東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人（株式会社）では「クオリスキッズの保育理念」を策定し、「保育サービスを通じて地域社会に貢献する」という企業理念のもとに、保育方針「豊かな人間性を持った子どもを育成すること」等を掲げている。園ではこれを踏襲して保育方針、保育目標等を作成している。企業理念、保育方針等は「クオリスキッズの保育理念」として玄関に掲示される他、事業計画書、職員マニュアル、保護者に向けては入園の際にしおりや重要事項説明書等で周知している。

経営や人事等を除く園運営の基本については、法人から園長に権限を任せており、保育方針や重要課題の検討は園長・主任が協議して決定している。案件の重要度によって副主任、乳児リーダー、幼児リーダー等が協議に加わっている。カリキュラム等の他通常の案件はクラス会議、フロア会議、リーダー会議等を経て園長、主任の加わる会議体で決定される。社長は定期的に園を訪問し、重要事項や課題案件に対してアドバイスを行っている。

職員に周知すべき事項や保護者への連絡事項は、各会議の会議録の閲覧や、毎日の連絡ノートに記載して全職員に周知している。新型コロナウイルス感染症のため、今年度は会議の開催を縮小せざるを得ないこともあり、連絡ノートは朝と夕方に必ず目を通すようになっている。その他、個別に説明する案件は、主任・リーダーが一人ひとりに伝えている。

保護者の意向や要望は、行事後に行うアンケートや年１回の保護者面談、クラス懇談会や保育参加の折に聞き取っている。行事アンケートは集約し、職員会議で次回の企画の参考となるよう共有している。今年度は新型コロナウイルス感染症のためクラス懇談会等の開催ができず、朝夕の送迎時や連絡帳等を活用して保護者とコミュニケーションを取っている。保護者からの相談があった場合は、園長が担任をサポートして丁寧な対応に努めている。

東京都や大田区で保育に関する動きがあった場合には、区が主催する大森地区園長会等で情報提供がされている。近接する保育園の園長ともこの場で出会い、地域性に基づいた意見交換ができるようになっている。また、法人内には都内の保育園長会があり、定期的に連絡調整を行っている。園長会では合同研修会を開催し、各園の保育内容についての意見交換を行うことで法人内の横のつながりを作っている。

「クオリスキッズの保育理念」を法人の最上位理念としており、これに基づいて園では全体的な計画や事業計画、各カリキュラムを作成している。全体的な計画は、区がガイドラインによって基本形を示したものを参考にしているため、法人の理念、事業計画上の保育方針等に若干表記の違いが認められる。各クラスの保育方針や食育計画等は、クラス会議や職員会議で検討して職員間で共有している。

法人では入社時に各種規程等の説明や社長メッセージの中で社会人として、福祉事業に携わる者としての意識啓発を行っている。それを受けて園では保育マニュアルを用いて、職員としての倫理観、社会人のマナー、言葉遣いや身だしなみ等の職務心得等を指導している。園長や主任は気づいたことがあれば、会議の場や連絡ノートを使い注意を促すようにしている。職員自己評価では倫理意識が高くなっており、職員はそれぞれ自覚と責任感を持っていることがうかがえる。利用者アンケートにおいても、接遇項目の評価が高くなっている。

重要事項説明書には苦情相談窓口が明記してあり、園長が受付担当者、社長が解決責任者となっている他、法律事務所所属者が第三者委員等となっている。受け付けは面接や文書、電話等となっている他、ご意見箱の設置についても案内している。苦情に対しては速やかな対応を取るようにしているが、苦情解決の仕組みを取ることはなく、ほとんどが日常的な相談や会話の中で受け入れであるため、職員会議等で検討して解決に向けた対応を行っている。

保護者に向け、重要事項説明書の中で「子どもの人権の擁護、虐待の防止のために講じる措置」についての項目を定め、虐待防止に対応する体制整備、職員による虐待等の行為の禁止・研修の実施等を記載している。職員は定期的に「気づきのチェックリスト」を使って自己チェックを行っている他、気づいた時に職員会議で不適切な言動について話し合っている。万が一虐待が疑われる子どもの様子があった場合は、マニュアルに即して区の関係機関につなげ速やかな対応を取ることとしている。

