東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念、保育方針、保育目標、施設の取り組みなどを園内に掲示しています。職員は、会議時にこれらを読み上げて確認しています。職員との個人面談時には、職員の階層別にこれらの項目をより具体的に細分化した「期待役割シート」に基づき振り返り、今後の取り組む方針を園長と共有しています。保護者には、入園時に重要事項を「生活の手引き」や園内掲示物を活用しながら説明しています。また、保護者会などの会合や保護者向けの園だよりを通して、運営方針や具体的に取り組む事項について周知しています。

　運営会社（以下、「本部」という。）傘下の保育園（以下、「グループ園」という。）全体で共有する重要な規定や手順書をまとめた運営ガイドラインに、園長や主任の業務、責務が明示しています。園長は、これに基づいて、職員会議や非常勤職員会議などの定例会議をはじめ、保育園全体の運営にリーダーシップを発揮しています。各クラスの指導計画について各担任から提出された文書にコメントを付すなど個別指導を通して取り組むべき方向性を示しています。園長は自らの日常行動について「終礼ノート」に記載し、全職員に見える化しています。

　グループ園全体にかかわる重要事項の決定は、月例の本部における園長会議で周知徹底され、園長は職員会議などを通して全職員に説明しています。保育園独自の判断で決定する事項は、職員会議で検討するプロセスが定着していて、ボトムアップを大切にした運営に努めています。保護者には、園だよりを通して知らせているほか、玄関の「お知らせコーナー」や各クラスのボードに掲示しています。また、保護者会でも説明しています。今年度、運営委員会は新型コロナ禍で中止を余儀なくされているため、事業報告など文書で知らせ、意見をもらっています。

　行事終了ごとに保護者アンケートを実施し、その結果を職員会議で検討し、次回の行事に向けた改善に活用しています。日常の運営の中で入手した保護者の声も、必要に応じ、職員間で対応を検討し、考え方や検討結果、理由などを園だよりで知らせしています。非常勤職員の意向も会議で聞取りや情報共有を行っていますが、勤務シフトの調整上、常勤職員を含む合同の打ち合わせが困難なため開かれていません。今後、非常勤職員も含む職員全体の意向を把握・分析・活用するため、さらなる工夫が期待されます。

　グループ園の園長会議、同一エリアの園長や本部のエリア担当者との定期的打ち合わせで、保育事業の動向や地域における事業環境について情報収集・交換を行っています。教材費や給食費、人件費など予算の支出状況を本部エリア担当者と定期的に点検、確認しています。地域においては、自治体の園長会、近隣の園との連絡会、私立の幼稚園・保育園会議に参画し、情報の把握・分析に努めています。保育園の見学会で地域の子育て家庭のニーズや意向を収集しています。把握したニーズや意向は、職員会議で検討しています。　

　保育園の年度事業計画を本部の中期計画をもとに協議の上策定しています。事業計画は、運営方針、園概要、保育体制、年間行事予定から構成され、なかでも保育体制に（1）職員体制、（2）各種計画等，（3）職員研修、（4）受け入れ研修という実施事項を明確にしています。計画は定期的に職員会議で振り返り、進捗状況や見直しの要否、達成度合いについて、確認・検討しています。また、本部のエリア担当者との定期的打ち合わせにおいて報告し、検討しています。年度予算は、年度事業計画に基づき本部と協議の上策定しています。

　グループ園全体の職員向けに「運営ガイドライン」を策定しています。この中に、倫理綱領をはじめ、子どもの人権、個人情報保護方針、服務規程、虐待防止など福祉サービスに従事する者として遵守すべき事項を収録しています。ボランティア受け入れマニュアルを整備しています。運営ガイドラインについて、月１回クイズ形式の研修を実施しているほか、パソコン上で必要に応じ検索、参照できるようになっています。保育園独自の取り組みとして、自治体で策定している要保護児童対策について職員に説明しています。

　苦情対応マニュアルが「運営ガイドライン」に含まれています。保護者には、重要事項として、苦情解決体制、第三者委員に関する情報、苦情解決の手順、結果の公表などを説明しています。玄関にご意見箱を設置しているほか、事業報告書や玄関の「お知らせボード」に受け付けた苦情の件数、内容を記載し、公表することにしています。また、毎月発行される園だよりには園長からのコメントが掲載されていて、その中で適宜保護者から寄せられた声とそれに対する保育園の検討結果や対応を知らせています。

