東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念や保育方針はホームページや入園案内に明示し、園内にも掲示しています。職員には契約時に園の考え方を詳しく説明しています。保護者には入園案内や重要事項説明書で、保育理念、保育方針、保育目標を掲げ、園の指針を説明しています。また行政からの指示や方針を伝える中で認証保育所の制度のメリットを保育目標達成に生かすことを伝えています。理念の「大切なお子さんの安心安全」には「受託児事故簿」をもとに事故発生から治癒までのフォローを徹底しています。

施設長の役割や責任は、クラス会議や運営委員会で伝えています。職員には毎日の朝の会や日常の保育活動の中で都度説明し施設長が身をもって具体的な役割を果たすのを示すことで職員に伝えています。また施設長は都や区の認証保育所連絡会に属し地域の保育関係者との交流を図る中で行政への要望や提案の検討に参加しています。施設長が事務関連の役割を多く引き受けて職員の負担を軽減しています。職場は風通しがよく家庭的です。他面で経営層には職員の取り組むべき方向性の提示などにやや強いリーダーシップの発揮を望む声があります。

行政からの通達への対応や園運営に関する重要な案件は施設長・主任が検討して経営層の同意を得て施設長が決定し内容はクラス会議や朝の会で説明しています。行事等に関する重要な案件は職員会議でスケジュールや担当の係・役割分担を決めています。職員会議の他に施設長・主任・クラス担任でのクラス会議等もおこない案件の内容により対応を区分けしています。保護者には広報誌「ちぐさだより」やお知らせボードのほか送迎時に口頭で知らせています。最近クラス会議や職員会議で決めたことの確実な実施のため文書化の必要性を感じ取り組んでいます。

園の年２回の運営委員会で利用者アンケートを募り意見を収集しています。認証保育所を取り巻く環境の情報は常に収集して把握に努めています。区内の入園の空き情報は区ホームページで入手し入園の状況把握をしています。区の事務説明会では全体の状況、認証保育協会のメルマガで制度変更や予算要望他の情報を得ています。園の経営情報は税理士や銀行からの経営成績表などで把握しています。これらを踏まえて当園では園児の年齢ごとの入園ニーズの偏りに対応して年齢ごとの設定人数を検討し、園全体の定員目標の達成を課題として取り組んでいます。

育児休業制度、待機児童対策など認証保育所の運営は厳しい変化の中にあります。当園では安定した園運営を目指して3年ほど前から検討を始めました。当面の課題である園児の定員達成のために年齢毎の設定人数の変更を可能にするための新園開園の計画は関係機関との連携の結果実現の予定が立っています。これを円滑に実現し、その先の安定した事業の運営を目指して当園の各課題を洗い出し、対処をスケジュール化した中長期計画の策定が望まれます。計画内容を職員・保護者や関係者と共有し共に検討するために計画は文書化することが必要です。

年間の「保育の計画」や「行事予定」は、年度末の職員との個人面談での検討や、保護者との対話の中から意向を聞き取って策定しています。しかし事業運営を含めた全体を年間事業計画としてまとめて策定をしていません。保育サービス面では培われた職員の臨機応変な判断で問題なく運営されていますが組織運営の面では多くの問題が見られます。当面の新園開所を機に年間事業計画を策定し方向を明確化することが必要です。効率化を目指した職員配置など、職員や保護者の意向を取り入れた事業計画をもとに職員と課題を共有して取り組むことを期待します。

職員の守るべき法や規範類は就業規則の服務規律に記載されています。服務規律の服務の原則に法令・規則・その他の規定の遵守、服務の心得には職員の心得るべき内容が項目別に記載されています。職員には採用時等で説明しています。また、区主催の保育者実務研修ほか外部研修において関連テーマが開催されるときは、都度参加して理解を深めています。

苦情解決制度は重要事項説明書で保育内容に関する相談・苦情として記載されています。相談・苦情の園の受付は内容により運営担当と保育担当に分けて対応し、方法は面談・文書・電話などいずれでも受け付けられるようにしています。他に第三者委員や区の教育委員会窓口に相談できることを伝えています。苦情や虐待防止の対応は日々の保育の中での気づきや確認を主体にして取り組んでいます。虐待の発生や兆候が疑われる際には、園の虐待防止マニュアルに基づいて対応しています。職員は区の研修等に参加して防止の対応についてスキルを高めています。

