東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育目標にはどの子も自分を認められ愛され安心して過ごせる環境や子どもの主体性を大切にした保育を行っています。法人理念、園の基本方針、保育の目標を掲載した入園のしおりを職員に配付し、全体的な計画にも掲載して職員に周知します。職員には入職時の法人のオリエンテーションや年度初めの職員会議で周知します。保護者には入園説明会や保護者会で説明しますが、今年はコロナ禍で、パンフレットなど入園資料の配付により周知しました。クラスだより冒頭には保育のねらいや子どもの姿について担任が記載し指導計画の保育内容を伝えています。

　運営規程、園の職務分担表に、園長は園の業務を統括することが明記されています。これに基づき、園長は園内の業務では主任と連携してリーダー会議、職員会議や日常の声かけなどで職員をリードし、指導計画作成指導、保護者や苦情への対応、人事労務管理などを担います。園長は対外的に園を代表し、区との連絡窓口となり、区の私立保育園園長会議などに出席し、法人との調整業務も担っています。また、事業報告、事業計画の策定、収支の管理も担当し、職員への指示、周知徹底や、法人への園運営の状況を報告するなど、園全体をリードしています。

　事業計画や事業報告の作成、人事、設備投資など重要な案件は園長が起案し、法人の了承を得た後、職員会議で周知します。人事、感染症の対応などは、昨年までは副園長がいたのですが異動となったため今年は主任と相談し、職員の声を踏まえて決め、決定後は職員会議や場合によっては朝礼、昼礼で経緯を説明します。保育業務支援アプリの導入や新型コロナウイルスの感染防止策などの重要事項は、主任の意見を踏まえ園長が決定し、職員会議で説明後、保護者には文書配付や掲示で知らせ、ホームページへの掲載、必要な場合は口頭でも説明します。

　毎年行っている利用者調査やご意見箱、保護者との会話などから保護者の意向を、職員会議などから保護者ニーズにかかわる意見を把握しています。地域の子育て支援センターなどから一時保育の要望や育児講座、育児相談など、地域の子育て家庭のニーズを把握しています。区や認可私立保育園長会などから待機児童や保育士確保状況など、福祉事業全体の動向を把握しています。法人からの資料で法人や園の経営状況についても把握しています。これら把握した情報から、感染防止対策や今後の園の利用者確保など課題を抽出しています。

　職員の資質向上、施設改修、健全財政の堅持などの内容からなる法人の中期計画に基づき、年度の事業計画を策定しています。事業計画は、中期計画や職員、保護者のニーズを基に、保育室内の環境設定、栽培など子どもが豊かな体験ができる保育内容、職員の研修の充実、子育て広場の実施（地域の子育て家庭支援）など、抽出した課題を事業計画で具体化しています。法人からの施設収支（予算執行案）に基づき、5年かけて年齢別の絵本を充実させることなど、園長が計画に必要な予算について法人に相談・確保し、着実に計画を進めています。

　事業計画は年度の各係担当者表、月別各担当者表に基づき全職員が担って推進しています。各係担当者表で環境・園芸、保健衛生、企画・会計、写真・ホームページ、食育、教材などの担当を決め、月別担当者表で子育て広場、行事、議事録などの担当が示され、全職員が分担して計画を進めています。毎月1回職員会議を開催し、各業務や行事の報告が行われ計画の進捗を確認し反省を行い、到達点の確認を行っています。しかし、目標、達成度合いを測る指標が設定されておらず、園では今後の課題ととらえています。

　全職員配付の「ステートメントブック」に個人情報保護、虐待防止を、就業規則の服務には守秘義務を掲載し、入園のしおりには児童憲章を掲載して、法令・倫理を守るよう周知しています。職員会議などで新聞などを使い他施設の不適切な事例を共有し、法令、規範を守るよう改めて伝えています。苦情解決制度は入園のしおりに掲載し入園説明会で保護者に周知していますが、玄関などにも表示すると良いでしょう。保護者の意見から廊下の万能ハンガーを壁のフック方式に変更し動線を改善するなど、苦情解決と要望への対応にも取り組んでいます。