法人では、事業継続計画の内容を一部取り入れた大規模災害マニュアルを作成し、園長会等で周知している。園では法人が経営する近隣の園と連携を取ることとなっている。また、地域特性から水害・地震対策は重要課題であり、洪水時の避難確保計画及び大規模災害対策の計画を区に提出することとなっている。法人のＢＣＰに対しては、園の実情を反映させた実践的なものとする必要性が認められる。また、アンケートでは防犯カメラの設置について保護者の意見が出されており、検討が急がれる。

新型コロナウイルス感染症の拡大により、年度当初は区から登園自粛の通知が出された。保育を必要とする子どもが多かったため、通常通り開園することとなったため、園では区の方針に従い、感染症マニュアル等を活用しながら徹底した除菌等の衛生管理に努めてきた。感染症対策マニュアルの他、食物アレルギー対応ガイドライン、事故防止ガイドブック、誤嚥窒息事故防止マニュアル等、日常的に起こり得る事故についてはマニュアルを整備し、職員にも周知を行っている。

園が所有・管理する情報は、法人が作成している個人情報適正管理規程、及び個人情報に関する基本方針に基づいて管理することとなっている。個人情報の収集、管理、開示、目的外の使用制限、職員の不正アクセス、漏洩等防止、苦情対応等が規定によって定められている。保護者に対しては契約時に重要事項説明書によって説明し、理解を求めている。職員は、入職時に守秘義務や情報等適正管理規程の内容を説明して、誓約することとなっている。

人材育成は基本的に各園長に任されており、園長は職員一人ひとりに即した人材育成計画や研修計画を作ることとなっている。毎年１０月頃に全職員が目標管理に基づく園長面接を受け、業務の達成度、担当や研修への希望、自分のキャリアアップのイメージ等について相談して指導を受けている。開園３年目であることから新卒者など若い職員も多く、社会人としてのマナーや生活的な指導も行っている。個別人材育成計画については書面のものが整備されておらず、対応が求められる。

法人のキャリアアップパス制度があり保育士、保育リーダー、副主任、主任、園長の職層に応じて園内研修、法人内合同研修、テーマ別研修等が組み込まれている。園ではこれに従って職員に説明することとなっているが、職員自己評価では認知度が低かった。園では保育実践の現場経験から職員を育てることを大事にしており、中堅職員と若手職員を複数担任とする等によって経験を積んでほしいと考えている。園長や主任は保育現場を見回りながら適切にアドバイスを行い、保育技術を助言している。

職員には園の保育士として自分がどう行動すればよいのか、自分自身で気づいてほしいと考えている。上司から与えられた指示ではなく、職業人としての姿勢や子どもと関わることの楽しさを、仕事への意欲向上につなげてほしいとしている。一方、職員の自己評価ではモチベーションに関する項目の評価は低く、むしろ会議等の場での情報共有や話し合いの場を求める意見が多く出ていた。コロナ禍で十分な会議の機会が取れない時期もあったが、年６回の全体会議、クラス会議、フロア会議、リーダー会議等を設置し、コミュニケーションの場を確保している。

園のＷＥＢサイトは法人が作成しており、運営されている他の園と共に園の情報が載せられている。特に法人統一の内容である保育理念と、法人が取り入れている４種類のカリキュラムついて詳しくわかるようになっている。食事については、こだわった食材と栄養士が作成する独自のメニューとなっていることが掲載され、食育を大切に考えていることが伝わるものとなっている。その他、年間行事や一日の過ごし方について、園の概要や特徴等が掲載されている。区のＷＥＢサイトからも、法人のサイトにアクセスができるようになっている。

園のしおりは重要事項説明書も兼ねており、園の施設概要、保育・教育の提供について、保育に要する諸経費とその納入方法、保育について等の内容を掲載している。利用希望者には、これを入園にあたっての説明内容として渡している。園見学の際にもこのしおりを活用してもらい、より保育園を理解してもらえるようにしている。また、持ち物リストは０～２歳児、３～５歳児用で示し、毎日持ってくるものやストック、園保管、週始めに持ってくるもの等の分類がされ、利用希望者にとってわかりやすい目安となっている。

