東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している理念やビジョン、基本方針などの職員理解を深めるために、年度の始めと終わりに、職員会議で確認や見直しを行い、次年度へつなげている。また、保育理念や園目標、園の全体的な計画などは成果や課題について職員とともに振り返り、取り組みの方向性を繰り返し伝えることで明確にしている。保護者や地域の方の目に付きやすいように、園目標などを掲示している。利用者や家族などの理解を深めるための取組として、入園面接時や年度当初の全体懇談会で伝えている。

経営層の役割や責任の表明などは、年度の終わりに園目標の見直しを通して、また年度当初の職員会議で、保育課程や年間計画を通し保育園の運営の方向性を伝えており、担当ごとに係り分担表に明記している。非正規職員には、職員の心得が配られている。運営の全般的な方向性については、園の全体的な計画に明記し、役割分担を用いて明らかにしている。特に年間計画はHPでも公表されており、園運営の方向性を詳細かつ明確に目標も伝えている。決定事項の周知に関しては、職員会議や夕方打ち合わせで行っている。

保育の全体的な計画に沿って運営を遂行する際に経営層と職員が一体となって意志決定して行くために、職員会議・ミーティングで保育の全体的な計画を配布し適宜、周知している。会計年度職員などに園内研修やクラス担任との助言やアドバイスの場に発展している。人権意識をもって丁寧な関わりをすることに重点を置き、会計年度職員とともに保育を進めている。利用者にとって、何か変更や重要な事案があった時は、混乱をおこさないために、職員の中で検討し確認し同じ姿勢で対応できるようにしてから利用者へ伝えることを位置づけて対応している。

保護者の意向把握については日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、保護者個人面談などを通じて行われている。計画の推進に向けて年一回利用者アンケートや行事の感想からの意見や要望をまとめ分析を行い、園の姿勢を保護者へ報告している。園長・副園長・栄養士・調理作業員・各クラス及び各係など多面的な活動の期反省により計画の進捗状況の検証が行われている。さらに、第三者評価による評価を含め、反省と対応改善も着実に行われている。保護者の意向を受けた具体的な改善事例では、施錠時間の見直しが行われている。

地域の福祉ニーズを収集するために施設見学者から意見を把握し、併設された地域子育て支援センターと連携しながら地域のニーズの把握に努めている。また、地域ブロック会議で地域の保育施設や関係部署の職員と連携を通して、地域の福祉ニーズや子育て事情などを伝え合っている。また、子育ち子育てプランの策定の際は、子育て支援ニーズ調査を行っている。事業所で使いやすいように整理して、事業所としての課題やニーズを把握の面では、公設公営園、児童館と共催での子育て支援事業を行い情報交換に努めている。

保育事業に関する市の長期計画として「子育ち子育てワイワイプラン」が策定されている。年間計画としては、運動遊び指導計画、誕生会年間計画、避難訓練年間計画、保健計画、年間行事予定、係り年間計画などを作成して現場の活動に反映させている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら実践に取り組んでいる。一方、この年間計画の進捗を測る指標が設定された園の中・長期計画が策定されているが、また園の方針実現の度合いがわかりづらい状況にあることから、今後の改善が期待される。

守るべき法、規範、倫理などについては公立園として市の様々な規則が制定されており、園長を含む職員の行動指針が明らかにされている。保育士研修では、一人一人の子どもを大切にする保育(人権に配慮した保育）を今年度で全職員が受講され、服務の規律の確保と心得などコンプライアンス(法令遵守)を確認している。また、透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価の結果を職員が閲覧できるように事務室に一部設置している。併せて保護者も自由に閲覧できるような取組が望まれる。市の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。

保護者からの意見や要望、苦情に対しては体制を整えてさまざまな状況にきめ細かく対応しており、園アンケートや行事後の感想を収集し、改善に取り組んでいる。また、苦情解決第三者委員制度の保護者の理解も概ね進んでいる。意見や要望などの解決責任者や、受付担当者を園のしおりに掲載している。職員が相互に日常の言動を振り返えるために、職員会で保育指導計画や普段の保育を確認しており、都度様子を見て伝えている。保育者に求められる資質（職員の言動や対応）の整合について、自己チェック（振り返り）する具体的な方策に期待したい。