　虐待防止マニュアルや全職員配付の「ステートメントブック」に基づき、虐待の4つのタイプや「気づくためのチェックリスト」について職員に周知しています。また、虐待防止について職員会議や昼礼などで折に触れ話し合い、虐待の早期発見のため、子どもへの聞き方についても確認するなど、虐待防止に取り組んでいます。また、虐待の疑いがある場合には園長が担当者となり、区の子ども家庭支援センターや児童相談所への窓口として関連機関と連携し、運営法人にも報告する体制を整え、組織的に防止に取り組んでいます。

　園のホームページで行事の様子を掲載し、園の行事や子育て広場などを園外の掲示板で知らせて地域の子育て家庭を誘っています。実習生、ボランティア受け入れマニュアルを作成し、担当者を主任として体制を整え、11月に専門学校の実習生を受け入れ、高校生の職場体験も12月に受け入れる計画です。園のある地域には0、1歳児の待機児童が多く、子育て支援の取り組みを計画していましたが、コロナ禍で中止し、様子を見ながら実施の判断をする予定です。そのほか認可私立保育園園長会に参加し、感染防止に向け協働して取り組んでいます。

　園ではリスクを洗い出し、地震などの災害、感染症、不審者、事故の順に優先順位をつけています。事業継続計画（BCP）の中で、予測される場面ごとの発生時の対応や、避難経路、連絡経路や職員体制、備蓄、業務継続の対応などの内容を明示しています。これらの内容は、災害では避難場所や非常時の連絡方法、感染防止では手洗い、うがい、来園者のチェック表（発熱、マスク）などの感染防止策などについてを職員に周知しています。災害関係では消防署、不審者対応は警察署、水害の場合の訓練は区など関係機関にも周知されています。

　事故発生時は子どもや保護者への連絡など、対応処置を行い事故報告書に記録し、原因究明と再発防止策について職員会議で話し合います。事故にならずに済んだ場合はヒヤリハット報告に記録し、職員間で共有化し再発の防止に努めています。事故やヒヤリハットは毎月の職員会議で報告し、再発防止に努めています。法人でも事故の年齢や時間帯などの統計が出され、園はこれを基に事故の予防にも取り組んでいます。転倒などの事故では、ホールは滑りやすいため濡れ雑巾で時々足の裏を湿らせるなど、事故の再発防止に努めています。

　法人の文書管理規程に文書の利用、保管、廃棄の規定があり、これに基づいて文書を保管・廃棄しています。経営や子どもに関する情報は鍵付きの書棚などに保管し、必要なとき職員がいつでも使えるようになっています。園は文書電子化を進めており、電子文書を取り扱うパソコンは全てID、パスワードで園長、職員別のアクセス権限を区別して管理し、使わないPCはキャビネットに保管します。個人情報管理マニュアルには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生やボランティアにも守秘義務の誓約書を提出してもらいます。

　研修方針の文書に、子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った人という人材像を定め、ホームページ、採用サイト、プリペイドカードを配付して保育士の見学者を募ったり、職員の紹介制度を作るなど工夫して人材を確保しています。面接は法人人材部と園長で行い、採用を決定します。採用後は、新人とベテランのバランスを考慮して、研修や面談での内容も踏まえて配置します。園長から一般職員までの一般、上級、主任、副園長、園長などの各ステージごとの職務要件にもとづき、職員に将来展望をわかりやすく周知してます。

　コロナ禍で職員面談は十分にできていませんが、通常は年度初め園長面談で自己申告の個人目標を確認し、年度末に振り返りを行います。面談内容、職員のステージを考慮し、園長と主任が個人別研修計画、園内研修を策定します。コロナ禍の今年度、外部研修はオンライン研修などに参加しています。受講後は研修報告書を提出し、職員会議で共有化します。短時間の非常勤には通常業務を中心とした園内研修を行い、常勤・非常勤職員はAEDの扱いなど園内研修に参加しています。主任には園長業務を経験させるなど、職員を指導できるよう支援しています。

