東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人は基本理念を養護と教育、子育て支援の3本柱と定め、児童憲章とともに「入園のしおり」に明記しています。また、保育目標及び保育方針は常に職員の目に留まるよう会議が行われる部屋に掲示するとともに、事業計画をもとに職員会議、園内研修の場において話し合いが行われています。保護者には、入園時に「入園のしおり」に記載して周知を図り、またクラスの月目標はクラスだよりで、保育の様子はホームページやブログなどを活用して伝えています。今後は園の理念、保育目標を日常的に保護者の目に触れられような工夫をされると良いでしょう。

　園長及び主任、副主任を経営層とし、お互いに連携を取りながらリーダーシップを発揮しています。園長は職員会議、クラス会議の時だけではなく、特に事業計画、法人園長会など重要事項に関する報告を行う時には自らの役割について職員に話しています。また、何ごとも率先して動くと同時に謙虚に職員の話を聞き、保育士の発想を大切にするなど、職員一人ひとりの成長に向けたサポートを行っています。職員会議の議事録には参加者全員が捺印することが義務づけられており、決定事項などを職員全員に周知し確認する態勢が整えられています。

　法人の理事会、法人園長会などで決定された重要事項は月に1回開催される職員会議において報告され、内容に応じて園長がリーダー会議、クラス会議、幼児・乳児会議などを招集してタイムリーに伝達されています。職員会議の内容は職員会議記録において非常勤職員も確認することができます。法人全体の職員向けに発信されている「システム」及び法人の広報誌を通しても周知が図られています。また、保護者には通常、園だよりやクラスだよりで重要事項が伝えられており、緊急時にはメールでの配信も行われています。

　行事の終了時などに行う「利用者アンケート」によって保護者のニーズを把握しており、アンケート結果については「園だより」で知らせています。5月から行われる面談では、事前に配付される「面談資料」に職員は日ごろから思っていることを記入し、園長はそれを基に面談を行って意向をくみ取るようにしています。また、法人の全23保育園の職員がアクセスできる「なんでも掲示板」にはだれでも意見や要望が書き込め、いつでも自由に閲覧できるようになっており、法人内で内容を確認し、保育材料の購入や設備の整備などにつなげています。

　法人事務局は新聞、雑誌及び厚生労働省などから得た保育園運営に関連する情報を抜粋して各園に配信し、内容に応じて関係する職員に配付しています。各種団体からの情報は、会報などで園長がチェックして職員への周知を図っています。経営状況はネットシステムで「見える化」がされており、園長が常に確認し把握しています。財務状況に関しても閲覧が可能になっており、特に補助金に関する情報は職員会議などの場で伝えられています。課題は各種行事後の反省会及び保護者のアンケートなどで明確にし職員間で共有されています。

　大きな保育目標を「心も体も元気な子」とし、保育内容及び保護者支援、地域関連、職員の専門性向上、園内研修、設備などのカテゴリーごとにおおむね3年間の「中長期計画」が策定されています。また過去6年間の評価が行われており、そこから抽出された課題に基づいて次の3年間の目標が設定されています。計画遂行にあたって「職員会議」「クラス会議」などと合わせて午睡時に原則全職員参加で行われる「月反省会議」を重要視しており、園児個別のケースやヒヤリハットを交えてクラスから出た課題を共有し、次月の保育に生かしています。

　職員が会議を行う事務所とともに、出勤時に職員の確認を行う「静脈認証システム機器」の上にも児童憲章が掲示されています。また、職員が守るべき法律、規範、倫理などは園長や主任が職員に一つ一つ口頭で確認を行い、常に「振り返る姿勢」を意識して行えるように努めています。利用者の苦情、要望はエントランスに設置されている「苦情受付ポスト」への投稿、ホームページへの書き込み、口頭での申し出などを園長がまとめて「苦情解決受付シート」に記入して職員間で共有しており、後日に予測される問題解決に向けた資料としても活用されています。

