東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所の保育理念を「児童の自主性と自立性を尊重し、心身ともに健やかに育つよう、心をこめて支援します」とさだめて、「入所のしおり」に掲げています。理念に基づく基本方針は、年度当初に開く職員会議で施設長から説明しています。保護者には保護者会で説明するところ、新型コロナ禍により、今年度は中止としてましたが、行事予定や年間計画等とともに資料として理念や方針を記載したものを配布しています。

職員会議の司会は職員の持ち回りでおこなわれますが、会議議題は施設長が連絡を受けた議題をあらかじめ決めて事前に周知しています。保護者からの苦言や指摘が職員から報告されたときには、クラスで話し合うか、リーダー会議で話し合うかの方向性を施設長が示しています。また、子どもの個別事情の対応には、施設長が判断を求められると必要な指示をしてリーダーシップを発揮しています。

保育料の決定等、重要案件はリーダー会議で検討し、職員会議でまとめて協会の運営会議を経て理事会で決定する手順が決められています。施設での重要な意思決定は職員会議で決定して、昼礼で周知を図っています。保護者へは、行事の日程変更やコロナ対応などはその都度手紙で知らせています。

年度末に利用者アンケートをとり、保育内容、保育士の対応等園全般に関する意向や満足度を把握しています。職員とは面談により仕事内容、勤務条件等の意向を把握しています。地域の保育園ネットワーク会議が例年3回実施されるので、相互の情報交換をし、また、都や市の社会福祉協議会からのお知らせにより福祉全般の動向を把握しています。市からは地域内の競合施設の立ち上げの情報がもたらされ、他方、経営環境の変化や経営状況、都の補助金改定等から課題を抽出しています。課題には、保育料の改定や保育士採用を掲げて経営会議で検討しています。

中期計画は令和2年度を初年度に、3年度、4年度の3か年計画として策定しています。この計画は、敷地の使い方等、法人全体との整合性を図れるようにしています。事業計画は中期計画における「専門性を活かした職員育成」を受け、重点項目の一つに保育の質の向上を上げて、研修の活用による職員の技術向上を掲げています。事業計画には、職員の意向や福祉全般の動向から抽出した「働きやすい職場を目指し、安全で快適な保育環境を整備する」を掲げ、保育士の負担軽減を図ることとしています。予算編成は、これらを踏まえておこなっています。

「児童の自主性と自立性を尊重し、心身ともに健やかに育つよう、心を込めて支援します」の理念の実現のための事業計画の遂行は、収入の源となる児童数を一つの指標として明示しています。児童の在籍数は、月次報告書として取りまとめます。年度当初は近隣に競合する事業所が開設されたことにより定員を欠ける状態でしたが、その後定員を超え、弾力的運用の定員を満たすことになりました。また、都から交付される運営費補助額が改正され、児童一人当たりの運営費補助額の単価を子ども・子育て支援法に基づく国の公定価格に対応させる見直しをしました。

職員の入職に際して、就業規則に定める職制に基づく施設長の指示・命令に従う義務等の服務や信用の保持、秘密保持等の守るべきものを説明し、周知しています。さらに、日常の流れに沿っておこなうべきことを保育マニュアルに定め、周知しています。職員が不適切な行動をとった時には、その都度指摘して話し合いを持ち、周知を図っています。

相談・苦情は窓口を施設長として、苦情解決責任者を法人の事務局長と定めて組織的に対応する仕組みがあり、この仕組みは入所の際の重要事項として説明しています。利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動・虐待については職員相互で注意し合うようにしており、虐待があった場合には子育て支援センターに連絡することとしています。虐待と疑われる利用者の情報を得た時には、地域ネットワーク会議で見守り対応をしていくこととしています。

園の概要はホームページで公開し、活動内容は、毎月のお便りとして利用者に知らせています。ボランティアの受け入れは、0歳児もいることから健康診断が条件となって限定的な取組みとなっています。地域のネットワークは施設長会議があり、互いに情報交換をしています。近隣の地域ネットワーク会議では課題のある家庭への見守りを定期的におこない、また、保育施設説明会を共同でおこなう取り組みもあり、当園も説明ブースを設けて参加します。ただ、地域の福祉ニーズを受け園の資源の貸し出しや講師派遣等の地域貢献の取り組みはおこなっていません。