ホームページに家族に喜ばれる価値のある地域密着の保育園を目指すことを掲げ、入園前説明会では保育理念として地域とのつながりを大切に考えていることを伝えています。保育面では月極め保育のほかに一時預かり、交流面では区内中学生の職業体験を受け入れていました。しかし今年はコロナ禍のためにいずれも中止となりました。園児の外遊びや散歩の途中での挨拶や声がけなど、日常での地域との触れ合いを大切にしてしています。施設長は都や区の認証保育所協会や連絡会に参加し行政に対する要望の検討などに参加しています。

コロナ禍の中で感染症のリスクを最も重視して対応に努めています。入園前説明会で区の保健衛生管理マニュアルをもとに保護者へ感染症予防や感染時の緊急対応を説明しています。直近は、手洗い、広げない、持ち込まないの基本の徹底的な実施に取り組んでいます。園児の事故防止には「受託児事故簿」による発生から治癒までの詳細な記録とフォローをおこなっています。天災に対しては事務室に洪水等のハザードマップを貼り、防災計画を策定し、誘導用の旗等の防災用具を備えています。事業継続計画としての文書化は今後の課題となります。

園児の定員未達を事業継続を阻むリスクとしてとらえ対応しています。近年、制度の改定や施設の整備が進む中で、当園の入所希望は、高年齢児童入所のニーズが低く園児定員未達の原因になっています。一方低年齢児の入所希望は高いので年齢ごとの定員設定人数を変更することを検討していましたが、現行施設では、仕切りなどで部屋割りが適正にできないなどの理由で人数変更が困難なことがわかりました。３年前から低年齢児定数を増やし入所希望に対応できる新園を開所することに取り組んでいましたが2021年4月に開所の運びになりました。

個人情報について保護者には重要事項説明書で園の対応を説明しています。重要事項説明書ではプライバシーポリシーの宣言のほか、個人情報収集の目的、開示する場合の理由、管理や職員の監督や適切な教育をおこなっていることを伝えています。重要な電子データのあるパソコンは、アクセス制限をして基本的に施設長のみの使用としています。マイナンバーや給与明細など個人情報に関する書類は事務室内の鍵のかかるキャビネットに保管し施設長が管理責任者になっています。

施設が職員に求めている姿は「子どものことが好きじゃなく大好きな人」「保育士目線ではなく子どもたちの目線で見ることができる感性を持った人」「明るく元気にふるまえる人」と伝えています。就業規則の服務心得では日々の保育の中での具体的な行動レベルで説明しています。職員には入職時のほか必要に応じ個別面談時にも子どもの目線を大切にした保育の考えを伝えています。採用時には、ハローワーク等に求めている人材像を伝え職員の採用をおこなっています。採用後は研修とクラスでの体験をしたうえで本採用になります。

職員の育成については、中堅保育士研修やキャリアアップ研修等に参加しています。勤務時間中の研修については職員間で参加しやすいように協力体制をとるほか、夜間の研修についても手当の支給などで職員の意欲向上に結びつく支援をおこなっています。研修参加者は、研修報告書の作成やクラスミーティングでの報告を通し研修内容の職員間での共有を進めています。新園の開設計画もあり職員の育成は大切なテーマと思います。今後、職員育成計画や個人別育成計画の策定に着手し計画的に職員の育成に取り組む事が期待されます。

施設には経験豊かな職員が多く在籍しています。これらの職員の知見や経験を活かした保育が進められており、保護者からは高い評価や感謝の声が聞かれました。職員からも家庭的でアットホームな職場、おたがいさまとの気持ちを持って接する、家庭の事情でも快く有給休暇がとれるなど職場のコミュニケーションが非常に良いとの声が聞かれました。職員間の良好な人間関係も保護者からの高い信頼感に結びついていると感じます。さらにより良い職場をつくるには、定期的な職員会議の実施などで知見や情報の共有を進めることも必要と思われます。

ホームぺージには「思いやりのある子どもを育てます」を含む5つの保育方針を示し、地域に密着した保育園を目指している事を伝えています。また、1日の保育スケジュール、年間行事、保育料金、入園後に必要な持ち物等が掲載された入園案内など、保育園を探す保護者が必要とする情報が網羅されています。見学に来た保護者のアンケート結果から食事への関心が高い事を反映し、給食の写真を頻繁に更新して、年齢別の量や野菜の切り方などを知ってもらえるようにしています。

