東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の理念、保育方針、保育計画は園内に掲示し、各職員に配布している。区の計画をもとに年間指導計画を作成し、職員会議で共通理解を確認している。保護者に対しては「保育園ってどんなところ？」というＱ＆Ａの資料を作成し見学会で配布している。入園説明会では入園のしおりを配布、各クラスの保護者会では年間保育計画を説明している。また園の活動をホームページで公表するとともに、園内の壁新聞にも掲示し、園の活動について子どもと保護者の理解が深まるよう努めている。

経営層は、園が目指す「子どもと保護者によりそう保育」の実現をリードするため、職員の研鑽を支援している。勉強会では職員は「自然（環境）」「身体（靴育）」「ごっこ（遊び）」「食育」の各分野での活動の年間計画をたて、グループで自主的に勉強する。月例の職員会議の後にはＯＪＴの時間を設け、研修報告、タイムリーな課題に関する意見交換をしている。これらの活動を一覧できるボードを作成し、活動内容が職員間で共有できるようにしている。リーダー層は育成されつつあるが、リーダー会議の効果的運用が期待される。

重要案件は、会議決定事項マニュアルに従い、経営層が臨時会議を開催して対応している。重要事項の意思決定の経緯は職員会議、部署会議を通じて全職員に周知している。また同内容を書面にても配布している。保護者に対しては、クラスだより等の資料を配布、緊急の場合は、保育園連絡システム（安全安心メール）で周知している。なお、必要に応じて、園長室から「事務所からこんにちは」を発信して、重要な案件の決定事項についての保護者の理解を深めることができるように努めている。

保護者との連絡は日々の連絡帳に詳細に記載し、個別に対応している。行事、保護者会等での全体またはクラス単位のアンケート、午睡アンケ―ト、さらに保護者会や個別面談等でも保護者の意見を吸い上げている。日々の連絡事項は掲示板ボードで、活動内容は園内の掲示板やホームページで紹介している。新型コロナ感染症対策としてボードの設置場所を３歳児未満と以上で別にするなどの種々の工夫がなされている。また、保護者への情報を一層わかりやすくするため、ボードサイズを大きくする、お散歩マップを掲載し、意見箱を設置することも検討している。

区の基本計画に基づき、子育てネットワーク会議、園長会等での情報を踏まえ、保護者からの意見を熟慮したうえで、対応すべき課題を抽出している。抽出された課題は、職員会議で議論され、課題解決方法を検討し、実践的な計画に反映されている。職員会議の議論の内容は議題と決定事項が明確に整理され、議論の経緯もわかりやすく職員会議録に記録されている。職員会議では、年間計画の進捗状況を振り返り、必要に応じて見直しをしている。年度当初に保育課から割り当てられる予算は、職員の希望を参考にして経営層が予算建し、有効に活用されている。

新型コロナ感染拡大で休園を余儀なくされた期間でも様々な工夫で計画の実行を進めた。休園直前には、「こんな時だからこそ、おうちのなかでやってみよう」を作成し、各保護者に配布した。ホームページに休園中の過ごし方、遊びなどの情報を掲示し、クラス別の連絡を配布したりした。テレワーク中の自己啓発として各職員が専門書の読後感を取りまとめ、玩具を手作りして職員間で回覧しコメントをし合い、保育の課題について意見交換をした。継続して「子どもと保護者に寄り添う保育」を目指す保育園としてできることは何か、具体的な対応を進めている。

区が提供する法・規範等に関する講座を全職員がｅ-ラーニングを通して受講し、受講後に実施されるテストで各自の理解を確認している。保護者には、入園説明会等で保育課や第三者委員会（民生児童委員）による苦情解決制度があることを説明している。苦情解決のしくみは、図式化されてわかりやすくなっており、緊急時の対応についても手順が示されている。保護者からの意見や要望は園長と相談のうえで、対応している。園独自で様々なマニュアルを作成しており、それらを冊子形式でとりまとめたものが、各クラスに配置されている。

子どもの権利については、入園説明会の際に保護者に伝えている。子どもへの言葉がけをして、気になることがあれば、すぐに園長に報告するなど、日常の気づきを大切にしている。特に虐待が懸念されるような場合は、区の子どもの権利係と連絡をとり、迅速に虐待防止の対応を検討している。職員間では報連相を徹底することに留意している。保護者に対しては負担に感じないよう配慮して伝えている。気になることがあれば、速やかに東部こども家庭支援センターに連絡、または保育課、東京都児童相談所とも連携して対応している。

