東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念がホームページのトップに大きく明示されているほか、パンフレットやしおりなどにも示されています。職員に向けては入職前研修で1人1冊職員マニュアルを配付して研修が行われており、また毎年の新年度会議で園の目指す方針を確認するなどして浸透を図っています。職員自己評価ではほぼ全員の職員が「私は理念等を理解できている」と回答している結果になっています。保護者へ向けては見学時に理念等を伝えるほか、入園説明会や運営委員会、園だよりなどでも適宜伝えることで、理解を求めています。

園長の役割は事業計画書に示しています。法人本部と連携を取る、保育の質の向上をはかる、法令等を順守させることなどが挙げられています。また今年度のスローガンとして園長は「一歩前へ」を掲げています。そして職員には職員会議で向かう方向性を伝えているほか、年2回行う園長と職員の1対1の面談（ONO：One on One）で職員の声にも耳を傾け、コミュニケーションをとりながら園をリードしています。しかし、職員自己評価では経営層と職員との意思疎通に関して課題を感じている意見がいくつかみられたため課題といえます。

保育園運営に関する重要な事項を決定するのは、本部担当職員と系列園の全園長が参加する本部園長会になります。毎月1回行われており、通常は本部に集合して1日かけて開催していますが、今年度はオンラインでの開催も一時的に行われました。会の内容は午前中に意思決定に関する検討、午後は各園での取り組みの共有、そして状況に応じて研修が組み込まれています。ここで話し合われた内容は園長が職員会議で職員へ共有しています。保護者への情報伝達は年1回以上開催する運営委員会で保護者代表に伝え、その後園だよりで全保護者へ周知しています。

保護者の意向等を把握するためにアンケートを実施しているほか、個人面談を年2回行っています。運営委員会では安全面に関する意見要望などが伝えられています。職員の意向は年2回の面談（ONO）で個別に聞いているほか、毎月の会議やOJTの中で聞き取るようにしています。地域の情報は、年2回の文京区保育連絡会に園長が参加して情報収集を行っているほか、文京区HPを定期的にチェックしています。保育業界全体の情報は法人本部が収集し、各園へ共有しています。このように広く情報収集して、保育のニーズを把握しています。

園が目指す方向性は毎年の事業計画書の中に「園ビジョン」として示されており、これが中長期目標となっています。法人の理念を基にした園長の想いを言葉にして表したもので、2つのビジョンが掲げられています。この2つの目標を達成するために、事業計画書では当年度の重点項目を取り上げ、方向性を明確にしています。新年度の職員会議においてはさらに詳しい内容で説明した資料を職員へ配付し、読み合わせも行っています。予算編成は本部の担当職員と園長が事業計画を基に話し合い、前年度との比較をしながら行っています。

職務分担表で当年度の役割を示し、それを事務所に掲示して体制を明確にしています。しかし達成度合いを測る指標などは明確になっていないため、示すとよいでしょう。計画の進捗状況は会議の中で確認することとなっていますが、日々の業務に追われてしまい期中での見直しの意識を十分に共有することができておらず、園長は課題としています。しかしその一方で、本部担当職員との定期的な確認はできており、週1回は担当が園を訪問して園長と状況を共有、確認することができています。

職員として守るべき法や倫理等については各種規程にまとめているほか、入職時に一人ひとりに配付する職員マニュアルに記載されており研修で説明しています。事業計画書にもコンプライアンス事項が示してあり、職場秩序の維持と業務の円滑な運営に努めなければならないとしています。また、職員は自己評価表を年2回実施して自己の活動を振り返っており、今回の第三者評価の職員自己評価では全員がコンプライアンス等について「できている」と回答しており、この結果は評価できます。

苦情解決制度については入園時に入園のしおり（重要事項説明書）で説明しているほか、園内にポスターを掲示して保護者に伝えています。玄関先に意見箱を設置していますが意見が入れられることはなく、直接職員に伝えてくることが多いとのことです。もしも園へのクレーム等があった場合には非日常報告書にその内容を記載し、本部へ送ることとなっています。虐待防止の取り組みとしてはマニュアルを整備して自由に閲覧できるようにしているほか、年4回の事故軽減のための自己チェックを行い、定期的に意識を高めるようにしています。