園の見学は予約制となっており、一日に４人を目安に行っている。見学は、１０：３０～１１：００の時間帯で園の運営に支障のない日で行い、主に園長が対応している。特に園の特色である英語やリトミック、体操等を子どもが行っているところをできるだけ見てもらえるようにして、見学後にも特色ある活動について説明している。その他、全クラスの部屋を見学してもらい、子どもの人数や職員配置を伝える他、最後に質問等を受け付ける等、園の情報を丁寧に伝えている。

入園が決定した保護者には、重要事項説明書や保健だより等を事前に送付しており、入園説明会の前に予め内容を読んでもらっている。入園説明会では、主に園長が説明している。入園にあたっての準備や持ち物については、主任が見本等を提示している。事前に送付してある保健だよりには、家庭にお願いしたいこと、保育園で具合が悪くなった場合、感染症や与薬について等、初めて園を利用する保護者にとってわかりやすい内容となっている。説明会では、さらに理解が深まるよう看護師が保健だよりに沿って説明している。

入園前の個人面談では発育、健康状態、食事の内容を保護者から聞いて、児童票に記録している。また、事前に送付してある入園前面談シートは、保育時間の希望や今までの保育経験、留意して欲しい点、保育園への要望や質問等が記入できるようになっており、個別の状況や要望について把握がしやすいものとなっている。また、お迎えに来る人について、３名の写真と名前、住所、電話番号、子どもとの続柄を記入するお迎えリストを作成してもらい、確実な引き渡しが行えるようにしている。

慣れ保育については、入園前の面談にておおよその目安となる予定表を示して説明している。予定表は０歳児、１歳児と２歳児、３歳児の３パターンとなっており、７日間の時間の進め方が記載されている。保護者には、子どもの状況に合わせて行うことの他、７日後以降については担任と保護者で時間について確認していくことを伝えている。慣れ保育中は、保護者に子どもが少しずつ園生活に慣れていく様子や興味を持ったことを話す等、不安にならない伝え方をすることを心がけている。

全体的な計画については、養護と教育を一体に考え作成している。全体的な計画からは年間指導計画、月間指導計画、週案へとつながるものとなっている。乳児の月間指導計画については個別の計画があり、ねらい、環境設定・援助・配慮についてを、前月の反省・評価に基づきクラス内の担任同士で話し合い作成している。幼児クラスにおいても、幼児クラスの担任同士で話し合いを行っており、各クラスの月間指導計画に反映させている。個別配慮欄からも個別の状況を把握し、月間指導計画の作成に役立てている。

個別の子どもの状況については、乳児クラスが毎月、幼児クラスが３ヶ月毎に児童票に記録している。その他、児童票には「発達の主なあらわれ」という項目に発達の具体的な姿を示しており、その姿が見えたことを確認していきながら心身の発達を確認している。「発達の主なあらわれ」は５領域別にもなっているため、０歳児から５歳児クラスまでの各領域を視野に入れた発達の見通しがつきやすいものとなっている。また、日々の中で身体面や情緒面で気になることがある場合は、乳児クラスは個別の記録、幼児クラスは週案の個別配慮に記載している。

クラス毎に月間指導計画の振り返りをした内容と、個々の子どもの様子を書面にして職員間で共有している。日々の子どもや保護者の状況の変化等については、申し送り表を活用している。申し送り表の個別欄には前日からの引き継ぎ、受け入れ時の様子、降園時の伝達事項を記入して確実に職員間で共有できるものとしている。また、保護者からの苦情や要望、子どもの関わり等、職員間で統一した対応が必要なものは職員連絡ノートに記入し、内容を確認した際はサインする等、確認を徹底している。

児童票や月間指導計画、週案の個別記載欄、各指導計画の振り返り等から、子ども個別の発達過程を把握している。乳児クラスは個々の月間指導計画を通して、活動の内容や今後の見通しを具体的に考え実践につなげている。幼児では、クラス全体の活動について月間指導計画に具体的に記載しており、個別的な配慮についても記している。週案には、月間指導計画よりもさらに詳しく日々の活動のねらいと活動内容を記している他、日々の記録としても個別的配慮の項目を示す等、子どもを把握して活動を行うことができるものとなっている。

