東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指している目標の実現に向けて、市では保育園の入園希望者に保育制度について説明した園のしおりや保育園の概要などを発行して公立保育園の保育理念や保育目標を説明している。また、広報やホームページからも様々な情報が発信されている。当園の目標については、保育園のしおりや園だよりなどに掲載されており、入園時および保護者会でも分かりやすく詳細に説明されている。さらに、各クラスに保育目標や全体的な計画、保育のガイドラインなどもファイリングして配置してあり、園の目指している保育の姿勢を明らかにしている。

経営層の役割や責任の表明および意志決定手順等は経営層の役割や園長の手引き、園長の年間計画、組織図などに明記している。園運営の全般的な方向性については、係り分担表に明記して役割や責任を明らかにしている。職員に対しては新年度の話し合いで保育理念の確認や、その年の保育テーマを策定し、保護者には園だよりで伝えている。正規および非常勤職員に重要な書類を綴ったガイドラインが配布されており、事業目的や保育目標、職務上の重要事項、主要なマニュアル類などが収められていて、活用されている。

重要な案件の検討や決定の手順は、ガイドラインに則って運営を遂行する際に経営層と職員が一体となって意志決定して手順は職員確認事項に明記されており、内容によって、園内運営会議や主任会議で協議した後、各会議（乳児ブロック・幼児ブロック）や、全職員会議で検討し決定している。また、園内では、マニュアルの活用もおこなっている。地域会議や園長会の報告などは、職員会議、園内リーダー会議、乳幼児ブロック会議などで行っている。保護者には掲示や園だよりなどで、必要に応じてお知らせしている。

保育園の行事ごとに保護者アンケートをとっているほか、年1回保育園の運営アンケートを実施している。また、アンケート結果は保護者に知らせるとともに、職員で振り返りを行っている。父母会アンケートを行い、結果をもとに父母会役員と園長・副園長が話合いを持っている。保育園の行事アンケートは行事によって異なるが50パーセント程度の回収率で個人のノートに記載されていることも多い。年1回の保育園アンケートは25パーセントから50パーセントの回収率となっている。

地域福祉の情報の収集は、三鷹市健康福祉総合計画2022、東京の福祉保健などを活用して行っている。また、地域開放事業で利用者にアンケートをとって情報を収集し、出前保育で在宅子育て家庭より福祉ニーズについて聞き取っている。園長会、地域開放事業委員会などでの情報収集の他、保育雑誌や研修会などでも動向をキャッチし園内で共有している。国や都の保育行政に関わる情報は職員に閲覧や回覧で知らせている。事業所として対応すべき課題を抽出は、三鷹市としての方針を前提に市内民間保育園の増加も踏まえ今後の課題と位置づけている。

守るべき法、規範、倫理などについては公立施設として市の様々な規則が制定されており、園ごとには「確認事項」に服務の規律の確保と心得が明記されている。加えて、当園では採用時や期首期末の面談で確認する他、必要に応じて職員会議で確認している。また、毎年職員の自己評価の際に、保育のガイドラインの保育基準で自己チェックを行っている。透明性の高い組織運営のために保育園パンフレットや地域開放事業のスケジュール等の配布、ホームページでの情報提供、掲示板の活用などを行っている。また、小学校や学童へ園だよりを配布している。

保護者意見の聴取システムの一つとして「意見箱」を設置している。また、保護者の苦情に対応するシステムのひとつである苦情解決第三者委員制度については、入園説明会や保護者会で周知している。保護者会・クラス懇談会を年2回開催のほか、保育参加、個人面談などを実施している。父母会からも年1回のアンケート結果に基づき、父母会役員と園長・副園長が話合いを持っている。その他、連絡ノートに記載されている保護者の意見も参考にしている。

事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織の取組として、保育園パンフレットや地域開放事業のスケジュール等の配布、ホームページでの情報提供、掲示板の活用などを行っている。また、小学校や学童へ園だよりを配布している。また、例年はボランティア、実習生及び見学・体験する中学生などの受入実績として、令和元年度は高校生2名、これまでに中学校の職場体験を4校受け入れている。また、子育て支援員研修の受入れも三鷹市子ども育成課と連携をとり受け入れている。

