東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念「輝く大人が輝く子どもと子どもの未来を育てる」とともに、職員総意の保育スローガン「心音は清心から～奏でる音に耳をすませ未来へつなげる生きる力を育てる～」を表明、きらきら輝く笑顔の輪を創りあげたいと願い、地域の子育てに貢献している。職員は入社時に法人本部研修で法人理念を学び、園内ではさらに保育スローガンの理念を話し合い実践に努めている。入園希望や問い合わせには入園案内を提供、園児の保護者には懇談会や保育参観、個人面談から、法人と園が目指す保育理念と目標について丁寧に伝えている。

法人は施設長会議を通じて保育事業に対する行政の動向、系列姉妹園全体の運営に対する方針を表明している。施設長はその結果を職員会議の中で法人本部の方針とその経緯や課題を伝えている。毎年新任職員の配属や中堅職員の異動があり、年度末と初めには保育スローガンを必ず読み合せるとともに、施設長は保育力の向上は、その原点にある人間性を高めることの大切さを伝えている。法人本部職員も適宜園に訪れて職員の思いを受け留め、法人理念の理解と実践について職員の質問に答えるなど、施設長を補佐し園を支援している。

毎日朝礼と昼礼を行い、職員会議は毎月１回昼礼の後に行っている。職員会議では法人の方針を踏まえて園の運営や方針の決定、課題の検討などを話し合っている。会議の司会と書記は年間計画の中で職員が持ち回りで務め、職員の主体的な会議運営によって様々な意見交換行われている。本部方針を園としてどのように具体化するか、取り組むべき自らの課題を検討し運営方針を決定している。朝礼と昼礼は子どもと保護者に関する情報の伝達と共有を主に行い、日々の就業１０分間報告も姉妹園１園と行っている。本部職員も適宜会議に参加している。

年度末に保護者アンケートを行うとともに、職員は振り返りの自己評価を実施、施設長と面談して個人課題を整理、そのうえで職員会議で保護者の評価を踏まえて一年を振り返り、園全体の共通課題を明確にしている。今年度はコロナ禍で行事開催などに影響を受けたが、保護者の意向や要望は行事の都度把握し、職員には日々の就業10分間報告や個人面談から意向や要望などを把握している。法人本部はじめ行政や関係機関から常に情報収集を行い、抽出した課題は「保育園自己評価シート」に集約し、次年度に取り組む共通課題を明記して新年度につなげている。

法人本部は新規保育所の開設、人材の確保と育成、国内外への展開など中・長期計画を策定している。園では保育スローガンの取り組みと実現に向け、保育の全体的な計画を中心に各計画を策定している。保育計画はクラス担任、食育と保健は専門職員がそれぞれ年間計画を作成、年間行事は運動会など保護者の就労に配慮し、開催する施設などの計画案を施設長会議ですり合わせて決定、予算は前年及び各姉妹園の実績を標準に本部が予算配分している。決定した年間計画は職員室の掲示版にも貼付、全ての計画が職員に一望把握できるようにしている。

保育や食育、保健、行事など各計画の取り組みと進捗の確認は主に職員会議で行っている。クラスの子ども一人ひとりの様子は担任から報告、日報、日々の朝礼・昼礼でも把握している。予算は園の決済範囲を超えるものは本部に都度稟議申請を行っている。外部研修は事前にシフト計画を組んで参加、園内研修は事前に担当職員が資料の準備を行い、姉妹園交流研修は双方の職員間で日程調整したうえで実施している。職員個人の課題と目標の進捗は「自己評価チェックリスト」を作成し、施設長面談を行って定期的に話し合い確認している。

職員は職員会議・園内研修はじめ法人研修への参加で法令の遵守、社会倫理と規範を学び、自らの使命と責任の自覚と意識付けを行っている。職員は自己評価チェックリストによって定期的に自己評価を行い、施設長会議ではパワーハラスメント防止の研修も行っている。職員会議や昼礼では一般社会の児童虐待などの事例を話し合い、自らの言動を振り返り反省と気づきの機会にしている。個人情報保護や児童虐待防止などのマニュアルは法人の情報管理システムから取り出して職員室に備え、気になる時、迷った時は常に手に取って確認している。

