東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念に基づき、園の保育理念、目標、方針を事業計画に明記するとともに、年度初めの職員会議で読み合わせをおこない、職員が意識的に取り組むことができるよう努めている。また、職員としての行動倫理や子どもへの関り方、注意することを具体的に明示し、園の基本方針に根ざした保育実践を促している。保護者には入園説明会や懇談会で園の沿革や理念、保育方針を伝えるとともに、園だより、クラスだよりを通して園が目指している保育や大切にしていることを分かりやすく周知するなど、保護者の理解が深まる取り組みをおこなっている。

職務分担表を作成して園長、主任の担当職務や保育士、各職種の職務内容を明確にし、それぞれの役割、責務を自覚できるようにしている。毎週１回、夕方に職員会議を開催し、各部署の取り組みの検討をおこなってきたが、働き方改革の取り組みの一つとして全体会議を月１回と定め、勤務時間内に各種会議を開催するなど見直しを図っている。しかし、時間内では一人ひとりが発言できず、意見が反映されないため、経験年数別のグループをつくりテーマを決めて討議できるよう改善した結果、全員が発言できるなど成果があがっている。

重要な案件については決定までのプロセスが決められており、職員会議で最終決定している。保護者に必要な情報については、保護者会や園だよりなどで経緯も含めて周知を図っている。会議に参加できない職員、非常勤にはクラスリーダーが報告し、クラスノートの議事録でも確認ができるようにしている。しかし、職員自己評価では案件の検討や決定経緯、手順に対する評価が低く、非常勤職員からは子どもに関することや大切な事項が伝えられていないという声がある。組織全体に必要とされる情報は、速やかに周知できるような取り組みが望まれる。

園長は地域懇談会や園長会、各福祉関係団体の会議に参加し、地域の状況や福祉の情報収集に努めている。収集した情報は職員と共有を図り、保護者にも情報提供をおこなっている。保護者の意向については保育参加後の個別面談や行事後のアンケート等で収集し、職員会議で分析、検討をおこない、園運営に反映させている。また、改善が必要とされる案件については園だよりで改善策や取り組みについて周知している。日常的には朝夕の送迎時間での会話や連絡帳などで把握し、意見や要望については速やかに検討し運営の見直しにつなげている。

園は中・長期計画を踏まえた単年度の事業計画を策定し方針を周知している。園舎の建て替え時期を視野に入れながら建物の維持管理に必要な修繕工事の計画や予算編成もおこなわれており、子どもが安全な環境で生活できるよう取り組んでいる。子どもが生活する中で修繕工事を実施するため、保護者には懇談会で説明をおこなう中で理解を得ている。事業計画を推進し園運営を円滑におこなうために職務分担、実行委員、係の一覧表を作成し、職員一人ひとりの業務を明確にして園が目指す目標達成に向けて取り組んでいる。

「全体的な計画」に基づき年間の指導計画、月の指導計画が作成され、子どもの姿に合わせた活動のねらいが示されている。保育の実施状況は日々、週、月ごとに評価、反省を含めて丁寧に記録され、園長、主任が取り組み内容について確認している。計画の推進にあたり、月のカリキュラム会議をクラス、乳児、幼児会議でおこない職員会議で共有している。年度の中間会議で活動の振り返りをおこない、必要に応じて計画の見直しを図っている。また、年度末の総括会議で検証した保育内容、取り組みについては次年度の計画に反映させている。

福祉に従事する職員として守るべき法、規範、倫理について就業規則に定め周知している。さらに「子どもへの関り方・注意すること」を作成して子どもへの適切な対応を求めている。しかし、利用者調査では一部職員に子どもへの働きかけが気になるという声や言葉遣いが適切でないとする声がある。子どもに不適切な対応が見られた時には、気づいた職員が互いに注意し合えるような関係づくりが必要と思われる。また、園内研修を通して職員一人ひとりの子どもへの関り方について振り返り、意識を高める取り組みが望まれる。

