東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の基本理念には、「おひさま保育園は、養護と教育を一体的に行なう中、子ども一人一人を尊重しながら、生きる力の基礎を身につけ、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たしていきます」とあります。このことは事務所や保育室に保育目標とともに掲示しています。職員には入職時の説明会で伝えています。保護者には入園説明会の際に、入園のしおりを基に説明しています。入園を検討している方に向けた園のパンフレットにも掲載し、また見学会でも園長や副園長が施設を案内しながら伝えています。

　経営層である園長、副園長は法人の方針に基づき、保育が円滑に行われるよう管理運営を行うとともに、保護者への対応や対外的な業務を担っています。園長は法人や区との連絡調整を行い、その決定や情報を職員や保護者に伝えています。行事をはじめ、日常の保育をどのように進めていくかは職員会議で話し合われます。また経営層は必要に応じて職員に助言や指導を行っています。保育の一つ一つを園長の了解のもと進めていく体制がありますので、経営層をはじめ、職員組織におけるそれぞれの役割と責任について明確にされるとさらに良いでしょう。

　園の事業計画や事業報告は、園長が起案し経営層で相談、検討し、法人の了承を得て決定しています。決定内容は法人全体に反映されています。法人理事会や評議員会、定例の園長会における決定など法人の重要事項は、リーダー会議や職員会議などで決定の経緯を説明し周知しています。保護者に向けて必要な内容があれば、文書や電子メール、ホームページを通じて周知しています。今年度の新型コロナ感染症における対応では、保育体制や行事の変更、中止について区や法人と連絡をこまめにとりながら、その対応や保護者への周知に努めました。

　国や都、区の政策の動向を把握し、それに系列園それぞれの経営環境とその状況を把握し、法人運営を行っています。園では、地域の保育団体や福祉事業者の会議、研修会などでの行政報告、区や運営法人から、地域や福祉事業の動向に関連した情報を得ています。利用者の意向は行事ごとのアンケートなどを通して把握し、また、職員の意向については職員会議やふだんのやりとりの中で聞くとともに園長との個別面談などの機会にも収集しています。年度ごとの予算書や決算報告書を作成する中で園だけでなく、法人全体の経営状況を把握しています。

　2019年度の計画には法人としての課題が明記され、具体的な取り組み方法として6項目を挙げています。例えば「働きやすい職場づくり」の項では、事務負担の軽減対策など、取り組み内容が明確に示されています。2019年度の事業計画では、さまざまな情報収集と分析から打ち出した「中長期的計画」が示されています。しかし、達成に向けた期間の設定がないため、今後は達成時期を明確にし、それに向けた継続的な取り組みを意図した中長期計画を策定されるとさらに良いでしょう。また、毎年度の事業計画に中長期計画を示されることを望みます。

　法人の事業計画の中では、法人としての大きな目標が明示され、さらに系列園ごとの特性を踏まえた事業計画が作成されています。ここには法人の理念にある「養護」「教育」「子育て支援」の3つの柱について、ねらいと具体的な取り組み内容が明記されています。実施した内容については、中間での報告と1年間が終わっての事業報告で評価修正を行い、より実効性の高い運営につなげています。修繕や備品購入についても計画書にありますが、園舎設備の老朽化により、修繕の計画が追いついていないため、見直しを迫られていることを認識しています。

　職員マニュアルには職員の心得、決まりの項目があり、言葉づかいや子どもへの対応について書かれています。新規採用時のオリエンテーションでは、そうした職員としての倫理、行動について伝えています。人事評価では半年ほどの勤務状況を振り返る仕組みがありますが、行動規範に沿って具体的な言動を振り返るものとはなっていません。「おひさまステイトメントブック」として職員が守るべき行動規範、倫理はもとより、より高いレベルでの行動指標となるものがありますので、それらを活用した基準と振り返りの仕組みを作られてはいかがでしょう。

