東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園を含む系列７園を運営する法人蓮花苑では、苑運営の基本システムの統一化に向け積極的に取り組んでおり、特に法人の掲げる基本理念「報恩感謝」の全職員への理解と浸透を図るため、「理念コンセプトブック」を配布してその定着を促しています。園においては、日常的に理念や保育方針を説明して理念に沿った保育サービスの提供に努めています。また、年に一度の法人全体研修において、理事長からの訓話を得て職員全体で再認識をしています。（今年度は新型コロナウィルスの感染防止のため実施できませんでした）

保護者には、法人が新たに作成した「ポリシーブック」を配布し、園の理念や保育方針などを説明しています。この「ポリシーブック」は蓮花苑グループの基本理念や保育方針などをビジュアルに解説したブックレットで、蓮花苑の保育に関する考え方と姿勢が分かり易く解説されています。
園では、保護者懇談会やクラス保護者会でも説明して理解を深めているのですが、今回の調査では園の理念や保育方針を理解していると答えた保護者は57.7%でした。園の理念や保育方針についての保護者の理解を深めるため、なお一層の取り組みが求められます。

園長は、園の運営に当たって最も大切にしていることは「子ども達と保護者の為に、職員の技術向上などを進めて行きたい。5年先を見据えて子ども達が主体的に行動できるよう、その為には職員の得意な面を伸ばし、計画性を持って行動できる力量のある職員の育成に努めたい」と述べています。その信念の下、経営層（園長、副園長、主任）の先頭に立って職員の意識改革に取り組んでいます。一昨年の人事異動で園長に着任した当初、職員のモチベーションの向上が最重要であると確信し、経営層がスクラムを組んで職員の意識改革に取り組んでいます。

保護者及び職員へのアンケート方式での意向把握は、行事にのみ実施されていますが、保護者のアンケート解答用紙は記述式に改めたことで、行事以外の意向や要望も寄せられています。保護者会や保護者面談の際には意向や要望を丁寧に聴取しています。また、第三者評価における利用者調査の結果を重視しています。職員については職員面談の際に本人の状態や希望などを聴取しています。地域の情報やニーズは、園長会や子ども家庭支援センター、幼保小連絡会など関係機関から様々な情報やニーズを把握しています。

現在まで法人としても、れんげ保育園としても中・長期計画は策定されていませんでした。これまでは、例年の蓮花苑グループの全体研修における理事長の訓話（蓮花苑グループの将来目標や方向性などについて）を長期計画と位置づけていましたが、成文化されてはいませんでした。
法人は改めて具体的な中・長期計画の策定を進めるため、各園からの職員代表などの参加による委員会を設置して議論を重ね、来年度の施行に向かって取り組んでいます。

様々な行事や保育運営に関わる計画について、職員会議や行事会議、リーダー会議などで進捗状況を確認し、状況に応じた計画の見直しを行なっています。行事については行事計画書・行事報告書を作成していますが、PDCAに沿った書式に改善を進めています。また、各種書類の記入時間目標（目安）を設定して仕事の効率化を図っています。予算管理の面では月次管理を行ない、中間決算に於いて必要に応じて補正予算を設定しています。

保護者の意見や要望などは、各クラスの保護者会と保護者面談で聴取しています。また、行事後のアンケートの結果や日々の送迎時の保護者との会話からも様々な意見や要望を把握して改善に活かしています。しかし、今回の利用者アンケートからは、園と保護者の関係に対する厳しい意見も散見されましたので、改善に向けた検討も必要と考えます。
子どもの保育の上では、子どもの人格を尊重し、言葉掛けなどにも注意しており、全職員が「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して虐待の防止を徹底しています。

園では、保護者から寄せられる苦情などを積極的に受け止める姿勢があり、苦情解決システムと第三者委員会について、入園説明会で説明しています。保護者との信頼関係の上で、保護者からのクレイムは初期対応が重要として、問題が生じた場合は早期の解決に努めています。しかし、利用者アンケートで不満や要望への対応について満足と答えた保護者は75.0%でした。利用者アンケートの声からは、園と保護者との距離感も感じられ、信頼関係作りにはさらなる改善の余地があるようなので、一層の取り組み推進を期待します。

