東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育目標において、「遠い将来における『良き社会人』を目標とし、乳幼児期の心身共にバランスの取れた発育に留意して、家庭的な雰囲気の中で日々の保育を行う」ことを示している。この目標を実現するために、特にリトミックによる感覚訓練を大切にして行っている。当園の理念や基本方針は職員室に掲示しているほか、年度初めの会議にて職員全員で確認している。また、毎週職員会議を開催しており、そのなかでも園長が必要に応じて説明を加えている。保護者には入園説明会等で伝えている。見学者には入園のしおりを渡して説明している。

園長をはじめ各職種の職務は園規則に明示している。また、組織図，園長の役割を職員室に掲示している。年度初めには各職員の係り・役割分担を明確にして責任を持たせている。園長は、自らが職員の見本になるような勤務態度を心がけ、保育の実践や準備等にも積極的に参加している。今回の職員自己評価では、職員一人ひとりの意見をきちんと聞いて受け止めてくれる、園児・職員に対して平等に接してくれる、職員面談では自分の意見や気持ちをきちんと伝えることができる、こと等が良い点として挙げられている。

重要な案件は、園長が内容を確認し、主任及び各リーダーに相談した後、職員会議で検討・決定している。職員会議は毎週開催し、週案の確認，各クラスの様子の共有，行事内容の検討，研修報告等を行っている。会議内容は細かく記録し、欠席した職員は議事録を確認する。そのほか、ホワイトボードや「何でもノート」に記入して伝達漏れを防いでいる。重要な決定事項について、保護者には行事や懇談会の際に伝えるほか、一斉メールや玄関の掲示等でも知らせている。

毎年、保護者アンケートを実施し、その結果を職員内で共有し、保護者の意向を理解するように努めている。また、行事の次の日の連絡ノート全てに園長が目を通し、行事の感想を集めている。これを行事反省の会議で確認し、翌年度の企画に活かしている。子どもの利益になることは、できるだけ前向きに検討して取り組むこととしている。職員からは、各自に一年を振り返っての反省・評価を出してもらい意向を確認している。地域の子育てニーズは、園行事に参加された方に声かけを行ったり、地域の各種会議に参加した際に把握している。

中長期の計画は理事会で検討している。将来的には、園舎の建て替えが課題となる。年度単位の事業計画は、３月に行事や地域との交流などの反省を反映して園長を中心に策定している。年度の事業計画は職員室に備え置いていつでも閲覧できる。年間行事予定は職員内で無理がないことを確認したのち、保護者に配布している。設備面では、一階ホールの床の張替えを行った。今年度は新型コロナウィルスへの対応として、運動会の中止等、行事の見直し、全体で行うリトミックの中止、お散歩の中止等を行っている。

区内の園長会において区の担当課から情報を得たり、地域支援会議、地域ネット会議等に参加して情報交換を行っている。また、都の社会福祉協議会や保育園団体等からの情報にも目を通している。区内には依然として待機児童が多いと認識している。ただし、感染症対策から保育室が密になるのを防ぐため、子ども数を定員数まで抑えていく計画である。予算の執行状況は毎月園長・主任が試算表を確認し、必要に応じて補正予算を組む等対応している。月2回、理事長理事を含む会議で、課題の解決策を検討している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。就業規則は入職時に渡して説明している。また、職員としての心得や子どもへの対応等をまとめた「桜ヶ丘保育園のお約束」を職員に配布し、年度初めの職員会議で読み合わせを行っている。園独自のホームページを開設して情報を公開している。同サイトでは、当園の概要，目標，方針，行事，保育内容のほか、地域の方に参加してもらえる活動を紹介している。さらに内容を見直し、行事の写真や求人情報を載せるようにした。

苦情解決の仕組みを整備し、園玄関に掲示して保護者に周知している。苦情解決のための第三者委員を4名委嘱し、行事等に参加してもらいその都度保護者に紹介している。園玄関の掲示では、区の担当課や都の社会福祉協議会に設置されている運営適正化委員会も紹介している。口頭や連絡ノートを通じて要望・苦情があった場合には、すぐに園長に報告し、対応策を検討している。