　職務ごとのステージに連動した給与体系が整備されています。勤怠管理システムデータを基に園長・主任が労務管理を行い、残業や休暇取得が公平になるよう配慮しています。園長面談で次年度の意向を把握した上で、業務配置や人間関係の構築にも配慮しています。法人の互助会でコーヒーメーカーを購入するなど勤務環境改善にも取り組んでいます。またコロナ禍の推移を見ながら法人の補助による懇親会を行う計画です。法人には互助会があり、映画鑑賞や割引など福利厚生の制度が整備されています。

　利用者が保育園の情報を入手しやすいよう、園のホームページにデイリープログラムや園が行っている子育て広場（現在はコロナ禍で中断）などの園情報を掲載し、見学者用のリーフレットも用意しています。認可私立保育園全園の内容が掲載された区の「保育園ガイド」にも情報提供し、「保育園ガイド」は区役所・保育課の窓口にも置かれています。園の前に地域向けの掲示板を設置し、入園案内の日程や園の地域子育て支援の取り組み、園の行事や園だよりを掲示し、地域や利用希望者に向け情報を提供しています。

　園のホームページには入園案内や園の理念、目標、方針の他、園の特徴や保育園の一日、年間行事予定、地域の子育て家庭用向けの保育所体験（コロナ禍で中断）などが写真や表なども使いわかりやすく掲載されています。また、園だよりや給食だより、給食の献立もダウンロードできるようになっています。入園案内には園内見学や入園希望の際の手順についてなどが掲載されています。ブログは写真入りで各クラス月に１回はアップするなど、保護者に向けて園での取り組みなど最新の情報を一目で伝わるよう努めています。

　園見学は予約制となっており、電話や直接来園し予約することができます。今年度はコロナ禍で中止していますが、通常は20名位の集団を2部制に分けて園内を案内する見学と、見学者の希望に合わせた個別の見学を実施し園長が主に案内しています。園についての個別の質問にもていねいに答えています。外国にルーツをもつ方からも問い合わせがあるため、外国語の話せる職員が対応し、不安がないようにわかりやすく対応しています。パンフレットやリーフレットの外国語版はありませんが、わかりやすい説明と大変好評です。

　サービスの開始にあたり、入園説明会を実施しています。今年度は感染防止の観点から、説明会の前に個別に早朝・延長保育、アレルギー対応など個別の事情を電話などで把握し、入園説明会は入園のしおりに沿って短時間で終わらせるようにしました。説明会では冊子を読み上げるだけではなく、プレゼンテーションソフトも使って説明しています。保護者の状況、保育時間・早朝・延長保育・アレルギー対応・園で使用する作り物・約束事などを質問を受けながらていねいに説明しています。説明後は重要事項説明書に同意の署名を保護者からもらっています。

　子どもの情報は、入園前生活状況アンケート、児童票、緊急連絡カードに保護者が記入し提出してもらい、提出書類の内容を確認し、職員が入園前の個人面談を実施します。面談では、食事、排泄、睡眠やアレルギーについて、既往症、家庭状況の確認などを行い記録します。保護者の就労状況も確認し、準備保育の日程を決定し記録します。個人情報の保護のために説明会後質疑応答をし、個人の写真などをブログやSNSなどに掲載の有無など同意を得るための個人情報承諾書に記入をしてもらいます。

　子どもが安心して保育園生活に慣れていくように保護者と保育時間を決め、乳児は1～2週間の準備保育（慣れ保育）を開始します。幼児は一人ひとりの状態に合わせて無理なく保育時間を設定しています。状況により準備保育の期間を延ばすなど、子どもに負担がかからないよう、無理なく園生活に慣れていけるよう個別に対応しています。復職時期などの理由で短縮を希望される場合もありますが、日中の様子を話し理解していただけるようていねいに説明しています。愛着物（タオルやぬいぐるみなど）は保護者と相談の上、持ち込みは可能としています。