園では、地域への子育て支援活動として、園児のディサービスや特別養護老人ホームへの訪問、地域の子育て世帯に向けた園庭開放、保育体験などを行なっています。（今年度はコロナ禍にあって活動を休止中）なお、前回の評価では、園の様々な活動などについて地域への情報発信が消極的との指摘がありました。園では来年度より一時保育事業の開始を検討中とのこともあり、外部に向けた積極的な情報発信を進め、蓮花苑グループのフラグシップ園でもあり、地域の子育て支援の拠点としてのブランドイメージの確立を目指して行かれることに期待します。

園では、災害や事故の発生に備えた非常災害時対応マニュアルを始め、事故や感染症など保育園に想定し得る各リスクに対応したマニュアルを整えています。それらリスクについての優先順位としては大規模災害などではありますが、基本的な考え方として子どもの安全を冒すものは全てリスクとして扱うものと認識しており、園内外で発生する可能性の高い子どもの怪我など、目の前で発生したリスクに迅速且つ最善の対応が重要として職員への意識を高めています。

園では、自衛消防組織を編成し、定期的な避難訓練を行ない園児と職員共に防災意識を高めています。また、法人においてBCP（事業継続計画書）が作成されています。今年は特に、新型コロナウィルスの感染拡大防止には最大限の注意と配慮を行ない、登園時の検温や手洗いの徹底、食事の際の子どもの席の配置、職員の毎朝の検温や施設内のこまめな消毒など、感染防止対応の徹底を図っています。
職員は毎日の行動を「行動確認表」に記録し、自身の行動を管理して感染予防に努めています。

情報の保護と共有に関しては、法人の規程に則りファイルングシステムを導入し、文書類ロッカーの施錠などの対策が取られています。パソコンが各クラスに配置され、子どもの日々の情報や日誌などをクラスの職員が入力しており、事務室のサーバーにデータが集積されます。サーバーへのアクセスにはパスワードが設定され、USBメモリなどでのデータの持ち出しを禁止しています。昨年まで試験運用中であった「登降園管理システム」もグレードアップされたアプリが稼働し、保護者との連絡や情報伝達が格段に進歩しました。

法人本部は昨年度よりコンサルタントの指導を受け、「就職活動実行委員会」を立ち上げ、就職活動用のツールとして、法人グループ各園の紹介や職員の声などをビジュアルに纏めたブックレット「れんげBOOK」を作成しました。
就職フェアや在園保育士の卒業校などに出向き、蓮花苑グループのアピールを行なって人材確保に取り組んでおり、実習生などとの関係作りを大切にして採用に繋げるよう努めています。

人材育成については、基本的には法人が中心となって蓮花苑グループ７園の人材育成やキャリアアップに関わる研修などを進めており、特にキャリアアップに関しては外部コンサルタントの指導を得ながら取り組んでおり、導入より３年を経過したキャリアパス制度への職員の理解が進んできています。
現在は、個人別育成計画など体系的な育成システムはありませんが、法人において委員会を設置して次年度より施行を予定している「人材育成計画」の策定が進められています。

園長は一昨年の着任以来、職員のモチベーションの向上に向け、意識改革に熱心に取り組んできています。そのため、働きやすく効率的な職場環境の整備や、また職員面談を重視して職員の意識の把握や動機付けを進めており、職員のモチベーションの向上が見られているとのことです。他方、この夏の職員アンケートでは職場内の人間関係の問題や経営層への様々な意見も見られました。組織としての一体感の一層の強化のために、経営層と職員の双方向のコミュニケーションをさらに進め、なお一層意欲的な職員集団の育成強化に期待します。

当園のホームページには、法人共通の保育理念や保育目標、日々の保育活動のほか、地域の子育て家庭を対象とした園庭開放や保育体験のお知らせなど、園に関わる情報が詳しく掲載されています。また、法人で毎年発行している「れんげだより」を市役所や見学の方などに配布し、法人が大切に考えていることや、系列園の取り組み、職員の思いを発信しています。さらに、今年度はリーフレットのリニューアルを行なっており、子ども達の写真をふんだんに取り入れることで園生活をイメージしやすいように工夫しています。

開催日や内容はホームページに掲載しており、ふれあい遊びやパネルシアター、リトミックや給食体験など、様々な取り組みを企画するほか、子育て相談や園見学なども随時受付しています。さらに、系列園の保育士と合同の取り組みで子ども家庭支援センターで実施している「わくわく保育」(出前保育)でも、親子体操やリトミック、クリスマス制作などの多彩な企画が行なわれており、企画の日程や系列園の子育て支援情報も掲載した「わくわく通信」は、子ども家庭支援センターでも入手できます。