　法人園長会の要支援部会において「虐待防止マニュアル」が作成されています。虐待防止に関しては就業規則に明記され、園内研修及び職員会議、月反省会議、個人面談の場においても常に話し合いが行われています。面前DVを含む虐待家庭に対しては、養育支援を行うとともに保護者と直接会話をするなど、園児の日々の様子の確認をしながらていねいな対応を心がけています。また区の支援係をはじめ家庭支援センター、児童相談所、サポートセンターなどと常に情報交換を行い、重要案件については関係者会議を開催するなど虐待防止に努めています。

　子育て支援の一環として「子育てひろば」を開催し、面談を通して育児不安を抱える保護者などの悩みに応えています。支援を要する子どもに関しては、きょうだいが通う学校長及び担任、家庭支援センターなど各機関と連携してサポートのあり方を話し合っています。また、区の児童相談所が主催する要対策協議会、または実務者会議の場において、地域の幼稚園長、保育園長及び民生委員などを交えて情報交換を行い支援につなげています。例年は、実習生の研修や地域の小・中学生の体験、ボランティアの受け入れも積極的に行われています。

　防災マニュアルに基づいて防災組織を「自衛消防隊」とし、園長を隊長、副園長を副隊長とする組織が明確になっているとともに、通報連絡及び避難誘導、初期消火、救護各係の担当と役割も明確にし明文化しています。当地区は洪水や高潮などの大規模水害が想定されており、対応方法及び施設整備、避難経路など、区と連携した対策を講じています。大規模災害時には隊長及び副隊長が事業を通常通り継続できるかを判断すると同時に子どもの生命維持、精神安定、生活支援にかかわる業務を緊急度に合わせて明確にしています。

　職員は防災マニュアルに基づき状況判断ができるように日ごろから話し合いを行い、毎月1回の月次避難訓練、及び緊急引取り訓練、年1回の法人防災訓練が行われています。保護者には「園だより」などを通して災害対応「災害引取りカード」を作成して園児の安全に対する配慮も行われています。本年度はコロナ禍のため感染症対策を最大のリスクと考えて「対応フロー」を作成しており、ハンドソープによる手洗いの励行、行事の際の非接触温度計による検温、動線の限定など、区と連携しリスク回避に努めています。

　個人情報及び開示請求に関する規定や書式が整備されています。各種情報はパソコンのシステム上で管理されています。それぞれの職員にはパスワードが設定されており、登録者のみ事務所に保管されているパソコンを使って必要な情報をいつでも閲覧することができます。重要書類を保管している書庫の鍵は担当職員が決められた場所で管理しており、書類の内容によっては園長が保管する場合もあります。書類は「保管年数一覧表」に廃棄年数が記載されており、確実に廃棄するようになっています。

　法人園長会の人材部会が中心となって夏季に大学、専門学校などを訪問して関係づくりに努め、永続的な人材確保につなげています。また、新たに「紹介制度」が設けられ、採用に至った場合には紹介した職員に一定額が支給されます。採用は法人一括で行われており、積極的な採用活動の結果、2019年度は58名の新卒採用に結び付いています。法人の保育園間では人事異動が行われており、そのことが法人及び園の「保育力」の強化につながっていると同時に、新しい価値感を共有することで職場としての魅力が高まり、定着率の向上にもつながっています。

　外部研修から園内研修まで充実した研修計画が組まれています。月1回行われる私立園長会には、園長が職員との面談時に希望を聞き、指名して参加してもらっています。園長会の研修部会が行う園内研修は翌日の保育に生かせる実践的な内容で行われています。また、新任から2年目、4年目以降、クラスリーダー及び副主任と経験年数に合わせた個別研修も行われ、各研修参加者が提出する研修報告書で成果が共有されています。人材育成に関しては「メンター制度」も採用してチームで新任職員をバックアップし育成する仕組みが整えられています。

　園長による個人面談では昇進、昇格に向けた話し合いとともに本人が意欲的に行ったことを取り上げてその達成具合を評価し、認め、賞賛することで意欲の向上を促しています。職員の頑張りに酬いる「特別手当制度」が新たに作られ、今年度は「コロナ精励金」が支給されました。勤務時間及び有給休暇取得状況などはパソコンのシステム上で一括管理されており、産休・育休制度合わせて年間3日間のリフレッシュ休暇の取得も可能です。また、法人からは「コミュニケーション費用」が支給されるなど、チームワーク向上に向けた仕組みも整っています。