園庭解放や電話相談に加え、地域子育て支援センター事業での専門職による相談や園児との交流、園行事への参加により、地域の子育て家庭への支援に取り組んでいる。また、市子ども家庭支援センター主催の要保護児童対策協議会ブロック別実務者会議に参加し、要保護支援・虐待防止に向けたネットワークに参加している。園内に地域子育て支援センター「すみよし」を設置や近隣保育所・児童館とともに、子育て家庭への支援のひとつとして、地域子育て講座を開催している。和太鼓や運動用具等を地域の保育施設に貸し出している。

日常的にインシデント・アクシデントレポートを作成し、リスク会議・職員会議で検討し、安全の向上につなげている。また、毎月のリスクマネジメント会議で話し合い、優先順位をつけて改善の計画を立てている。特に年に2回、保育園の安全管理マニュアルに基づくチェックシートを用いて、各自がチェックを行い、その結果を基に話し合っていることが、職員の意識を高めていくことに繋がっているのではないだろうか。チェックシートにある項目以外でもヒヤリ・はっと意識が高まっているかどうかの検証を進めてみてはどうだろうか。

市として大規模災害を想定した訓練や地震発生時の役割分担の見直しなど、新型コロナウイルス感染症対応や防災と災害時への対応について事業継続計画を策定している。園運営におけるリスクに対して、園外保育中の事故防止・対応、感染症、緊急対応等の各種マニュアルの整備をしている。策定した事業継続計画は、ホームページで情報提供を行い、公立保育園として計画に準拠している。なお、今後は、保育園としての位置づけや、職員の行動指針の明確化のために、保護者理解や職員への周知を深めていくことが望まれる。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、公立園における個人情報保護の方針(プライバシーポリシー)で利用目的が説明され、保護者から同意書を提出してもらっている。併せて、開示請求の方法説明も方針に記載されている。ボランティアや実習生には事前のオリエンテーション時に書面説明している。パソコンはパスワードによる保護が行われている。重要書類の保管庫の施錠は確実に行われている。書類などの管理や保管、情報共有のための文書保存規程の遵守や情報を効率的に使いやすくするためのファイリングシステムも構築されている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては市の人事管理(人材育成基本方針)に沿って運営されており、人事評価制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート」などを活用しながら、人材の確保や配置が行われている。市では人材育成計画が策定されており、職員を育成する視点から研修報告への園長の所見も行われているが、職員の個人別育成システムの充実の面からより一層の取組に期待したい。

職員の意欲と働きがいの向上策として、人事考課制度のもと、一年間の目標と到達点の確認や反省を、園長や課長との個人面談で行っている。その中で向上した点を評価し、次の課題共有することで、職員のやる気や働きがいの向上に努めている。また、職員間の良好な人間関係構築のための取組として、日々のコミュニケーションを大切にし、本人や家族内の悩み等を聞くようにしている。休憩時間は、保育室を出て休憩室で他の職員と話すことで良好な人間関係築けるようにしている。職員のライフワークバランスを含め、健康管理や環境設定に取り組んでいる。

職員一人一人が学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて職員会議での報告や園内研修を行うことで理解をさらに深めるようにしている。経営層が、個々の職員の気付きを聞いた際には、その気付きをどこに提案すると良いかを共に考え、職員が主体的に働くことができるよう取り組んでいる。新しく生じた課題を含め役割分担し、チームを設け、検討・提案・実施している。各係・実行委員会メンバーを決定する際は、本人の意向を聞くとともに、リーダー層の配置、職員育成の視点を持った組み合わせとなるよう、助言している。