　地域の私立園長会はじめ、児童福祉に関連する連絡会や協議会に参加し、地域の子育て家庭のニーズの把握に努めています。認証保育所の時から保育園の地域における認知度の向上に取り組んでいます。職員会議で検討し、在園児の保護者から好評を博している手作りおもちゃ教室、栄養士による離乳食指導相談、給食の試食会を地域の子育て家庭に参加を募って開催しました。こうした取り組みは、現在新型コロナ禍で中止を余儀なくされていますが、園内で野菜を育て近隣におすそ分けするなど地域との交流促進に向けて新たな取り組みを模索しています。

　グループ園全体でリスクマネジメントに取り組んでいます。園長会議において、リスク管理方針、対策を周知徹底しています。災害対応ガイドラインとして、大災害、武力行使などの人為災害、パンデミック発生時を想定した本部体制、各施設からの報告事項を定めるとともに、平常時の準備点検として、避難経路の確認、備蓄品の点検、職員に対する連絡、報告、確認訓練などの実施手順を事業継続計画（BCP)として策定しています。このほか、「運営ガイドライン」に危機管理や感染症などのマニュアルが含まれていて、定期的に確認研修を行っています。

　事故やヒヤリハット事例は保育園で管理しているほか、本部に定期的に報告し、グループ園全体で共有しています。園内では、職員会議などで事例と再発防止策を全職員で共有しています。地元の消防署や自治会と連携し、避難訓練を定期的に実施しています。訓練実施後には振り返りを行い、職員の動きや園児への影響についてさらに配慮すべき点はないか検証しています。保護者には、園だよりのほか、看護師が定期的に発信する「ほけんだより」を通して、事故や感染の未然防止に関する情報発信と注意喚起を行っています。

　個人情報保護について、「運営ガイドライン」に規定しています。職員に対し、ガイドライン研修やe-ラーニングを実施しています。利用者の情報は施錠可能なロッカーに保管するとともに、個人情報の厳正な管理と効率的な保管方法を職員会議で検討しています。子どもや保護者の重要な個人情報や職員の個人情報は園長が管理するロッカーに保管しています。保護者には、入園時に重要事項として個人情報保護方針、行事等におけるビデオ、写真等記録の管理、ホームページに掲載するブログの取り扱いについて説明し同意を得ています。

　グループ園全体で、新卒及び中途入社の職員採用に取り組んでいます。ホームページや就活サイトで広く公募するとともに、職員の紹介制度や関連会社の保育士養成学校の活用など、多様な取り組みを行っています。保育園においてもポスターの掲示や地域との交流会での広報など、独自に取り組んでいます。職員の研修プログラムは階層別に体系化されていて、外部研修も用意しています。園長は、非常勤職員を含めた全職員に研修受講の機会を提供し、受講を積極的に促しています。そのため、勤務シフトの調整など支援を行っています。

　人事評価について、基本姿勢、子どもとのかかわり、保護者対応などについて職員の階層ごとに期待する水準を示す「期待役割シート」を策定しています。職員はこのシートに基づき自己評価し、園長との面接でよくできた点と改善点を話し合い、共有しています。職員の以後のキャリアパスや異動に関する希望や研修歴なども自己申告し、園長と共有しています。園長はこれらを踏まえ、職員の処遇や昇格を本部と協議します。本部を含むグループ会社では、半期ごとに優れた成果をあげた保育所や個人を顕彰する表彰制度を設けています。

　保育園の職員体制は、園長、各クラス担任と補佐する職員で構成されています。その中で、各行事やプロジェクトごとに各担当者を指名し、責任を持って運営するよう促しています。担当者は、ねらい・目標の設定から子どもの年齢別の取り組み方、達成に至るまでの手順など具体的な進め方が任されています。職員会議において重要事項を検討する仕組みが定着しているほか、行事やプロジェクトの途中経過、結果の発表など意見交換、情報共有、相互研鑽の場となっています。