　園の情報は、利用希望者の特性を考慮しパンフレットや入園のしおり、ホームページ、保育園ガイドなどでわかりやすく提供しています。法人「えどがわ」や園独自のパンフレットには、当園の変遷、基本理念（養護、教育、子育て支援）、特徴（教育、給食、子育て支援）や法人スローガン「つなげよう　みんなの笑顔・みんなの未来」とし掲載しています。当園のパンフレットにも基本方針「心もからだも元気な子」とし保育時間、園児定員、年間行事予定、家庭支援など図や写真で工夫しわかりやすく表示し、ホームページや保育園ガイドでも提供しています。

　園の情報は、行政や関係機関と連携し、利用希望者や地域に広く提供しています。月1回の私立保育園園長会議には区の担当者が参加し、また、地域連絡会や要保護児童対策地域連絡会などでも情報交換を行っています。区のホームページや共育プラザには当園のパンフレットを設置してもらい、職員が作成した保育園の紹介パネルを展示するなど周知に努めています。区の保育課保育係の窓口では保育園ガイドの冊子などがいつでも閲覧でき、また、私立保育園園長会のホームページに園の情報を掲載するなど広く提供しています。

　園の見学や電話での問い合わせは、「見学希望者名簿」にて利用者の特性を考慮し個別に柔軟に対応しています。現在コロナ禍において、入園希望者からの電話やメールでの問い合わせには返信をしたり、ブログでの紹介やパンフレットを郵送したりして対応しています。特にアレルギー対応や偏食について、おむつ外れ、子どもの障がいなどについて園長は親身に対応し安心感につなげています。今後は入園準備として、子育てひろばや保育所体験の日程を紹介して、当園への理解が深まるよう、子育てひろばの開催日数を増やすなど積極的に検討をしています。

　入園内定者には、はがきで健康診断、個別面接、入園説明会などの予定表を通知しています。1月下旬には入園に関する書類を渡し、健康診断や面接の日程を個別に決定します。入園説明会は「入園のしおり」に基づき、園長と職員で説明し、別に個人面談を行い面談シートに記録しています。児童票や入園前の生活状況アンケートなどで子どもの状態や保護者の意向など把握し、説明終了時には新入園児説明会確認シートをチェックしてもらい、納得したうえで同意書を得ています。食物アレルギーのある子どもについては、園長や担任、栄養士が対応しています。

　入園開始時には、子どもが安心して保育園の環境に慣れ親しめるように準備保育（慣れ保育）を実施しています。準備保育は、子どもの様子や保護者の勤務状況などの事情を踏まえ、受け入れ時にはできるだけ担任が対応するなど配慮しています。また水分補給や食事ができるようになることを目安に、お気に入りのタオルや保護者お手製の連絡帳カバーを使用して情緒の安定を図るなど、きめこまかい対応に努めています。今年はコロナ禍により園内見学は、時期によりホームページ、ブログで入園準備や園生活について説明し保護者の安心感につなげています。

　当園を途中退園や転園する際には子どもと保護者の不安軽減のため子育てひろばや行事への参加などホームページへにより周知し、安心感につなげています。児童相談所との連携によるケースもあり、園からのメッセージを送るなど支援に努めています。5歳児の就学に向けて、園からの保育要録で子どもの成長過程を小学校に引き継ぎ、学校生活へスムーズに移行できるよう配慮しています。一年生の同窓会を行い新生活の不安解消につなげていましたが、今年度はコロナ禍のため、往復はがきによる近況報告を冊子にして各卒園児に送り確認し合っています。