　苦情解決制度について入園のしおりに明記し、また玄関には通年で苦情受付担当者、解決責任者、第三者委員の氏名と連絡先を掲示することで周知に努めています。行事の際にはアンケートをとって利用者の意見、要望の把握に努めています。保護者に向けては、意見や要望があれば園長に直接言ってもらえるよう保護者会や入園式などの機会に伝えています。利用者からの意見や要望があったときには、園長を中心に速やかな対応に務めています。玄関には意見箱を設置し、利用者の意見を聞く仕組みがあります。

　園の前にある掲示板にお知らせを掲示したり、区の施設で行われる子育てフェアで園の活動を展示パネルで紹介したりして広報活動に努めています。地域の子育て支援活動として子育て広場を開設し、月2回、1時間ほど親子で園庭や室内で遊んでもらえる機会を提供しています。また、ボランティアや実習生の受け入れも積極的に進めています。近隣の高齢者施設との交流活動や地域の祭りへの参加なども行っていましたが、新型コロナウイルスの影響により現在は見合わせています。

　安全管理マニュアルを整備し、災害時の管理体制を明確にし、被害の予防や軽減を図っています。この中でまずは、事故などを未然に防ぐための安全対策や危機管理について明記しています。そして具体的な事例として火災や地震、散歩中の事故や事件、不審者への対応、さらに衛生管理、健康管理についても対応を明示しています。毎月の避難訓練をさまざまな状況を想定して行うことで、職員や子どもたちが非常時にも速やかに対応できるようにしています。今年度、事業継続計画を策定することで、災害発生時の対応をさらに明確にしました。

　事故やけがが起きたときには園長を中心に迅速に対応し、その記録を事故報告書として残しています。ここでは事故の発生状況とその後の対応について記録していますが、再発防止対策についての記録も必要です。そこで事故やけがにまで至らなかった事例もヒヤリハットとして集め、大きな事故やけがを未然に防げるよう取り組んでいます。ただし現在職員から上がってくるヒヤリハットの記録件数は多くありません。大きな事故やけがを未然に防げるよう、職員がよりヒヤリハットを提出しやすくなるよう収集方法などを見直されてはいかがでしょう。

　個人情報保護規程の中で、個人情報の収集と管理、利用目的と開示の方法を明記しています。個人情報の取り扱いについては保護者に承諾書をもらい、その周知と理解の徹底を図っています。児童票など園児の個人情報が記載された文書は鍵のかかる保管庫で管理されています。職員をはじめ実習生などにも個人情報の取り扱いについての誓約書をもらうことで、その持ち出しや漏えい防止について周知徹底を図っています。また電子文書の管理と保管に関しても経営層にアクセス権限を限定し、漏えい防止に努めています。

　職員の採用と異動は、法人内の専門の部署で進めています。採用に向けて養成校への募集依頼、私立保育園による就職フェアへの参加などにより、求人応募者を確保できるよう努めています。見学会なども実施し職員の確保に取り組んでいますが、思うように進んでおらず、さらなる手法の検討が課題となっています。退職の意向は年度半ばに聞き取りを行い、その理由なども把握したうえで新たな人員確保に努めています。また、系列園でも保育の進め方などが違い、異動による負担が職員、園双方にとって大きいことから、業務などの共通化を検討しています。

　職員は年度の初めに、自己申告シートにより個別の目標設定をしています。それは中間申告を経て、最終的にどのように達成されたかを業績評定として提出し、人事評価票と合わせて評価を受けます。保育年数を考慮して計画的にさまざまな研修に参加する機会がありますが、本人の希望や育成計画に基づいたものとはなっておらず、また非常勤職員には研修の機会が限られています。経験年数はもとより、職責や職務内容に応じた到達目標やキャリアパス、それに応じた研修計画を策定されていますので、それらの活用が広く進むことを期待します。

　園長は笑顔のある何でも言える職場となるよう、積極的に職員とのコミュニケーションに努めています。長く勤めてもらえるよう勤続年数に応じて区や法人から奨励金が支給される制度があります。また、定期的に有給休暇の取得状況やストレスチェックアンケートを実施しています。法人に職務改善委員会を設け、昨年度は夏期休暇をリフレッシュ休暇として1年を通して取得できるよう制度を改善しました。今回の職員自己評価の「良好な人間関係構築」の項目では、「そう思う」の回答率が低かったことから、取り組みを見直されてはいかがでしょう。