子育て支援事業として「にこにこの会」やマイほいくえん活動を行っている。活動はホームページに掲示し、近隣住民には手紙を配布して連絡している。当会では地域の親子が保育園を訪れ、楽しい時間を過ごせるように、離乳食講習会、園庭での親子ふれあい遊びのほか、育児相談も行っている。近隣保育園とも交流し、職員のＯＪＴの活動に招待して学びあうこともある。区民ひろばには当園の看護師が出向いて育児相談を受けている。また、区の保育課を通して実習生を受け入れており、ボランティアを含め、実施前には必ずオリエンテーションを行っている。

災害や感染症のリスクに対しては区の保育課と連携し、危機管理マニュアルに基づいて対応している。感染予防マニュアル、散歩マニュアル、地震対応マニュアル、不審者対応マニュアルなど、起こりうるリスクを想定したマニュアルも多く整備されている。非常災害訓練年間計画を職員に配布し、毎月避難訓練、年１回引き渡し訓練や感染予防対策を実施している。訓練実施後は振り返りを行い、その後の行動に反映させている。新型コロナ感染対策として、子どもが園庭側からも入室できるように入り口を２か所に増やし、施錠を追加で設置するなども進めている。

区の事業継続計画（BCP）に沿って対応している。災害時配備体制について職員に周知している。今回の新型コロナ感染の経験から、臨時休園用のマニュアルの必要性を実感したため、現在当マニュアルを作成中である。また昨今の災害や感染症に対応できるように、園長会ではBCPの見直しについて検討が進んでおり、今後、区に提案する予定である。保護者に対しては、入園時において、想定されるリスクについて説明し、伝言ダイヤル１７１の練習を依頼するなど、リスク対策への保護者の理解促進に努めている。

園の情報管理は個人情報マニュアルに基づいて対応している。実習生やボランティアにはオリエンテーションを行って情報漏洩防止についての決まり事を周知している。個人情報が掲載されているパソコンなどの事務機器はパスワードで管理し、システムに入るためのパスワードは定期的に変更するなど、入念に管理している。今年度はパソコンが２台追加され、業務のさらなる効率化に役立っている。緊急連絡票には個人情報に配慮して目的以外の利用をしない旨が明記されている。

園の人材採用は区（保育課）が担っているが、会計年度任用職員は、園が対応しており募集ポスターを園の掲示板に掲示している。各職員は各職務内容に応じたキャリアプランを描けるように個人目標・達成シートを作成し、年度末には自己評価を行っている。園としての長期的な育成計画を視野に個人面談（年２回）で各職員の意向を確認し、人事配置に反映させている。新規採用職員に対してはフレッシャートレーナー制度があり、副園長や主査等がフレッシャートレーナーとして年間を通じて彼らを指導している。中間時点と年度末に振り返りを行っている。

職層研修、子ども研修等の年間の研修計画を年度初めに回覧し、各職員の意向を踏まえて研修参加を支援している。月例の職員会議のうち30分はリーダー層が中心になってOJTを実施し、例えば、食育ＯＪＴとして「苦手な食べ物でも“食べてみよう”という気持ちにするには」等、タイムリーなテーマをグループで話し合い、結果を日々の保育に反映できるように努めている。一方で勤務形態が異なる会計年度任用職員は職員会議やＯＪＴへの参加が難しいため、保育の質ガイドラインを配布している。今後も対象職員の意欲向上の一層の工夫が求められる。

年間計画を基に実施している勉強会は分野別のグループでテーマを決め、年間を通して同じメンバーで活動している。活動成果を他のグループにもプレゼンテーションする機会を設けたことで、意欲が高まった職員も多い。新規採用職員でもプレゼンの際に資料作成や映像活用等の個人のスキルを発揮し、かつそのスキルを他のメンバーにも共有できることから、互いの学びあいの機会にもなっている。今後は会計年度任用職員とも保育の質のガイドラインを共有してフィードバックをもらう予定である。また保護者に対しても映像を活用した活動紹介を検討している。

区ホームページでは保育園の利用希望者に対して、入園に関することや保育施設に関することなどの項目を分けて内容が確認できるように掲載されている。園の欄には所在地や電話番号、利用定員、開所時間、開所時間などが記載され、新着情報として保育の様子や地域事業のお知らせなどが写真付きで紹介されており、見やすい工夫がなされている。また、園のホームページには基本情報として設立年や園までのアクセス、定員、健康管理の取り組みや地域交流の内容などが記載され、園に関する様々な内容の情報を把握できるようになっている。

