東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念「新しい保育の創造」、園理念「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」、並びにこれらに連なる園方針・保育目標を、法人傘下の全園で掲げている。これらについて、保護者には見学・入園時の説明のほか、園便りへの記載や懇談会・保護者会での発信などによって周知を図っている。職員には入職時の法人による研修やその後の保育計画作成時などの確認、園内で毎月の各職員への給与明細手渡し時に行う小テストなどを通じ、理解と実践を求めるほか、日々の会議や現場での保育の中で、実務を通じた体験的な理解を促すことも重視している。

毎年度の事業計画に、経営層を含む各職位・職種の職務分掌が示されるほか、日常の実務と担当者・実行時期などを一覧化したより具体的な役割分担表が作成されている。事業計画には開園11年目を迎え、初心に立ち返って園としても職員集団としてもさらに前進するとの思いを込めた今年度の組織テーマ「リスタート」のほか、保育・行事をはじめとする園運営の各分野で、年度の取組の方針と概要を示し、年度当初に園長が職員への配付・説明を行っている。また日々の会議等で、その時々の園運営や現場の課題について、経営層が園の方針を発信している。

各クラスで現場の保育や子ども・保護者への支援等に関する課題の抽出・検討を行い、それをもとに経営層と各クラス代表による毎月の「代表者会議」で各種案件を話し合い、園全体に関わる意思決定や情報共有を行う流れを基本としている。また内容や緊急性に応じ、経営層を中心に設ける「事務所会議」でも各種案件の検討・決定を行っている。決定事項等はこれらの各会議の場や毎日の昼礼、並びにそれらの記録の供覧などによって、組織全体への周知がなされており、保護者には主に書面やアプリ配信により、各種の重要な決定・変更等を伝達している。

保護者の意向は、毎回の行事後に行うアンケートのほか、懇談会・保護者会の機会などに把握している。今年度はコロナウイルス感染防止のため、年度前半の保護者会は文書配付により代替したが、懇談会はオンライン会議形態で実施し、保護者とのコミュニケーション機会の確保を図っている。職員からの現場の声は上記の各会議のほか、経営層との個別の面談などから把握している。また行事後には話し合いによる反省・振り返りに加え、書面でも係・クラスごとに意見を募り、保護者へのアンケートの集約と併せ、次年度に引き継ぐ改善事項を明らかにしている。

中野区の私立保育所園長会に加わり、区内の保育所経営の状況の把握や、行政・保護者対応などに関する情報の交換・共有の機会としている。また上記の区私立園長会のほか、自治体発出の各種通達・資料、法人内の系列園園長会などを通じ、国及び都・区の保育・教育関連の制度・政策の情報を収集するほか、入園前見学や例年行う子育て支援事業などで来園する区内の未就園世帯から、身近な子育て家庭のニーズや園に期待することなどを把握している。園の収支などの経営状況は、業務委託先の外部業者の支援のもとで、経営層と法人事務局が随時確認している。

昨年度から5か年の長期計画に子ども、職員、保護者・地域、施設・設備における「5年後のイメージ」を、また中期計画として職員集団としての各年度の方針・目標を列挙するほか、各計画や昨年度の成果を踏まえた今年度の園と組織の方針を定めている。その具体的な実行計画として、年度の事業計画に組織テーマ「リスタート」や上記の長期計画の各分野に関する取組の方針・概要などを記載している。さらに事業計画のそれぞれの分野における主な活動の担当者と年間の進捗工程を別途定めており、法人園長会への四半期ごとの進捗報告を行うこととしている。

法人の「ブランディングブック」に、職員の行動指針「笑顔」「安全」「謙虚」「素直」「前向き」とそれぞれに込められた具体的な心得のほか、社会人・組織人として求められる各種規範、子どもの人権の尊重や守秘義務の徹底など、法人・園の職員の守るべき規律や倫理が示されている。また別に保育実践における対応・用語のＮＧ例や望ましい対応・関わりなどを明示する「ＮＧワード・ＮＧ対応集」も策定されている。これらは全職員に配付され、入職時の教育に活用されるとともに、各職員に日頃の実務での参照が促され、園内研修でも確認されている。