　子どもの心身や生活状況は定められた統一した様式に記録し、課題は明確になっています。児童票や生活状況アンケート（1、2歳児）、個人面談、個別指導計画、保育日誌に記録しています。入園前の生活状況アンケートを保護者に記載してもらい、家庭での生活状況を把握しています。1、2歳児は個別指導計画を生活と遊びの領域で立案して、毎月の子どもの発育を評価し次月の保育内容につなげています。月反省会議で話された内容を児童票の自由記載欄に記入しています。これらに基づき、子どもの課題を見直し、指導計画に反映しています。

　全体的な計画の作成については、当園の園長が法人の園長会、保育指針対応部会のメンバーで、企画し完成までかかわりました。職員には法人共通と各園対応の部分について説明し、年間指導計画を立てる際に各クラスで確認しています。発達経過記録は、今年度から1～5歳児は4か月ごとに記録し、月間指導計画につなげています。特に基本的生活習慣の習得時期の1、2歳児は、日誌でも個別の状況や特記事項を記録し、その内容は連絡帳に記載し、家庭との連携を大切にしています。クラス便りでも毎月の目標を記載し保護者との共有が図られています。

　子ども一人ひとりの状況は、毎日の朝礼、昼礼の「登降園名簿」で記録しています。登降園名簿はクラスごとにバインダーで管理し子どもの移動に合わせて保育室に移動し、伝達漏れのないよう連携しています。担当者は、登降園名簿により、各クラスの活動、伝達事項、園長、主任からの伝達事項を確認して「保育園伝達日誌」に記録しています。さらに各クラスの子どもたちの状況は、職員会議で共有が図られ、保護者からも、「担任でない先生もすぐに親子の名前を覚えて声をかけてくれてうれしい」などの声が寄せられています。

　さまざまな会議を通して全職員で連携し、子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っています。各クラスとも年齢や発達段階に応じた遊びを通して、基本的生活習慣や生活技術、社会性を身につける環境を整えています。各クラスの棚の下段はおもちゃを取り出しやすいように設置して、子どもが自分で選択して自由に遊べる工夫をしています。子どもが主体的に活動することで、創造性が育つことを目ざしています。日常生活では活動に合わせた動線を考慮し、目印や子どもにわかりやすく活動をカードで知らせるなどの工夫が随所で見られました。

　子ども同士が年齢や文化、習慣の違いを認め合い、ともに成長できる環境を整備しています。特別な配慮を要する子どもは個別指導計画を作成して、保護者との連携や専門機関から助言を受け、集団生活で成長できるよう援助しています。月1回の「フラワーデー」では3～5歳児が散歩やリズム、給食などいっしょに活動しています。現在はコロナ禍のため見合わせていますが、例年は5歳児の当番の中に「お世話当番」があり、午睡明けに1、2歳児のシーツたたみや着替えなどを手伝い年下の子どもへの思いやりや年上の子どもへの憧れなどはぐくんでいます。

　5歳児の就学に向けて、小学校との連携により円滑な移行に努めています。子どもの発達経過は保育要録を小学校へ持参し、子どもが安心して学校生活へ期待が持てるよう計画的に進めています。一年生は夏休みに園で同窓会を行い、在園児と交流し5歳児に良い影響を与えていますが、今年度はコロナ禍のため往復はがきに「小学校で楽しいことは何ですか」など質問形式で行い、「一年生ミニ文集」を作成し近況を把握しています。保護者には校長先生の話や「幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿」の周知など不安軽減と支援の継続に努めています。

　園は登降園時の保護者対応について、コミュニケーションを大切に改善に努めています。登降園時の保護者との伝達事項は「登降園名簿」に記録し、子どもの健康面は「健康観察カード」で確認して、クラス担当に伝えています。保育の様子は「保育園伝達日誌」に記録し、昼礼で職員間の共有を徹底しています。連絡帳やクラスボードなどで活動を口頭で知らせ、連絡事項などの掲示板は見やすく工夫しています。今回の利用者調査で、登園時の対応については改善されている結果がみられる一方、降園時の対応についてもさらなる工夫に期待しています。