中学生の職場体験学習やボランティアを受け入れている。ボランティア受け入れの手順はマニュアルに明示している。受け入れの際には必ず守秘義務等、注意事項を伝えている。保育実習生、看護学生の実習も受け入れている。防災の面から、地域合同避難訓練にも参加しているが、今年度は感染症予防から中止となった。地域の方に対して、在園児と一緒に劇見学や行事等を楽しむ機会を設けていたが、こちらも今年度は行っていない。感染症の終息後は再開を予定している。

感染症発生時にはマニュアルに沿って速やかに掲示をして保護者や職員に周知し、感染防止に努めている。看護師を中心に他園の情報等も集めながら対策を行っている。災害時や連絡事項について保護者にメールの一斉配信を行える仕組みを導入している。園内での子どものケガや体調変化は、全て決められた書式に記入し、確実に保護者に伝達したかを確認している。遊具での事故では、すぐに原因を分析し再発防止に取り組んでいる。ＡＥＤを導入し、職員は使用方法の訓練を行っている。建物検査および設備検査を定期的に受けている。

児童票等、子どもや保護者のプライバシーに関わる機密性の高い書類は、施錠のできる書棚にて管理している。職員用のパソコンは、職員が共有して使用するものと重要なデータを扱うものを区分している。パソコンはパスワードを設定してアクセスできる者を限定している。職員に周知が必要な情報は、職員室内に掲示したりファイルを備え置いている。日々の保育に必要な情報は、毎週の職員会議や連絡用のノートを使用して共有している。

個人情報保護に関する規程を策定している。同規程において、利用目的や開示請求に対する手続き等を明示している。職員に対しては、特に配慮する点を「桜ヶ丘保育園のお約束」に盛り込み、年度当初に確認している。法令遵守に関する誓約書を提出させている。実習生やボランティアに対しても、事前のオリエンテーションで注意事項を伝えている。保護者へ書類を渡す際は、直接手渡しすることとしている。

職員には、優しい心を持ち、法人の理念に基づいて保育園運営に積極的に関わる姿勢を持つことを求めている。職員に１年を振り返ってのレポートを提出させ、それに基づいて理事長・園長・主任との面談を行っている。その中でも、どのような職員になってほしいか伝えている。職員の採用時は、経営層による面接と歌唱の試験で判断している。翌年の職員配置や係り分担は、職員の適性を見ながら園長・主任が話し合って決定している。妊娠・出産をしても働き続けられるように、小学校3年生までの子どもがいる職員は、早番・遅番を免除している。

職員は、１年を振り返ってのレポートの中で、自己の改善点や何を学んでいきたいかを明確にしている。年度初めには各職員の年間研修計画を作成している。経験年数や担当業務に応じて、保育技術，保護者対応，リーダーシップ，発達障害等、それぞれのテーマの研修を勧めている。各職員、年に１回以上は外部研修に参加させていることとしているが、今年度は感染症の流行の影響で、外部研修の参加が減っている。また、園内研修も開催することができなかった。研修参加後には職員会議で研修報告を行い、知識の共有化を図っている。

各職員が業務の中で気づいたことは、職員室にある「何でもノート」に記入している。このノートは誰が何でも書いてよいノートで、職員は毎日必ず目を通す。法人として「職員評価基準」を定め、園長が査定を行い昇給に反映している。また、賞与では職員の働きを評価して努力加算を加えている。確実な休憩時間の確保、有給休暇の取得促進を図っている。夏季休暇は有給休暇とは別に5日与えている。今回の職員自己評価からは、職員関係が良好である、有給休暇が取りやすい、職員間の風通しが良い等、働きやすい職場であることがうかがえる。

