東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念で、子どもたちが安心してくつろげ、一人ひとりの成長や発達を支えることなどを掲げ、一人ひとりの個性に寄り添ったていねいな保育を目ざしています。保育理念や保育目標は年度末、次年度の事業計画に掲載するなどして職員間で話し合い、確認します。また理念、保育方針、保育目標を掲載した全体的な計画に基づき指導計画作成時に確認しています。保護者には保育理念などを、入園説明会や保護者会で説明しますが、今年はコロナ禍で保護者会は開催していません。また毎月発行する園便りでも、「今月の保育」を伝え、理解を促しています。

　施設長の職務権限は運営規程に明記しています。運営規程には施設長は「職員の管理や業務の管理を一元的に行う」と明示され、法人全体の組織図とともに職員に周知します。施設長は法人の園長会議や区の私立保育園連盟の会議に出席し、外部環境を把握するとともに、園内では事業計画や事業報告を作成し、保護者対応などで職務を果たしています。また職員会議、月案会議、リスクマネジメントチームの会議など各種会議に参加しています。理念に沿った園運営を目ざし、職員面接などで職員のモチベーションアップに努めるなど園運営をリードしています。

　事業計画の策定では、前年度の事業報告の内容、職員会議、保育の質向上チームの会議などでの職員の声や、年度末の保護者アンケートや日常の保護者からの意見や要望を加味して、年度末に施設長が作成し、法人の承認後、決定し周知します。人事や保護者対応など、園の重要な案件は、施設長が管轄します。事業計画と事業報告は職員にも配付し、人事、保育支援ソフト導入など重要な案件の決定の際には、経緯を職員会議で周知します。保護者には保護者会や保育支援ソフトの保護者アプリ（園便り、連絡帳など）、園内掲示により伝えています。

　保護者の意向はコロナ禍で、日常会話の機会が少なくなったため、保育支援ソフトの保護者アプリ、行事アンケート、年度末の保護者アンケートなどで把握しています。職員の意向は、施設長との面談や職員会議、月案会議、日常の会話などで把握します。子どもの動態など地域の福祉ニーズを区や法人の園長会議、区の私立保育園連盟などから把握します。園の経営状態は法人から提供される財務諸表により施設長が把握し、職員会議で報告しています。これらの情報から、地域との交流や育児相談などの地域子育て支援の課題などを抽出しています。

　法人が昨年度からの10年間の中長期計画「3つの改革の推進」を作成しています。中期計画ではコンプライアンスの徹底、専門性のスキルアップなどを重点目標にしています。中期計画を基に事業計画を作成し、子ども、保護者に寄り添った保育を進めるため、職員、保護者との保育の共有、リスクマネジメントの強化、職員のスキルアップとチームワーク意識の醸成などを課題として具体化しています。子どもの気持ちに寄り添った保育では絵本の充実や食育、感染防止対策について予算に反映させ、事業計画と整合性のある予算にしています。

　事業計画は保育士、看護師、栄養士など職務分掌に基づく分担と、年齢別クラス、異年齢の各ユニット、行事、リスクマネジメント、保育の質向上など各担当を全職員で分担して進めています。また施設長との面接で、計画の進捗とのかかわりで、各職員の貢献、自己研鑽などの目標を確認します。職員育成では、外部研修への全職員参加を目標にしていましたが、コロナ禍で外部研修が中止されたものもあり、目標を園内研修受講100%に切り替え、虐待防止などの園内研修を100%の職員が受講し、目標達成するなど計画の進捗を確認し着実に進めています。

　守るべき法や規範は、入社時の法人研修で周知し、園の運営規程、就業規則の服務規律などでも、個人情報保護、守秘義務、人権擁護、虐待防止などについて明示し、職員会議で周知しています。「児童憲章」などのテーマで職員会議で確認し、玄関に掲示しています。毎年園内研修で4類型など虐待防止の内容を共有しています。虐待が疑われる場合は区の子育て支援課、子ども家庭支援センター、児童相談所など関係機関と連携できるよう体制を整えています。新聞報道などの他施設の不適切な対応について把握し、職員連絡用メールで周知しています。