園玄関に苦情解決制度の利用方法、受付・解決の責任者、解決までの流れを掲示し入園案内にも明記している。今年度はコロナ禍で大きな制約があったが、保護者との５分間対話は担任に限定せず、職員はすべての子どもを把握して降園時に子どもの様子を報告している。保護者から子育ての悩みや不安などを聴きとり、心の支えになるよう努めている。児童虐待の防止では職員の不適切な言動に注意し、受け入れ時の視診では子どもの表情、着替え時には傷や痣に注意し、疑わしい場合は保護者にも問いかけ、行政機関と連携して未然防止と早期発見に努めている。

園の情報はホームページや入園案内で保護者や地域に公開、園玄関にはAEDを設置、地域の方のトイレ利用にも応えている。コロナ禍で５月から２か月間休園したが、その後は少人数ならではの保育を行い子育てに貢献している。昨年度は大学生の保育実習、中学高校生の職場体験、高年齢者就労支援事業団体の見学も受け入れている。勤労感謝の日にはお店や消防署に子どもたちの手作りカレンダーを届け、公園や商店街では地域の人たちに挨拶を大切に行い、園を知ってもらうように努めており、保護者や地域の口コミから見学希望が常に訪れている。

地震や異常気象に伴う風水害の発生が毎年繰り返され、かつて法人の地方姉妹園も震災を経験した。この被災経験から園は立地する地域のハザードマップを把握し、事業継続計画に基づいてリスク管理規程と安全・災害マニュアルを備え、地震・火災への避難、事故・感染症・不審者への対応策と手順を明記している。災害発生時に備えておよそ３日分の水・食料などを備蓄、子どもの避難誘導に当たる職員の組織体制と役割分担も職員室に貼付している。入園案内に「指定避難場所・広域避難場所」を記載、職員の災害対応への意識は高い。

子どもの安全・安心を最優先に位置付け、事故防止マニュアルを備え、事故・ケガは事故記録簿を基に原因分析と再発防止を徹底。ヒヤリハット報告は昼礼で内容と再発防止対策を共有するとともに、発生データを姉妹園と共有して傾向分析を行い未然防止に繋げている。避難訓練・消火訓練は園内給食室からの出火や、散歩中に起きた地震などを想定して毎月実施。地元消防署の立会による訓練も行っている。新型コロナはじめ感染症は保護者や姉妹園、都・市行政などから流行拡大の情報が入ると、園玄関に発生情報を掲示して保護者と連携し蔓延を防止している。

個人情報の保護と守秘義務の職員教育は、就業規則及び個人情報保護関連規程集によって教育を行い、新任職員は研修の後にテストを行って理解度を確認、園内でも毎年２回テキスト講習と理解度テストを実施、ボランティア・実習生も誓約書を提出している。文書はロッカーに保管して施錠、施設長が管理し園外持ち出しは禁止している。PCはパスワードで使用者を限定、個人情報の本部・姉妹園間の交信は施設長パスワードで、送・受信記録をとっている。園内の写真掲示、個人情報の利用目的、開示請求は文書で保護者に説明し事前に同意を得ている。

人材の採用は大学や専門学校などから実習生を積極的に受け入れ、未来の職員を期待して親身に指導している。ホームページ、学校訪問、職員紹介など、障がい者の雇用にも力を入れている。採用選考は一般常識テストや生活習慣アンケート、現場実習などを経て法人本部が決定している。法人及び園が期待する職員像は「人の話に素直に耳を傾けることのできる人物」などを明示。配属は本人の希望も踏まえ原則として通勤１時間以内の保育園にしている。職員の育成は新任から中堅、上級、管理職に至る法人内共通の長期展望に沿って計画し育成している。

職員育成は法人が全園に向けた共通の研修計画を企画、職能別、専門分野別研修、姉妹園交流研修などを実施、園内研修は施設長が中心になって計画実施している。園外研修は職員の専門分野、研究興味、施設長推薦などによって受講、保育士資格試験受験の支援と費用負担も行っている。個人別の育成計画は、職員が年間２回「自己評価チェックリスト」で自己評価を行い、施設長と面談して客観的な視点から評価判定し、個人別に育成計画を立てている。姉妹園交流研修は他園の同期や先輩など相互の啓発や気づきの機会になっている。

保護者との対話や話し合いの内容を大切に、職員同士が互いに連携して質の高い保育を実践している。施設長は保育の質は「自らの仕事に誇りを持ち、保育を好きになること」との理念を持ち、自らその見本になるべく率先行動している。2018年度の就任を機に保育のあり方を原点から見直し、今年度のコロナ禍の影響を受ける中で、行事を保育本来のねらいに沿った内容に向けて見直した。職員間のコミュニケーションは良く、忙しい時は皆で仕事を分担、職員はすべての子どもに目を向けた保育ができており、職員の意欲とチームワークは高く評価したい。

