東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念や運営方針、事業目的などについては、「ご利用のしおり（重要事項説明書）」等の各種資料に掲載しており、入園時及び保護者会等の機会に保護者へ説明をするほか、園便りなどの記載においても、保育の活動や子どもの育ちなどから園の思いを保護者と共有できるようにしている。職員に対しては入職時や毎年度の法人の合同職員会議及び園内での会議などで説明を行っている。また事業計画に理念等の実現に向けた重点項目や目標などを定め、中間・年度末に取組の検証を行うことで、その具体的な活動や方向性等について園全体で認識を深めている。

事業計画書には経営層の職務・職責が示されており、年度当初の会議にて当該年度の目標や重点課題等とともに、これらの資料の説明がなされている。また子どもたちへの丁寧な言葉かけや、保護者と協力しながら子どもの成長をともに見守ってゆくことを大切にし、職員一人ひとりが意識し、また園全体で取り組めるよう指導・助言に努めている。法人内の方針・課題の検討は毎月、理事長や系列園長が出席する法人経営会議にて行われ、園内で周知が必要な決定事項や方針などは、現場に合わせた表現で園長から伝えられるよう心がけている。

法人経営会議・職員会議・リーダー会議等の法人・園での会議体の開催頻度や予定などが明示されており、案件に応じた検討を図る体制が整備されている。法人及び系列各園に係る案件については法人経営会議で検討・決定されており、内容によっては理事会等に諮る仕組みとなっている。園での事項については、主に月1回開催されるリーダー会議で検討・決定し、職員会議で周知されている。保護者に対しては内容によって書面の配付や園内での掲示、法人ホームページでのお知らせや保護者運営委員会での報告などで伝えられている。

保護者の意向・要望などは、例年、行事後のアンケートや年3回開催する保育所運営委員会での意見交換によって把握している。今年度は9月に行ったクラスごとの意見・要望の集約によって意向や提案を把握するほか、第三者評価に伴う利用者調査もその機会の一つとし、運営の参考としている。職員に対しても期中に実施したアンケートで、良い点や改善が必要な点などの意見を収集するほか、事業報告書の作成にあたり、職員から年度目標に対する取組の内容やその成果などについて意見を募っている。これらを踏まえ、その後の計画策定の参考としている。

身近な地域のニーズは見学者からの意見を参考とするほか、例年、出前保育や地域のサークル活動・子育て支援講座等の際のアンケート等で把握している。また区の私立園長会・私立保育園連合会・保幼小連絡会などを通じ、区内の施策や取組などの情報を得るとともに、法人内の経営会議や福祉関係の広報誌、保育専門誌等によって保育業界の動向や各種の取組などの情報を収集し、必要な対処を行うこととしている。また園長が予算の執行状況を確認するとともに、法人経営会議で経営・運営状況を共有し、必要な場合は予算の調整を行うこととしている。

法人全体での5か年の中期計画には項目ごとに目標と取組課題・具体的な計画を定めており、各園ではこれを踏まえて組織内で検討を重ね、単年度の事業計画を策定することとなっている。事業計画については前年度の重点目標に対する成果と課題を明らかにしたうえで、今年度の重点目標や活動内容へと反映させており、目標達成のためのスケジュールや取組内容などを示している。この実行状況は半期の報告・年度末の振り返りを行うほか、内容によっては実施後の確認・評価を行うなどして、計画の着実な実行に向け、進捗状況の管理に努めている。

各職員に配付される「運営の手引き書」・就業規則・運営規程に、法人の職員及び保育者としての規範・倫理が明記されている。入職時の研修では、子どもの人権への配慮や虐待防止なども含めて職員として守るべき事項について研鑚を図るほか、定期的な「運営の手引き」の読み合わせや園内研修でも意識の継続を図っている。今年度は特に、保育所保育指針の理解を深めることに注力し、職員会議で定期的に読み合わせと討議を行い、保育観の共有と保育者としての意識啓発に努めるほか、現場での指導・助言などにも取り組んでいる。

