東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は、全社員のマインド研修で職員像を定義し、企業理念を支える４つのマインド「謙虚」「感謝」「奉仕」「積極性」を保育・教育に共通する基本的モットーとするとともに、ホームページ等で保育理念・ミッション・バリュー・保育方針を掲げ、広く公表している。また、職員に対しては、入職時の初期研修・本社研修等、繰り返し研修を行うことで、マインドや保育理念を周知している。さらに、園長は事業計画に保育理念等を掲載し、会議等で理解を深め、その浸透を図っている。今後は、保護者へ保育理念の理解を深めていく取り組みに期待したい。

園長は、「セルフマネジメント組織」という組織目標に向かって、職員をリードしている。課題への気づきがあった場合は、気づいた本人が組織へ提案し、課題解決の先頭に立って、解決まで導く役割を担うことになる。また、園長はじめ管理者は、そのフォローやバックアップを行うことを、それぞれの役割として定義づけている。この取り組みにより、園長は、セルフマネジメントの考え方が職員の中へ浸透し、自ら考え積極的に行動できる人が増えていると感じている。さらに、保育事業本部も職員研修等で積極的にサポートし、考え方の定着を図っている。

職員間の情報共有は、月１回全職員が参加する職員会議で行っている。職員会議では、園長参加の事業部会議の重要な伝達事項を伝える他、職員が受講した研修の共有化を図り、園の方向性を職員間で検討する等、園運営の重要な会議として位置付けられている。また、保護者に対しては、園代表や第三者委員が参加して年２回開催される運営委員会において、園の運営方針・実施する行事・重要な伝達事項等を伝え、周知を図っている。これら２つの会議は、職員・保護者・園における情報共有の中核的役割を担っている。

保護者からの意見や要望等は、年２回開催される運営委員会の中で検討され、第三者委員の意見も含めて園と共有している。また、行事実施後には、必ず保護者へ行事アンケートを実施して、行事の振り返りと要望把握を行い、次回実施時にいかすように努めている。職員についても、保育園の自己評価で、園運営への意見や仕事に関する意見等を把握し、それらの情報を基に、園長のヒアリングを行うため、職員との情報共有の場として機能している。さらに、園長は地域の園長会等に参画し、地域情報の収集も行い、園運営に役立てている。

法人は、保育事業部の中期計画において、会社が目指す保育方針を掲げ、組織体制・研修体制を整え、数値目標を明確にして、組織下の各園に周知している。また、園は、中期計画を受けて単年度の事業計画を策定し、園の運営方針・保育内容・職員研修計画等について明文化している。さらに、事業計画の中では、危機管理については訓練計画を、職員育成については園内研修計画を、毎月立案する他、各項目への具体的スケジュールを明確にする等、主要な項目が網羅され、園の方針が一望できる内容となっている。

事業計画の実行においては、例えば、行事計画は、職員会議で昨年度の振り返りを参考にして、今年度の実施行事を検討・決定している。同時に、計画の実行を担当する担当者を選任し、園長と担当者で計画の詳細を詰め、その内容は、行事分担表・行事計画書にまとめられ、職員会議で報告している。また、行事の実施にあたっては、担当者を中心に行い、その経過・結果は職員会議やクラス会議で共有される。さらに、期末には、保護者から得られた意見や要望を活用して、職員会議において振り返りを行い、次年度につなげている。

職員の倫理規範については、法人の初期研修や園の入職時研修において、その考え方を周知している他、入職後は、職員会議等で実例を示し、理解を深めるよう取り組んでいる。また、利用者の権利擁護のために、その意見・要望に対応するしくみとして、苦情解決制度を構築し、その記録を「苦情・提言受付簿」に残して、制度が機能するよう図っている。さらに、職員には、保護者の園の運用に関する意見、日々の連絡帳の子育てに対する相談や意見にも、丁寧に対応するよう指示し、権利擁護の考え方の浸透に努めている。