見学の問い合わせには柔軟に対応しており、園の体制がとれている状況であれば、利用希望者の都合の良い時間に案内しています。今年度は、感染拡大防止への配慮から保育室の中には入らず、廊下やテラスから保育の様子を見学する形式で対応しており、リーフレットを基に、質問や相談にも応じながら詳しく説明しています。法人共通の保育理念や保育内容のほか、隣接する寺の協力もあって、花まつりなどの仏教行事を身近に感じられることや茶室を借りての茶道体験も保育に取り入れていることなど、独自の取り組みも紹介しています。

園の重要事項説明書には、園の概要や保育の特色、年齢別のデイリープログラムなどのほか、園のきまりや持ち物、給食、保健、緊急時の対応など、園生活に関するすべての内容が網羅されています。入園する際には、この内容に沿って保育園での生活や持ち物などについて詳しく説明し、この内容に関する同意書や写真掲載に関する同意書などの提出にて保護者の意向を把握しています。(同意書の控えは重要事項説明書の最後にも綴られています)今年度は感染拡大防止への配慮から、個別の面談形式で説明し、入園式の後にクラス別保護者会が実施されました。

入園時には個別に面談を行なって、家庭での様子や生活状況、健康状況などを把握し、保育の参考にしています。また、食物アレルギーや離乳食の状況などに関しては栄養士や看護師などとの相談も行なわれ、個々の状況に応じた保育を提供できるように職員間で共有しています。保育を開始する際には、慣れない登降園の際に子どもの気持ちを和らげ、保護者と１対１の時間をとれるように、登園時間をずらしたり、職員体制を手厚くして対応しています。慣れ保育はおおむね２週間を目安に考えていますが、子どもの状況や保護者の事情に応じて調整しています。

３月には、幼児(３～５歳児)で縦割り編成のチームを作り、ゲームやふれあい遊び、バイキング形式での食事会などを行なうお別れパーティーを実施しています。４歳児を中心に５歳児に「ありがとう」という意味あいを込めて実施されるものですが、乳児クラスも部分的に参加して、園生活の思い出を刻んでいます。また、園からも卒園時には個々の写真を綴ったアルバムや記念品を贈り、卒園後も運動会などへの誘いかけを行なっています。行事以外でも園を訪れる小学生は多く、卒園児が子どもを預けることもある、あたたかな関係が育まれています。

一人ひとりの子どもに関する心身状況や生活状況は、入園時の提出書類や送迎時のコミュニケーション、個人面談などから把握するほか、健康面の記録は、定期的に行なわれる身体測定や健康診断・歯科健診・視力測定などの結果を個々の健康ノートに綴って把握しています。また、０～２歳児クラスに関しては、複写式の育児日記を活用して日々の食事や睡眠、排せつなどの状況も保護者と共有しています。さらに、日々の伝達やクラスミーティングなどを通して子ども一人ひとりの状況を常に振り返り、子どもの状態に応じた保育を提供できるように努めています。

当法人では保育内容や各保育書式の統一を進めている為、指導計画作成の手順に従って全体的な計画・年間・月間指導計画のほか、給食・保健、各種専門指導に関しても綿密な計画を策定しています。また、３歳未満の子どもや障がいのある子どもなど、個別に配慮を必要とする子どもに関しては個別の月間指導計画も策定しています。いずれもクラスミーティングなどで前月や期毎に個々の姿を振り返り、保護者の意向もふまえて作成しています。毎月の個人目標は、乳児クラスは育児日記、幼児クラスはお便り帳に記入して保護者と共有しています。

日々の姿は日誌に記録していますが、乳児クラスに用意されている育児日記は複写式となっている為、食事や睡眠の状況など、こまかな点まで記録として残すことができます。また、乳児は毎月、幼児は４ヵ月ごとに、一人ひとりの発達を振り返る「児童票」に記録をまとめています。各年齢に応じた発達の目安を参考に、保育指針に沿った観点で個々の成長を振り返り、到達した課題や新たな目標に向けた環境構成・援助方法などを検討しています。また、ミーティングや各種伝言ノートを活用して非常勤職員にも日々の変化を伝え、保育対応を共有しています。

