東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は株式会社（以下本社という）です。保育理念や保育方針は「入園のしおり」や三つ折りのパンフレットに明記するほか、事務室に掲示しています。「入園のしおり」や重要事項説明書を職員に配付しています。月1回開かれる職員会議や、毎日13時10分から20分程度おこなわれる昼礼で、施設長は保育理念等を話し職員の理解が深まるようにしています。保護者には「入園のしおり」や重要事項説明書を配付し、入園契約時などで説明をおこなっています。今年度、職員の意見を聞くなどして、保育理念や保育方針の見直しをおこなっています。

今年度、社長が企業理念を明文化し、職員に伝えています。新型コロナ感染症の影響もあり、職員全員がそろう機会が遅れ、4月の職員会議は開けませんでした。社長が7月から職員と個別面談を実施し、経営方針を説明したり、職員の要望を聞いています。

今年度、本社社長、担当者、2園の施設長、2園の主任からなる保育園方針会議を設け、重要な案件を話し合っています。会議での提案については、検討のうえ本社が決定しています。保育園方針会議の決定事項などに関しては職員会議や昼礼で職員に周知しています。英語のレッスン開始や外部講師によるリトミック、使用済みオムツの無料回収についてはお便りや口頭で保護者に伝えています。

今年度10月にWEBによる「ご利用者様アンケート」を実施し、保護者からスマートフォンやパソコンで回答を得ています。その結果ネイティブ講師による月2回の英語レッスンや外部講師での月2回のリトミック、使用済みオムツの無料回収をおこない、保護者から喜ばれています。7月から社長が個別面談を実施し、企業理念の明確化に伴って、保育理念や保育方針を変更するか等に関して意見を聞くなど、職員の意向を把握しています。福祉事業の動向は区役所などで情報を収集したり、例年ですと町会の餅つき大会に参加し、地域の福祉ニーズを得ています。

事業計画書や年間行事予定、年間指導計画は作成していますが、中長期計画は確認できません。英語レッスンやリトミックについては計画を立てています。本社が予算と実績を管理するほか、園児数による損益分岐点を分析し、月次損益計算書を作成しています。定員割れとなっている園児数の確保や保育士の確保、当園を利用している保護者の満足度向上が課題となっています。

計画推進の体制は組織図に、役割は園だより・お知らせ作成や消耗品管理などの事務係と行事に分けて、分担を明示しています。施設長が本社に園児数や現状と園児定員に空きが出ている理由を報告し、対策の検討をしています。計画推進に当たり、本社が進捗状況を確認し、見直しながら対応をおこなっています。「全体的な計画」に基づいて、年間指導計画や月案、週案を作成し、進捗状況については職員会議で職員が話し合っています。

守るべき法・規範・倫理は就業規則の第4章服務規律の第30条服務規律の原則や第31条遵守事項に明記しています。個人情報の取り扱いについては重要事項説明書に詳細に記載しています。本社との打ち合わせや職員会議、昼礼で守るべき法等について、職員の理解が深まるように取り組んでいます。保護者には重要事項説明書を配付し、苦情解決制度は重要事項説明書の「保育内容に関する相談・苦情」に明記するほか、玄関にご意見BOXを設置しています。

重要事項説明書に「虐待防止のための措置」を記載しています。受入れ時にお腹や背中の傷、前髪を挙げておでこを見るなど視診の強化に取り組んでいます。区内の中学校や小学校、幼稚園、保育園などをメンバーとする区の要保護児童対策地域協議会（区のこども家庭あんしんねっと協議会）や区の虐待防止ネットワーク協議会に参加し、虐待などの情報を得ています。虐待の事例はありませんが、虐待の疑いのある子どもを発見した時は、職員は主任や施設長に伝え、本社に報告のうえ、子ども家庭支援センターに連絡する仕組みがあります。

ホームページで園の情報を公開し、三つ折りの園パンフレットを区の担当課に置き、第三者評価を毎年受審しその結果を公表するなど開かれた組織となるよう努めています。ボランティアや職場体験などの受け入れ実績はありません。入園見学者の育児相談を受けたり、3歳児以上の受け入れ先を案内したりしています。全国保育サービス協会や区の要保護児童対策地域協議会、区の虐待防止ネットワーク協議会、町会に参加しています。今年度ホームページの改善を検討しています。