子どもの人権擁護のために、職員は「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使い、日頃の保育の中に不適切な関わり等はないか、職員間で検討し、振り返りを行っている。また、年１回は「子どもの権利」についての園内研修を行い、職員間の意識の統一を図っている。さらに、虐待が疑われる情報を得た場合は、地域の子ども家庭支援センターへ連絡し、報告・相談を行い、子ども家庭支援センターから児童相談所へ連絡し、相談・協議をするしくみがある等、関係機関との連携体制が整っている。

園はホームページや行政のホームページにおける園紹介により広く情報開示を行っている。保育活動については、行事のみならず、日々の子どもの様子をブログで紹介し、園の情報発信に努めている。また、地域に向けては、定期的に子育て支援サークル「すきっぷサークル」を開催し、地域の子育て中の保護者と子どもを対象に交流の場を設け、子育ての相談に応じる等、園が有している専門性をいかした地域貢献に取り組んでいる。さらに、地域のデイサービスセンターと定期交流を行う等、地域に根ざした交流の広がりに力を注いでいる。

子ども達の安全・安心のため、大規模災害発生時の対応マニュアルをはじめ、火災・水害・感染症・事故発生等の対応マニュアルをそろえて、非常時に備えている。また、事業計画に、毎月１回の訓練を計画し、マニュアルに沿った動きができているか確認している。内容は火災対応訓練、地震対応訓練、不審者対応訓練、事故防止チェック等で、適宜、消防署や警察署等地域の協力も得る他、保護者への緊急メール配信等を行いながら進めている。職員については、救急救命講習を受講し、緊急時に適切な措置ができるよう体制を整えている。

園の危機管理として、防災計画や避難訓練計画、不審者対応計画等に基づき、各種訓練を行い、子ども達の安全・安心に備えている。訓練においては、全てに対応する難しさがあり、あらかじめリスクの中で組織に与えるダメージ、起こり得る頻度等を勘案し、優先度をつける考え方も必要となっている。また、大きな災害に直面した際の事業継続計画（BCP）については、現在、法人を中心に策定中であるため、その完成がまたれる。さらに、策定後は、対応する訓練を事業計画へ組み込み、職員・保護者へその考え方を周知していくことに期待したい。

園は、専用の業務支援システムによりデータ管理を行い、指導計画や日誌の作成、登降園管理等業務に関わる全てのデータを処理し、業務の効率化と情報管理の強化を図っている。情報へのアクセスは、職員の個人カードを必要とし、ログイン時に、ＩＤとパスワードが必要なしくみとなっている。また、人事情報、経理情報等は別のデータベースで管理され、アクセス権限によりアクセスを制御する等、一体的な情報管理を行っている。さらに、保護者との連絡帳のやりとりについても、連絡帳アプリでのデータの送受信が行われ、機能面での効率化に寄与している。

職員の定着率が高く、採用も順調にできており、適材適所の職員配置が可能な環境になっている。園長は、職員それぞれの経験やスキルの習得状況、今後の育成計画を踏まえ、役職やクラス担任を決定している。また、職員の役職は、副主任、専門リーダー、職務分野別リーダーがあり、それぞれ役割定義がなされ、手当給も付与されている。さらに、自分が学びを深めたいと思っている分野のキャリアアップ研修に参加できるよう個人研修計画が用意される等、さらなるキャリアアップが望めるしくみが整えられている。

入職時の初期研修に始まり、入職時オリエンテーションにおいて、園としての基本的考え方、求められる職員像を、職員に周知している。また、毎月開催される、園内研修においては、０歳児から５歳児までの事例検討等、保育士としての専門性を高める研修を受講する機会がある他、オンラインによる研修マップが用意され、自宅でも専門性を高める機会が整えられている。さらに、園長は、一人ひとりの職員がより良い学びを体験できるよう、面接において要望を把握するとともに、個人研修計画を作成して職員の育成を図っている。

保育士の役職とは別に、経験年数等によるキャリアパス制度を運用し、職員のモチベーション維持・向上に努めている。また、以前は、保育士の事務時間の確保が課題であったが、職員間で話し合い、定期的に事務時間を持つことが定められている。その間は、他の職員が保育現場をカバーするようにし、事務に専念する時間が確保できるようになったことで、職場環境の改善につながっている。さらに、夏季休暇をリフレッシュ休暇と名称変更して、年間いつでも休暇取得ができるようにする等、働き方改革の実現に向けて取り組んでいる。