保育内容に関する相談・苦情解決の制度は「ご利用のしおり」への掲載や園内の掲示がなされており、入園時には区の「福祉オンブズマン制度」とともに保護者に説明をしている。また意見箱を設置し、直接以外での要望等を受け付けるほか、保育所運営委員会や連絡帳等を通じて保護者の意見を把握しており、案件によって組織内での検討を図り、個別及び全体への回答を行っている。虐待防止及び早期発見に向け、関連の手引き書を整備し、入職時の研修や会議での読み合わせなどを行うとともに、疑いがある場合には関係機関との連携を図る体制を整えている。

区や法人のホームページを活用し、園の概要や保育内容などを地域の方々に公開するほか、子育て支援講座等の情報はホームページや園外の掲示にて発信している。実習生等は主任が担当となって対応し、マニュアルに沿って守秘義務等を説明し、誓約書を取得したうえで受け入れている。例年、地域の子育て世帯に対し、子育て支援講座・育児サークル支援のほか、保育園体験や児童館での出前保育などさまざまな取組を行っている。地域内の公私立園との連携を図っており、近隣の園との課題検討や同規模園との交流、小学校との連携などに取り組んでいる。

ケガ・事故等は、受診の有無によって事故簿と保健日誌にそれぞれ記録されている。毎月のリスクマネジメント委員会を実施し、事故・ヒヤリハットの事例を検証するとともに、職員会議・リーダー会議での報告によって職員の意識啓発と再発防止に努めている。また職員に起因する事例や保育中のヒヤリハットについては、クラスでの検証を行ったうえで、園長への報告を課すなど、自らの自戒と意識向上を促している。また感染症の対策も重視しており、手引き書の読み合わせや、会議内での看護師の指導によって感染症の対応や嘔吐処理等の知見を共有している。

毎月の避難訓練は、事務室・給食室などの場所、午前・午後の保育中、行事中などのさまざまな場面や時間帯で火災・地震などを想定して実施するほか、訓練後には各クラスの備品や設備の点検も行っている。また「北嶺町保育園防災マニュアル（ＢＣＰ）」に沿って、大規模災害を想定した帰宅困難者対策や、担架・発電機等の防災用品の確認、備蓄食材を食べる訓練も行われている。また避難訓練の時には、看護師による心肺蘇生指導を毎月クラスごとに行うほか、引き取り訓練・不審者対応訓練などを行うことで、さまざまな有事に備えている。

個人情報保護規定に基づく園内規程には個人情報を記載した書類の園外持ち出し禁止、鍵の管理方法など運用上の取扱いや注意点を示し、その徹底を促している。また各クラスのＰＣ内には機密性の高い情報を保存せず、重要な情報の保存は園長専用のＵＳＢで行ったうえで管理の徹底を図っている。また情報の取扱いや管理の重要性については会議で事例を挙げて説明し、職員の理解を深められるようにしている。保護者に対しては、入園時に「ご利用のしおり」をもとに利用目的及び開示請求に関する説明を行い、同意確認を行っている。

法人のホームページや広報用のパンフレットには、系列各園の特色や待遇・育成等の情報を掲載するほか、就職フェア・関連業者や養成機関等を通じた職員の採用活動をし、園内での職員の紹介や実習生への声かけなど多様な方法で人材獲得に努めている。職員の異動は本人の希望やさまざまな要素を考慮して法人が決定するほか、園内での配置はリーダー層が経験等を総合的に判断したうえで決めている。キャリアパスとして、「法人職員外部研修モデルプラン」と「経験別標準業務内容」が示され、「業務目標シート」を活用して各職員の育成支援を行っている。

法人内の合同研修では、各園の主任・副主任が講師となり、各職員の希望を踏まえて研修内容を検討しており、保護者対応・発達等に関するテーマで現場が求める研修を設定している。園では保育所保育指針の理解を深める討議や意見交換を行い、子どもへの援助や保育の展開などの学びを深めている。また指導担当との面談は「業務目標シート」「業務管理シート／業務成果シート」に記載した内容をもとに行われており、課題・目標の半期ごとの成果を確認するほか、人事考課を実施し、職階・職種に応じた能力発揮と成長・意欲の向上を支援している。