　保育園は、最寄り駅から徒歩数分で、商店街を通り抜けた井の頭通り沿いの7階建てマンションの1階にあります。保育園の情報は本部が作成するホームページ（以下、「HP]という。）の保育施設の中に紹介されています。園について（保育理念、保育方針、保育目標（目指す子どもの姿）、ココファン・ナーサリーの取り組み、地図）のほか、1日の流れ、主な年間行事予定、よくあるご質問、ブログを掲載しています。また、「入園をご検討中の皆さまへ」、「お問い合わせ」等のページがあります。2020年4月に改定し以後最新情報を提供しています。

　ブログは、毎日更新しています。1つのクラスがブログをアップし、他のクラスはその日の様子を写真（Ａ4サイズ）で保護者に伝わりやすく、見える化しています。その日に出かけた公園での様子や遊びなど言葉で伝えるとともに、子どもの笑顔の写真を添えクラスに掲示しています。降園時、保護者が見て楽しめるよう工夫しています。ブログと今日の様子の写真の掲示は日々継続しています。そのため、楽しくわかりやすい情報源となっていて、子どもの様子がよくわかると保護者に好評です。

　新型コロナ禍の中でも、見学希望者が多数ありました。見学は、一日一人15分程度で3～4人としましたが、キャンセル待ちが何十人もありました。月30人から40人を11月10日締め切りまで実施しました。電話での説明希望者にも対応し、丁寧な情報提供に努め、質疑応答を希望者が納得するまで対応しました。見学者は外部からの入室となることから、細心の注意を払い検温、アルコール消毒のほか、換気をこまめに行うなど、子ども、職員、見学者を守るため力を入れました。「とても温かく雰囲気が良い園」という園長の思いを伝えています。

　入園内定の家庭には面談日時を決め、必要書類を記入の上で面談しています。「ココファン・ナーサリー浜田山生活の手引き」（重要事項説明書）（以下、「生活の手引き」という。）」を用いて説明し、同意書を得ています。「生活の手引き」は、2020年4月に改訂し、運営主体、利用施設、入退所、基本理念、建物・設備、職員体制、保育等を提供する日・時間、利用料金・支払い方法、提供する保育の内容、保護者にご用意頂くもの、家庭との連携、保健・健康、防災と安全管理、苦情・要望等、虐待の防止、個人情報の取り扱い等を記載しています。

　慣らし保育は、子どもの不安を軽減するため保護者の協力を得ながら子どもや保護者の状況等に応じ期間を設けて実施しています。入園前の面談時に、保護者とクラス担任とともに話しあい、およそ1～2週間を目途に慣らし保育の日程を子どもが無理なく保育園の生活のリズムに慣れていけるよう計画します。就労状況の違いなど個々の家庭事情に寄り添うよう配慮しています。今年度は新型コロナ禍で4、5、6月は休園と自粛の家庭があったことから、本格的には7月より慣れ保育を開始し、子どもの気持ちに寄り添いながら保育を提供しました。

　必要に応じ個別面談を実施し、新しい環境への不安があれば相談に応えるよう努めています。例えば、近隣の保育園に空きが出て転園を考えた保護者の相談にも親身に対応するなど、相談できる環境を整え保護者の思いをしっかり受け止めています。今年4月に認可保育所に移行し、5歳児は在籍していませんが、次年度に向けて取り組みたいと考えています。卒園児が懐かしい場所と思えるよう繋がりを大切にしていきたいとしています。

　入園内定の保護者に必要書類の記入用紙を送り記入を依頼しています。送迎者登録書をはじめ、児童票及び健康調査票、入園までの生活状況、緊急連絡票、災害時連絡カード、食材進捗確認表、食物アレルギー確認書などに記入してもらい、面談時に確認し、子どもと家庭の状況を把握しています。これらの情報を職員間で共有し、保育園の生活、例えば、0～2歳児などの個別指導計画の策定に活用しています。入園後は、保育と発達の記録、健康診断や歯科検診、身体測定の結果などの情報が追加されていきます。

　全体的な計画とこれに基づく指導計画を作成しています。年間指導計画には、保育目標、ねらい、養護「生命、情緒」の2領域、教育「健康、人間関係、環境、言葉、表現」の5領域、食育等について計画を立て、年、月及び週の計画があり、それぞれ保育内容、予想される子どもの姿、環境構成、配慮と個別配慮等を記載し、各期間の終わりに自己評価を行っています。いずれも各クラス担任が作成し、園長が確認し承認しています。計画に沿って保育を行い、子どもの状態の変化を含む推移など保育内容を記録しています。