園は、ホームページに保育理念である「地域と手を取り合い、子ども一人ひとりを暖かな眼差しで見守り育てていける保育環境をつくる」を掲載し、園の考え方を、できるだけわかりやすい内容で広く公表している。また、ホームページには、園の行事やその向かう方向、力を入れている取り組みを掲載している。さらに、職員が作成したブログでは、それぞれのクラスごとに、日々の子ども達の園での過ごし方を写真とともに公開し、園の日常を視覚からも理解してもらえるように努めている。

園のホームページに加えて、区のホームページの「板橋区内保育園パーフェクトデータ」に園の情報を掲載し、保護者へ保育園情報を伝えている。特に、利用希望者が必要とする、クラス・年齢別の園児受け入れ可能数については毎月更新し、最新情報を伝えている。また、園長は、板橋区の園長会や、公私立園長交流会等の地域福祉ネットワークに積極的に参加し、情報発信と情報収集を行い、地域における相互連携に寄与している。

利用予定の保護者の見学については、随時対応している。電話やホームページの問い合わせ欄からの申し込みが多数あり、希望内容を見学ノートに記録し、園長が対応できる見学人数と日時を決めて順次案内を行っている。また、見学においては、園のパンフレットを使用し、園の保育への考え方・基本方針等を説明する他、保育室内の各クラスの活動内容を詳細に見学者へ伝えている。職員配置や近くの公園への戸外活動、その際のリスク管理等、見学者の知りたいポイントを説明し、質問事項に丁寧に答える等、園活動への理解促進に努めている。

入園決定後は、新しくはじまる園生活の理解を深めるように、「入園説明」と「入園時面談」を実施している。合同で開催する「入園説明」では、園長や看護師が、入園案内兼重要事項説明書にもとづき、園での生活、保育目標、子ども同士のトラブル時の対応等、重要事項について、口頭で丁寧に説明し、同意後は、同意書に署名・捺印を得ている。また、同日、家庭ごとの「入園時面談」を行い、健康面やアレルギー、入園前の生活状況等を細かく確認して、面談記録に記録するとともに、見学をしていない場合でも園の生活がわかるように丁寧に伝えている。

子どもが新しい環境に慣れるために、保護者の就労状況を確認し、「慣れ保育」を取り入れている。初日は、１時間は親子で過ごす時間を持ち、同じ空間にいることで安心感につなげている他、子ども一人ひとりの様子に応じて、午前睡・昼食・午睡と徐々に時間を増やして進めている。また、登園時はいつも使っているタオルやガーゼ、玩具等持ち込み、職員は抱っこやおんぶでスキンシップを取る等、子どもの不安軽減に努めている。さらに、降園時には、保護者に園での様子を口頭や連絡帳で詳細に伝えて、コミュニケーションを図るよう心がけている。

卒園にあたっては、小学校に保育所児童保育要録を送付し、配慮点等情報を共有する他、近くの小学校と連携を図り、１年生のクラス体験や交流会を実施して、新しい生活に期待が膨らむようにしている。また、就学前の保護者会で小学校の副校長に、就学する上で必要なことを話してもらい、保護者の不安を軽減している。転園にあたっては、園での生活を思い出にしてほしいという思いから、写真を集め、カードや友達が描いた絵と一緒にプレゼントしている。園は、退園・転園する保護者の不安を考慮し、個別面談を行う支援も検討しており、実施に期待したい。

子どもの情報は、「個人別指導計画」「個人別日誌」「保育経過記録」「連絡帳」の電子媒体のものと、「視診表」「申し送りノート」「延長保育日誌」等紙媒体のものに、個別に記録している。また、登降園時に保護者から口頭で伝えられたことは、「視診表」に記入して、職員間で共有できるようにしている。さらに、業務支援システムの連絡帳アプリを活用した連絡帳を取り入れて、毎日、食事・睡眠・体調・子どもの様子や保護者からの要望・意見を記録に残しており、子どもの心身や生活の状況を家庭と園で情報交換することで保育にいかしている。