　園の苦情解決制度について重要事項説明書に掲載し、苦情対応フローや区の苦情調整委員制度のポスターも掲示し、保護者に周知しています。重要事項説明書には苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員の連絡先を明記しています。苦情は、登降園時の保護者との会話や連絡ノートなどさまざまな機会をとらえ把握します。保護者からの「保護者と外部の人の区別がつかない」などの声を受け、職員会議で話し合い、登降園の際に保護者を区別できる仕組みを作るなど、把握した意見、要望、苦情などの解決に組織的に取り組んでいます。

　園の行事などの情報を地域の子育て家庭に案内したり、園のパンフレットを区主催のフェスタで配付するなど、情報を地域に開示しています。園の専門性を生かし、見学者など地域の方々に向け育児相談を実施しています。今年度はコロナ禍で実施できていませんが、ボランティアや実習生の受け入れマニュアルに基づき、中・高校生の職場体験や絵本の読み聞かせなどボランティアを受け入れています。区の私立保育園連盟に加盟し、「保育士確保、感染防止対策の経費補助」について区に予算要望を提出するなど、保育士確保に協働して取り組んでいます。

　園は人命の安全確保、事業継続の視点でリスクを洗い出し、地震、火災、感染症などの順で優先順位をつけています。災害発生時や不審者対応の危機管理マニュアルと事業継続計画(BCP)に基づき、地震、火災、引き渡し訓練や、さまざまに想定を変えた避難訓練も実施しています。BCPには事業継続、早期再開に向けた方法も明示していますが、法人が作成したものであり、災害時に駆けつける職員の明示など園独自の内容も付加して具体化しています。警察の協力で不審者訓練を行ったり、防災計画を消防署に届けるなど関係機関とも連携しています。

　リスク対策はBCPのほか危機管理、衛生管理などのマニュアルで職員に周知しています。地震、火災など災害時の消防計画、自衛消防訓練、行政、消防、警察、医療機関などの緊急連絡先は事務室に掲示し、心肺蘇生法や通報の訓練も行っています。保護者、職員への一斉メールシステムがあり緊急時に連絡できるようになっています。事故報告、ヒヤリハット報告制度によりリスクマネジメントチームのまとめた事故の分析と対応策が職員会議で報告され再発防止に取り組んでいます。危険箇所の図「気をつけている点」により事故の予防にも取り組んでいます。

　運営規程に、保管期限など文書管理について規定しています。経営に関する情報は、ファイルにまとめ背表紙を付け、鍵付きの書棚に保管し、職員が保育に必要なときいつでも使えるようになっています。保育支援ソフトなどを扱うパソコンは、職員ごとのID、パスワードによりアクセスコントロールが施され管理しています。園の「個人情報取扱規程」には個人情報の利用目的と開示請求への対応を明示しています。職員には入社時に規程を遵守する旨の書類の提出を義務づけ、ボランティアなどには口頭で守秘義務、個人情報保護について周知しています。

　向上心、ホスピタリティー、謙虚さなどの法人の職員像に基づき人材を確保しています。募集は法人で行い、採用は法人と施設長で決定します。ウェブによる人材紹介会社、ハローワークなどにより募集していますが、職員からの紹介も採用された場合に紹介者、本人の両方に礼金を支給するなど、採用方法を工夫しています。退職者が出ても運営できるよう国の配置基準を上回る配置にしています。配置は本人の要望に沿えるようにしつつも、なるべく0歳児担当から持ち上がりで担当してもらい、全年齢を経験するとともに、保育の継続性に配慮しています。

　スタッフ(S)、リーダー(L)、トレーナー(T)、チーフ(C)の階層ごとの業務内容、必要な研修を記載したキャリアパスを作成し全職員に説明しています。研修は全職員を対象にし、法人、外部、園内などの体系が整備されています。コロナ禍で今年はできていませんが、補助担当であっても全職員が外部研修を受講できます。年度初め、全職員の個人別研修計画には各職員の課題のみ掲載し、研修案内が来てから課題に合致する研修を勧めます。施設長、主任や、その対象者には昇格試験や指導者向け外部研修を受講させ役割が果たせるようにしています。