苦情解決制度については入園時に説明をおこない、園のしおりや掲示板で苦情受付担当者や解決責任者、第三者委員の氏名などを明記し、周知している。日々の保護者の要望や意向は、送迎時の会話や連絡帳、個別面談、行事後のアンケートなど多様な方法で把握に努めている。さらに毎月の園だよりに「あのね」とネーミングした意見欄を作成し、玄関の意見箱に投稿できるようにするなど、保護者が意見を気兼ねなく出せる取り組みをおこなっている。保護者の要望、意見は職員会議で検討し、園だよりに対応策を載せるなど運営に反映させている。

園は地域貢献に力を入れており事業計画書に地域支援を位置付け積極的に取り組んでいる、地域の子育て支援として育児相談や主治医による健康診断、身体計測、心理相談員による発達診断の他、看護師によるベビーマッサージなど、様々な支援をおこなっている。また、毎年、卒園児の子どもが入園することが続いており、園が安心して子育てできる場所となっていることがうかがえる。園長は法人が運営する区内の他施設との交流や児童館主催の運営協議会に出席し地域福祉の情報共有を図る中で、町会との連携の必要性を課題としている。

毎月の防災訓練では、時間帯や発生場所、規模を想定した避難訓練を実施し、地震や火災などの災害に備えた取り組みをおこなっている。保護者には入園時に災害時の連絡方法や避難場所、注意事項などを周知し、引き取り訓練を実施する中で防災への意識を高めている。また、園は大きな川に囲まれた位置にあるため、川の氾濫・洪水に対して子ども、職員の安全確保をするため区が作成した洪水時の避難確保計画に基づいた対策を講じている。さらに区の洪水ハザードマップの想定浸水域で示された情報収集、伝達、避難誘導などの取り組みもおこなっている。

事務所に園の見取り図を掲示し、職員がヒヤリハットした発生場所や要因などを付箋に書いて貼り、危険個所や子ども同士のいさかいなどについて職員間で情報が共有できるよう取り組んでいる。看護師は１か月ごとに付箋のヒヤリハットを集計して各クラスに配布し、事故予防に対する意識を高めている。事故が発生した時は、リスクマネジメント会議を開いて要因、対応を分析し、対策について職員全体で共有化している。看護師は処置したけがや受診につながったけがを活動期間ごとに集計、分析し職員と共有を図り再発防止に取り組んでいる。

個人情報保護規定が策定されており利用目的の特定、制限などの適正な管理に努めている。園は職員の記録類の負担軽減に向けて、各部署にパソコンを配備し、日誌、個別記録、指導計画、たよりなど業務遂行に必要な範囲で使用できるようにしている。管理場所が設定されており、施錠保管をおこなうなど情報の漏洩防止の対策を講じている。保護者には個人情報の保護について入園時に同意を得ているが、子どもの活動の写真をホームページなどに掲載する際にも事前に確認している。討議資料の名前はイニシャルにし、個人が特定されないよう配慮している。

職員の採用に関することは法人が統括し人材確保をおこなっている。人材の募集は各大学、人材センター、ホームページを通して、人材確保に努めているが採用に結びつくことが困難な状況となっている。保育士のクラス配置については、各人の意向や経験、適性、園が求める人材など、全体の状況を踏まえて園長と主任が決定している。法人内の異動は可能となっているが、具体的な基準については検討が必要となっている。園は職員が有給休暇、夏季休暇などの取得がしやすいよう資格のある非常勤を配置するなど、働きやすい労働環境に努めている。

法人は運営する５施設の職員を対象にした法人主催の職種別研修を実施し、園長、主任、看護師、給食担当者、年長クラス担任の育成に取り組んでいる。園の職員については一人につき年２回、希望する研修に参加できるよう、研修費、交通費が予算化されている。しかし、職員自己評価では研修の取り組みについての評価は高いが育成に対する評価が低い。職員一人ひとりの目標、課題を明確にした研修計画の作成や、育成の成果が確認できるような取り組みが期待される。さらにキャリアパスと連動した個別の育成計画の策定が望まれる。