　子どもの発達の状態に応じて、食事、排泄などの基本的生活習慣の大切さを、日々の保育の中で身につくように援助しています。トイレトレーニングは個々の状況や発達に合わせて、保護者と連携を図りながら無理なく進めています。給食は年齢に応じてマナーを身につけられるように援助し、保護者には保護者会や園便り、クラス便り、個人面談などで、生活習慣の大切さを伝え連携しています。食事や排泄、手洗いなどの自立は保護者の意向に配慮し、子どもたちは職員手作りの台を排泄時に使うなど、無理なく着脱が身につくように援助しています。

　子どもの生活が安定するように、家庭と園生活の連続性に努めています。日々子どもの様子を保護者と確認し合い、特に新入園児は登降園時間を調整し、担任が直接確認できるようにして、一人ひとりの生活リズムに配慮しています。また子どもの活動と休息のバランスを整え健全な成長を促すため、午前に短時間睡眠がとれるよう環境を整備しています。一方、5歳児は就学に向けて、午睡の時間を徐々に少なく設定しています。1、2歳児は連絡帳で家庭での夕食、朝食内容のほか、就寝や起床時間を把握し、子どもの生活リズムに配慮しています。

　当園は3か年計画に「環境整備」を掲げ計画的に取り組んでいます。子どもの生活や遊びの中で興味や関心をはぐくみ自主性や自発性を尊重した環境を設定し、年齢に応じ子どもの目線に絵本コーナーや職員手作りおもちゃが整備されています。畳のスペースを設け、手先を使った遊びや段ボールで製作したピザ窯やパソコン、布製おもちゃなどを用意し、自ら選択し集中力して遊び込める環境が充実しています。園庭には固定遊具のほか、親子で作成した竹馬やドッジボールなど集団遊びの時間を設け、保育目標「心もからだも元気な子」の実現につなげています。

　子どもが本物や素敵なおとなに出会いわくわくする時間になるようさまざまな企画を設定しています。「わくわくデー」として専門講師による月1回の体操では身のこなしがよくなり、年4回の英語は異文化に触れリズムやわらべうたなども楽しんでいます。ボランティアによる素話は4、5歳児を対象に行うなど、表現活動を体験する中でイメージし表現する力をはぐくめるよう努めています。そのほか観劇やけん玉名人、フルート奏者などとの触れ合いから、子どもの表現を大切にして作品展示や劇ごっこ、楽器演奏などへの取り組みに発展しています。

　広い園庭は季節の移り変わりを感じられるような樹木に囲まれ、玄関や園内の植物、生き物からも命の大切さを学ぶなど自然に触れられる環境があります。お散歩マップを整備し、散歩時には法人の共通書式のお散歩日誌に記入し、また公園ごとに危険箇所や目的地までのルートをはじめ11項目のチェックリストで点検するなど安全に楽しめるよう配慮しています。子どもたちは近隣の河川敷で季節の風を感じ、公園では花見やどんぐり、落ち葉拾いなどのびのびと楽しみ、散歩で拾ったどんぐりをゲームの素材や製作に生かすなど感性を豊かにはぐくんでいます。

　当園の3か年計画で「行事の内容検討」を取り上げ検討しています。今年は、コロナ禍でも子どもが興味や関心を持ち自ら進んで取り組めるように行事内容を見直しています。特に行事のための練習をするのではなく、日々の活動の集大成になるように考え、それらの活動が継続的なものになるように取り組んでいます。3～5歳児は　行事を見据えて子どもたちで企画し、協力しながら自主的な活動を経験しています。季節の行事や運動会、発表会、大きくなった会など熟年者の招待や保護者の参加日をそれぞれ企画し、子どもたちの意欲につなげています。

　年間行事計画を基にこどもの日や縁日ごっこ、節分、ひな祭りなど季節の行事を取り入れています。また大きくなった会では歌や劇、合奏やお店屋さんごっこを行い、子どもたちで相談しお菓子屋さんなどの出店品を準備するなど日ごろの活動を生かしています。今年の運動会は3～5歳児のみが参加し、大縄跳びやボールでの競技などは3～5歳児が力を合わせて行い、5歳児は演目や動き、振り付けなど考え運動遊びの集大成となっています。入場門をみんなで製作したり5歳児は竹馬を披露したりするなど、みんなで協力してやり遂げる喜びを味わっています。