　コロナ禍で十分にできていませんが、例年は保育知識・技術などの多様な外部研修に全職員が参加し、受講後は研修受講報告書により職員会議で共有化します。子どもへの対応の仕方など施設長、主任が助言を行っています。働き方や勤務地など希望のライフスタイルが選択できる職員アンケートと面接を実施しています。変形労働制を導入し、残業削減や有給休暇も100%消化できるようにしています。今年はできていませんが、例年は行事後の食事会実施など、良好な人間関係構築にも努めています。業者と契約しさまざまな福利厚生にも取り組んでいます。

　利用希望者などが園の情報を知る媒体はホームページ、チラシ、入園のしおりになります。区のホームページの保育園の施設案内と、系列園すべてを紹介した法人のホームページがあります。法人のホームページでは住所や保育時間、定員のほかに、教育方針、園の特徴、少人数担当制、給食メニュー、ライブカメラなどについて、法人の特徴を掲載しています。お問い合わせフォームもあり利用希望者が気軽に連絡できる仕組みがあります。チラシは地域のイベントの子育て親子に向けた情報コーナーに設置しています。入園のしおりは施設見学時に渡しています。

　ホームページは日常の保育や個人情報に配慮された子どもたちの写真を掲載し法人全体としての特徴をわかりやすく伝えています。今後は各系列園の魅力や特色を伝えられる園ごとのブログなどの導入を検討課題としてはいかがでしょうか。入園のしおりやチラシは園のイメージをできるだけ伝えられるイラストを選んで見やすく工夫しています。入園のしおりやチラシは系列園ごとに作成していて法人内の園長会にて持ち寄って意見交換をしました。ほかの系列園の入園のしおりやチラシを参考にして、来年度からの改定版の配付を目ざし、検討をしています。

　見学は、ホームページのお問い合わせフォームまたは電話で予約をします。今年度は新型コロナウイルス感染症対策により施設内見学を中止し玄関での対応のみとしました。見学は各回1組限定にしています。日程や時間は希望者の都合に合わせ柔軟に決めています。対応は施設長、主任、事務員が行います。園の説明のみではなく希望者には育児相談を行っています。見学当日だけではなく、疑問や気になる点は気軽に連絡してほしい旨を伝えています。見学後は専用ノートに記載し、質問の多い事項は園説明の際に伝える項目に盛り込むなど、役立てています。

　入園が決定したら、園から電話で連絡をして入園に関する書類を直接取りに来てもらいます。書類を受け取る際に入園説明会を開催する事を伝え、日程の都合がつかない保護者には個別にて対応をしています。入園説明会では、施設長が入園のしおりと重要事項説明書の読み合わせをします。保護者からの関心が高い、子どもの発熱時の対応や感染症についてなどの健康に関する事項に関しては「保育園での保健と健康管理について」という書類を用意して施設長または看護師がていねいに説明をする時間を設け、安心して園生活を過ごせるようにしています。

　保護者の同意が必要な書類は説明会にて文書を口頭で読み上げ、当日または後日の入園前までに署名をもらい確認をしています。署名にて同意を得る書類は、重要事項説明書、与薬に関する誓約書、保育園利用に関する個人情報取得同意書、登園届、卒園遠足承諾書、スポーツ保険同意書、保育所におけるアレルギー疾患生活管理指導表です。例年は説明会の際に質疑応答の時間を設けますが、今年度は新型コロナウイルス感染症対策として集団でいる時間を短くするために省略し、説明会後に行われる個別で行う面談の際に書類に関する疑問や質問を聞きました。

　保育開始前に子どもの情報を、保護者が記入したパーソナルカード、入園前面談で確認した事を記録した入園前面談シート、慣れ保育利用カレンダーにて確認しています。記録化された内容は担当職員に引き継がれ、保育の際に必要な事項は職員会議にて職員全員に周知をします。職員だれもが園児全員を理解できていることで、保育開始時に感じる子どものストレスや不安の軽減につながるよう取り組んでいます。0～2歳児に関しては園生活が落ち着いて過ごせるようになるまでは、なるべく同じ職員が対応することで新しい環境に慣れる配慮をしています。