「全体的な計画」の実現を目指して、養護と教育の健康・人間関係・環境・言葉・表現の各領域、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿を考慮して、指導計画を策定している。また、月１回クラスミーティングを行って、その中で、子どもの様子やクラスの様子を話し合い、次月の指導計画作成にいかす他、週案も週末に反省を行い、次週につなげている。さらに、保護者の理解を深めるために、個別指導計画は、子どもの姿・月のねらい等を明記するとともに、保護者に提示し、家庭での様子をコメント欄に記入してもらうことで共通理解を図っている。

月１回の職員会議の際には、クラスの様子を伝えたり、指導計画や個人別の配慮点を、職員間で共有している。また、業務支援システムの中で、指導計画や日誌等を連動させ、子どもの状態の推移がわかるようになっており、全職員がアクセスでき、日々、閲覧と共有が可能な状況がある。園は、平成３０年度に改訂された、保育の基本的事項を定めた保育所保育指針の理解が職員によって差がある他、計画の反省・評価をいかした次の計画策定が不十分であると捉え、研修実施により理解を深めていくことを考えており、その実施がまたれる。

子どもの発達については、保育経過記録をつけて、一人ひとりの子どもにあった声かけや援助を行っている。また、子どもが主体的に遊べるように、各クラスに絵本・ままごと・ブロック・ぬいぐるみ等コーナーを設定し、子どもの手の届く位置に玩具を並べるとともに、子どもに合わせた手作り玩具を作成し、定期的に絵本や玩具を入れ替える等、環境設定の工夫をしている。さらに、保育士が先に手を出さず、子どもの主体性を大切に、やってみようと思ったことを言葉で話したり行動できるように働きかける「見守る保育」に努めている。

幼児クラスは、３～５歳児が一緒に生活する異年齢保育を行っているが、パーティションを活用し、年齢にわけて活動を取り入れ、発達に応じた関わりができるように取り組んでいる。また、乳児クラスも早朝や夕刻などに合同保育を実施し、散歩は他のクラスと合同で行う等、異年齢が関わる機会を多く持っている。さらに、巡回指導の助言を得て、配慮を必要とする子どもも無理なく保育活動に参加しており、他の子どもと一緒に成長できるように援助している。子どもはこれらの活動から、他人を思いやる気持ちを育み、認め合い、ともに成長し合っている。

気持ちがうまく伝えられずに、子ども同士のトラブルがあった際は、両者の気持ちを汲み取りながら、保育士と子どもが一緒に解決している。園は、ケガにつながらないよう最善を尽くしているが、その状況を止めることができなかった場合は、園の責任と捉え、その場で保育士と子どもが一緒に解決をしていくことを、入園案内兼重要事項説明書に謳い、基本方針としている。一方、利用者調査結果では、教えてほしいという保護者の意見もあり、園としても、なぜ伝えないかを丁寧に伝えていく必要性を感じているため、理解を促す説明に期待したい。

登園時は、保護者と挨拶を交わし、積極的にコミュニケーションを取り、口頭で子どもの様子をうかがうとともに、子どもの表情や顔色、心身状況を直接確認する「視診」を行うことにより、子どもの状態把握に努めている。また、得られた情報は、「視診表」に記入し、確認して保育活動にいかしている。さらに、降園時は、園での子どもの様子に加え、はじめてできた成長が感じられたことや、朝の様子を踏まえ帰る前の様子はどうか等、家庭との生活の連続性を考慮して、子どもの変化を丁寧に伝えるように心がけている。

基本的生活習慣の獲得は、保育経過記録等で発達の状態を把握し、家庭と連携を図り、一人ひとりの子どもの発達や状況に合わせた援助を心がけている。排泄の自立に向けては、便座に座ることからはじめ、無理なく子どもの様子を見ながら、進めている。また、着脱は、上着は腕を抜くことから、ズボンは引き上げることから等、声かけをしながら援助している。さらに、幼児クラスは、職員と一緒に食べる中で、食事のマナーやスプーンの持ち方を学ぶ他、箸指導を食育に取り入れている。