入園または見学を希望する保護者への保育園の情報の提供については、市ホームページにて毎月の空き状況のほか、園の概要や行事、遊びの様子、各種お便り等タイムリーに情報が掲載されている。また、入園希望申し込み関係の書類のダウンロードなども提供している。

利用希望者などの特性（外国籍など）を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにするために、園便りやクラス便りは図や写真を入れながら、園生活の様子を伝えている。市の広報誌やホームページでも外国語版や音声での案内も行っており、口頭での説明はできるだけわかりやすく丁寧な説明を心がけてる。園のパンフレットを地域子育て支援センターに置いている。

見学を希望する保護者に対しては、希望日時を優先しできる限り希望に沿い柔軟に対応している。見学者の対応は主に園長や副園長が行い、園内を案内し園の子どもの様子見てもらいながら、園のしおりにそって保育園の概要や保育内容などについて説明している。また、今年度の園庭開放は、コロナ対策の為行っていないが、例年この時期は、園庭開放などにも声をかけるなどの個々に応じて丁寧な対応を行っている。

入園面接については、3月上旬に園長・保育士・看護師・栄養士が「すみよし保育園のしおり」に沿って行っている。園の決まり・保健に関する事項・食事に関する事項等を説明すると共に、家庭状況や入園までの状況、アレルギーの有無等について聞き取りをし、持ち物については、見本を見せながら丁寧に説明している。また、入園面接において「すみよし保育園のしおり」に基づき説明を受けた旨、承諾のサインを頂き、コピーして保護者にも渡している。入園時面接用シート、児童調査書は児童票に綴じている。

入園面接の際に、入園前の生活や保護者の接し方等について具体的に聞き取り、無理なく保育園生活に慣れていける様、個別に配慮している。できるだけ決まった保育士が対応する等、配慮すると共に園の約束事や部屋の使い方等も、個々の様子に合わせて、丁寧に伝えている。保育時間については、保護者の就労状況、子どもの様子等も考慮しながら、徐々に延ばしている。また、関わる職員が入園面接で得た情報を共有できる様、入園面接終了後にアレルギーや既往症等に関して一覧表を作成し、年度当初の職員会議で確認している。

卒園前に転退園する子どもについては、クラスで担任や子ども達が描いたカード等を渡す事もある。市内公立園同士の転園の場合は児童票・健康診断表を送付し児童票送達表にて受け渡しを確認している。卒園時には保育所児童保育要録・就学支援シート（希望者のみ）を作成し、小学生に送付している。転園、退園後に運動会の案内を送付し、来園してもらう環境を整えている。また、地域支援センター「すみよし」を併設していることにより、転園、退園後も気軽に利用できる環境が整っている。

子どもの心身状況や生活状況等は、児童調査書・食事調査表・健康調査表などの様式で把握し児童票としてまとめている。子どもや保護者のニーズや課題については、子どもの状態をよく観察し、保護者との連絡帳のやりとりや個人面談等を通して個別のニーズを把握し、保育日誌・児童票に記録している。また、特別な支援を必要とする児童に関しては、より詳細な個別記録を作成し、月間保育指導計画の個別欄に目標や配慮点を記録している。子どもの情報については定期的に記録・更新を行い、保育に活かしている。

指導計画は、全体的な計画にもとづいて年度当初に年間保育指導計画を立て、月間保育指導計画を作成している。指導計画については、各領域を意識できるよう項目を設けた書式を定めている。0～2歳児までは、個別の指導計画を立て職員会議の中で報告、話し合いを行い、共通の認識をもつように努めている。特別な配慮が必要な子どもについては、クラスの計画とは別にきめ細かく個別計画を作成している。年2回発達支援の指導員による巡回相談、年3回教育支援アドバイザーからのアドバイスを受け、支援の参考にする関係が築けている。

子どもの日々の情報は、保育日誌や個別記録を行うと共に定期的に児童票に記入を行い子どもの発達状況など見落としている点がないかチェック方式も取り入れて確認している。幼児期までに育ってほしい10の姿については、年長時の指導計画に組み込まれているが具体的な記載について今後の課題と捉えており、より一層の取組に期待したい。日々の子どもの状況の変化などについては始業時に各クラス代表参加のミーティングを行いミーティングノートで漏れの無いように共有している。出勤時にはノートを確認するしくみになっており情報の共有に努めている。