　今年度は子どもに関する事項はほぼすべてを保育支援ソフトで作成しています。保育支援ソフトなので、子どもに関する必要な情報を過不足なく記載できます。昨年度まで園児全員の個別指導計画を作成していましたが、3～5歳児は新たに子どもの姿という書類に改めました。書類の書き方を変更した事で集団生活をする中での一人ひとりの姿がより詳しく記入できるようになりました。毎日全員の個別の姿を記入し一人ひとりの子どもの変化にていねいに対応しています。子どもの姿を保育支援ソフトを通じて迅速に職員間で共有し活用できるようになりました。

　保育に必要な計画のうち個別指導計画は0～2歳児と特別な配慮を必要とする子どもに、3～5歳児は異年齢ユニットごとの指導計画を作成しています。作成はクラスの担当者が半月ごとに交代で行い多角的な視点から子どもの実態を把握できるようにしています。月末には必ず保育の計画に特化した会議を行う事が職員の年間予定表に組み込まれています。会議では担当者が子ども一人ひとりのねらい、現在の姿、周知事項などを発表し子どもの成長や発達を共有しています。保護者のニーズは送迎時のコミュニケーションや連絡帳、個人面談にて把握しています。

　保護者には送迎時の伝達、連絡帳、保護者会、個人面談で保育のねらいを伝えていました。今年はコロナ禍のため、送迎は玄関のみ、3～5歳児の連絡帳の個々の様子の簡略化、保護者会の開催見送りにより、保護者と職員のかかわりが減っています。毎月の園便りに各クラスの保育のねらいを掲載しわかりやすく伝わるように工夫しました。コロナ禍における保護者の保育に対する理解が検討課題であったため、以前より検討していたクラス便りを作成し保育支援ソフトで配信しました。保護者に好評でコロナ禍がおさまった後も発行しようと検討しています。

　子ども一人ひとりの全体的な姿は、保育ソフトを使用して過不足なく記入できるようになっています。園児全員の姿が容易に確認できます。職員はタブレット端末を使用して、保育に入る前に必ず個別のねらいや最近の様子を個別指導計画や日誌などで確認しています。子どもの成長や発達は毎月保育支援ソフトの発達チェックシートを使用して振り返りや確認をしています。月1回は個別指導計画や子どもの姿、保育内容に関する事に特化した会議を行い職員同士が顔を合わせて子どもの姿を伝え合ったり意見を交換したりし職員間の共有を強化しています。

　3～5歳児は縦割りで4ユニットに分かれ過ごしています。0～2歳児は基本的生活習慣がしっかり身に着いていくよう年齢ごとの横割りで過ごしています。異年齢保育を行うことで、子どもに思いやりや、小さい子どもが大きい子どもに憧れる心が芽生え互いを尊重する心が育ちます。保育の特色として多様なカリキュラムがあります。体操や英語、法人職員によるダンスやコーディネーション運動、心理系の資格を持つ職員が子どもたちと感情について話したり、製作を得意とする職員の能力を生かしたり、子どもが主体的に周囲とかかわる環境を整えています。

　法人が大切にしている子どもへの対応や気持ちの尊重は新人研修にて学びます。子ども一人ひとりの成長段階に合わせて、安全の確保を優先しながらも保育者がすぐに介入せず子ども同士で最後まで解決できるように見守っています。日誌に「本日のトラブル」の欄があり、保育中のトラブルを記入する仕組みがあります。日々の保育を振り返る際に使用しています。特別に周知が必要なトラブルがあった場合は職員間で共有しています。保育の質向上のための会議では実際にあった子どものトラブルを再現しながら意見を出し合って最善の対処方法を考えています。