午睡を含む休息については、乳児クラスの中でも０歳児は個別性が高いため、個々の生活リズムに合わせて、柔軟に休息をとっており、登園時に保護者から得られた情報や連絡帳を確認し、午前睡を入れる等、その日の子どもの生活リズムを大切に支援している。また、幼児クラスは、安心できる環境を整え、身体を休める重要性について伝え、眠れない時も横になることを促している。さらに、就学に向けて、５歳児は１月頃より午睡を減らしているが、体調不良や保護者の要望がある場合には、午睡を行う等、子どもの状況に合わせて、柔軟に対応している。

法人のミッション（Ｍｉｓｓｉｏｎ）に「子ども一人ひとりの意思を尊重し自主性や主体性を持った意欲溢れる子どもを育てる」を掲げ、子どもの自主性・主体性を尊重した保育を展開している。また、子どもが発する言葉を大切に、子どものしたいことを聞き、保育活動にいかすとともに、保育室内は、各クラスに遊びを選べるコーナー保育を取り入れる他、子どもの目線に玩具や絵本を並べ、手に取れるようにしている。さらに、満足して気持ちを切り替えられるよう、集中している時は活動の時間を長めに設定する等、遊びこめる時間と空間に配慮している。

子どもが音楽、身体による表現、造形等の表現活動を楽しむため、指導計画に盛り込み、実践している。音楽では、リズム遊びや歌を行い、リズミカルな音楽に合わせて、体を動かす他、カスタネット・タンバリン・ハンドベル等、年齢に合わせた楽器を取り入れている。また、折り紙・色画用紙・絵の具・クレヨン・はさみ等さまざまな素材や道具を使い、月１回季節に合わせた制作活動で、想像力や表現力を培っている。さらに、可塑性のある土・泥・水を使った泥んこ遊びをする等、子どもが楽しみながら、感性を磨くことができる活動を取り入れている。

園内では経験できない、季節の移り変わりを感じ、開放的な空間で遊べるように、天気の良い日には、散歩で近くの公園に出かけている。また、草花を見て、虫や生き物を探し、どんぐり等の木の実や落ち葉を拾う等、季節に応じた自然と関わる機会を多く取り入れている。さらに、戸外に出かける際には、横断歩道や信号などの交通ルールについて伝え、近隣の人と挨拶を交わす等、社会性を養う場にもなっている。思う存分身体を動かし、自然事象に触れ、経験することで五感を刺激し、豊かな感性が育まれるため、積極的に戸外活動を実施している。

行事は、日本の良き文化を子ども達に伝えていくという目的を持って、伝統行事を大切に取り組んでおり、子ども達の日常の生活を大切にしつつ、季節に合った、子どもが興味・関心の持てる行事を企画している。例年は、子どもの日・からふるキッズ・七夕・運動会・ハロウィン・クリスマス会・節分・ひな祭り等、日本の伝承行事や季節の行事が多彩に実施されているが、今年度は、新型コロナウイルス感染症を鑑み、クラスごとで行う等規模を縮小して対応している。さらに、年齢に合わせた伝え方ができるように、伝統行事はクラスごとで行っている。

行事の実施にあたっては、子ども達が自ら行事を作り上げる楽しみを味わうことを目指して、幼児クラスでは、行事の準備から一緒に行い、取り組んでいる。また、運動会でのソーラン節の踊りやクリスマス会での合奏は、練習してきたことの成果を発揮し、やり遂げることの喜びや楽しさを味わえるようにしている。特に、５歳児は、クリスマス会の劇遊びで、絵本の内容からオリジナルでストーリーを考え、セリフを決めて演じる等、皆で協力して一つのものを作り上げる経験につなげている。さらに、子どもの主体性を考え、子どもの意見を大切に進めている。