　利用希望者の特性を考慮しホームページや法人のパンフレット、入園のしおり、私立保育園ガイドなどで園の情報を提供しています。パンフレット「法人えどがわ」には、当園の公立から私立保育園への変遷や基本理念（養護、教育、子育て支援）、法人情報、沿革、保育園の特長を記載し、法人スローガンは「つなげよう　みんなの笑顔・みんなの未来」としています。ホームページにもパンフレット同様の情報や基本理念、保育時間(延長保育）、年間行事など掲載し、教育や給食の様子を写真でわかりやすく表示し、地域家庭支援などの内容も提供しています。

　当園の情報は、行政や関係機関と連携し、利用希望者や地域に広く提供しています。区のホームページで入園募集数や保育内容など利用希望者が知りたい情報を提供し、私立園長会や地域連絡協議会、教育プラザ行事に保育園の紹介パネルの展示をし、私立認可保育園ガイドにも掲載しています。これらは保育園や区の保育課保育係の窓口でいつでも閲覧できるようになっています。現在、「子育てひろば」はコロナ禍により中止していますが、園庭やホールでの活動、保育園体験など実施し園を知ってもらえる機会として、積極的に情報提供の継続に努めています。

　利用希望者の園見学は、電話やホームページから予約を受け付け、「見学者名簿」にて個別に対応しています。見学者の目的など要望に応じ、予約なしでも柔軟に対応しています。子どもの様子が見られる午前中を勧めていますが、都合がつかない場合は、午後や土曜日にも対応し、午睡中は窓越しに見学をしてもらっています。見学者には園長や副園長が対応し、園のパンフレットに基づき、保育内容をていねいに説明しています。また、親身になって子育ての悩みを聞き質問にも答えています。現在は新型コロナウイルス感染症予防のため玄関で対応しています。

　保育開始については、入園前に園から各家庭へ連絡し、事前に書類を送り面接の日程を決めています。保護者との面接は、「児童票」による家庭状況と健康に関する記録や入園前の生活状況アンケートなどの提出書類に基づき、園長、職員が分担して面談シートを作成しています。「入園のしおり」に沿って、法人基本理念、保育目標、保育時間、行事、苦情解決第三者委員などについて説明しています。特に「もちもの」は、絵や表でわかりやすく記載した小冊子を作成し、年齢別に説明しています。入園説明会では、園長が説明し保護者の同意を得ています。

　入園開始時には、子どもが安心して保育園の環境に慣れ親しめるよう準備保育（慣れ保育）を実施しています。入園説明会時に「準備保育について」の資料を配付し、同意を得ています。個人差がありますので、子どもの状態や保護者の勤務状況を考慮し無理なく進めています。準備保育は5日間程度を予定していますが、転園など保育経験のある子どもについては、状態に応じて期間を短くするなど配慮しています。園に慣れるまでは愛玩物の持ち込みを可能とするなど、不安軽減につなげています。延長保育申請は家庭ごとに受け付けるなど考慮しています。

　途中退園や転園の際には、保護者に住所使用の確認をし、承諾した家庭には運動会や夏まつりなどの行事の案内を郵送しています。また、園の行事に参加し成長した様子を見せに来てくれた親子と交流をして、継続性のある支援に努めています。必要に応じて育児相談などにもていねいな対応を心がけて、来園しやすいような雰囲気を大切にしています。退園児には、クラスでお別れ会を行い、製作物の作品集やアルバムのプレゼントもしています。5歳児には園便りで「就学に向けて」や小学校に保育所児童保育要録を持参し、支援と連携の継続に努めています。