　入園のしおりに登園時の際に子どもの様子を保護者に確認する事を明記し職員は健康に関する質問を中心に聞いています。今年度は新型コロナウイルス感染症対策により保護者は玄関より室内には入れず会話も短時間にしています。日常は保育支援ソフトの連絡帳機能でのやり取りが主になっています。玄関にて保護者と対応する職員は少数にしているため担任と直接会う機会が例年と比べて大幅に減っています。保育支援ソフトにて職員の顔写真入りの紹介を配信したり、玄関対応する職員を日々交代してできるだけ多く保護者と言葉を交わすようにしています。

　基本的な生活習慣の習得は、一人ひとりの発達段階や成長に合わせ保護者と連携しながら進めていきます。特にトイレットトレーニングは発達の差や保護者の意向が大きいので保護者とコミュニケーションを十分に図りながら一人ひとりていねいに行っています。排泄に関心の薄い子どもには好きな絵柄をトイレに貼り興味をもつよう工夫したり、排泄ができた際にはシールを用意し楽しみながら生活習慣が身につくようにしています。箸は子どもの様子を見ながらおおよそ4歳を目安に始めています。生活習慣はできるようになりたい気持ちを大切にしています。

　午睡は保護者とのやり取りや子どもの様子を踏まえて担当職員が時間や回数を決めています。1歳ごろを目安に午前中の睡眠を徐々に減らし午後のみの睡眠になるよう生活リズムを整えています。保護者から入眠時間が遅くなり困っているという相談がある場合には、保育園の午睡時間を短くし入眠が早めになるよう協力しています。家庭での生活リズムを大切にしています。午睡を短くする場合には、入眠時間を遅くし起床時間を統一する事で体内時計を整えるようにしています。来年就学する子どもは11月ごろから午睡時間をなくすよう取り組んでいます。

　新型コロナウイルス感染症対策により子どもたちの過ごし方を大きく見直しました。密にならないように意識した活動の時間や空間に配慮しながら環境の設定をしています。戸外活動では目的地が混雑している場合にはほかの公園へ移動したり園に戻るなど遊べるように対策をしています。今年度はカードゲームの購入や職員の手作りおもちゃの数を増やし子どもが遊び込める環境に取り組んでいます。おもちゃは子どもの目に付いたり手に取りやすいよう置き方や数に配慮しています。ダンスや体操など体を動かす時は空間を大きく取り換気に配慮しています。

　戸外活動は気温の変化や自然の香りなど季節の移ろいを肌で感じたり、のびやかに体を動かして遊ぶことをねらいとしています。今年度は新型コロナウイルス感染症により9月から園外活動を再開しました。散歩の再開前に子どもたちと交通安全についてや公園の遊具の遊び方についての話し合いをしました。子どもが決まりの大切さに自ら気づくように伝えています。園外活動ができなかった期間も園庭で過ごす中で、プランターで花や野菜を栽培して季節の変化を感じるようにしました。秋には手作りカバンに拾った落ち葉やどんぐりを集める活動をしました。

　3～5歳児は主に4グループに分かれた異年齢ユニットで過ごしています。体操教室、英会話教室、食育の調理は年齢ごとで活動しています。さまざまな活動を通して子どもたちは相手の事を考えながら言葉で思いを伝える大切さを体験していきます。散歩前に子ども同士で手をつなぐ時に、5歳児が3歳児に手をつなぎたい相手を自主的に優しく聞いている姿があります。子ども同士で話し合いをする時には、伝え方が曖昧だったり、わかりづらかったり、口調が強い際にはフォローしますが、子どもが自分の考えた言葉で伝える事を大事にして見守っています。

　こどもの日、七夕、節分、ひな祭りなど季節の行事は園内に飾り付けをして子どもたちの関心を高めています。製作も季節の行事にちなんだ工作をする機会を設けて行事が楽しみになるよう取り組んでいます。七夕、お月見、ハロウィン、節分は集会を行いみんなで楽しみます。集会前には、子どもたちに行事の内容の絵本を読んで行事があることや意味を伝えています。集会では、その日がどのような日なのかを映像や紙人形劇などを通じて説明し理解を深めています。ハロウィンは子どもたちが仮装をして園外を歩き公園でお菓子をもらい雰囲気を楽しみました。