子どもが意欲的に行事に取り組めるように、保護者の協力や理解を求めており、毎年２月頃、次年度の年間行事予定表を配布するとともに、毎月の「すきっぷだより」に月の行事を掲載し、業務支援システムで知らせる他、お知らせを玄関に掲示して、行事前は口頭でも参加を呼びかけている。また、行事の日に弁当の持参や早目の登園等がある場合は、保護者には、事前に知らせて協力を仰いでいる。さらに、行事後は保護者にアンケートを取る他、行事計画書と行事反省記録を作成し、評価・反省を行って、次年度につなげている。

保護者の就業時間等により延長保育の利用があり、保育時間の長い子どもが、くつろぎ安心して過ごせる環境を目指して、延長保育活動を展開している。在園時間の長い子どものために、職員は正規職員と固定の非正規職員を組み合わせた顔馴染みの職員がいる安心できる環境を整え、抱っこや膝に乗せる等、スキンシップを多く取り入れることで、家庭的な雰囲気作りを心がけている。さらに、疲れて眠くなった子どもは、布団ロールに横になる等、集中して遊んだ日中の時間と、ゆったりとくつろいで過ごす延長保育の時間との調和を保つ配慮がされている。

子どもが楽しく遊べるように、クラスでは使わない玩具や絵本を準備し、定期的に入れ替える他、事務室にある数が少ない、ままごと等の玩具や絵本で遊ぶことで、子どもは特別感を味わい、楽しむことにつながっている。以前、課題と感じていた補食と夕食の時間の慌ただしさについては、職員配置を増やし、落ち着ける環境を提供できるようになっている。一方、子どもがそれぞれ降園すると、遊びが途中で途切れてしまうため、最後まで楽しい気持ちを継続できるように、職員も一緒に遊び、満足感につなげていきたいと考えており、実施に期待したい。

園の「全体的な計画」における「長時間保育」には、「異年齢児との交流の中で親しみを持つこと」を掲げており、早朝・延長の時間は、異年齢保育が行われている。異年齢保育の中では、例えば、ままごと遊びでは、自然と母親役、赤ちゃん役等が決まり、ごっこ遊びが展開していく等の様子が見られている。また、発達段階の異なる子どもが交流することで、きょうだいの関わりに近い環境が整い、他人を思いやる気持ちや協調性が育つとともに、それぞれの役割、人間関係の築き方を学んでいる。

園は、安全な食材を使用した、手作りの食事とおやつを提供している。２歳以上のクラスは、子どもの年齢やクラスの状況に合わせて、職員と一緒に昼食を食べる等、職員と友達との会話を楽しみながら、落ち着いて食事を摂れるような雰囲気作りに努めているが、今年度は新型コロナウイルス感染症を考え、適宜対応している。また、毎月給食会議を開催し、喫食状況を伝え、残食確認表で残食が多い献立に関しては、味付けの工夫等を話し合い、献立作成にいかしている。さらに、行事食や誕生日給食等、子どもが食事を楽しめる献立も取り入れている。

子どもが体調不良の場合は、お粥に切り替える他、文化で違いで食べられない食材がある場合は、除去する等の配慮をしている。また、離乳食は、子どもの発達や体調面、家庭での離乳食の進み具合などを確認しながら、一人ひとりに合わせた食事提供を心がけている。さらに、アレルギーのある場合は、医師が作成した「アレルギー疾患生活管理指導表」の提出を依頼して、除去食の提供を行っている。提供時は、他の子どもと机をわけることに加え、トレー・食器・食具を色分けし、アレルゲンとメニューをダブルチェックし、先に配膳する等の対策を講じている。

命の基本となる「食」について、触れる・作る等のさまざまな経験を通してその大切さを伝え、さまざまな食材に興味・関心を持ち、食べることが楽しいと思えるように食育に取り組んでいる。食育計画の立案にあたっては、幼児クラス内で相談し、意見を反映させている。また、枝豆・にんじん・スティックセニョール等の野菜の栽培活動や、おにぎりを握って食べる等の調理活動を実施している。さらに、メニューを伝え、どんな食材が入っているか考え、赤・黄・緑の三色食品群にわける等、子どもが食についての大切さを学べるような機会を創出している。