園は子どもの遊び・活動の充実を図るため「戸外遊び、室内遊び、美術、環境認識、文学、調理・栽培、わらべうた」の7項目を課業とし年間計画の中に組み入れ、子どもの心身の発達を促している。課業の取り組みは園内研修の中に位置付け、職員同士で課業の取り組みの様子を見学したり、意見交換をおこなう中で、保育の進め方や内容の振り返りをおこなっている。また、わらべうたやお話の講師を招いて、講師が子どもと活動する様子を見学したりアドバイスを受けるなど、課業の実践研修を通して保育の質の向上を図っている。

区の認可保育園ガイドブックの他、私立認可保育園のパンフレットが情報提供用に各園に配付されている。それらは区役所にも置かれており、保護者が区に相談に行ったときに配付され、園に見学に来た際、持って来る人が多い。園独自ではパンフレットや園のしおりを作成するとともにＨＰを７年前に立ち上げ、園の概要や子どもの活動の様子、行事の案内などを分かりやすく発信している。また、地域の子育て支援に関しては外の掲示板に掲示するほか、地域新聞「すくすく」を発行し情報を提供している。

パンフレットはカラー写真を入れ保育園の様子を分かりやすく伝える工夫をしており、ホームページには園の概要や子どもの活動の様子、行事の案内、保健だより、献立表などを載せている。ホームページの原稿は職員が作成し専門業者に依頼している。保健だよりや献立表は毎月更新できているが保育については更新が進んでいないため、毎月発行している園だよりをアレンジするなど子どもの活動の新しい情報を毎月更新できるよう工夫が望まれる。さらに情報提供の内容を見直すなど、活用しやすい機能が期待される。

見学希望者については、園長が対応できる日で日程調整し、個別に対応している。区で提供している認可保育園ガイドブックや園のパンフレットを利用して保育内容など丁寧に説明している。個別に対応しているため、保育の取り組みや大切にしていることなどの内容をじっくり話すことができている。また、できるだけ子どもたちが遊んでいる時間帯の午前中に見学を勧め、子どもや保育者の様子を分かりやすく伝える努力をしている。見学者の都合によっては時間など柔軟な対応に努めている。

２月中旬に区から入園児の連絡を受け、各保護者には個々に書類を取りに来てもらい、２月末から３月初旬の土曜日に保育内容の説明会を開催し、園医による健康診断や保育担当者と必要に応じて看護師や栄養士が一緒に面接をおこなっている。保護者には園のしおりで説明し、家庭の状況や希望を聞いて慣れ保育や保育時間など個別に対応している。０歳児は健康診断の翌日、保育担当者、看護師、栄養士が面談を実施している。また、日を改めて理学療法士が発達相談をおこない、保護者の意向を確認し今後の対応について助言をするなど育ちを見守っている

子どもの不安やストレス軽減のため、約１週間の慣れ保育を実施し、徐々に時間を延ばすなど工夫している。担任は保護者と直接話せるよう時差出勤をして関係づくりを大切にしている。０歳児については入園前に保護者と保育室で遊び、場所に慣れるよう配慮している。また、保護者の職場復帰の時期がそれぞれ異なり、一斉に登園が始まらないため、一人ひとりの子どもの気持ちを受け止め、ゆったり過ごせるよう努めている。昨年までは家庭訪問をおこない事前に顔を合わせることで安心できる関係をつくってきたが、様々な事由により今年度は中止している。

卒園前に近くの小学校で授業体験を実施し、子どもが期待感を持てるように努めている。それぞれの就学先に保育所児童保育要録を送付し、必要に応じて情報交換もおこなっている。園では１年ごとにアルバムを作成し、卒園や転園する時にはまとめて渡し、子どもの成長記録として喜ばれている。また、本年は中止となったが、毎年５月には１年生から６年生の卒園児の集いを実施し、園の玩具で遊んだり給食を食べ、元担任と交流したり、1年生から３年生を対象としたバスハイクを実施するなど卒園後も継続した支援に取り組んでいる。