区の担当課には、定期的に空き情報や感染症の状況などを書面で報告するほか、電話でも随時園の近況などを伝えています。区の公式ホームページの認証保育所のページからは園の基本情報や空き情報などを知る事ができ、園独自のホームぺージに繋がるようになっています。また、区が実施している認証保育所等利用者助成制度による助成額と園の保育料が一覧になった料金表を入園前に保護者に渡し、各自で負担する額を確認した上で保育園探しができるよう案内しています。

見学者の対応は主に施設長が担当し、事前に日程を調整して個別に対応しています。園で過ごす子どもたちの生活リズムを第一に考え睡眠や食事の時間帯を除き、できるだけ、子どもたちが活動している普段の様子を見てもらえるようにしています。見学時には、来園者アンケートに保護者の状況や希望する保育時間を記入してもらい、給食や薬に関するお願い事が記載された「入園のご案内」を渡しています。空きがなく利用ができない場合等には、他の認証保育園の空き具合や園の一時保育などを情報提供しています。

入園が決まった保護者に来園してもらい、契約書類に基づき、重要事項や保育料金、契約内容の変更方法、個人情報の取り扱いなどを説明しています。保護者には十分理解してもらった上で契約書に署名・捺印をしてもらうようにしています。また、児童票など入園前までに必要な書類一式を渡し、3月中旬の合同説明会に持参してもらっています。説明会では、全体に向けて感染症予防や持ち物、お願い事等を説明したのち、クラスごとに分かれ、担任が保護者から心配な事などを聞き取っています。

入園時に提出された児童票、入園までの生活状況、健康診断票等の書類により、子どもの家庭環境や生活状況、発達過程、健康状態などを詳しく把握しています。個々に応じた食事を提供するため、食事に関するアンケートにより、アレルギー除去食材や家庭での離乳食の状況などを把握しています。これらの書類は個別にファイルし、クラスを担当する職員は全ての記録に目を通すほか、留意事項などは担任が口頭で全職員に伝えています。

入園後は保育時間を徐々に長くしていく慣れ保育を保護者へ勧めています。乳児のみの園のため、心身の負担に配慮し、最初は30分から保育時間を開始し、その後は個々の様子を見ながら対応しています。また、子どもが好きな遊びや食事の食べさせ方などを保護者から聞き取り、園でも家庭でのやり方で援助するようにしています。認可保育園への転園や転居等で退園する場合には、保護者と子どもの成長を振り返り、いつでも相談にのる事を伝えています。子どもには、クラスの集合写真と担任からのメッセージが書かれた記念品を渡し送り出しています。

入園時の書類等から、子どもの生活状況や発達過程を詳しく把握しています。また、保護者が保育園に望む事や発達について気になる点などについても聞き取り「入園前までの生活状況」の備考欄や事前アンケート用紙に記録しています。アレルギーや慢性疾患のある場合には年度初めに医師の診断書を提出してもらうほか、食物アレルギーについては「食物アレルギー個別取組プラン」の中で課題を設定し、毎月保護者と献立表の確認をおこなっています。

全体的な計画に基づき、年齢別の年間指導計画、月案、週案が作成されています。また、子どもの姿や援助と配慮などが記載された全園児の個別月案を作成しています。指導計画は子どもの健康や安全面などに配慮して作成し、適宜見直しています。年間指導計画は4つの期ごと、月案・週案は計画を立てる際に、前回の反省・評価をおこない、次回の計画作成・見直しに繋げています。また、指導計画の具体的な内容については、例えば2歳児であれば、歩行がしっかりしてきた為、遠くの公園まで行けるようになった事を連絡帳等で保護者へ伝えています。

子どもの日々の様子は受け入れ簿である健康記録やタブレット端末の保育日誌に記録しています。子どもが成長していく姿は0歳児は1ヵ月ごと、1歳以上は2ヵ月ごとに「発達経過記録」に記入しています。発達経過記録には「一人歩きができるようになる」などの各項目ごとに達成度をチェックするほか、文章によるまとめが記載されています。また、子どもの状況を把握するため、職員は出勤すると必ず連絡帳や健康記録に目を通すことになっています。留意事項などは朝の会で施設長から全職員に伝えたり、担任がクラスの職員に口頭で申し送りをしています。