日々の園での活動はブログで毎日更新して、外部に様子を知ってもらおうとしています。ホームページは現在見直し中で、法人内の各園がより個別に情報発信できるようになる予定です。保育実習の受け入れをしているほか、法人の系列専門学校の学生を対象に保育園体験実習も行っています。中学生の職場体験も受け入れていきたい意向ですが、これまでのところ問い合わせがなく実績はありません。地域に対しては、土曜日の園庭開放を検討しており、また育児相談について園外の掲示板で周知していく予定もしています。

園内で起こりうる様々なリスクについて、発生の頻度から優先順位をつけて現在は感染症対策を最優先に、そして災害への対策の順に対応しています。感染症については子どものみならず、職員も感染しないように細心の注意を払っています。コロナウイルス対策として、登園時の検温はもちろんのこと、園内の手すりやおもちゃ、トイレの消毒を適宜行っています。災害に関しては年間防災計画を策定しているほか、避難訓練を毎月実施しています。事業継続計画（BCP）については現在、法人でどのような対応が必要か検討中で未策定となっています。

事故防止のための取り組みとしてヒヤリハットを活用しています。職員からより多くのヒヤリハットが出るように書式を見直し、より掘り下げた内容となっています。これらの集計結果を毎月の職員会議で看護師から件数や内容を発表してもらい、職員間で共有しています。このほかにも保育委員会、安全委員会の中で事故等についての原因の確認、対策について振り返りを行っています。また、クラス別で危機管理チェックリストがあり、定期的にクラス内の状況を確認して物が落下してこないか、子どもがぶつかったりしないかなどを確認しています。

法人内のグループ会社の1つにIT会社があり、連携してシステム構築をしています。ソーシャルメディア取扱規程を作成し、ITリテラシーに関する確認テストを年1回職員に実施して、遵守するように取り組んでいます。また、個人情報保護規程を作成し、入園時に保護者へ説明して同意を得るようにしており、職員とは入職時に誓約書を取り交わしています。なお、今年度から日々の様子を動画で保護者へ配信するために同意書を得ています。園内で取り扱う情報については園長を管理者として、重要度に応じてデータへのアクセス権限を設定しています。

職員の採用は本部が主導して行っています。求人広告を本部で出して受付し、履歴書等の書類審査を経て園の見学、面接となります。面接は園長が対応してきましたが、今年度は本部が代行して行い、またオンライン面接も活用してきました。採用時に最も大切にしているのは、法人、保育園が掲げている理念に共感しているかどうかという点です。採用には採用評価シートを用いて基準を明確にしているほか、面接官心得を備えて事前に面接官がポイントを確認、把握できるようにしています。入職後の職員の異動は、本人の希望を尊重して検討しています。

職務分担表にて職員の長期的なキャリアを示しています。これを事務所内に掲示して、職員が確認することができるようにしています。そして副主任や専門リーダー等には辞令と共に求めている役割を説明し、理解を促しています。研修は年3回の法人研修のほか、園内研修では昨年度に引き続き職員のコミュニケーションの取り方をテーマに取り組み、キャリアアップ研修に積極的に参加できるようシフト調整するなど、計画的に取り組んでいます。特に法人で行う研修は休日に行われ、法人内の全職員が参加するもので特徴的な取り組みとなっています。

職員一人ひとりの気持ちや意見を把握するために、園長と1対1で面談する「ONO(One On One）」を行っています。年2回を必須とするほか、必要に応じて行っています。育成については、自己評価表を使って月間目標を毎月5段階で評価して振り返り、翌月へとつなげています。心身の状況を把握するために年1回のストレスチェックも行っています。有給休暇については計画的に消化するように、夏季休暇など職員と相談しています。定期的に週末の出勤が入ることから、過度の負担にならないようシフトに配慮しています。