日々の子どもの様子は保育日誌、園日誌、保健日誌などに記録し園長、主任が把握している。園独自で様式を検討した児童票に、乳児は月１回、幼児は年３回担当者が育ちの様子を記録している。児童票には子どもの発達が見えた時にチェックする表が添付されており、発達の姿を確認できるようにしている。生活や活動の取り組みについては具体的に記載し、発達と合わせて一人ひとりの成長の推移が分かるように記録されている。また、保護者との個人面談を通して家庭での様子や育児の悩みなども児童票に記録し、子どもの援助に活かしている。

園の保育理念、保育方針に沿って「全体的な計画」を定め、この計画を基に各クラスの年間指導計画が作成されている。月の指導計画は養護と教育の各領域を考慮して作成し月末に振り返りをおこない、翌月の計画に反映させている。０～２歳児については個別計画を立て、３～５歳児については特に配慮の必要な子どもについては個別計画を立てて課題を把握し、適切な援助ができるようにしている。指導計画は全職員に配付し、保育内容を共有できるようにしている。保護者には年度初めの懇談会で各年齢の育ち、育てたい姿を分かりやすく伝えている。

送迎時や連絡帳で寄せられた保護者からの連絡事項は、申し送り簿に記載し、クラス担当者に引継ぎをおこなっている。子どもの状況、保護者からの意向などは昼礼時の報告やノートへの記載で、職員全体に情報共有を図っている。しかし、職員自己評価では正規職員には周知されているが非常勤職員はクラス対応となり、周知されないことがあるという意見が寄せられている。子どもに関する必要な内容は非常勤も含め、職員全体にタイムリーな情報提供ができるよう周知の工夫が望まれる。

子ども一人ひとりの発達状況を園独自の児童票や健康記録に定期的に記載している。０歳児から２歳児まではクラス別の指導計画の他に、個々の保育指導計画を作成している。子どもの姿から予想される子どもの活動とその配慮が記載され、職員間で情報共有している。また、乳児は育児の担当制を取り、一人ひとりの発達に応じた保育ができるように心がけている。利用者調査では、子どもの発達を第一に考え保育をしていることが実感できるなどの声があり、子どもの育ちに合わせた保育が保護者に評価されていることがうかがえる。

保護者や園が子どもの発達など気になる姿が見られた時には、区の理学療法士が年に４回来園し、子どもの様子を直接観察し、専門的な立場から担任保育士や園長に助言している。保護者も子どもの成長が気になるときには、申し出により心理相談カードに記載し、専門家からアドバイスを受けることができるようにしている。専門家の助言については発達相談報告書に記録して、クラス会議や全体会議の中で報告するとともに、職員間で援助の方法や対応について共通理解を持つことができるよう取り組んでいる。

近隣の２つの小学校との交流があり、保育園の運動会を校庭で開催したり、５歳児は学校の音楽会や学芸会などの行事に参加するなど積極的に関わり、良好な関係を築いている。１年生との交流では、授業体験をおこなったり、３・４年生と遊びの交流会もおこなっており、親しみを持ち、就学に期待が持てるよう取り組んでいる。個別に配慮が必要な子どもについては、学校側と情報を共有し、切れ目のない支援をおこなっている。また、職員は年２回、公立保育園や小学校、中学校、私立保育園が集まる分科会に参加し情報共有に努めている。

登園時はできるだけ担任保育士が保護者と言葉を交わせるように体制を整えている。家庭での様子を受け入れ時に保護者から聞き取り、家庭との連続性を図りながら心身ともに安定して過ごせるように努めている。２歳児までは、特に睡眠や食事は園の生活だけでなく、家庭を含めた２４時間で捉える事が大切と考え、連絡帳も活用しながら個別に配慮した保育を大切にしている。子どもの様子や特記事項は昼礼で確認し、全職員が共有できるようにしている。降園時もできるだけ担任保育士が、その日の様子を保護者に伝えるようにしている。

一人ひとりの発達をその子どもの状況に合わせた援助が必要と考え、０歳児から２歳児は担当制の保育をおこなっている。いつも世話をしてくれる大人が決まっていることで子どもの情緒の安定を図っている。担当する保育士は子どもの発達段階や心理状況などがよく把握でき、一人ひとりの生活リズムを大切にしながら基本的生活習慣の自立に向けた援助をおこなっている。また、育児の手順についてのマニュアルが作成されており、おむつ交換やおんぶの仕方など職員が誰でも同じ手順でおこなうことで子どもの安心感につながるよう工夫している。