園では、異年齢の小グループで一緒に遊んだり、５歳児が小さい子の着替えを手伝う等のお世話をする等、生活や遊びの場面で日常的に異年齢の交流を行っている。また、散歩時には５歳児が３歳児と手をつないで近隣散歩に行ったり、５歳児が歌ったり踊ったりするところを小さいクラスが見に行く等、様々な場面で関わりを持って子ども同士の関係を大切にしている。お散歩遠足では、４歳児と５歳児で遊んだりお弁当を一緒に食べたりして、子ども同士で楽しく交流する機会となっている。

各クラス内には、年齢に合わせた遊具や手作りの玩具を棚等に置き、子どもが興味を持った玩具で遊ぶことができるようにしている。幼児クラスでは粘土やクレヨン、構成遊び等、机上での遊びも設定している。各クラスには絵本も置かれており、５歳児では定期購読している絵本もある。子どもが主体的に遊びが展開できることを目指し、保育者と子どもたちでお店屋さんごっこの企画を考えて行った。お店屋さんの品物の準備の他、他クラスへの案内チラシの作成、当日のお店屋さん等は、子どもたち自らで進んで行える内容となっている。

登園時は、保護者から口頭で子どもの様子を聞いて、申し送り表の受け入れ時の様子の欄に記入をしている。お迎え時も同様に申し送り表の日中の様子の欄の記入されている内容を伝えている。また、乳児クラスは、連絡帳の睡眠や食事、家庭での様子の内容も確認して朝の受け入れをしている。申し送り表の記載されている内容については、各担任が確認しているが、子どもの様子で気になることや保護者からの伝達事項については朝夕の当番担当者がクラスに直接口頭で伝えている。

排泄の自立に向けて、子どもの排尿間隔やトイレに興味を持ち始めた頃を見て、保護者と連携してトイレでの排尿を促している。スプーンの持ち方は個々に伝えていき、３歳児クラスを目安に箸への移行を行っている。また、箸への移行をスムーズに行えるように遊びの中で指先を使った玩具や、紙粘土を丸めたものを箸で皿に移す遊びも取り入れている。食事のマナーについてや箸への移行については、担任だけでなく栄養士を交えての話し合いのもと、進め方や子どもへの伝え方が考えられており、子どもの状況に合わせ無理なく進めている。

登園時には、子どもの睡眠や体調を連絡帳や口頭で確認し、園での様子も含めて子どもの状態に合わせた休息が取れるようにしている。乳児クラスでは子どもが眠たくなったら寝られるようにし、目覚めたら他の場所で遊ぶことができるようにしている。幼児クラスで眠たくない子は無理に寝かさず、身体を休めるために横になることを伝えている。就学に向かう５歳児は、１月頃から横になっての休息はなくしている。また、園での休息時間の状況を家庭に伝え、家庭との生活リズムの連続性を大切にしている。

乳児クラス・幼児クラス共に子どもが興味を持って遊んだり、好きな遊びを見つけられるように遊具の設定を行っている。幼児クラスでは子どもに何をして遊びたいかを聞き、遊び場の設定を行っている。机上で遊ぶことができるものや製作、パズル、ブロック等の玩具についても、子どもの希望で設定している。また、ダンスやボール遊び、鉄棒やマット等、身体を動かす遊びに関しても、子どもの様子を見て設定している。遊びに飽きている様子がある時は、保育者が率先して絵本を読んだり、クイズを出したりして楽しめるようにしている。

日常では、保育者と応答的に言葉をやり取りしたり、生活で必要な言葉を伝えたりする他、友達との関係の中での言葉の発達を大切に考えている。法人として、幼児のための言葉の教育カリキュラムを取り入れ、美しい日本語を伝えるカード遊びや漢字・俳句に触れる機会等も作っている。また、正しい姿勢で話を聞くことも大切にしているが、遊びの中で楽しく学べることをコンセプトとしている。その他、子どもの休みの日の様子や今日の朝ご飯を聞き、皆に伝える機会等も日々の中で作っている。