事故の報告書・経過記録の回覧、ヒヤリハット記録の他、事故発生後の検証についても行っている。季節性の感染症については、10人を超える感染が見られた場合、すぐに子ども育成課に連絡し、保健所と連携、対応できるようになっている。ヒヤリハットによる収集した情報をもとに、リスクの分析・評価による優先順位の検討に期待したい。リスクを洗い出しやリスクマネジメントの意図を共有することで、クライシスマネジメントとの違いについても共有してほしい。

園における情報の保護・共有システムについては市の管理下、全園共通のネットワークシステムが導入されており、6台のパソコンいずれもパスワード設定とイントラネット環境による保護が行われている。重要書類の保管庫の施錠は確実に行われている。

保育園の正規職員の人材採用に関しては、三鷹市保育士として募集し、筆記試験・面接試験・実技試験が行われている。園としては、非常勤職員の面接を実施し、採用することできる。事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた人事は、人材育成基本方針に市が求める職員像が明示されている。毎年人事異動があり、適材適所の人員配置がされている。それに基づき、職員総意のもと会議で担任決めをおこなっている。また、園内プロジェクトの担当も年度当初に職員会議で決めている。

当園は市の人材育成基本方針に沿って運営されており、人事考課制度、自己申告シートの提出および期首、期末の面談を行っている。任用制度として、主任職、係長職、課長補佐職の昇任昇格試験制度が導入されている。チューター職員、園長、新採職員で話し合い、新採職員育成シートを作成している。また、研修に参加し、報告を行うなどの育成を進めているが、職員アンケートにおいてキャリアパスの仕組みが職員に浸透されていない傾向が見られた。職員一人一人の長期的なキャリアパスの意向を勘案した個人別研修計画の策定に期待したい。

職員会議の中で、意見を出しやすいようにグループワークで討議することにしている。また、日常の気づきを逃さず、タイムリーに職員間で話題にし、ミーティングで提案し会議で決定するルートが設けられている。また、保育園の組織目標に沿って自己申告シートの職員面談に加え、職員との会話をこまめに持つようにしたり、保育やプロジェクト等の成果について評価することで、職員のやる気や働きがいの向上に努めている。公設公営園で他園の園長が職員に中間面接を行うことになっている。

保育園への入園または見学を希望する保護者は、市のホームページや三鷹子育てネットで市内全園の案内が発信されており、情報を入手することができる。担当課の窓口には「保育園入園案内」を設置している。来園者へはリーフレット「三鷹市立南浦東保育園」を配布している。年2回春に三鷹市元気創造プラザで子育てインフォメーションを開催している。保育園見学会は年2回実施し、月1回のあそびましょ、園庭開放などで利用希望者に情報提供をしている。

三つ折りのリーフレットは、カラー印刷により園の特徴などが鮮明に記載している。また、保育園のしおりは市内全園共通で、日本語、英語、中国語などに対応している。三鷹市保育園の入園案内は、全園の情報がわかるように1冊にまとまっている。

「保育園見学会」を年2回実施している。希望により随時受け入れもしている。見学者への対応は園長、副園長が主に行い、パンフレットに沿って園内を見学してもらいながら園の特徴を説明している。園の概要や目標、主な活動など子どもの遊んでいる姿を見てもらいながら、部屋や2階テラスのプール、園庭などの様子を合わせて説明している。また、子育て支援「あそびましょ」を実施していることを伝え、参加を呼び掛けている。

入園内定後書類を配布し、書類の記入を依頼するとともに、個人面談と健康診断の案内をしている。個人面談では書類の確認と子どもの生活状況や生育歴、アレルギーの有無などの聞き取りを行っている。その後入園説明会を実施し、園のしおりをもとに、園長や副園長、看護師、栄養士が、園の概要や健康、食事などについて説明している。また、持ち物などはサンプルを用意し、わかりやすく説明している。入園後にも園だよりや春の保護者会で保育園についての理解を深めている。説明後には確認表に理解した旨の署名をもらっている。