　全ての子どもの児童票は、身体測定記録、健康記録、発達経過記録など定められた様式に記録します。乳児は4・5・9・11・3月に発達経過記録を記入、幼児は6・9・12・3月に記入します。また保護者との個人面談記録なども面談後1週間以内に記録します。記入内容は園長が確認をし、職員間で情報共有します。内容の変更があった場合は朝礼・昼礼・職員会議で周知します。一人ひとりの子どもの課題などは毎月、1歳児会議、2歳児会議、幼児会議で子どもの状況を確認し、計画を柔軟に見直しています。

　全体的な計画は前年度の内容を参考に主任が見直しし、改定します。全体的な計画を基に、各年齢の年間指導計画、月案、週日案は、クラス担任が作成します。年間指導計画は年4回、擁護と教育の各領域を踏まえて、振り返りを行います。月案は子どもたちの様子を踏まえたうえで振り返りと見直しを行い、週案に反映します。子どもへの対応、感染防止策など必要な場合は臨時にリーダー会議を行って指導計画を見直します。1、2歳児は個別計画を作成し、個別に配慮を要する子どもについても、毎月の臨床心理士の巡回指導を受け個別計画に反映します。

　毎日の子どもの様子、保護者から登園の際に受けた伝達事項、保育者が迎えの際に保護者に伝えたいことなどのほか、保護者の状況は職員会議、昼礼で職員間で情報共有し、日誌などに記録しています。子どもの様子は、登降園名簿や伝達事項の欄に記録し、遅番の職員へ引き継いでいます。またそれらの内容は朝礼、昼礼でも職員に報告され引き継がれます。保護者にも連絡帳や口頭、園だよりやクラスだよりで保育の計画の内容や取り組みの様子、実施結果などの情報を提供しています。

　日々の生活の中で、子ども一人ひとりとスキンシップを図り、細やかな愛情で「可愛がられている安心感」を持たせています。また自主的・主体的に遊びこめる環境を整えています。それらが愛着形成につながっています。また、日々の子どもの状況や様子を把握して朝礼や昼礼で共有し、ていねいな保育につなげています。例えば、子どものけがや体調不良での早退があった場合には、保育伝達日誌やクラスの登降園名簿に記録します。翌朝、保護者にその後の状態を確認してその様子を昼礼で報告し、保護者、職員間での情報共有に努めています。

　絵本に興味が持てるよう絵本の表紙を見えるよう配置したり、成長に即したおもちゃの入れ替えや机ごとのコーナー配置など、子どもたちが心地よく過ごせ、夢中になって遊べる環境や遊びの芽が育つよう環境設定を工夫しています。また、今年度はコロナ禍で交流はできていませんが、昨年度は3、4歳児が縦割り保育を行い、4歳児が3歳児のお世話をし、3歳児が4歳児の模倣をするなど、交流する姿がありました。年間指導計画には異年齢交流について具体的に記載し、月案でも夏祭りのお店屋さんごっこでの役割分担などを話し合う記載が見られました。

　配慮が必要な子どもの個別計画を作成し、クラス会議や職員会議での情報共有を行い、具体的なかかわり方、対応の仕方などを検討し一人ひとりにあった方法で対応しています。職員が個別で担当し1対1の対応も行います。遊びの室内から園庭への移動などにも配慮しています。小学校への接続期の保育では、コロナ禍で今年は未定ですが、毎年12月には5歳児が他の保育園といっしょに近隣の小学校を見学します。子どもたちの小学校への期待を大切にしています。卒園時には小学校へ保育所児童保育要録を送りサービスの連携に配慮しています。

　朝の当番職員は子どもの登園時や合同保育の中で子どもの視診を必ず行い、体温や家庭での生活の様子、変わったことがないかなど保護者からていねいに聞き取るなど様子を確認しています。お迎えの時間変更や職場への連絡方法などがその日によって異なることなども含め、聞き取った内容は登降園名簿に記録し、担当保育士に伝達します。連絡帳に記入している特記事項なども合わせて伝達します。降園時には登降園名簿、伝達記録の内容を踏まえ、必要な事項を保護者に伝えています。