　日々の子どもの様子や子ども同士の関わり、遊びの状況などを保育日誌に記録し、保護者向けに、クラスでの遊びや子どもの様子を撮った写真をＡ4サイズに印刷し、クラス内に掲示しています。子どもの発達の姿は、0・1歳児は毎月、2歳児は3ヶ月毎、幼児は4ヶ月毎に児童票に記録しています。乳児クラスの配慮を要する子どもには個別計画を立案し、個別記録を作成してます。職員会議録を都度作成し、職員全員が読んで共有していることを確認できるようチェック表を用意し読後「?」を入れるなど一目で確認できる仕組みを取り入れています。

　入園時に園長が保護者一人一人と面談し、子どもの姿や家庭の状況、子どもへの思いや保育園に対する要望等を丁寧に聞き取り、把握した情報は、職員全員で共有しています。入園後は、保護者との登降園時の会話・連絡帳を通して子どもの状況を伝え、一人一人の発達を職員・保護者相互で理解しています。把握したすべての情報を、保育方針の一つ「子ども一人ひとりの認知・発達に応じた、個別の発達支援」の実践に生かしています。常勤職員だけではなく非常勤職員にも伝達し、共有の徹底に努めています。

　特別な配慮が必要な子どもには、個別指導計画を作成し、日々の行動を観察し記録しています。クラスの子どもたちとともに成長できるよう援助しています。職員は保護者とのコミュニケーションを大事にし、共通理解を図りながら適切な支援となるよう努力しています。支援や援助が必要な時は即座に行い、環境設定は日々考慮し、また、散歩や歩き方等については関わる職員と園長が最良の環境や方向性を話し合っています。特にけがに繋がらないよう気を配っています。成長とともに状態が変化することを踏まえ、丁寧にかつ適切な支援に努めています。

　けんかやかみつき等のトラブルが生じたときは、職員が仲立ちとなってそれぞれの思いを伝えたり、子どもの気持ちをくみ取りながらじっくり話を聞いてみたりしています。保護者から家庭での様子を聞き、子どもの気持ちに寄り添った的確な対応に努めています。的確に対応するため、普段からできる限り保護者との会話を密にしています。子どものマイナス要素だけを伝えることはしないという職員の共通ルールを守るとともに、服務規程に従っています。服務規程は全職員が見られるよう所定の書棚に常備し、職員はいつでも見ることができます。

　登園前に体調を確認したうえで記入された連絡帳をもとに子どもの状態を確認し、「朝夕ノート」に記載しています。降園時刻を保護者から把握して記載し各クラスにおいて変更の有無を確認しています。朝の早番職員が子どもを受け入れ、家庭での様子や子どもの状態を視診しています。保護者からの伝達事項は、「早遅連絡ファイル」に記載し、クラス担任に伝えています。常勤職員だけではなく、非常勤職員を含む全職員が共有しています。職員は出勤時には必ず「早遅連絡ファイル」を確認したうえで保育に入るよう徹底しています。

　基本的生活習慣の自立に向け、早寝・早起き・食事・排便・着脱などの生活リズムの大切さを、「ココファンだより」（以下、「園だより」という。）のほか、各クラスのたよりやほけんたよりで保護者に伝え、家庭と密に連携を取りながら子どもの状況に合わせて進めています。手洗い、うがいは、職員と一緒に行っています。トイレトレーニングは子どもの発達や家庭での状況と歩調を合わせて進めています。一人一人のペースで進めることができるよう各家庭と話し合い、連携を図っています。大型紙芝居や絵本等を用いて子どもにわかりやすく伝えています。

　一人一人の生活リズムを大切にし、安心して気持ち良く眠れるよう環境を整えています。午前中は体を使って遊び、晴れている時は公園等に散歩に出かけ、午後は十分に休息をとったうえで元気に遊べるよう配慮しています。保育室の温度・湿度・換気・遮光に注意し、0歳の午前寝の必要な子どもには生活リズムに支障が生じないよう配慮しています。各家庭での過ごし方を参考にし健康状態を考慮するなど個別に対応しています。新型コロナ禍のもと、特に換気に気配り、窓を開ける際は防犯にも注意しながら定期的に空気を入れ替えています。