入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するために、入園前の子どもの様子を書類や面談で把握し、全職員で共有して支援している。基本的に5日間だが個人ごとに「慣れ保育期間」を設け、一人一人の保護者や子どもの状況に合わせて時間の調整をするなど、徐々に園に慣れていけるように配慮している。保護者の希望により、乳児クラスにおいては冷凍母乳の預かりをしている。子どもたちが自分の持ち物を把握しやすくなるようにシンボルマークを貼っている。保護者への対応としては、送迎時に丁寧に子どもの姿を伝える事を心がけている。

サービスの終了時に子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮するために、公設公営保育園同士で児童票や健康個人票を引き継いででいる。また、年長児学童案内書を配布している。卒園1年目の児童には園の行事の案内状を送付して招待している。

子どもの状況に応じた計画を作成するにあたって、子どもや保護者の情報収集は、指導計画個人欄・クラス日誌・児童票・健康個人票・連絡ノートなどに記録されている。また、個々の状況に応じてニーズや課題を把握し、例えば、子どもの食物アレルギーや基礎疾患の情報などを把握している。個別配慮が必要な園児については定期的に家族面談を行い、職員間はケース会議の中で共有している。食物アレルギーの配慮が必要な児童のアセスメントが行われている。再アセスメントとしては、年度末に1度個別面談を行っている。

保育理念をもとに保育方針や目標に基づき、園の生活全体を通して総合的に展開されるよう、長期的な視点から全体的な計画を作成している。養護及び教育を一体的に行う保育や非認知能力の力を身に着ける重要性、0歳児の3つの視点、1・2歳児の5領域、3～5歳児の5領域にして取り組んでいる。新保育指針で養護の重要性が謳われているので、保護者に連絡帳などを活用して子どもの発達の姿や保育のねらいを伝え、保護者からもコメントをもらい、子育ての観点を共有している。

子ども一人一人に関する情報は指導計画個人欄や日誌、連絡ノートなどに過不足なく記載している。日々の子どもの様子は保育日誌に記載するとともに、0、1歳児クラスの保護者とは、連絡ノートを交わしながら、家庭での様子を把握している。計画のねらいについては保護者会や個人面談などで保護者へ説明し、週の予定はクラスに掲示している。計画や子どもや保護者の状況は職員会議やミーティングで全職員が共有している。子どもや保護者の状況の変化を共有するために、毎朝ミーティングノートに記載している。出席できなった職員へは伝達している。

各クラスには年齢や発達に合った遊具や玩具、教材等が揃っていて、玩具棚は子どもが取り出すやすい高さになっており、それぞれのクラスで落ち着いて遊びに取り組めるようにままごとコーナー、絵本コーナーなどが設定され、子どもたち自らやりたい遊びを選び、遊びこむなど主体的に行動している。職員が実践に基づいた保育（粘土遊びや表現遊びなど）を学んだりして、子どもの興味、関心、発達に合った玩具を用意している。

配慮の必要な子どもの支援は、その子を含むクラス全体の保育を考えて実践している。また、専門機関から巡回指導に来てもらいアドバイスを受けたり、園児が通っている療育機関に出向いて療育内容を見たりしている。職員は集団や個別療育を参考にしながら保育・療育にあたっている。発達の過程で生じるトラブルが発生した時の対応は、職員会議で基本的姿勢を職員間で一致させている。一人一人の気持ちに向き合い、気持ちを言葉にして伝えるとともに、保育の中での子どもの姿や保育士との関わりを保護者にも伝えている。

子どもの生活習慣や年齢等による違いがあっても、お互いを尊重する心が育つような配慮が行われている。乳児クラスでは乳児リズム遊び、乳児集会で定期的に交流が行われている。幼児クラスではリズムあそび、おやつの交流の他、運動会、子ども会でクラスを超えて交流が行われている。他園とは年長児が近隣保育園とドッジボール大会で交流している。また、年長児が隣の学童保育所と毎年夏に交流を持ち小学生と遊ぶ機会を設けている他、小学校の運動会や音楽会の予行練習を見せてもらい、交流している。

朝の受け入れ時に、連絡ノートでのやり取りの他、必要に応じて保護者に口頭で確認し、健康観察を行っている。連絡ノートは保護者が毎日記載し、保育園からも乳児クラスは毎日様子を記載している。幼児クラスは確認印を押し、必要に応じて記載している。お迎え時は、連絡表、連絡帳にその日の活動状況を記載するとともに必要に応じて当番職員や担任が声をかけている。保護者に伝える内容や伝え方を担任間で確認し、行事については写真を掲示して知らせている。