上記に加え、今年度は子どもの模範として職員が心がけるべき行動目標を隔月のサイクルで定め、組織全体での励行に努めており、訪問調査時には「誰よりも先に動こう！」など2点が掲げられていた。また虐待の早期発見・対応に必要な知見を網羅した法人策定のマニュアルを事務室に常備するほか、必要の際の通報・連携先機関を定め、上記の園内研修でも注視と早期発見を促している。苦情解決制度を整備し、入園時の説明などによって保護者への周知を図るとともに、意見箱の設置や毎日の送迎時等の交流から、保護者の意向の把握と適切な対応に努めている。

ホームページや中野区の各種媒体、玄関前の地域向けの掲示板を通じ、園の各種情報や後述の子育て支援事業等の広報を行うほか、保育士・看護師養成校や区内の私立中から実習生・職場体験生を例年受け入れている。また子育て講座・出産前講座や地域の児童館での出前保育、保護者のボランティアによるマタニティヨガなど、子育て支援のための多彩な取組も例年行っており、今年度はオンライン形態での講座実施に取り組んでいる。区の私立保育所園長会や要保護児童対策地域協議会、中学校区別の地域懇談会など、地域内の各種ネットワークにも参画している。

安全・保健衛生に関する各種手引書類を事務室に常備するほか、園庭のテラスに緊急時対応や心肺蘇生法等の手順を掲示するなど、必要の際の的確な対応に備えている。心肺蘇生については毎年度消防署や看護師の指導がなされ、猛暑時の活動制限や子どもの睡眠時の状態確認など、熱中症・ＳＩＤＳ対策にも努めている。昨年度は他県の事故を踏まえ、散歩時の安全確保に関する園内研修や周辺地域の安全確認を行い、今年度は職員・外来者の検温や手指消毒、各所の周期的な清拭・消毒など、コロナ禍対応にも努め、法人による対応マニュアル整備もなされている。

地震・火災及び水害を想定した毎月の避難訓練、警察署の来園指導を交えた不審者対策訓練を行うほか、災害に関するＢＣＰ（事業継続計画）に平時の取組や発災後の対応、復旧に向けた取組を定め、今後園の状況を踏まえてさらに検証する予定としている。保育中のケガは遅滞なく詳細や原因・対策を検討し、昼礼での報告や記録の供覧によって組織内で共有するほか、看護師による集計と傾向把握もなされている。ケガや誤飲・誤食などに関する各種ヒヤリハットも同様に共有を図るとともに、系列園の事例や保育関連の事故報道なども昼礼等で共有されている。

重要書類は事務室の施錠可能な書庫で管理し、電子情報もＰＣへのパスワード設定のほか、主要な情報の法人内サーバでの管理と職位等に応じたアクセス権限設定など、効率的な情報共有と漏洩防止に配慮している。就業規則及び法人のＳＮＳガイドラインに、機密保持を含む情報管理に関する規定を定め、入職時の教育や園内研修を通じて職員に啓発を行っており、実習生等にも活動開始時に守秘義務を伝えている。また個人情報の各種利用目的を定め、入園時に保護者へ説明しており、開示請求対応や請求用の様式は法人の「個人情報管理規程」に記載されている。

職員の採用は、今年度はコロナ禍への対応として、在籍職員からの紹介のほか、法人サイト上での情報発信とエントリー募集や専用ＳＮＳの開設、採用関連業者のサイトの活用、保育実践の体験と座談会を行う「学生ワークショップ」のオンライン開催など、ウェブ形態での人材確保に注力している。配属・異動は法人、園内の配置は経営層により、それぞれ園内の状況と各人の経験・適性や意向を踏まえ、適材適所の人材活用が図られるとともに、残業・休暇管理や職員間の連携による休憩・事務作業時間の確保など、働く場としての環境向上にも取り組んでいる。

各職員の成長とキャリア形成の指標として、在職年数や職位・職種に応じて求められる能力・職責の基準が、人間性・専門性などの各分野で定められており、これと関連づけられた人事評価制度や法人内の各種研修により、各人の能力と意欲の向上が促されている。また法人全体で対話による人材育成に注力し、園長と各職員が行う「コーチング面談」により、各人のなりたい姿・状態と到達方法の共有及び進捗確認を、当園では原則毎月、全職員に実施している。併せて「面談シート」による個別の成長・研鑽の目標設定と半期ごとの達成評価も行われている。

