東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は株式会社（以下本社という）です。保育理念や保育方針は「入園のしおり」や三つ折りのパンフレットに明記するほか、玄関に掲示しています。「入園のしおり」や重要事項説明書を職員に配付しています。月1回常勤職員で子どもの午睡中に開かれる職員会議などで、施設長は保育理念等を話し職員の理解が深まるようにしています。保護者には「入園のしおり」や重要事項説明書を配付し、入園契約時などで説明をおこなっています。今年度、職員の意見を聞くなどして、保育理念や保育方針の見直しをおこなっています。

今年度、社長が企業理念を明文化し、職員に伝えています。新型コロナ感染症の影響もあり、職員全員がそろう機会が遅れ、4月の職員会議は開けませんでした。社長が7月から職員と個別面談を実施し、経営方針を説明したり、職員の要望を聞いています。施設長は職員同士がチームワークよく働けるように総意を取り、主任が現場を見て現場の意見を吸い上げています。

今年度、本社社長、担当者、2園の施設長、2園の主任からなる保育園方針会議を設け、月1回事前に議題を文章で配付して、重要な案件を話し合っています。会議での提案については、検討のうえ本社が決定しています。保育園方針会議の決定事項などに関しては職員会議などで職員に周知しています。英語のレッスン開始や外部講師によるリトミック、使用済みオムツの無料回収についてはお便りや口頭で保護者に伝えています。

今年度10月にWEBによる「ご利用者様アンケート」を実施し、保護者からスマートフォンやパソコンで回答を得ています。その結果ネイティブ講師による月2回の英語レッスンや外部講師での月2回のリトミック、使用済みオムツの無料回収をおこない、保護者から喜ばれています。7月から社長が個別面談を実施し、企業理念の明確化に伴って、保育理念や保育方針を変更するか等意見を聞いています。福祉事業の動向は区役所からコロナ禍の行事などについてメールを受信しています。園のあるマンション管理人が町会の役員をしており、交流しています。

事業計画書や年間行事予定、年間指導計画、食育年間計画は作成していますが、中長期計画は確認できません。英語レッスンやリトミックについては計画を立てています。本社が予算と実績を管理するほか、園児数による損益分岐点を分析し、月次損益計算書を作成しています。定員割れとなっている園児数の確保や保育士の確保、当園を利用している保護者の満足度向上が課題となっています。

計画推進の体制は組織図に、役割は役割分担表に明示し事務室に掲示しています。施設長が本社に園児数や現状と園児定員に空きが出ている理由を報告し、対策の検討をしています。計画推進に当たり、本社が進捗状況を確認し、見直しながら対応をおこなっています。「全体的な計画」に基づいて、年間指導計画や月案、週案を作成し、進捗状況については職員会議で職員が話し合っています。

守るべき法・規範・倫理は就業規則の第4章服務規律の第30条服務規律の原則や第31条遵守事項に明記しています。個人情報の取り扱いについては重要事項説明書に詳細に記載しています。本社との打ち合わせや職員会議、昼礼で守るべき法等について、職員の理解が深まるように取り組んでいます。保護者には重要事項説明書を配付し、苦情解決制度は重要事項説明書の「保育内容に関する相談・苦情」に明記するほか、玄関にご意見BOXを設置しています。

重要事項説明書に「虐待防止のための措置」を記載しています。受入れ時にお腹や背中の傷、前髪を挙げておでこを見るなど視診の強化に取り組んでいます。区内の中学校や小学校、幼稚園、保育園などをメンバーとする区の要保護児童対策地域協議会（区のこども家庭あんしんねっと協議会）や区の虐待防止ネットワーク協議会に参加し、虐待などの情報を得ています。虐待の事例はありませんが、虐待の疑いのある子どもを発見した時は、職員は主任や施設長に伝え、本社に報告のうえ、子ども家庭支援センターに連絡する仕組みがあります。

