東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している理念やビジョン、基本方針などの職員理解を深めるために、年度の始めと終わりに、職員会議で確認や見直しを行い、次年度へつなげている。また、保育理念や園目標、園の全体的な計画などは成果や課題について職員とともに振り返り、取り組みの方向性を繰り返し伝えることで明確にしている。保護者や地域の方の目に付きやすいように、園目標などを掲示している。利用者や家族などの理解を深めるための取組として、入園面接時や年度当初の全体懇談会で伝えている。

経営層の役割や責任の表明などは、年度の終わりに園目標の見直しを通して、また年度当初の職員会議で、保育課程や年間計画を通し保育園の運営の方向性を伝えており、担当ごとに係り分担表に明記している。非正規職員には、職員の心得が配られている。運営の全般的な方向性については、園の全体的な計画に明記し、役割分担を用いて明らかにしている。特に各部署、各クラスで策定した年間計画は、園運営の方向性を詳細かつ明確に目標も設定したもので、HPでも公表されている。決定事項の周知に関しては、職員会議や夕方ミーティングで行っている。

保育の全体的な計画に沿って運営を遂行する際に経営層と職員が一体となって意志決定して行くために、職員会議・ミーティングで保育の全体的な計画を配布し適宜、周知している。会計年度職員などに園内研修やクラス担任との助言やアドバイスの場に発展している。人権意識をもって丁寧な関わりをすることに重点を置き、会計年度職員とともに保育を進めている。利用者にとって、何か変更や重要な事案があった時は、混乱をおこさないために、職員の中で検討し確認し同じ姿勢で対応できるようにしてから利用者へ伝えることを位置づけて対応している。

保護者の意向把握については日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、保護者個人面談などを通じて行われている。計画の推進に向けて年一回利用者アンケートや行事の感想からの意見や要望をまとめ分析を行い、園の姿勢を保護者へ報告している。園長・副園長・栄養士・調理作業員・各クラス及び各係など多面的な活動の期反省により計画の進捗状況の検証が行われている。さらに、第三者評価による評価を含め、反省と対応改善も着実に行われている。

地域の福祉ニーズを収集するために施設見学者から意見を把握し、併設された地域子育て支援センターと連携しながら地域のニーズの把握に努めている。また、地域ブロック会議で地域の保育施設や関係部署の職員と連携を通して、地域の福祉ニーズや子育て事情などを伝え合っている。また、子育ち子育てプランの策定の際は、子育て支援ニーズ調査を行っている。事業所で使いやすいように整理して、事業所としての課題やニーズを把握の面では、近隣の基幹型園と公設民営園と3園で共催の子育て支援事業「ほっとタイム」を行っており、情報交換に努めている。

保育事業に関する市の長期計画として「子育ち子育てワイワイプラン」が策定されている。年間計画としては、運動遊び指導計画、誕生会年間計画、避難訓練年間計画、保健計画、年間行事予定、係り年間計画などを作成して現場の活動に反映させている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら実践に取り組んでいる。一方、この年間計画の進捗を測る指標が設定された園の中・長期計画が策定されておらず、また園の方針実現の度合いがわかりづらい状況にあることから、今後の改善が期待される。

守るべき法、規範、倫理などについては公立園として市のさまざまな規則が制定されており、園長を含む職員の行動指針が明らかにされている。保育士研修では、「一人一人の子どもを大切にする保育」を今年度で全職員が受講され、服務の規律の確保と心得などコンプライアンス(法令遵守)を確認している。また、透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価の結果を職員が閲覧できるように、事務室に一部設置しているので、併せて保護者も自由に閲覧できるような取組が望まれる。市の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。

保護者からの意見や要望、苦情に対しては体制を整えてさまざまな状況にきめ細かく対応しており、園アンケートや行事後の感想を収集し、改善に取り組んでいる。また、苦情解決第三者委員制度の保護者の理解も概ね進んでいる。意見や要望などの解決責任者や、受付担当者を園のしおりに掲載している。職員が相互に日常の言動を振り返えるために、職員会で保育指導計画や普段の保育を確認しており、都度様子を見て伝えている。保育者に求められる資質（職員の言動や対応）の整合について、自己チェック（振り返り）する具体的な方策に期待したい。