指導担当の職員へのフォロー体制を整え、リーダー会議において園長・副園長・主任が助言するほか、法人内の教務主任の来園による指導も行われている。職員間の良好な人間関係の構築を図るため、各種の会議や委員会活動で、クラスを越えて話し合える場面を多数設定しており、今回の職員自己評価の結果からもその成果の一端がうかがわれた。また職員の意見や提案などを踏まえ、書類の見直しにも着手しているほか、就業状況や健康面の管理を看護師・園長などが意識的に取り組み、一人ひとりの職員へのケアや意欲の向上にもつなげている。

ホームページには法人の沿革・概要、運営方針として掲げる三つの目指す園の姿、季節ごとの主な行事や年齢別のデイリープログラム、よくある質問への回答のほか、法人及び系列各園の地域子育て支援活動や事業計画書・報告書などが公開されている。また当園のページも設けられ、年齢別定員や開園時間・園舎の概要などが掲載されている。区のホームページには当園の紹介ページがあり、保育目標や年間の行事、外部講師等による各活動、地域との関わりや食育活動等の特色が掲載されるなど、法人・区の媒体を通じ、地域の方々に広く情報提供がなされている。

見学者用の三つ折りカラー版のパンフレットには三つの目指す姿や一日の流れ、定員・開園日や時間・実施事業、施設・設備や主な行事などを端的にまとめており、園を訪れた方に手渡している。またコロナウイルス感染予防のため、今年度は実施を控えているが、例年、子育て支援に関する情報は掲示板や法人ホームページで園の活動への参加を地域の方々に呼びかけるほか、児童館に出かけて地域の子育て世帯に対して、離乳食や救急法などの専門性を還元するなど、地域に対する活動を通じて、園の認知度の向上の一役を担っていた。

見学は受け入れの人数を制限しつつ、電話での予約を基本として受け付けている。当日は子どもの活動状況、感染症の予防等を考慮しながら園内の案内をしており、廊下側からその時の子どもたちの姿や関わりなどを見てもらったり、室内で玩具や環境設定等を知らせたりしている。また外部講師を活用した多様な保育の取組については習い事でなく、遊びの一環で子どもが体験を重ね、子ども同士の関わりや学びへの意欲が生じることを大切にしている旨を伝えている。その他にも保護者参加の行事、日々の園生活での準備物や持ち物等の質問にも丁寧に答えている。

入園前には「ご利用のしおり」や各種の資料を渡しており、事前に確認と記入を依頼している。オリエンテーション時には同しおりをもとに園長から園の方針や決まり、看護師から保健面や子どもの健康管理などに関するお願い事項をそれぞれ説明するほか、その後の質疑応答や面談でのやり取りなどを通じて疑問点がないように配慮している。これらの対応をしたうえで重要事項の説明に関する保護者の同意を書面で得ている。なお、在園後にも毎年の進級後に、「ご利用のしおり」に基づいた説明を行うことで、理解が深まるように工夫をしている。

オリエンテーション時には上記の事前に保護者に記入を依頼した調査票や児童票、保健記録等の書類を確認し、家庭での成育歴や健康状態などを把握するとともに、面談を通じてこれらの詳細な情報を聴き取っている。アレルギー等の配慮が必要な場合は、栄養士や看護師から詳細な情報を聴き取り、一人ひとりの入園後の個別の配慮と支援に反映させている。把握した情報は会議にて知らせており、担当のみならず他の職員も情報共有を図っている。例年、卒・退園世帯には行事等への招待を行い、関係性や支援の継続性に配慮している。

