東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の基本方針に一人ひとりの子どもの育ちを大切にし、発達や個性に合わせた保育を掲げ、子どもの主体性を大切にした保育を行っています。法人理念、園の基本方針、保育の目標を掲載した入園のしおりを職員に配付し、全体的な計画にも掲載して職員に周知します。職員には入職時の法人のオリエンテーションや年度初めの職員会議で周知します。保護者には入園説明会や保護者会で説明しますが、今年はコロナ禍で、パンフレットなど入園資料の配付により周知しました。クラスだよりにも月のねらいを掲載して指導計画に基づいた保育内容を伝えています。

　運営規程、園の職務（権限）分担表に、園長は園の業務を統括することが明記されています。これに基づき、園長は園内の業務では園長、主任、副主任で連携して会議や相談により職員をリードし、指導計画作成指導、保護者や苦情への対応、人事労務管理などを担います。園長は対外的に園を代表し、区との連絡窓口となり、区の私立園長会議などに出席し、法人との調整業務も担っています。また、事業報告、事業計画の策定、収支の管理も担当し、職員への指示、周知徹底や、法人への園運営の状況を報告するなど、園全体をリードしています。

　事業計画や事業報告の作成、人事、設備投資など重要な案件は園長が起案し、法人の了承を得た後、職員会議で周知しています。重要な案件の内、子どもや保護者に大きくかかわる人事、遊具や絵本などの新規導入などは、園長、主任、副主任（2名）の4者会議にかけ、職員の声を踏まえて決めるようにし、決定後は職員会議で経緯を説明します。保育業務支援アプリの導入や新型コロナウイルスの感染防止策では、主任、副主任の意見を踏まえ園長が決定し、内容によって保護者に文書配布・掲示のほか、必要な場合は口頭でも説明します。

　行事アンケートやご意見箱、保護者との会話、職員会議、子育て地域連絡会などからニーズを把握しています。幼児教育の充実に関する意見、一時保育・緊急一時保育の要望や育児講座、育児相談などにニーズを把握しています。区や認可私立保育園長会などからも待機児童や保育士確保状況など、福祉事業全体の動向を把握しています。法人から提示された財務資料により法人や園の経営状況も把握しています。これら把握した情報から、感染防止対策や地域子育て支援、一時保育など、園の課題を抽出しています。

　職員の資質向上、施設改修、健全財政の堅持などの内容からなる法人の中長期計画に基づき、年度の事業計画を策定しています。開園の年度でもあり、職員のチームワークづくり、地域に根ざした安定的な保育園の運営、保護者支援、地域の子育て支援、職員育成、子どもの主体性を大切にした環境設定、施設改修計画、研修計画などの項目で策定し、抽出した課題を事業計画に具体化しています。法人からの財務諸表に基づき、園長が計画に必要な予算について法人に相談・確保し着実に計画を進めています。

　事業計画は年度の業務分担表、係分担表に基づき全職員が担って推進しています。業務分担表でクラス担当が示され、係分担表は運営に関する、教材、保健衛生、環境、写真・アルバム・誕生カード、企画・会計、防災・防犯などの担当を決め、計画を進めています。行事は行事ごとに担当係を決めて取り組んでいます。毎月1回職員会議を開催し、各業務や行事の報告が行われ計画の進捗を確認し反省を行い、到達点の確認は行っています。しかし、目標、達成度合いを測る指標が設定されておらず、今後の課題となっています。

　全職員配付の「ステートメントブック」で個人情報保護、虐待防止・権利擁護を、就業規則の服務で守秘義務について職員に周知しています。また、入社時のオリエンテーションで法令遵守などの研修を行い職員の理解を促しています。職員会議、昼礼で他施設の不適切な事例が掲載された新聞記事などで共有し、法令、規範を守るよう確認しています。苦情解決制度は入園のしおりに掲載し入園説明会で保護者に周知し、玄関にも掲示しています。健康診断の連絡についての苦情では、職員会議で連絡方法改善を徹底するなどその解決に取り組んでいます。