ホームページで園の情報を公開し、三つ折りの園パンフレットを区の担当課に置き、第三者評価を毎年受審しその結果を公表するなど開かれた組織となるよう努めています。ボランティアや職場体験などの受け入れ実績はありません。入園見学者の育児相談を受けたり、3歳児以上の受け入れ先を案内したりしています。全国保育サービス協会や区の要保護児童対策地域協議会、区の虐待防止ネットワーク協議会、町会に参加しています。今年度ホームページの改善を検討しています。

新型コロナ感染症対策として、登園時保護者と子どもは非接触型体温計で検温し、子どもは体温チェック表に記録しています。保護者は手指のアルコール消毒をし、子どもは石鹸で手洗いをしています。毎日、机や椅子、玩具などの消毒を徹底しておこなっています。毎月避難訓練を実施し、年1回引き取り訓練をおこない、浸水の場合に備えてマンション上階への避難経路を確保しています。交通事故に注意するほか、不審者侵入対応訓練をおこなう予定です。職員会議でリスクについて対策を話し合うほか、入園のしおりに防災対策について記載しています。

危機管理マニュアルに施設内の基本的指揮権を記載するほか、新型インフルエンザ等発生時における業務継続計画を作成し、大規模災害発生時に登園できる職員や防災備蓄品のリストを明示しています。業務継続計画は作成しましたが、職員会議で職員に周知するとか、保護者にお知らせするなどの取り組みはおこなわれていません。ヒヤリハットへの記入や事故発生の場合は「教育・保育施設等事故報告様式」に記録し、再発防止に努めています。また、感染症対応・給食衛生管理・給食食物アレルギー児対応などのマニュアルを整備しています。

重要事項説明書に「個人情報の取り扱いについて」の項目を設け、個人情報の利用目的や開示・訂正・利用停止・消去について記載しています。入園契約時に重要事項説明書を保護者に説明のうえ、個別項目ごとにチェックしてもらい「契約時同意書」を締結しています。入社時、職員に個人情報保護について説明し誓約書に捺印を得ています。機密性の高い書類等はすべて本社で保管し、児童票は事務室の鍵付きの書棚に保管し、鍵は施設長が管理しています。園児の写真の園内掲示やホームページへの掲載について、保護者から掲載承諾書を入手しています。

ハローワークに求人票提出、求人サイトへの広告掲載、人材紹介会社の利用、ホームページの職員募集サイトなどにより、人材の確保に努めています。職員配置は職員の意向を聞き、施設長と主任が相談して本社に報告し、社長が決定しています。施設長は経験の浅い職員をなるべく経験者と組ませたり、どのクラスでも見られるようにするなど配慮をしています。長期的な展望（キャリアパス）については確認できません。

常勤職員が研修受講できるように勤務体制を整え、10月より認証保育所中堅保育士研修や児童虐待等の研修を受けています。ベビーシッター研修を園内で実施しました。個人別育成計画については確認できません。今年度、取り組み（前期）と評価・反省、取り組み（後期）と評価・反省からなる「専門分野・自己啓発表」作成し、職員が年度初めに前期の取り組みを記入しています。施設長から主任へ、主任から職員へとOJTによる職員指導を実施しています。指導の内容としては、子どもに関する声のかけ方や保育書類の作成、保護者との関わり方などです。

職員の評価は本社が職員の年齢や経歴を考慮して決定しています。就業状況はタイムカードで把握し、残業の禁止や有給休暇を取りやすくするなど、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。社長が個別面談をおこない職員の意識を把握し、バースデイ休暇を設けたり、夏休み休暇を1日増やすなど職員の意欲向上に努めています。研修受講者は研修報告書を提出し回覧して、情報を共有しています。クラス単位や職員全体で、アレルギー児対応マニュアルを見直したり、子どもを○○ちゃん、○○君と呼ぶようにすることなどを話し合っています。