　子ども一人ひとりの心身や生活状況は、定められた統一した様式に記録し課題は明確になっています。児童票や生活状況アンケート（1、2歳児）、個人面談、個別指導計画、保育日誌に記録しています。子どもの状況や保護者の要望は、保護者面談、日々のコミュニケーションや連絡帳などから把握し、1、2歳児は2か月ごと、3～5歳児は3か月ごとにクラス担任が児童票の自由記載欄に記入しています。保護者からの申し出には、クラス担任が緊急連絡カードと児童票に記録しています。これらに基づき、子どもの課題を見直し、指導計画に反映しています。

　指導計画は全体的な計画を踏まえ、「養護」「教育」「子育て支援」の法人の理念の三本柱に沿って作成し、実態に合わせて見直しを行っています。年齢別の保育目標を立て、各クラスで話し合い、年間指導計画、月間指導計画、週案、日案を作成しています。さらに1、2歳児と支援が必要な子どもには、個別指導計画や個別日誌を作成しています。これらは園長や副園長が確認し指導を行い、評価・反省を翌月に生かしています。全体的な計画は、昨年より副園長、副主任を中心に検討し作成していますが、全職員の参画により職員のさらなる理解に期待します。

　子どもの様子は、毎日の朝礼や昼礼の中で、遅番から早番への引き継ぎノートや連絡簿を活用して職員間の情報の共有化が図られています。乳児、幼児、職員会議などを行い、一人ひとりの育ちの過程は、定期的に児童票の発達経過記録に記載しています。指導計画に沿った保育内容とその結果、子どもの状況の推移については、指導計画の「子どもの評価」や「保育士の自己評価」に基づき反省を行い、翌月の計画に反映させています。今年度から1、2歳児の連絡帳を複写式に変更し、クラス便りや保護者会で指導計画の目標を知らせています。

　子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などは、入園時の面接記録、児童票、生活状況アンケートなどから把握しています。また、日常的な子どもの変化は、保護者とのコミュニケーションも大切にして連絡帳や保育日誌、発達過程記録、個人面談記録などに記載しています。必要に応じてクラスノートや朝礼、昼礼ノートに記録し共有を図っています。乳児会議、幼児会議、給食会議、職員会議などを設け、子どもの全体的な姿を把握し保育に反映しています。このように、さまざまな会議や毎日の朝、昼礼での共有化により、保育目標の実現につなげています。

　子ども同士が年齢や文化、習慣の違いを認め合い、ともに成長できる環境を整備しています。特別な配慮を要する子どもには個別指導計画を作成して、保護者との連携や専門機関の巡回指導により助言を受け、集団生活の中で成長できるよう援助しています。発達過程で生じる子ども同士のけんかは、1、2歳児は保育士が介入して気持ちの切り替えに努め、3～5歳児は互いの気持ちを受け止め、子ども同士で解決できるよう援助しています。しかし、今回の利用者調査で、子どもが納得していない状況が見られたことから、さらにていねいな対応が望まれます。

　子ども一人ひとりの個性を認め、伸びやかに楽しく元気に遊ぶことを重視した保育を行っています。副園長は法人の保育研究部会（玩具部会）のメンバーとして、系列園の人気の手作りおもちゃや絵本、手遊びなどの調査、研究をしています。これらの研究成果を生かし、各保育室には年齢や発達に応じて、手先を使った遊びなど遊びたくなるようなおもちゃやコーナー遊びが設定されています。また、片付けしやすいように収納箱に写真を貼り、子どもの目線でわかりやすく整備し、子どもの興味関心を引き出し、主体的に遊び込める充実した環境になっています。

　登降園時の子どもへの対応は「朝・夕合同保育の流れ」を作成し、早番と遅番の流れがわかりやすくなっています。また、保護者とのコミュニケーションを大切にし家庭での子どもの様子や健康などについて連絡帳（複写式）や口頭で確認し、連絡簿に記入しています。早番が得た情報は各クラスノートに記載し担任が確認しています。コロナ禍のため保護者との会話にも配慮が必要な状況ですので、連絡帳の内容などから今まで以上に詳細に朝、昼礼で子どもの情報を共有しています。日中の体調や様子を保護者にていねいに伝え、信頼関係の構築に努めています。