新型コロナ感染症対策として、来園者には非接触型体温計で検温し、手指のアルコール消毒をしてもらいます。保護者とは玄関で対応しています。毎日、机や椅子、玩具などを消毒し、週1回は壁面や床の消毒を徹底しておこなっています。毎月避難訓練を実施し、年1回引き取り訓練をしています。当園は大きな国道に面しており、交通事故を防ぐため、散歩コースの見直しをおこないました。リスクについて、職員会議などで話し合い対策を取るようにしています。事務室に緊急連絡網を掲示し、入園のしおりに防災対策について記載しています。

危機管理マニュアルに施設内の基本的指揮権を記載するほか、新型インフルエンザ等発生時における業務継続計画を作成し、大規模災害発生時に登園できる職員や防災備蓄品のリストを明示しています。業務継続計画は作成しましたが、職員会議で職員に周知するとか、保護者にお知らせするなどの取り組みはおこなわれていません。ヒヤリハットへの記入や事故発生の場合は「教育・保育施設等事故報告様式」に記録し、再発防止に努めています。また、感染症対応・給食衛生管理・給食食物アレルギー児対応などのマニュアルを整備しています。

重要事項説明書に「個人情報の取り扱いについて」の項目を設け、個人情報の利用目的や開示・訂正・利用停止・消去について記載しています。入園契約時に重要事項説明書を保護者に説明し、個別項目ごとにチェックしてもらい「契約時同意書」を締結しています。入社時、職員に個人情報保護について説明し誓約書に捺印を得ています。機密性の高い書類等はすべて本社で保管し、児童票は事務室の鍵付きの棚に保管し、鍵は施設長が管理しています。園児の写真の園内掲示やホームページへの掲載について、保護者から掲載承諾書を入手しています。

ハローワークに求人票提出、求人サイトへの広告掲載、人材紹介会社の利用、ホームページの職員募集サイトなどにより、人材の確保に努めています。職員配置は職員の意向を聞き、施設長と主任が相談して本社に報告し、社長が決定しています。施設長は経験の浅い職員をなるべく経験者と組ませたり、どのクラスでも見られるようにするなど配慮をしています。長期的な展望（キャリアパス）については確認できません。

研修を受講できるように勤務体制を整えていますが、今年度はコロナ感染症の影響もあり研修参加があまりできていません。ベビーシッター研修を園内で実施しました。個人別育成計画については確認できません。今年度、取り組み（前期）と評価・反省、取り組み（後期）と評価・反省からなる「専門分野・自己啓発表」作成し、職員が年度初めに前期の取り組みを記入しています。施設長から主任へ、主任から職員へとOJTによる職員指導を実施しています。指導の内容としては、子どもに関する声のかけ方や保育書類の作成、保護者との関わり方などです。

職員の評価は本社が職員の年齢や経歴を考慮して決定しています。就業状況はタイムカードで把握し、残業の禁止や有給休暇を取りやすくするなど、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。社長が個別面談をおこない職員の意識を把握し、バースデイ休暇を設けたり、夏休み休暇を1日増やすなど職員の意欲向上に努めています。研修受講者は研修報告書を提出し回覧して、情報を共有しています。クラス単位や職員全体で、アレルギー児対応マニュアルを見直したり、子どもを○○ちゃん、○○君と呼ぶようにすることなどを話し合っています。

本社が開設しているホームページには姉妹園共通の保育理念「かがやき保育園は子どもの育ちと保護者の子育てを支えます。現在（いま）を幸せに生き、未来（あす）を生きる力を育てます」を掲げています。当園のページには、開所時間、定員、園内レイアウト図、年間行事予定、デイリープログラム、保育料等の情報を掲載しています。国道に面した建物の2階にあり外壁に大きく園名がペイントしてあるため、以前から園の存在を知っていたと言われることも多く、認知度が高まっています。問い合せがあった時に渡せるようにリーフレットも用意されています。

区の保育園担当課とはつねに連絡を取り合い、毎月職員数や園児数等を報告する他にもさまざまな情報を提供し、園のリーフレットも置いてもらっています。区のホームページには、園から提供された情報に基づき、区内認証保育所入所可能予定数として、各園の空き状況表を毎月更新し掲載しています。国による幼児教育・保育の無償化制度、区独自の認証保育所保育料助成制度の説明ページもあるため、保護者は園の情報と合わせて実際の負担額を考慮しながら保育園探しをすることができます。