　虐待防止マニュアルに基づき、虐待の4類型や虐待の疑い、発見の手順を確認したり、事例もあげ、園内研修で職員に周知しています。また「ステートメントブック」にある虐待について”気づくためのチェックリスト”について確認するなど、虐待防止について職員会議や昼礼などで折に触れ話し合い虐待防止に取り組んでいます。また、虐待の疑いがある場合には区の子ども家庭支援センターや児童相談所と連携し、運営法人にも報告する体制を整え、組織的に防止に取り組んでいます。

　園のホームページや行事など園の行事を園の外に掲示し地域の子育て家庭をお誘いするなど透明性を高めています。実習生、ボランティア受け入れのマニュアルを作成し、担当者を主任として体制を整え、専門学校の実習生を受け入れました。中学生の職場体験などは体制を整えつつもコロナ禍で今年度は取り組めませんでした。園への問い合わせなどから子育て支援の取り組みを10月に計画していましたが、コロナ禍で春に延期しました。区の要保護児童対策地域協議会や認可私立保育園園長会に参加し、園長会では感染防止に向け協働して取り組んでいます。

　園ではリスクを洗い出し、水害、地震（津波）、感染症の順に優先順位をつけています。事業継続計画（BCP）の中で、予測される場面ごとの発生時の対応や、避難経路、連絡経路や職員体制、備蓄、業務継続の対応などの内容を明示しています。特に水害は氾濫の危険のある河川が近いことから区のハザードマップを基に園のある建物に垂直避難するなどの対応を明確化しています。これらの内容は、職員に周知し、保護者には避難場所や非常時の連絡方法などを周知しています。災害関係では消防署、不審者対応は警察署など関係機関にも周知されています。

　事故発生の場合は速やかに子どもや保護者への対応処置を行い、事故報告書に記録し、原因究明と再発防止策について職員会議で話し合います。事故にならずに済んだ場合はヒヤリハット報告に記録し、職員間で共有化し再発の防止に努めています。これらの報告書は毎月の職員会議で報告され再発防止に努めています。法人でも事故の年齢や時間帯などの統計が出され、これを基に事故の予防にも取り組んでいます。机に子どもがぶつかった事故では、子どもの動きや行動を考慮した机や椅子の設置にするなど、事故の再発防止、予防に努めています。

　法人の文書管理規程に文書の利用、保管、廃棄の規定があり、これに基づいて文書を保管・廃棄しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚などに保管し、必要なとき職員がいつでも使えるようになっています。園は文書電子化を進めており、電子文書を取り扱う全てパソコンはID、パスワードで園長、職員別のアクセス権限を区別して管理し、使わないパソコンはキャビネットに保管します。個人情報管理マニュアルには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生やボランティアにも守秘義務の誓約書を提出してもらいます。

　子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った人という人材像を定め、ホームページ、採用サイトで募集します。また、就職希望者の見学会を開催し、参加者にはプリペイドカードを配布するなどして見学者を募ったり、職員の紹介制度など工夫しています。法人人材部と園長で面接し園長が採用を決定します。採用後は、新人とベテランのバランスを考慮し配置し、配置後は面談内容も踏まえて異動します。園長から一般職員までの一般、上級、主任、副園長、園長の各ステージごとの職務要件を職員に周知し長期的展望を確認できるようにしています。

　コロナ禍で面接は十分できていませんが、通常は年度初めの職員面接で自己申告の個人目標を確認し、年度末に振り返り面接を行います。面接内容、各ステージなどを考慮し、園長・主任で個人別研修計画、園内研修を計画します。外部研修は全職員が参加を予定する中、研修が中止されたり、定員縮小で多くの職員が参加できていません。参加した場合は研修受講後、研修報告書を提出し、職員会議で共有化しています。常勤・非常勤職員はAEDの扱いなど園内研修に参加しています。主任には園長業務を経験させるなど職員を指導できるよう支援しています。