入園直後の子どもの不安やリスクの軽減に向け、「慣れ保育」の実施について保護者と相談しており、子どもの年齢や保護者の希望等に応じて個別に調整・決定している。0歳児は入園1日目に保護者と子どもでクラスに入り、園の雰囲気を知って親子で慣れてもらうようにするほか、例年、各家庭が紹介し合い、その後の関係作りの機会としている。また0・1歳児の入園の際には保護者に人形を作ってもらっており、子どもが傍らに置いたり遊びに使用したりしながら情緒の安定へとつながるようにもしている。

子どもの発達や家庭の状況は、定期・随時に更新・記録し、援助に活用できるようにしている。子どもの体格的な成長は毎月の身体測定で把握し、保育士・看護師・栄養士で情報を共有している。心身の発達に関しては、主な発達の現れを年齢ごとのリストを用いて毎月確認するほか、リストでは把握できない全体的な姿を、睡眠・食事・人間関係・運動・表現・情緒・家庭状況などの視点から定期的に記述している。家庭の状況は日々の対話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通じて把握しており、その情報は職員会議等の場で共有することとなっている。

全体的な計画をもとに長期・短期の保育計画を作成している。年齢別の年間を4期に分けた年間保育計画には年間目標とそれに関する配慮を「共通理解」として記載し、期のねらいや養護と教育の内容、配慮事項や環境構成の工夫、長時間保育への配慮などを定めている。計画は振り返りを行って、月間・週間といった短期的及び実践的な下位の計画に展開することとなっている。また幼児クラスでは、課題別年間指導計画も作成しており、保育実践の教育的な活動の充実につなげている。

上記計画のほか、子ども一人ひとりへの援助の充実に向けて、2歳児までは個別の月間指導計画を作成するほか、3歳以上児についても、クラスの月間指導計画内に、個別配慮に関する援助の内容を記載することとなっている。計画の内容は指導職が確認し、クラスミーティングでも共有することとなっているほか、個別配慮に関する情報は、職員会議において伝達し、援助に関する方針や留意事項が確認されている。保護者に年間指導計画を配付し、例年、保護者会では年間のねらいや見通しを伝えるなど、保育の計画や実践内容の意図に関する説明に努めている。

子どもの発達の状況は、園での子どもの生活や遊びの様子、保護者との対話から得られた家庭での生活リズムなどの情報から把握している。これらの情報をもとに子どもの発達を促したり、興味を持つものに主体的に取り組めるよう、玩具や絵本を準備するほか、玩具については必要に応じて手作りをするなど、保育実践の内容を検討しながら環境の工夫を行っている。また子どもが主体的に人に関わる力を育めるよう、他の子どもとの関わりや認識などを日々の遊びの姿から把握し、それに応じた活動内容や環境構成の工夫にも努めている。

朝夕の合同保育の時間帯や土曜日、通常保育の時間帯においても異年齢児が交流する機会が設けられており、年齢相互の育ち合いが見られている。触れ合うことによって年上児が年下児を手伝ったり、言葉を選んで説明するなどのいたわりの気持ちが育まれるほか、年下児は年上児に憧れを感じたり、刺激を受けて真似してみようとする意欲が高まったりしている。日本の伝承行事やクリスマスなどの季節のイベントに取り組むほか、郷土料理や国際食を提供するなど、活動や食事などを通じて文化の多様性に触れる機会を設けている。

特別な配慮が必要な子どもに対しては専門家の助言を参考にしながら、援助に関する留意事項のほか、保護者との連携や伝え方などを職員間で共有し、子どもが集団生活の中で他の子どもと刺激し合いながら、経験を重ねて成長できるような支援を行っている。子ども同士のトラブルの対応では、発達や言葉の理解度に応じ、子どもの気持ちに寄り添うことを心がけており、双方の気持ちを聴き取り、代弁をしたり言葉での伝え方を教えたりしている。また子どもの年齢によっては子ども同士で自ら解決してゆく経験が重ねられるよう、見守りも大切にしている。