園には見学の申込みが数多く寄せられていますが、今年度は新型コロナウイルスの問題があって年度初めには対応できず、見学者の受入れを７月からとしました。平日に週2回見学者を受入れる日を作って午前9時半に3組ずつ受入れ、施設長か主任が案内と説明を担当しています。父母揃って見学したい方にも親は1人だけでとお願いし、窓を開けて換気をよくして、子どもたちが散歩に出かける様子を見てもらっています。園内に入った見学者は「外から見たのと違って意外に広いですね」「部屋をうまく仕切る工夫をされていますね」と感想を語っています。

入園が決まった子どもの保護者には個別に面談をしています。施設長や主任は重要事項説明書と契約書を説明し、契約時同意書により「開所日・開所時間・休所日について」「タイムカードについて」「延長保育について」等の十数項目を理解し確認したことをチェックしてもらった上で、契約を結んでいます。子どもの担任になる保育士は、入園のしおりに基づき、入園時に用意する品物など具体的な説明をしています。入園のしおりは、カラー写真やイラスト付きでわかりやすく作成され、登降園時のルールなど保護者が知りたい内容を伝えています。

区の方針としては慣らし保育の期間を設けないとしていますが、園では子どもの環境や生活習慣が急激に変わることを考慮して慣らし保育を実施し、無理なく保育園生活に入れるようにしています。初日は1時間程度園で過ごしてみて、園でミルクが飲めるか食事できるかなど様子を見ながら時間を延ばしていき、5日間ほどで慣らし期間を終え、契約した保育時間に移行しています。子どもの状況や保護者の要望で慣らし保育に2週間ほどかける場合もあります。入園したばかりの子にはつねに保育者がそばにいて気持ちを受け止め落ち着けるように配慮しています。

0歳～2歳児クラスまでの園であるため、子どもたちは認可保育園など次の園へ移っていくことになります。年度途中に転園・退園する場合は、年度末にお別れする子と同じように、製作品をまとめ写真やメッセージを添えた思い出帳を贈り、最後の登園日には、担任の工夫でミニお別れ会をしています。転園後が心配な保護者も多く、認証園と認可園の違いなどについて説明して不安解消に努めています。保護者にはこれからも何かあったら園に話しに来てくださいと伝え、親子がいつでも立ち寄れる場所にしています。

「全体的な計画」を基に、0歳児の低月齢児・高月齢児、1歳児、2歳児それぞれの年間指導計画を作成して、月案、週案で具体化な保育内容を計画しています。また毎月子ども一人ひとりについて、個人案として個別の指導計画を作っています。たとえば2歳児クラスの子の個人案では、ねらいを「身の回りのことを自分でしようとする」とし、「自分で着脱できるように援助していく」配慮をした結果、月末の評価・反省欄には「脱ぎ着しやすい服を用意してもらい、丁寧にやりかたを伝えたことでスムーズに着脱できるようになった」と記入されています。

子どもたちの日々の活動は、保育日誌に記入しています。日誌ではクラスの様子を書く文の中に出てくる子どもの名前を丸で囲み、個々の子どもの様子を把握できるようにしています。1人の子が成長していく姿は、発達経過記録を使って「自分の名前に反応する」「ボールをける」「いろいろな歌を歌う」等の指標に達した時期を記し、文章によるまとめを定期的に記入しています。1人の子どもの発達経過記録は1ヵ所にまとめ、在園中の成長が時系列で確認できるようになっています。

各クラスには登降園時チェック表が置かれ、子どもの契約保育時間と実際の登園時間、お迎え時間、登園時の連絡事項、降園時の連絡事項などを記入するようになっています。出勤時間が異なる職員は、登降園時チェック表を見てその日の子どもの様子を把握することができます。毎日の昼礼は園全体の連絡事項と個々の子どもの情報を伝達する場になっています。昼礼の内容は昼礼ノートに記録され、その場にいなかった職員も内容を確認しています。また月に一度の職員会議では子どもの状況をより深く伝え合い話し合っています。

子どもの生活する力や遊びの発見、表現する力などは指導計画に盛り込まれています。同年齢でも子ども一人ひとりの発達状況は異なっており、保育者は日々の関わりの中から、どの発達段階にいるのかを職員間で共有し、子ども一人ひとりの発達状況や特性を把握して、状況に応じてさまざまな教材や玩具を使った遊びができるよう工夫しています。絵本のお話を聞いているうちに子ども自身がお話を始めるなど、一つ一つ発達段階で見せている様子を大切にして、子どもの発想を肯定的に受け止め、子どもに寄り添った援助をしています。