　各職務ごとのステージに連動した給与体系が整備されています。園は勤怠管理システムデータを基に園長・主任が休暇や残業などの労務管理を行い、残業や休暇取得が公平になるよう働きやすい職場環境に配慮しています。園長面談で次年度の意向を把握するなど職員意識を把握した上で、業務配置や人間関係の構築にも配慮しています。コロナ禍の中で、懇親会を行う予定でしたが、中止し、その代わり仕出し弁当をとって園内で職員交流を行ったり、おひさま会という法人レベルの互助会で映画鑑賞の割引を受けられるなど福利厚生にも取り組んでいます。

　ホームページでは、園の特徴や一日、年間行事などが確認できます。入園の案内で、園内見学や入園の手順などを確認することができます。掲示板は地域の方が通行する道路側に設置されており、入園案内の日程や地域の子育て支援を紹介した手紙などを掲示し、利用希望者に情報を提供しています。江戸川区が作成している、区内の保育園が紹介されているガイドブックに、園の情報を提供しています。利用希望者はさまざまな方法で園の情報を入手することができます。

　定期的にブログを配信しています。ブログでは各クラスの活動の様子や園内の行事の様子など、写真と文章にて子どもたちの楽しい様子が伝わるよう工夫しています。また、ブログを作成する際は、子どもの名前や外部の方が映らないよう配慮しています。ホームページでは、園だよりや献立、子育て情報誌など園が発行している手紙や園のしおりなど、ダウンロードして閲覧することが可能です。入園を希望する際の手順についても確認することができ、江戸川区のホームページの確認も可能です。

　園見学は個別の予約制となっており、電話や直接訪園し予約する事ができます。園見学の予約表を確認しながら、職員が誰でも予約案内の調整が行えるよう体制を整えています。園見学は主に園長や主任が対応しており、個別に園についての説明や質問への受け答えを行っています。現在園見学は、感染症拡大防止対策として玄関ホールでの対応となっており、利用希望者が直接保育室に入ることはできませんが、園庭から見える範囲で、子どもの遊ぶ室内の様子を見る機会を作りながら保育内容について説明しています。

　サービスの開始にあたり、保護者説明会と入園前面談を実施しています。保護者説明会は全体で実施する予定でしたが、感染症拡大防止対策として個別に説明会を行えるよう検討しています。説明会は土曜日に実施し、より多くの職員が個別対応できるよう体制を整え、保護者の待ち時間が短くなるよう配慮しています。子どもの保育に必要な情報について、各クラスの職員が個別に面談を行っています。面談の待ち時間には入園の際に必要な持ち物について説明しています。保護者説明会で説明した内容については、確認書にて保護者の同意を得ています。

　子どもの保育に必要な情報は、生活状況アンケート、児童票、緊急連絡カードに保護者が記入し提出しています。保護者が記入し提出した書類の内容を確認しながら、職員が入園前の個人面談を実施します。面談では書類の提出確認、食事の状況やアレルギーについて、睡眠や排泄について、遊びやかかりやすい病気、家庭状況の確認などを行い記録しています。職員によって面談での確認漏れが無いよう、個人面談記録にそって面談を進めるよう仕組みを整えています。また保護者の就労状況を確認しながら準備保育の日程を決定し、記録しています。

　準備保育の日程は、基本的には1週間を予定していますが、保護者の就労状況に合わせ保護者と話し合い、日程を個別に調整しています。また、不安が強い場合は、準備保育の期間を延ばすなど、保護者と話し合いながら、子どもに負担をかけずに無理なく園生活に慣れていけるよう個別に対応しています。昼寝をいやがる場合は、安心して眠れるようにお気に入りのタオルケットを持参するなど、子どもが安心して過ごせるよう園への持ち込みを受け入れるなど配慮しています。また、なるべく同じ職員が1対1でかかわり信頼関係が築けるよう対応しています。