例年、保育や子育て支援、食育・虐待・保健衛生などの各種研修に職員を派遣し、昼礼等での発表や報告書等の供覧による成果の共有を図っている。また法人内でも経験・職位別の研修のほか、モンテッソーリ教育や食育・臨床美術など法人共通の保育の特色、法人常務理事の講話や今年度開設の「人間力アップ研修」といった人間性を高める内容など、多様な研修が今年度はオンラインを中心に設けられている。園内でもクラス会議・代表者会議等での課題検討のほか、モンテッソーリ教育・リスクマネジメントを中心に、多様な学びの場が概ね毎月持たれている。

園のホームページには、園の方針や保育目標など園の基本となる考え方のほか、所在地・連絡先・定員・開園日・開園時間・アクセスマップ・年間行事予定などの園の概要が掲載されている。またモンテッソーリ教育を基本にしつつ、英語教室・体操教室・臨床美術などのプログラムを採り入れていることや、年間の行事などの保育の特徴に関する説明、園舎内外の写真も掲載されるなど、園の概要と特色が伝えられている。さらにブログでは献立の紹介や保育園の生活・遊びのほか、行事に向けた取組の様子などが、写真とともに紹介されている。

上記に加え、法人ホームページには運営母体である法人の統括園長からのメッセージが掲載され、園や法人が考える園のあり方に触れられるようになっている。また子育て支援事業の予定や入園希望者を対象とした説明会の案内なども掲載されている。区のホームページには園の基本情報が掲載されるほか、上記の園のサイトや、園の情報及び第三者評価結果が掲載される「とうきょう福祉ナビゲーション」へのリンクが組み込まれているなど、在宅においても園情報を入手できるようになっている。また子育て支援事業に関する案内を児童館などに常置している。

入園希望者を対象とした説明会を実施している。開催概要は上記の通りホームページで確認できるようになっている。説明会は、園説明・質疑応答と園見学の二本立てとなっており、園説明・質疑応答については、インターネットサービスを用いてオンラインで行うこととしている。説明は園の方針や保育の特色を資料を用いて行われ、園見学の際には、子どもの様子を見てもらいながら、環境の工夫、保育や食事の方針などを伝えるようにしている。説明会の日以外でも見学希望時間に合わせ、体制上可能な範囲で対応するよう努めている。

入園に際して園の重要事項を説明する機会として、入園説明会を実施している。入園前健診時に「入園のしおり」や準備品の注文書のほか、「家庭調査票」などを配付し、一読・記入したものを説明会当日に持参してもらっている。説明は具体的なイメージを届けるために、保育の様子を収めた写真を用いたプレゼンテーション資料を使って行っており、途中入園の家庭や入園説明会に参加できない保護者に対しては、個別対応することとなっている。一連の説明ののち、重要事項説明書・個人情報の利用などに関する同意を同意書へのサインで確認している。

個人面談では、年齢別に用意された面談用のシートを用いて、保育時間や土曜日保育の利用の有無、睡眠・排せつ・言葉・感情・発達などの状況を保護者から聴き取り、記録している。個別の援助や特別な配慮が必要となる場合においては、専門職も同席して、適切な対応ができるように努めている。また面談後には全職員が集まり、共有が必要な事項に関する報告を行う機会を設けている。個別の面談は、保護者との共通理解の第一歩であるため、職員は面接の仕方・ポイントを事前に確認することとなっている。

「慣れ保育」を1～2週間を目安に行っており、面談時に保護者の就労状況や子どもの集団保育の経験の有無を確認し、発達・状況に応じて進めている。慣れ保育を行う子どもの食事や排せつ・睡眠などの情報を、子どもと保護者の写真とともに一覧化し、すべての職員がすべての子どもの情報を把握し、情報を正しく伝え合うことができるよう工夫しており、一覧表はすべてのクラスに用意されている。卒園や転退園した子どもには、行事（運動会・夏祭り）の招待状を送っているほか、サービスの終了時には面談の機会を持ち、不安を軽減できるように努めている。