登園時には、受け入れる保育士が視診を行っている。子どもの顔色・表情・機嫌のほか、熱や目視できる範囲の傷の有無などを確認し、保護者からは口頭で前日夕刻から朝までの子どもの状況について聴き取っている。視診や聴き取りの情報は視診簿に記入して職員間で共有するほか、連絡帳の内容も確認をし、子ども・保護者に対する必要な援助・配慮につなげている。降園時にはその日の健康面や情緒面、活動内容などをできる限りその子のエピソードを添えて伝えられるよう心がけるほか、視診簿を活用して伝達漏れがないように努めている。

基本的生活習慣の自立に向け、子どもの発達の状況を職員で確認しながら、個別の指導計画を作成して、一人ひとりへの細やかな援助を行っている。保護者との連携を図り、家庭での生活リズムや取組を把握し、それを踏まえて子どもに無理のないよう園で進めることを心がけている。排せつの自立では子どもの興味や排尿間隔のほか、尿意を感じている様子を踏まえてトイレでの排せつを促したり、声かけを行うようにしている。うまく成功した時には、自信を持てるよう、子どもと喜びを共有できるよう応答的な関わりを大切にしている。

上記に加えて衣服の着脱や手洗いなどに関しては、手順を身につけられるよう、初めは保育士が一緒に行い、できるようになった頃からは適度な見守りも大切にしている。また着脱に関してはズボン等を穿きやすくするための腰掛けを用意したり、手洗いについてはイラストを各所に掲示したりするなど、子どもが自発的に取り組めるような環境の工夫に努めている。午睡は休息の時間としており、子どもの欲求や生活リズムに応じてとれるようにするほか、トイレ休憩や水分補給などを活用して、心身をリフレッシュできるようにしている。

子どもたちが遊び込める時間と空間の配慮として、子どもたちの興味・関心、それぞれの発達について把握し、その時々の子どもたちの状況に応じた活動や玩具・絵本等を提供できるようにしている。集団の中で育まれる心の成長を促せるように、言葉の理解や子ども同士の関わりの様子を踏まえて、みんなで楽しめるものや一緒に取り組むものなど、さまざまな活動を行っている。行事への取組では一つのものを作り上げる要素を採り入れて協調性を育み、子どもの意見を採り入れることで、主体的に活動する体験や達成感が得られるようにしている。

子どもが言葉の感覚を得て、言葉によるコミュニケーションを楽しめるように、0歳児から絵本の読み聞かせを行っており、言葉の繰り返しを楽しむものや擬音を使ったもののほか、ストーリーや絵を楽しむなど多様なものを用意している。年齢によっては行事や日常の保育の中で、物語を使った遊びや謎解きを楽しむほか、イメージを広げて思い思いに見立てや模倣をしたり、ままごとやお世話遊び、なりきり遊びなどに興じることができる環境が整えられている。また制作活動は季節や文化をモチーフとした描画や造形を発達に応じた内容で採り入れている。

体操指導やサッカー、「お話会」などの多様な活動が行われるほか、0歳児からリトミックを採り入れ、音楽に合わせて身体を動かしたり、形態模写や表現活動を楽しんでいる。散歩は自然の移ろいや不思議に触れる機会となっており、子どもたちの気付きを保育活動につなげたり、自然物を持ち帰って制作に活用するなどしている。また鬼ごっこなどのルールや勝ち負けのある遊びも楽しんでおり、楽しむためにはルールを守らなくてはならないことや人の話を聴いて受け入れるなど、自分の心を調節する力を育めるようにしている。

夏祭りでは、5歳児が神輿をみんなで協力して作っており、例年であれば作った神輿を担いで町内を練り歩いている。ゲームコーナーや盆踊りを楽しみ、給食は屋台風にして祭りの雰囲気を味わっている。夏祭りの神輿制作の導入には、絵本に出てくる登場人物から子どもたちに手紙が届くという設定をしており、子どもたちが物語の中に浸り、主体者の一人としての関わりを感じられるよう工夫している。また絵本のストーリーは行事とともに終わらせるのではなく、次の活動にも関連づけるなど、子どもたちの興味が広がるように取り組んでいる。