園情報については、子育て地域支援事業の「にこにこルーム」の内容を園の掲示板に掲示して伝えたり、区で作成している「区の保育施設」の冊子や広報誌で概要を記載している。また、行事の情報も地域に向けて発信するなど、区民ひろばにも提供して連携に活かしている。園のリーフレットは区の所管課に届け置いてもらっており、地域の子育てネットワークの会議や学校運営委員会に副園長が参加して、地域の情報を把握・共有し、園での子育て地域支援事業の内容などの情報を伝えている。

保育園の見学を希望する保護者には電話で申し込んでもらい、見学者ファイルに記録して把握している。見学日は月に多い時で３回予定しており、人数は密を避けるために人数制限をお願いして実施している。午前中の１１時からの見学では０歳児の様子などを中心に見てもらうようにしており、見学者には副園長が対応して園舎内を案内しながら説明をしている。見学者にはＱ＆Ａリーフレットを配り、園の特徴・力を入れているところ、作るものや慣れ保育のこと、ベビーカー置き場、保護者参加の行事のことなどを伝え、保護者の質問に関して丁寧に答えている。

保護者には入園決定通知が２月の上旬に届くため、子どもの保育に必要な書類は園に取りに来てもらっている。入園前面接と園医の健診を２月中旬から下旬にかけての平日に実施している。面接は保育士、看護師、園長が行い、保護者が記入してきた子どもの関する書類の内容を確認している。４月には入園説明会を行い、園長が重要事項の内容を説明して、スポーツ振興センター加入、保育園連絡システム利用登録、体調不良などの緊急時対応、ホームページの写真掲載等の同意書を提出してもらっている。保護者の意見や要望などは児童票に添付して共有している。

子どもの保育に必要な情報は、児童票、家庭状況、入園前の生活状況、入園時健康診査、食品未摂取確認表など保護者が記入し持参してきた定められた書類を面接担当の保育士と看護師が内容を確認している。特に健康面での内容は看護師が確認して把握できるようにしている。面接で得た情報は新入園児名簿に延長保育やアレルギーの有無、保育時間、慣れ保育の計画などを記録しており、４月の年度初めの職員会議で報告をして全員で共有し、保育活動・園運営などがスムーズに支障なく進むように配慮している。

入園面接で把握した保護者の就労状況を基に保育時間を決めて保育にあたっている。入園当初の慣れ保育は、概ね１週間から１０日を目途に個々の保育時間になるよう配慮し、なるべく同じ保育士が受け入れている。慣れ保育は子ども個々に合わせ保護者と話し合いながら保育時間を徐々に延ばしていくようにしている。０歳児クラスは保護者と過ごし、食事も一緒に食べるなど、子どもと保護者の不安を取り除くようにしている。区立園への転園の場合、児童票を継続して使うことができるよう送付し、保護者の負担を軽減している。

子どもの様子の把握は毎日の保育活動や家庭からに連絡帳などを通して行い、保育日誌や個別配慮にねらい・援助内容などを記載し、児童票の発達経過に記録している。児童票は０歳児は毎月、１歳児は２か月毎、２歳児から５歳児は年４回の期ごとに、クラスで子どもの姿を項目ごとに確認して担任が記録し把握できるようにしている。個人面談は年１回を基本に実施しており、個人面談記録に面談結果を記録している。保護者からの相談や園の保育の必要上、複数回個別に面談をする場合もあり、子どもの姿を様々な方法で把握し記録している。

区で作成された全体的な計画は今年度配布しており、職員会議の際に内容を確認し、それを基に園の保育指導計画を作成している。園の目標に沿って、クラス別の年間指導計画を作成し、月や週の指導計画に反映をさせている。年間指導計画の反省は、年２回前期と後期に行われ、職員会議で報告・共有されている。園長は提出された月や週の指導計画の内容に対して、直接担任に口頭で助言・指導を行っている。クラスねらいなどはたよりで伝えており、保育活動の計画を保護者に伝える方法を検討し、保育内容などを共有する機会になることを期待したい。