　発達の状態に応じて、食事、排泄などの基本的生活習慣が日々の保育の中で身につくように計画的に進めています。今年度から複写式の連絡帳にして、保護者との情報共有に努めています。トイレトレーニングは2歳前後から始め、家庭と連携しながら個々の状況や発達に合わせて進めています。また、トイレ内を装飾して明るい雰囲気にし、使用しやすい環境にしています。給食は年齢に応じてマナーを身につけ、箸は4歳ごろから無理なく使用を始め援助しています。保護者には保護者会や園便り、クラス便り、個人面談などで生活習慣の大切さを伝えています。

　年度初めは、1歳児を高月齢と低月齢に分け職員の目がより行き届くようにし、個々の生活リズムを大切にして保育を進めています。登園時は家庭での様子を把握し、午前中に休息が必要と思われる子どもには短時間の睡眠を確保し、日中の活動が充実するよう配慮しています。1、2歳児は保育室を食事と睡眠のスペースに分け、3～5歳児は各保育室で食事をしてホールで午睡をしています。年齢に応じて午睡時間を設定し、状況に合わせて対応しています。5歳児は年明けから徐々に睡眠時間を短くして、小学校生活に無理なく移行できるよう配慮しています。

　今年度の重点目標を「一人ひとりを大切にしながら保育園生活が安心、快適に過ごせるように環境を整えています」とし、子どもの自主性や自発性を尊重し一人ひとりが満足できるような環境を工夫しています。副園長参加の法人保育研究部会の資料などを参考にして、子どもたちの発達や状況に応じてコーナー設定やおもちゃの見直しなどをしています。ブロックは色別に、ままごとは用途別にして収納箱に写真を貼り、人形は専用の保管場所を用意するなど、子どもが自ら選び遊びたくなるような設定と片付けまでを考慮し遊び込める環境を整備しています。

　日常の会話での伝え合いが大切と考え、その補助として年齢や季節など考慮し絵本コーナーを充実させ、絵本や紙芝居の読み聞かせを取り入れています。お当番や行事では、劇や歌、合奏のほか、外部講師による「体操年間カリキュラム」に基づき、体操を4、5歳児が月2回行い、今年度重点目標の1つ「体力向上」につなげています。「幼児交流計画書」を作成し、3～5歳児がいっしょに活動する異年齢活動を取り入れ、言葉によるコミュニケーションで優しさや思いやりをはぐくめるよう取り組んでおり、現在も継続に努めています。

　園の周辺は緑道や緑豊かな公園に恵まれ、「園外保育・お散歩マニュアル」を整備し、お散歩マップは公園ごとに写真で特徴を掲示しています。年齢や目的に応じて積極的に散歩に出かけ、地域に親しみ草花や虫を見つけたり、季節の移り変わりを感じながら、交通ルールなども身につけています。樹木に囲まれた園庭には、砂場や滑り台、鉄棒などが設置され、遊びの順番を守るなど実践を通して伝えています。4、5歳児のバス遠足がコロナ禍で中止になったため、3～5歳児合同でお弁当持参で「てくてく遠足」に出かけるなど楽しめる工夫をしています。

　「年間行事予定表」を作成し、子どもがそれぞれの個性を発揮し成長できるよう配慮しています。特に運動会や保育参加、発表会は、日ごろの活動を積み重ねながら、子ども一人ひとりの個性が生かされ、成長した姿が披露できるよう取り組んでいます。伝統的な季節の行事を大切にし、その由来などを話し合いながら興味関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう心がけています。ハロウィンでは、仮装をしてダンスを踊ったりゲーム大会や園長からお菓子をもらったりして楽しんでいます。行事の取り組みはクラス便り、連絡帳、クラスの掲示で知らせています。

　行事は計画書を作成し、子どもの気持ちを大切にして期待をもって取り組めるよう工夫しています。運動会や各クラスの保育参加や生活発表会（劇遊びや楽器演奏など）では、個性や成長を発揮できるように配慮しています。夏まつりのおみこし作りは子どもたちが考え協力し、やり遂げる喜びを味わえるように実施しています。夏祭りの盆踊りは子ども同士で伝承し、異年齢の交流を含めみんなで力を合わせ楽しんでいます。5歳児対象の法人主催系列園全体での交流運動会や、区主催のスポーツチャレンジデーなどについては、コロナ禍のため取り止めています。