職員は、子どもの興味や発達に合わせた保育を提供できるように昨年度には玩具を集めた棚を作り、中身が見えるケースに収納して子どもが遊びたいものを選べるように工夫しました。登園自粛期間中には「また来たくなる保育園」を目指して外壁のペイントにも着手しています。さらに職員は、法人として取り組む「子どもの想像的思考力を育てるSIあそび」を通して、子どもの自己肯定感を育むと共に、子どもが自分で考える力や意欲を大切にする保育を学んでいる為、日々の保育対応そのものが子どもの主体性を育む対応につながっています。

子どもが自分の物や座席を理解しやすいように用いられている個人マークは、全クラスで同じ種類を使用している為、異年齢クラスにある自分と同じマークを見つけて親近感を覚えるきっかけにもつながっています。また、花まつりでの取り組みや隣接する寺の茶室で行なわれる茶道など、５歳児ならではの特別な活動も用意されていて、年長児としての自覚や５歳児に憧れる気持ちを育んでいます。さらに、５歳児の生活には、就学までに身につけておきたい力や就学を意識した取り組みを取り入れており、小学校見学なども企画して就学への期待につなげています。

子ども同士のトラブルが起きた際には、両者それぞれの思いを受け止め、共感して、まず心を落ち着かせたうえで、友達と一緒に好きな遊びを楽しめるように仲立ちしています。障がいのある子どもに関しても、クラスの子ども達と同じ流れで生活できるように援助していくことで他の子どもとも良好な関係が築かれており、子どものほうから援助してくれる微笑ましい光景も見られています。集団活動への参加が難しい場合には、専門機関からの指導に基づいた支援を取り入れ、子ども自身の成長発達を促しています。

早番の職員は、前日に体調を崩した子どもの情報を引き継いで登園時に家庭での様子を聞いています。また、各クラスの伝言ノートを活用して登園時に保護者から受けた情報や降園時に保護者に伝える情報を記録・共有し、子どもの育ちを見守っています。コロナ禍においては、健康観察カードの導入、登園時の検温や手洗いの徹底、消毒液の設置に加え、保護者にもテラスでの受け渡し対応で協力してもらい感染拡大防止に努めています。
各クラスのファイルには写真なども活用して保育活動の報告を掲示し、園での生活をイメージしやすいように工夫しています。

法人で作成した「発達の手引き書」には、食事や着脱、衛生面など、日々の生活における様々な場合を想定した望ましい保育対応が詳しく解説されています。職員はこの保育対応や月齢・年齢の発達段階を念頭において接していますが、一人ひとりの発達段階をよく見極め、個々の気持ちや意欲をしっかりと受け止めながら対応しています。また、優しい言葉がけや一つ一つの取り組みを褒めることで興味や意欲を高めています。さらに、生活の流れを作ったり、子ども達の動線に配慮した環境を整えることで自然と習慣につながるように配慮しています。

「発達の手引き書」には、安心して眠れる環境づくりや質の良い睡眠を提供する為の配慮点なども記載されています。また、一人ひとりの生活リズムに応じて必要な場合には午前中にも睡眠時間を確保したり、家庭での睡眠時間と合わせて総合的に判断しています。５歳児に関しては、就学を視野に入れて午睡時間を短くしたり、布団で休息、机にタオルを敷いて休息などの段階を経て運動会後を目安に午睡をなくす方向で対応していますが、長時間保育の子どもや必要な場合には保護者とも相談して個別に休息をとれるように対応しています。

子ども達が好きな遊びを選んで存分に楽しめるように朝と夕方は自由に過ごし、感染拡大防止の観点から分散できるように環境設定を工夫しています。また、様々な経験を通して子どもの可能性を引き出し、興味のあるものを伸ばしていけるように、絵画や体育指導、リトミック、英会話などの専門講師を招いたり、系列園とのサッカー大会・サッカー交流会など、多彩な活動を組み込んでいます。そのような活動や遊びの中で約束を守ることの大切さを伝え、時には保育士がその立場になって演じて見せることで相手の気持ちに気付けるようにも工夫しています。