　今年度は作品展を開催しました。初めての取り組みでしたので職員間でテーマを絵本に決めました。各ユニットで子どもたちの好きな絵本を選び内容に合った製作を行っていました。作品を展示し保護者に見てもらえる事を喜びにして取り組んでいます。運動会は体操教室で行うイス体操や組体操、かけっこを年齢ごとに行います。異年齢ユニットにてリレーやダンス、ユニット対抗のゲーム競技を行っています。異年齢ユニットや年齢ごとの特徴を生かし、みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるように、開催4か月前から意識して取り組んでいます。

　子どもたちが行事に取り組んでいる様子は、保育支援ソフトで配信する連絡帳（0～2歳児）や活動報告（3～5歳児）、クラス便り、送迎時のコミュニケーションにて伝えています。保護者参加型の行事に関しては、事前に参加予定者を聞いたり、開催後は振り返りのアンケートを行っています。お弁当デーは保護者に弁当を作ってもらい子どもたちが公園でピクニックを楽しむ企画です。親子で行事が楽しみになるように、子どもたちが話し合って行き先の公園を決めています。子どもたちから直接言葉で保護者に行事の楽しみが伝わるように取り組んでいます。

　職員は1日の活動を考える際に、戸外遊びやダンスなどの体をのびのび動かす時間と、ブロックや製作など落ち着いて座ってする活動のバランスを考えています。雨の日でも室内で動きのある活動ができるように環境を設定しています。静や動の活動を通して体も心も充実した保育内容の中で、1日を安心して過ごせるようにしています。時間が長い子どもに対しては個々の様子を見ながら必要な際にはくつろげるような環境を用意します。現在は感染症対策によりお迎え時間が早い子どもから玄関近くの部屋で過ごし三密にならないよう配慮しています。

　延長保育時間は全クラス合同となり0歳児で睡眠が必要な子どもは静かな場所へと移動しています。少人数の時には好きなキャラクターの塗り絵などを用意し楽しんで過ごせる工夫をしています。少人数用のおもちゃも用意してじっくり遊べる時間や場所を作っています。職員は延長保育日誌をつけ、遊びがマンネリ化しないように心がけています。夕方の延長保育に提供する食事は保護者が用意したものとなります。朝の受け入れ時に受け取り、適切な温度管理のもと提供しています。延長時間の食事の際には同じ部屋の中で遊びと食事の場所を分けています。

　今年度は新型コロナウイルス感染症対策により三密を意識した食事の環境設定をしています。昼食は以前は全員ランチルームのみで食べていましたが、現在は2階の保育室も利用して換気の良い食事の場を作っています。子どもたちが手作りのついたてをテーブルの間に用意して楽しい雰囲気の中で食事できるようにしています。今までは職員も同席しいっしょに食べることでおいしい気持ちを共感していましたが、現在は感染症対策のため食事はしていません。職員から「どんな味がするかな？」「おいしい？」などの言葉かけをして食事の楽しさを伝えています。

　子ども一人ひとりの食べ具合は調理員が直接子どもの喫食状況や残食量を確認しています。今年度は調理員が保育補助としてクラスでいっしょに過ごす機会を設けていました。子どもの理解が深まり給食献立作りに役立っています。給食の献立は毎日別メニューで、食材、献立のバランスなどを確認しながら系列園の栄養士が集まる会議で作成し法人で統一しています。味付けも会議で決めています。献立は、旬の食材や季節の行事に関連するメニューに、「ヘルシーメニュー」「手づかみデー」「世界の給食デー」を設けて食の楽しみを広げています。

　昨年は地域の畑のレンタルスペースで栽培を行っていましたが、0～2歳児が栽培にかかわる事がなかなかできなかった反省を生かし、今年度は園庭にてプランターでの野菜の栽培をしました。スナップえんどう、レタス、えだまめ、なすなどを収穫しました。苦手な野菜を育てている時でも成長過程を自分の目で見て感じ、食べてみようとする意欲を感じます。今年度は新型コロナウイルス感染症対策により調理活動は行っていませんが、とうもろこしの皮むきなど給食の調理の手伝いは行っています。密にならないよう少人数で食材に触れるようにしています。