消防訓練や溺水訓練の行事に地域の小規模園を招待するなど、地域支援のための取組が進められている。また、地域子育て支援センター主催の要保護児童対策協議会ブロック別実務者会議に参加し、要保護支援・虐待防止に向けたネットワークづくりに参加している。地域子育て支援センター「ひがし」のほっとタイムに参加や、2歳児クラスでの「あひる組であそぼう」などの取組を通して、各行事への誘い掛けを行っている。

園で生じるヒヤリハットやトラブル、事故などの報告は躊躇なく報告しやすい工夫がなされ、施設や遊具の安全点検、けがや事故を防ぐため環境の配慮や指導の工夫、けがをしたときの保護者へのわかりやすい説明、子どもの発達状態に応じた安全教育などを行っている。特に、子どもの安全教育、園内の安全管理など、体力づくりや健康面での支援によって、子どもの持つリスク対応力を高める取組みも行っている。また、家庭と地域との連携による保護者の危機意識の向上に向けた取組も行っている。

市として大規模災害を想定した訓練や地震発生時の役割分担の見直しなど、新型コロナウイルス感染症対応や防災と災害時への対応について事業継続計画を策定している。園運営におけるリスクに対して、園外保育中の事故防止・対応、感染症、緊急対応等の各種マニュアルの整備をしている。策定した事業継続計画は、ホームページで情報提供を行い、公立保育園として計画に準拠している。なお、今後は、保育園としての位置づけや、職員の行動指針の明確化のために、保護者理解や職員への周知を深めていくことが望まれる。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、公立園における個人情報保護の方針(プライバシーポリシー)で利用目的が説明され、保護者から同意書を提出してもらっている。併せて、開示請求の方法説明も方針に記載されている。ボランティアや実習生には事前のオリエンテーション時に書面説明している。パソコンはパスワードによる保護が行われている。重要書類の保管庫の施錠は確実に行われている。書類などの管理や保管、情報共有のための文書保存規程の遵守や情報を効率的に使いやすくするためのファイリングシステムも構築されている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては市の人材育成基本方針に沿って運営されており、人事評価制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート」などを活用しながら、人材の確保や配置が行われている。一方、将来自分が目指す職位を踏まえた上でどのような形で経験を積んでいくかを示したキャリアパスの説明と連動した人材育成計画（キャリアパス）が策定されている。また、職員を育成する視点から研修報告への園長の所見も行われているが、職員の個人別育成システムの充実の面からは、個人目標に対する上長の所見など、より一層の充実に期待したい。

職員の意欲と働きがいの向上策として、人事考課制度のもと、一年間の目標と到達点の確認や反省を、園長や課長との個人面談で行っている。その中で向上した点を評価し、次の課題共有することで、職員のやる気や働きがいの向上に努めている。また、職員間の良好な人間関係構築のための取組として、日々のコミュニケーションを大切にし、本人や家族内の悩み等を聞くようにしている。休憩時間は、保育室を出て休憩室で他の職員と話すことで良好な人間関係築けるようにしている。職員のライフワークバランスを含め、健康管理や環境設定に取り組んでいる。

職員一人一人が学んだ研修内容を、発表等を通じて共有化をより効果的にするため、研修終了後に報告書を作成し提出するとともに、職員会議での報告や園内研修を行う事で理解をさらに深めるようにしている。職員の日頃の気づきや提案は、ミーティングや職員会議で提案し、皆で検討し課題を明確にして改善に向けて取り組んでいる。お互いの気づきに否定やシャットアウトすることなく、「学ぶ」「より良い改善」の姿勢を大切にしている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進めるために、協働関係の促進などの取組に期待したい。

入園または見学を希望する保護者への保育園の情報の提供については、市ホームページにて毎月の空き状況のほか、園の概要や行事、遊びの様子、各種お便り等タイムリーに情報が掲載されている。また、入園希望申し込み関係の書類のダウンロードなども提供している。

利用希望者などの特性（外国籍など）を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにするために、園便りやクラス便りは図や写真を入れながら、園生活の様子を伝えている。市の広報誌やホームページでも外国語版や音声での案内も行っており、口頭での説明はできるだけわかりやすく丁寧な説明を心がけてる。園のパンフレットを地域子育て支援センターに置いている。