少人数の認証保育園という点を活かし、その時に在園している園児の年齢や発達に合わせ、室内の環境設定を心がけています。0歳児の保育スペースを生活に合わせてパーティションで区切り、食事、遊び、睡眠の場所を作り落ち着いて生活できるよう工夫しています。好きな場所にハイハイして移動したり、素材や感触の異なる玩具、音の出る玩具、なめても安全な玩具などで遊んでいます。保育者はゆったりと関わって子どもの発する声に応え、愛着関係を大切にした安心感の中で、子どもが自発的に行動し好奇心や関心を育む保育に努めています。

朝夕は合同保育をして異年齢の子どもたちが関わる機会を設けています。子どもは保育者との信頼関係が土台となり、他の子どもへと視野を広げています。ワンルームの部屋を年齢ごとに区切り、異年齢の子どもたちの関わりがスムーズにできる空間になっています。１、2歳児は朝や帰りの会で一緒に歌ったり絵本を見たり、散歩に手をつないで出かけてやりとりし、子ども同士が互いに刺激を受けながら関わる姿が見られます。職員は異年齢児の関わりについて共有し、子ども同士の関わりが深まるよう仲立ちして、思いやりや愛着が芽生えるよう支援しています。

今年度は登園時に玄関で親子とも検温をしてもらうように変更し、手洗いと消毒を徹底して園内に入ることへの協力を得ています。保護者が基準の体温を超えている場合は、玄関で受け入れています。保護者に子どもの食事、睡眠などの家庭での様子や体温、機嫌などの健康状態を連絡帳や口頭で確認しています。降園時はその日の子どもの体調や遊びの様子をエピソードなどを交えて話し、昼礼で確認した連絡事項などを伝え、連絡漏れがないよう気をつけています。連絡帳を毎日やりとりし子どもや保護者の情報を全職員で共有し、連携しながら対応しています。

基本的な生活習慣については、送迎時の会話やクラスだよりなどでその大切さを保護者に伝え、現在の子どもの状態を確認し合い、一人ひとりに合わせて身につくよう家庭と連携し援助しています。排泄面でも家庭の状況に合わせながら無理なくトイレに誘い、パンツに移行できるよう進めています。訪問調査時には、2歳児が散歩から戻り、手洗いや排泄、着替え、給食準備と個別の援助がおこなわれている場面が見られました。保育者は子どもが自ら行動したくなるような言葉かけや関わりを心がけ、年齢に合った生活習慣が身につくよう援助しています。

午睡の時間は、年齢ごとに基本的な入眠時間や長さがデイリープログラムで決まっていますが、連絡帳や保護者との会話で把握した子どもの健康状態、家庭での生活リズムを考慮し、一人ひとりの状態に合わせて入眠時間や睡眠時間を調整しています。家庭環境や年齢、保育時間を考慮して、0歳児は必要があれば午前中にも睡眠が取れるよう個別に対応し、十分な睡眠が取れるようにしています。室内に空気清浄機を設置し、室温や換気など睡眠時の環境にも気を配っています。睡眠には個人差があり、早く目覚めた子どもは静かな遊びをして体を休めています。

担任保育士との信頼関係や愛着関係を形成することを大切にして、子どもの話に耳を傾け温かい関わりややりとりを通して、言葉を交わすことの楽しさを味わえるようにしています。子どもの何かを伝えようとする気持ちを受け止め、オムツ交換をする時は「きれいにしようね」「気持ちよくなったね」と話しかけたりしています。絵本を見ながら歌ったり、同じ絵本を繰り返し読んで言葉に興味関心が持てるようにしています。朝の会で名前を呼ばれて返事をしたり天気を言ったりし、日常の言葉のやりとりを通して、言葉に対する感覚を育んでいます。

今年度から外部専門講師を招き、リトミックや英語遊びを始めました。１、2歳児を対象に月2回ずつの計画を立てて9月から実施しています。リトミックでは2人の講師によりピアノに合わせて体を動かし、リズム遊びを楽しみながら音の大きさや速さなどにも興味を示し、表現する力や想像する力を養って、様々な表現が楽しめるよう援助しています。英語遊びではネイティブの先生との触れ合いを喜び、挨拶や数、色などを真似て発音したり、音楽に合わせて体を動かしたり踊って表現するのを楽しみ、徐々に講師と英語の雰囲気に慣れて親しみを感じています。