園では、子どもたちがリトミックで身体を動かし遊ぶことを楽しむ機会を作っている。リトミックの取り組みは、発達を理解した上で子どもたちが楽しく健やかに成長できることをねらったもので、保育者同士で学び合っている。５歳児がリトミックを行う様子は年下の子どもたちも眺めており、楽しんで取り組めるようにしている。また、ダンスや劇ごっこ、オペレッタ、鍵盤ハーモニカでの合奏、外部講師による体操や英語等、表現を楽しめる活動も積極的に取り入れている。劇ごっこ等はクラス毎に発表の場があり、子どもたちはセリフや歌の練習に励んでいる。

今年度は新型コロナウイルスの感染予防のため、行事への保護者参加は取り止め、子どもだけで楽しむ内容となっている。運動会ごっこでは、運動遊びや体操、ダンス等の子どもたちが楽しめる内容で行った。体操やダンス等は運動会ごっこ以降も他クラスが共に楽しめるよう、各クラスで交流を行っている。５歳児が鉄棒やマット運動、跳び箱、縄跳び等に取り組む様子を４歳児が見て、憧れてやってみたくなる様子もあり、同じように遊びを設定する等、子ども同士で運動会ごっこを再現して楽しめるよう配慮している。

発表会ごっこでは、劇遊びやオペレッタ等の演じることを楽しめる内容となっているが、練習の際には子ども同士でセリフを伝え合ったり、立ち位置を教え合ったりしている他、友達が踊ったりセリフを言う様子を応援したり、拍手をして子ども同士で励まし合ったり褒め合ったりする等、協力する姿が見られている。劇中で使うものについても協力し合って作ることができるよう、段ボール箱の素材を用意して取り組めるようにしている。また、幼児クラスが中心となって行ったお店屋さんごっこでも、子どもたち皆で協力して品物を作れるよう配慮している。

保護者には、行事の様子等の写真を掲示して伝えている。４歳児・５歳児で一緒に行ったお散歩遠足や、お店屋さんごっこ等については、子どもの実際に言っている言葉等も写真に添え、様子がよりわかるよう伝えている。また、日々の様子を保護者に伝える連絡ボードでは、運動会ごっこや生活発表会ごっこに向けて取り組む様子等を伝えている。その他、一人ひとりの子どもが行事に向けて楽しく取り組む姿や頑張っていること等を口頭で伝え、保護者と共感できるように配慮している。

夕方の保育体制は、子どもが安心して過ごすことができるよう人数に応じて職員を配置している。０歳児と１歳児は１６時過ぎから合同保育となり、２歳児と３歳児は、クラス保育を１８時まで行っている。また、４歳児と５歳児は１７時３０分以降が合同保育となっており、いつも遊んでいるクラスで人数が少なくなるまで安心して遊ぶことができるようにしている。乳児が疲れたり眠たくなった時のために、くつろげるスペースも設定している。幼児クラスは主に机上での遊びを行うことが多く、自分のペースで好きな遊びをして過ごせるようにしている。

保育時間が長い子どもに向けては、日中遊んでいた遊具が同じにならないよう、担任同士で連絡を取り合って別の遊具を準備している。４歳児と５歳児は１７時以降一緒に過ごし、子ども同士で関われるカードやままごとで遊べる環境を用意しており、５歳児が遊びをリードしたり、４歳児が５歳児から刺激を受けて遊ぶこと等も大切にしている。また、保育者は子どもが安心して過ごすことができるように応答的な関わりを心がけ、落ち着かない様子の子には違う玩具を用意する等配慮している。

食育計画では年齢毎に食育活動の目的とねらい、活動内容、育ちの目安について、４半期に分けて細かく作成している。育ちの目安も記載しており、発達に沿った計画を立案している。特に０歳児・１歳児クラスは感覚運動機能に沿った食べさせ方を具体的に詳しく示し、子どもが自ら進んで食べようとする食育の出発を丁寧に進めていく内容となっている。幼児クラスでは野菜のクイズを出題したり、お店屋さんやレストランごっこ等を計画する等、子どもが遊びの中でも食に関して楽しめるようにしている。