入園時に行う面談や提出される各書類により、成育歴や家庭状況など保育に必要な情報の収集を図り、年に一度個人面談を実施して、家庭状況の変化や保護者ニーズの把握に努めている。子どもの発達の評価は3か月に一度実施している。乳児は排せつ・食事・言語など基本的生活習慣の習得状況を中心とした項目に基づいて実施し、幼児は数・文化など教育や遊びの項目を加えて行っている。また子どもの様子及び指導の状況や家庭の状況、保護者の意向などを、乳児は概ね月に一度、幼児は3か月の周期で「常時観察簿」に記録している。

年間指導計画は年間テーマをもとに、各クラスに定めた保育テーマや用意する教具の目安等について定め、評価・反省は5期ごとに行っている。0～2歳児の月間指導計画は高月齢用と低月齢用の2種類を作成し、個人別に育てたい内容、保育者の援助について定めている。また計画作成の際には、法人本部が作成した運動や環境など各領域の発達目安も参考としている。月間指導計画記載の月のねらいをクラス便りに掲載するほか、例年では保育参観・クラス懇談会の際にテーマ保育の資料を配付するなど、計画や保育内容の保護者発信に努めている。

月に一度行われる各クラスの会議では、子ども一人ひとりの発達や関わり方の検討、基本的生活習慣の習得状況や保護者の意向の共有などを行っている。月に一度行われる「代表者会議」では、園長・主任のほか各クラスのリーダーが参加し、各クラスの状況報告や保護者の状況の共有を行っている。これら各種会議の中で、子どもの発達を見極めるための着眼点の研修等を行い、発達の理解から得られた情報を個人記録に残し、指導計画への反映を図っている。また子どもたちの発達や興味に応じて保育環境を見直すなど、個別援助の充実に向けて取り組んでいる。

日頃から異年齢保育を実施し、年齢の違う子ども同士が交流できるようにしているほか、乳児クラスでは子どもの発達に応じて上のクラスと一緒に活動する「移行システム」を実施し、個々の状況に応じた援助ができるよう努めている。保育室には国旗や世界地図・英語パズルなどの各種教具や絵本が設置されたコーナーがあり、自由に遊べるようになっている。また、英語教室では簡単な挨拶や歌・ゲームなどを通じて英語に親しむほか、講師に外国人を採用し、言葉だけでなく目や肌の色の違いといった人種の違いにも触れることができるようにしている。

発達上特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、個人別の指導計画を作成し、保育者の援助や家庭との連携について定めている。また各種会議の中で、園・家庭での様子の共有や、発達や関わり方の検討などを行い、個別の援助に向けて取り組んでいる。近隣の発達支援の施設と連携し、施設職員の巡回を経て課題の掘り下げを行い、得られる関わり方・保護者対応の助言などを参考とし、集団の中でほかの子どもたちと同じように過ごせるよう援助に努めている。また必要に応じ、就学先の小学校に渡す引き継ぎ資料を作成し、切れ目のない援助を図っている。

子ども同士のけんかなどのトラブルの際には、双方の気持ちを聴いて解決に導くよう努めるほか、年長児は自分たちで解決できるよう、関わり方を工夫している。また発達の過程で起きるかみつき等については、かまれた子どものケアに努め、会議等で情報を共有し、各々に適した関わり方を検討している。例年では近隣の小学校と連携して体験授業に参加するほか、5歳児の保護者と面談や懇談会等を通じて連携を図っている。また、進学する小学校や学童保育職員と必要に応じて面談を行い、対面での引き継ぎを行っている。

登園時に家庭での子どもの様子を口頭で確認するほか、視診や検温等により、健康状態の把握に努めている。また、家庭より入力される連絡帳の内容を確認し、職員間で共有が必要な内容は「健康観察簿」に記入している。お迎え時には当日の活動などを対面で個別に伝えている。ケガや子ども同士のトラブルなど、特に伝達する必要のある事柄がある時は、「家庭連絡ノート」に記入して申し送りし、伝達漏れがないように努め、口頭で直接伝えることが難しい場合は、翌日の登園時に伝えられるようシフト表に付箋を貼って伝達するなどの工夫を行っている。