園の情報をホームページに掲載し、毎月更新して最新の情報を提供している。ホームページには、保育園の概要・保育の内容・目標・方針・行事等を掲載している。例年は、地域交流会や保育所体験等の情報も載せて参加を募っている。地域の方には、情報をポスターやホームページ等に掲載して、園行事への参加を促している。ポスターは地域の掲示板8ヶ所程度に貼らせてもらっている。ホームページについては、写真を増やす等見直しを実施し、情報をわかりやすく伝えるように工夫した。

行政や関係する機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで密な連携を取ることができるように努めている。地域で保育所サービスを利用する予定のある保護者が園の情報を得やすいように、区の保育園情報を掲載したホームページに情報を提供している。例年は、区内の園長会において区の担当課から情報を得たり、地域の連絡会に参加して情報交換を行っている。

見学の希望者がいた場合には、1日2組に限定して、10時より園見学を実施している。例年は、園の特徴でもある集会やリトミックの様子を見てもらうようにしている。園で取り組んでいる活動の様子を実際に見てもらうことで、納得したうえで選んでもらえるように配慮している。案内や説明は主に園長や主任保育士が行い、丁寧に説明することを心がけている。マニュアルも作成している。問い合わせについても、随時対応するようにしている。

入園前に保護者と新入園児を対象に個別の面談を実施している。0歳児クラスとアレルギーを持つ子どもの家庭には、別日に栄養士との面談も実施している。各家庭の状況や子どもの成育歴等を聞き取り、個別の状況を把握するように努めている。その後、全体に向けて入園説明会を実施している。園のしおりに沿って、園の基本方針やルール・重要事項等を詳しく説明している。必要書類は全体の説明会までに記入して持参してもらっている。延長保育の時間や慣らし保育の実施等について、保護者に事前に説明を行うことで了承を得ている。

入園後は慣らし保育を実施し、一人ひとりの子どもが無理なく園生活を始められるように配慮している。実施期間は特に定めず、保護者の希望を踏まえ相談しながら時間を設定している。入園初日は保護者が対応できるようであれば、食事を食べ終わる頃にお迎えをお願いして、なるべく子どもに負担がかからないようにしている。その後は、個々の子どもの状態に合わせて保育時間を徐々に延ばすようにして、園の生活に慣れていくことができるように配慮している。新入園児の送り迎えの際には、担当職員が保護者の話を丁寧に聞くことを心がけている。

入園前の個人面談において記録した個々の家庭の状況や子どもの様子は、職員会議にて職員全体に周知している。また、入園後しばらくは、保育日誌に面接時の記録を綴じ込んで、得られた情報を個々の子どもの支援に活かせるように工夫している。転園や引越し等の理由で退園した家庭には、例年は園で行っている夏祭りや運動会等の行事に来てもらえるように案内のメールを送る等して、関係を継続できるようにしている。

子どもたちの毎日の様子は、保育日誌に記録している。0・1歳児は個別の記録として個人の様子を記録している。2歳児からはクラスの様子を記入しているが、状態の変化があった場合や特記事項等があれば、必要に応じて個別の様子も記入している。こうした記録をもとに、0・1歳児は毎月、2歳児は2ヶ月ごと、3歳児からは3ヶ月ごとに児童票の心身の発育記録に子どもの状況をまとめて記入し、個々の状態を把握している。ICT化を進めており、現在は登降園をデータにて管理している。記録・計画類についても今後移行予定である。

桜ヶ丘保育園の保育指針をもとに、全体的な計画を立てている。それらの計画を踏まえ、年間計画、月案、週案等の各種指導計画を作成している。0・1・2歳児については毎月個人別の計画を立てて、課題を明確にして支援を実施している。面談や毎日の送迎でのやり取り・連絡ノート等から保護者の希望を把握し、計画に反映するようにしている。計画は、毎月発行される園だよりや行事の予定等で知らせている。また、年1回行われる個人面談やクラス別懇談会等の機会に、園やクラスの目標、今後の計画等を詳しく伝えるようにしている。