5歳児の「キャンプごっこ」は、園庭にテントを張り、かまどを作って飯盒炊飯を行ってカレーを食べ、キャンプファイヤー・肝試し・プラネタリウムを楽しむなど、友だちとの共同作業やさまざまな経験が夏のひと時の思い出となっている。例年の発表会では劇ごっこに取り組んでおり、子どもの成長した姿を保護者と共有できる機会にもなっている。劇の内容は子どもたちが好きな絵本など、興味や関心があるものをテーマにしており、年齢によっては、配役やセリフ、振り付けなどにも子どもが関わるなど、子どもたちの協調性や創造力・表現力を育んでいる。

運動会は今年度、感染症予防として実施方法を変えて行っている。5歳児が和太鼓・組体操に取り組んでおり、上手になった姿を保護者に見せたいという子どもたちの思いのもとで取組を進め、リレーでは勝つために走る順番を話し合い、チームごとでバトンの受け渡しを練習するなど、目標に向かってみんなで気持ちを揃えて取り組むことを通じて、向上心を育む機会となっている。季節の行事では、紙芝居やパネルシアター（紙人形劇）などでいわれや内容を伝えるほか、制作や歌・食事などとの関連を持たせながら文化的な経験となるように取り組んでいる。

職員間で子どもの健康面や体力面の情報を引き継ぎ、体調の急変に備えている。また夕方の保育では、子どもの体力面や子どもが気づかない心身の疲れによる注意力の低下などを踏まえて、落ち着いて取り組む活動を採り入れ、遊びごとにコーナーを分けて、集中できるようにするほか、誤飲事故を防ぐために玩具の大きさも考慮するなど、環境面の工夫に取り組んでいる。また子どもたちが飽きないように延長保育用の玩具を用意するほか、寂しくなってしまう子どもに対しては、大人がそばについて一緒に過ごすなどして、安心できるような関わりを行っている。

献立は和食中心としつつ、洋風・中華風の料理も提供しており、主菜は魚と肉をバランスよく構成するようにしている。また出汁を効かせた薄味とし、旬の食材を採り入れており、調理法に関しても焼く・揚げる・煮る・蒸す・和えるなどさまざまな料理を子どもたちが味わえるようにしている。また2週間のサイクルのメニューとなっており、子どもたちの喫食状況や好き嫌いを把握して、味付けや形状・盛り付け、使用する食具などに関する次回の改善につなげ、よりおいしく食べやすい給食の提供に努めている。

食物アレルギーを持つ子どもへの食事の提供では、保護者と面談を行って必要な配慮を確認し、職員間でも情報共有を図って進めている。アレルギー献立は保護者と事前に確認するとともに、園内においても情報を共有している。提供にあたっては専用のトレーを用意するほか、子ども・保育士の着座の位置を工夫し、調理からの食事の受け取り、配膳と提供の各段階において、複数名の職員で確認を行うなど、誤配膳・誤食の防止に努めている。離乳食に関しても保護者との連携を図り、子どもの咀嚼や嚥下の発達、経験食材に関する情報を共有しながら進めている。

子どもたちがキノコ裂きや南瓜の種取りなど野菜の下処理の手伝いをしながら、野菜の感触を体験できる機会を設けたり、煮干し・さば節・昆布の出汁の味比べをしている。梅ジュース作りでは梅の天地返しを、「キャンプごっこ」の時のカレー作りでは包丁を使った調理をそれぞれ経験している。また伝承行事に由来する料理の提供を通じて、食文化や昔の人の願いを知ることにもつながっている。これらの食育活動は単に調理や文化に触れるだけでなく、経験を通じて調理・栽培・配達など、食に関わる人への感謝の気持ちを持つことの大切さも伝えている。