子ども一人一人の情報は、新入園面接・個人面談・連絡帳や送迎時の保護者との口頭でのやりとりにより、発達過程や家庭の様子を把握し、児童票や保育日誌に記録し保育に活かしている。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、各クラスで年齢に合わせ、生活目的に応じたコーナーを設置している。コーナーには、ままごとやブロック、机上遊びなど子どもの発達や興味に応じた玩具、絵本を用意し、定期的に入れ替えや配置換えを行っている。

幼児クラスは3・4・5歳混合の縦割りグループを作り、1年を通して同じメンバーで過ごし、月1回交流日を設定して散歩やゲーム遊び等を行っている。誕生会の日はそのグループで会食を行っている。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、統合保育を行っており、「西東京市こどもの発達センターひいらぎ」、教育支援課より派遣される支援アドバイザー（臨床心理士）、チャイルドフットラボの指導員の巡回相談などと連携している。支援アドバイザーは、希望があれば保護者も利用することができる。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、起こった状況を把握し、それぞれの言い分や気持ちを受け止め、言葉に変え相手に伝えるよう援助し、年齢や発達に応じて相手の気持ちに気付くことができるよう対応している。また、次に同様の状況が起こった場合にどうすれば良いか共に考えている。児童憲章を基に、人権の研修として副園長が主体となり、保育士研修「子どもをひとりの人として大切にする保育」を実施している。その後受講した職員が職員会議時に15分間の園内研修を行い、共通認識を持つようにしている。

登園時、家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、連絡帳を活用するとともに、視診を大切に行い、子どもや保護者の様子を確認している。気になる子が見られた時や前日からの健康状態など必要に応じて保護者に直接聞き、確認している。担任が不在の時間帯は遅番日誌の申し送りを利用し、早番職員に伝え、保護者に確認するなど対応をして工夫している。降園時には、日中の様子は連絡帳に記入すると共に、成長の様子などを口頭で直接伝えるようにしている。口頭での連絡は、内容により、担任・看護師・栄養士・遅番職員が行っている。

基本的生活習慣が身につくように、年齢や一人一人の発達状況に応じて援助し、自分でやろうとする意欲を褒め、認めていく事で自信へと繋げていけるように取り組んでいる。トイレトレーニングや食事のすすめかたなど園での様子、家庭での様子を保護者と共有して連携して行っている。また、看護師による保健指導や栄養士による食育指導を、年齢に応じた内容でクラスごとに実施している。給食の時間には栄養士が各クラスをまわり、食材・メニュー・栄養・マナー等について年齢に合わせた話をしたり、食事指導を行ったりしている。

休息や午睡の長さや時間帯は年齢や体調に配慮し、対応している。0歳児クラスは、必要な睡眠時間の差が大きい為、部屋を区切り、睡眠スペースと遊びスペースに分けて対応している。睡眠中に起こりうる突然死のリスクを防ぐため、0歳児から2歳児では睡眠時チェック表を使用し、午睡中の子どもの様子をこまめに確認し、記録として残している。5歳児は就学に向けて、状況に合わせて午睡時間を短くしたり、午睡をしない日を設けたり、無理のない範囲で学校の生活リズムに移行できるように取り組んでいる。

保育室には遊びのコーナーを設置し、子どもの発達や興味に応じた玩具や絵本を用意して個々の遊びが集中できるよう環境設定を行っている。子どもが様々な表現を楽しめるように、0～3歳児クラスは、歌や手遊び、言葉あそびなど、保育者と一緒にやりながら楽しんでいる。幼児クラスは夏まつりの太鼓、盆踊り・運動会・お楽しみ会など表現活動を楽しみ、保護者に披露している。年齢ごとに、様々な素材を使って自由にイメージしたものを描いたり、作ったり、して楽しんでいる。