　個々の子どもの発達やクラスでの状況を踏まえ基本的生活習慣が身につくよう援助しています。各クラス会議で子ども一人ひとりの個別的な計画を確認し、子どもの状況により柔軟に見直しを行います。例えばトイレトレーニングでは一人ひとりの様子に合わせ、おむつを交換するタイミングに便座に座らせてみるなど促します。まだ早ければ急がせず、家庭と連携しながらタイミングを見計らいます。同様に、着脱、食具の使い方、箸の使い方などもおもちゃを利用するなど、園として統一した方法で、一人ひとりに合わせ無理のない形で進めています。

　一日のおおよそのディリープログラムが決まっています。午睡時間についても、乳児～3歳児は2時間半、4歳児は2時間、5歳児は1時間半程とおおよその時間を決めています。5歳児は2月ごろ午睡をなくして休憩時間として、席で静かに過ごすか個別に遊べるコーナーなどで過ごし、就学に向けた生活リズムに移行できるよう対応しています。早朝保育などで休息が必要な5歳児には個別に対応しています。降園時に、1、2歳児は連絡帳や口頭で子どもの状況を伝え、幼児は登降園名簿に記録した一人ひとりのその日の様子を口頭で保護者に伝えています。

　保育室は遊びこめる環境を整えています。落ち着いて遊べるように机を置いて、マットを敷くなど、座って過ごせる工夫をしています。おもちゃや遊具、制作活動に使う道具、楽器遊びの楽器は、すぐに手に取れるところに置き、好きな時間に自主的に遊べるように環境を整えています。5歳児は大きくなったね会の劇に向け台詞を言えるよう練習しています。幼児はお店屋さんごっこで売ったり買ったりする遊びを通して言葉で伝え合っています。1、2歳児は日常の遊びでの友だちや保育士との話や、絵本の読み聞かせなどで、言葉に対する感覚を養っています。

　球根植え、花の種まきなどの植物の栽培や世話など、クラスごとに月案、週案、日案などに季節を感じられる内容を設定します。3歳児はひまわり、4歳児はふうせんかずら、5歳児は朝顔のそれぞれの種を植え、3、4歳児は合同でチューリップの球根植えを楽しんいます。子どもたちは、水やりなど世話をして花が咲くのを楽しみにしています。コロナ禍で今年はできませんでしたが、例年は近隣公園に散歩に出かけ、各年齢とも春のさくらの花、新緑、夏の花、秋の花、落ち葉、どんぐり拾い、冬の花など季節感を味わいながら散歩を楽しんでいます。

　幼児は園のお散歩マップに基づいて、近くの公園に散歩に出かけます。途中で季節の草花を観察するほか、落ち葉やどんぐりなどの実を拾って作品の材料にして楽しみます。お散歩の際には交通ルールなど社会の決まりの大切さを学んでいます。園庭遊びのルールやおもちゃの片づけのルール、トイレの使用や廊下を走らないなどのルールを日常の保育の中で子どもに伝えています。また、新型コロナウイルス感染症対策により子どもたちの過ごし方を大きく見直しました。密にならないように寝る場所や食事の配置に配慮を意識しながら環境の設定をしています。

　行事は毎年職員会議で前年度の取り組みを見直して、その後クラス会議で詳しい計画を策定します。子どもたちも、毎年の行事で達成感や充実感を味わっています。夏のお楽しみ会では「一つ大きくなったら、これができる」という期待を持ち、みんなで相談して作り出していく充実感を味わってきました。運動会ではリレーやパラバルーンなど、みんなで一つの大きなことをやり遂げる達成感を味わいました。今年度はコロナ禍で中止した行事があり、運動会や大きくなったね会など限られた行事を工夫して取り組んでいます。