年間計画や月案・日誌は職員室にて保管しているため、職員はいつでも自由に目を通すことができる。支援を必要とする子どもがいた場合には、毎週行っている職員会議の場で、周知を図っている。また、毎朝職員が回覧しているメモ（玄関ノートも同じ内容）を活用したり、なんでもノートに当日のことで周知しておきたいことを記入して、職員間で情報を共有している。また、職員室のホワイトボードにも情報を記入して、伝え漏れのないように工夫している。職員間で一斉メールを活用して周知することもある。

入園時の個人面談において、子ども一人ひとりの発達の様子や家庭の様子等を把握している。0・1歳児は日誌に個人記録があり、体調の変化や状態など子どもの発達の過程を詳しく記録している。家庭での様子は、連絡ノートや送迎時に口頭で確認するほか、個人面談等でも把握している。職員は、年度初めの会議で新入園児一人ひとりの面談内容を確認している。これらの情報を基に、個別の発達記録に子どもの状態などを定期的に記録し、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握するよう努めている。

日々の保育において異年齢で活動する機会を多く設け、遊びや活動を通してお互いを尊重する事ができるよう支援している。縦割り保育を取り入れ、異年齢同士の交流を図っている。毎朝・夕に行う集会では、全園児がホールに集まり、リトミックを行っている。0歳児から参加しており自然な形で交流できる機会となっている。自由時間は、子どもが自ら玩具を選定して遊ぶ事ができるよう、遊具の置き方の工夫をしたコーナーや時間等の環境設定を工夫している。リトミックについては、今年は感染症対策のため一部中止している。

配慮が必要な子どもの支援については、保護者の意向や要望を確認したうえで、療育センター等の関係機関と連携して行っている。補助の職員を配置する等、子どもの状態に配慮しながら日々の活動に参加できるよう支援している。また、個別計画を作成し、子どもの発達の状態や状況の把握に努め、支援に反映している。子ども同士のトラブルについては、保育士が仲裁に入り、お互いの気持ちを受け止めながら解決方法を子どもが見つけられるよう支援している。小学校とは保育要録の提出等で連携しており、年長児が訪問する機会もある。

登・降園時には、0・1歳児のクラス担任や玄関番として2歳児以上のクラス担当の保育士が必ず保護者に声かけをしている。登園時には、感染症予防のため検温を行い、家庭での様子や体調等を口頭で確認している。連絡ノートの内容も必ず確認している。家庭での変化など特別な事がある場合は、メモで職員全員に周知する等、子どもの状態の把握に努めている。日中の活動の様子はホワイトボードに記入し、降園時にお知らせしている。ケガ等があった場合には、事故簿に記録して職員間で申し送りを行い、保護者に確実に報告するよう努めている。

食事のマナーやトイレトレーニングは、子ども一人ひとりの発達の状況に応じた支援をしている。食事については、5歳児を対象に栄養士による栄養指導を行い、食事の大切さを伝えている。トイレトレーニングは、2歳児は紙パンツを自分で着脱できるよう支援している。おむつが濡れていない期間が長くなると布パンツへ移行する等、子どもの状態ごとに対応し、トイレに行く習慣が身につくよう支援している。特に声かけには注意し、できた事を褒めるなど子どもの自信に繋がるよう努めている。連絡ノート等を活用して園と家庭との連携を取り、支援している。

午睡や休息は子どもの状態に応じて個別に対応できる体制となっている。特に、4月当初の0・1歳児は一人ひとりの生活リズムが違う事もあり、個別に対応している。5歳児クラスの3学期は、午睡時間に卒園製作を行ったり、公園に散歩に出かける等、就学に向けた支援を行っている。なわとびをしたり、ルールのある遊びを取り入れたり、ドッチボールをして過ごしている。また、子どもの体調により休息が必要な場合には、他のクラスの園児と同じ部屋で休息できるよう配慮している。