園は保育士等の専門学校を中心に医療、福祉、スポーツ、美容等の人材育成をする学校法人が運営しています。系列園を１０か所展開し、当園は２０１８年に設立しました。園の情報はホームページ、パンフレット、ブログ等で幅広く提供しています。「キャリア教育を通して未来を担う子どもたちの『生きる力』を育む」保育理念を実践するため、体験型プログラム、地域交流活動やポートフォリオ等の多様な活動を入園希望者にわかりやすく紹介しています。保育日記として子どもたちの日々の情報をブログで紹介することで園の生活がわかるようにしています。

園のパンフレットは区役所に置き入園児や職員数の動向を報告しています。行政機関による視察や巡回の際には、実際に園の様子を見てもらい、必要な情報を提供し実情を伝えています。区のホームページでは園の保育のねらい、特徴、園児数、活動写真が紹介され、園のホームページにリンクできるようになっています。区のホームページではコロナ禍で見学にいきにくい状況をふまえ、園内を１分間動画で紹介しています。感染状況などは、保健所に報告しています。園長は区が行っている子育て祭りや園長会に参加し、園の情報提供に努めています。

入園希望の問い合わせや見学の希望には、主に園長が対応しています。４月から１０月に在園児へ負担が少ない見学日を設定し、ホームページに掲示しています。１日５組から６組の見学を受け入れ、昨年度は９９件、今年度は１０月までで７７件の見学を受け入れています。見学時には、園の理念や特徴を説明し、保育の様子や制作物、保育室等を見てもらい、園での生活の様子を伝えています。見学者から子どもの年齢や状況、就労状況等を簡単に聞き取り、１日の生活の流れや行事予定、持ち物等、入園希望者が必要としている情報提供に努めています。

サービス開始時は園長が入園説明会等で重要事項説明書である保育園のしおりを基に丁寧な説明を行っています。必要に応じ、担任や看護師、栄養士も保護者からの質問に応じ、安心して園での生活ができるよう配慮しています。保育園のしおりには園の理念、概要、料金、1日の生活の流れ、行事予定、給食、用意する物等、園の生活に必要な内容が記載されています。個別面談を実施し、保護者から家庭での子どもの食事、排泄、睡眠状況等の詳細を確認し、また家庭での方針等を聞き取り、面談記録に記録し職員間で共有しています。

名前や住所、家族構成は個人記録に、入園前の食事、睡眠等の育児状況は入園前生活確認票に、予防接種、既往歴等は健康記録に保護者に書いてもらい子どもの状況を把握しています。入園説明会、個別面談等で重要事項を説明し、その内容に同意のうえ署名押印を得ています。医療機関などの関係機関との子どもの情報のやりとりや、ホームページ・園の広報誌などに写真・動画を掲載することへの同意は「個人情報使用同意書」で得るようにしています。これらの書面は急な受診等に必要な保険証の写し等と共に個別のファイルに綴じ、事務所に保管しています。

利用開始直後は慣れ保育として、子どもが無理なく園に馴染むよう配慮し、ゆっくりと丁寧な支援をしています。慣れ保育は家庭ごとに期間や時間を決めています。保護者には園で過ごした時の様子を丁寧に伝え、家庭での変化等を確認することで子どもが不安やストレスを感じることを少なくするよう配慮しています。サービス終了時には毎日の保育の積み重ねの成長記録であるポーﾄフォリオを編集し、卒業アルバムとして渡しています。サービス終了後の不安を解消するため、いつでも来園し個別の相談ができることを伝えています。

子どもの心身、生活状況は児童票、入園前生活状況表、健康記録、発達記録表、個別計画、発達記録など、本部が定めた書式に記録し、把握しています。２歳児までは保護者と子どもの様子などを伝え合う複写式の連絡帳にて、日々の子どもの状況変化が分かるようにしています。３歳児以上はシール帳になりますが、送迎時のコミュニケーションや個人面談、クラス懇談会、行事後のアンケートなどから保護者の意見や要望を聞き取っています。保護者のニーズや子どもの成長における課題等は毎日の伝達や職員会議等で情報共有し、必要に応じた対応をしています。