毎日の子どもの情報は朝８時３０分から行われる朝礼に０～２歳児クラス、３歳児以上のクラスからの代表、調理師が参加して行われ、必要な情報は朝礼ノートに記録されクラスにも報告されている。朝礼以後の情報はノートに追記され、会計年度任用職員を含め各自で確認することになっている。早番の保護者からの連絡やクラスから遅番職員への連絡はクラスごとのノートを通して伝達・共有されている。会計年度任用職員に対しても、保育計画や子どもの情報を提供する方法をさらに作りたいと考えている。

子どもの発達や日常の姿は、保育活動の中で把握して保育活動に活かしている。子どもが遊びを選べるように、０歳児から２歳児は環境設定して、自分で選べるようにしたり、自分で玩具を出して遊び、片づけることができるに環境を工夫している。幼児クラスでは、子どもが興味をもつ教材を用意するなど、選んで遊ぶことができるようにしている。また、遊びを選べるように玩具の見直しをしたり、玩具の並べ方・見せ方の工夫をするなど環境設定を検討している。

１・２歳児の部屋をオープンコーナーにして遊んだり、一緒にリズム遊びすることを通して、１歳児が２歳児の真似をして遊ぶ姿が見られている。園庭に０歳児から２歳児が出て来たときには一緒に遊んだり、時には幼児が２階の部屋に行って遊ぶなど、異年齢の交流をする機会もある。例年、子どもたちの状況を盛り込み、３歳児から５歳児の縦割り保育では３～４人でグループを作り、スタンプラリーをしたり、散歩に出かけるなどの活動を楽しんでいるが、今年度は新型コロナ感染症の影響でできていない状況である。

子ども同士のトラブルに対しては危険な時には止めるが、それがない限りは見守り、状況を見ながら対応するようにしている。自分を主張できない子どもや陰で言う子に対しては目を向け、背景があるのではないかと探るなどの対応をしている。かみつきに対しても理由があると考え、トラブルの前後の子どもたちの様子や遊びの環境にも原因があると考えている。かみつきなどはヒヤリハットに記録し、職員会議などで報告して、原因や対応を全員で考える機会にしている。

登園時には、家庭での子どもの様子を連絡ノートで確認をすると共に、健康面は保護者から口頭でも確認をし健康観察簿に記録している。連絡ノートは０歳児から５歳児が使用し、特に３歳児から５歳児は子どもの様子と共に連絡事項を記録するなどの活用がされている。また、保護者からの連絡は、クラス別の早番遅番簿に記録し、担任と園長に伝えられ.ている。降園時には全園児、連絡ノートに個別に様子が記入され、保育活動の様子はホワイトボードに記録がなされ、３歳～５歳児は保健室前のテラスにも掲示されて保護者が確認できるようになっている。

基本的な生活習慣の大切さや自立については、保護者会の中で資料を配付するなどして伝えている。また、クラスだよりに掲載して伝えてもいるが、登降園時に個別に話したり、連絡ノートを活用することもある。排泄の自立に向けての働きかけは、子どもの気持ちを尊重した対応を大事にしている。また、箸の持ち方は大事だと考え、手指の発達がしっかりしてくる４歳後半からの使用にしており、クラスだよりで伝えるなど各家庭と連携して対応するなどの配慮をしている。

５歳児の午睡について保護者の考えを聞くために昨年度アンケートを実施した。保護者からはいらないが多く聞かれたが、保育時間の長い子の場合には寝かせたいなどの意見も見られた。結果を受け今まで卒園式後になくしていたが、１２月から徐々に寝ない日を設けたり早く起こすなど、子どもの様子を見ながら対応するようにしている。また、３月から午睡をなくし、保護者から子どもの家庭での様子をアンケートで聞き取り、園生活の中でも配慮できるようにしている。０歳児クラスは子どもの状態に配慮して午前寝をするなど睡眠が保障できるようにしている。

０歳児から２歳児は午前のおやつの時間を早くして９時３０分から遊戯室で遊べるようにしたり。３歳児以上のクラスは登降園がテラスからの出入りになり、朝の時間を有効に使えることに気づき、登園したらすぐに園庭で遊べるようにして、充分遊んだ後に部屋で落ち着いて遊ぶ姿になっている。職員で構成された自然・身体遊び・ごっこ遊びの勉強会グループがあり、年間計画を立て話し合う機会を持っており、子どもの視点から興味・関心を捉えて検討をして保育活動や環境の工夫に活かしている。築山を再度造り、砂など材料のメンテナンスに配慮してもいる。