　行事の予定は、年度初めに保護者に配付し参加しやすいように配慮することで、保護者が保育園に対して興味や意識が高まるように努めています。保護者が参加する行事は、入園式、保護者会、個人面談、保育参加、卒園式などがあります。そのほか祖父母の方が参加できる発表会や、新年お楽しみ会があります。行事後の保護者アンケートを基に日程や内容を工夫しています。今年は新型コロナウイルス感染予防のため、園庭にて各クラス（3～5歳児のみ）ごとに行うなど3密を避け、行事によっては中止や縮小するなど、さまざまな工夫がうかがえました。

　当園は開園時間を7時30分～19時30分とし、18時30分～19時30分の延長保育を実施しています。「朝、夕合同保育の流れ」マニュアルを作成し、保育形態の変化に対しても、安全に楽しく過ごせるように配慮しています。新型コロナウイルス感染予防のため、子どもたちが合同になる時間を遅らせるなど、保育環境を工夫しています。1、2歳児と5歳児はクラス別、3、4歳児は合同で18時30分まで過ごし、子どもの人数や様子を把握しながら遊びにより部屋を分けるなど、子どもの安全安心が確保された環境になっています。

　延長保育では、延長専用の日誌に子どもの様子や遊びの内容を記録し、日々の日誌での振り返りを通して遊びの変化や幅を広げつつ、安心して過ごせるように配慮しています。延長保育は職員がローテーションを組み、週1回はクラスの担任が保護者と直接コミュニケーションを図れるように考慮しています。また、延長保育の子どもたちには、おやつや水分補給などにも配慮しています。さらに、絵本や紙芝居の読み聞かせなどくつろげる環境を整え、保護者にも安心できる体制を整えています。

　「年間食育計画」を法人専任管理栄養士が中心となり作成しています。給食方針は、栄養バランスを考慮するだけでなく五感を育てる食事の提供とし、給食目標は手作り、安全安心な調理法で、子どもたちが喜んで食べるもの、食べやすいことを重要視しています。年齢に応じてテーブルや椅子、食器などに配慮し、季節感や行事食、郷土食、世界の食事など子どもの日には兜型のハンバーグなど工夫しています。給食サンプルケースを設置し、保護者から「給食でいろいろなものを食べてくれるようになった」など好評を得て、子どもは食への関心を深めています。

　登園時には、保護者から子ども一人ひとりの体調について把握しています。その日の子どもの状態に応じて、担当職員と調理者が相談をしながら食べやすいように加工したり、牛乳を麦茶に代えるなど、子どもの体調に合わせて給食を提供しています。食物アレルギーのある子どもについては、医師の指示書に従い、保護者と連携して献立は個別に作成し、ほかの子どもと食器を区別して専用のトレーを使用するなど配慮しています。担任が給食室から給食を受け取り、事務室で園長や副園長が内容確認し記録するなど、誤食防止の仕組みが確立しています。

　給食は法人専任の管理栄養士が献立内容を作成し、委託業者が園内の給食室で調理しています。月1回給食会議を行い、委託業者と職員が連携し安全でおいしい食事の提供に努めています。食育活動予定表に基づき、野菜の皮むき体験をするなど、子どもたちが調理に参加する機会を作り、食育体験に意欲的な様子が見られます。管理栄養士の助言を受けて、各クラスでオクラ、ピーマン、なす、かぼちゃなどを栽培し、収穫活動の様子はブログや園内掲示により周知しています。食への興味や感謝の気持ちなどが、子どもたちの偏食の改善にもつながっています。