全体的な計画を踏まえて長期的な計画、短期的な計画、週・日案を作成しています。一人ひとりの子どもの発達状況に配慮しながら２歳児までは個別計画、３歳児以上は年齢ごとに月間計画を立て、その内容は個人面談やクラスだよりなどを通して保護者に伝え、家庭と連携しながら実施しています。それぞれの計画は評価・反省を行い、取り組みの進捗状況に合わせて次の計画を作成しています。クラスの様子や個々の子どもの状況は、職員会議やクラス会議、個別会議の中で情報共有し、必要に応じて計画の見直しを行っています。

園内の業務に関する連絡は事務所に置いてある「伝達簿」に記載され、子どもに関する特記事項は各クラスの「連絡ボード」に記録しています。職員は出勤時に「伝達簿」「連絡ボード」を確認し、共通認識を持って対応することができるようにしています。毎日１０分程度の昼会を行い、月１回乳児会議、幼児会議、リーダー会議、職員会議を行い、クラスや子ども一人ひとりの発達状況や課題の確認、行事等の相談を行っています。子どもの情報はこうした仕組みでの共有だけではなく、職員間の人間関係が良いことによる伝達しやすさが見受けられました。

２歳児までは連絡帳にて１日の過ごし方、家庭での食事や睡眠状況と園での活動を記録し、３歳児以上はシール帳と必要に応じて保護者からの連絡をもらうようにし、子どもの全体的な姿を把握した保育を行っています。朝と夕の欄を設けた連絡ボードに保護者からの登園時の情報とその日の園活動を書き込み、全職員が子どもの全体の状況を把握し、降園時に保護者に園の活動を知らせ、子どもの生活リズムに配慮しています。特別に配慮が必要な子どもには、区の巡回指導による専門家の意見を参考に集団生活を中心としたうえで必要な個別の配慮をしています。

各クラスはフローリングの広い部屋を高さの低い収納ボックス等で適宜仕切り、食事、睡眠、活動のスペースを作り、職員の目線で全体を見渡すことができるようにし、子どもの目線ではスペースごとにメリハリのある生活ができるようにしています。自由遊びの時間には子どもの興味や関心に合わせ、ブロックや絵本、ままごと等のコーナー保育を行っています。玩具は発達に応じて入れ替え、職員の手作りの玩具も使っています。訪問調査時には広い園庭で異年齢が遊び、年長児が年少児の遊びを手伝い、また年少児が年長児の遊びを見ている姿が見られました。

幼児の発達の過程で生じる子ども同士のトラブルが起きた際には、職員が一方的にトラブルを回避し、やめさせるのではなく、双方の気持ちを受け止め、少し落ち着いたところで、なぜけんかになったかを聞き、友だちへの関わり方をわかりやすい言葉で伝えています。２歳児までに起こりやすい噛みつき等は言葉では伝えられない行動とし、噛みつきが起きない距離をとるようにしています。噛んでしまった子どもには「おもちゃを借りたいけどうまく言えなかったのね。今度は貸してって言おうね。」と気持ちを代弁するようにしています。

登降園時には子どもの様子の視診と、できる限り職員や園長が保護者との会話を心がけ、家庭での様子や体調などの聴き取り、園での活動内容を伝えています。２歳児までは家庭での睡眠、食事、排泄等の生活状況を連絡帳に毎日記入してもらい、園で確認しています。変化や特記すべきことは口頭や連絡ボードで伝え、昼礼等で職員間の情報共有を図っています。気になる体調の時には看護師が検温等を行い、病気の兆候を診て保護者に知らせるようにしています。登降園時に子どもの状況を保護者と確認し合い、子どもが安定した生活を送れるよう支援しています。