食材は新鮮で安全なものにこだわり、子どもがおいしく食べられるメニューを作成し、栄養バランスを考えてなるべくたくさんの食材を使用している。また、旬の野菜を取り入れ、季節に合わせた内容にしている。咀嚼力が付くような食品や豆類・根菜類等を多く取り入れたり、鉄分を多く含む緑黄色野菜やひじき等の食材を取り入れたメニューも考案している。安全においしく食べられる手作りのパンも作る他、行事時には子どもが喜ぶ特別メニューを用意している。

４・５歳児は夏に野菜の栽培を行い、水やり等の世話や収穫することを体験している。収穫後は子どもが調理室に育てた野菜を運び、調理された野菜を食べる等、関心を持てる経験となっている。４歳児は枝豆の栽培を行い、収穫した枝豆を使って味噌を作っている。味噌は５歳児になった時にできあがるため、調理体験として味噌汁作りを行う予定を立てている。栄養士からは正しい姿勢で食べることを子どもたちに伝えており、各クラスに正しい姿勢の見本となる絵を掲示する等、子ども自身で気づいて行えるようにしている。

保健計画には手洗いやうがい等の他、５歳児は就学前にケガや体調不良時の対処について確認を行っていくこと等を定めている。健康に関する指導は主に看護師が行っており、２歳児から手洗いをする適切な時間にちょうど良い歌に合わせ、手洗いを指導している。鼻をかむ際はティッシュを鼻息で飛ばしてその感覚を知らせたり、くしゃみがどこまで飛ぶか等も視覚的な教材を使って知らせている。その他、風邪予防に関心が持てるよう看護師が各クラスで話したり、紙芝居等を用いて丁寧に伝えている。

子どもの日常に関する健康管理は、看護師を中心に全職員で確認している。登園時に体調面で気になることや、保護者からの伝達については職員間で伝え合い、看護師と担任が子どもの様子を観察して対応している。食物アレルギーに関しては除去食品指示書に従い、調理担当の職員とクラス担任が連携を取り、確実な給食の提供に努めている。また、与薬については主治医の意見書・与薬依頼書を確認の上で対応している。子どもの食物アレルギーに関することや与薬についても、全職員に周知している。

入園時の保護者に向けては、ＳＩＤＳに関する家庭での注意喚起と、園で行っている予防についてを説明し、保護者に理解を促している。また、感染症や園での与薬、アレルギー疾患に関することの説明も行い、家庭と連携して子どもの健康維持に取り組んでいけるようにしている。看護師は毎月保健だよりを発行しており、生活リズムについて、睡眠や朝食の大切さについて、衣服の調節の目安、虫歯予防や目の大切さ等、保護者から子どもにも伝えていける内容を掲載する等、具体的な健康維持について保護者に伝えるものとなっている。

入園時には保護者の就労状況を把握し、保護者と確認の上で保育時間を決定している。保育時間の変更については、保護者からの申し出があった場合は園長が事情を聞き、就労証明を確認して変更を行っている。急な残業等や個別事情がある場合は、保護者にその内容を確認した上で柔軟に対応している。また、保護者からの相談や悩みについては、日々のコミュニュケーションや連絡帳での対応の他、個別の相談も行うようにしている。

園では、保護者との信頼関係を築いていくため、日々のコミュニュケーションを特に大切にしている。保護者への挨拶や声かけ等の他、日々の子どもの様子や成長の姿等を登降園時に伝えられるよう全職員で心がけている。今年度は感染症予防のため懇談会等は開催していないが、個人面談は希望者に実施している。個人面談では子どもの日常や成長の様子を伝え、保護者からの質問や要望、子育ての悩みや相談を受け止めている。子育ての悩みについては、園での子どもの様子を丁寧に伝えていきながら、安心して子育てを行えるよう配慮している。

今年度は感染症拡大防止の観点から、園での子どもの様子を保護者に直接知ってもらうための毎年の保育参加を取り止め、年間の中で限定した期間に限り、希望者に保育参観を行っている。時間は午前中の３０分間の中で、遊んでいる様子を覗いて観られるようにする等、子どもの普段の姿を知ってもらう機会としている。また、行事や遠足、遊びの様子を写真で掲示し、子どもの活動の様子を伝えている。園だよりでは保護者が子どもとのスキンシップを取ることの大切さや、友達との関わりの中で育つこと等、子どもの育ちへの共通認識を持てる内容となっている。