0～2歳児は個人記録を作成して個々の発達の推移を随時把握するほか、保護者との連携を図り、一人ひとりに合わせた援助に努めている。トイレットラーニングは絵本を使って理解しやすくなるよう努めるほか、会議で進捗や関わり方を検討している。着脱は安定して歩行ができるようになる概ね2歳児から、午睡や散歩に行く前の着替えなどの機会に実践している。また保育室にボタンや紐などを使って遊べる教具を用意するほか、エプロンなど一日で使うものを自分で所定の場所に入れるなど、日常の中で身辺自立に向けた動作や習慣が身につくようにしている。

個々の体力や日中の活動の様子に対応するほか、送迎時の会話や連絡帳などにより家庭との連携に努め、子どもの状況によって寝る時間や起こす時間をずらすなど、個別の配慮に努めている。眠くない子どもや早く起きてしまった子どもには職員がそばにつくほか、絵本など静かに過ごせる遊びを提案するなど、ゆったりと過ごせるようにしている。5歳児は発達に応じて徐々に午睡の時間をなくしてゆき、就学に向けた生活リズムの構築に努めるほか、英語教室や平仮名の書き取りなどの活動を行い、園生活のさらなる充実を図っている。

日常生活を縦割りによる異年齢グループで過ごすことで、年長児の責任感の育ちや年少児の成長への憧れを促している。また、ルールや勝ち負けのある集団で行う遊びを積極的に採り入れるほか、グループによる当番活動を多様に行うなど、生活の中で決まりごとの大切さや役割に対する責任感を感じられるよう取り組んでいる。加えて、物を大切に扱うことや挨拶について教えるほか、ゴミ問題の調べ学習など多様な活動を行う「心育カリキュラム」を定め、日々の園生活や行事の中での実践により、豊かな人間性や社会性の育みに向けて取り組んでいる。

0～2歳児には発語を促せるような関わりを心がけ、子ども同士のやり取りを仲立ちするなど、日常生活の中で言葉に対する感覚を養えるよう取り組んでいる。3歳以上児では集団の前で自分の意見を発表する場を設けるほか、挨拶やありがとうの言葉などを通じて感謝の気持ちやコミュニケーションの基礎を育んでいる。体操教室や法人独自のリズム遊びなど、音に合わせて身体を動かして表現するプログラムを多様に設けている。保育室には多様な道具や素材を用意し、自由に制作活動が楽しめるほか、季節や行事をテーマとした制作活動もさまざまに行っている。

天気のよい日には近隣の公園への散歩や遠足など、積極的に戸外活動を行っている。道中の景色や自然物の有無など、ねらいを持って行き先を定め、身近な自然の変化を感じられるように工夫している。公園先で拾ったドングリや落ち葉などの自然物を制作等に使用するほか、園庭に隠して宝探しゲームをするなど、自然とふれ合い、楽しむ機会をさまざまに設けている。また、信号の見方や白線の内側を歩くといった交通ルールを実践する機会とするほか、鬼ごっこなどのゲームを通じて、決まりごとやルールを守ることの大切さを学べるよう工夫している。

七夕や節分ではペープサート（紙人形劇）等を用いて由来を説明し、ハロウィンでは仮装して園内でスタンプラリーを行うほか、行事にちなんだ制作や発表を行うなど、多様な企画を行っている。例年では系列園と積極的に交流を行い、さまざまな遊びを一緒に行うほか、年賀状など手紙のやり取りをしており、今年度はインターネットを使った映像通話を用いた関わりが体験されている。また、夏祭りの内容を変更して保育の中で屋台や出店の「お店屋さんごっこ」を行うなど、感染症予防に取り組みつつ、子どもたちが楽しめる行事の確保に取り組んでいる。

クリスマス会や発表会では多様な楽器を使った合奏や合唱、団体遊戯や創作劇などを行い、一人ひとりが役割を持ち、大勢で一つの作品を作り上げる機会をさまざまに設けている。運動会では「鼓舞太鼓」や組体操など集団で行う種目のほか、リレーや玉入れなど、友達と力を合わせて競い合う種目を設け、協力し合いやり遂げる達成感を味わえるよう工夫している。また、劇の演目や配役、演奏楽器などは自分でやりたいものを選べるように努め、台本や楽譜を気軽に手に取れるようにするなど、子どもたちが主体的に取り組めるよう工夫している。