　入園前の子どもの情報は、保護者との個別面談にて面談記録表に記録しています。日々の子どもの心身状況や生活状況など、1、2歳児は連絡帳に、3～5歳児は連絡ノートの記入により保護者と情報を共有しています。子どもの日々の様子は日誌、クラス伝達ファイルに記録し、状況等の変化を把握しています。1、2歳児や配慮が必要な子どもについては個別の指導計画を作成しています。また、毎月児童票に子ども一人ひとりの発達を記録しています。入園後は年に2回保護者との個別面談を実施し、子どもの育ちに関する内容について共有しています。

　全体的な計画は、法人統一の計画を基に園長、主任、副主任、各クラスのリーダー職員で話し合い、園独自の内容を付け加える形で作成しています。全体的な計画を基に、各年齢の年間指導計画、月案、週日案は、担任が参加するクラス会議で話し合い作成しています。毎月その月のクラスの個別の様子や反省、気づきを月反省に記録して振り返りを行っています。また、各計画の評価、反省欄に記録し、計画ごとに振り返りを行っています。月反省などの記録物は全職員で確認することができ、それぞれの振り返りの内容を職員間で共有しています。

　子どもの様子や保護者の状況などに変化があった際は、朝礼や昼礼で職員間で情報を共有し伝達日誌に内容を記録しています。クラス伝達ファイルに、保護者から登園の際に受けた伝達事項や日中の子どもの様子、保護者にお迎えの際伝えたいことなど個別に記録し、遅番の職員へ引き継いでいます。出勤時に職員が必ず通る事務室のテーブルに伝達日誌を置き、朝礼や昼礼に参加できない職員も情報の共有ができるように仕組みを整えています。日誌を置いておくだけでは、全職員が確認したか不明だったため、確認したら印を押すように改善しています。

　各室内の環境は、子どもの興味関心に合わせ担任が設定しています。発達に合わせて遊具の大きさを変えるなど配慮しています。ごみ箱にはごみの分別ができるような表示が貼ってあり、子どもが考えて行動できる環境を整えています。片付けが自分でできるよう物の置き場は写真や文字で明確にしてあります。色鉛筆やブロックを色ごとに分けるなど、子どもが見て考えて片付けたり取り出しやすいよう工夫して環境を整えています。また、続きの遊びを自ら飾ったり取り出せるよう、ブロックなどの作品を個別に飾れるスペースを整えています。

　3～5歳児の各クラスには、一日の予定を知らせるホワイトボードが用意されています。ホワイトボードには、絵カードが貼られており、その日の活動や子どもの行動をわかりやすく知らせています。声の大きさを示す表が貼ってあり、状況に適した声の大きさをわかりやすく伝えています。5歳児のクラスには、チクチク言葉とふわふわ言葉が書かれた表が貼ってあり、相手の気持ちを考えた言葉についてわかりやすく子どもたちに知らせています。また、子どもの続きの遊びのものには名札を用意し、自分の物や友だちの物を大切にできるよう配慮しています。

　新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、クラス単位での活動としています。そのため、異年齢がかかわり合う活動の機会はありませんが、それぞれの活動を窓越しに見るようにしています。例えば、年下の子が運動会に向けて年中児が練習する様子を応援したり、5歳児が遊びで作った作品が飾ってあるのを見に行く「園内散歩」を行ったりしています。5歳児が夏遊びを盛り上げるために準備したスライムを4歳児や3歳児も使うなど、直接かかわりあうかわりに、子ども同士が遊びの刺激につながるような新しい交流の機会を作っています。

　登園時には、家庭での子どもの様子を保護者に確認しています。確認したことは、クラス伝達ファイルに記録しています。また、1、2歳児は連絡帳、3～5歳児は連絡ノートで家庭での様子や園での様子の共有を行っています。子どもの朝の様子や日中の様子で変化があった場合は、朝礼や昼礼にて職員間で情報を共有しています。体調が悪い場合や寝不足の場合など、子どもの様子に合わせ事務室の簡易ベッドで様子を見るなど、安静に過ごせる環境を整え対応しています。