個々の睡眠時間について家庭と連携を図り、連絡帳等で睡眠の把握をおこなっている。０歳児は個々の生活リズムに合わせて睡眠が取れるようベッドを用意し、睡眠の確保に努めている。また、看護師が睡眠について外部の講演会に参加し、職員会議で報告をおこなう中で幼児の睡眠の必要性について検討をおこなった。５歳児から家での睡眠の保証を第一に考え、休息が必要のない子どもには無理強いすることなくゆったり遊べる環境づくりを工夫している。個々の状況や体調によっては休息が取れるよう、体を休める環境も整え柔軟に対応している。

園は月の指導計画の中に「年間あそび・活動計画」を作成し、継続して経験を積み重ねることができるようにしている。計画は、「戸外遊び、室内遊び、美術、環境認識、文学、調理・栽培、わらべうた」の７項目を課業として各年齢発達に応じて取り組んでいる。環境認識では身近な環境・家族・動物・素材・交通・植物・人間の７つをテーマに、５歳児クラスでは「家族」をテーマで話し合い、何人家族か、親の名前、兄や姉の意味について聞くなど、様々な角度から話題を掘り下げ、興味が持てるように取り組む中で、違いを認め合えるよう配慮している。

一人ひとりの子どもの状況に応じて子どもの思いを大切にし、些細なことにも耳を傾け、言葉で伝えられるよう援助している。日常の生活の中では機械的な音が溢れているが、園の生活では子どもの耳に届く音は、自然の音で届けたいと考え、わらべうたを取り入れている。子どもの音域にあったわらべうたを通して人の話に耳を傾けることを積み重ね、人の話を聞くことを大切にした保育をおこなっている。また、外部講師を招いてお話の会やわらべうたなどを積極的に取り入れ、職員間でも学びあいながら保育につなげている。

室内の環境は、子どもが自発的に遊べるように年齢や発達に応じた玩具をそろえ、好きな時にじっくりと遊べるように環境設定を心がけている。ままごと、絵本、机上あそび、構造あそびのコーナーはどのクラスにも設定されており、年齢に応じて内容や配置を変えている。幼児クラスには製作や粘土、絵を描くコーナーが設置され、自由に取り組み様々な表現活動が楽しめるよう配慮している。完成した作品は玄関わきの展示コーナーに飾り、親子で楽しめる工夫もおこなっている。

行事は遊びの積み重ねや課業の延長線上にあるよう工夫して取り組んでいる。伝承行事では年齢に応じてその意味を分かりやすく伝えたり、食事でも行事の雰囲気が味わえるよう工夫している。開園当初から４歳児は園内で１泊のお泊り保育を実施し、５歳児はバスで園外の施設に２泊し、川遊びや山登りをしたり、みんなで一緒にお風呂に入るなど、友だちや職員と一緒に経験できるようにしている。保護者から離れて生活することで、子ども自身がいろいろなことにチャレンジしたりやり遂げる中で達成感を味わい、自信にもつながる行事となっている。

入園説明会や保護者会で、年間行事予定表を配付し、予定を組んでもらえるようにお願いしている。保護者参加の行事は土曜日に設定し、多くの保護者が参加しやすいように調整している。なお、園だよりやお知らせ、玄関への掲示でもその都度周知するようにしている。また、運動会や劇場ごっこなどの行事に向けて、子どもが取り組む姿をおたよりなどで伝えることにより、保護者も子どもと一緒に行事を楽しみにできるよう工夫している。行事後は、アンケートを実施し、保護者の感想や要望などを集約して、次年度の行事に反映するようにしている。

保護者は独自に「保護者会」を立ち上げ、保護者の立場から子どもの保育園生活を充実させ、保育園の行事や活動に参加している。保護者は職員とのコミュニケーションを深め一緒に楽しんだり、親睦を図ることを目的として取り組んでいる。年度末や年度初めにクラス懇談会でクラス役員を選出している。クラス役員は職員と一緒に子どもまつりやバザー、餅つきなどの行事に取り組んでいる。６月の子どもまつりでは、地域や卒園児など２００人ほどが集まり、保育室を使った出店や園庭で花火をするなど人気の行事となっており、協力関係を深めている。