園周辺には公園が多く、子どもの成長や目的に応じて散歩にでかけています。目的地までの往復路や公園、土手で季節の草花を見たり虫を探したり、落ち葉やどんぐりを拾うなどして自然との触れ合いを楽しみ、空や風の変化から季節の移り変わりを全身で感じています。公園の砂場や滑り台、ブランコなどで遊んだり、しっぽとりでおいかけっこをしたり、散歩で長い距離を歩くなどして体力をつけています。午後のおやつ後にも時々散歩にでかけて気分転換をしています。夏には人数を制限しながら、バルコニーでペッボトルや色水などで水遊びを楽しみました。

今年度は区や法人の指導を受けて保護者参加行事を見直し、中止や内容変更をしました。七夕祭りは夕方に親子で楽しめるイベントでしたが、保護者参加を取りやめ、保護者に作ってもらった短冊を笹に飾って、子どもたちだけで七夕会とお祭りごっこに変更して遊びました。毎月の誕生会は誕生児の保護者の参加を得て一緒に祝う特別な日になっていましたが、今は保護者の参加を見送っています。登園自粛期間中に誕生日を迎えた子どもたちもいるため、3ヵ月ごとに一緒に祝う誕生会として実施しています。9月の親子遠足は3月のお別れ遠足に変更しました。

年間を通して誕生会や七夕会、ハロウィン、クリスマス会、節分など成長の節目となる行事や伝承行事をおこなって、各年齢に合わせた参加ができるようにしています。七夕には折り紙で笹飾りを作ったり、クリスマスにはツリーなど行事にちなんだ製作活動に取り組んでいます。また、毎日行事の歌を歌って楽しみに待ち、期待して当日が迎えられるようにしています。保育室には季節感のある子どもの作品を飾り、保護者にも送迎時に見てもらっています。お月見には2歳児が月見団子を作って飾り、季節を感じています。

行事内容を決める時は前年度の反省を踏まえて保護者の意向も反映させるようにし、より満足してもらえる行事を実施したいと考えています。行事予定表は年度末に配付し、保護者参加の行事は夕方や土曜日に設定して協力が得られるように取り組んでいます。今回の利用者調査では行事に対する要望などは寄せられていませんが、「行事の日程は参加しやすいように十分な配慮がなされていると思いますか」の設問に73％の方が「はい」と回答しています。行事後は保護者にアンケートを取って感想や要望を聞いて把握し、次回に活かすようにしています。

開所時間は月曜日から土曜日まで7時から20時となっています。現在は19時、20時までの長時間の保育を必要とする子どもは少人数で、保護者のさまざまな働き方により、ほとんどの子どもは18時15分ごろまでに降園しています。子どもの人数が徐々に減って寂しい思いを感じないよう、スキンシップを取りながら子どもの遊びたい玩具などを用意して、保護者の迎えを待てるように配慮しています。保護者の方もコロナ禍の中、少しでも早く子どもの迎えに来ようと努力をされています。

日ごろから職員全員で子どもたちの様子を共有しています。朝夕の合同保育や午前中の活動などで触れ合いを重ね、子どもがどの職員のことも信頼して安心できるよう、保育者と子どもの関係づくりを心がけています。子どもが安全で快適に過ごせるよう保育室の玩具や空間などの環境を整え、日中の子どもの様子は昼礼などでしっかりと引き継ぎ、担任保育士以外でもわかるようにしています。一対一で絵本を読んだり、ブロックなどで一緒に遊び、子どもが楽しい思いを持って帰ることができるよう配慮しています。

旬の食材を取り入れて薄味を心がけ、彩りを大切にして給食を提供しています。日本の食文化や食の知恵を伝えながら、献立には外国の料理や、北海道の鮭のちゃんちゃん焼き、愛知県の味噌煮込みうどんなどの郷土料理を取り入れています。七夕やハロウィン、クリスマスなどの行事食にも工夫を凝らし、冬至にはかぼちゃ料理を食べています。今年度はバイキング給食はできませんが、和やかな雰囲気の中で様々な食材が食べられるよう声かけし、子どもたちは好きな食べ物を増やしています。調理員は喫食状況を観察し、大きさや硬さなどを確認しています。