５歳児は遠足で水族館に行ったことが印象に残り、水族館ごっこをすることになり、魚を作ったり、トンネルを作るなどを楽しんだ。他のクラスをお客さんに迎えるなどして交流したり、５～６人のグループを作り、何かを決める時にはグループで話し合うなどの経験をしている。４歳児は廊下を走らないようにするのはどうしたらいいのかの話し合いをして、廊下に段ボールで作った信号機を置くなど、制作物を身近に活かす活動が展開されている。また、５０音を基にした言葉を探す遊びを楽しむなど、多様な経験ができるようにしている。

子どもたちが行く散歩先の公園の地図と写真があり、公園の特徴や道路の危険個所などが記録されファイル化され、散歩計画書も添えられている。散歩に出かける時には、道路を歩くルールや公園を使うルールなどをその都度確認している。また、図書館を利用する時には、静かに大声を出さないなどのマナーを伝えるようにしている。決まりを守ることの大事さに気づいた時にはそれを認めたり、子どもたちが保育者の状況を理解して待ってくれた時には、「ありがとう」の言葉を添えるようにしている。

行事は、実施までの過程を大切にし、やり遂げた時に達成感を持てるようにしたいと考え、子どもたちの興味や関心がある取り組みになるようにしている。段ボール遊びの取り組みでは、３歳児から５歳児が３日間、クラスごとに楽しめるようにしている。事前に段ボールでなにを作りたいかをイメージできるように伝え考える機会を作ったり、様々な素材を用意し、想像して遊べるようにしている。巧技台デーを２ヶ月に１回は設け、年齢や発達に合わせ、凸凹道やくねくね道を作ったり、巧技台やマットを置くなどして体を動かすことを楽しめるようにしている。

保護者参加の行事の開催は中止になっているが、行事の実施方法や内容を変更するなどして、実施に向けた検討をしている。夏まつりを秋まつりにしてホールで実施し、各クラスの入れ替え制で行うなどの工夫をしており、年長中心の忍者やしきを行い楽しんだ。運動会は園庭で行うことになったため、３歳児から５歳児の参加にして保護者は２名の参加を原則として、５歳児の保護者のみ４名迄の参加が可能とすることを伝えて実施している。子どもたちは生き生きと楽しみ、成長を確認する機会になっている。

行事の年間予定は毎年４月の初めに配付している。また、園だよりや事務所からこんにちはだより、クラスだより、掲示物などを通しても伝えるようにしている。今年は行事の計画を変更せざるを得ない状況もあるので、事務所からこんにちはのたよりで、園の考え方も合わせて伝えるように配慮している。保護者に向けて、運動会を縮小して行うことの詳細を伝えるなどして、理解をしてもらうように工夫している。クラスだよりでは、子どもたちの挑戦して頑張ろうとする姿や楽しんでいる様子などを伝えている。

保育時間の長い子どもが多いので、特に０歳児から２歳児は小さな集団で過ごす時間を長くするように配慮している。全クラスの合同は１８時１５分過ぎになるようにするなど、ゆったりと過ごせるようにしており、補食を提供している。遊びやすいように子どもが椅子に座って遊べるパズルや床に座って落ち着いて遊べるブロックなどの玩具を設定するようにしており、好きな遊びで延長保育時間を過ごせるように工夫している。

保育時間が長くなる中で、職員体制を工夫して子どもが安心して過ごせる環境をつくるようにしている。特に夕方の０歳児から２歳児の保育体制は、会計年度任用職員を固定するなどして、子どもがいつも顔見知りの人がいることで安心して過ごせるように配慮している。職員はシフト体制の中で、できるだけクラス担任がクラスの当番体制に入れるよう、職員間で声かけするなどの工夫をして、子どもの不安や甘えなどの状況に柔軟に対応できるようにしている。

楽しく食事ができるように密にならないよう気をつけて少人数でテーブルを囲んで食べたり、食べる場所を決め保育士が傍に付くなど、落ち着て食べる環境を工夫している。５歳児は身長が伸び、テーブルが低く、姿勢よく食べることができないことがわかり、テーブルと椅子を購入し、落ち着いて食べることできるようにしている。給食の提供方法を工夫し、お弁当箱に主食や副食を詰めることで楽しい給食の時間になっている。食育係が食育計画を作成し、ジャムをパンにつけて食べる日や調理師のパン屋さんがクラスにパンを届けてくれるなどの楽しみもある。