年間指導計画をもとに、子ども一人一人の発達や状況にあわせ、保護者と共に基本的生活習慣の自立に向けて取り組んでいる。子どもの様子を送迎時や懇談会、個人面談、保育参加などで、保護者に年齢の発達の特徴と基本的生活習慣の大切さを知らせ、発達に応じた目標を伝えている。日常の保育では0・1歳児は担当職員が細やかに個々の発達を把握し、状況に応じた支援を行い、基本的生活習慣の自立に向けて取り組んでいる。保護者に連絡帳と口頭で具体的な支援方法を伝え、子どもに配慮して無理なく進めている。

休息や午睡は年齢やその日の子どもの生活リズムを配慮して行っている。乳児、幼児それぞれの体を休める時間を判断し対応している。早く目覚めた子や朝の起床が遅かった子には個別対応し、乳児クラスの午睡時間は個別に、幼児クラスも年長児は就学に向けて1月年始ごろより午睡をなくしている。保護者に向けてはクラス懇談会で伝えている。乳幼児突然死症候群の発生予防に向けて0歳児は5分、1・2歳児は10分、幼児は30分ごとに、体の向きや呼吸、顔色などをチェックしている。

各クラスには子どもが関心や興味をもって取り組めるような玩具や絵本を用意し環境を整えている。子どもの手にとれる場所に玩具を置き、子どもたちが自由に選べるコーナー作りをしている。4･5歳児については1週間制作物を継続してとっておける工夫をしている。各年齢での子どもの発達をとらえ、計画的にその時期の発達にあった集団遊びに取り組めるよう、自由遊びや課題あそびの中できっかけ作りを行っている。集団遊びで友達と一緒に遊ぶ楽しさや悔しい思いなどを体験して心の調整を図っている。

子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、一人一人の子どもとの信頼関係づくりを大切に、保育者との関係の中で伝いあえる経験を積み重ね、子ども同士の間でも気持ちを言葉で伝えられるよう支援している。幼児は当番活動でみんなの前で話をしたり、経験したことを話すことができるようになってきている。日頃の保育の中でも自由に制作したり、リズムあそびや表現あそびを楽しめるよう工夫をしている。歌を歌ったり、劇遊びやリズム遊び、絵を描いたり、造形活動を行い、自分をのびのびと発揮して保育園の生活を楽しんでいる。

戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じられる取組として、幼児クラスでは年1･2回の徒歩遠足を実施している。野菜の栽培も身近な場所で行い水やり当番などを行い成長を感じられるようにしている。園庭では自由に虫探しができる環境があり、日々の中で季節の移り変わりも意識できる活動として取り入れている。子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力が育てられるように、日々の保育の中で保育士が子どもたちに投げかけ、幼児クラスでは「ちくちく言葉」「ふわふわ言葉」の言葉について意識が持てるよう取り組んでいる。

子どもたちが日ごろの保育で楽しんでいる物を、行事の計画に取り入れ、子ども自ら興味関心を持って取り組めるようにしている。幼児クラスでは子どもが自ら考え披露できる行事の取り組みもしている。お正月あそびを企画し日本の伝統あそびに触れる機会をもっている。各行事において子どもの発達に合わせて取り組み方を計画。特に幼児クラスでは、友だち同士でのかかわりを大切に、年長児及び4歳児後半では友達と共に作り上げる達成感を持てるような取組として、なつまつり、運動会、表現活動、おひさま劇場を行っている。

行事開催日に保護者の理解や協力を得るために、年度当初の保護者会にて年間行事予定を配布している。行事等の準備・実施にあたり、子どもの意欲を引き出すという観点から、保護者の理解や協力を得るために、行事の様子の写真を掲示するなどして保護者に内容を伝えている。また行事の前には子どもの取り組む様子を園だよりや連絡表で知らせたり、行事特集号に見所を掲載して楽しみが持てるようにしている。また、保護者の会との打ち合わせを持ち、年間での見通しも双方で確認している。