入園前には契約時の提出書類などをもとに発達過程や生活状況を把握して保育を開始しています。入園後は保護者とコミュニケーションを密にとり、園で覚えた事や職員の関わり方を伝えたり、家庭での様子を聞き取るなどして成長していく子どもの姿を把握するようにしています。クラス単位でも4月生まれと3月生まれでは約1年の開きがあるため、個々の発達に合った遊びや職員の関わり方等をクラスの職員でよく話し合い、個人差を踏まえた対応に努めています。

職員は子どもの興味や関心を尊重し、受け入れる姿勢を大切にして、子どもたちが主体的に過ごせるようにしています。0歳児は出す玩具を最小限にして自由に動ける空間を確保し、保育士と一対一の関わりがとれるよう保育環境を整えています。1・2歳児は、子どもが自由に好きな玩具を取り出せるよう、常時出しておく玩具類を子どもの発達や興味・関心に応じて入れ替えたり、活動的な遊びや静かに集中できる遊びなどパターンを変えて多様性を持たせるようにしています。

発達段階で配慮が必要な子どもには、年度初めに区から派遣される専門家が園を訪れた際に、保育方法などについて助言を受けています。集団生活の中で協調することが難しくても、その子なりの成長に繋がるよう促し援助するように心がけています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、言葉が話せない子どもには「貸して」「どうぞ」と大人が代弁したり、同じ玩具を提供し両方の子どもが満足して遊べるような環境をつくっています。言葉が話せる場合にはお互いの気持ちを伝えて、トラブルにならない方法を教えていくようにしています。

登園時には連絡帳を通して家庭での様子を確認すると共に、前日に気なる事があった際にはその後の様子を聞き取っています。前日熱があった、咳・鼻水が出る、あまり眠れていない等気になる事がある場合には、その後も注意深く子どもを観察しています。また、朝ごはんを食べてこなかった場合には園についてお茶を飲んだり、給食でおかわりができるようにしています。降園時はその日の子どもの様子を連絡帳に記入するとともに、口頭でも伝えることができるようにしています。必要な場合は担任がお迎えまで残り、直接伝える事もあります。

食事のマナーを覚えたり、衣服の着脱、トイレトレーニングを進めるにあたっては、発達の個人差に配慮しながら無理なく身につくように援助しています。保育士は子どもが一人でできる事、援助が必要な事を把握し、例えば衣服の着脱では、裏返しをなおしたり、月齢の高い子にはシャツをズボンに入れる事を教えたりしています。クラス内でも一人ひとりの進み方は異なるため、出来ている子を意識するような声をかけて、子どもの意欲を引き出すようにしています。

乳児には十分な昼寝や休息が大切であると考え、0歳児は午前と午後と夕方に睡眠の時間を設定しています。1～２歳児は午後に午睡をしていますが、プール遊びの後や遠くまで歩いて散歩に出かけた時などは、子どもたちの様子を見て適宜休息がとれるようにしています。眠りの途中で目が覚めた場合には、まだ眠そうにしている子には寝かしつけ、目が覚めた子には、周りの子どもが起きないように静かに話をしたり、絵本を見てすごせるようにしています。

各クラスの玩具は、子どもの手の届く範囲に設置し、おもちゃ箱から自由に好きなおもちゃを取り出して遊べるようにしています。玩具はその時の子どもの興味や関心、季節等に応じて適宜入れ替えています。その他、絵本やおままごと、制作等のコーナーを作り、遊びこめるようにしています。また、一人遊びが好きな子が周りに興味を持ち始めた場合は、保育士が子どもの表情などを見ながら「○○ちゃんもこの玩具で遊びたいみたいだね」「貸してって言ってみようか」等と代弁し、良好な関係が築けるよう援助しています。

朝の会では子どもたちの好きな歌や音楽に合わせ、全園児が踊ったり歌ったりしています。日常では、マラカス等音の出る玩具を提供し、リズムに合わせてマラカスを鳴らし、体全体で表現する事を楽しんでいます。また、子どもたちは絵本や手遊び等でくり返し出てくる言葉に興味を持ったり、保育者がその子に合った話し言葉を使い、正しい言葉で返しながらやりとりを楽しむ中で自然と言葉に対する感覚を養っています。その他にも、子どもたちはシール貼りや、はさみ・絵具・クレヨンを使った様々な制作活動を通して表現する事を楽しんでいます。