利用希望者等に発信する情報は法人と園が連携、ホームページやＳＮＳ等を活用し幅広く発信している。ホームページはキャラクターきらりくんが描かれた園の外観や子どもの笑顔の写真と地域紹介から始まり、「心音は清心から」～奏でる音に耳をすませ未来へ繋げる生きる力を育てる～の園のスローガンを丁寧に説明、園長挨拶は園のモットーや特徴を素敵な笑顔で伝えている。園概要、保育料の他、入園案内へのリンクや問い合わせフォーム、パスワードで保護された園だより等のページもあり、閲覧者がコンタクトできる情報発信ツールになっている。

園は20年間地域に根ざし地域関係機関との関係作りに力を入れ、利用希望者等への情報発信に繋げている。行政担当者には毎週金曜日に空き情報を提供、近隣園との関係作りにも注力し園庭を活用できる関係作りに繋げ情報共有している。例年、年４回の地域保育ネットワーク、自治体の保育園長会にも参加、児童相談所等とも連携を図り利用希望者等への有意義な情報収集や提供に繋げている。また、利用希望者等の説明には要点を分かり易く纏めたカラー印刷のパンフレット（入園案内）を用意、必要に応じて活用し丁寧に説明、園の状況理解に努めている。

園では見学希望者等はホームページの問い合わせフォームや電話連絡等で受付け、主に園長が対応、副園長とも連携し対応している。今年度はコロナ感染予防対策を徹底、平日の午前中を中心に希望に寄り添いながら見学対応を実施している。見学時は１時間時間を設け、園の概要の他、認証保育園の特徴、自尊心を大切に生きる力を育てている等、園の考えを等判り易く伝え、情報過多な時代で子育てに迷う保護者の質問や育児相談等にも丁寧に応えている。また、空きがない場合の見学受入れや入園キャンセル待ち対応、地域情報の提供等のサポートも行っている。

サービス開始にあたり園の特性を正確に伝えられるように、時間を取り面談を行い安心した園生活の開始に繋げている。入園が決まった家庭には契約書、重要事項説明書、各種同意書、児童票等を渡し、入園前面談日を相談、契約に繋げている。契約時は書類を持参頂き確認、保護者と入園案内（重要事項説明書）を用いて、園の概要や保育方針、守って頂きたい点等を説明、１年ごとの契約になること等を丁寧に説明することを心掛け、納得を得て入園に繋いでいる。また、延長時間や投薬、持ち物等細かなルールも理解して頂けるように時間をかけ説明している。

入園前面談で食事等の生活習慣や保護者の要望等を把握、個々に合わせた保育を実践している。入園前確認書や児童票等を基に食事や睡眠、健康状態やアレルギーの有無、就労状況、要望や子育て観等を確認、記録に残し職員間で共有、個別保育計画に繋いでいる。慣らし保育は保護者と相談、０歳児は１ヵ月程まで時間をかけ無理せず対応、馴染みのタオルやぬいぐるみの持参、家でのあやし方やスキンシップ方法等を伺い、早い段階で個人面談を実施し状況を共有、食べられる、寝られる、園生活のリズムに馴染めるを完了の目安とした個別対応に努めている。

サービス終了時も安心して次の生活に馴染めるように配慮している。転居等で途中退園する子どもにはクラスで思い出作り、制作帳やお手紙を用意、「遊びに来てね」とみんなで送り出し、保護者には子どもの育ちを丁寧に伝え安心に繋げている。年度末には卒園式を開催、３歳児以上が参加し厳かな雰囲気を演出、卒業証書を授与された卒園児は保護者に手渡し、感謝の気持ちを伝えている。卒園児にアルバム等をプレゼント、皆で門出を祝い送り出している。卒園制作の花壇の柵は子どもの大切な思い出、卒園児は遊びに来てくれる等、交流は続いている。

入園時に保護者が記入する入園前確認書、児童票Ａ-Ｆ等で子どもの状態や家庭の状況等を把握、記録に残している。児童票には基本状況、就労状況、送迎者、発育、養育状況、既往歴等の健康状態、予防接種の状況、アレルギーの有無等を記録、入園前面談では入園前確認書に沿って食事、排泄、睡眠等の生活習慣、保護者の子育て観や要望、価値観等を確認、保育計画作成に繋げている。今年度は感染症予防対応も兼ね少人数での懇談会を実施、保護者のニーズ把握に努め子どもの状態と合わせ職員間で共有、子どもの発達に合わせた計画や保育に活かしている。