保育の中で基本的な生活習慣が身につくよう、子どもの発達に応じて環境を整え、子ども自身がやってみたいと思う気持ちを大切にしています。靴下は靴の中に入れ、帽子や持ち物は各自の棚のカゴに入れています。登園時や戸外活動から帰ってきた時には上着をクラスごとに置いてある箱に入れます。年齢に応じて自分の物の準備、衣服の着脱等がしやすいよう配慮しています。歯磨きやトイレトレーニング、食事では手づかみ食べやスプーンの握りからお箸の基本的な導入の仕方等を保護者に事前に伝え、理解を得たうえで日常生活の自立を援助しています。

園では午睡に直接床面に触れずに済む簡易ベッドのコットを使用し、コットのシーツは入園時に保護者にサイズを伝え、各自用意してもらいます。午睡時間は０歳児は１２時頃から行いますが、子どもの様子や成長に応じて開始時間や長さを決めています。１歳から２歳に上がるにつれ、午睡時間を短くしていきます。幼児は自分でコットを準備し片付けも行います。年長児は就学を視野に入れ、年度途中で段階的に午睡をなくし、静かに本を読んだりプリント遊び等をしています。病み上がりなどの子どもには、体調を見ながら休息時間をとるよう配慮しています。

園庭に畑を作り、芋を植え、５歳児が芋の収穫をしました。４歳児は５歳児の芋ほりを見て自分たちもやりたくなり、先生に相談すると、「作ってみよう」と助言を得て、大きな貼り絵を作成しました。紙でできた芋は大きさもそれぞれで外の色と中の色を変えて、根っこも作り貼り絵での芋ほり体験ができました。子どもの成長に合わせたコーナー保育でブロックや絵本等、自分の興味や関心を寄せる遊びを選び、集中して取り組んでいます。１人がピアニカを引くと「私も」と仲間を増やし合奏する等、子どものやる気や主体性を引き出す保育を実践しています。

保育理念の「生きる力を育む」ために「キャリア教育」を行い、法人の専門学校やグループ企業と連携し、講師による遊びを通した活動の体験プログラムを展開しています。今年度は体操教室、音楽教室、英語教室、科学実験教室、入学前準備プログラムを行っています。運動を通して基礎体力、音楽によるリズム感覚や感情表現を身につけています。本物の英語に触れたり科学実験教室では「炭酸水を自分で作ってみよう」「種とは何だろう」等のテーマで水が炭酸水に変化する過程や種の中を観察しました。日々の生活の中でも身体表現や造形を取り入れています。

天気の良い日は戸外活動を行い、散歩マップを玄関に貼り、子どもが行く場所をわかるようにしています。近隣には自然林がある公園が少ないため、散歩途中の街路樹や道端の草木等、身近な自然で四季を感じるよう声かけしています。公園では走りまわり、遊具で遊び、蟻や虫を探し、落ち葉を拾う等、体を元気よく動かし自然に触れます。夏は園庭に設置してある日よけの下でプール遊びをします。訪問調査時に落ち葉を使った貼り絵が廊下に飾られ、砂場がある広い園庭で砂遊びや、三輪車、キックスクーターで元気よく遊んでいる子どもの姿が見られました。

運動会や生活発表会では各年齢の発達に合わせた競技や劇遊び等を設け、日頃の保育で取り組んでいる活動や練習の成果を保護者に発表しています。これらの行事では、幼児クラスでは日々の保育の中で主体的に取り組めるよう、子どもの意見を聞き、子ども同士の話し合いの場を設け、それぞれの意見を積み重ねながら進めています。子どもが取り組んだ良いところを褒め、もう少し取り組む必要があることには励まし、成し遂げることができるよう声かけを工夫しています。行事後にやり遂げた喜びを感じ、その後の活動にも繋がる取り組みをしています。

大きな行事は４月の入園・進級式から始まり遠足、夏祭り、運動会、生活発表会があります。子どもの日、七夕、十五夜、ハロウィン、クリスマス、正月、節分、ひな祭り等、季節行事も大切にしています。正月にはコマ回しや羽根つき遊びを体験したり、七夕には近くの高齢者施設が行っている素麺流しを見学したり、絵本等で行事の由来を伝えています。運動会、生活発表会では日頃の成長を披露し、高揚感や達成感、見てもらう誇らしさを味わいます。日常とは違う行事に興味や関心を持ち取り組めるよう工夫し、子どもの視野や活動の幅を広げています。