園の子どもたちは晴れた日には毎日散歩に出かけています。雨の日でも少しの晴れ間を見つけて、周辺を散歩し気分転換を図っています。その日の子どもの人数や職員体制により、ブランコや滑り台など遊具で遊べる公園や、思い切り走ったりハイハイしても安全な芝生の公園に行くなど様々な戸外活動をしています。保育士は遊びの終わりが近づくと、「お腹すいたね」「もうすぐ給食かな」と次の活動を楽しみに待てるような声かけをしたり、2歳児はアラームで切り替えのきっかけをつくる等、子どもが主体的に行動できるようにしています。

行事を企画する際には、絵本を見せて行事の由来を伝えたり、子どもたちにどんな事をしたいかを聞くなどして、主体的に関われるようにしています。行事に向けての練習や準備等は、子どもたちがやらされていると感じる事のないよう、日々の保育の延長で楽しく取り組む事を大切にしています。今年度の運動会では、皆でどんな体操をしたいかを話し合った結果、子どもたちが日ごろから好きで踊っている「バナナ体操」に決定しました。保育の中でバナナをイメージした衣装を自分たちで手作りしながら、当日を楽しみに待つ事ができるようにしました。

今年度の行事開催は、感染症の影響もあり、実施場所は主に保育室、保護者の参加がなくなる等変更が多くありました。その中でも子どもたちの発達や興味に合わせ、今クラスで何ができるかを保育士は検討し開催に向けて取り組んでいます。今年の運動会は保育室内で実施となりましたが、2歳児はﾊﾞﾙｰﾝ競技、1歳児はかけっこやお遊戯、0歳児は障害物競走でトンネルをくぐるなど、室内でも充分に身体を動かせる競技になりました。その他にも、七夕には甚平を着て登園し、屋台を出しておやつを提供するなど雰囲気づくりにも力を入れています。

園では、成長の節目をお祝いするものや伝統的なもの、季節の行事を大切に考え、子どもの日ごろの成果や成長を発表する場と考えています。保護者へは、行事に取り組む子どもの様子を日々連絡帳などで伝えるほか、行事本番までにどれぐらい成長できるかを具体的に伝え、当日を楽しみにしてもらえるようにしています。今年度はコロナ禍の影響で、保護者が参加できる行事が少ないため、写真販売を通して、子どもたちの楽しんで取り組む姿や成長を保護者と共有できるようにしています。

遅い時間まで残る子どもが、一人になっても不安にならないよう、保育士が一緒にブロックをしたり絵本の読み聞かせをするなど、一対一で対応しています。遅くまで残る子どもの担任が最後まで残るように体制を整えているため、子どもは信頼関係を築いた保育士と安心して過ごすことができています。また、眠くなったらそのまま寝られるように布団を出せる準備をしています。お迎えにくる保護者とは、保護者の時間の許す限り、ゆっくりと食事面や遊びの様子等をエピソードを交え伝えています。

朝と夕方は異年齢で合同保育をおこなっています。小さい子どもたちが安心して遊べるように、大きな子どもたちが走り回ったり、玩具を沢山出しすぎないよう配慮し、座ってじっくり遊びこめる環境にしています。少人数のため、子どもに「何がやりたい？」と聞き、ボール遊びや細かいブロック等、大人数ではできない遊びができるようにしています。また、1歳児が0歳児の部屋の玩具で遊んだり、普段とは違う特別な楽しみを感じる事ができるようにしています。

食事時間は各クラスで時間をずらし、「絵本で見たにんじんが出たね」等と献立を紹介しながら、楽しく食事ができる雰囲気を作っています。子どもがせかされる事なく、自分のペースで食べられるように、同じテーブルに座る子どものスピードが同じになるようにしています。また、今年度は子どもたちの体に合った椅子を新しく購入しました。評価者訪問時には1歳の子どもたちが足が床に届く安定した椅子に座り、保育士に見守られながら自分でスプーンやフォークを持って意欲的に食べる姿を見る事ができました。

園の給食は薄味で素材の味を活かした調理を大切に考え提供しています。毎月の献立は月2回のサイクルメニューのため、1回目の食事で食べにくかった食材でも、2回目には野菜の切り方を変えたり、硬さを調整するなどして残さず食べてもらえるよう工夫しています。食物アレルギーのある子どもには、医師の診断書に基づき、毎月保護者と面談をして献立を確認しています。毎朝担任が調理師と除去する食材を確認し、配膳時にも再度確認した上で、色を変えたトレーに乗せて提供しています。その他、宗教や体調不良に対応した食事を提供しています。