園は多摩川水系の一級河川大栗川の近くに位置して自然豊かな環境となっています。ただ、ハザードマップによると水害時の水深は2mとされているため、水害時の避難が最優先として避難訓練をしています。次には消防法に定められた訓練をおこなっています。平屋建ての事業所は水害時は水没を免れませんが、事業継続計画の策定までに至っていません。事故簿には子ども同士のぶつかりや虫刺され等がありますが、保護者への連絡や職員同士の注意喚起により再発防止に努めています。

収集した情報、特に個人情報は、書類の場合には専用の鍵付きの書棚に保管し、鍵は施設長が管理して、必要な職員が、施設長の許可を得て利用することとしています。書類の廃棄は廃棄業者に処分を委託して、一般ごみとしての処分をしていません。

パソコンで管理しているデータは、パスワードによりアクセス権限を定めて、情報漏洩の防止を図っています。利用者からの個人情報の開示請求には、施設長の承認により開示する等、体制を整備しています。ただ、「個人情報保護法」による園としての取り扱いには、利用者の個人情報の利用の同意を口頭でおこなう等の取り扱いに明確さが欠けています。利用者の個人情報を利用する時の例やその利用に当たってはあらかじめ同意書を得ておく等、明確にしておくことが望まれます。

職員の募集は欠員が生じないよう法人でおこなっており、採用面接時は園も加わり、面接評価表で最適な人材を採用しています。異動や配置は、適性や経験を活かしたクラス配置の中でおこなっています。分掌表には職位とその役割が明示され、職位に応じた研修計画があります。今年度の外部研修は、コロナ禍の中で、人数制限があるため参加できる研修は少なくなっていますが、保健所主催の栄養管理講習会に参加した管理栄養士の研修報告があったり、内部研修では、食物アレルギー対応をテーマに非常勤も参加できるよう開催日を分散して実施しています。

職員の意向や育成成果の確認、評価をおこなうため施設長との面談を実施しています。面談は評価表を用い、意欲や態度、希望、課題等を把握し、さらなるステップアップにつなげようにしています。指導する職員については、悩みを聞き解消法等のアドバイスを日常の中でおこない支援しています。職員評価は給与の昇級と連動し、休憩時間の確保や年休の取りやすさになるように配慮し、職員の意欲向上に取り組んでいます。

管理栄養士が参加した講習会での内容は離乳食の検討、アレルギー食、ベビーフードの手作り等、職員会議で報告され、毎日の昼礼では、子どもの健康状態がクラスから発表されるので、全職員が子どもの様子を知ることができています。親子ふれあい会等、行事企画は行事ごとに係を決めて複数人で取り組むので、チームワークがおのずと培われるようになっています。

園の情報は、ホームページ、パンフレット、園の広報紙等で伝えています。施設は、自然に恵まれた環境の中で、その生命力を感じることにより、自らの生きる力が育まれることを願うとしています。休園日、月極保育で定員に余裕のある場合には、生後57日目から一時保育を受入れています。開所時間が7時15分から20時15分までで、その範囲内で延長保育をしています。保育料は年齢ごとの料金を一覧にしています。園の情報提供に当たっては、子どもの活動が伝わるよう写真を多くするなど利用希望する人や保護者に分かり易い工夫がされています。

園の情報は市に提供し、市のホームページの認証保育所一覧では、園の概要や欠員状況を見ることができます。また、市が発行する子育てハンドブック「子育てたまて箱」に、開所時間、定員、保育料、保育方針などが掲載されています。この冊子は市内の子育て家庭に配付されています。また、パンフレットを作成して地域の関係機関に配付するなど、園の情報を広く提供しています。園は３年ごとに福祉サービス第三者評価を受審し、その結果は、東京福祉ナビゲーションで公開され、また、園の事業所情報も閲覧することができます。