乳児クラスでは繰り返し言葉やリズム感のある言葉で興味を誘い、子どもが発する言葉をよく聴いて丁寧に応えていくことでその楽しさを伝え、幼児クラスでは、かるた遊びを通して文字への興味を育んだり、当番などで人前に出て話をする機会を設けるなど、年齢や子どもの発達に合わせて言葉に対する感覚を育んでいます。表現活動においても、完成した絵は一人ひとりの額に入れて飾り、親子制作で作った茶碗を用いたお茶会の企画など、子どもの取り組みを引き立てる工夫が随所にみられています。

当園の園庭には、虫捕りや木々の葉の色の変化も楽しめる豊かな自然が残されています。七夕の笹も園庭から調達できるほどで、毎年生えてくる竹の子を見て観察画を描いたり、竹の子の成長過程も目の当たりにできる貴重な環境で園生活を送っています。また、昨年には園庭の一部を人工芝やゴムチップに改修してトラックが完成しました。裸足で歩いて人工芝の感触を楽しんだり、寝転んで空を仰いでみたり、トラックではマラソンや三輪車などで活き活きと駆け回る姿が増えたそうです。子どもの好きな曲で踊る毎朝の体操も楽しみのひとつになっています。

例年の取り組みにより、子ども達の中には「５歳になったら和太鼓やソーラン節ができる！」という憧れと期待が育まれています。今年度はコロナ禍の影響で行事の開催が難しくなっていましたが、夏祭りを楽しみにしている子ども達の気持ちを考慮して職員が模擬店を開く園内行事として開催し、５歳児の和太鼓を披露することもできました。また、お遊戯会の演目も、子ども達が大好きなペープサートから導入することによって子どもの中でのイメージも膨らんでおり、その役になりきって演じることを楽しんでいます。

当園では、行事毎にテーマを設定していますが、行事への取り組みを通して一人ひとりのできなかったことができるようになったり、成功や失敗よりもその子どもにとっての成長が増えていくように、個々の発達や興味を考慮しながら進めています。また、行事は子ども達の仲間意識や達成感、子どもと職員との一体感を得られる取り組みとして大切な機会だと捉えています。さらに、練習の成果を披露する場をもてる事や保護者に見てもらえることの喜びや自信も、子どもにとっては大きな喜びにつながっています。

年度初めには年間行事予定を配布していますが、今年度はコロナ禍の影響で通常どうりの開催は難しく、後期の見通しとして新たな予定表も配布しています。また今年度は、「子どもが楽しく参加できる行事」という本来の目的を考慮して、開催の時期や取り組み方の見直しを図りました。そのうえで保護者に子どもの育ちを見てもらいたいということもあり、行事後にはアンケートを実施して次年度の参考にしています。感染拡大防止の観点から運動会の開催形式を検討していましたが、保護者の要望も考慮してクラスごとの入れ替え制という形式で開催しています。

午前中の主活動と食事・睡眠以外の朝と夕方の時間帯は、子ども達が毎日好きな玩具や遊びを選んで過ごせる自由時間になっています。昨日の続きを楽しんだり新たな遊びを発見するひと時でもあり、豊かな自然環境を残す園庭遊びなども加えて子ども達が楽しい日々を過ごせるように工夫しています。また、疲れが出やすい夕方には、マットや畳の上でくつろいで過ごせるようなスペースを用意し、状況によっては布団を敷いて休息をとれるようにも体制を整えています。さらに、人数が減ることで淋しさを感じないように子どもに寄り添った保育を心がけています。

低月齢の０歳児がいる場合には、０歳児のみ、１・２歳児、３歳児、４・５歳児のように部屋を分けて夕方の保育を行なっており、それぞれの遊びのペースや子どもの動線を考えながら、分散して、楽しく遊べるように工夫しています。人数が減ってきた場合には合同での保育となりますが、日頃から園庭やテラスなどでの遊びを通して異年齢との自然な交流も図られている為、合同になることでその関わりを楽しめる利点もあります。また、早番・遅番専任の非常勤職員を配置していることも子どもや保護者の安心につながっています。

当法人では、子どもが食べやすく、美味しく、食事の時間が楽しいと思える給食を系列園の栄養士で模索し、全園統一のメニューで提供しています。日々の給食は飽きのこない季節感のあるメニュー、誕生会や行事の際には特別感や見た目にも嬉しくなるメニューを考案しています。また、すくいやすい食器や食具の用意、気候の良い時期にはテラスや園庭で食べたり、椅子の調節など、保育面からの工夫も加えて子どもの食欲を誘っています。さらに、子どもの目線で好む味や食べやすさに調整していけるように、栄養士は直接子どもの声を聴いて参考にしています。