季節の行事の際には行事食を提供しています。七夕のそうめんには野菜を星形にして乗せ、目で見て楽しめるように工夫しています。毎月のお誕生日会では調理師と保育士が話し合い、毎回異なる手作りケーキを提供しています。日々の保育では「カレーライス」の歌に合わせて手遊びなどを楽しんだり、絵本やカードで食材の名前を覚えたりしています。散歩で八百屋の前を通った際には「リンゴだね、バナナあるね」などと話題にしたり、スーパーで調理される前の野菜を見るなどして苦手なものでも関心を持ち食べてもらえるようにしています。

子どもたちが健康に過ごせるよう、園内では普段よりも薄着で過ごし、暑さ寒さをしっかり感じる事ができるようにしています。日々の遊びの中では、登る、後ろ歩きをする、片足立ち、座ったまま進む等、様々な動きをする事で体のバランス間隔を養う事に繋げています。また、散歩の時には交通ルールや危ない行動をしない事等をくり返し伝えています。感染症が流行っている今年度は、マスクの使用や手洗いの大切さを日々伝えています。0・1歳時の保育室には壁やロッカー等にクッション材を貼り、安全に遊ぶことができるよう環境を整えています。

嘱託医による健康診断を入園時と年2回実施するほか「園で毎月身体測定をおこない、健康状態や発達状況を把握しています。子どもに体調変化が見られた際には必要に応じて同じビル内で開業している嘱託医に相談をし助言を得る事ができます。アレルギーや慢性疾患等医療的な配慮が必要な子どもについては、入園時に提出された医師の診断書に基づいて対応する体制になっています。また、入退所による環境の変化で子どもたちが不安な気持ちになったり、ストレスを感じる事のないよう、保育士が個々に子どもとスキンシップを図るなど配慮しています。

入園前の説明会では保育主任が、保護者へ食物アレルギー対応や感染症予防について説明しています。契約時には薬の投与や処置についてのお願いを説明し、医師や保護者と相互連携が大切であることを伝えています。また、乳幼児突然死症候群を防止するため、0歳児は5分、１・２歳児は10分おきに呼吸やうつぶせ寝になっていないかを保育士が側で見守り確認しています。更に0歳児は肌着の上からお腹にセンサーを付け、2重のチェック体制で防止に努めています。感染症予防の為、0歳児の玩具は使用後すぐに、その他の玩具や床等も適宜消毒しています。

保育士は保護者のお迎え時の様子や表情等を見て、仕事の繁忙期や疲労度など、個々の事情に配慮して会話をするように心がけています。保護者が安心して就労できるように契約内容以外にも延長保育や一時保育など柔軟に対応しています。また、夕方6時以降に提供する補食については、家庭での夕食時間や要望に配慮し、量や内容等個々に対応しています。なお、園内に保健室はありませんが、保護者の就労事情に配慮し、急な発熱の際には事務所や更衣室などで布団に横になり、お迎えを待てるよう環境を整えています。

保護者が参加できる行事や年2回のクラス懇談会の実施により、保護者間の交流が図られています。今年度は保護者参加の行事は実施できていませんが、送迎時には保育士から「この間お話した○○ちゃんです」と紹介するなどして、話しをするきっかけを作っています。現在は感染症予防の観点から保護者は室内に入室せず、入り口で個々に受け入れをしているため、保育士は保護者と一対一で向き合い、相談しやすい雰囲気を作るように心がけています。

例年は、年2回実施している保護者会やクラス懇談会を通して、園での活動や取り組みについて保護者へ伝えています。その他にも、送迎時の会話や連絡帳などを活用して、休みの日の公園での子どもの様子等から発達を共有できるようにしています。保護者参加の行事の際には他の子どもとの違いから現在の子どもの状況を感じてもらったり、保育士からも必ず育児等について一言助言するようにしています。今年度は保護者参加の行事が実施できない変わりに、写真を通して子どもたちが楽しく活動している様子を知ってもらえるようにしています。