本社が開設しているホームページには姉妹園共通の保育理念「かがやき保育園は子どもの育ちと保護者の子育てを支えます。現在（いま）を幸せに生き、未来（あす）を生きる力を育てます」を掲げています。当園のページには、開所時間、定員、園内レイアウト図、年間行事予定、デイリープログラム、保育料等の情報を掲載しています。このホームページから入園申込書をダウンロードして本社へFAX送信できるようになっています。園は都道に面したマンションの1階にあり、ガラス戸の虹や動物の絵と園名が見えるため、地元での認知度が高まっています。

区の保育園担当課とはつねに連絡を取り合い、毎月職員数や園児数等を報告する他にもさまざまな情報を提供し、園のリーフレットも置いてもらっています。区のホームページには、園から提供された情報に基づき、区内認証保育所入所可能予定数として、各園の空き状況表を毎月更新し掲載しています。国による幼児教育・保育の無償化制度、区独自の認証保育所保育料助成制度の説明ページもあるため、保護者は園の情報と合わせて実際の負担額を考慮しながら保育園探しをすることができます。

入園希望者による見学申込みは数多く寄せられています。例年5月頃から見学者を受け入れてきましたが、コロナ禍により今年度は7月開始としました。火曜と金曜の9時45分から、一度に2組まで、親は1人だけに限定して、見学をしてもらっています。園内に入った見学者は「広くて明るいですね」「整理整頓されていてきれいですね」と感想を述べています。施設長が園内を案内し説明をしてリーフレットを渡しています。「お散歩にはどこに行くのですか」などの質問にはお散歩マップを見せて、晴れた日は周辺の公園へ出かけていることを話しています。

4月に入園する子の保護者には、入園に必要な書類への記入を依頼します。従来は書類を取りに来てもらい書き方を説明していましたが、今年は郵送に切り替えました。3月には入園説明会を開き、その後別の日に個別面談を実施して、入園のしおりや重要事項説明書、契約書の内容を理解してもらっています。契約時同意書により「開所日・開所時間・休所日について」「タイムカードについて」「延長保育について」等の十数項目を確認したことをチェックしてもらった上で契約を結んでいます。

初めて保育園を利用する保護者が多く、持ち物や離乳食などさまざまな質問に答えて、不安なく入園準備ができるようにしています。区の方針としては慣らし保育の期間を設けないとしていますが、園では子どもの環境や生活習慣が急激に変わることを考慮して慣らし保育を実施し、無理なく保育園生活に入れるようにしています。最初の1日か2日は園で1時間程度過ごしてみて、保育者の手からミルクが飲めるか食事できるかなど様子を見ながら時間を延ばしていき、1週間から10日ほどで慣らし期間を終え、契約した保育時間に移行しています。

3歳児クラスまでの園であるため、子どもたちは認可保育園など次の園へ移っていくことになります。年度途中に転園・退園する場合は、年度末にお別れする子と同じように、製作品をまとめ写真やメッセージを添えた思い出帳を贈り、最後の登園日には担任の工夫で友だちにさようならの挨拶をする場を設けています。転園後が心配な保護者も多く、認証園と認可園の違いなどについて説明して不安解消に努めています。保護者にはこれからも何かあったら相談しに来てくださいと伝え、いつでも顔を出せる場所にしてもらっています。

「全体的な計画」を基に、1歳児、2歳児、3歳児それぞれの年間指導計画を作成して、月案、週案で具体化な保育内容を計画しています。また毎月子ども一人ひとりについて、個人案として個別の指導計画を作り、月末に振り返りをして翌月に課題を引き継いでいます。たとえば2歳児クラスの子の個人案では「自分の気持ちを簡単な言葉で表現する」ことをねらいとし、月末の評価・反省欄には「貸して、いいよなどの簡単な言葉を言えるようになったのに加えて、嫌なことを表情や言葉にして出してくるようになった」と記入されています。