看護師からの保健指導では保育現場との連携のもとで今必要なテーマを設定し、子どもたちに伝わりやすいよう実験や視覚的な工夫などを採り入れている。クイズ形式で動物の爪の形を調べ、粘土を用いて爪痕がどう残るかなどを知らせたり、豆腐を脳に見立てて落下させてどうなるのかを見たりしてケガの危険性を認識できるようにしている。また人の身体の水分について色水を使用して発汗後の危険性を説明したり、鼻のかみ方はゲームを楽しみながら学べるようにするなど、子どもの身体や健康に対する関心と安全への意識を高めている。

戸外・園内の危険個所などを確認し、子どもにもつど伝えて危険の回避ができるようにしている。また日々の健康管理は常勤の看護師が現場と連携して行っており、変化があれば必要なケアにあたっている。入園時に子どもの既往歴などを把握し、個別配慮が必要な場合は家庭と連携して対応しており、緊急時の対応にも備えている。園医による定期的な健診が行われ、その際や随時の機会に、園からの相談等に応じてもらえる体制を整えている。また歯科検診の際には保護者からの質問があれば確認したうえで回答するほか、結果は保護者に伝えられている。

例年、0歳児の入園後すぐに行われる懇談会では、看護師からＳＩＤＳに関する資料を配付し、環境変化に伴う危険性や配慮の必要性を伝え、園での対応や家庭での配慮などについて、理解促進を図っている。保健便りでは感染症の発生状況や子どもの様子、スキンケア、薄着や早寝早起きなどの生活面での留意事項、季節ごとの感染症の予防と対策、罹患後の登園の目安など、園生活や家庭での育児に役立つ情報を提供するほか、コロナの感染予防のみならず、自粛中における親と子どもの心身の健康を守る方法等も知らせている。

入園時及びその後の面談等で保護者の就労状況等を把握して利用時間を設定するほか、家庭状況等に変化があった場合はその都度園長との面談のうえで利用時間の変更を行うとともに、随時の相談にも応じている。月極・スポットでの延長保育を実施しており、急な残業等でのスポット利用に対しても柔軟な受け入れができるようにしている。また送迎時の会話や面談、連絡帳でのやり取りなど日々のコミュニケーションを図っており、園長・副園長・看護師なども積極的に保護者に声をかけ、寄り添った対応や可能な配慮ができるようにしている。

例年の保護者会では年間の目標や大切にしたいことを保護者に伝え、年度後半にはその目標に沿って写真を見ながら子どもたちの成長を話している。またグループごとでの懇談をしており、テーマの設定や、保護者から事前に寄せられた意見・内容などをもとに話し合えるようにしながら、楽しく歓談ができるような工夫をしている。子どもたちの日頃の活動やその時の様子は送迎時の会話で伝えたり、各便りで発信するほか、年2回、リトミックを行っている様子を写真とコメントで保護者に知らせている。

例年、「パパママ先生」として、自分の職業についてその内容を子どもたちに伝えてもらう機会を設けるほか、夏祭りの際には当日の出店の手伝い、運動会の片付けなどを保護者に募るなど、行事等への保護者の協力・参加が得られていた。今年度はコロナの影響から運動会の実施にあたって、「運動あそびの日」と題して、3歳以上児のクラス単位で実施するほか、生活発表会ではクラスごとで日程を変えて一日一クラスで実施するなど、園でできることを模索しながら、「密」にならないように注意しつつ保護者が観覧できるようにしている。

日々の散歩の際には近隣の住民や商店の方々と挨拶や言葉を交わしている。例年、地元の小中学校から来園する職場体験生、高校生や実習生との関わりが持たれている。年長児の活動として近隣の複数の小学校との交流や学校体験、高齢者施設の方々とのふれ合いや交流を楽しんでいる。さらに区内の他園とサッカー交流をするほか、法人の系列園と合同のドッジボールをしたり、相互にお店屋さんごっこに招待したりして関わりが持てるようにしている。