利用希望者等の問い合せには、個別の状況に合わせて随時対応しています。平日を見学日とし、園の行事や保育に支障がない日をあらかじめ伝えて、希望を受け付けています。希望によっては土曜日も対応しています。対応は施設長がおこなっており、子どもの昼寝の時間を避けて、活動が見やすい午前を勧めています。見学の際には園のパンフレットで概要や保育内容の説明をおこない、質問にわかりやすく応えています。また、定員を超えるなどによって、園の利用が困難な時は、事情を説明し他の施設の情報提供など支援の必要に応じた対応をしています。

園を見学した後に利用を希望する人について、利用内容の説明をしています。園利用の基本ルールなどは、園のしおりで施設長が説明しています。園のしおりには、登降園、食事、健康などの保育内容が記載されています。利用料金は、子どもの年齢や保育時間によって異なり、一覧表にして明示しています。園のしおりは契約の重要事項説明書も兼ねています。契約書内容の説明により保護者の理解が得られた時には、保護者と園が署名し、相互に契約書を取り交わしています。また、説明の際に保護者から出された意見や要望は、記録して整理しています。

サービス開始にあたっては保護者の要望、不安などを含め入園児と保護者の状況を細かく把握し、信頼を得る基盤つくりに努めています。事前に保護者から得られた子どもの行動、食事、健康などに関する情報を職員間で共有して子どものストレスや不安の軽減に努めています。子どもが園の活動に馴染むようならし保育をしています。期間は子ども状態をみて2週間を目安にしています。また、担当の職員を決めて子どもの様子を詳しく保護者に説明するとともに、子どもを心配する保護者の不安の軽減にも務めています。

園の利用者は、0歳から2歳までを対象としています。利用の申込み当初から、次の保育園や幼稚園など移行先の要望を聞いています。関係する市の情報を提供するなど、3歳児からの移行がスムーズにおこなえるよう取り組んでいます。保育園や幼稚園に移る場合は、保護者の同意を得て移行先に保育の状況を伝えて、保育の継続性を図っています。また、子どもや保護者の個別の悩みを聞くなどして不安の軽減に努めています。卒園後についても園の行事に招待し、参加の折には、近況報告などを聞きながら必要に応じて相談に応じています。

子どもや家族の状況は、入園申込書の内容をもとに、面談をして、緊急時の連絡や登降園の対応方法、かかりつけ医等の健康情報を収集して、児童票に記録しています。保育に関わる健康と生活、人との関わり、言葉や遊び、生活リズム、食事の好き嫌い、アレルギー食等の課題やニーズは、毎月開催するクラス会議でアセスメントして、職員会議でその内容を共有し記録しています。また、子どもの様子は日々の保育の中で把握し、変化の状態を職員会議やクラス会議で確認しています。0歳児については離乳食会議を設けて子どもに即した対応を検討しています。

全体の指導計画を踏まえて、年間指導計画はクラス担当が作成します。計画は生命の保持等養護に関する内容と健康・人間関係・言葉等の内容から構成しています。指導計画は、日々の子どもの人間関係や遊び、言葉等の心身の発達状態を把握し、また、保護者の意向も確認し、子どもを取り巻く変化に即して作成、見直しをしています。個別の計画が必要な子どもには個人カリキュラムを作成し、見直しをしています。それらは保護者会や個人面談で保護者に分かり易く説明しています。指導計画や個別カリキュラムは月1回の職員会議で必要に応じ見直しています。

子どもの情報は毎月、発達の推移を詳細な項目ごとに確認しています。その内容は、「発達チェック表」ほか「児童記録」に記録しています。人とのかかわり、言葉、遊びなどの子どもの状態がどのように推移したのかについては、クラス担当職員が個人カリキュラムに記入しています。指導計画の内容や個人の記録は、職員会議、クラス会議で確認をして職員間で共有しています。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、昼礼で報告して職員間で共有するとともに、参加しない職員には記録をチェックするなど漏れなく伝わるようにしています。

園は0歳児～2歳児までの乳児が在園する少規模の認証保育所です。敷地内は同一運営主体の病院や高齢者施設、訪問看護ステーション等の福祉と医療サービスを実施する大規模施設が存在し、園はその一角に立地し、子どもたちは広い敷地の中で、のびやかに過ごすことが出来ています。園舎は平屋建てのこじんまりした作りになっています。室内は３部屋に仕切られ、0、1、2歳児がそれぞれの部屋で過ごしています。玩具などは年齢に即したものや手作りの玩具が、子どもの目線で置かれ、好きな玩具を選んで遊べる環境を工夫しています。