法人園長会で各園の状況を共有・検討、全体的な計画を策定、計画を基に新年度の担任が養護・教育の領域に分け年間指導計画を作成、月案、週案（雨の日）に繋げている。個別保育計画は２歳クラスまで、個別配慮が必要な場合は保護者と相談、子ども発達支援センター等との３者面談を実施、個々に合わせた計画で保育している。保育計画は園長、法人が確認、ケース会議等で職員が意見を出し合い保育に活かし、見直しを行っている。保護者には対話や園だよりでねらいや目標を、雲母クラス新聞で保育を写真やコメントで伝達、共有・理解を得て保育している。

子どもの様子は児童票、発達記録、１日の様子シート、連絡ノート、記録媒体等に纏められ、職員が確認できる所定の場所に保管、保育に活用している。子どもの様子や変化は毎日の朝礼、昼礼、職員ノート等で共有、職員会議ではクラス課題等を職員間で検討、議論し園内連携を図っている。園長は職員個々が人として人間性を高める自己啓発を継続し他クラスにも目を向ける連携で、子どもの安定した保育に繋げる体制作りに取り組んでいる。今回の職員アンケートでも職員間共有の向上が図られてきたとの意見もあり、園内共有体制が整うことに期待を寄せたい。

子ども一人ひとりの発達を園全体で共有、発達に合わせた保育に繋げている。子どもの全体的な姿は連絡ノート、栄養ノート、降園時の５分間対話、個人面談等で把握、個別保育計画に繋げ日々の保育を実践している。高齢者や花屋さん、消防士や保育の中で異年齢との関り、小さい子のお世話等で人へのやさしさを育み、大好きな玩具も壊れる物であることを伝え物を大切にする心を育てている。散歩で季節の移り変わりを体感、給食で和食のすばらしさを学び、七夕や節分等の行事に親しみ、子どもが主体的に興味を広げる良質な保育が展開されている。

朝の合同保育、異年齢保育、子どもの興味に合わせた解体保育等、子ども同士の繋がりを深め合う保育を実践している。毎朝９時半までは合同保育で一緒に生活、異年齢合同の散歩では年下の子どもと手を繋ぎ守ってあげる気持ちや慈しみ、優しさ、思いやりが育まれている。誕生会は皆でお祝い、子ども同士が互いを尊重する心と年長児への憧れの気持ちを育み、豊かな成長に繋げている。また、外国籍の子どもの国を学ぶ時間や世界の鍋を堪能する給食提供、ハロウィンパーティー、クリスマス会等、異文化に触れる機会も保育に取り入れており良質である。

園では一人ひとりの発達の差に気を配り、無理のない統合保育を進めている。特別な配慮が必要な子どもには専門機関と連携し作成した個別プログラムを基に絵カード等を活用、自治体の巡回指導等の指導を受けながら統合保育に取り組んでいる。子どもの心の行き違いで起こるトラブルは入園前の説明会等で大切な発達過程であることを説明、発達に応じた働きかけで子どもの思いを大切に保育している。また、小学校就学に向け各自ハンカチを使用する、給食の配膳を行う等の準備や散歩途中で近隣小学校への立ち寄り、学校指定日見学等、連携を図っている。

保護者との日々の対話を大切に子どもの家庭での様子を共有、生活リズムに配慮した保育に繋げている。登園時は前日からの体調や眠りが浅かった等の睡眠の状況など家庭の様子を伺い、視診で子どもの表情等を確認、連絡ノートで生活リズムを把握、一日の様子シートに記録し職員間で周知、保育に活かしている。例年、降園時は保護者と５分間対話の時間を設けているが、今年度は感染予防対策を整え室内等を有効活用、保育士・栄養士等園全体で子どもの情報を共有、個別対応でその日の様子や子どもの成長、家庭で楽しく会話ができる話題を提供している。

子どもの気持ちや発達に配慮、無理のない生活習慣の習得に取り組んでいる。挨拶は職員が見本、保育室では年上の子どもが年下の子どもに駆け寄って、「おはよう」と元気に挨拶をしている。食事は手づかみから発達に合わせた食具を使用し、保護者と連携、家庭保育に繋げている。排泄は１歳からトイレで排泄に向けた環境を整え、個々の発達に合わせ２歳クラス後半を目途におむつを外している。着替えは靴下の脱ぎ履きから興味を引き出し対応、歩けるようになると手洗いを始め、１歳後半から保育士が歯ブラシで口腔内の清潔を保つ保育が実践されている。