　年間行事計画を企画作成する職員の共通の認識として、季節感のある内容のもの、日本の伝承文化を子どもたちに伝えられるものなどを大切にし、行事を計画しています。日本の伝統的な行事では、子どもの日、夏まつり（夏のお楽しみ会）、お正月、ひなまつりには、本格的な抹茶を立てる近隣中学校とのお茶会などに取り組んでいます。運動会やハロウィン、クリスマスなど子どもたちともいっしょに企画しながら子どもたちの意見を取り入れ、楽しむ行事にも取り組んでいます。

　年間行事予定は保護者に事前に配付し、保護者も参加しやすいように日程をお知らせしています。また、行事を目前に控えた時期には園だよりや行事の特別号を配付して、準備に取り組んでいる子どもたちの様子を保護者に伝え、当日を楽しみにしてもらえるような工夫を心がけています。行事後はアンケートを実施し、保護者の意見を次回以降の取り組みに生かすなど、保護者の理解が得られるようにしています。コロナ禍で今年度はお願いしませんでしたが、運動会では交通整理を父母の会に依頼するなど、お手伝いに積極的に参加してもらうこともありました。

　延長保育時間は18時半から19時半で、保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるよう配慮しています。子どもの人数に合わせて、非常勤職員も配置し、安心してお迎えを待てるよう心がけています。保育室の環境設定も、動的な遊びは避け、落ち着いて過ごせるよう、机上での遊びや少人数でのコーナー遊びなど、静的な遊びとなるよう配慮しています。「お母さん遅いね」「お迎えまだかなぁ」など子どもが不安になるような言葉は控え、「もうすぐ来るよ」など子どもが安心できるよう声をかけながら保護者を待つようにしています。

　延長保育の時間帯は疲れもでてくることから、けがや発熱など安全と健康面に留意しながら、始めは保育室を1、2歳児と幼児を分けて過ごします。保育士も通常保育から延長保育に入るにあたり、気持ちを切り替えて子どもたちに接することができるよう、１杯のお茶を飲む程度ですが、ひと呼吸置いて延長保育に入るようにしています。人数が少なくなる状況をみて、1、2歳児と幼児の合同保育へと移行し、異年齢で過ごす時間とします。ゆったりと遊べる温かな家庭的な環境の中で、異年齢の子どもたちがいっしょに遊びを楽しめる配慮をしています。

　「食育計画」で、1歳児は食材に興味を持つ、2歳児は意欲的に食べる、3歳児は楽しさを知る、4歳児は命の大切さを知る、5歳児は食事と栄養のバランスに興味を持つなど、年齢別の期ごとに目標を立てています。これを基に、季節を考慮したメニュー、誕生会メニューなど給食を楽しめる工夫をし、ランチョンマットを使うなど、落ち着いて食事をとれるよう雰囲気づくりに配慮しています。献立表を毎月配付し、毎月発行の「きゅうしょくだより」では「炊飯器でつくる簡単カレーピラフ」などのレシピも紹介するほか、試食も行い保護者に好評です。

　法人の栄養士が献立を作成し、園で調理し給食を提供しています。食物アレルギーへの対応は医師の指示書の下、毎月、献立表を保護者に事前配付して確認してもらい、除去食や代替食を提供しています。食事の提供では、アレルギーのある子どもの名前とアレルギー食材などを記入したトレーと専用の食器を用意し、配膳時は調理師と保育士で相互確認し、食事時は保育士がそばで他の子どもの食物と交わらないよう十分配慮しています。給食会議では現状の報告、その月の喫食状況など話し合い、食事内容の改善に努めています。

　今年はコロナ禍でできませんでしたが、例年は5歳児がテラスでバケツ稲（お米）の栽培を行っています。収穫から脱穀、炊飯を経験し、子どもたちにとって貴重な体験になりました。スズメや虫から稲を守るネット張り、水やりなどは担任や非常勤も含め職員みんなでサポートしました。その過程はテラスに写真も掲示し保護者にも周知しています。そのほかにも、各クラスで野菜の栽培を楽しんで水やりなどを楽しんでいました。自分たちが収穫した野菜は野菜嫌いな子どもたちも食べるようになったと喜んでいる保護者の声も聞かれています。