配慮の必要な子どもは、職員がサポートしながら、皆と楽しめる環境づくりをしています。他の子どもと遊ぶ中で、例えばものに拘ったり、一人違う行動になってしまう等の対応の方法を発達支援センターの指導員から、指導を受けて、職員全員が理解して同じ対応が出来るようにしています。障がい児研修等も受講して、更に理解を深めるようにしています。保護者と協力して他の子どもとの生活の中で、共に成長出来るように援助しています。また、発達経過記録に子どもの状況を記録し、現在の姿を把握するように心掛けています。

言葉がまだ未熟な子ども達は玩具の取り合いなど、発達の過程で、友だちとぶつかり合うこともあります。噛みつきなどは習慣化してしまう場合もあり、保育者の対応は重要になってきます。園ではすぐに両者を引き離すのではなく、トラブルの起きる前後の様子を把握しながら、保育者の思い込みから一方的な解決を図らないように心掛けています。怪我の大小に関わらず、被害児の保護者にはクラス担任がその時の様子や怪我の処置等について詳細に話して謝罪し、加害児の保護者には、起きた事実を説明して、わだかまりが残らないように対応しています。

家庭との連続性を大切にして、家での子どもの様子を聞きとり園生活に?げています。睡眠はいつも通り取れているか、今朝の食事の様子、排便の有無、健康状態などの確認の他、0歳児は保護者に検温をしてもらい、1、2歳児は保護者の前で検温をおこなって発熱の有無を確認しています。生活リズムが確立していない0歳児などは午前寝や午後寝をする子どももいます。昼間は散歩などで外気に触れさせる等の工夫をし、家庭では早めに寝かせる工夫をしてもらい、家庭と連携して、規則正しい、生活リズムを身に付けて、健康を維持するように心掛けています。

発達の状態に応じて、トイレトレーニングや、箸への移行等を計画していますが家庭だけで先行したり、保護者とは別に園だけで進めることはしていません。トイレトレーニングについては個々の発達状況を把握して、排尿の間隔が空いてきた段階で、降園時に保護者とその方法を話し合い、園と家庭とで同じ方法で取り組めるようにしています。無理強いして、子どもにストレスがかからないように気を付け、楽しく取り組めるようにしています。また、おしめ替えはトイレでおこなうことで、トイレに興味を持ち、座る体験も無理なく出来るようにしています。

降園時には１日の園での様子を保護者に直接伝えて安心感を与えられるようにしています。今年度は新型コロナ禍で、例年のように、降園時にその日の様子を詳細に伝えることができなくなり、保護者との話も短い時間で済ませるようになっていますが、連絡帳である「1日の様子」に詳細に記述するようにしているため、保護者の満足度は大変高いものとなっています。園では、クラス担任ではない保育者が遅番時に対応するときに事務的になって、その背景が伝わりにくいことがあると考えて保育者同士の引き継ぎを丁寧にすることを心掛けています。

子どものしたい遊びを取りいれて、その遊びが展開出来るように援助しています。一斉に何かをさせたり、大人が主導して子どもを動かすことがないように心掛けています。子どもの個々の遊びを確保して、展開出来るようにしています。また遊びを通して人間関係を構築する力が養えるように、人との交流の機会を作っています。例えば敷地内の高齢者施設との交流や、異年齢児と遊ぶ機会を多くして、小さい子どもへの優しい気持ちやいたわりの気持ちが養われるように、働き掛けています。

自然豊かな環境なので、室内からも自然の変化を見ることが出来ています。また、積極的に戸外に散歩に出掛けています。公園の位置を記載したマップを活用して、年齢によって、行き先を決めて戸外活動を楽しんでいます。道に生えている草花や、昆虫などを見つけたり、秋には色づいた落ち葉などに気付いて、風の冷たさに、四季の変化を肌で感じています。園舎のある広い敷地の中で、子どもたちはしっかり歩くことで足が鍛えられているのか、1歳児や0歳児が生き生きと駆け回る様子を見ることが出来ました。