見学を希望する保護者に対しては、希望日時を優先しできる限り希望に沿い柔軟に対応している。見学者の対応は主に園長や副園長が行い、園内を案内し園の子どもの様子見てもらいながら、園のしおりにそって保育園の概要や保育内容などについて説明している。また、今年度の園庭開放は、コロナ対策の為行っていないが、例年この時期は、園庭開放などにも声をかけるなどの個々に応じて丁寧な対応を行っている。園の特徴としては、一人一人決まった職員が担当することで、園に早く慣れることや落ち着いて生活ができることなどを伝えている。

サービスの開始にあたり、基本的ルールなどを保護者の状況に応じて説明するために、入園前面接や説明会を実施している。児童調査書や食事調査表などの書類が送付され、入園前面接の日程を知らせ書類の記入を依頼している。新入園児面接では書類の確認と、児童調査書に沿って子どもの生活状況や生育歴、アレルギーの有無などの聞き取りや面接時用のしおりに沿って持ち物などの説明をしている。説明に対する理解については項目ごとに確認し、同意に対する署名をもらっている。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、児童調査書をもとに子どもの状況（睡眠、排泄、言語、家庭での遊び、アレルギーなど）について確認し、一人一人に応じた対応をしている。毎朝のミーティングや職員会議で新入園児の状況など職員間で情報を共有している。利用開始直後は入園前面接時に保護者の都合や要望を考慮し、子どもや保護者、職員が互いに少しずつ慣れていけるように保育時間の調整（1週間程度を予定し子どもや保護者の状況で変更）をしている。できる限り同じ職員が担当し子どもの心の安定を図っている。

サービスの終了時に子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行うために、転園や退園する子どもについては、それぞれの状況や事情に応じて対応し、発達記録などは園で保管している。転園や卒園した子どもについては、夏まつりや運動会などの行事に誘ったり、いつでも来て良い場所だという事を伝えている。

子どもの状況に応じた計画を作成するために、園独自の全体的な計画に沿って作成された年間保育計画をもとに、期や月ごとの保育指導計画を作成している。具体的な保育活動については週案の中で表現されている。発達状況や心身生活状況などは定期的に児童票や日誌などに記録している。保育所保育指針をもとに、子どもの発達を踏まえて0～6歳児までの発達の連続性を捉えた全体的な計画の策定、養護と教育の視点に分けた指導計画の策定とともに、保護者や地域支援、特色ある保育、人権なども加えることでより一層の充実が望まれる。

子ども一人一人に関する情報を過不足なく記載するために、市の公立保育園統一の書式（児童票など）に、子どもの状況や発達段階を記載している。クラスだよりや懇談会でクラスの年間計画を説明している。一人一人の指導計画を保護者へのわかりやすい説明の面では、1～2歳児と支援を必要とする子どもについては、毎月子どもの状況に応じた個別指導計画を作成している。各クラス個人目標を保護者に提示、1ヶ月の反省と保護者のコメントももらっている。

計画の内容や個人の記録を、支援を担当する全職員が共有し活用するために、指導計画についてはクラスごとに保育の振り返りと今後の計画を作成している。毎日朝ミーティングや職員会議などで全職員が共有し確認している。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を共有するために、朝ミーティングで前日からの子どもの様子や保育の状況の確認と報告を行い、内容はノートに記録し、参加できなかった職員は、出勤時に体制表を確認するとともに、クラスの担任から報告を受けている。

子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように、指導計画に基づき、安全で活動しやすい環境づくりを心がけている。子どもたちの年齢や季節に合った行事、発達に合った遊具や玩具を提供している。幼児クラスは、料理保育や幼児集会、乳児クラスへの手伝いなどを通してお互いを認め合えることを大切にしている。乳児クラスは、園庭遊びやホールでの体操など担任同士が声をかけ合い、自然な交流や乳児集会を行っている。幼児集会と乳児集会を地域交流の場として、地域の子育て家庭の保護者や子どもと自然に触れ合う機会としている。