　自主性や自発性を育むため、一人一人が自分で遊びを選択できるよう室内を工夫したり、環境を設定したりしています。季節や年齢に応じた製作活動を実施しています。子どもが主体的になれる場面では、年齢による違いなどを考慮しながら、日々の遊びの中で順番や約束事を守ることでスムーズに楽しく参加できることがわかるよう声かけしています。子どもが自ら遊びたくなるよう室内環境を整えています。新型コロナ禍の中で、食育の実施ができない時は、栄養士がフェルトで実物大のフライパンやパンケーキを手作りして人気を呼んでいます。

　遊びの中で正確なコミュニケーションのためのルールや決まりを取り入れ守ることの大切さを知らせています。職員は子どもが発する言葉や呼びかけに対し、耳を傾けたり、語りかけたり、言葉を使う楽しさや自分の気持ちを言葉で伝えられるよう働きかけたりしています。手遊びや言葉遊びなどを取り入れ、絵本を年齢や発達に応じて揃えています。玄関ホールに絵本コーナーを設置し、「今月の絵本」をコメントをつけて紹介しています。子どもは職員との信頼関係の中で言葉を発しようとしたり、子どものしぐさに職員が反応し発語を促したりしています。

　天気の良い日は散歩に出かけます。散歩を通して、子どもが自然現象に興味を持ったり、多くのことを発見したりできるよう環境設定をしています。季節ごとに変わる景色を職員とともに感じたり、保育の中に様々な教材を用いて季節を感じる製作に取り組んだりしています。新型コロナ禍のもと公園では密を回避しながら遊び、五感を育むよう工夫しています。木の実や石、虫などを口に入れないよう指導しています。絵本を通して色々な事象をわかりやすく伝え、理解を深めています。

　入園時、保護者に配付する「生活の手引き」には、年間行事予定とともに、季節ごとの行事を大切にし生活を楽しめるよう行事に取り組む姿勢を明示しています。今年度は、新型コロナ禍で漸く７月から子ども全員が揃うという状況の中で、行事予定を大幅に変更または中止を余儀なくされました。例年、近隣住民の参加を得て実施する７月の夏祭りも中止、園内で焼きそば屋さんごっこやヨーヨー釣りを楽しみました。翌月の「ココファンだより」に「子ども達の楽しそうな様子に近隣の方々も笑顔をくださいました。」と報告していました。

　運動会の国旗を一緒に作成したり、11月作品展への取り組み、12月クリスマスツリーの飾り付けなど、その日を心待ちに取り組んでいる子どもたちの姿を「ココファンだより」やクラスのたよりで写真を添えて保護者に伝えています。10月の運動会は台風のため中止になりましたが、子どもたちが練習を重ねてきた演技を11月にミニ運動会として、新型コロナウイルス感染防止対策をとったうえで保護者参加のもとに実施しました。平日にも拘わらず、多くの保護者が来園し、一緒に楽しく過ごしています。

　保護者は、毎月発行の園だよりや各クラスのたよりのほか、日々のブログを通して子どもの様子を把握できています。行事への取り組みで保護者の協力が必要な事柄などは、「くまちゃんボード」を玄関に掲示し、気づきとスピード感を持って伝えることを心がけています。保護者の声から、早く情報を知りたいという提案があり工夫、実施した結果です。行事毎の保護者アンケートも実施、保護者の感想や意見、提案を把握し、次期の実施に反映しています。保護者は園だより等保育園からの情報発信をよく見ていることが確認できています。

　入園時に保護者に配布する「生活の手引き」に、延長保育への対応内容を記載しています。延長保育の時間は18:01～20:00と設定、事前登録が必要で、月決めとスポットで利用できます。0歳児の利用は完了食以降で、必要に応じ補食・夕食を利用できます。訪問調査の日、1歳児と2歳児の2人が18時30分まで利用していました。年齢差を考慮し、保育室を区切りそれぞれに職員を配置しています。職員間の引継ぎをしっかり行い、体調変化などを見逃さないよう安全に気を配っています。

　延長保育の担当職員への引継ぎには、「早遅連絡ファイル」で確実に伝えるようにしています。日中のトラブルなどについて、当日「早遅連絡ファイルに基づいて説明するほか、翌日担任が直接保護者に説明しています。子どもが安心して楽しく過ごせるよう特別感のある玩具を提供し、楽しみながら迎えを待つことができるよう配慮しています。