「アクティブラーニング」では、園全体を展示場所として子どもたちが作った多様な制作作品を展示し、お迎え時に保護者に日頃の成果を見てもらえるようにしている。例年、運動会や生活発表会など保護者が参加する大型行事では、衣装作りや事前の準備などを手伝ってもらうなど、交流の機会としており、今年度は感染症予防の観点から、参加を3歳以上児の家族に限定し、0～2歳児は動画を配信するなどの工夫をしている。また園便りで行事アンケートの集計結果や行事のねらい等を発信し、リハーサルの様子を動画で配信するなど、多様な取組を行っている。

延長保育について年間計画を作成し、月ごとのねらいや保育者の配慮、環境構成や遊び・玩具の選定基準、子どもへの関わり方などを定めている。また、保育室の環境構成も絵本や玩具を入れ替えるなど、定期的に見直しを行い、幅広い年齢の子どもが過ごしやすいよう努めている。当日行った保育内容や子どもの様子のほか、特別な配慮が必要な子どもへの配慮点などを延長保育の日誌に記入し、記録を残している。また延長保育日誌には特記事項や引き継ぐべき情報等も記入され、時間帯や日をまたいだ職員間の伝達簿としても活用されている。

延長保育で子どもたちが過ごす部屋には観葉植物などの自然物を積極的に採り入れ、落ち着いて過ごせるよう工夫している。季節に合わせた温度・湿度の管理を行い、園に残っている子どもの人数が少なくなってきた時は、積極的に話しかけたりスキンシップを図るほか、洗濯物干しなど簡単な手伝いをお願いして活動に変化をつけるなど、子どもが寂しさを感じないように努めている。補食にはゆかり・ワカメやカレーピラフなど多彩なおにぎりのほかに果物がつき、保護者の都合や状況に合わせて夕食と選択することが可能となっている。

延長保育の時間を全年齢の子どもが一緒に過ごす異年齢交流の機会としてとらえ、幅広い年齢の子どもが楽しく過ごせるよう、少ない人数で遊べる遊びや塗り絵・カード遊びなど、多種多様な遊びを設けている。また、年下の子どもの着替えを手伝ってもらうなど、学年を超えてお互いに親しみを持って関われるよう工夫している。必要に応じて年齢を分けて過ごす時間を設けたり、小さい玩具は避けるなど、安全に配慮するほか、遊び始める前にルールや声の大きさについて話すなど、落ち着いて過ごせるように努めている。

献立は旬の食材を積極的に使うよう工夫し、味つけは素材の味を大切にするよう薄味を心がけている。食事を摂る席は自由席とし、花を置いてランチョンマットを敷き、職員も一緒に食べるなど、落ち着いた雰囲気で食事を楽しめるよう工夫している。また、特別な配慮が必要な子どもは単独のテーブルで職員が一人つくことになっている。日本以外の国の食文化を反映させた献立である国際食や、日本各地の特色ある食文化を採り入れた献立である郷土食など多様なメニューを提供するほか、使われている食材やその土地の文化の紹介などを行っている。

離乳食への対応は、入園時に食べたことのある食品と形態を確認して「食品の種類チェック表」に記録し、昼礼やクラス会議で家庭の意向の共有等を行い、進捗や幼児食への移行について話し合いながら進めている。食物アレルギーのある子どもには、医師からの指示書をもとに、献立によって代替食か除去食を提供するなど個別の対応を行っている。喫食の際には、ほかの子どもとは離れた場所に固定の席を設け、名前や食材が書かれた食札はアレルギーの食材がある時とない時で色を変えるなど、誤食事故の予防にも努めている。

食について書かれた子ども向けの「食育新聞」を作成し、旬の食材や栄養、産地や料理など食にまつわる多様な情報を子どもたちに伝えている。また保育室のコーナーに、食具を使う時に似た動きをする教具を設置し、遊びの中で食具の使い方が習得できるよう工夫している。年長児の当番活動として、当日の献立に入っている食材を3色食品群に分けて玄関に展示するほか、食事マナー指導の際にはイラストを提示し、よくないところを子どもたちに考えて発表してもらうなど、子どもたちが主体性を持って食育活動に参加できるよう工夫している。