子どもたちの日々の活動は、保育日誌に記入しています。保育日誌はその日のねらいと子どもの姿、評価・反省、家庭との連絡などを記入する書式になっています。1人の子が成長していく姿は、発達経過記録を使って「くつをはく」「つま先歩きができる」「自分で鉄棒にぶらさがる」「絵本を1枚ずつめくる」等の指標に達した時期を記し、文章によるまとめを定期的に記入しています。1人の子どもの発達経過記録は1ヵ所にまとめ、在園中の成長が時系列で確認できるようになっています。

各クラスには登降園時チェック表が置かれ、子どもの契約保育時間と実際の登園時間、お迎え時間、登園時の連絡事項、降園時の連絡事項などを記入するようになっています。出勤時間が異なる職員は、登降園時チェック表を見てその日の子どもの様子を把握することができます。毎日の昼礼は園全体の連絡事項と個々の子どもの情報を伝達する場になっています。昼礼の内容は昼礼ノートに記録され、その場にいなかった職員も内容を確認しています。また月に一度の職員会議では子どもの状況をより深く伝え合い話し合っています。

子ども一人ひとりの様子は、日々の保育の中での観察や記録を取る中で状態をとらえ、保護者と連絡帳や送迎時の会話などで連携を図りながら、家庭での子どもの様子や保護者の意向などを把握しています。さまざまな角度から子どもの姿をとらえ、職員会議などで情報を共有しながら子どもの全体像を把握し、把握した子どもの姿から今後の育ちを見通すようにしています。現在0歳児の在籍はありませんが、低年齢児の0、1歳児は月齢差が顕著であるため、個々の成長を見ながら保育をしています。

朝夕の合同保育で、異年齢の子どもたちが関わりを持って遊んでいます。現在は1～3歳児が在園し、1歳児室と2、3歳児室は壁で仕切られ、落ち着いた空間で過ごせるようになっています。2、3歳児は合同で保育し、やりとりしながら兄弟のように過ごしています。職員間で異年齢交流の良さを共有し、子どもたちは全員で散歩にでかけたり、保育者の仲立ちでごっこ遊びを楽しんだりしています。小さい子どもが泣いていると心配そうに近寄ったりそっと体に触れたりする姿が見られ、日々の関わりを通して思いやりの気持ちを育んでいます。

配慮が必要な子どもについては園全体で認識し、状況により一対一で過ごせるように配慮しています。クラスの活動に無理なく落ち着いて参加できるよう、側で見守りながら子どもの気持ちに寄り添って援助しています。子ども同士で押したり物の取り合うなどのトラブルには、発達に応じた対応を心がけ、互いの気持ちを受け止めて関わることに留意しています。トラブルが起きた状況を両方の保護者に説明して謝罪し、発達の過程で起こりがちであることも付け加えて話しています。危険につながりやすい行動を察知し、未然に防ぐよう努めています。

朝の受け入れ時は玄関で子どもと保護者に検温してもらい、体温を確認し、手洗いや消毒をして朝の準備をしてもらっています。子どもの機嫌や体調を口頭で保護者に確認しながら観察し、密にならないよう配慮して、家庭での食事や睡眠などについて連絡帳や口頭で聞き把握しています。早番は前日体調が悪く休んだ子どもの様子を丁寧に聞き、保護者から得た情報は、登降園時チェック表に記入し、担任保育士に伝えています。遅番はお迎え時に昼礼で確認した伝達事項や子どもの様子を伝え、「また明日〇〇しようね」と声かけして明日につなげています。

基本的生活習慣の大切さについては例年保護者会や個人面談などで話をしていますが、今年度は日々の送迎時やクラスだよりなどで伝えています。身辺の自立を進めることは、子どもの主体性を育むことにもつながります。保育の中で絵本やパネルシアターを使って、手洗いやうがい、着替え、トイレでの排泄などをわかりやすく子どもに伝えています。家庭と連携しながらできた時は大いにほめ、意欲や自信を持たせています。着替えや排泄できれいになった心地よさを優しく語りかけ、次第に自分でできるようになることを意識して丁寧に繰り返し援助しています。