食物アレルギーのある子どもには医師の指示書を基に原因となる食材を完全に除去した代替食を提供しています。調理の過程から細心の注意が払われており、前日からミーティングを重ねて除去食を先に調理、配膳時の確認、担任との確認を経て栄養士が直接子どもに届けます。また、バイキングの際には、メニューや食材を工夫することで他の子どもと同じように選びながら食べられるようにして安全を図りながら子どもの心情にも配慮しています。さらに、病み上がりの子どもなどに対しても、保護者との相談の下で個々の状況に配慮した食事を提供しています。　

食育活動においては綿密な年間計画の下で食事のマナー指導や季節の食材紹介などのほか、５歳児にはクッキング活動も取り入れています。また、月見や冬至などの季節行事も折に触れて伝え、箸の指導に関しては家庭との連携も図りながら段階的に取り組んでいます。さらに今年度は、コロナ禍における登園自粛期間などもあって夏野菜の栽培ができなかった為、ブロッコリーやミニ大根、ミニ白菜などの冬野菜の栽培に取り組んでいます。法人で作成した給食のレシピ本には食に対する思いや調理の基本なども掲載し、全保護者に配布されています。

園では、定期的な避難訓練や交通訓練を実施し、遊具の安全な使い方なども指導しています。また、園庭での注意事項として、危険な虫の写真を見せたり、どんなふうに危険なのかも伝えています。コロナ禍においては、手洗い・うがいに対する意識を高められるように、登園時に手洗いを促したりイラストにして掲示したところ、登園後の手洗いは朝の習慣につながりました。さらに、マスクのつけ方や取り扱い方、周りに飛び散らないようなうがいの仕方、咳エチケットなどを、ピアノの伴奏をつけてリズミカルなクイズ形式で伝えたりして興味を集めています。

子どもの成長にも個人差がある為、 園医からの情報提供なども交えながら保護者に必要な情報をわかりやすく提供できるように心がけています。また、体質や体調によって必要な措置は医師からの「アレルギー指示書」や「与薬依頼書」などに基づいて対応し、職員が専門機関に同行して支援の方法を学ぶこともあります。さらに、乳幼児突然死症候群(SIDS)に関しても、重要事項説明書や保健だよりなどによる情報提供や保護者会などでも注意喚起を促し、園ではセンサーも導入して目視とのダブルチェックで子どもを見守っています。

今年度は、感染症の流行によって緊急事態宣言の発令や登園の自粛要請などがあり、感染拡大防止対策の強化が余儀なくされました。当園でも、大人からの感染を招かないように子どもと共に職員も記録カードを使用して健康観察を行ない、非接触型体温計の導入、テラスでの受け入れ、保育室の衛生管理に努めています。特に、子どもが共有する玩具の消毒には細心の注意を払い、こまめに、丁寧に、殺菌庫なども活用して対策を講じています。また、保育の中で必要な感染対策を常に意識できるように、職員向けにも掲示を作成しています。

今年度から、登降園の打刻や欠席連絡、園だよりなどの配信がアプリを活用してできるようになり、保護者の負担を軽減しています。また、緊急事態宣言の発令や長期にわたる登園自粛期間中には、このアプリを活用して「遊び」の配信が行なわれていました。その内容は、親子のふれあい遊びや、家庭にあるものを使った制作遊び、簡単クッキングなど、バラエティーに富んだもので、手描きのイラストや写真も活用してカラフルに紹介されています。相談にも随時応じる姿勢で、園で可能なことに関しては改善できるように検討しています。

毎年、親子の交流や職員との交流を深める「親子ふれあいデー」や「夏まつり」などのほか、定期的に保護者会も企画していますが、今年度は感染拡大防止の観点から実施できない状況になっている為、希望制の個人面談を順次実施しています。保護者会を実施する際には、保護者同士で話したり交流できる機会を設けたり、各年齢に応じた成長の目安などを配布できるように配慮していました。また、行事の後にはアンケートを実施していますが、記述式に変え、行事に限らず様々な意見や要望も把握できるように工夫しました。