手洗い指導では紙芝居を用いたり、ブラックライトと蛍光塗料を用いた手洗い体験で洗い残しを確認するほか、飛沫物の範囲を手作り教材を使って説明するなど、視覚的にわかりやすくして行っている。歯磨き指導は今年度は看護師が行っており、エプロンシアター（エプロンを用いた劇表現）を作成して磨き方を教えたり、虫歯の歯の写真ときれいな歯の写真を示し、歯の大切さを伝えている。また自分の便を見て健康状態を知ることができるよう、便についての話も行い、食べたものがどうやって栄養になり、便になるのかという話を栄養士と連携して行っている。

保育室にはハサミなどの使い方を間違えると危ないものも常時提示してあるため、ものの扱い方や持ち運び方を、子どもたちの理解の状況に応じた伝え方で教えており、ドアの閉め方・椅子のしまい方や座り方・ものの運び方などの安全確保に必要な所作を教える場合には、流れで見せるだけではなく、ポイントとなる動きを理解できるよう、動作を分解して示している。また散歩時には公道の歩き方、避難訓練では自分の身の守るための行動や姿勢を伝え、日頃の運動遊びや戸外活動、雑巾がけなどを通じて、ケガをしない丈夫な身体づくりにも取り組んでいる。

看護師は、保育者が子どもの登園時に行った視診の情報を確認し、今年度はコロナの影響もあり、登園時に保護者と全園児の検温を実施しているほか、体調に不安がある子どもについては、頻回に観察を行って体調の急変に備えている。また医師との連携が図られており、定期的な健診のほか、情報提供や相談にも応じてもらっている。保護者への保健情報の発信として、園内で感染症が発生した場合には「インフォメーション（掲示スペース）」や連絡配信アプリにて発生状況を報告しており、定期的な保健便りでも感染症や身体に関する情報を発信している。

保護者の就労や家庭の状況は入園時の面談で把握し、日々の対話やアプリでの連絡帳のやり取りのほか、必要・希望に応じて行う個人面談などを通じて随時情報の更新を図っている。保育者が把握した保護者や家庭の情報は、昼礼や各種会議を通じて職員間で共有することとなっており、保護者が必要としている援助・配慮に努めている。残業や保護者の体調面などの理由で、保育時間や利用日が急に変更になった場合でも、柔軟に対応している。また家庭の生活習慣や価値観の多様性にも園として可能な個別配慮に努め、行事や散歩・食事などに反映させている。

保護者との信頼関係・保育内容の理解の深化に向けて、秋の学年懇談会を行うこととなっている。今年度は感染症対策としてオンラインにて行っている。懇談会では改めてお互いを知ることができるよう、自己紹介やフリートークの時間を設けている。また子どもの生活や遊びの様子や保育内容を保護者に伝え、共通理解を図るための機会として、例年では個別の保育参加を行っているが、今年度は感染予防のため実施を見合わせており、室内活動・食事・運動などの日常の保育の様子や夏祭り・運動会を撮影して動画にまとめ、各年齢で毎月保護者に届けている。

上記懇談会では、保護者が知りたいことや共有したいことを話し合うことで育児の参考にできるよう、事前に質問や疑問に関するアンケートを行っている。毎月園・クラス便りを発行しており、子育てに役立つ情報や保育の目標を掲載している。また園が保育の基盤とするモンテッソーリ教育に対する保護者の理解が深まるよう、年齢に応じた考え方を「入園のしおり」に掲載・説明し、関連する図書の貸し出しも行っているほか、家庭でもできるモンテッソーリ教育の紹介をブログ等で行うなど、保護者の養育力向上への取組がさまざまに行われている。

地域資源や地域の人たちとの関わりの中で、子どもたちがさまざまな経験を重ねている。近隣への散歩で地域の方と挨拶を交わしたり、例年は地域のお祭りに土曜日保育の子どもたちが参加してお祭りの雰囲気を味わっている。また小学校の祭りに参加したり、年長児が体験事業に参加したりするほか、交通パレードでは白バイや騎馬隊を見学し、年長児の和太鼓の練習では地域センターを借り、公共のマナーを学ぶ機会にもなっている。その他にも地域の職業調べとして資料館を活用したり、商店街でインタビューをしており、インタビュー後にはお礼も届けている。