子どもの年齢や家庭での睡眠時間などを確認し、子ども一人ひとりに合った睡眠が取れるように配慮しています。2、3歳児は食事をする場所と睡眠を取る場所を別にして、食事から睡眠へとスムーズに生活の場面移動ができるようになっています。室内には空気清浄機と加湿器を設置し、室温や換気など睡眠時の環境にも気を配っています。午睡中の子どもの表情がわかる程度の明るさで入眠を促し、寝つけない子どもには側でスキンシップを図るなどして、安心して睡眠が取れるようにしています。早く目覚めた子どもは静かな遊びをして体を休めています。

子どもたちが「何かおもしろいことはないかな」と興味・関心を持って生活し、自分で玩具を選んで遊べるように、月刊絵本や図鑑、指先を使う玩具、人形など五感を刺激する玩具を準備しています。日誌に「散歩先で電車ごっこが始まり、運転手を交替しながら言葉のやり取りをして遊んでいます」と書いてありました。室内ではお店屋さんごっこや、一本橋とトンネルを組み合わせたサーキット遊びなどをしています。ごっこ遊びを通して自分の思いを伝えたり相手の思いに気づいたりする経験を持てるよう仲立ちし、自己肯定感を育めるよう援助しています。

外部の専門講師を招いて月に2回ずつリトミックと英語遊びを実施しています。リトミックでは毎月テーマを設け10月は「お山のぼりに行こう」というテーマで、歩く、走る、ゆっくり歩く、とピアノに合わせ体を動かして表現したりしています。お弁当箱の歌を速度を変え動き方を変えて遊ぶときもあります。1歳児はカスタネットを鳴らし象になって歩いたりしています。英語遊びではネイティブの先生と遊びを通して親しくなり、英語の歌を歌い音楽に合わせて踊ったりしています。これらは豊かな感性を育む機会となり、職員の学びにもつながっています。

園周辺には17ヵ所の散歩先があります。天気の良い日は散歩にでかけ、公園のアスレチック遊具で遊び、土手の階段を上り下りし、芝生のグラウンドを走って全身を動かし充実感を味わっています。季節の飾りつけのある近所の商店街を見学し、神社の池で鯉や亀を見たり、石畳を線路に見立てて落ちないように歩いたりしています。四季の草花や虫などに触れ、花の色や香りなどに興味を示し、木の実を拾い落ち葉のシャワーを浴びて自然の中で遊んでいます。保育室には、散歩先で拾ってきた落ち葉をライオンのたてがみにした製作が飾ってありました。

今年度は新型コロナウイルス感染症対応で行事を見直し、保護者会や親子遠足など保護者参加の行事は、区や法人の指導を受けて中止や変更をしています。子どもたちが興味関心を持って、自主的に楽しめる誕生会や七夕会、ハロウィンなどの行事を実施しています。日々の保育に変化や潤いを持たせて園生活が楽しめるように、七夕会では笹飾りをクラスごとに発表し、七夕の由来を聞き、歌ったりゲームをして楽しみました。給食に天の川に見立てた七夕そうめんが出されました。クリスマス会は鈴の効果音で演出しプレゼントを探す内容で準備中です。

行事をおこなう時は行事計画表を作成し、ねらいを明確にして進行や準備物が全職員で分かるようにして、子どもの気持ちが少しずつ盛り上がるように取り組んでいます。行事は見せるための行事ではなく、日々の保育の積み重ねの上で実施することを大切にしています。絵本やパネルシアター、ペープサートなどを見て伝統行事の由来や意味を知ったり、行事にちなんだ歌を歌い製作をして雰囲気を楽しんでいます。夏には敷地内のスペースで水遊びをおこない、洗濯ごっこやフィンガーペインティング、色水遊び、魚釣りなどをして遊びました。