年間行事予定表は年度当初に渡し、行事の日程を変更する場合はできるだけ早く知らせ、保護者が行事に参加しやすくなるよう配慮しています。行事の２か月前には園だよりで行事内容や準備する物を知らせています。今年はコロナ禍で予定通りの行事が出来ない状況でしたが、昨年の運動会は近隣の小学校の体育館を借り、準備や片付けを手伝ってもらうため保護者の協力を事前に募り「いるかサポーターズ」を結成しました。保護者参加行事の終了後にはアンケートで意見や要望を聞き取り、職員会議で行事全体を振り返り、翌年の計画に生かすようにしています。

延長保育の基本時間は１８時１５分から１９時１５分としています。合同保育を行い、安全に過ごせるよう保育環境に注意を払っています。落ち着いた環境の中で絵本の読み聞かせ等、静かにゆったりできる雰囲気作りを心がけています。室内にマットを敷きくつろげるエリアを作り、寝ころんだり、好きな遊びを自由に選んだり、異年齢児との関りを楽しんでいます。補食としておにぎりを提供しています。子どもの延長時間の過ごし方は延長保育日誌に記録し、職員が交代しても状況把握ができ、子どもの興味や関心が途切れない配慮をしています。

延長保育に切り替わる時間帯は、補食の準備や延長を利用しない保護者の対応に職員が追われ、延長保育の子どもが走ったり騒ぐなど落ち着かない状況があることを課題とし、子どもたちが豊かな時間を過ごせることを検討しました。職員の動線の見直しを行い、延長利用の子どもと利用しない子どもは別の保育室で過ごすようにしました。補食後の過ごし方は年齢に適した玩具の配置を行い、職員や異年齢の子どもと少人数での関わりを楽しむ時間に出来るよう環境を整備しました。職員間で検討を重ね保育時間が長くなる子どもに配慮した取り組みをしています。

天気の良い日は午前中に公園への散歩や園庭での遊びを取り入れ、雨の日は部屋の中で体を十分動かし、昼の時間が近づくと給食が待ち遠しくなります。コロナ禍で空気の入れ替えのため、窓を開けると調理室からよい匂いが漂い、子どもたちは「今日は何の料理かな」と楽しみながら食事の時間を待ちます。幼児は配膳や下膳、挨拶の当番を行い、食器の置き方、食べ方など、食事マナーを身につけています。毎日楽しく食べることを大切に自分の適量を知り、苦手な物は自分から申告し、盛り付けを減らすなど無理なく完食する喜びを味わえるようにしています。

献立は魚や野菜の煮物等の和食を中心に香りや彩を工夫しています。化学調味料、添加物は極力使わず、昆布や鰹節等で出汁をとり食材の味を生かした給食になることを心がけています。魚屋、肉屋、八百屋等それぞれ決まった店から仕入れることで、安心できる新鮮な食材を使い、調理しています。メニューに世界の料理、郷土料理、行事食を加え、食文化を伝えています。アレルギーのある子どもには医師の指示書に基づき除去食の対応をしています。誤食を防ぐため毎日の献立と誰が何を除去しているかを確認し、専用のテーブルで食べるようにしています。

園庭に畑を作り野菜作りをしています。子どもから「ポップコーンを食べたい」と意見が出た時にはトウモロコシを植え、収穫後にホットプレートではじけたポップコーンを味わいました。今年はサツマイモを植え、育て、5歳児が収穫しました。収穫する様子を見ていた4歳児はサツマイモが育つ様子を貼り絵で表現しています。味噌作りに挑戦し、出来た味噌と市販の味噌の味比べをしたり、玉ねぎの皮でハンカチ染めをしました。園庭に畑がある恵まれた環境で季節野菜を育て、触れ、観察し、食べる等の体験を通して子どもの食への興味や関心を高めています。