保育時間は７時１５分から１９時１５分までで、延長保育は１８時１５分からとなっている。保育時間の長い子どもが安心して過ごすために各クラスで担任保育士が保育をおこなえるよう職員体制を整え、保護者と会えるように努めている。４、５歳児は単数担任のため合同保育をおこなっているが、担任同士で連携している。延長保育の当番保育士１名はローテーションで変わるが、他の２名の保育者は毎日変わらないように配慮し、子どもが安定して過ごせるようにしている。利用者調査では、安心して子どもを預けることができるとの声が多い。

保育室は子どもが自主的に遊べるようなコーナーを作り、環境づくりに努めている。保育時間の長い子どもが一人でゆっくりとくつろげるよう、ソファやマットを設置しごろごろ出来るようなコーナーを作ったり、一人でじっくり遊べるような場所を作るなどの工夫もおこなっている。おもちゃの設置については常設しているものだけではなく、少人数で遊べるようなおもちゃを用意している。なお、現在は延長保育の利用が少なくゆったりと過ごしているが、多くなった時には保育室の使い方の工夫が必要と考えている。

保育所保育指針には、園の保育の全体像を包括的に示すものとして「全体的な計画」を作成し、その中には子どもの発達、保健、食育、長時間保育、障害児保育の位置づけがうたわれている。長時間保育については子どもが長い時間過ごす場として、一人ひとりの子どもに添った環境整備や援助が求められている。園は子どもが落ち着いて過ごせるよう人的配置の工夫やくつろげる環境作りに努めているが、長時間保育が「全体的な計画」に位置づけられていない。指導計画に基づいた実践ができるよう、保育方法、配慮点などの明記が望まれる。

食事は一人ひとりの生活リズムに配慮しながら、一斉に食べるのではなく順次食事ができるように工夫している。担当職員が必ずそばにつき、声をかけながら落ち着いた雰囲気の中、楽しく食事ができるよう援助している。０歳児は１対１、１歳児は２対１、２歳児は４対１、３歳児は２グループ、４、５歳児は合同で２グループに分かれて食事をしている。なお、職員全員が子どもと同じ食事を食べ、子どもの食べる様子や味付けや固さ、切り方など気づいたことを記録し、それを基に給食懇談会で検討をおこない次の献立に反映させている。

離乳食や食物アレルギーの対応については、入園時の面接で現在使用している食材や形状、アレルギーなどを確認している。慣れ保育では、保護者、担任保育士、栄養士が食事の様子を見ながら今後の進め方について話し合い個別の記録に記載している。６月に離乳食懇談会を実施し、保護者に離乳の進め方を伝え、だしの取り方や子どもの状況に応じた形状や味付け、とろみのつけ方などがわかるように試食する機会を持っている。家庭でもすぐできるようにレシピも渡し、家庭と一緒になって食に取り組むようにしている。

子どもの遊び・活動の充実の一つとして、調理・栽培を課業として年間計画の中に取り入れている。ピーマン、オクラ、なすなどの野菜を栽培し、土づくりから苗植え、水やり、収穫の体験をして食べる意欲につなげている。調理保育では、マッシャーで芋をつぶしてスイートポテトを作ったり、芋を切って大学芋を作ったりするなど年齢に合わせて調理活動をおこなっている。また、ピーマンの料理については子どもと話し合い、ピーマンケーキのリクエストがあり、実際に作り食べることで子どもが楽しみながら食への興味、関心を高める工夫をしている。

職員は日々の保育の中で子どもが健康や安全に興味が持てるよう、様々な場面で伝えている。看護師は毎月テーマを決め、子どもが分かりやすいように、手に取ったり感じたり、考えたりできるような保健指導をおこなっている。体の話では、食べたものが体の中のどこを通って消化されていくのか知らせるために、等身大のパネルを作って目で見てわかるように工夫して伝えている。歯科指導ではパネルを使って口の中の様子を知らせ、虫歯菌が歯に穴をあけていく様子をわかりやすく見せるなど工夫をこらした取り組みをしている。