保護者には年間行事予定表を配付しています。行事予定表には保護者参加行事の日をカラーで色別し、わかりやすく伝えています。行事に関する製作物に取り組んだり、季節の歌をうたったり、表現遊びや劇遊びを繰り返して楽しむ子どもの姿は、連絡帳やクラスだより、送迎時に口頭で伝え共感が得られるようにしています。保護者に協力を得る時は事前にその必要性について話し、ゆとりを持って対応するよう努めています。行事後は保護者にアンケートを取り、保護者の要望を把握して次年度に反映させるようにしています。

職員全員で連携を図り、他のクラスの子どもと関わり、一人ひとりの子どもを全職員で把握しています。担当以外の子どもたちとも朝夕の合同保育の時間や日常の保育で一緒に遊んだり散歩にでかけたりしているため、どの職員も保育時間の長い子とスムーズに関わることができます。現在は夕方の保育時間が18時30分までが大半で、2名の保育士が担当しています。保護者に一日元気に過ごせたことを具体的に伝えるよう努め、登降園時チェック表で伝達事項に漏れがないよう確認し、持ち帰る荷物をまとめて渡しています。

低年齢の1、2歳児は、夕方の保育時間になると疲れが出てくることもあり、安全で快適に過ごせるように、体を休める場所や静かに落ち着いて遊べる環境を整えています。水分補給ができるように用意し、子どもの要求や室温、湿度などを見ながら必要に応じて提供しています。子どもたちが不安なく遊べるよう個々に対応して関わり、安心できる雰囲気づくりに努め、「したいことや遊びたいこと」を受け入れて玩具などを用意しています。安全面には十分注意し、どの年齢も楽しんで遊べるよう玩具の点検などを心がけています。

年齢に応じて一人ひとりに丁寧に関わり食事の介助をしています。通常はクラスごとに食事をしたり1歳児の高月齢児が2歳児室で食事をしたりして、お互いが刺激を受け会話を楽しんで食べるようにしていました。しかし今年度は新型コロナウイルス感染症対応で、席を少し離して密にならないように座り、お話を少しにしてクラスごとに食べています。食が進まない子どもには保育者が言葉をかけて楽しい雰囲気を作り、食事する意欲につなげています。職員会議で子どもの喫食状況や食材の硬さ、大きさなどを話し合い、食事が楽しめるよう援助しています。

毎月給食だよりを発行し、「季節の食べ物クイズ」「今月の行事食」「おうちで作ってみよう」「その月の話題」などを掲載し、親子で楽しめるように工夫しています。10月号で「季節の食べ物クイズ」は、ざるに里芋がたくさん入っている写真を載せて、何という名前のおやさいでしょう？と問いかけています。「今月の行事食」はお月見で、お月見は毎年日にちが変わることやどうしてお団子をお供えするかを伝えています。「おうちで作ってみよう」では園で提供するおやつの作り方を紹介し、子どもがクッキングに参加できるポイントを伝えています。

園の給食やおやつには安全な素材や調味料を使用し、薄味の調理を心がけています。子どもと保護者に食の大切さを実感してもらい、質の良い食生活につなげていくことに努めています。魚や肉、野菜など食材の産地を掲示しています。時々日本の伝統的な行事食や郷土料理を提供しています。クリスマスにはウインナソーセージでトナカイの角を作ったトナカイライスが出され子どもたちを喜ばせました。2・3歳児を中心に食育を実施し、玉ねぎやピーマンに触れて匂いを嗅いだり、トウモロコシの皮をむくなどして、食への関心を高めています。

子どもが自ら病気やケガを防ぐことができるよう、保育の中で清潔や健康に関することをわかりやすい言葉で伝えています。戸外で遊んだ後や食事前などの手洗いを習慣づけ、うがいも身につくよう働きかけています。散歩では横断歩道の渡り方など交通ルールを知らせ、公園で遊び始める前に滑り台やブランコの安全な遊び方を話し、身の回りの危険について伝えています。散歩やリトミックで身体能力を高め、とっさの折に危険を避ける動きができる敏捷な体作りをしています。