　「保健衛生計画」に基づき、年間保健計画を立案し「自分の健康に関心を持ち、病気の予防に必要な活動を行う」「安心・安全な環境の下、色々な遊びを通して身体づくりをする」として援助しています。年間目標に対して活動内容、留意点、保護者への保健指導、環境整備、組織活動について計画し、期ごとに振り返り次期に生かしています。「危機管理・ヒヤリハットの仕組み」を掲示し、子どもには紙芝居や絵本などで健康の大切さを伝え、手洗い、うがい、安全等について指導しています。保健便りを発行し、生活リズムや健康保持の情報を提供しています。

　子どもの健康状態は、嘱託医や専門機関と連携して支援に努めています。嘱託医による内科健診を年2回、歯科健診を年1回実施し、毎月の身体測定の結果を児童票の健康記録に記入し、「健康カード」に記載して保護者に伝えています。医療的ケアが必要な子どもは、児童票や緊急連絡カードにかかりつけ医を記入してもらい、必要に応じて専門機関と連携をとる体制を整え、緊急医療機関一覧表を掲示しています。与薬については、「入園のしおり」に詳細に記載して、原則医師が処方した薬のみとし、保護者からの「お薬連絡票」にて慎重に対応しています。

　新型コロナウイルス感染症対策は、区の担当課や法人と連携し、最新情報を得て徹底して行っています。登園時の子どもの受け入れは3密に配慮し玄関で検温、消毒など予防に取り組んでいます。保育室は室温、湿度、換気、安全、除菌剤などを配慮し、保健便りでも咳エチケットなどについて保護者に周知しています。乳幼児突然死症候群防止では、うつ伏せ寝に注意し、1、2歳児は10分ごとに呼吸の有無や体位、顔色などの観察をして午睡チェック表に記入し事故防止に努めています。保護者には行政の保健に関する情報などを専用掲示板で周知しています。

　保護者の個々の事情は、個人面談、連絡帳、日々のコミュニケーションなどで把握し、安心して子育てや就労ができるように支援しています。延長保育や土曜保育など、保育時間は入園時の面談で保護者の申し出により柔軟に対応しています。保護者が急な残業や交通機関の遅延にて保育時間を変更したい場合は、当日でも電話連絡により延長保育の利用を受け入れています。18時30分～19時30分の延長保育や土曜保育などの実施により、保護者の勤務時間などに柔軟に対応し、安心して子育てができるようになったとの感謝の声が寄せられています。

　保護者同士が交流できる機会として運動会や保護者会、保育参加などの行事があります。保育参加の後には試食会を行い、感想などを話し合い交流を深めています。保護者が園の保育活動へ参加しやすいように配慮し、子どもの発達や育児などについて共通認識を得て、養育力向上につながるよう工夫しています。また区が推奨する認可私立保育園に通う保護者には、福祉の向上を目ざして保護者と保育園と行政が一体となるように「保護者連絡協議会」への加入について周知しています。通称「保護連」での研修なども通じ、交流や保育園への理解を深めています。

　登降園時の保護者との会話を大切にし、日常の連絡を密にして取り組んでいます。今年度の重点目標を「在園保護者との信頼関係の構築」とし、保護者からの相談などでは守秘義務遵守の姿勢を伝え、より安心して話しやすい環境作りに努めています。個人面談やさまざまな相談にも親身に対応しています。保護者会で園の取り組みを説明し、保育参加や行事を通して園活動に理解を深めています。各クラスの年間保育目標、各年齢の子どもの姿や園便り、クラス便りで目標などを記載し発行するほか、ブログでは子どもの様子を伝え、信頼関係構築に努めています。

　園周辺には歴史のある商店街が広がり、散歩時には店や消防署、警察署などの人に積極的に挨拶を行うなど、交流する機会を設けています。また、近隣保育園との交流や小学校の「あそびの広場」への参加などを通して、子どもたちは貴重な体験をしています。高齢者施設のお年寄りとの交流は、誕生日に5歳児が少人数で訪問し手作りメダルの贈り物をして、5歳児の卒園時には折り紙のランドセルのお祝いをもらうなど、入学への意欲につなげています。地域や高齢者施設のお祭りに参加するなど、コロナ禍で縮小はあるものの子どもの生活の幅を広げています。