園では、地域の様々な公共施設を利用しており、訪問時の施設職員との会話等が、子どもたちの生活の場が広がる機会となっている。警察署では、署内の見学や子ども自身で身を守ること等の話を警察の方から聞いている。消防署でも同様に、消防の仕事について話を聞いたり、消防車に乗ったり、消防服を着せてもらう等を体験している。その他に図書館も利用しており、５歳児が自分で選んだ本を１冊借りてくる機会や、公共の場でのマナーを学ぶ経験にもなっている。

昨年度は児童館との交流があり、催し物の招待を受け４歳児と５歳児が参加していた。そこでは児童館の職員や小学生との交流もできていたが、今年度は感染症予防の観点から中止となっている。園では、児童館との交流を今後も続けていきたいと考えている。また、節分時には、近所の店で豆を買うことも体験している。近隣には商店街もあるため、今度は買い物体験や町探検等を行い、地域の人と交流していくことを目指している。また、近隣にある高齢者施設との交流として、子どもたちが踊りや歌を披露すること等も考えている。

個人情報の取り扱いについては、重要事項説明書の中で丁寧に説明している。個人情報の収集にあたっては利用目的を明確にして必要最小限とし、園で取り扱う個人情報の例え等も具体的に記載している。例えの中には子どもの写真の取り扱いに関する記載もあり、園内で掲示することや、外部の委託業者を経由してインターネットで販売すること等も示している。入園時に個人情報の取り扱いについて丁寧に説明したことに関しては、保護者から同意書での承諾を得ている。

園舎が通りから見えることもあるため、着替えの時は窓にブラインドを下げる等、子どもの羞恥心には特に配慮している。また、オムツ交換はトイレ内で行い、見えないようにしている。子どもへの注意やトラブルについては、子どもと一対一で向き合える場所で気持ちを落ち着かせ対応している。保育マニュアルには、児童福祉法の「人として尊ばれる」の記載と共に、子どもを尊重した対応についての内容を示し、全職員に周知徹底している。保育の中では、子ども一人ひとりの気持ちを受け止めたり、意見を聞いたりする時間が取れるよう配慮している。

虐待防止については、虐待に気づくためのチェックリストのプリントを用いて確認している。気になることがあれば、関係機関に相談・報告を行っている。虐待に関する外部研修や園内研修は行っておらず、今後研修を受けていくことを考えている。育児困難家庭への支援については、職員間で家庭の状況を把握し、関係機関とも連携の上で、園でできる対応を行っている。育児に困っている場合等の日常で気づいたケースも職員間で伝え合い、対応を考えている。

保育マニュアルでは、服務に関することや保育内容、保護者対応、安全・衛生に関すること、職場内の人間関係等、保育に関することを網羅している。特に安全管理の手引きとして、各年齢の発達の主な特徴と共に子どもの安全に関して注意すべき点も記載している。その他、保健衛生関係についても同じ対応ができるよう、オムツ交換の手順、健康診断を受ける際の手順、子どもの各症状の対応等を記載している。全職員がこれらの内容を確認し、マニュアルに沿った保育を行っている。その他の各種マニュアルも整備している。

各クラスに一冊ずつ保育マニュアルを置いており、職員はわからないことがあればすぐに確認して保育にあたっている。一日の保育の流れと役割分担の項目では、リーダー・サブリーダー・フリーの役割を詳しく記し、各クラスの保育運営を明確にしている。一日の流れでは、子どもの生活の流れに対するさらに詳しい役割分担を記しているため、業務の確認や点検、見直しに活用できるものとなっている。新年度にはマニュアルの見直しを行った点について、全職員で確認している。

園運営を円滑に行うため、保護者からの意見や要望を大切に考えており、保護者会の事前アンケートや当日の意見、園から答えた内容等を集約して保護者に伝えている。保護者の意見からは、親子遠足に親子でふれあう内容を取り入れる等、より楽しめる内容として反映させている。反対に、保護者が要望しているものに対して応えることができない場合は、その理由を丁寧に知らせている。開園３年目ということもあり、保護者や職員からの意見を活かし、さらなる保育内容の向上を目指している。