保育時間の長い子どもが一日を楽しく安心して過ごせるように園庭遊びや室内遊び、一斉保育や自由遊びをバランスよく取り入れながら自由に遊んでいる。早番遅番時は0～2歳児、3～5歳児とクラス別に保育し、子どもたちの安定を考え保育している。延長保育時などは人数の減少に合わせ保育室の規模を変えたり、異年齢でのかかわりも大切にできるよう心掛けている。長時間保育の子どもたちが増える中、保育形態が変化する際は子どもたちのあそびが分断されないよう、保護者のお迎え時間を考慮した部屋の移動をしている。

子どもたちの食事の席は決まっていて、安心して食事が行えるように、子どもの座る場所の工夫・立ち上がり食器やスプーン・椅子・テーブル等子どもの育ちに合った物を使用している。また、乳児クラスは食事コーナーを分けて子どもが落ち着いて食事を行っている。献立は旬のものを取り入れ美味しい栄養バランスの良い給食を提供している。行事前にはその行事内容に関連のある献立や飾りつけの工夫、リクエストメニューを取り入れるなど子どもたちが楽しんで食事が行えるようにしている。

食物アレルギーのある場合、医師によるアレルギー疾患生活管理指導表を提出し、面談後アレルギー代替食を提供している。毎月、食物アレルギーのある子どもの保護者とは、献立内容の確認を行っている。食物アレルギーのある子どもの誤配誤食防止のために、アレルギー代替献立表で確認したうえで、代替食を提供、個別トレーに配膳し、提供前に献立表を使い、給食室と担任が確認し、クラスでは担任同士が確認および記録を行い、誤配誤食の防止に努めている。離乳食は家庭と連携を取りながら次の段階に進める時は栄養士が保護者と相談して行っている。

食育年間計画に年間目標「食べる力を育み、心も体も健康に保つ」を掲げて、乳児と幼児の目標と活動を、年間4期に分けて作成し取り組んでいる。乳児は食具の使い方や食材に興味をもつなどの取組や、幼児は食事に関心をもち、食事の大切さを知り、楽しく食べる、野菜の栽培や食べるまでの過程や食べ物に対する感謝の気持ちを育むことに取り組んでいる。夏野菜の栽培を行っている。幼児に食育活動も記載し、期別の具体的な取組（野菜の鞘取りや皮むき、三食品群指導、収穫体験など）を行い、食への関心を高めている。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように、年間保健計画を立て、年齢に合わせた保健指導を行っている。例えば、幼児クラスでは看護職が「からだのはなし」として子どもに健康教育をしている。また、子どもたちへも園庭遊びなどでの約束事などの確認を行い、保育に取り組んでいる。手洗い指導では、子どもが楽しくできるように手に色を付けて泡で落としたり、歌に合わせて手洗いをしたりしている。鼻のかみ方、咳エチケットなど、さまざまな取組を通して、子どもたちに健康の大切さや感染症予防等を伝えている。

年に1回アレルギー問診票で一人一人の状況を把握し、医療的なケアが必要な子どもに対しては個別プランを作成し薬などを個別に預かり対応している。また、指示書をもとに皮膚ケアの薬も預かり対応している。急なけがや体調不良時は、保護者の承諾を得て、かかりつけ医や連携医へ受診する体制も整えている。看護師から必要に応じて嘔吐処理や下痢の処理、アナフィラキシー対応キット、けいれん時の対応などの内部研修を行っている。

保健だよりを定期的に発行して保護者へ健康維持への情報提供を行っており、感染症の状況は掲示して情報の共有を図っている。感染症り患後登園するときは登園確認書を提出し、医師の所見を保護者に記載してもらっている。投薬について、医師の指示で必要な場合のみ与薬依頼表と共に預かっている。保護者には連絡ノートに毎日検温記録をつけてもらい健康把握をしている。午睡時は、0歳児は5分、1･2歳児は10分、3歳以上児は30分ごとに呼吸状態や寝ている向きなどチェックシートにもとづいて確認を行い記録に残している。