特別な配慮が必要な子どもには、状態により職員を加配し対応している。また、その際は別途の個別指導計画を作成し、具体的な対応を行っている。また、巡回相談・支援アドバイザーからのアドバイスを受け、支援の方向性を確認し共有している。職員研修に積極的に参加し、園内研修で他の職員と共有している。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対し、互いの思いや要求を受け止め、代弁するなどしながら場面に応じた適切な言葉で伝えるように導いている。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう援助するための取組として、幼児クラスは料理保育や幼児集会、乳児クラスへの手伝いなどを通してお互いを認め合えることを大切に行っている。乳児クラスは園庭遊びやホールでの体操等、担任同士が声をかけ合い自然な交流や乳児集会を行っている。幼児集会・乳児集会は地域の子育て家庭との交流の場として、自然にふれ合い共に育つことを大切にしている。また、地域子育て支援センターと連携し、地域のネットワークのもと子育て支援を行っている。

登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、連絡帳を活用するとともに、視診を大切に子どもや保護者の様子を確認している。変化がみられたときは保護者に直接確認をしている。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、個人ノートに記入するとともに、可能な限り口頭で直接伝えるようにしている。口頭での連絡は、内容により担任・看護師・遅番職員が行っている。行事の様子は、当日写真を玄関に掲示し伝えている。

発達の状態に応じ食事や排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう支援を行うために、一人一人の発達状況に応じてやり方を伝え、やろうとする姿や意欲を誉め自信へとつなげていけるように介助している。排泄については個々の排尿間隔を把握し、無理なくトイレに促すようにしている。看護師による健康教育や栄養士による食事指導を行い、基本的生活習慣の大切さを伝えている。着脱が身につくように、ボタンのついた玩具で遊んでいる。箸については食育指導の中で伝え、鉛筆などの持ち方なども通して正しく持てるようにしている。

休息（昼寝を含む）の長さや時間帯を子どもの状況に配慮するために、年齢や健康状態、家庭での生活リズムに配慮し、一人一人の状況に合わせた入眠時間や休息時間の長さを調整している。眠れない時や早めに目覚めたときの過ごし方の工夫や、夜眠れない子どもについては早めに起こすなど家庭と連携した支援を行っている。5歳児は就学に向けて、午睡時間を短縮したり、午睡をしない日を設けているが、体調に応じて休息(午睡）を保障している。

園の保育目標に「子どもの主体的な遊びの中にある、学びを援助する保育園｣｢一人一人の子どもの人権を大切にする保育園｣を掲げ、年間指導計画や月間指導計画、週案を作成し、目標の実現に向けた保育に努めている。園が目指す子ども像の実現に向け、遊びに見合ったコーナーなど、静と動の空間の使い方を工夫し、遊びの保障をしている。例えば、大型つみきによる動の遊びや机上を使ったＬＡＱなどの静の遊びを行っている。

一人一人の子どもの育ちを大切にしており、子どもが自主的、主体的な遊びを通して自我の芽生えを育むとともに、集団活動の中で人との関わりにより社会性を育むことのできる保育が展開されている。子どもが自由に、発想豊かに遊ぶことのできる環境や時間と、各年齢クラスが集団で取り組む活動の両面を考慮した保育が実施されている。特に5歳児は就学に向けた準備期間であることから、全体で話を聞くことの重要性や1日の活動予定を理解して、予測した行動がとれるよう、取り組まれている。

園庭や園周辺の散歩を通して自然と触れあい、四季の変化を体感している。花見や畑づくり・どろんこ遊びやプール、雪遊びや自然物を使った制作など、子ども達は日々自然を体感している。子ども達は戸外や園外活動を通して、いつもとは違う刺激(自然に触れる、身体を使う、目や耳から得る体感、園とは違う社会のルール)を受容している。子ども達が土や草花、昆虫を身近に感じ、見たり触れたりできる自然や陽だまりのあたたかさ、風や空気を感じ、秋の季節には紅葉した落ち葉拾いや自然探しに行き、落ち葉を園に持ち帰り、作品に活かされている。

園行事は「親子で一緒に楽しむ｣をテーマに企画されている。園では行事は保育の延長上の活動と捉えており、日常保育の積み重ねから年齢や子どもの発達にあわせた内容や進めかたに留意し、子ども達が自ら取り組めるよう努めている。「夏祭り」では、各クラス提灯を作って飾り雰囲気を盛り上げたり、5歳児の和太鼓の練習が始まると園全体が高揚し、盛り上げるためにエールを送って、達成感と満足感を十分に味わうことのできる取組となっている。