　保護者が行事に参加しやすいように、行事予定表を年度当初に配付し園便りや保護者会などで理解と協力を得られるよう努めています。今年はコロナ禍で感染予防のため、保護者の参加人数を制限し、運動会や大きくなった会は3～5歳児のみが日ごろの成果を披露し意欲につながる工夫をしています。子どもたちの劇や演技、競技に使う小道具やクラスカラーのハンカチでの応援やリレーのトラック周りの目印など協力を得ています。5歳児の竹馬も保護者の協力を得て製作するなど、保育目標「意欲的に取り組み、最後まで頑張る子」の実現につなげています。

　当園の開園時間は7時30分～19時30分とし、18時30分～19時30分の延長保育を実施しています。現在、早朝保育は1階の1歳児室と3歳児室で受け入れ、きょうだいや異年齢の子どもがかかわり楽しく過ごせるよう環境を整備しています。子どもたちは徐々に各クラスに移動し、子どもの様子や保護者からの連絡事項などの引き継ぎを徹底しています。夕方は17時30分からその日の子どもの人数に応じて合同保育を行い、安全に配慮して18時からは3歳児室に移動し18時30分には1～5歳児がいっしょに補食を食べ安心して過ごしています。

　延長保育では、登降園名簿や保育園伝達日誌にて子どもの様子を確認し、落ち着いて過ごせるよう配慮しています。職員は日常的に子どもとのかかわりを積極的に図り、会議や「わくわくデー」、誕生会などで共有に努めています。園全体の環境整備係を設定し、マットや絵本や紙芝居の読み聞かせなどくつろげる環境を整え、遊びの変化や幅を広げふだん使わないおもちゃなど子どもの興味について考慮しています。延長保育の子どもが多いため、時間が許す限り合同にせず、最後の1人まで廊下でコンビカーなどで落ち着いて過ごせるよう体制を整えています。

　コロナ禍に配慮し落ち着いて楽しく食事ができるよう１～3歳児はグループに分かれ4、5歳児は時差をつけたり活動に合わせて柔軟に対応しています。「年間食育計画」を法人専任管理栄養士が中心に作成し、給食方針は栄養バランスを考慮するだけでなく五感を育てる食事を提供し、給食目標は手作り、安全安心な調理法で喜んで食べるもの、食べやすいことを重要視しています。季節や行事、郷土、世界の食事など配慮し訪問調査当日もちらしずしなど「七五三」のお祝い献立でした。3～5歳児の誕生月の子どもは園長と食事をするのを楽しみにしています。

　登園時には、保護者から子どもの体調について把握し、食事内容を配慮しています。またアレルギー食品の除去食や文化に配慮した除去食を提供しています。食物アレルギー対応は、職員は研修を受講し、アレルギー対応マニュアルに沿い、医師の指示書に従い実施しています。保護者と連携して園長、担任、栄養士と毎月の献立を確認し、ほかの子どもと食器を区別して専用のトレーを使用するなど配慮しています。日々の献立内容について保育士と事務室で園長がダブルチェックするなど細心の注意を払い、誤食防止に努めています。

　子どもたちは給食室の作業を見ることができ、玄関には給食サンプルケースを設置し、親子で食への関心を深めています。献立表や給食便りは法人専任の管理栄養士が作成し、委託業者が園内の給食室で調理しています。月1回給食会議を行い、委託業者と職員が連携し安全でおいしい食事の提供に努めています。食育活動予定表に基づき、えだまめからきな粉やみそ作り、調理など食育体験に努めています。全クラスでなす、さつま芋、きゅうりなどの栽培を通して、感謝と偏食の改善につながり、今回の利用者調査でも、満足度の高い評価を得ています。　