子どもが集団活動に主体的に関われるよう乳児クラスの保育は身近な保育者とたくさん触れて遊び、安心した中で保育者が仲介役として、他児との関わりを結びつけていけるよう配慮している。幼児クラスになると活動に取り組む時にグループで話し合う機会や行事への取り組み内容を子どもたちで意見を出し合って決める機会を作っている。また、子どもの年齢や発達に応じてルールのある遊びや集団遊びを取り入れ、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している。

園では戸外活動を積極的に取り入れ、園庭や散歩先で、子どもたちは虫探しや夏の水遊び、秋の落ち葉拾いなど、季節ならではの遊びを楽しんでいる。落ち葉や実などを遊びの素材にしたり、木々に寄って来る虫を捕まえて遊んだりするなど、自然を身近に体験することで、子どもたちの豊かな感性が育まれている。朝顔での色水遊びやスタンプ遊びを楽しんだり、畑で栽培したピーマンやインゲン、パプリカ、きゅうり、トマトなどを収穫したり、植物の成長を身近に観察し触れる機会が多く設けられている。

七夕・月見団子・もちつき・鏡開き・節分など季節にちなんだ行事では、行事の由来などを紙芝居やパネルシアターなどを用いて年齢に合わせた説明をしたり、行事に使用するものを制作したりするなどの活動を通して、子どもたちが興味をもてるよう働きかけている。また、たこあげやこままわしなど、日本の伝統的な遊びを取り入れた行事や「すみよしまつり」「運動会」「おたのしみ会」など、子どもたちの成長や成果を保護者に披露する機会をもつ行事をそれぞれねらいをもって行っている。

例年、夏まつりでは5歳児が太鼓を披露するために、一人一人がそれぞれ練習するだけでなく、お互いに息を合わせて全体で練習することで、友だちと協力してやり遂げた達成感を味わえるよう配慮している。行事の実施にあたっては、子どものたちの意見を取り入れ、子ども同士が話し合いや準備・練習することを通して、行事への期待を共感し合えるよう働きかけている。年度当初の全体懇談会では、保護者に年間行事予定や内容を知らせている。また、時期が近づいたら園だよりや行事のお知らせでねらいや取り組み内容を伝え保護者の理解や協力を得ている。

朝・夕の合同保育時間は、人数の多い時間帯はクラス別で保育を行い、落ち着いて過ごせるように配慮している。各クラス、時間外保育を担当する職員を固定して配置し、担当の交替が最小限になるよう工夫をしている。日中の職員との引き継ぎ時間を設け、ゆったり引き継ぐ事、遊びの時間が細切れにならないよう配慮する事、保育室の移動が最小限になるよう工夫する事、異年齢の発達の違いによる危険のないよう配慮する事を大切にしている。

早朝から8時前後までは登園児童が少ないため、0歳児を除く1～5歳児全クラス合同保育を実施している。8時以降は2階ホールで幼児、1・2歳児は各クラスで保育をするなど、人数や年齢で保育の形態を変化させている。延長の保育時間は2歳児室を使用し、早朝・夕方保育専用の玩具を用意している。その際、年齢の低い子どもにとって危険がなく、年齢の高い子どもにも楽しめる玩具を選んでいる。また、保育士の付き方や遊ばせ方を工夫し、危険のないよう配慮している。

年齢に合った陶器の食器と、ステンレス製の食具や木製の箸を使用している。また、0から2歳についてはメニューに応じて立ち上がりのある食器を使用し食べやすくする工夫をしている。離乳食については、日々の食べている様子を見ながら一人一人に合わせた形態、量で提供している。移行食も咀嚼が未熟な時期なので、別メニューの提供や食材の切り方などを工夫し、野菜スープや煮物を午後のおやつい添えるなど配慮している。食事マナーについてはその都度声かけを行い、落ち着いて食事がとれるように配慮している。