区で作成した統一献立を使い給食の提供をしている。喫食状況は園長がクラスに回って把握したり、保育日誌の食育欄の記録を確認したり、給食室から残食状況を聞いて記録し、報告書を区に提出し献立作成に活かされている。毎月調理会議が調理師と園長参加で行われ、行事食の確認や毎日の給食内容の確認をしている。また、０歳児の調理会議も月１回行われ、クラス担任や調理代表、看護師、園長の参加で行われている。離乳食の進み具合や食具の確認をするなど、きめ細かい話し合いが安全な給食の提供になっている。

保護者の依頼と医師の生活管理指導表に基づき、アレルギー食の提供をしている。アレルギー会議を区の栄養士が参加し月１回行い、献立表のアレルゲンを確認して保護者に２枚渡し、日付とサインを入れて１枚は戻してもらっている。配膳時には調理室とクラス保育士で確認し、クラスの保育士同士で確認するなどダブルチェックをして誤配や誤食を防いでいる。ＯＪＴで苦手な食べ物について、食べない、食べたがらないことの原因などを出し合ったり、食べたくないと言える関係の大事さ確認するなどの話し合いをしている。

毎朝９時１５分から１０分ほどの時間に、体操を２曲流すなどして身体を動かしケガをしない体つくりに継続して取り組んでいる。年間保健計画に沿って、看護師の手洗いやうがいの指導、鼻のかみ方や衣類の調節などの話しを聞く機会を持ち、病気や健康に関心が持てるようにしている。身体遊びグループによる、巧技台デーや靴育の取り組みもあり、保護者に靴育たよりを配付するなどして購入の際の参考にできるようにしたり、運動機能の目安の数値化に取り組み、ケガの件数の変化やケガの種類の検討をするなど、ケガをなくすための取り組みをしている。

医療的なケアが必要な場合の対応は、原則、薬は預からないことになっているが、医師の指示により保護者からの与薬依頼書の提出で預かる場合もあり、対応している。子どもの定期健診は０歳児は毎月２回、１歳児から５歳児は毎月１回の嘱託医からの健診を受けている。歯科検診は年２回、年１回の尿検査や視力検査、耳鼻科検査などと共に、身体計測は毎月実施し、結果は健康の記録を通し、保護者に伝えられている。栄養士から食べ物と身体の関係についての話を聞くなど、自分の身体のことを知り、関心を持つ機会になっている。

園内で感染症が発生した時には、玄関とテラスの２か所に掲示して周知できるようにしている。乳幼児突然死症候群の予防のために、０歳児はチラシを配布し、階段の踊り場の掲示板にポスターを掲示して広報をしている。午睡中には睡眠チェックを０歳児は５分毎に、１・２歳児は１０分毎、幼児クラスは１５分おきに２人体制で確認して睡眠チェック表に記録している。新入園児は年齢に関わらず５分おきに２週間確認することになっている。保健だよりは毎月発行し、感染症や薄着などの情報を掲載して配布している。

入園時に保護者の就労状況や個別の事情に対応した保育時間を決めている。また、保護者の個別の事情は入園後の個別面談や日々の送迎時に把握している。延長保育の利用は月極登録とスポット利用の方法があり、スポット利用は当日の朝に申しこむことになっている。スポットを利用できるように毎月の園だよりで利用できる人数を知らせるなどの情報を提供をして、急な残業に対応できるようにしている。保護者からの時間延長の連絡に対しても柔軟に対応している。

毎年、年度初めの保護者会でクラスごとに話し合いを持ち、年齢の発達や子どもの育ちの姿を伝えていたが、今年は保護者会が中止になってしまったので、クラスだよりに保護者会で使う資料を織り込んで発行している。保育が再開した６月には保護者から休園中の子どもの様子を知らせてもらい、クラスだよりに載せるなどの工夫して子ども姿を伝え、保育者の考えを載せるなどして共通認識が持てるようにしている。休園中に親子で楽しめる遊びを載せた冊子を作成して取りに来てもらったり、区のホームページに載せるなどの発信をしている。

送迎時には気になった保護者には丁寧に声かけをして、寄り添うように対応することを心がけている。全クラス連絡ノートがあることから、書かれた内容に対して個別の相談に応じるなどの対応もしている。保護者会は参加率も高く、今年度は春に中止した分を秋に行った。また、保護者の子育てに役立てるように絵本の貸し出しコーナーを設け、一人３冊までを１週間借りることができるようにしている。