　子どもが健康や安全に関心を持てるよう、「保健衛生計画」に基づき、年間保健計画を立案し「自分の健康に関心を持ち、病気の予防に必要な活動を行う」「安心・安全な環境の下、色々な遊びを通して身体づくりをする」とし援助しています。年間目標に対し、活動内容、留意点、保護者へ保健指導、環境整備、組織活動について計画しています。「危機管理・ヒヤリハットの仕組み」を作成し入園のしおりや保健便りで健康保持の情報を提供しています。子どもにわかりやすく絵や歌などで健康の大切さを伝え、手洗い、うがい、安全について援助しています。

　子どもの心身の健康維持のため、月1回の身体測定や嘱託医と連携し、内科健診は年2回、歯科検診を年1回実施しています。その結果は健康記録カードに記録し、医師からの指摘なども伝え状況を確認しています。皮膚疾患やけいれん、てんかんなどの持病は、医師からの薬を投薬依頼などの書類にて預かり、緊急の事態に備えています。園での発熱やけがについて、緊急時の対応として、嘱託医に相談したり、心身の発達面で心配がある場合は、保護者への理解とともに、区の育成室や相談室など行政や専門機関と連携するなどして支援に努めています。

　新型コロナウイルス予防は区の担当課や法人と連携し、最新情報を得て徹底しています。登園時の子どもの受け入れは3密を避け玄関で検温、消毒など予防に取り組み、保育室には室温、湿度、換気、除菌剤など配慮しています。家庭で自粛する親子には情報提供など考慮しています。保健便りや行政からの保健情報、インフルエンザ流行期など専用掲示板に掲示し注意喚起しています。乳幼児突然死症候群防止はうつ伏せ寝に注意して1、2歳児は10分ごとに午睡チェック表で観察し、AED（自動体外式除細動器）を設置し全職員が訓練し取り組んでいます。

　入園や進級時に保護者との個人面談を実施し、子育てや就労など家庭状況を把握して保育に生かしています。多様化する保護者の働き方について、相談をしながら個々の状況に合わせて保育時間を設定し、安心して子育てができるよう配慮しています。例年は、１、2歳児の「隠れ参観」は保護者の希望日に合わせて随時行い、保育参加、参観についても時期を限定せず受け入れ、安心感につなげています。養育の支援や保護者自身への支援が必要な保護者にも親身になって対応し、個別の状況を配慮するなど保護者に寄り添う保育を提供しています。

　保護者同士の交流として、コロナ禍での保護者会は、クラス便りの中に保護者から集めたアンケートを記載し、保護者同士の会話につなげています。例として、名前の由来や赤ちゃんの時のエピソードなど記載し、またグループで話す時間を設けるなど、保護者同士が育児について共感し合える機会となっています。行事では必要に応じて保護者の役割を設け応援ボードを掲示したり、運動会ではクラスカラーのハンカチで応援したりするなど子どもの意欲にもつなげています。園長は、さらに保護者同士の親睦が深まる機会を検討しています。

　日々保護者との会話を大切にし連絡帳や3～5歳児についても連携に努めています。必要に応じていつでも面談に応じ、親身に対応し信頼関係につなげています。保護者には保育参観や行事、園便り、クラス便りなどで保護者との共通認識を得ています。欠席者には、手紙や保護者会レジメなどで保育内容を知らせています。保護者からの要望で玄関ホールに掲示板を設置し、各クラスの保育内容や保健、給食など見やすく工夫し共有と理解を得ています。園長はコロナ禍後には、保護者対象の講演会の再開ほか、さらに信頼関係構築に意欲的です。

　地域の資源を活用し、図書館や小学校の行事に招待され見学に行くなど交流を体験しています。主に5歳児が区の総合文化センターや図書館を訪問し、本を見たり貸出しの仕組みを体験したりして図書館職員との交流を楽しんでいます。また小学校の行事を見学し、子どもたちは良い刺激を受け貴重な経験をしています。子どもたちは散歩時、地域の方々と親しく挨拶を交わすなど社会性をはぐくんでいます。以前は地域の人から季節によりかぶとむしなどを提供してもらって飼育をしたり「働く人」に学ぶため交番を訪問したりしていたので継続を検討しています。