子ども一人ひとりの成長発達に合わせて、初期食、中期食、後期食と数段階の離乳食形態を提供し、保育者は安心してゆったりと食べる環境を整えて個々に援助し、子どもたちは自分のペースで食べています。初めての食材は「離乳食食材チェックリスト」をもとに家庭で食べてもらい、何事もないことを確認して園で提供しています。子どもの成長に合わせ、食べ方や量、食べ物の消化具合、歯の生え方などを考慮し、保護者と相談しながら離乳食を進めています。離乳食食材チェックリストは連絡帳の後ろにつけて保護者と園で同時に確認できるようにしています。

年間食育計画を作成し、2ヵ月に1度食育活動に取り組んでいます。2歳児はトマトやピーマンを栽培しようと計画し、苗を買う下見にでかけました。保育者は店内で野菜の苗を見せながら話をして、子どもたちはどんな野菜ができるかを想像しました。水やりをしながら保育者と一緒に生長を観察し、食べ物への興味を高めています。野菜のスタンプ遊びをして、押してできたピーマンやオクラ、レンコンの形を見て子ども同士で喜んでいます。夏にはすいか割りをして割れた破片をそっと触ってみたり、3時のおやつのラップおにぎりづくりをして食べています。

天気の良い日は外気浴や散歩をおこない、長い距離を歩いて足腰をきたえています。今年度から外部の専門講師によるリトミックを毎月2回実施して、子どもの体力を向上させ、ケガを避ける多様な動きができるようにしています。0歳児は安全な場所でハイハイを十分にできるようにし、1、2歳児は歩行が十分に確立していない子どもと、動きが活発な子どもの動線が交差して危険につながらないよう見守っています。子どもたちがリズム遊びや運動遊びの中で、自分の動きをコントロールする力が徐々に身につくように援助しています。

子どもの健康支援には、毎日の健康をチェックする目と、時間をかけて発育・発達を見守る目が欠かせません。保育中の子どもの様子をよく観察することを基本とし、遊びの後や食事前の手洗い、散歩や食事後のうがい、汚れたら着替えるなど、健康に過ごすために大切なことを伝えています。散歩に出かけた時は、車が通る道の歩き方や信号の見方、横断歩道の渡り方などを伝えています。子どもたちは毎月の避難訓練に参加して災害から身を守る方法を学んでいます。職員は嘱託医から新型コロナウイルス感染症対応等について助言を受け、保育に活かしています。

入園のしおりに、病気やケガ、保健関係について記載しています。感染症については重要事項説明書に記載し、玄関や保育室に感染症の一覧表を掲示しています。2ヵ月ごとにほけんだよりを発行し、10月号ではインフルエンザと風邪の違いについての情報を伝えています。園内で感染症が発生した時は感染症対応マニュアルに基づいて対応し、速やかに病名と人数などを掲示し保護者に伝えています。乳幼児突然死症候群については、0歳児は5分ごと、1・2歳児は10分ごとに午睡時のチェックをして記録し、うつ伏せや横向きの姿勢を直して観察しています。

入園時に保護者の個々の事情について聞き取り、基本的な保育時間を決めています。コロナ禍の中、保護者の就労状況が変化し自宅勤務になる例もあり、保護者の立場に立った支援ができるよう配慮しています。降園時には以前より会話が減ったと保護者が感じないように言葉を交わし、園での子どもの様子を詳しく伝え、安心して預けてもらえるよう心がけています。今年度からオムツの回収を園ですることになり保護者に喜ばれています。職員は子どもの成長を送迎時や個人面談などで保護者と共有し、信頼関係を築くことに努めています。

行事や保護者会などで保護者同士が交流する機会を設けていますが、今年度は保護者会を中止し、0・1歳児は保育参観、2歳児は保育参加に変更しました。0・1歳児は子どもに気づかれないよう遊びや食事を見てもらい、2歳児は子どもたちと一緒に遊んでもらいました。保護者から「トイレで便器に座っていた、別日に父も参加したい」「食事や遊びなど子育てに役立つ事ばかり見られて良かった」「先生方の声かけや接し方を学ばせてもらい家庭での向き合い方を見直すきっかけになった」などの感想が寄せられ、保育を知ってもらう良い機会となっています。