一人ひとりの家庭での生活や生活リズム、体調、発達等に配慮した休息で子どもの生活を整えている。保護者から登園時に睡眠や体調等を聞き取り連絡ノートで生活全般を把握、生活の連続性に配慮した環境を整えている。眠りが浅い、睡眠不足等の子どもには早目の午睡や活動等に配慮、活動時の様子が気になる時には保護者に連絡、あらためて家庭での様子を共有、個別に休息を取り入れている。午睡時はコットを使用、加湿器の活用で温度、湿度管理を行い、０歳児は心拍センサーを使用、寝方やブレスチェックも実施、安心・安全な午睡環境を整えている。

「規則正しい生活習慣を作り、楽しい季節の行事で心身の成長を促します」の法人メッセージを掲げ、全体的な計画他各種指導計画を位置付け、発達や生活自立を基本目標に保育に取り組んでいる。日頃から子どもの「やってみたい」や発見や感動等を大切に、活動の決定や散歩先の選択、玩具の決定等自主性や自発性を尊重した保育に取り組んでいる。ほぼ毎日、散歩に出掛け、商店街の馴染みの方々と自然な挨拶を交わし、ルールのある遊びや、集団での活動、遊具など多彩な戸外活動を実施、様々な人間関係性を学び、自己肯定感の育みに繋げている。

子どもの言葉は、大人が見本と捉え、美しい日本語を使い、伝えている。聞く耳を大切に子ども自身が報告する、自分の意見を他者に伝えるに取り組んでいる。季節や行事等テーマを決め、絵本を読み聞かせ、紙芝居等を提供。散歩で四季の変化や自然の美しさ、異年齢児の会話など言葉を楽しんでいる。月の歌や行事歌、リズムダンスや手遊び、クリスマス会はミニ発表会、合唱や合奏を楽しんでいる。絵の具、落ち葉や木の実、粘土、折り紙、廃材制作等豊かな造形活動、クリスマスツリーを皆で飾り付け等感性、創造力の発揮に繋げる等良質、高く評価したい。

戸外活動の基本は散歩で、四季を身体一杯受け留めている。本年はコロナ感染予防対策として、外出交流等を自粛している。通常であれば、毎日の散歩が園外活動の中心で、プラネタリウム鑑賞や勤労感謝の日には手作りカレンダーを商店街の馴染みの方々にプレゼントしている。今年のハロウィンは園内で子どもだけで楽しんでいる。芋ほりは食育の一環として、皆で収穫を楽しんだ。挨拶はしっかり、トイレの順番は並んで待つ、玩具は丁寧に、譲り合い、しっかり片づける、戸外の約束、交通ルール、帰ったら手洗い等様々な心の調整、ルールを伝えている。

子どもが主役を意識し、関係者全てが楽しめる季節感ある伝統的年間行事やイベントに取り組んでいる。行事は年間保育計画に位置付け、全職員が協力、実施している。３年間で行事を見直し、より保育のための行事編成に取り組んでいる。本年はコロナ感染予防対策として、交流外出行事は自粛し、子どものみの行事に留めている。飾り付けの準備、制作など、導入に力を入れ、子どもが皆で協力、保護者にも協力頂いている。日本の伝統文化を大切に雛祭りや子どもの日、七夕会、勤労感謝の日、クリスマス等季節を伝える実践は良質、高く評価したい。

子どもが積極的に参加、やり遂げることを実感する行事に取り組んでいる。本年はコロナ感染予防対策として、園外行事を自粛している。例年は、プールやお泊り保育、系列姉妹園との合同運動会、お遊戯会等子どもの成長を皆で喜び合っている。本年は電車やバス等公共交通機関を利用してグループ分け、芋ほりや大根堀りなど食育の一環として収穫を体験、夏祭りにはお店やさんを子どもの発想で取り組む等子どもの感動や発見、ドキドキ感等達成感を味わっている。プラネタリウム鑑賞は姉妹園との交流で自然の素晴らしさと偉大さを体験など良質、評価したい。

子どもの良い思い出に繋がる年間行事に保護者や様々な人々の協力を頂いている。本年はコロナ感染予防対策として、保護者参加を自粛し、保育補助程度の協力をお願いしている。七夕会では短冊作成に保護者が協力、芋ほりや大根堀の準備やお土産の野菜の対応などに協力頂いている。例年は、保育参観や懇談会、個人面談、離乳食試食会や給食試食会など保護者向けの行事を多彩に実施、関係者全員で子どもの成長を見守る体制を作っている。また、子どもが様々な人々と関わりながら、社会性や人間関係性、自己肯定感の育みに取り組んでいる。