　園では一人ひとりの様子に合わせ、おむつを交換するタイミングにトイレ便座に座ってみる経験を促しています。子どもの様子を保護者に知らせ、家庭での様子を聞きながら保護者の負担にならないように、日中からトイレトレーニングを始めています。また、トイレのホワイトボードにはパンツで1日過ごしている子、昼寝中はおむつに変える子など職員間で確認できるよう明記し、職員によって対応が変わらないよう配慮しています。5歳児は1月より少しずつ昼寝をなくし、2月からは昼寝をせず、就学に向けた生活リズムに移行できるよう対応しています。

　1、2歳児は保護者に直接その日の子どもの様子を伝えています。3～5歳児はクラスの活動の様子はクラスノートに記載し、送迎時に保護者が目にする場所に掲示しています。また、個別の様子は直接伝え、どの職員が対応しても保護者に子どもの1日の様子が伝えられるよう職員間での引き継ぎを行っています。子どもの遊んでいる様子などが伝えられるよう、引き継ぎの内容もより充実させていくことを課題にあげています。けんかやトラブル、けがなど子どもの様子を伝える時は、担任から状況と経緯や対応について伝えるよう配慮しています。

　子どもがブロックで動物を作ったところから、廃材を用意して動物園作りを楽しんだり、職員は子どもの興味関心や意見を遊びに取り入れ、遊びが盛り上がる環境を整えています。空間を棚などで仕切って、遊びごとにコーナーを作ることで、子どもがじっくり遊びこめる環境を整えています。1、2歳児のクラスも低い棚に遊具が並べられており、子どもが自ら使いたい遊具が手に取れるよう環境を整えています。また、活動時間を時間で区切るのではなく、子どもの遊びの盛り上がりを見て活動の区切りをつけるよう配慮しています。

　各クラスに絵本のコーナーがあり、子どもが自ら手に取り絵本を楽しんでいました。絵本からおばけに興味を持ち、どんなおばけがいるか子ども同士で意見を出し合ったり、おばけを作ったり、おばけ屋敷ごっこに発展しました。夏のお楽しみ会では、子どもたちの意見よりスライムを作り、小さい子も興味を示し盛り上がりました。各年齢の発達に合わせて、リレーやドッジボール、楽器遊びやリズム遊びなど集団活動を取り入れています。はじめての集団活動をいやがる子に対して、見守る時間を大切にし、子どもが自ら参加するタイミングを大切にしています。

　園の向かい側には広々とした、柿などの実のなる木がたくさん植えてある公園があります。散歩に出かけ落ち葉を拾い、製作に活用するなど季節を感じ遊びに取り入れています。また、5歳児は亀を飼育しており、水替えや甲羅磨き、餌やりなどのお世話をしています。園内では5歳児になったらお世話ができるというあこがれになっています。園内には畑があり、各クラスで子どもたちと話し合い夏野菜の栽培をしています。オクラを栽培し、野菜スタンプを経験するなど、自然と触れ合う機会がたくさんあります。

　各行事は行事担当者を中心に企画し実施しています。感染症対策として制限のかかる中、運動会はクラス別に行い、大きくなったね会は5歳児のみ実施するなど、対策を取りながら行事を実施しています。そのほかにも子どもたちが季節を感じ、本物に触れることができるよう配慮し、季節ごとに行事を実施しています。十五夜では行事の由来を調べ、子どもたちにわかりやすく伝えたり、実際に粘土でお団子を作りました。ハロウィンではかぼちゃのくりぬきを体験し、かぼちゃの種の多さや硬さなどに気づく体験をしています。