　日々の保育の中で、健康保持や事故・けがの予防について子どもたちに伝えています。今年度はコロナ禍で、手洗い・消毒、うがい、体温測定などを教えています。水道には手洗いの手順表を貼って、わかりやすく手洗いの手順を伝え、うがいの大切さも伝えています。また「三密」にならないこと、大きな声で話さないことなどを、保育の中で場面をとらえて子どもたちに考えたり、実践したりすることを促しています。また、小さなけがから交通事故、園内・外での事故など、どんなことが想定されるか、プール遊び時の注意などについても話しています。

　薬持参の子どもの対応については、事故とならないよう、子どもの名前、病名、薬の種類・保管など必要な事項については職員間で情報共有しています。薬連絡票、慢性薬申請書、アレルギー緊急薬の取り扱いなど全職員が対応できるようにしています。もし子どもの体調に異変があった場合は、関係機関との連携できるよう緊急連絡先を掲示しています。乳幼児突然死症候群の予防に向けては、午睡中に1、2歳児、幼児ともに睡眠チェック表に基づいて、睡眠状態を確認し記録しています。

　嘱託医により年2回の健康診断と年1回の歯科検診を実施しています。毎月身体計測を実施し、健康カードで保護者に結果を知らせています。健康カードは1歳児から5歳児まで継続して使用しています。保健だよりの夏のたよりでは夏かぜや熱中症予防、秋のたよりでは薄着の習慣、インフルエンザ等季節に流行する感染症の注意事項などを知らせています。また、区内で感染症が流行している場合は区からお知らせが来るので、玄関に掲示して家庭に対しても注意を喚起しています。

　入園時説明会、クラス別保護者会、個人面談などさまざまな機会に就労状況などを把握し、柔軟に対応しています。保護者の勤務場所や引っ越しなどによる住居の変更や、登園・降園時間の変更の場合は、書類で再申請してもらい、状況に対応しています。また、それらの変更は職員全員に共有するため、保育伝達日誌に記入して全職員に漏れなく周知しています。保護者の都合による登園時間、降園時間の突然の変更は、延長は登録制であることを伝えるとともに、延長保育時間としての契約が必要な旨をていねいに伝えて柔軟に対応しています。

　コロナ禍で年度の前半に行う保護者会は開催されませんでした。例年はわが子のすごいところ、こんな可愛いところがありますなど保護者から話をしてもらうなど保護者同士の交流もあります。その内容は保護者会ファイルに記録します。さらに全クラスの個人面談、1、2歳児クラスの保育参観、幼児クラスの保育参加なども予定しており保護者からは期待されています。行事アンケートの自由記載欄にはさまざまな園への意見や要望などが記載されており、保護者と園との相互理解の情報源となっています。

　登降園の日常会話や面談などで子どもの様子やエピソードを伝えて、保護者と子どもについての共通理解を深めています。園だよりでは園の行事や子どもたちとのかかわり、その月に子どもたちと過ごした中で感じたこと、園の考えなどを伝え、理解と交流を図っています。また、「できている時はその行動を子どもに伝え」「自分は認められていると感じられるようにする」ことなど、大切な視点を保護者に伝えています。園は子どもに何かを教えるのではなく、自分自身もいっしょに経験していくこと、同じ目線で感じることを大切にしています。

　今年度はさまざまな取り組みを中止していますが、例年は近隣の保育園、中学校との交流しています。中学校の家庭科部とは毎月1～2回全クラスと子どもたちが交流しました。茶道部とは毎年3月ごろ、ひな祭り茶会を行い、中学2年生が抹茶を点てて交流します。防災訓練や防犯訓練の際、消防署や警察署の協力をお願いしていますが、今年度は中止しました。年長児がお正月準備のため地域の商店に買い物に出かけるほか、道の花の名前を調べるため近所の花屋さんに名前を教えてもらうなどの交流もありましたが、やはりこれも今年は中止しました。