子どもが保護者のお迎えを安心して待てる環境を整備、落ち着ける空間を提供している。朝９：３０までと夕１７：３０から年齢構成や人数に応じて段階的に合同保育を実施。遅番職員を配置し、長い時間、園生活を送る子どもがいることから、安心に考慮、飽きないよう、スキンシップを多めに提供、お気に入りの玩具でコーナーなども交ぜながら特別感を提供している。空腹は、淋しさを招く事から、炭水化物等腹持ち良いおやつ、補食や夕食等希望で提供している。長時間保育は全体的な計画、年案に位置付け、通常保育との関係性に考慮している。

子どもの一寸した変化にも気づき、適切な対応に繋がる職員連携がある。異常に気付けるためには、子どもの平常を知る事が必要と考え、入園時からの記録を纏めた児童票ファイルに常時目を通し、細かな対応に繋げている。情報連携として、朝、昼礼、連絡ノート、申し送りなどの情報共有を励行。午睡時の昼礼をベースとして全体会議、研修も含め様々な情報共有に取り組んでいる。合同保育のプログラムは、粘土や知育活動、時には散歩、切り替えを絵本で行うなど、静と動を組み合わせ、メリハリ良く提供、落ち着ける環境提供が行なわれている。

園では、様々な保育形態を子どもの有意義な発達に繋げている。０歳から５歳までが在籍する園で、日常的な保育はクラス別の活動で、誕生日会や年間行事等は園全体での取り組みで、それぞれの年齢の関わりを大切に提供している。０、１歳児や３、４、５歳児が一緒に活動したり、乳児と幼児が同じ遊びを活動に取り入れている。また、年長児が乳児のお世話をしたり、絵本の読み聞かせや上手な玩具の遊び方を乳児に教えるなど子どもの豊かな世界が繰り広げられている。午睡前の絵本の読み聞かせは全園児が一緒に静かな時間を過している。

子どもが食を楽しみ、意欲的に取り組む実践がある。毎日午前の散歩を実施、身体を思いっきり動かし、帰園時には、給食の香りがお出迎え、お腹を空かせ給食を楽しんでいる。５歳児までが年齢別のテーブルを自由に囲み、賑やかに、夫々のペースで食事具の使い方も学び、お替りも楽しんでいる。給食献立は、園の栄養士が作成「寒い季節に世界のあったか鍋＆煮込みメニュー」等毎月テーマを決め、旬の食材で薄味で、彩り、香り、テクスチャーなど味にメリハリを利かせた総合視点で給食を提供。食材の持つ栄養や特徴をフル活用する実践を高く評価したい。

子どもの様々な状態、状況に配慮した給食の提供を行っている。食物アレルギーへの対応では、入園時に取り付ける児童票Ｅなどの情報を基本に、専用のトレイや食器を使用、栄養士から担任への手渡しを基本にしている。経験食は家庭を優先、離乳食も献立を作成、各期の喫食状況等の情報を基に、保護者と連携しながら幼児食への移行を行っている。当日の下痢や口の怪我等体調に合わせ栄養士と連携、乳や油除去など柔軟に対応、子どもにとって最も適切な食を提供している。宗教や文化家庭の習慣など様々な価値観や拘りも出来る限り受け入れる用意がある。

毎月の献立は前月末に園便りなどと合わせて配布、園入り口に給食サンプルを展示している。本年はコロナ感染予防対策として、給食試食等保護者交流行事を自粛している。例年は離乳食や給食試食会を懇談会などで実施している。子どもと苗を選択、白菜や小松菜、レタス、とまと等植え付けから、水遣り、収穫まで野菜栽培を楽しんでいる。芋ほりでお土産の芋をきれいに洗い、クッキング、リュックに大きな大根１本をしょって運ぶ大根堀等豊かな収穫体験は良質、高く評価したい。誕生日会や季節行事には、特別食や行事食を提供している。

園では散歩時は、子どもの年齢や体力に応じて０、１歳児は散歩ロープ、２歳児からは手繋ぎ歩行。道路横断時は左右確認を習慣になるよう声掛け、交通ルールや安全について学んでいる。公園ではお当番の子どもが前に出て準備体操を行い、安全に遊ぶためのお約束「きらら散歩合言葉」を皆で唱和。戸外あそび後や排泄後、食事前、排泄後の手洗い等は「綺麗に洗えたかな」と自分で意識、ペーパータオル使用、歯が生えた１歳児後半ら歯みがき、２歳児からうがい、汚れた衣類の着替え等、清潔に過ごす気持ち良さを感じている。