散歩は交通量の多い道路を利用する際は、声かけと見守りを徹底し、信号を守ることや急な駆け出しをしない等、交通ルールに関する約束を声に出して子どもと一緒に確認しています。普段から戸外活動から帰るとうがいや手洗いを習慣化していましたが、今年はコロナ禍ということもあり改めてその必要性を丁寧に説明しています。毎月の身体測定では自分の健康の大切さを伝えています。日頃の保育の中でも身の回りの危険や玩具の安全な使い方等を教え、子どもが自分の安全に関心を持ちけが等を予防できる取り組みをしています。

嘱託医の健康診断を年２回、歯科検診と歯科指導をそれぞれ年１回、毎月身体測定を実施しています。アレルギー児の対応は主治医の指示書に基づき除去食を行っています。保育中に医療的ケアが必要になった場合は、嘱託医もしくは主治医と連携する体制を整えています。特別に配慮が必要な子どもは区の巡回指導を通して関係機関と連携し、育児困難感を抱える保護者には虐待防止の視点からも丁寧な対応を行うと同時に、子ども家庭支援センターと連絡をとり支援しています。今年はコロナ禍ということもあり、保健所との連携は欠かさず行っています。

健康診断、歯科検診の結果や、身長体重を測り、発育や栄養状態を確認する身体測定結果は健康の記録に記載し、保護者に伝えています。登園時は保護者から家庭での様子の聴き取りと視診を行い、子どもの健康や体調を把握し、不調による継続的ケアが必要な場合は保護者と密に連絡したうえで専門機関と連携しながら対応しています。毎月保健だよりを発行し熱中症や感染症の予防、子どもの健康維持に役立つ情報を提供しています。午睡時には０歳は５分、１歳２歳は１０分ごとに呼吸チェックを行って仰向けに寝かせ乳幼児突然死症候群の予防に努めています。

登降園時には保護者に声かけし家庭での育児の様子を聴き取り、園での生活を伝え、安心して子育てができる支援をしています。クラス懇談会を年２回、個人面談を全員に実施し、家庭事情や子どもの状況を共有しながら保護者からの育児相談に応じています。クラス懇談会は担任から現在の子どもたちの日々の活動を伝え、これからの予定を説明し、保護者の理解を得られるようにしています。延長保育、土曜保育を実施し、保護者の就労状況に合わせ柔軟な受け入れをしています。急な残業による延長保育も快く全て承諾し、補食の提供もしています。

クラス懇談会、運営委員会、個人面談、行事後のアンケートなどで保護者の意見を積極的に聴き取っています。意見の中で園の運営に関わる内容は職員会議等で検討します。行事後のアンケートは次の行事に生かすよう職員間で共有しています。毎月発行する園だより、クラスだよりで園の運営、子どもの活動、アンケート結果や次年度に生かす内容を知らせています。特にクラスだよりは分かりやすい内容に工夫しました。個々のこどもの生き生きした活動を写真とコメントで知らせるポートフォリオを月1回作り保護者に渡し、園長のブログは毎日更新しています。

園では運動会や夏祭りに保護者にも参加してもらうため、特に父親の集まりを「いるかサポーターズ」とし、行事の手伝いをしてもらいます。昨年度は夏祭りに１２名、運動会に２０名の参加を得ることが出来ました。今年度はコロナ禍のため保護者の行事への参加も制限しているため、「いるかサポーターズ」を募ることはできませんでしたが、父親主体で企画する行事を今後も取り組む予定です。誕生会では保護者を招待し、給食の試食をしてもらいました。保護者の希望により保育参観を柔軟に受け入れ、子どもが気づかないよう活動を覗けるようにしています。