園独自で作成しているメニューは季節感を考慮した献立となっている。献立作成は、園長・栄養士・調理作業員で協議し、実施後は保育士からの意見集約を行っている。保護者には、試食会をクラスごとにその年齢の課題に沿ったテーマで実施している。また、給食メニューのレシピを作成し、保護者や地域の方が自由に持ち帰れるようにしている。食物アレルギーは医師の指示に基づき、アレルギー対応ガイドラインに沿って対応し、アレルギー対応委員会では個別取り組みプランを作成している。給食・おやつ提供時は食器に印をつけ引き渡し時に確認している。

野菜の下ごしらえの手伝いや栽培した野菜を給食室や保育室で調理して提供している。料理保育、マナー指導など様々な食育を実施し、年長児には、栄養指導を行い獲得した知識をもとに給食メニューをグループごとに作成している。食品を3色に分けて伝え、バランスの良い食事について学んでいる。パネルシアターや紙芝居などを活用し、郷土料理やホストタウンであるオランダのメニューもとり入れている。日々、新メニューを試作・考案し、子どもたちの嗜好に合った給食を提供できるよう配慮している。

毎月の身体測定の前に、年齢や子どもたちの状況、季節などに合わせて、身体や病気、事故予防や生活習慣の自立に向けて話をしている。また、その内容を保護者に知らせている。健康教育は、保健計画の中に組み込み行っている。クラスでは、年間計画に、体づくりを意識したリズム遊びや戸外遊び、散歩や運動遊びなどの取り組みを入れて実施している。警察署や消防署と連携し、不審者対応訓練や交通安全教室を行い、いざと言う時のための身の守り方など伝えている。

巡回相談、教育相談、発達支援センターと連携している。医療的なケアが必要な場合、健康管理委員会で保育園での生活において注意する点や援助の仕方などが協議され、結果を保護者に通知している。在園児については、保護者と協議内容を確認している。また、園医にも報告している。薬を預かる場合は主治医から薬剤情報書を記載してもらい、それをもとに対応している。与薬は、看護師、園長、副園長、担任の順に行い、主に看護師が管理しており、アナフィラキシーショックに備え、近隣病院とホットラインが締結されている。

乳幼児突然死症候群や事故予防、感染症予防などは、マニュアルに沿って実施している。感染症発生時には掲示板や保護者に文書を配布し、流行時は、近隣の施設と情報共有をしている。保護者には懇談会やお便りなどで情報を提供している。午睡時には仰向けに寝かせ、呼吸チェック、体位や全体状況を確認し午睡チェック表に記録している。保育中の異常の早期発見、電話連絡、病児お迎えまでの保育と、けがの手当て病院受診は看護師が対応している。看護師不在時も対応できるよう近医の情報を準備している。保護者や地域に向けて相談も受けている。

懇談会や個人面談、保育参観（参加）など行事を行う際は、保護者が参加しやすい夕方の時間帯に設定し、保育参観と個人面談を同日に行うなど、保護者の就労状況などに配慮している。子どもの体調悪化の兆しが見られる時は、保護者に電話で様子を知らせ、通院や仕事の調整がしやすいよう配慮している。保護者同士交流の場として全体懇談会に保護者会総会の時間を設定している。父母会ポストの設置、父母会おたより配布の際の、ウォールポケットの使用、父母会主催観劇会の受け入れなど、父母会活動に協力している。

日中の子どもの様子を詳しく伝えるようにしている。保護者の要望や質問に対して丁寧に対応し、保育士・看護師・栄養士がそれぞれの専門性をいかして答えている。また、可能な限り情報公開を行い、誕生会、園生活の様子などはクラスの登降園表や玄関の掲示板に写真入りで掲示し、懇談会では看護師、栄養士と直接話す機会も持っている。保護者の悩みや不安な気持ちに気づいた時は、こちらから声をかけ、ともに解決の道を探っている。全職員が、保護者に対し積極的に挨拶や声かけを行い、理解し合える関係を築いている。