　子どもが自分の健康や安全に関心を持つように、年間保健計画を基に年齢にあった取り組みをしています。健康では、看護師による手洗い指導や、歯科健診時に歯磨き指導を行っています。日常の保育では適切な手洗いの徹底や飲食前の手指のアルコール消毒、なるべく薄着を推奨して丈夫な体作りをしています。安全面では、散歩や公園で遊ぶ前の歩き方や遊び方の確認を子どもたちとしています。公園でほかの保育園といっしょになった場合には、帽子をひっくり返してかぶり目立つようにしたり、鬼ごっこをする際には遊具のないスペースで行っています。

　医療的なケアを必要とする園児には、安心して園生活が過ごせるように連携体制を作ります。園児が受診している医療機関の指示を基に、保護者と園の看護師、施設長、主任、クラス担任で面談を行い、保育の際に配慮する事項などを確認します。園側が必要と判断した時には嘱託医と相談する体制もできています。このような支援体制に備え、法人の看護師が集まり会議でマニュアルの見直しを行っています。今年度は痙攣マニュアルの見直しを行いました。社内研修では職員にアナフィラキシーに対する補助治療剤の使用体験を実施しています。

　保護者と連携した子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みとして、送迎時に健康の確認をしています。保護者に保育ソフトで検温などの情報を入力してもらい日常の健康維持に役立てています。保護者に向けて看護師作成の保健便りを配信しています。感染症が発生した際には、玄関の掲示や保育支援ソフトの連絡機能で情報を提供します。乳幼児突然死症候群の予防に対する取り組みとして、保護者には入園前に行う説明会にて睡眠時のチェックを行う事に承諾を得ています。職員は毎年11月に会議にて乳幼児突然死症候群に関する学習会を行っています。

　法人の方針として就労にかかわらず保護者の必要としている時間を保育時間としています。入園前の面談では保育時間について確認はしますが、その際に保護者の個々の事情に合った保育時間が利用できる事を伝えています。保護者が仕事が休みの場合も理由を問わず自由な時間で預ける事が可能です。自由な時間の預かりは保護者が安心して子育てができる取り組みの一助になっています。当日の急な延長保育を依頼する際も延長保育が開始するギリギリの時間まで受け付けています。保護者から柔軟な保育時間の受け入れに感謝する声が上がっています。

　保護者参加型の行事を年5回行い、その内3回は保護者会を企画して保護者交流をしています。行事と保護者会を同日に開催する事で保護者の負担軽減につながっています。保護者会では懇談の時間を設け、保護者間で交流できるようにしています。懇談は状況に応じてテーマを決めたり自由に意見交換できる場にしたりして交流が深まるように取り組んでいます。今年度は新型コロナウイルス感染症対策により、行事はおとなの参加人数を制限するなどの安全対策を講じて開催しましたが、保護者や職員の会話が主な保護者会は開催を見送っています。

　法人の理念として保護者は「子どもの健全な発育を見守るパートナー」「子どもにとって職員は保護者を支えるパートナー」です。子どもへの対応と同じように保護者に対しても受容と共感を大切にしています。保護者とは送迎時のコミュニケーションを大切にし、会話の際にはほかの保護者のいない場所で配慮したやり取りをしています。今年度は感染症対策により保護者の送迎が玄関対応になり職員との信頼関係を築くコミュニケーションが課題となっています。保育支援ソフトにてクラス便り、職員紹介の配信を試みたり、担任との個別面談を実施しています。

　戸外活動は積極的に行っています。公園は天気の良い日には毎日のように利用しています。5歳児の卒園の記念遠足はバスや電車を利用してふだん行けない大きな公園へ行き楽しむ企画です。公園のほかに地域の消防署の見学に出かけ消防士の働く姿や消防車や救急車を見る体験をしています。クリスマス会に使う花は、子どもたちが地域の花屋へ出かけ買い物体験をしています。昨年地域の図書館職員を園に招き絵本の読み聞かせ会を行いました。今年は新型コロナウイルス感染症対策により開催は見送られていますが、機会があれば実施したいと考えています。