子どもが自分の気持ちを表すことが出来るためにまず、しっかり子どもの気持ちを受け止めることを心掛けています。子ども同士のトラブルの時には、興奮を鎮めるスキンシップで事の起きる前後関係を把握したのち、少し間を空けて、子どもが話しやすい雰囲気にしています。無理やり大人の方から声をかけることはしていません。こうした１拍置いた問いかけで、高ぶった気持ちが静まり、保育者の言葉にも耳が傾けられるようになります。自分の気持ちや相手の気持ちに思い至るような体験を積み重ねて、自分の気持ちを調整する力を養うように配慮しています。

行事は日常の遊びを保育者が演出し、家族と一緒に楽しむものと考えています。また、行事で楽しんだ内容を行事が終わったら打ち切ってしまうのではなく、行事での余韻を楽しませています。また、内容をさらに進めて遊びを広げ、日常の活動を豊かにすることを心掛けています。行事では、保育士が季節に応じていろいろなものに親しませ、体験を重ねている活動の中から、子どもが興味を示している活動を取り上げ、演出しています。特別な練習で子どもに負担をかけることなく、いつもの日常を保護者に見せることが出来ています。

保育者は子ども達に様々な体験ができるように保育活動を考えて実施しています。この活動の中から、子どもが興味や関心を寄せている遊びを取り上げて行事の演目にしているため、子どもたちは友達と一緒に楽しく園生活を過ごしています。一緒に手遊びをすることの面白さや、音楽に合わせて体操し、野原の中で駆け回る楽しさの体験の中で、皆と一緒は楽しいという感覚を味わうことが出来ています。幼い子どもたちは保護者に見てもらい褒めてもらうことだけでも、満足感を味わうことが出来ています。

年度当初に年間行事予定表を保護者に配付して、予定を立てやすいように配慮しています。行事は単に行事の時の子どもの姿だけに一喜一憂するのではなく、全体的な成長の場としてあることを伝えて理解や協力を得ています。今年は新型コロナ禍で、予定していた行事も中止になったり、いつもと違う形の行事になっていますが、園だよりである「かわせみだより」でその都度丁寧に説明し、保護者の理解を得ています。今回の利用者調査でも、コロナ禍での行事に対しての意見や不満が寄せられていないことも日頃の情報伝達の工夫であることが窺えます。

保育時間が長くても、何時も自室で遊び慣れた玩具が用意され落ち着いた雰囲気の中で過ごすことが出来ているので、子どもが不安感を抱くことはありません。遅番保育者は子どもが興味や関心を持っている遊びを把握しているので、子どもの顔触れを見て、適した遊びを提供することが出来ています。夕方でも保護者の迎えの時間を考慮しながら広いグランドに出て外遊びをすることもあります。子ども達は好きな玩具を自分で選んで長時間遊び込んでいます。今年は保護者の迎えは玄関から中には入らないので、落ち着いて遊びを続けることが出来ています。

保育時間の長い子は、17時から18時30分までは1・2歳児が合同で1歳児室で過ごしています。2歳児に取っては目先の変わった玩具があり、落ち着いて過ごすことが出来ています。クラス担任からの伝言は記録紙を用いて、正確に情報を伝え、それがきちんと伝わったかのチェックをしています。伝え忘れがあった場合にはその旨を報告することになっていて、伝言漏れのないようにしています。子どもの状況を保護者に伝える場合、担任以外の保育者ではコミュニケーション不足にならないように、聞き取りがしっかりできるように努めています。

延長保育時間帯は1、2歳児の縦割り保育になっています。年齢が近いため違和感なく過ごしています。遅番職員は子どもの様子を見て遊びを工夫することもありますが、子ども達は大人の十分な見守りの中で落ち着いて過ごしています。子どもは自分がやさしくされたり、親切にされてうれしかった体験を積み重ねていると、自然に他の人への優しさやいたわりの気持ちが育てられます。心地よい大人の見守りの中で、2歳児の遊び方を見て真似をしようとする1歳児に、自分の体験から優しさが芽生え、教えたり、手伝ったりする姿が生まれています。