日々の活動を連絡帳に記載したり口頭でエピソードを直接伝え、保護者と職員で喜びを感じ合い、家庭からの様子も把握し連携を取りながら子どもの成長を共有しています。玄関に毎月の誕生児を掲示して紹介したり、園からのお便りや日々の活動を写真と文章で構成して掲示し、保育の「見える化」を工夫しています。職員は子ども一人ひとりの個性や子どものチャレンジする気持ちにしっかり向き合い、適切な援助をしながら子どもの育ちを保護者に伝え、保育方針である「保護者と共に子どもの成長を喜び合います」の実現に向けて取り組んでいます。

近隣の児童センター、消防署の見学、区民プールでの水遊びなど、地域の施設を利用して保育をおこなっていましたが、新型コロナウイルス感染症対応で交流ができない期間が続き、現在は控えています。子どもたちは近隣の公園に散歩にでかけて、出会う地域の方と「おはようございます」と挨拶を交わして顔なじみの関係づくりをしたり、工事現場の誘導員と挨拶を交わして、安全に通るのを見守ってもらっています。新しい生活様式を守って日常が戻るのを待ち、徐々に出来ることから取り組んでいきたいと考えています。

子どもと保護者のプライバシーを守ることについては、利用契約書の秘密保持の項で約束しています。重要事項説明書には、園児の名前や写真は、ロッカー・フック・くつ箱、壁に貼る当番表・誕生表・作品など、園生活に必要な範囲に限定して使用することが明記されています。また園児の写真や映像の使用については、掲載承諾書により保護者の同意を得ています。保護者には、園内では携帯電話を使わない、写真や動画を撮らない等のルールに協力を求め、保育場面の写真などをＳＮＳに掲載することがないように依頼しています。

子どもの羞恥心に配慮し、トイレの前やオムツを替える場所には、衝立で目隠ししています。着替えの際は裸にせず、上衣だけ、下衣だけを脱ぎ着するようにしています。お漏らしなどを叱ったりせず、子どもが恥ずかしい思いをしないように手早く着替えさせています。常に子どもを尊重した対応を心がけ、あだ名で呼んだり呼び捨てにしたりせず、名前に「くん」や「ちゃん」をつけて話しかけています。日常保育の中で子ども一人ひとりの視点に立った配慮を大切にし、肯定的な言葉を使って話しかけるようにしています。

家庭により異なる価値観や生活習慣を尊重し、無理のない園生活を送れるように配慮しています。保護者には、子どもが9時半からの散歩に一緒に出かけて戸外活動を楽しめるよう登園時間を守ってもらうことに理解を得ています。園として児童虐待や育児困難家庭の事例を経験していませんが、職員は研修等により知識を身につけています。子どもの体に不自然なアザや傷はないか、親子の関わり方や態度に変わったことはないかを見て、気になることがあれば施設長や主任に伝え、職員会議で情報交換して注意深く見守っています。

本社と協働し、園で活用できるよう各分野のマニュアルを整備しています。危機管理マニュアルでは、危機に面したとき誰が指揮権を持つかを定め、地震、火災、光化学スモッグなど様々な災害から子どもたちを守る手順が書かれています。感染症対応マニュアル、衛生管理マニュアル、給食衛生管理マニュアル、給食食物アレルギー対応マニュアルなども作成されています。また職員マニュアルは、登降園タイムカード・契約など保護者対応の章と、残業・交通費・有給休暇・電話対応・服装・出退勤など職員の章から構成されています。

「出退勤時チェック表」には、最初に出勤した職員と最後に退出する職員がする仕事のチェック欄が設けられています。朝一番に来た職員は、エアコンを付けて、防犯カメラの電源を入れ、玄関の外を掃除し、室内にモップがけをしテーブルを拭くなどの作業を順序よく進めて子どもたちを迎える準備をします。最後に退出する職員は、パソコンの電源を切り、散歩車を中に入れる等の仕事をしています。シフト勤務をしている職員が出退勤時チェック表にチェックを入れていくことで、誰に交替しても朝夕の業務が間違いなく遂行できるようになっています。

入園のしおりなど基本的な文書は年度単位で見直し、実情に合ったものに改訂しています。入園のしおりは全職員に配付し、保護者とのやりとりを通じて把握した説明不足の所や分かりにくい所をどう修正すべきか、各クラスからの意見として出してもらい、年明けの2月に次年度版を作るようにしています。また基本的な職員マニュアルや保育マニュアルは整備が不十分なところがあり、大規模な改訂をしているところです。マニュアル改訂作業も現場職員の率直な意見を集約しながら進められています。