毎月発行している「ほけんだより」では、流行っている感染症の情報等を掲載し、症状や対応策、予防方法を知らせ、感染拡大を抑える工夫や季節ごとに起こりやすい事故やけがについて応急処置の方法等を分かりやすく周知している。身体測定などの保健行事の日程も掲載し、子どもが健康に成長発達できるよう取り組んでいる。また、看護師は直接対話をする中で情報共有できるよう、開園時間から保護者対応に努め、声をかけたり、休みの電話連絡を受けた時には健康に関するアドバイスをおこなうなど、保護者にとって心強い存在となるよう努めている。

子どもの健康状態は、園での検温、食欲、機嫌、便などの状況を見て判断している。乳幼児突然死症候群については入園前面接時に保護者に伝え、家庭での睡眠についても助言している。ポスターも掲示し、いつもでも保護者の目に止まるようにし意識してもらうように工夫している。園では０歳児は５分ごと、１、２歳児は１５分おきに一人ずつ体勢、向き、呼吸、顔色、体温を確認し睡眠チェック表に記入している。３歳児以上の子どもについても気になることがあるときには記録し、保護者に伝えるようにし予防に努めている。

入園前には個別の面談を実施し、子育ての思いや家庭環境、就労など保育の要件について聞き取りをしながら把握するようにしている。入園後に家庭状況などの変更がある場合は、現在の状況を把握し個々に添った対応に努めている。子どもや保護者の様子に変化が見られる時には、送迎時に担任から声をかけたり、必要に応じて園長が面談したりするなど柔軟に対応しながら保護者支援をおこなっている。また、専門的なサポートが必要な場合には、理学療法士の巡回相談や家庭支援センターなどと連携を図り、アドバイスを受けながら対応している。

園の行事には保護者が「保護者会」の活動として積極的に準備や行事当日の手伝いをおこなっている。バザーは地域の人も楽しみにしている行事で、当日はたくさんの人が集まり交流の場にもなっている。保護者と職員は一緒に値札付けなどの準備をする中で情報交換をしたり、共通の話題も増えている。年に１回保護者会主催でクラスごとの懇親会が休日におこなわれ、園内を利用したり調理スペースのある施設を借りてピザ作りを楽しむなど、様々な企画をしている。担任も参加し、保護者と交流を深める機会となっている。

毎月、園だよりやほけんだよりなどを発行して、月の行事やお知らせ、季節ごとの話題について情報提供している。クラスごとのおたよりも発行し、子どもが夢中になっているあそびを紹介したりクラスの子どもの発達がわかるように写真を掲載している。子どもの気持ちを代弁したコメントを載せたり発達の特徴を伝える中で、保護者に子どもの育ちの道筋をわかりやすく提供している。また、行事に取り組む子どもの姿を伝えながら、当日を迎えるまでの過程も大切にし、園と子どもと保護者で共有できるように取り組んでいる。

近隣には特別養護老人ホームがあり、５歳児が高齢者との交流で一緒にゲームをしたり、歌を披露したりしている。区立保育園との交流でお互いの保育園を行き来したり、ドッチボールをするなど同年代の子どもと自然な形で交流を図っている。散歩で消防署に立ち寄り、消防車を見せてもらったり、「消防署の人は人を助けるってどうやって助けるんですか」と子どもが直接消防署員に質問して答えてもらう中で、施設や仕事に対する興味、関心を培っている。地域の人との様々な交流の機会を通して多様な体験ができるよう努めている。

地域に卒園児の家庭が多く存在することから、卒園児を巻き込んだ行事に取り組んでいる。６月には卒園児の集いがあり、懐かしい園内でしりとりや早押しなぞなぞなどのゲームをしたり、昼食にカレーライスを食べて、担任であった職員やクラスメイトと交流している。子どもまつりの行事には在園児、卒園児、地域の親子が一緒に園内で輪投げやお菓子釣りなどのゲームをしたり、園庭で花火を楽しめるよう企画し、交流を図っている。また、週２回図書室のピアノを活用してピアノ教室をおこなうなど、園の特性を活かした地域支援に取り組んでいる。