　地域の子育て家庭に対しての支援を担うため、「子育てひろば」や保育所体験として、月に1、2回実施しています。園で実施している手遊びや運動遊び、紙芝居や歌遊びに親子で参加し、保育園の理解にもつなげています。参加者には「子育て新聞」を配付して、手作りおもちゃの紹介なども行っています。在園児の祖父母を招待し、運動会競技や劇、楽器演奏を披露したり、「わくわくデー」を企画し、落語や観劇を実施する際には地域の方々を招き、ボランティアの方に素話をお願いしたりするなど子どもたちは職員以外の人との交流を楽しみにしています。

　子どもの気持ちを大切に、人権に配慮した保育を実践しています。また、保護者の生活習慣を配慮し、外国籍や宗教上の配慮が必要な場合は家庭での生活習慣を尊重しています。家庭の生活リズムや食事面で子どもの発育に影響を及ぼす場合は、睡眠時間や除去食などの助言をし共感しながら、保護者と協力して子どもの健全育成に努めています。育児支援が必要な家庭には専門機関と連携して子どもの権利を保障しています。保育の中でも子どもの権利を守るため、園内研修で子どもの権利条約に関する資料を確認し、理解を深め保育に生かしています。

　プライバシー保護については入職時にオリエンテーション、マニュアル、職員会議で説明しています。入園のしおりに「個人情報の取り扱いについて」として記載し、保育目的以外では使用しないことを明記し、外部とやりとりする必要がある場合には保護者の同意を得ています。おむつ交換はトイレスペースで行い、幼児便座にはドアを付け羞恥心に配慮しています。座っておむつ交換できる子どもやおもらしをした子どもは、トイレ内の手作りパンツ台で着替えています。プールの着替えは着脱の順番など配慮し、外部から見えないように環境を整備しています。

　法人「児童虐待対応マニュアル」の作成に園長がかかわり、関係機関と連携し虐待防止と早期発見に努めています。特に「保育士の立場として」「子どもを尊重する保育のために」「人権擁護のためのセルフチェックリストについて」を活用し、園内研修などで徹底しています。日常の保育で一人ひとりの存在を尊重し、関係機関の研修を受講し職員の共有により理解を深めています。職員会議やクラス月反省会で、子どもの姿（課題を感じるなど）に対して、保育士の配慮や準備について、理由、悩みや不安、解決方法など話し合い、人権擁護に努めています。

　業務の標準化のため、保育園の基本的な考えや統一された対応として、保育運営ガイドライン、食事関係、保育の質の確保、感染症関係や法人ガイドライン・マニュアル、園外保育・散歩マニュアル、危機管理、児童虐待対応などのマニュアルを整備しています。これらは事務室にファイリングされ、パソコンにもデータで保管し、職員はいつでも閲覧でき確認と理解に努めています。保育に関する年間指導計画、保健衛生計画、月間指導計画、発達経過記録など園長の確認を必要とする書類は「システム」を利用して、業務の標準化を図っています。

　サービスの向上を目ざし、現状の業務水準の振り返りを行い見直しています。日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、マニュアル、各指導計画などに関しては毎月、期ごと、年末に見直し職員会議で周知しています。職員の工夫や気づきは職員会議の中で提案しマニュアルを見直し改善につなげています。朝や夕保育の子どもの数が多いため、年齢や発達を考慮し、1、2歳児と3～5歳児の保育を分けて実施したり、保護者からの要望によりエアコン以外に天井扇を取り付けたりするなど職員の意識とサービスの向上に努めています。

　週1回の職員会議で基本事項や手順など職員で共有して取り組んでいます。マニュアルや朝礼、昼礼、クラス会議、月反省、職員会議、給食会議などを通して、園長や主任は接遇態度や保育に関する助言、記載事項への指導を行い、知識の向上を図っています。さまざまな研修計画を活用し、研修報告会を定期的に行い、日常の保育に必要な一定レベルの知識や技術を学べる機会を設けるとともに新人職員へのOJT（職場内研修）を行い職員間の共有が図られています。園内研修では「乳幼児にかけるまなざしの効果」を学ぶなど、さらなる充実に努めています。