　コロナ禍で今年度は行っていませんが、園外の掲示板に、おひさま子育て広場「にこにこくらぶ」のお知らせを掲示しています。地域の子育て家庭の親子や近隣の方々に向けて、園の行事への参加を案内する掲示もしています。例年は参加の上限は特に決めず実施しています。そのほか就学に向けて地域の認証保育園と5歳児との交流、高校生の職場体験を受け入れる計画があります。また、第三者委員からの意見を聞くことと、保護者への紹介のために、行事に招待しています。

　園のしおり、重要事項説明書で保育サービスの提供の際に個人情報を取り扱う場合があることを明記し、その場合には情報を利用することへの承諾書を保護者に提出してもらっています。発達に関する区の巡回支援などの外部の専門機関との情報共有のほか、ホームページのブログの写真などは承諾書の範囲にとどめています。おむつ替えや着替えの際にはプライバシー保護に努めています。扉の無いトイレを使用する場合は職員が前に立ち見えないようにします。プール遊びや着替え、シャワーでは外から見えないよう目隠し用の柵を設置しています。

　朝、泣いて当園した時などは、子どもの気持ちに寄り添い、気持ちを聞き出し、自ら何かをやってみたい気持ちになるまで待つようにしています。好きな遊びがすぐにできるように棚に遊具、おもちゃ、絵本、教材などを置き、手に取りやすい環境設定に留意しています。保育室の棚には子どもたちが遊びで作ったブロックなど、完成前の途中の作品を飾るスペースがあり、続きを楽しみたいという気持ちを大切に考え保育を実践しています。子どもが自らしてみたいと思った時に行える環境を整え、子どもの意思を尊重した保育を実践しています。

　園には虐待防止マニュアルが整備され、この内容に基づき対応をしています。また、虐待防止の外部研修に参加した職員の研修報告書を職員会議で内容を共有するとともに研修報告書を回覧しています。毎年園長が参加する「子どもの保護に関する地域協議会」の内容（人権擁護の内容も含む）を職員会議で周知しています。全職員配付の「ステートメントブック」に基づき、虐待の4つのタイプや「気づくためのチェックリスト」について職員に周知し、保育の現場でも無意識の中で虐待が行われていないか確認し合っています。

　業務の標準化のため、各種マニュアルを作成し、職員会議や園内研修で周知し、職員が同じように対応できるよう努めています。危機管理、感染防止、園外保育、散歩、プール、水遊び、嘔吐処理、個人情報保護、アレルギー対応など基本的なマニュアルは電子化され整備されています。紙媒体のマニュアルも事務室に常備し見ることができます。職員には日常保育や職員が守るべき基本的な姿勢を明記した「ステートメントブック」が配付され、入職時に周知しています。マニュアル類は職員がわからないことがある時など、いつでも利用できます。

　各種マニュアルは、法人作成する統一データを基に、園で必要な補足を行います。法人が1年に1度見直しを行っていますが、改変時期は不定期です。変更がある場合に連絡が園に入り、各園の内容に照合した結果を園の判断で反映して園のマニュアル改訂としています。マニュアルは電子データや紙媒体で管理し、職員は事務室で必要な時いつでも利用できます。園遊び、プール遊びのマニュアルは全職員に配付し、毎年新入園児が決定する時期に園長・主任が見直しします。職員にも実際にマニュアルを使う時に変更が必要か等職員会議で検討もしています。

　理事会において協議・承認されたマニュアルは法人統一のマニュアルが多いので、園サイドでは見直しはしていませんが、職員の意見や、「おひさまポスト」（ご意見箱）に投函された意見、保護者との日常の会話などで出された意見は、必要な場合に、マニュアルに反映させ、業務水準の向上に役立てています。例えばプールの時期が近くなると各学年会議でマニュアルの読み合わせ、留意点の確認、昨年度のヒヤリハット事例を話しながら共有し、必要な場合はマニュアルを修正します。コロナ禍の中で感染症マニュアルの水準は向上しています。