園は給食目標を4つ掲げて保育園での給食を大事な保育と考えています。目標の一つに「楽しい食事から。心身共に健やかな人を育てる」と掲げて、食べることは生きることであるとし、意欲的に食べることを目標にしています。栄養士は、だしをきかせた薄味のものを提供し、身体づくりに配慮した献立作りに拘っています。給食、おやつ共に園内で調理しています。楽しく食べる経験を通して、食への関心を高め、生涯にわたって健康な生活を送る基本となる「食に関する適切な判断力」を培うことを目指しています。

東京都発行の食物アレルギー対応ガイドブックを基に、アレルギー児の誤食を防ぐ取り組みをしています。対応ガイドブックには保護者と保育者、栄養士などとの打合せのことから、仕込み、調理、盛り付け、配膳の際の注意事項が詳細に記されています。また、玉子アレルギー児のトレーは青、牛乳アレルギー児はピンク、クルミやナッツ類のアレルギー児は紫のトレー等と食材別に色分けし、食器も他の子どもとは変えています。配膳の際は献立とアレルギー食が間違っていないか確認して担任に渡し、担任の名前と渡した時間を確認して記録しています。

オクラやナス、ピーマン等をプランターで栽培し、子どもたちが毎日水やりなどをして育てています。また、畑ではさつま芋を植えて育てています。今日の献立で使う食材を子どもたちに見せたり、触れさせたりして、調理前の現物に親しませています。野菜栽培の収穫物は調理室で調理してもらい給食で提供し、食べる経験から食への興味や関心、食べる意欲に繋がるようにしています。保護者には毎月給食だよりを発行して、給食の紹介や栄養情報を伝えています。毎日給食を展示したり、掲示板に食に関わる情報を提供しています。

散歩に出掛けて、道路の歩き方や注意すること等を実体験の中で教えています。散歩では基本的には手を繋いで道路を歩くことになっています。担任は車が来ると止まり、障害物も止まって危険がないか確認する等自分の姿を見せて、注意喚起をしています。また、新型コロナ禍では特に、手洗い、うがいを子どもが身に付けられるように促しています。常に環境の清潔さを図り、消毒や掃除は汚れたらすぐにおこなうように心掛けています。室内の手洗い場は1・2歳児用の低い位置に水道があり、手洗いなどしやすい環境になっています。

子どもの健康状態を把握するために、家庭での様子や園での様子を「１日の様子」に記載しています。連絡帳には家庭では検温、食事、便の様子を記載し、園からは検温、食事、睡眠時間などを記載して互いに子どもの様子を知らせています。また、園で感染者が発症した場合にはすぐに情報を掲示板で伝えて、子どもの状態を注意して見ることを促しています。乳幼児突然死症候群の予防のために午睡チェック表を用いて午睡の状態を記載しています。0・1歳児は5分毎に、2歳児は10分毎にチェックをしてSIDSの予防を図っています。

認証保育所には4月の年度当初といわず何時でも空きがあれば保護者が入園を希望してくるため、途中入園児が多い傾向にあります。新入園児はとかく、保育者の手を取らせがちになり、在園児は自分の保育者を取られてしまう感覚になり、動揺して不安定になることがあります。こうしたことのないように、新入園児に対応する職員以外でクラスを熟知している職員が在園児を見守り、寄り添っています。また、新入園児の保育時間を徐々に長くしていく慣れ保育をすることは、新入園児と在園児両方のストレスを軽減する配慮となっています。

園では保護者が参加する保育参観や運動会、保護者会とクラス別懇談会の行事を企画しています。保護者会には保護者は積極的に参加しています。また保護者会後のクラス別懇談会では子育てについての情報交換や悩みなどを話し合い、共感できる場となっています。また、運動会や保育参観などの後にも保護者同士が交流しています。共通の話題も多く、また、先輩ママからの助言などで、子育てに対しての不安や悩みを軽減出来る等、保護者同士の交流で子育てへの意欲や自信を膨らませることが出来ると園は考えて交流の機会を作っています。

毎日の送迎時の際の保護者とのやり取りが、挨拶のみにならないように心掛けています。また、全保護者の支援を念頭に置き、職員全員が情報を共有して、保護者の小さなサインを見逃さないように気を付けて対応しています。今回の利用者調査でも「職員と話したり、相談することが出来るような信頼関係はあると思いますか」の設問に、96.４％の保護者が「はい」と高く評価しています。また、新型コロナ禍で、保護者との会話も挨拶だけでなく、少しだけ話が出来ることや連絡帳を活用して子どものことを伝えてくれると、理解を示す保護者の声もあります。