入園説明会や年度当初の全体懇談会で「年間行事予定表」を配布、説明し、保護者参加を促している。加えて、園だよりや掲示で、行事前には行事のみどころなどを配布するなど、さまざまな方法で行事への保護者理解に努めている。保護者参加の行事の終了後、連絡帳やアンケートにより保護者の感想を把握し、保護者の意見や要望も職員間で共有し、職員会議で検討し、できる範囲で反映させていく意向を持っている。保護者参加の夏祭りや運動会は、土曜日に開催し、雨天時延期せず室内で行うことで保護者の負担感に配慮している。

近隣の認証保育所や小規模保育所、老人施設、地域の在宅親子などとの多彩な交流があり、季節の園行事への案内を積極的に行い、共に楽しめるように取り組まれている。行事参加を通じて地域の方といっしょに遊び、施設見学も併せて行われている。昨年は、なつまつり、プール開き、伝統行事、カレーライスづくり、保護者の祖父母を呼んでの敬老会、運動会、もちつき、引き取り訓練、消防訓練（当日炊き出しも）、小規模園との交流、保育参観など多彩な交流の機会がもたれている。

長い時間を園で安定して過ごすことができるよう、夕方以降は保育者とゆったりと過ごすことができる場も作っている。人的環境の工夫を行っていて、交代する職員は少なくすることで、職員にとっても情報共有がしやすく引き継ぎもスムーズに行える環境と推察できる。また、どこでどんな活動をするかは常に子どもの体調に合わせて選択している。長時間でも安心して過ごせるような環境となっている。

子どもの体調は急に変わることもあるため、急な発熱があった場合などは看護師が対応して状態の判断を行うようにしている。体調が悪いことがわかれば、他児と離れて看護師と一緒に職員室で静かに過ごせるような体制になっている。行事には看護師も参加し、安心して過ごすことができるようサポートしている。また、看護師が子どもの健康について発信するブースを設けるなど、保護者に対して子どもの健康について発信し、園と家庭が一緒になって子どもの健康について情報を送っている。

長い時間保育を実施する場合、保護者との連携を取り全職員で子どもの様子を共有することが大切になる。当園では朝の受け入れ時に子どもの体調を確認し、変わったことがあれば体制表に記入し申し送りできるようにすることで、全職員で子どもの様子を把握することができている。朝・夕による保育を行うことも実施しており、それにより園の子ども全員の情報を全職員が把握しやすくなるだけでなく、複数の目で日中の様子を確認することで、より深い観察が行われるようにしている。

食物アレルギーのケースでは当初に「生活管理指導表」を提出して保護者面談が行われ、毎月、栄養士と担任及び保護者と献立表の確認が行われている。朝のミーティングでその日のメニューと「アレルギーのある子どもの対応食」の確認が行われ、除去食と代替食が提供されている。配膳は「アレルギー食対応マニュアル｣に沿って行われ、専用トレーや食器、ネームピンチを用意し、食事提供の際は除去食の手配表を見ながら職員と調理員間で確認し、誤配誤食の防止に努めている。今後は、さらなる誤配誤食防止を図るための確認の記録化にも期待したい。

食育の面では、3～5歳児の食事マナーや料理保育が明記されている「給食年間指導計画」が立てられ、栄養士による食で用いる食具や食べるときの姿勢、三大栄養素などについての話をしている。料理保育では年齢に応じて、3歳児は野菜の洗いやラップおにぎり、4歳児はピーラーを使った夏野菜の皮むきや、鞘取りなど、5歳児は包丁を使ったカレーづくり、野菜炒めなどが行われており、季節を意識した食育の取り組みのようすが連絡帳や写真掲示、個人面談で保護者へ伝えられている。

各園に栄養士が配属されており、独自献立が立てられ、旬の食材を積極的にとりいれた日替わりメニューの給食が提供されている。栄養士と調理員がクラスをまわって喫食状況を把握し、献立や調理方法に反映させている。子どもが落ち着いて食事がとれるよう、子どもの席を固定化してされており、落ち着いた雰囲気の中で野菜中心の和洋の食事が提供されている。食育の観点からは子どもと食材や味を共有するための指導食システムを行っている。