　誕生会の日は5歳児がらいおん放送局といって、園内の放送設備を使ってその月の誕生者や誕生日メニューの紹介を行います。5歳児になったら行える子どもたちにとってあこがれの活動となっており、5歳児は園のみんなのために張り切って行う活動になっています。また、運動会では5歳児が組体操、4歳児がパラバルーン、3歳児がダンスに取り組んでいます。大きくなったね会では子どもたちが劇で使用する小道具やお面を作ったり、夏のお楽しみ会ではスライムを作るなど行事で使用するものや盛り上がるよう子どもたちも協力して準備を進めています。

　感染症拡大防止の対策として、園内で行っていた保護者参加行事や送迎時保護者の園内での立ち入りを中止しています。そのため、保護者が直接園で過ごす子どもの様子を知る機会が少なくなりました。クラスノートにてクラスでのその日の活動の様子を知らせたり、定期的にブログを配信することで子どもの園での様子を伝える機会を増やすなど工夫しています。今年度保護者が参加する初めての行事としてクラス別の運動会を実施しています。運動会の準備に向けた子どもの様子を保護者に知らせることで、行事参加への興味関心と理解を得ています。

　延長保育時間は18時半から19時半となっており、現在約7名ほどが利用しています。子どもが慣れるまではクラスの担任がいっしょに過ごせるようシフトに配慮し体制を整えています。延長保育の様子は延長保育日誌に記録しています。子どもの様子で気になることや保護者からの伝達事項などは朝礼や昼礼にて共有しています。担当の職員が子どもの様子に合わせ、その日楽しんで遊べる遊具を準備するなど環境を整えています。補食を提供する際は、手洗いを促し、職員はエプロン、三角巾を身に付け配膳し、衛生面に気を付けています。

　日が長い時期は外遊びで思いっきり体を動かして遊べるようにしています。室内で過ごす時は、ままごとやパズルなどそれぞれがやりたい遊びをして過ごせるように担当の職員が環境を整えています。子どもたちにとっては、職員を独占できる時間となっていて、職員といっしょに紙芝居を選びに行き、自分の読んでもらいたい紙芝居をリクエストして読んでもらったり、あやとりをしたりなど、いっしょに遊ぶことを楽しんでいます。職員は子どもの思いを受け止め、ゆったりとかかわることで子どもが楽しく過ごせるよう配慮しています。

　法人栄養士が作成する、法人統一献立による給食を提供しています。業務委託による自園調理を行い、毎日の給食を玄関前に設置してあるサンプルケースに展示しています。野菜をたくさん使用した献立にこだわり、おべんとう給食や誕生日給食など、行事食を取り入れています。おべんとう給食は、給食を弁当トレーに盛り付けて提供しています。園内のテラスや園庭で食事し、ピクニック気分を楽しむなどいつもと違う雰囲気で食事を楽しむ機会を取り入れています。誕生日給食では、目で見て楽しめるよう盛り付けにも工夫して給食を提供しています。

　食事中は調理員が各クラスを巡回し、子どもの喫食状況を確認しています。また、昼礼にて各クラスの食事の様子について把握しています。毎月の給食会議で話し合った内容を法人にも報告しています。おべんとう給食を作ってもらった際は、子どもたちが調理員へ感謝の気持ちを伝えたり、給食を作る様子を窓越しに見たり、調理員と子どもたちのかかわる機会を大切に考えています。アレルギーのある子どもへ食事を提供する際は、担任は調理室で給食を受け取った後、事務室でもメニューの確認を行うなど2重の確認を行い、配膳ミスを防いでいます。

　主任が中心となり食育過程を作成し計画的に食育活動に取り組んでいます。園内の畑では各クラスで子どもと話し合い、育てる野菜を決めオクラ、パプリカ、きゅうり、ゴーヤなどの夏野菜の栽培を行っています。子どもたちは野菜の水やりをしながら成長を見守ったり、収穫した野菜を給食に混ぜて食べるなど収穫した喜びを味わっています。また、オクラを収穫し観察した後は、野菜スタンプで野菜の形に興味を示したり、きゅうりを収穫した際は手で触りとげとげした感触に不思議さを感じるなど食への関心を深めています。