年に２回保育参観の日を設けています。１回は給食を食べてもらう保育参観であり、後の１回は年度終わりの生活発表会を見てもらう保育参観をしています。子どもの日常の姿を見てもらいながら、保育者の対応の仕方も見てもらい、育児の参考になるようにしています。また、個人面談は保護者に合わせた時間を設定し、じっくり子どものことを話し合う機会を作っています。保育の考え方、子どもの現状、これからの展開などを話し、保護者の考え方、育児に対する要望、相談等を話し合い、養育力の向上を図っています。

敷地内の高齢者施設で地域から通う高齢者と交流しています。高齢者施設が催す秋まつりなどには保護者と一緒に縁日ごっこなどに参加しています。また、この施設と交流のある近隣の保育園と顔見知りになり、保育園にあそびにいって一緒に遊ぶ機会を作っています。小さい子ども達なので、なかなか遠くには出掛けられないのですが、核家族世帯の多い現在では、高齢者施設に通う地域の人との交流から、高齢者の穏やかでやさしい眼差しやぬくもりを感じて、子どもの生活の幅を広げています。しかし、今年は新型コロナ禍で交流ができていません。

小さな保育園であるため、行事などに地域の人を招待することは難しいですが、日頃からお世話になっている敷地内の施設に感謝の意を伝えています。高齢者施設、在宅サービスセンター等や食材などを届ける業者の人達に手作りのカードにお菓子を添えて勤労感謝の日に手渡しています。園の保育者以外の人達と交流する機会をとらえ、物怖じしないで感謝の気持ちが伝えられるようにしています。子ども達が地域に出向くことには限界がありますが、地域の人達と触れ合う機会を持ちたいと願っています。

子どもの情報は、「福祉関係事業者における個人情報の適正な取り扱いのためのガイドライン」に基づき管理しています。けがで急な受診する場合や子どもに関する情報を外部とやりとりする場合に関しては、利用開始前に保護者に説明して、同意を得ています。羞恥心への配慮として、おむつ替えのときは外部から見えないところでおこなう、着替えの時に全裸にしない、大勢の前で叱らないなど、子ども自身が羞恥心を感じることがないようにしています。子どもの羞恥心への配慮は、職員間で統一した対応をできるように心がけています。

子どもが拒否するときは無理強いしないよう、関心を変える等して、子どもの気持ちに添うようにしています。午睡の時間が合わないときは、家庭での様子を聞いて保護者の生活習慣に配慮した時間設定をしています。朝の受け入れや着替え、トイレ、食事など日常の中で子どもの状態を観察把握しています。普段と異なるときは家庭での様子を聞くなど、子育てで悩んでいる保護者の負担の軽減や虐待につながらない支援に努めています。虐待防止や育児困難家庭への支援には、職員が研修会に参加して知識や方法を学び、研修報告により成果を共有しています。

安全、嘔吐発生時、防犯、寝具の衛生、危機管理対策、保健衛生、感染対応など、保育業務に必要なマニュアルを整えています。日常の保育業務に必要なマニュアルは、非常勤職員を含む全職員に配付し、また、マニュアルは常時見やすい場所に置いて、例えばけがの対応などについて職員が迷ったときやわからないときにマニュアルを活用しています。また、睡眠時、調乳者の衛生、給食室、クッキングなどについてはチェックリストを作成しており、それを用いて漏れのないようにしています。

マニュアルは年度末に見直しすることとしていますが、必要に応じて随時見直しをしています。法人全体に関わる防災マニュアルなどは、法人の会議での検討内容を踏まえています。保育に関わることは、振返りや研修に参加して得られた有意義な方法を採り入れるかなど検討しています。また、保護者アンケートや個別面談などの保護者の意見や要望についても検討しています。検討は職員会議、クラス会議で検討し、まとまったものを新たなマニュアルにしています。また、チェックリストについてもマニュアルと合せて見直をしています。