例年では、保護者に園での様子を実際に見てもらうことで子どもの成長を共有していけるように、保育参加や給食の試食会を実施しています。今年度は感染拡大防止の観点から実施できませんでしたが、系列園の栄養士で編集した給食のレシピ本を配布しました。このレシピ本には調理の基本や食を大切に考える園の思いも記載されています。また、園が目指している保育の方向性や取り組みを具体的に紹介する「ポリシーブック」も完成し、全保護者に配布しています。

例年では、年に４回ほど、デイサービスや特別養護老人ホームなどの高齢者施設を訪問しています。施設では、こいのぼり制作やふれあい遊びなど、訪問する子どもの年齢に合わせた遊びで交流を図り、互いに楽しめる機会となるように工夫しています。また、近隣にある畑の協力を得てじゃがいも掘りを体験することができたり、秋には地域の神社で神輿や山車を見学できる機会にも恵まれています。さらに、年長児の小学校訪問や中学生の職場体験のほか、ボランティアの方による絵本の読み聞かせなど、地域の方々と様々な交流を重ねています。

園で夏祭りや運動会を実施する際にはポスターを掲示して地域の方を招いています。今年度は行事内容の見直しによって地域の提灯行列に参加できなくなってしまいましたが、地域とのつながりを大切に考えている当園では、地域の方を招くお茶会も企画していました。また、敬老の日には、自分の祖父母や交流していた施設の高齢者に絵手紙を書いて届けたり、勤労感謝の日には、郵便局や消防車・警察などに子ども手作りのカレンダーを届けています。園庭開放を利用する親子とのふれあいを楽しむ園児の姿もみられ、地域の方との自然な関わりが築かれています。

今年度作成して保護者にも配布されたポリシーブックには、守秘義務の徹底に関する園の方針が明確に記載されており、実習生や職場体験の学生とも個人情報保護誓約書を結んでいます。また、「業務マニュアル」や「職員の心得」などを活用して子どもへの言葉遣いを再確認すると共に、子どもの自尊心や羞恥心に配慮した対応をとれるように努めています。日々の生活においても、排せつに失敗した時に職員も大きな声を出さないようにしたり、４・５歳児クラスでは着替えや午睡なども男女別に場所を設けています。

当法人では、保育理念はもちろんのこと保育の取り組みや細部にわたる保育対応の目安も作成することで、共通認識をもって対応できるように努めています。また、子どもに対する言葉がけに注意し、命令や禁止、否定語を使わないように気を付けています。職員手描きのイラストで作成している「おたより帳」や、子ども達の食を豊かにして笑顔を増やしたい一心で作られている給食のレシピ本からも、子どもを大切に思う園の姿勢が伺えます。さらに、登園自粛期間中には「また行きたくなる保育園」を目指し、外壁に動物や笑顔のペイントを施しています。

職員は、法人の研修や外部の研修にも参加して人権や虐待に関する知識を学び、シートを活用した振り返りも行なっています。また、職員間の連携や保護者との連携を深めて子どもの近況や各家庭の状況を把握し、子どもや保護者の思いを共有していけるように努めています。さらに、今年度作成したポリシーブックには人権尊重の指針も明確に記載されており、保護者とも共有していけるように配布しています。地域の子育て家庭に対してもその姿勢は変わらず、育児相談も随時受け付けて丁寧に対応しています。

業務の一定水準を確保するため、安全・安心の面での訓練活動や「安全チェックリスト」を活用した日常的な整備点検、玩具類や遊具の点検などが行なわれています。日常的にクラス内での話し合いや職員自身の自己点検、乳幼児リーダーからのアドバイスなども都度に行なわれています。園長は日常的に園内を巡視して、時にはクラスに入って指導したり職員自己評価の全てに目を通し、適切な助言コメントを加え、職員の成長を支援しています。蓮花苑グループの各園では、毎年詳細な「事業報告書」が作成され、各分野での総括・反省が明らかにされています。

サービスの基本事項や手順については、指導計画や保育計画は主任会を中心に毎年、職員の負担増とならなよう配慮しながら見直しが行なわれており、特に、保育所保育指針の改訂に伴い、大きく書式の変更が行なわれています。
保育計画は、主任会や運営会議で毎年、評価・反省を行ない、見直されており、児童票や個別計画に関しては、法人の発達チェック表を参考に、合議を行ないながら計画が立てられています。