「乳幼児期の心身共にバランスのとれた発育に留意して、家庭的な雰囲気の中で日々保育を行う」を理念として保育内容を検討し、日々の活動を設定している。活動は、自由に主体性を持って遊ぶ時間と、課題に沿って集中的に作業を行う時間を設けメリハリをつけている。自由時間は、静と動の遊びを選べるように遊びのコーナーを設定し、子どもが自ら玩具を選定して好きな遊びに集中できるよう工夫している。特に、今年度は感染症対策で室内遊びが増えたため、遊びこめる環境の工夫や設備の充実に努めている。

子どもたちの感覚訓練として、毎朝・夕に0歳児から参加してリトミックを行っている。ピアノやヴァイオリンの音に合わせて季節や曜日ごとに歌や運動を設定している。リトミックの中で、子どもが全員の出席人数の確認や日時、曜日の報告等を行う機会があり、集団の中で役割を果たせる内容となっている。幼児では日々の活動が縦割り保育となっている。活動に入る前には、保育士が説明して集団活動に戸惑う事がないよう配慮し、自ら活動に関われるよう支援している。今年度は感染症対策のため全体集会は中止しているが、終息後は再開予定である。

園外活動は春・秋の遠足、サツマイモ掘り、みかん狩り等、季節に応じた活動を行っている。5歳児は年3回プラネタリウム見学で星の観察を行っている。日常的に近隣の公園や農園へ散歩に出かけ、落ち葉や木の実など子どもが拾ってきた素材を製作に利用している。園庭でクラスごとに朝顔を育てたり、ヒヤシンスの栽培では観察の記録を絵に描いたり、4歳児はチューリップの栽培も行っている。プランターできゅうり、ナス、オクラを栽培・収穫も行う。金魚の飼育も行い、動植物への関心が高まるよう努めている。

行事として、春・秋の遠足、お月見、秋まつり、さつまいも掘り、運動会、クリスマス会、節分、ひなまつり、レストランごっこ等を実施している。レストランごっこは、年長児がレストランの店員や客側の親役になって、低年齢児と一緒に楽しむ等、子どもが主体となって全園児が参加して行っている。クリスマス会では、劇を披露するほかリトミックを発表する機会となっている。子どもの誕生日の当日には集会で紹介し、プレゼントを渡している。今年度は感染症の予防対策のため、行事の見直しを行っている。

保護者参加の行事は七夕参観、運動会、クリスマス会等がある。また保育参観・懇談会では、集会を参観して園の活動内容を理解してもらう機会となっている。行事によって開催曜日を変えて保護者が参観しやすいようにしている。クリスマス会は同じ内容で2日間行っている。行事の内容は、子どもの様子や保護者の意見を踏まえて次年度に反映するよう努めている。

多くの行事に子どもたちが意欲的に参加し、子どもが充実感や達成感を感じられるように、職員が日々の導入の部分から丁寧に関わるようにしている。楽器に親しめるように、全クラスで楽隊を編成し、七夕参観やクリスマス会等で発表する機会を設けている。鈴・カスタネットなど年齢に合った楽器を職員が決めるが、楽器を選ぶ過程で全員がすべての楽器に触れられるようにしている。クラスが上がることで、できる競技や楽曲に憧れを持って取り組む様子が感じられる。毎日のリトミック活動は、行事で発表する機会が多く設定されている。

保育目標に「家庭的な雰囲気の中で日々の保育を行う」を掲げ、ゆったりと遊ぶスペースを設定したり、静と動の遊びを選べるようにコーナーを設定する等、家庭の延長となるよう工夫している。例年は、毎朝・夕の集会には、0歳児から参加して異年齢の交流を日常的に行っている。園庭のほかに2歳児クラス前に小園庭があり、時間に応じて小さいクラスの子どもが遊んでいる。設備面では、保育室１階の床の張替えを実施して、安全性に配慮した。そのほか不具合があれば都度修繕を行い環境整備に努めている。