例年は毎月高齢者施設に年長児が訪問してお絵描きや折り紙を利用者と楽しんだり、歌を発表して喜んでもらったりするなどの交流が図られている。また養成校から実習生を受け入れており、子どもたちとの関わりが持たれているほか、体操では外部講師とプログラムを楽しみ、系列園を巡回している外国語講師による英語の時間が設けられている。年度によっては警察署の職員を招いて不審者対応や交通安全について話を聴いたり、区の歯科衛生士による歯磨き指導が行われるなど、子どもたちが職員以外の人と交流する機会がさまざまに設けられている。

プール活動や着替えの際はブラインドを使用して外からの視線を遮り、5歳児は男女で着替える場所を分けるなど、子どもの羞恥心への配慮に努めている。また、着替えはタオルを巻いて行うことや、上下の着脱を交互に行い、全裸にはならないことを指導するなど、年齢に応じた意識の醸成に努めている。個人情報の利用目的については入園時に重要事項説明書を用いて説明し、書面による同意を確認している。また、個人情報の取り扱いについて定めたマニュアルに、本人の同意なしに使用・第三者への提供を行わない旨を明示している。

一人ひとりが自分でやりたいことができたり、主体的に行動できるような環境を用意している。法人全体で取り組んでいる「心育」は、「本来、人間が持って生まれた個々の個性を生かしながら、人間性を高めていく」ということが目的の一つに掲げられており、子どもたちの発達や発言・行動の様子を踏まえてテーマを設定し、体験や話し合いを通じた心の育みの機会となるように行われている。今年度は妊婦とのふれ合いを通じて、命の大切さを知ることをテーマに実施されており、取組は職員が個々への尊重や命の大切さを再認識する機会にもなっている。

虐待の防止に向けた活動として、例年行事後に行われる職員研修の際には、法人策定の関連のマニュアルを確認しており、外部研修に職員が参加した場合には、研修報告書を共有することとなっている。前述の虐待対応のマニュアルには、虐待の種類・虐待発見のためのチェックリストのほか、虐待を疑った時点から通報までの流れ図、及び関連機関の連絡先が記載されている。また職員の無意識・無自覚のふさわしくない言動が見られた場合には、適宜リーダー層が指導することとなっているほか、ＮＧワードについては年度当初に確認が行われている。

業務全般に関する系列園共通の手順書や公的なガイドラインが、常時確認できるように整えられ、園のさまざまな決まりが書かれている「入園のしおり」については、全職員に配付されるなど、業務の標準や決まりごとが明らかにされ、活用できるようになっている。また園内研修は、法人の考え方や園の保育の基盤となっているモンテッソーリ教育の理解に関するもののほか、リスクマネジメントとしてプール活動や緊急時の対応、ＡＥＤの使い方・個人情報管理・嘔吐処理・虐待防止などさまざまな分野で行われており、研鑽と再確認の機会となっている。

日常業務やヒヤリハットなどから明らかになる、実践における不都合への対策や改善案については、会議等を経て最適化できるよう取り組んでいる。また保護者の意見や要望をサービスの質の向上に反映させるべく、日々の保護者との対話のほか、懇談会や個人面談など対面での聴き取りに加え、玄関には「なんでもＢＯＸ」を設置するほか、行事後のアンケートを実施したり、定期的に受審する第三者評価における利用者調査を活用するなど、無記名での意見表明の機会も設けている。アンケートや利用者調査の結果は、園便り等で保護者にフィードバックしている。

手引書等の改正は、法人共通のものについては、法令やガイドラインのほか、事故報道、各園から寄せられた改善案などを受けて、法人全体で行われる仕組みとなっており、改正後には「代表者会議」等の場において改正点や留意点が周知されている。また園内の独自の手順書として、保育現場において即時対応や毎度の確認が必要な手順や留意事項に関するチェックリスト・流れ図などが、必要に応じて作成されている。各種手引書等の適切性の確認は、適宜日常業務を通じて行われ、職員による気づきの共有は昼礼やヒヤリハット報告などを通じて行われている。