子どもたちは園外活動として様々な地域の公園に遊びに出ています。どんぐりや落ち葉拾いの体験をした際には、持ち帰った落ち葉を利用して制作を楽しんでいます。また、園の掲示板を見た地域住民からティッシュの空き箱や紙皿、紙コップ等を提供してもらい、鬼のお面作りなど制作活動に役立てています。その他にも、雨の日には乳幼児が室内で遊ぶ事ができる公共の施設を利用したり、2歳児は図書館に行き本棚から好きな絵本を探し出して借りるなど、地域資源を活用し、様々な体験をしています。

園が入っている商業ビルを利用する地域の住民たちとは日常的に挨拶を交わし、顔なじみの関係を築いています。公園で出会う他園の保育士と園児たちには、保育士が自ら大きな声で挨拶をして手本となり、子どもたちも挨拶を交わしています。また、感染症が流行る前には、散歩でよく通る高齢者施設に招き入れてもらい、施設内で作っている制作物を見学させてもらったり、高齢者と談話するなど触れ合う機会がありました。その他にも、消防署見学の際に会う消防士、職場体験に来る中学生など子どもたちは様々な人々と交流しています。

子どもや保護者のプライバシー保護と個人情報の取り扱いについては、入園時に入所契約書と重要事項説明書で伝えています。重要事項説明書では保護者と子どものプライバシー保護についての基本的考えや使用目的、情報開示、施設での漏えい・毀損防止の取り組み、施設内の管理体制について分かりやすく伝えています。ホームページでの写真の掲載については個人情報に伴うアンケートで保護者に掲載の可否や条件などを確認しています。日々の保育では、トイレでのおむつ替えなどで子どもの羞恥心に配慮した対応を心がけています。

保育理念では、「家庭と連携し安定した関係をつくり子どもの育成に取り組む」と子ども一人ひとりを大切にし保護者から信頼される関係をつくることを伝えています。入園時には、子どもの家庭での過ごし方や寝る時の癖、日々の生活での注意事項などを把握し家庭での生活習慣や価値観を尊重した保育をおこなっています。日常の保育の中では、子どもたちの気持を大切にし子どもの行動や問いかけを否定せず興味や好み、性格等を考慮しながら得手な事だけでなく不得手な事にも挑戦させながら個々の成長を促しています。

虐待防止や育児困難家庭に関する対応は、「虐待対応マニュアル」に定めています。マニュアルでは、発見のポイントや疑いのある場合の対応、チェックシート、関係機関との連携について伝えています。職員へは、マニュアルのほか区等の研修でのグループミーティングなどで理解を深めています。職員は登園時やお迎え時の親子の様子を観察するほか、日々の保育の中での子どもの様子を観察し変化を感じたら、それとなく保護者から話を伺っています。疑いがある場合は速やかに区の担当窓口と連携し相談等の対応にあたることにしています。

施設では、子どもたちの健康や安全を守るため、保健活動や安全については区の保育園看護師会等が作成した「保育園保健マニュアル」や「保育園衛生管理マニュアル」などを活用しています。日々の保育で必要なマニュアルとしては「沐浴マニュアル」「水遊び＆プールあそびマニュアル」「食物アレルギー対応マニュアル」などが整備されています。今回職員から、マニュアルの周知と整備が必要との声が聞かれました。職員に周知させるためには、職員がマニュアルづくりや見直しに直接携わり職員の意見をマニュアルに反映させることも必要と思われます。

日々の保育に関わる内容はマニュアル等により手順が定められています。「早番マニュアル」では、鍵の取り扱いや窓開け、子どもの受け入れ、自由遊びの見守りなど、「遅番マニュアル」では、連絡ノートの記入、人数確認、お迎え対応、引継ぎなどの手順が分かりやすく示されています。また、補助職員には「保育補助マニュアル」で時間ごとの仕事の内容が示されています。また保育補助の心得では、日々の保育の中での子どもたちへの接し方や仕事のあり方が伝えられています。これらの内容は必要に応じて職員間の話し合いで見直しを進めています。

保護者の意向は毎年、運営委員会アンケートにおいて保護者から意見を収集し業務の見直しを進めています。最近のアンケートでは、行事計画に保護者等の参加人数の明記や行事予定の余裕をもったお知らせ、身体を動かす運動についての改善などの要望があり見直しに取り組んでいます。職員の意向は職員会議で話し合う事になっていますが、職員からは職員会議が少なく他のクラスとの連携が取れない等の声も聞かれました。現在、職員には保育に専念してほしいとの考えから、定期的な職員会議はおこなっていませんが見直しも必要と思われます。