嘱託医による健康診断を年2回、職員による身体測定を毎月実施しています。健康診断や身体測定の結果は児童票に記録し、健康カードに記入して保護者とやりとりし、予防接種後は予防接種欄に保護者に記入してもらい子どもの健康状態を把握しています。毎日クラスで子どもの一人ひとりを視診して顔色や体温などの健康状態を確認し、日中の様子を観察しています。体調の悪い子どもは様子を見て状況に応じて保護者に連絡し対応しています。与薬は基本的に実施していませんが、医師から処方された慢性疾患などの薬は与薬依頼書の提出で対応しています。

園では感染症の発生やまん延の予防に努めています。1歳児室には感染症の一覧表や排泄物・嘔吐物の処理方法のフローチャートを掲示し、職員がいつでも見て確認し対応できるようにしています。また、感染症対策の基本「正しい手の洗い方」「咳エチケット」「正しいマスクの着用」のポスターを掲示し、区からの「新型コロナウイルス感染症における家庭での留意点」の文書を保護者に配付しています。園で感染症が発生した時は掲示や口頭で注意を促しています。乳幼児突然死症候群を防止するため、睡眠時の呼吸や姿勢を10分間隔で確認しています。

保育時間は保護者の就労状況を把握し、保護者の意向に沿えるようにして決めています。発熱時の対応や急なお迎え時間の変更にも対応し、安心して仕事ができるように配慮しています。また、職員間で家庭の状況を共有し、保護者のちょっとした変化に気づいて声をかけ、話に耳を傾けるように心がけています。保護者の相談は連絡帳や口頭でいつでも受けるようにし、日常的な触れ合いを大切にし、日ごろから保護者とのコミュニケーションを図ることに全職員で努めています。今年度から園がオムツの廃棄をするようになり保護者に喜ばれています。

保護者同士が交流できる機会として、保護者会や親子遠足、誕生会、七夕まつりなどを実施しています。保護者会のクラス懇談会では、意見交換や交流の場を設けていましたが、今年度は新型コロナウイルス感染症対応で中止しました。七夕まつりや親子遠足など保護者同士が交流できる行事も参加を控えてもらう形に変更しています。現在はコロナ禍の中で保護者同士の交流ができる状況ではありませんが、七夕には家庭で短冊を作ってもらい、同じ笹竹に飾って親子で笹飾りを見てもらい、みんなで子どもの成長を願う場にしました。

登降園時に子どもの様子を伝え合い、園だより、クラスだより、給食だより、保健だよりなどを発行して、保護者に子どもの発達や遊び、育児に関する食事や健康などの情報を提供しています。玄関に毎日の給食を展示し親子で見られるようにしています。1～3歳児は保育参観を1日2人ずつに制限して10月に実施しました。午前中の子どもたちの遊びや友だちとの関わり、手洗いや食事の様子を見せて、保育を理解してもらう機会にしました。参観後はアンケートを取り、参加した感想を聞いて把握し、その後の保育に役立てています。

子どもたちは公園へ散歩にでかけた時、往復路に出会う人々と「おはようございます」と挨拶を交わしています。ハロウィンでは施設が入っているマンションの管理人さんに協力してもらい、子どもたちにお菓子を渡してもらいました。散歩の途中で、消防署のはしご車が長く伸びるのを見学させてもらいました。ショッピングモールに駐まっているパトカーを見ていると、警察官に声をかけてもらい写真を撮って後日届けてもらいまいた。またマンション関係者には、子どもたちの様子が見えないよう色付きのアクリル板で目隠しを取り付けてもらっています。