例年、夏祭りと運動会では地域の未就園児や卒退園児との交流が持たれるほか、お正月集会に祖父母や地域の方を招き、一緒に獅子舞を見たり、伝統的な遊びを体験している。また体験保育として地域の親子が園を訪れ、同じ年齢の子どもと一緒の空間で関わりが持てるようにもなっていた。プロの演奏家が来園してバイオリン・ピアノの生の演奏を聴く機会があるほか、ボランティアの方による「お話会」、講師による「作ってあそぼう」などの活動が行われたり、今年度は貸し切りバスで農園に出かけ、土に触れながら芋を収穫する体験も得られている。

入園時の説明に用いられる「ご利用のしおり」には、個人情報の取り扱いに関する各種規定が明記され、保護者への説明と同意の確認を行っている。また外部からの取材等の依頼を受けた場合は、事前に取材の目的や内容等を便りで知らせている。子どもの羞恥心への配慮として、おむつ替えやトイレ周辺は外部から見えない工夫を行うほか、着替えの際には全裸にならないよう、上下の順に行うよう援助をしており、子どもたちが着替えを行う場合にも適宜、その方法を伝えるなど、自ら意識できるような職員からの働きかけも行っている。

子どもや保護者の価値観及び生活習慣などは送迎時の会話や面談等で把握し、会議にて個別の状況や配慮事項などを話し合い、必要な支援に努めている。また保育所保育指針の各項目を分類し、会議前までに各職員で読み込み、疑問に思ったこと、調べた結果で重要と感じたことや自分の意見を書き留めており、会議中に保育士・栄養士・看護師などが各グループに参加し、それぞれで意見交換と学びの共有を図っている。また保育での大切にしたい思いを確認し合い、子どもの主体性や人権・意思の尊重などについて自分たちの保育を振り返る機会ともなっている。

毎年、「運営の手引き書」の虐待や人権擁護に関する事項を確認しており、虐待等の兆候を発見した際の対応の流れ、早期発見のためのチェックポイント等について、職員間で認識の共有を図っている。また関連する外部の研修に参加し、知見を高め、実践に役立てるほか、状況に応じてケース会議を開き、子ども・保護者に関する内容を共有し、必要な支援を検討することとしている。日々の生活の中で登園時の健康観察や日中の着脱等の際に職員が確認し、虐待等の早期発見に努めるとともに、事例や疑いを察知した場合には関係機関へ報告することとなっている。

「運営の手引き書」は資料編とマニュアル編に分かれ、保育理念・目標や各計画・様式、保健衛生・食事関連、子どもへの接遇・人権等への配慮、各種危機管理・対応や勤務時間帯別の毎日の業務の流れなど、日々の執務に必要な実務上の対応がまとめられ、牽引しやすいようインデックスをつけている。また毎年示される「日程と体制」には、運営の方針や役職ごとの任務や運営上の実施事項、職員の勤務と休暇、職員間の連携と園内・個別の研修内容、会議・行事などの全般的な内容をまとめている。これらを職員に配付し、毎年、内容を確認している。

法人による制度・規程等の変更や各種の伝達が系列各園に展開されるほか、上記の手引き書においては実践上の課題や行政の通知等を踏まえて見直しており、事故対応や避難・災害対応、早番・遅番などが更新されている。また変更箇所はその部分の紙の色を変えて更新個所が誰でもわかりやすくなるよう、工夫がなされている。会議等で職員の意見や提案を把握するとともに、保育所運営委員会や保護者アンケートなどを通じ、日頃感じていることや意見などを収集しており、運営や事業計画などの見直しの参考としている。

保育現場における実践面の定期的な確認が行われており、子どもへの声かけや衛生管理、保育に関する事項など、毎月のＯＪＴの重点事項を定め、それに沿って適宜指導をするほか、会議等においても職種や職位を超えた話し合いが行われ、それぞれの観点から助言を行うなどして相互に高め合う機会となっている。また常勤職員及び希望する非常勤職員は上級救命講習の受講と3年ごとの更新を行ったり、リトミックの考え方や手法などに関しては会議の際に研鑚を図ったりするなど、保育実践及び安全面の職員の資質向上に努めている。