園では園医による年2回健康診断、頭、胸囲測定、年1回の眼科検診を行い、身長・体重測定、０歳児健診は毎月実施。結果は健康手帳・健康診断記録に記載。健康手帳は０歳児からの記録、発育の状況が一目で確認でき保護者から確認印を頂いている。保護者には予防接種を勧め、児童票に記録を残している。職員はSIDS予防の情報を共有し、午睡時に取り組んでいる。流行している病名は園医が園に素早く情報提供。職員は対策や保護者への周知など対応。発達が気になる子どもはセンターと連携し、個々のペースで保育を提供している。

毎月発行されている園だよりの保健欄は子どもの発育や健康、家庭で取り組めるコツ等を職員が記載し配布予防に努めている。今年度は本部で看護師マニュアルを整備。職員が看護師研修に参加、緊急時の対応について学んだ。登園時の対話で、子どもの睡眠時間を聞く、足りない場合は午睡時間で調整。お腹が緩い子どもには栄養士と連携し、柔らかい形態で食事を提供。園内の手すりやコットンの消毒など消毒チェック表を使って漏れがないように実践。入退所の環境の変化には、職員のスキンシップや年長児が年少児と関わる等不安の軽減に努めている。

園では、降園時の5分間対話から保護者の個別事情を把握、個別状況に応じ対応している。日々の対話や個人面談等の保護者との会話では、生活状況の変化や子育て観、求める支援の内容等を把握。年度末保護者アンケートから行事を増やしてほしいとの要望に対し、今年度は保護者参加型行事を計画として予定、改善に繋げている。自粛期間中は保護者の就労に配慮し子どもを預かり、急な残業等による保育時間変更に柔軟に対応。家庭で保護者と一緒に夕飯を食べれるようにおやつは腹持ちが良い炭水化物を提供し保護者・家庭支援に取り組んでいる。

園では、同じ年齢の子どもを育てる保護者同士が学び合う機会、場を提供している。保護者会や保護者参加の行事には日程に配慮し、個人面談は17時30分以降に実施。今年度はコロナの影響を受け止めつつ、懇談会、クラス交流会は人数を５人程度とし開催。保護者参加を考えている年明けのお遊戯会や卒園式も開催できるように努めている。子どもの芋ほりには、ボランティアで保護者３名が参加。保育補助として職員と連携し、子どもの誘導や芋ほりに取り組んだ。人数制限、ボランティアとしての取り組みなど園独自の工夫した交流は評価したい。

園では、家庭と連携した保育ができるように登降時５分間対話の保護者とのコミュニケーションや連絡帳を通じて子ども一人ひとりの発達に合わせた支援を伝えている。子どもの発達の記録は健康手帳で情報共有。年２回の個人面談を実施、希望者があれば随時個別相談、面談を行い保護者の安心につなげている。各クラスの月の保育目標は園だより、キララ新聞に記載、日々の活動内容の様子は写真を添えて玄関に掲示、栄養士と栄養ノートで相談。保育参観では、発達に応じた遊びや生活習慣を学ぶ機会とし、保護者の養育力向上に努めている。

園では天気の良い日には毎日、公園や戸外に出掛け地域との交流を図っている。散歩時には職員が積極的に挨拶をし、子ども達も自然と行き交う地域の方に笑顔で挨拶、近隣保育児や家庭保育の子どもと公園で一緒に遊んだり、年長児は系列園でのお泊まり保育等、普段の園でのお友達は別の交流を楽しんでいる。商店街で出会う人達から親しく声をかけられるなど地域の人との関わり、八百屋さんや花屋さんなど地域で働いている人の姿やお店で買い物している人の姿などを観、子どもの多様な体験につながっている。

園では近隣の高齢者施設を訪問しクリスマス会で入居者と一緒に歌を歌い、手遊び、子ども達がダンスを披露するなど交流を楽しんでいる。今年度は保育室内で実施したが、商店街に協力を依頼しハロウインの日には仮装した子ども達が商店街を歩き地域に披露。子どもの笑顔を届けお菓子を頂いている。勤労感謝の日には保護者、消防署、花屋、民生委員の方など数か所に手作りした来年度のカレンダーを贈って「ありがとう」の感謝の気持ちを伝えて喜ばれた。子ども自身が大切な存在であることが実感できる取り組みは評価したい。