全クラスに冬場は加湿器を設置して、湿度を管理している。延長保育の利用等により、園で過ごす時間が長い子どもに配慮し、日々のカリキュラムや環境を設定している。夕方の時間帯には決まった非常勤の職員を配置して、子どもが安心して安全に過ごすことができるように配慮している。子どもの希望で遊具を出して遊ぶことが多く、不安な気持ちに配慮して落ち着いて過ごせるようにしている。子どもの体調や状況に合わせて休息スペースの確保したり、保育内容の工夫により、長時間でも飽きる事なく過ごせるようにしている。

区の作成した献立を基に、園独自に毎日果物をつけたり旬の食材を取り入れて食事を提供している。また、行事によって献立を変更するなど工夫している。毎月全職員が参加する給食会議を開催して、残食量・味付け等の検討を行っている。食事は0～2歳児は各保育室、3～5歳児はホールでとっている。ホールでは年齢別の場所が決められているだけで、子どもが自分で座席を決められる。遊具を片付けて落ち着いて食事ができる雰囲気作りをしている。苦手なものは無理強いせず一口から始めて、食べられたことが自信に繋がるようにしている。

区の作成した献立を基に、卵と乳を使用しない献立で提供している。食物アレルギーのある子どもは医師の指示書を提出してもらい、除去や代替えなど個別に対応している。対応方法はマニュアルにまとめている。配膳時には間違えのないよう皿の色を変え、ラップをかけて名前を記入し、保育士が確認している。座席の配置も配慮している。各クラスの献立表にもマーカーで色をつけ、誤食のないよう注意している。保護者には献立表と一緒に成分表も配付して、園での対応を伝えている。また、体調や文化の違いについても適時対応している。

0歳児の保護者には、懇談会の際に離乳食の試食をしてもらい、栄養士が味付けや形態等のアドバイスを行っている。食への関心が高まるよう、ナス、きゅうり、オクラ等を子どもたちが栽培し、給食で提供する。食事の前には食材やメニューについて各クラスの保育士が説明する。「桜ヶ丘レストラン」では、年長児が調理活動としてクッキーを作り園児におやつを提供する等、子どもが楽しく取り組めるよう設定している。2～5歳児はとうもろこしの皮むき、4・5歳児はグリーンピースのさやむきを体験する等、食材に触れる機会を設けている。

交通ルールや公園でのルール等、危険から身を守る方法を伝えている。園外での保育は年上の児童が年下の児童と手をつないで歩く等、安全に注意しながらルールを守れるよう支援している。避難訓練では予告なしの実施や素足での避難等、より現実的な対応を検討し実行している。毎週の集会では爪がきちんと切られているか各クラスで確認し、ケガにつながるような行為があった場合には子どもたちに話をして集団生活でのルールを身につけられるように支援している。今後は保護者に対しての保健指導等を、より積極的に発信していきたいと考えている。

子どもの健康状態を把握するため、毎月身体測定、年2回健康診断、年1回歯科検診、歯科指導等を行っている。0歳児は毎月2回嘱託医による健診を行い、保護者に健診結果を報告している。薬は原則的に預からないが、医師から処方された塗り薬を預かる場合もある。その際は、職員室のホワイトボードに記入して職員全員に周知を図っている。また、アレルギーや熱性けいれん等の子どもについては、看護師が保護者と面談し、主治医等の情報を収集してアナフィラキシー補助治療剤や痙攣止めをお預かりしている。

看護師を中心に感染症マニュアルを整備し、流行期に備え早期の対応を心がけている。嘔吐・下痢の場合に対応できるように、処理セットを各フロアに設置し、まん延防止に努めている。保護者にはポスターの掲示や、感染症の発生状況の情報を玄関に掲示する等して周知している。登園時には検温を行っている。また、乳幼児突然死症候群の防止に、0・1歳児は午睡時に顔色、呼吸、体勢等を5分おきにチェックしている。2歳児は10分、3歳児からは15分ごとに、うつ伏せ寝や寝具が口にかかっていないこと等を点検している。