　水道には手洗いの手順表を貼り、子どもたちにもわかりやすく手洗いの手順を伝えています。また、食事前の手洗いなど子どもがすべきことを絵カードでわかりやすく知らせ、手洗いなどの習慣が身につくよう援助しています。虫歯について紙芝居の読み聞かせ、咳エチケットや鼻水のかみ方なども担任がクラスの子どもたちの発達に合わせ、わかりやすく伝えています。園内でのマスクの着用は各家庭の判断に任せています。マスクを着用している子どもには、マスク置き場を用意し、マスクの管理ができるよう環境を整えています。

　嘱託医により年2回の健康診断と年1回の歯科検診を実施しています。健康カードで保護者に結果を知らせています。やむを得ず薬を預かる際は、薬は事務室で保管し必ず事務室で確認後、担任が与薬するよう対応しています。現在、エピペンの預かりも行っているため、園内研修にて全職員がエピペンの取り扱いについて学んでいます。保育中に発熱の症状が見られた際は、感染症を想定し、園内で広めないよう特定の職員がかかわる体制を整え保護者に連絡しています。けがの場合は保護者とかかりつけ医に連絡し、状況によっては受診しています。

　園内で感染症が出た場合は、掲示板で感染症名や主な症状、乳児で何名、幼児で何名などの情報を提供しています。そのほかにも毎月発行される子育て情報誌にて、流行しやすい感染症についてや予防法、子どもの打撲や擦り傷、爪まわりの怪我の対処法、肌のスキンケアについてや肌着の選び方など、子どもの健康に関する情報を配信しています。午睡中1歳児は10分に1回睡眠チェックを行い、子どもの睡眠中の姿勢、顔色、呼吸、体温などについて確認し、睡眠チェック表に記録しています。

　送迎の際はクラスの前で対応し、保護者に子どもの状況や家庭の状況など、会話を通して把握しています。把握した内容はクラス伝達ファイルに記録しています。保護者の状況に変化があった場合は、朝礼や昼礼にて職員間で情報を共有しています。保護者の就労状況によって急遽延長保育が必要になった場合は、職員体制を整え柔軟に対応しています。送迎の際の親子の様子を丁寧に視診し、子どもの表情や匂いなどから感じ取り子育てに不安や大変さを感じていないか、早期に気づき対応できるよう体制を整えています。

　新設園ということで、保護者との信頼関係を深めることを大切に考え対応しています。クラスの様子をクラスノートに記録し保護者に知らせたり、定期的にブログを配信するなど子どもの園内での様子を保護者に詳しく伝えるよう工夫しています。また、送迎時の保護者との対話では、誰にでもあてはまるような内容を伝えるのではなく、子どもが遊んでいた様子を具体的に伝えていくよう職員は対応しています。延長保育を利用する保護者に対しても子どもの様子を具体的に伝えられるよう、職員間での引き継ぎや延長保育担当職員の意識を高めています。

　感染症拡大防止対策として、今年度予定していた保育参加やクラスの様子を伝える保護者会ができなかったため、保護者会で伝えたかった内容については保護者会資料として保護者に配付しています。1、2歳児がかみつきやひっかきをする時の子どもの気持ちや、2歳児の発達で見られるイヤイヤ期や見立て遊びについてなど、子どもの発達についての理解が深まるよう内容を検討し伝えています。園内の様子を知らせることで、保護者の安心につながるよう、定期的に園内の様子を写真にとりブログで配信しています。

　道路を挟んですぐ目の前に大きな公園があり、園周辺にはほかにも公園など自然が多くあります。公園には秋になると紅葉が楽しめたり、実のなる柿の木、いちょうなどたくさんあります。現在感染症拡大防止対策として公園にある遊具の使用は控えていますが、広々とした公園で遊び子どもが自然と触れ合ったり、季節の移り変わりを感じたりなど、地域の資源を最大限に活用しさまざまな経験を促しています。3～5歳児は近隣の動物園に歩き遠足に行き、地域の方と挨拶を交わすなど交流しています。