下町の雰囲気が残る歴史のある商店街を通り、子どもたちは店の人と笑顔で挨拶を交わし散歩に行きます。近隣の公園は毎日利用し、他園の子どもとも交流しています。園内でも絵本は豊富に揃えていますが地域の図書館に行く機会を設け、子どもが興味や関心のあることを調べたり、好きな本を読む機会を増やしました。食材を仕入れている業者が魚をさばく解体ショーを披露し、いつも食べている魚の姿や、さばかれて変身していく様子を見て楽しいひと時を過ごしました。ハロウィンでは近隣の青果店、歯科医院、高齢者施設等を回りお菓子を受け取りました。

近隣の高齢者施設を訪問し、歌や手遊びを見せ一緒にゲームをしました。園の夏祭りやクリスマス会、新年会には高齢者施設、近隣の人を招待し交流しています。昨年度は夏祭りに８名、運動会に４名が訪れています。勤労感謝の日にはハロウィンの交流先に子どもの手作りカレンダーを配りました。園は子育て相談の拠点とし、地域未就園児家庭を園の活動に参加する機会を設け、見学時に育児の悩みなどを聞いたり、電話相談を受けています。町会に加入して園長が積極的に地域連絡協議会に参加し、近隣の情報を得ると共に園活動への理解を図っています。

保育園のしおりにプライバシー保護についての項目を設け、保護者に園の方針を伝えています。子どもに関する情報は、園の個人情報保護規程に基づき利用目的を明らかにし、同意を得た範囲内で適切な情報収集を行い、利用目的の範囲内で利用することとしています。利用目的は行政機関との連絡調整、円滑な園生活が送れるようにするための保育の記録、小学校や転園先及び緊急時の医療機関への情報提供と明記しています。保護者以外の人からの子どもに関する問い合わせには応じないことや、職員の守秘義務等も触れ、プライバシー保護の徹底に努めています。

子どもの着替えやトイレ、オムツ替えの場所としてプライバシーゾーンを設け、子どもの羞恥心に配慮しています。職員会議では個々の子どもの羞恥心に配慮した保育についての情報を共有し、一人ひとりの発達状況に応じた対応をするようにしています。３歳児のクラスではトイレトレーニングをしている子どもや、「恥ずかしい」と思う心が急に発達する子どももいるため、成長を見ながらトイレのドアを設置したり、はずしたりしています。園で行っている保育を保護者とも情報共有し、家庭の価値観、生活習慣に配慮した保育を心がけています。

全職員を対象とした本部研修では、職員倫理規程の読み合わせを行い、子どもの権利への理解を深めることに取り組んでいます。「事故軽減チェックリスト」を年４回行い、望ましい保育士の態度、言動、禁止事項を反復し、不適切な関わりを防止しています。本部や行政の研修を積極的に受講することを勧め、職員の知識や技術の向上に努めています。虐待防止マニュアルや研修等で虐待対応について理解を深め、子どもへの虐待の兆候を見つけたり、気になる家庭がある場合には専門機関へ報告、相談を行う仕組みを定めています。

本部が規程、各分野のマニュアルを作成し、サービスの質の維持向上を図っています。特にアレルギー対応、園外保育、危機管理等のマニュアルは子どもの安全のため必ず確認するように徹底しています。職員は保育理念、就業規則、個人情報保護等を個人ファイルで持ち、必要に応じて確認するようにしています。新入職員の研修ではマニュアルの確認と点検が職場内研修として行われ、園では職員会議でマニュアル等の見直しを検討し、年度毎に保育のしおり等を改善しています。今年はコロナ禍で感染症マニュアルを徹底し、予防を行っています。

毎年１２月から１月にかけて園長が事業総括を行い、次年度の計画を立て、サービスの基本事項や手順等について見直しを行っています。事業総括の前には経営層だけではなく職員からも十分な聴き取りをします。保護者には行事ごとにアンケートを行い、保育内容や行事の在り方などを確認し、指摘には職員会議等で改善策を検討しています。アンケート結果を踏まえて改善した点は園だより等で保護者に伝え、周知を図っています。職員は１年に１回自己評価を行い、自らの気づきを確認し、常に業務の点検を怠らない姿勢でサービスの向上に努めています。