年度の初めに勤務先や希望保育時間を書いた保育時間誓約書を提出してもらい、個々の家庭の事情に合わせて保育を実施している。延長保育は、19時15分まで行っている。事前に申請してもらうことを基本としているが、急な残業等によって保育が必要になった場合でも対応する等、事情に合わせて柔軟に対応している。定員は設けていない。土曜保育は基本的にはその週に申し出てもらうことで対応している。

例年は保育参観・懇談会、運動会等の保護者が参加する行事を通して、保護者同士が交流できる機会を多く設定している。各クラスで行われる保育参観・懇談会では、参観後残ってもらえる方と懇談会を行っている。その際、クラスの様子や今後の計画等を話すだけでなく、各家庭から家での様子等を話してもらう時間を設け、保護者同士が交流できるように工夫している。

保護者からの要望は、主に口頭や連絡ノートによって寄せられている。また、利用者アンケートを毎年行い、保護者からの要望に耳を傾けている。個人面談や保育参観・懇談会等の機会に寄せられた意見・要望は、可能な限り取り上げて職員間で検討し、改善できる点については速やかに対応している。個人面談での要望から、幼児クラスは玄関にボードを設置してその日のクラスの様子を伝えるようにした。保護者が参加する主な行事は、土曜日に設定している。保護者負担を考え、オムツは園で処分している。

例年は路線バスを利用してプラネタリウム見学に行ったり、りんごもぎ等に出かけている。さつまいも掘りは、近隣の畑まで歩いて行っている。就学に向けて地域の小学校へ訪問し、見学をする機会を設けている。また、防災の面から地域合同避難訓練に参加している。今年度は感染症の予防のため、中止するものが多かったが、終息後は再開を予定している。

例年は、近隣の子育て家庭を園行事に招待して交流している。また、子どもたちと関わることができるように、実習生や中学生の職場体験学習、ボランティア等を受け入れている。今年度は感染症の予防のため、地域交流は中止した。感染症の終息後は再開を予定している。

個人情報保護に関する規程を策定している。子どもの情報に関して、外部とやりとりをする必要性が生じた場合には、保護者の承諾を得るようにしている。子どもの羞恥心に配慮して、年長児のトイレでは必ず扉を閉めるように指導を行っている。アレルギーのチェック表は、他に見えないようにカバーを付けるなど配慮している。

入園時に得た情報をもとに、各家庭の価値観や生活習慣に配慮した支援を心がけている。その年の保護者の勤務形態や個々の事情に合わせた支援を行っている。職員としての心得や子どもへの対応等をまとめた保育園のお約束を職員一人ひとりに配布している。年度当初には読み合わせを行い、子どもの気持ちを傷つけることがないように職員間で互いに気を付けている。

虐待防止マニュアルを整備し、職員会議で読み合わせを行うことで、虐待の防止・早期発見に努めている。育児困難家庭についても、職員会議の場で情報を共有し、対応方法を検討している。虐待が疑われる場合には、証拠となる写真を撮り、状況を確認したうえで園から児童相談所に通報する等、対応方法を明確にしている。関係機関と連携して支援できるように体制を整えている。

当番マニュアル・保育園のお約束・危機管理（感染防止）マニュアル等、各種マニュアルを整備して、業務の基本事項や手順を明確にしている。マニュアルは会議で読み合わせを行い、職員間で確認している。見直しについては現場の職員の意見を反映して行うようにしている。安全対策に力を入れており、園庭遊びや園外保育の遊具等の使用方法も細かく設定している。

サービスの基本事項や手順等については、各学期や年度末に見直しを実施している。職員会議等、職員間で話し合いができる機会を設定して、職員の資質の向上と業務の標準化に努めている。利用者アンケート、個人面談、保育参観・懇談会等で得た保護者の意向や、行事後の感想等を計画に反映できるよう努めている。