園は町会に加入し、施設長は町会の方に会費を納めるなどしながら会話し、地域の情報を収集しています。町会の方からイベントなどの話を聞いて興味を示すと、「今の状況が落ち着いてイベントができるようになったら是非子どもたちと参加してください」と声をかけてもらいました。今年度は新型コロナウイルスの影響でイベントは中止していますが、防災時の協力体制の支援も得ているので交流したいと考えています。また施設長は地域の会議に初めて参加して他の保育園や施設と情報を交換し、今後の交流の可能性が生まれています。

子どもと保護者のプライバシーを守ることについては、利用契約書の秘密保持の項で約束しています。重要事項説明書には、園児の名前や写真は、ロッカー・フック・くつ箱、壁に貼る当番表・誕生表・作品など、園生活に必要な範囲に限定して使用することが明記されています。また園児の写真や映像の使用については、掲載承諾書により保護者の同意を得ています。保護者には、園内では携帯電話を使わない、写真や動画を撮らない等のルールに協力を求め、保育場面の写真などをＳＮＳに掲載することがないように依頼しています。

子どもの羞恥心に配慮しオムツを替える場所には、衝立で目隠ししています。着替えの際は裸にせず、上衣だけ、下衣だけを脱ぎ着するようにしています。排泄の失敗などを叱ったりせず、子どもが恥ずかしい思いをしないように手早く着替えさせています。子どもをあだ名で呼んだり呼び捨てにしたりせず、名前に「くん」や「ちゃん」をつけて話しかけることを、職員会議で再確認して徹底しています。マンションの敷地内スペースでプール遊びや水遊びをするときは、テントを設置して三方をカーテンで覆い、外部の人の目に触れないようにしています。

家庭により異なる価値観や生活習慣を尊重し、無理のない園生活を送れるように配慮しています。保護者には、子どもが午前中の散歩に一緒に出かけて戸外遊びを楽しめるように、9時過ぎには登園してもらえるよう理解を得ています。園として児童虐待や育児困難家庭の事例を経験していませんが、職員は研修等により知識を身につけています。子どもの体に不自然なアザや傷はないか、親子の関わり方や態度に変わったことはないかを見て、気になることがあれば、昼礼や職員会議で情報交換して注意深く見守っています。

本社と協働し、園で活用できるよう各分野のマニュアルを整備しています。危機管理マニュアルでは、危機に面したとき誰が指揮権を持つかを定め、地震、火災、光化学スモッグなど様々な災害の際の手順が書かれています。感染症対応マニュアルには、職員と園内の衛生管理、感染症発生時の対応などを収録しています。職員マニュアルには電話対応や服装など姉妹園共通の内容の他に、園独自のマニュアルとして、朝の受入れ、帰りの引継ぎ、オムツ替え・トイレ、散歩、食事、着替え、午睡などデイリープログラムに沿った具体的な手順が文書化されています。

園の周辺には子どもたちが散歩に出かける公園や神社、土手などが十数ヵ所あります。廊下の壁には「お散歩マップ」が貼ってあり、子どもたちが通る道の危険な場所について「自転車が多い」「道幅が狭い」「免許試験場に入る車が多い」など注意すべき点が記してあります。マップの横にある「散歩など園外保育を実施する場合の留意点」の文書には「自動車・自転車・バイク・看板などの危険物がないか確認」「階段では手をつながない」「目的地に着いたら固定遊具の安全確認」などが列挙され、引率する保育者が繰り返し確認できるようになっています。

「出退勤時チェック表」には、最初に出勤した職員と最後に退出する職員がする仕事のチェック欄が設けられています。朝一番に来た職員は、カーテンや窓を開け、、防犯カメラの電源を入れ、エアコンをつけて、空気清浄器を作動させるなどの作業を順序よく進めて子どもたちを迎える準備をします。最後に退出する職員は、給食の見本を片付け、パソコンの電源を切り、戸締まりをする等の仕事をしています。シフト勤務をしている職員が出退勤時チェック表にチェックを入れていくことで、誰に交替しても朝夕の業務が間違いなく遂行できるようになっています。