日常の保育活動の中で、手洗い・うがいの重要性を伝え、外出後・トイレ後・食事前に行うことで、感染症の予防に努めている。また、月１回看護師が行う幼児を対象とした健康教育を通して、目・鼻・耳等、身体の部位の役割等をパネルシアターや体験できる素材を使ってわかりやすく伝え、自身の身体を大切にする取り組みを行っている。さらに、園内では、はさみは人に向けない、廊下は走らない、園外では、道路を渡る時は手を挙げる、交通安全を守る等、子どもが病気やケガの予防・防止ができるように、繰り返し伝えて理解を促している。

園は、入園案内兼重要事項説明書に保健健衛生全般について明記しており、感染症発症時の対応や、やむを得ない場合の与薬については、医師から「与薬指示書」と保護者からの「与薬依頼書」が必要であることを伝えている。また、毎月の身体測定に加え、嘱託医による健康診断を０歳児は毎月、１歳以上は年２回、歯科検診を年１回行い、結果については、児童票に記載するとともに、保護者と情報共有して、子どもの健康維持に努めている。さらに、医療的ケアが必要な場合は保護者と連携を図り、主治医や医療機関の指示にもとづき、対応している。

子どもの健康を守るため、毎日の登降園時の聞き取りを丁寧に行い、保護者と連携を取りながら、子どもの体調把握に努めている。また、乳幼児突然死症候群の予防として、入園後すぐの保護者会で、うつぶせ寝の危険性に伝え、理解を得て、家庭と園の両方でうつぶせ寝をしないようにするとともに、園では、顔の周りに何も置かず、センサーマットを使用し、５分毎の呼吸チェックを行う等の安全策を講じている。さらに、保健だよりを定期的に発行し、保護者会で健康面についての情報を共有することで、子どもの健康維持について、保護者に働きかけている。

保護者に対する個別的な支援においては、保護者の就労や家庭の状況、本人の意向、要望等を踏まえたうえで行うことが重要であり、園長が保護者との窓口となり、要望等の把握に努めている。また、勤務時間等の理由で保育が必要な場合、１８時１５分から２０時１５分までの延長保育、土曜日保育、急な残業の場合の延長保育スポット利用等があり、それぞれの事情に合わせて支援している。園としては、保護者支援とともに、子どもの健やかな成長と情緒の安定のため、保護者と過ごす時間について伝え、理解が深まるように努めている。

保護者と職員の信頼関係構築のために、毎日の登降園時に対面で行う子どもの様子の伝え合いをはじめ、業務支援システムの連絡帳アプリの記入、個別月案の提示等を通して、保護者に寄り添い、コミュニケーションを図るように心がけている。また、登降園時は他のクラスの保護者にも積極的に挨拶と声かけをし、担任以外の保育士ともコミュニケーションを取る等、園全体で保護者と子どもに関わっている様子が見られている。なお、降園時は時間により、担任保育士が直接伝えられない場合もあり、より丁寧な伝達に取り組んでいくことを考えている。

子どもの発達や育児で、保護者と園の共通認識を得る取り組みとして、すきっぷだより・クラスだより・ほけんだよりを定期的に発行するとともに、保育参観・保育参加・保護者面談・保護者会等の参加を促し、子どもの発達や育児についての理解を深めている。また個別月案に園での様子やねらいを記載し、家庭での様子を記入してもらうことで、一人ひとりの成長と発達の理解を深めている。園と家庭の双方で子どもを見守るため、例年は、運動会やクリスマス会等の行事の参加を呼びかけているが、今年度は新型コロナウイルス感染症のため規模を縮小している。

地域資源を活用する機会として、散歩や近隣の公園へ出かける戸外活動がある他、商店街の店舗やスーパーに買い物に出かけており、それらの機会に地域住民とは挨拶を交わす等、交流を深めている。また、５歳児は、近隣の高齢者施設から毎月開催される音楽会に招待され、その際に、歌や踊りを披露する等の関わりを持っている。祖父母と一緒に住むことが少ない現代において、貴重な世代間交流の場となっており、子どもは、高齢者を労わるという思いやりの気持ちが芽生え、高齢者も子どもに触れ合うことに安らぎを感じる等、双方に効果が得られている。