　「子育てひろば」活動の実施計画を作成し、地域の乳幼児との交流を目的として実施しています。日程は園のホームページや掲示板で知らせ、保育園の機能を生かし保育体験や見学会でも説明し周知しています。園庭やホールなどで園の子どもたちといっしょに遊び、園行事への参加も知らせて交流しています。例年、子どもたちは地域のお祭りに参加し、また高齢者施設のお年寄りとの触れ合いを通じて、親しみや感謝の心をはぐくんでいます。現在は、コロナ禍により縮小していますが、できる範囲で職員以外の人との交流を楽しめるよう考慮しています。

　プライバシー保護については、入職時にオリエンテーション、マニュアル、職員会議でプライバシーについて話し合うなど、意識を高めています。当園は住宅街にあるため、テラスでプールを行う際には外壁に目隠しを設置し、シャワーカーテンを設けています。おむつ交換は所定の場所で行い、幼児のトイレにはドアをつけるなど、羞恥心に配慮しています。また、「入園のしおり」に「個人情報の取り扱いについて」を記載し、保育目的以外では使用しないことを明記し、外部とやりとりする必要がある場合には保護者の同意を得るなど徹底しています。

　日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重した保育の実現のため、事務室には、児童憲章や全国保育士倫理綱領、基本理念を掲示しています。園長や副園長は法人の基本理念を踏まえ、年度初めや職員会議などで「子どもの最善の利益を守る」ことの大切さを伝えています。また、法人で行われる園の理念や心得、コミュニケーションなどの研修への参加や、子どもに対する態度や言動が適切ではない場面があった際にはさまざまな会議や個別にて、副園長や園長が具体的に指導するなど、改善に向けて、常に自ら考えられる機会となるよう努めています。

　虐待防止について、「虐待マニュアル」を基に、日々子どもの様子を観察し、気になった場合には副園長や園長に報告することにしています。職員は外部研修「虐待対応と子どもの人権」を受講し、報告書や職員への報告で共有と理解につなげています。虐待の疑いや育児困難家庭については、区の保育課や児童相談所、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携を図り、対応できる体制を整えています。関係機関と定期的に連携をとる場合には、日常的に子どもの様子を「特記ノート」に記録し相談するなど、守秘義務に従い職員の共有、理解を深めています。

　業務の標準化を図るために、マニュアル類は事務室に常備し、職員は必要なときにいつでも閲覧できるようにしています。保育園としての基本的な考えや統一された対応として、職員マニュアルや安全管理、衛生管理、児童虐待防止などのマニュアルを整備しています。また職員としての心構え、保育士としての心得、保育中の注意点、仕事のコツなどを掲載した「保育園マニュアル」にて、業務の標準化に努めています。必要に応じて職員会議やリーダー会議で、副園長や園長により、マニュアル類の理解について啓発し、日常業務に生かせるよう努めています。

　マニュアル類は、職員会議や保護者との個人面談などから意見を把握し、職員や保護者の意見を反映するよう努めています。毎年度末に職員会議やリーダー会議、反省会などで見直しをしています。特に、延長保育では、合同保育の時間を子どもの状況に合わせ、職員体制も柔軟にして、子どもたちがより落ち着いて過ごせることなどにつながりました。園ではマニュアルの点検や見直しは定期的に実施していますが、今回の職員自己評価の「手引書等の活用」の項目で「そう思う」の回答率が低かったことから、さらに日常的に活用しやすくする工夫を期待します。

　職員は、「職員としての心構え」などのマニュアルや朝礼、昼礼、乳児会議、幼児会議や給食会議などの会議を通して保育水準の確保に努めています。特に、新人保育士には先輩職員がOJTを実施し、一定レベルの知識や技術を学べる機会を設けるとともに、日常的に助言を行っています。また、法人主催で行う年2回の新規採用職員の集いでは、情報交換をしたり、経験のある保育士と話したりする場を設けています。園長や副園長は職員の育成や研修参加により知識の向上を図り、研修報告会を定期的に行って知識を共有し、さらなる充実に取り組んでいます。