行政からの「一時預かりを見てください」との要望にも協力、地域貢献に努めている。地域の園長会への参加、園だよりを公立園と交換する等、地域ネットワークへの参加や自治体からの情報、一時保育の受け入れで地域の子育て世帯等の状況や課題を把握、地域との関りを広げ地域情報を共有している。中学生の職場体験、高校生や大学生ボランティアを受け入れ保育補助として子ども達と関っている。見学に来られた地域の保護者には、子育ての困りごと等を確認、相談に応じている。園のフェンスにはAED設置や育児相談窓口等標榜し地域に開放している。

園では全体的に個人情報の保護を明記し、個人情報保護の契約を行っている。ホームページ等への写真の掲載は、保護者の意向を伺い同意の基で取り扱いには十分に配慮し行っている。保育中に必要な情報は事務所内で閲覧可能にしている。情報のやり取りが必要な場合は園長が取り扱い、記録、管理を行っている。実習生や職場体験の学生など外部の方にも個人情報の取り扱いの同意書にサインを頂く等規定遵守を徹底し実践している。職員は入職時研修やマニュアルの他、保育士として個人情報保護への理解を深めている。

園では子どもの羞恥心に配慮しおむつ交換や着替えはパーテーションで仕切り他者の視線を遮るように取り組んでいる。着替えは上下の洋服を順番に行うことを伝えできる限り肌の露出を避けるように対応。トイレには男女別々に誘導、おもらしの着替えは目立たない場所に誘導し対応する等子どものプライバシーに配慮し羞恥心の芽生えに応じた環境を整え取り組んでいる。子どもの名前の呼名は君やちゃん、さんを付けて対応。誕生日は園だよりに誕生日を迎える子ども全員の名前と年齢を掲載。誕生会には栄養士がストーリーに沿い手作りケーキで祝福している。

職員の声かけや関わりの気になる場合は互いに注意しあえる開放的な職場環境に努め子どもの人権に配慮し取り組んでいる。職員は入園時や面談、連絡帳や送迎時のコミュニケーションから家庭での子どもの様子を聞き保護者の個別状況を把握。保護者が連絡帳で面談を申し出る等、保護者の悩みに寄り添える支援に取り組んでいる。登園時は子どもに不審な傷や痣、子どもの会話から虐待の疑いがないか等確認。必要時は育児支援センターへ問い合わせや行政と連携。また外国籍や支援が必要な子どもの保護者には言葉や習慣などに配慮等対応している。

園には法人作成のマニュアルを整備、業務、保育、健康管理、環境・衛生、食育、安全・災害、虐待防止マニュアル等詳細な対応を纏めサービス提供を行っている。マニュアルは年度末に本部で見直し更新。保育の内容に関しては本部から各園にマニュアルの確認があり、2018年度の指針改定の内容を踏まえた現場の声で改善、更新に努めている。マニュアルは、いつでも確認できるように事務所内の職員が手に届く場所に保管、ネット上でも閲覧可能。系列園施設長会議で個人面談時期の変更等、年度途中にも行事内容の変更を行い状況を見据え取り組んでいる。

園では職員が毎日、就業報告を姉妹園に行い職員一人ひとりが的確な報告ができるよう支援、地域特性や保育実践等の情報交換に努めている。業務内容等で改善が必要な時には昼礼や昼会議でタイムリーに検討、現状に合った変更を適宜行い必要に応じて法人本部と連携、姉妹園の事例も参考に一貫した対応を実践、職員間で情報共有している。園のホームページを見れるようにタブレットに導入、登降園時対応を広い部屋で対応する等、保護者や職員から意見や要望に耳を傾け、支援の改善に取り組んでいる。

園では職員の意見に耳を傾けサービス向上に取り組んでいる。クラス毎に職員の考えを反映した保育、全職員が子どもと関わり5分間対応にも担任以外の職員が対応、園長と改善点を共有する等、連携した保育に取り組んでいる。今年度は家庭保育が長かったため、泣く子どもや不安定な子どもが多く職員は日々子どもの様子、安全性を常に考慮し、口頭で子どもの心のケア、ゆとりの持てる保育について昼礼時に伝え、全職員で見守りを徹底し取り組んでいる。子どもの心のケアに寄り添い安全に努め、改善に取り取り組む等、サービス向上に取り組んでいる。