地域との友好的な関係づくりのために、夏祭りや運動会等の行事を企画し、地域住民に参加を呼び掛けている。また、子どもが地域に出向く行事として、地域のお祭りや、仮装して商店街を歩くハロウィンイベント等があるが、いずれも、新型コロナウイルス感染症を鑑み、中止や縮小となっている。園としては、子どもが生活の幅を広げられるよう、地域のさまざまな行事に参加すること等を検討しており、交流を深めていくことで、地域の中で愛される園となるように働きかけている。

「全体的な計画」の地域への支援として、「開かれた保育園を目指し、定期的に地域の保護者が足を運びやすいイベントを行っていく」を掲げ、取り組んでいる。具体的には、地域の子育て中の保護者と子どもを対象に、子育て支援サークル「すきっぷサークル」を２ヵ月に１回計画し、手作り玩具を作ったり、パネルシアターを行う他、子育て相談に応じている。園は、今後、継続して参加できるような内容を検討していきたいと考えているため、参加した保護者が家庭での育児に役立てることを目指し、進めていくことに期待したい。

法人は、ホームページに「すきっぷ保育園プライバシーポリシー」を公開し、対象となる個人情報の種類を整理し、個人情報の管理、その使用目的、情報開示条件等を定義して、基本方針として定めている。また、園は、重要事項説明書にその内容を掲載し、入園時、保護者へ個人情報について、基本方針の理解を得ている。さらに、ホームページや行事の写真販売等で園児の写真等を使う機会が多いため、「個人情報・写真等の取り扱いに関するお願い」を作成し、保護者から署名を得る等、個人情報の取り扱いには細心の注意を払って取り組んでいる。

日々の保育の中では、オムツ交換やトイレの使用等の場面等において、子どもの年齢、発達に合わせ、プライバシーや羞恥心に配慮した対応を心がけている。また、乳児のオムツ交換については、一人ずつトイレに入って個別に行い、羞恥心を育むよう努めている。さらに、幼児の子どもへは、トイレにドアをつけて、プライベート空間になるようにする他、着替え時には、タオルを使用して全裸にならないような着替えの方法を伝えていく等、羞恥心に配慮した保育を行っている。

一人ひとりの子どもの発する言葉に耳を傾け、気持ちに寄り添い、その自主性、主体性を尊重した「見守る保育」に取り組んでいる。また、子どもの権利擁護については、園内研修において、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使い、必要項目をチェックし、日頃の保育について振り返りを行うことで、不適切な対応を知るきっかけとしている。なお、利用者調査結果には、職員の接遇の改善を望む意見も挙がっているため、今後は、子どもや保護者への関わり方を、職員間で相互に振り返り、さらなる保育の向上を目指すことに期待したい。

職員がいつでも手に取って確認できるように、リスクマネジメントを中心に各種のマニュアルを取りそろえており、知識の共有と実務への応用を働きかけている。また、マニュアルは、非常災害時対応マニュアル、感染症マニュアル、食物アレルギーマニュアル、事件・事故防止マニュアル等があり、子どもの権利擁護については、個人情報取扱マニュアル、虐待防止マニュアルをそろえて、知識の共有化を図っている。さらに、日常の職員の動きを手順書にまとめ、チェックリストにより必要項目を明確にして、業務の標準化に取り組んでいる。

入園案内兼重要事項説明書については、職員や保護者から出される意見や提案について、年１回話し合い、必要に応じて更新を行っている。また、法人として定めている個人情報取り扱い、事故防止、感染症、虐待防止等、各種マニュアルがあり、「マニュアルファイル」にファイリングして、事務室に備置している。さらに、入職時オリエンテーションマニュアルは、毎年定期的に見直しを図り、職員に配布している。園は、入職時オリエンテーションマニュアルの職員の理解をさらに深めたいと考えているため、研修などにより再確認の機会をもつことが望まれる。