入園面接や年に1回、必要に応じて行う個人面談で、保護者の子育て状況や就労状況などを把握・配慮して、日常的に個々の事情に柔軟に対応している。保護者の就労時間に合わせた保育時間があるが、保護者の家庭・子育て事情も考慮した受け入れを行い、急な残業にも柔軟に対応している。保護者の抱えている、家庭事情や子育て事情に向きあい、できる限り配慮して、保護者に寄り添う保育を心がけている。利用者アンケートの残業時の受入れは、対応してもらっている声が多く挙がっており、その対応の良さが伺える。

保護者参加の行事やクラス懇談会などで、保護者同士の交流がもてる機会を設けている。行事の参加では、クラス同士の保護者やクラスを超えての保護者交流の機会にもなっている。クラス懇談会の中で、保護者同士で気楽に話ができるように、職員は話しやすい雰囲気づくりに努めている。保育参加後のグループ懇談など工夫し、先輩保護者から子育てについて話してもらったり、保護者同士の交流が図れるように行っている。父母会主催の親睦会も行われている。活動内容については役員と園のリーダー層との打ち合わせを年度当初に行い、予定を確認している。

保護者の養育力向上のために、保護者会や懇談会、個人面談や保育参加、保護者参加行事への参加の啓蒙に取り組んでいる。また、面談日や保育参加の開催期間での参加が難しい場合は、保護者が参加しやすいように別途日程を設定している。保護者会・懇談会ではその年齢の子どもの姿をわかりやすく保護者に伝え、個別面談ではそのお子さんの成長や課題を一緒に考えるよう取り組み、子どもの発達や育児などについて保護者との共通認識に取り組んでいる。個人面談や保育参加へ参加できない家庭が参加へつながる対応の工夫に期待したい。

地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会として、小学校との交流や学童保育との交流、まちかど自立支援センターとの交流など年長児を中心に行っている。その他、三鷹市役所スポーツ振興課の協力により歌舞伎役者との交流や市内のスポーツクラブとのボッチャ体験、バレーボール体験、三鷹市のボランティアによる月1回のおはなしかいなどの機会を設けている。また、地域化担当職員を年間通して一本化していることで、地域の在宅子育て家庭の保育園の顔として、園庭開放へのリピーターも定着している。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、保護者の同意を得るための取組として、個人情報のとり扱いについては入園時に説明し同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮するために、全裸にならないで着替える指導やおむつ替えのコーナーは囲いで仕切り、プールやシャワー周りは遮光ネットで目隠しをし、ラップタオルを使用している。看護師によるプライベートゾーンの保健指導では、自分の体を大切にすること、プライベートゾーンを見たり見せたりしてはいけないことなどを伝えている。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、三鷹市の保育理念や園の保育方針などを年度当初に全職員で確認するとともに、保育所保育指針や保育のガイドラインを随時確認できるように設置している。子どもの遊びが満たされるように、見通しを持った声かけを心がけている。保育のガイドラインや南浦東保育園指導規範などをもとにした基本姿勢の確認や、研修報告を受けて、自己を振り返る機会を持っている。保護者の価値観や意向などについては、入園時面接や個人面談などでの保護者との会話を通して把握し支援している。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、三鷹市の虐待防止マニュアルをもとに、全職員で意識統一を図っている。園長会や保健部会などの報告をもとに職員間で情報の共有している。年度当初の新年度準備日の職員会議でマニュアルの確認をしている。虐待を受けている疑いや、受けている情報を把握した時には、虐待防止マニュアルに沿って状況を確認し、リーダー層や看護職、担任と状況を共有し、対応策を検討後、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携をとる体制が整備され、適切な対応ができる仕組みを整えている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、各種マニュアルを活用している。市立園共通の「保育のガイドライン」(個人配布)や保育マニュアルは、全職員に配布している。その他、職務に必要なマニュアルは事務所に置いてあり、いつでも職員が手に取って見られるようにしている。日常の業務が、定められた基本事項や手順等に沿って行われているかについては、自己点検表で確認し、それぞれで見直しを行っている。職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している。

提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するために、年度末に保育運営アンケート、各保護者参加行事ごとにアンケートを行い意見をもとに、職員会議で検討している。また、定例の会議の中で、子どもたちの様子を報告し、保育内容の確認も行っている。各種マニュアルの手順内容等については、必要な時に園長会で検討し、職員にも確認を行い、変更をしている。