昨年は地域の図書館に４・５歳児が毎月１回は行って、絵本や図鑑を見たり、借りたりしていた。これからは３歳児も行く経験をしたいと考えている。５歳児は水族館への園外保育の時に、区で運営する公共バスを利用するなどして、公共のマナーや交通ルールを守ることを学んだりする機会にしている。区民ひろばのお祭り行事に参加して体操を見せたり、歌を歌う機会や子どもたちが忍者ごっこで使った絵をひろばの行事に掲示してもらい、みんなに見てもらう経験をしている。また、看護師が月１回利用者の相談に応じる機会を継続して行っている。

区のマイほいくえん制度に、にこにこルームと命名し、地域の子育て中の親子が保育園に来る機会をつくっている。離乳食の実演や園庭で遊ぶなどの企画がなされており、区民ひろばに掲示してもらうなど広報をしている。マイほいくえんの登録をしている人が１０名ほどおり、登録者対象のミニお楽しみ会を開催するなどして地域に開かれた活動をしている。地域の子育て家庭を園の行事に招待したり、園庭開放やふれあい体験保育なども実施して子育て支援も展開している。

個人情報の保護・管理に関しては区の条例に基づき対応をしている。重要事項の説明の中には、個人情報及び写真の取り扱いについての項目があり、ホームページ上の写真に関する対応について記載されている。子どもの発達に関わる情報を外部とやり取りする際には、必要に応じて保護者に同意を得るようにしている。また、児童保育要録を小学校に送付することは保護者に手紙を配付するなどして伝えている。情報の第三者とのやり取りや個人情報の収集内容や使用目的などに対して、保護者の同意を得るしくみは見られないため今後の検討を期待したい。

子どもの羞恥心に対しては見える部分の羞恥心や男女差の違い、また失敗してしまったり、できないことへの羞恥心もあると考えている。おむつの交換場所につい立を置いたり、身体計測の時には男女に分けたり、カーテンを閉めるなどの配慮をしている。子どもの権利については区で作成している子どもの権利に関する条例や保育の質のガイドラインを各自が読むことになっており、今後読み合わせなどを予定し啓発をしてきたいと考えている。毎月１回チェック表を用いて個々の行動などを振り返る機会を持ち、保育活動などの確認をしている。

虐待防止の研修は区の人事課が行う研修に参加し、職員会議で報告や園内研修で互いに学ぶ機会にしている。保育活動の中で気になるケースを発見した場合には、園長に報告することや写真を撮る、記録に残すなどを職員間で確認している。また、子ども家庭支援センターなどの関係機関との連携体制もできており、情報の交換・共有につなげている。区の子育て支援課権利グループの研修を活かして職員が同じ話を聞くことで共有理解を深め、子どもや保護者に関わることができ、問題が起きた際に全職員がさらに問題意識を持てるように考慮している。

業務の水準化を図るために、区の危機管理マニュアルや虐待対応マニュアル、看護師業務マニュアル、食物アレルギー対応マニュアルなどが整備されている。園独自には危機管理マニュアル（災害・事故、個人情報・ｅ-ラーニング）などが作成され、散歩マニュアルなど園運営に関するマニュアルはクラスにも配付している。マニュアルや手順書はわかりやすく分類してクラスごとに常備しており、職員がいつでも確認できるようにして日常の業務につなげるようにし、必要に応じて職員が確認して保育活動に活かしている。

区で作成しているマニュアルは、園長会や保育課で見直すことになっている。園で作成しているマニュアルや手順書は、問題が生じたときに職員会議で話し合い見直したり、年度末にはリーダー会や職員会議で必ず見直しを行い、翌年度の保育に活かすようにしている。保育環境整備安全チェックのポイントで園内の安全確認をしたり、調理室の個人衛生点検表で健康状態を確認して子どもたちの安心安全・衛生管理につなげている。警火簿で園舎の安全を遅番職員が確認をするなどの園舎内外の管理を徹底している。

保育活動の見直しにあっては、保護者会や行事が終了すると保護者からの連絡帳を通して意見や意向などをくみ取り、見直しや改善につなげている。また、直接言いづらい保護者からの要望や意見などを把握することができるように意見箱の検討もしている。園内での事故やヒヤリハットなどの情報を活かし、マニュアルの見直しや保育活動中の対応などに適宜反映している。コロナ禍の中、看護師会で作成したコロナウイルスマニュアルを活用し、園内の感染防止対策に努め、保育園活動が支障なく進むよう配慮している。