　新型コロナウイルス感染症対策により今年度は園の行事に外部からの参加の呼びかけは行っていません。ボランティアの受け入れも感染症対策により今年度は実施しませんでしたが、受け入れ体制は整えており、世の中の情勢が良くなったら始めたいと考えています。子どもたちの就学に向けて地域で顔見知りを作ろうと地域の保育園の園長会議で交流保育について検討しています。高齢者施設での高齢者との交流も企画したいと検討していましたが、今年度は見送りました。今後は、計画を安心して実行できるように、内容を検討してはいかがでしょうか。

　子どもに関する情報や事項を外部とやり取るする状況を想定し、その内容が重要事項説明書に記載されています。入園時に説明があり署名にて同意を得ています。保育中に起こった病気やけがで通院が必要な場合は、重要事項説明書にのっとり保護者に連絡をして承諾を得てから通院します。職員は事故発生手順書、事故発生マニュアルが作成してあり各保育室に掲示され、いつでも手に取って確認できるようにしてあります。保育中の子ども同士のけんかによる傷は、職員は園の責任との認識をもち保護者に伝える際には相手の名前は伏せて事情のみ伝えています。

　子どもの羞恥心に配慮して、環境として園庭でのプールやシャワーの際は外部から見えないように目隠しをするなど環境を整えています。おむつ替えは特定の場所にしてひらけた場所では行いません。子どもたちに特別な時間を設けてデリケートゾーンについて話をする機会はありませんが、職員は日常の中でさりげなく社会性が身に付くように伝えています。絵本を通じて男の子と女の子の体の違いについて話ができるように用意しています。子どもの恥ずかしい気持ちや自分の気持ちを主張する心に寄り添う保育を心がけ職員会議で話し合っています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援に向けての外部研修には積極的に参加しています。毎年全職員が受講する法人内の研修では必ず虐待関連の内容を取り上げています。職員全員の虐待に関する認識を高めるよう、外部研修にて虐待に関する内容を受講した際には研修報告の閲覧や会議の場で報告を行い共有しています。毎年の虐待防止月間には会議の場で虐待についての議題を出し、職員一人ひとりに身近な問題として意識付けています。今年度は職員向けに「虐待発見時チャート、虐待に気付くためのチェックシート」を作成し職員に啓発しています。

　手引書は行政が提供したもの、法人作成のもの、園独自のものがあり、適切に1冊のファイルにまとめられて事務室に保管されています。今年度は各保育室に配置し必要な時、その場で参照できるようにしています。今後は職員一人ひとりに配付しようと検討しています。書類はチャート型やイラストを入れたり、重要事項は色を付けてだれが見ても理解しやすいように工夫をしています。職員の職務や子どもの人権について書いた文面を職員トイレに掲示しふだんの保育に生かせるようにしています。業務に必要な事項が職員の手に取りやすく明確になっています。

　手引書の手順変更がある場合は、必要な箇所を赤ペンで手書きで直し、随時見直しをしています。年度末に定期見直しを行い、赤ペンで直された文書を修正し改定版にし最新のものに維持しています。見直しはリーダー層が全員の意見を聞き行っていますが、日常業務に精通した職員にも分担し、手引書をより使いやすいものにしてはいかがでしょうか。今年度は新たに苦情対応フローチャートを作成し苦情相談解決体制を文書で明確にし業務の標準化が行われました。職員にわからない事が起きた際には上級職の職員が相談やアドバイスを行う体制を作っています。

　より良い保育園になるための意見を求め保護者には年度末にアンケートを行っています。今年度は新型コロナウイルス感染症対策を徹底し、感染防止マニュアルの内容をより水準の高いものに見直しました。また、今年度は職員が参加する打ち合わせの回数を増やし、保育の質向上会議、リスクマネジメント会議を月1回ずつ行っています。ヒヤリハット報告書は職員が気軽に書けるよう、タブレットで入力できるように工夫しました。職員がサービスの基本事項や手順などを考える機会を作る体制を整え、マニュアルの水準を引き上げる検討を進めています。