事業計画の中に地域の子育て支援事業を明示し、積極的に地域支援に取り組んでいる。園の行事や保育園の様子、遊びの紹介など地域新聞「すくすく」に掲載して玄関外の掲示板に掲示したり、子育て支援事業に登録した人に郵送するなど広く子育ての情報を発信している。また、ベビーマッサージを月４回実施し、担当の看護師がわらべうたを歌いながらベビーマッサージをおこなう中でゆったり過ごせる時間をつくっている。園長や保育士による育児相談も随時受け付けるなど園の専門性を活かし、地域の子育て力の向上につながるよう努めている。

外部への情報提供やホームページへの写真掲載については入園前に保護者に説明し同意書をもらっている。しかし、送迎時間の記録の一覧表が玄関横に置かれていて、誰もが見ることができる状態になっている。利用者調査でも、この一覧表への記入に抵抗がある、他の人に見られないよう工夫してほしいという声がある。従前は各クラスの前に設置していたが、コロナ禍で保護者がホールに入らないで済むよう場所を変えたとのことである。しかし、個人情報の取り扱いについては配慮、工夫が望まれる。

事業計画に子ども一人ひとりを大事にする保育を目標に掲げ年度初めの会議の中で全員で確認している。乳児クラスは担当制保育を実施し、生活場面では個別に対応できるよう工夫している。幼児についても自主的に活動できる環境づくりをおこなう中で、子どもの意思を尊重した保育に努めている。昨年は全国保育士会作成のセルフチェック表を利用して、非常勤職員も含めチェックをおこない、言葉かけなど自分自身の振り返りをおこない、子どもの気持ちを大切にした保育が実践できるよう努めている。発達が気になる子は巡回相談の指導のもと援助している。

昨年は子育て支援センターから連絡を受け、虐待が疑われる児童について共に経過観察などの対応をおこなう経験をしている。区発行の「虐待予防のためのなるほどブック」や研修会の案内を職員に回覧し啓発に努めている。しかし、関係機関との連携の取り方については道筋ができているが、園内での研修や、外部での研修会への受講への取り組みは不十分である。児童虐待への対応は子どもの基本的人権、命を守ることにつながることから、職員全体で学習するなどさらなる取り組みが望まれる。

子どもへの関わり方、育児の手順、保護者対応、災害発生時や洪水時の対応、保健、給食等各種マニュアルを作成している。マニュアルは年１回全体で読み合わせをおこない、内容を確認している。各クラスに配付され、いつでも必要な時に利用できるようにしている。しかし、職員自己評価では「日常的に活用している」は全職員の３分の１強で、利用率が低い。園は職員が使いやすいマニュアルに整理したいと考えている。個人用とクラス用に分けるなど、日常的に活用できるようなマニュアルの整理、検討が望まれる。

業務水準の向上を図る上で職員の研修が必要と考え、講師を招いての園内研修や外部研修への参加を積極的に実施している。日常の保育の質の向上を図るため、職員間で課業の保育参観と意見交換もおこなっている。園は年度末、年度初めに業務水準の見直しの確認をしているが、職員自己評価では業務水準向上の取り組みについての評価が低い。外部研修は各職員の興味や関心、技術や知識の習得など個人が選べるようになっている。園が目指す保育の実現に向けた研修計画を立てて育成に取り組むなど、業務水準の向上に活かす取り組みが望まれる。

サービスの向上を図るために、保護者が意見を出しやすくするために、意見箱を「あのね」と名付け玄関に設置している。毎月の園だよりに投書用紙に使える欄を設け、手軽に投書できるようにしている。投書の内容は園に対する要望だけでなく、子どもの活動で気づいたこと、他所で経験したことなど多様であり、投書者が希望すれば投書内容とともに、園としての考えや、活動内容の紹介などの回答を園だよりに載せている。保護者の意見については全体会議で検討、見直しを図り、園運営に反映させている。