　食事が何よりも楽しいと感じることを大切にしています。例年、職員と栄養士が子どもと一緒に食事を摂り、好みや苦手な食材の有無などを把握し、無理強いせず年齢に応じた食事指導を行っていましたが、新型コロナ禍のため、食事を取る形を変え、食卓に子どもが一方向を向き横並びで食べるようにしていました。職員も一緒には食べず、子どもの食事の様子を見ながら指導や介助に専念しています。3・4歳の子どもが栄養士に苦手の食材を食べられたことを伝えるなど、子どもの食事状況を常に把握していることがうかがえました。

　保護者向けに、毎月離乳食と幼児食の予定献立表と給食だよりを発行し、メニューを知らせています。人気のレシピを保護者が参考にできるよう印刷して提供しています。献立は本部で作成した２週間サイクルのものですが、保育園で味付けやだし汁を工夫したり、行事に合わせた内容にしたりしています。食物アレルギーに関する調査は、「離乳完了期・幼児食　食材進捗確認表」で栄養素別の食材100種類近くのチェックを保護者に依頼し、確認できた食材を提供し、誤食など間違いを起こさないようきめ細かく手順を定め対応しています。

　年齢に応じた食育計画を策定しています。毎年近隣住民から指導を受けながら野菜を栽培していて、野菜が成長していく様子を観察しています。今年の夏もナス３種のほか、ピーマン、パプリカ、ショウガ、トマト、インゲンなど収穫しました。食材の購入は、地域交流を兼ねて近隣の商店から仕入れ、子どもたちが食材を買いに出かけたりしています（今年は新型コロナ禍で中止）。こうして得た食材を献立に使い、食事への感謝の気持ちを育てています。収穫したピーマンの刻み方を普段より大きくして提供しましたが、喜んで食べてくれたということです。

　毎月の身体測定と内科健診（0歳児は毎月、他は年２回）、年１回の歯科検診、眼科検診、耳鼻科健診を受け、子どもの健康を管理するとともに、保護者に結果を報告し共有しています。子どもが自分の健康や安全について気づきと関心を持つよう日々の生活や散歩時に具体的な指導を行っています。新型コロナ禍で、手洗いとうがいの指導と生活環境の整備を徹底して行いました。手洗い場の前に足型を床に貼り並ぶ時の密を避けるとともに、手洗いの歌を歌いながら洗っています。保育室の換気に注意し、午睡後には窓を開け30分間の換気を励行しています。

　嘱託医の内科医院が隣接していることから、何かあれば直ぐ対応でき、日頃から健康診断を受けたり、保護者の半数が主治医としているなど安心感につながっています。医療的なケアが必要な子どもが入園し必要が生じた時は、自治体の子ども発達センターなど関係機関と近隣の医療機関と連携して必要な対応がとれるよう関係を保っています。

　子どもの健康について、登降園時の保護者との会話や連絡帳の記載で把握し、また、毎月の園だよりや各クラスのたより、ほけんだよりなどで情報を発信するほか、必要時には「お知らせ」を出したり、説明したりときめ細かく対応しています。新型コロナ禍での送り迎えの仕方について９月発行の園だよりに説明文を記載していました。乳幼児突然死症候群（SIDS）について、入園時の「生活の手引き」に説明と対応・留意事項、家庭に対する依頼事項を載せ、啓蒙しています。

　入園時に保護者と個別面談を行い就労の状況や復職時期等を確認し、保育時間や延長・土曜保育の利用について検討しながら相談しています。慣らし保育は子どもの様子を見ながら保護者の事情に合わせた日程で実施しています。今年度は、４・５月が新型コロナ禍の対応で休園になり、６月の保育再開時には、改めて子どもと家族の健康状態を調査しました。休園中は週１回職員の勤務日を設け、担任から各家庭に電話を入れて状況を確認したり、オンラインで絵本の読み聞かせを配信したりしました。

　行事の実施時には、保護者が子どものクラス・名前等を記入した名札を首から下げて交流しやすくしています。今年度は実施できない行事が多いなか、11月のミニ運動会、作品展示会は密にならないよう工夫して実施しました。少人数ならではの良さで保護者同士はメールや電話で交流しています。職員は、作品展示会のテーマを「どんぐりむらのぱんやさん」とし、粘土や毛糸など様々な材料を使ってパン作りに取り組み、工夫したことをメッセージカードに書いて展示しました。保護者や子どもとの共通の話題になり、親子との絆を深めています。