4月の全体懇談会では、保護者に向けて看護師、栄養士による、ほけん・食育についての話をしている。保育所児童保育要録については、入園時面接の際に説明し、12月の5歳児クラス懇談会時に園長より説明している。就学支援シートについても同様に説明し、就学に向けた相談を個人面談で受けている。また、試食会を実施し、保護者に保育園の食事を知ってもらう機会を設けている。0歳、1歳クラスは保育参観の際、変装して子どもに気づかれないように参観し、日頃の自然な子どもの姿や他の子どもたちとの関わりを見てもらえる機会となっている。

地域子育て支援センター「すみよし」と連携し、センター事業で地域の親子と園児が一緒に活動する機会を設けている。年間で交流計画を立てており、2歳がお話し会、3歳がリズム遊び、4歳が節分、5歳が毎月の誕生会にグループごとに参加している。また、電車やバスなどの公共の交通機関の利用をしての遠足や近隣の公園の利用など子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している。

園では、消防署協力のもと起震車体験や煙体験ができる避難訓練を実施している。その際、近隣の小規模園などに対して、参加の呼びかけをしている。また、例年近隣の高齢者在宅サービスセンターへ5歳児が年2回、4歳児が年1回訪問に行き、高齢者と一緒にゲームやわらべうた遊びを楽しんだり、歌を披露したりしており、子どもが職員以外の人と交流できる機会を設けている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合の個人情報については、西東京市セキュリティーポリシー・個人情報保護条例に基づき、情報を扱っている。園での個人情報（写真等）の扱いについて、年度当初の園だよりで示し、保護者の同意を得ている。また、行事の際、撮影した写真やビデオは家庭内だけでの閲覧の徹底をその都度お願いしているなどの配慮がされている。

子どもの羞恥心に配慮面では、例えば、それぞれのクラストイレの中に交換場所があり、排泄の失敗の際は目立たぬよう速やかに対処している。シャワー・プールの際は遮光ネットを設置し、外部から見えないようにしている。健康教育では、身体の話や身体を人に見せない事・トイレのマナー等を教えている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、健康教育を通して身体の大切さを教えている。日頃から子どもや保護者の心身の状況等をよく観察し、気がかりな様子が見られたときはすぐに園長に報告し、子ども家庭支援センターとの連携や職員の役割分担等の対処をしている。日頃から、子ども家庭センターや市の健康課と連携を取り、情報の共有・役割分担をし、支援している。基幹型保育園として、地域のネットワークが整備されている。公立保育園庁内研修・保育研修を実施し、「人権に配慮した保育」「虐待防止」等について学び、園内研修に繋げている。

事業所業務の標準化のために園外保育や給食衛生マニュアル、保健、感染症、虐待対応、食物アレルギー、安全管理など、業務の基本的な対応方法が記された確認事項のファイルを取りまとめてクラスに設置している。非常勤職員にも抜粋版を配布して漏れのない運営に努めている。さらに、会議には参加できない臨時職員、嘱託職員への周知も丁寧に行っている。

日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、月指導計画の作成や行事準備等、全ての事柄において、前の反省を生かして行うようにしている。マニュアルの見直しは、各会（園長会、副園長会、保健会、栄養士会、リスク代表者会）が社会情勢や新しい情報をもとに改訂している。職員や保護者からの意見や提案を受け、手順や手続きを変更する際は、職員会議で検討・確認し、決定事項を早めに周知している。保護者会独自の保護者アンケートに園として返答している。

業務の一定水準を確保して行くために、申し送り連絡会を毎日、職員会議を毎月、補助や補佐職員との話し合いを行っている。また、研修だけでなく、個人が持っている知識や情報をミーティングや会議等で園内研修し、職員全体で共有している。会議には参加できない臨時職員、嘱託職員への周知も丁寧に行っている。人事考課面接や日頃の接遇態度についての助言や週案や保育日誌などの書き方の指導も行われている。職員間では各会議などの場で相談するしくみが作られているなど、全職員で仕事への意欲を高めて行く職場風土が育っている。