　12月には不審者対応の訓練や消防署協力の防災訓練など地域の方の協力を得て実施します。法人合同の防災訓練では、避難の訓練だけでなく子どもたちに防災用品の紹介をし、実際に防災テントの中に入ってみるなど体験しています。また地域の避難場所である近隣小学校などにも実際に避難する訓練を行っています。昼寝がなくなる2月ころから、5歳児は園の近隣へ散策に出かけ、買い物の体験をするなど地域の方との交流の機会を増やしていけるよう検討しています。

　園のしおりに個人情報の取り扱いについて明記し、個人情報承諾書の提出によって保護者から同意を得ています。プールの際の着替えの時は、ラップタオルを使用し、人前で裸にならない着替え方について子どもに伝えています。また、5歳児は時間差をつけて着替えをするなど、大人数で着替える状況にならないよう配慮しています。個別に注意を促すときやお漏らしをした場合など、周囲からみられることを恥ずかしいと感じる状況を作らないよう、話をしたり対処する場所に配慮し職員は対応しています。

　子どもが集団活動への参加をいやがった場合は、無理強いせず、本人が参加したい気持ちになるのを待ち見守るよう対応しています。室内には子どもたちが遊びで作った作品が、誰のものかわかるように飾るスペースが整えられています。子どもたちの、また続きを楽しみたいという気持ちを大切に考え保育を実践しています。小さな年齢のクラスでも子どもたちの手の届く高さに遊具が並べられており、子どもが自ら使いたいものを手に取れるよう環境を整え、子どもの意思を尊重した保育を実践しています。

　職員園内研修を実施し、子どもの人権について学ぶ機会を設けています。園長、主任、副主任、各クラスリーダーが参加するリーダー会議では子どもに対する言葉遣いについて、職員間でお互いに振り返りを行いました。特に子どもの自己肯定感がはぐくまれるよう、否定的な言葉は控え、肯定的な言葉を使用する事について職員間で共通理解を図っています。リーダー会議で話し合った内容は、各リーダーがクラスの職員の指導に生かしています。虐待については、虐待対応マニュアルの理解を深め、日々の視診を丁寧に行い早期発見に努めています。

　日常保育や職員が守るベき基本的な姿勢を明記した「ステートメントブック」をはじめ、園外保育、散歩、プール、水遊び、感染防止、嘔吐処理、個人情報保護、アレルギー対応など基本的なマニュアルは電子化され整備されています。紙媒体のマニュアルも事務室に常備し職員はいつでも見ることができます。苦情解決のフロー図は玄関に掲示し確認できるようになっています。職員には「ステートメントブック」が配付され入職時に周知しています。職員はわからないことなど、電子化されたマニュアルや紙媒体のマニュアルで参照し利用できます。

　園運営に必要なマニュアルは整備されています。各種マニュアルは法人から統一データが送られてきて、園で必要な補足を行った上で園のマニュアルにしています。法人は統一データを年1度見直しており、改変時期は不定期です。園は開園1年目であり、区からの引き継ぎも継続中です。現状、園ではマニュアルの見直しは、そのつど行っています。しかし、小さな修正はできても、保育園は地域性があるため、法人一律のマニュアルでは実態とのずれも懸念要素となります。そのため今後、園の状況に合わせてマニュアルやその内容も検討していく予定です。

　園はマニュアルの業務水準を上げるため、園内外の情報や職員、保護者の意見を踏まえ、それぞれ関連するマニュアルの見直しを行っています。園は区のハザードマップ上、氾濫危険区域内にあるため危機管理マニュアルを見直しました。水害の対応についての記述を加え、現実に即した内容に充実させました。また新型コロナウイルス感染症対策を徹底し、感染防止マニュアルの内容をより水準の高いものに見直しました。園は今後、職員や保護者の声も反映させるようにするなど、マニュアルの水準を引き上げる検討を進めています。