　日常の様子は連絡帳の記載、ブログ、その日の活動の様子を写真入りで掲示し報告しています。毎月の園だよりやクラスだよりに、行事の取り組みや製作の様子、日課や食事風景など生き生きとした様子を写真に撮り掲載して伝えています。保護者の必要に応じ園長との個別面談に対応しています。今後、新型コロナ禍の終息に従い、例えば主治医から子どもの健康管理などをテーマとする勉強会や懇談会など保護者との共通認識を深めたり、養育力を高めたりする機会を作る検討が期待されます。

　地域に対する貢献が重要と考え、ほぼすべての食材を地元の商店から購入し、時には子どもたちが買いに行くこともあります。町内会にも参加し、近隣住民と普段から親しく交流を図っています。散歩時に挨拶したり、行事へ招待したりしています。夏祭りでは神輿を担いで練り歩き、勤労感謝の日には園医、商店街、消防署などへ感謝の気持ちを伝えるカードやプレゼントを贈っています。また、近隣の保育園の音楽会や人形劇に招待されたり、公園で一緒に遊んだり、子ども同士が交流する機会もあります（今年度は新型コロナ禍で中止）。

　例年７月に実施していた夏祭りは、地域住民や園医、地元商店の人たちに子どもが招待状を配り、挨拶して回ることが恒例でしたが、今年度は中止になりました。散歩の時には、近隣の人々と挨拶を交わしたり、声をかけてもらったりすることが普通のことになっています。公園では、近隣の保育園の職員や子どもたちと交流し、遊具の使い方や遊び方のルールなども決め仲良く使えるよう工夫しています。高齢者など多世代との交流を実現し子どもの生活の幅を広げることが今後の課題になっています。

　保育目標の1つ「心も体も自立した子」の実現に向け、子ども一人一人に適切な働きかけができるよう努めています。園長は入園前面談において保護者から子どもの生育歴や家庭環境、子どもの姿等を記入した書類を提出してもらい確認しています。さらに、子育ての思いや保育園に対する要望を聞き取り、職員全員が共有しています。登降園時、園長は玄関口の傍にいて保護者と園児と挨拶を交わし、時には困り事の相談や報告を受けています。適切な働きかけができる環境を作っています。

　プライバシー保護の観点から、HPのブログへの写真掲載や保育園紹介に子どもの顔が載る可能性がある場合は保護者に説明し、同意を得ています。子どもの年齢によって個室の手洗いを利用したり、おむつ替えを保育室内で行う際は衝立や仕切りを使用したり、他の子どもから見えないよう工夫するなど、羞恥心に配慮しています。また、プール遊びで着替える様子が外部から見えないようカーテンやシートを張っています。

　日々子どもの気持ちや様子を大切に、見守る保育に取り組んでいます。保護者との連携を大事にすると同時に、子どもの目線で考えています。小さなことでも職員と一緒に考え、また、最良の支援を話し合い、職員全員で保育を行っています。子どもに対し、発達課題を達成するため無理強いしていないか、関わり方が適切か等を園長と職員で話しあい確認しています。地域の連絡会に参加して研修などを受講し、虐待や貧困家庭について発見の流れを検討しています。今後、職員として知っておくべきことについて研修を充実させることが期待されます。

　職務規程のほか、虐待、苦情対応、SIDS対応、安全・衛生・防犯・防災、個人情報保護、保護者対応、給食管理、職員健康管理、ノロウィルス対応などのマニュアル類を事務室の管理できる書庫に保管しています。職員がいつでも活用できる状態を整え、保育業務の標準化と保育水準の一定化に努めています。こうしたマニュアルを常勤職員だけではなく非常勤職員も利用するよう働きかけています。

　職員は各業務の遂行に当たり各種マニュアルを参考にしていますが、マニュアルだけでは支援しきれないこともあります。その際には、園長がその状況を確認し、指導・助言を行っています。職員はクラスの保育だけではなく、様々な分野で役割を担当しています。例えば、写真・ブログでの個人情報の使用については、個人情報保護方針で確認し、避難訓練年間計画・防犯担当者は、防犯・防災マニュアルを参考にしています。保育活動を実施していく中で疑問に思ったことや手順の変更などについて、見直し改善しています。