感染予防として、自分の体は自分で守ることを念頭において手洗い指導している。現在感染症対策を徹底して取り組む非正規職員にも、子どもと一緒にわかるお話をしている。健康教育に用いる教材として、手作りの指人形やエプロンシアターなどを使って、視覚情報を主にしたアプローチ方法をとっている。図鑑、絵本の話をメインに題材を検討しているため看護師間の情報交換の場として、保健会で手作りの物を見せあったり、市の共有フォルダーに教材情報の共有を行っている。

怪我発生時は、速やかにリスクマネージメント会議を開催している。リスクマネージメント係により、園内の危険箇所を定期的に確認している。インシデントやアクシデント報告を活用し、身の回りの危険について再確認している。感染症予防として、手洗いやうがいの励行、換気に気を付けるようにしている。また、ポスターも掲示している。溺水や吐物処理方法のフローチャート訓練を実施している。1･2歳児は、10分おきに睡眠時チェック表を記録し、保存している。保健・感染症マニュアルは、保健会にて作成しており、必要に応じて見直している。

保護者と連携をとって、子ども一人一人の健康維持に向けた取組として、健康教育（手洗い・うがい他）の公開日誌や写真入りの掲示で即日保護者に伝えている。また、月に一度の園独自の保健だよりの発行や、掲示とおたよりで感染症発生を知らせている。年末年始に診療可能な医療機関を12月の保健だよりで伝えている。さらに、溺水や吐物処理方法のフローチャート訓練を職員及び非正規職員向けに実施している。乳幼児突然死症候群(SIDS）への対応面では、保護者向けに啓発ポスターを掲示して情報が提供されている。

保護者の子育ての状況や就労状況などの個々事情に配慮するために、保護者の情報が記載された家庭状況調査書を事務室の書庫で保管している。また、個別ノートや保護者の様子、普段の会話から普段と違う背景にあることを少しでも感じとることに努めている。保護者同士が交流できる機会として、年度当初の全体懇談会やクラス懇談会など各クラス年2回設けている。懇談会や個人面談，保育参観・参加等の際は、保護者が参加しやすいように日程を複数設けている。保育参観・参加と面談や懇談会は、保護者の就労状況に配慮した形で同日に行うようにしている。

保護者と職員の信頼関係を深まる取組として、入園説明会や個人面談、連絡帳、日頃のコミュニケーションや、子育ての相談の対応など、保護者に寄り添った支援が行われている。日中の子どもの様子を個人ノートや公開日誌、クラスだよりで伝えると共に、保護者の要望や質問に対する丁寧な対応を行っている。保護者の就労時間に合わせた保育時間が決められていて、急な残業や就労時間以外の受け入れにも柔軟に対応している。保護者アンケートでの「急な残業などに柔軟に対応してくれているか」の設問に「はい」と答えた方は全体の約82%となっている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組として、懇談会，保育参観・参加，個人面談等を行っている。また、懇談会の際に試食を提供し、保護者に保育園の食事を知ってもらうようにしている。就学に向けては、5歳児懇談会で園長より「保育所児童保育要録」「就学支援シート」について説明している。保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加が調整しやすくしている。年度当初の全体懇談会で、年間の保育参観・参加，夏まつりや運動会など、行事の日程を出し、参加の予定を立ててもらえるようにしている。

地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流の機会として、近くの農家の畑でサツマイモ掘りや、特別養護老人ホームへ訪問、小学校へ訪問、地域子育て支援センターの「ほっとタイム」に参加している。市の図書館で紙芝居や絵本を借りてきて、保育に活用している。4年前に作成した当保育園の地域用のパンフレットが活用されている。

園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会として、地域を支える大切な存在であることを全職員が受け止め、園庭開放を行っている。また、警察署や消防署との連携をとり、訓練という形で地域の保育園との交流をしている。地域の方の誕生会等への参加が伸び悩んでいる。どうしたらもっと参加が増えるか、人数制限を無くしたりなどの取組も行ったが、数人の参加に留まった。今後も再検討しながら、参加者数が増える取組に期待したい。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、セキュリティーポリシーの個人情報保護条例に基づいた、情報の取扱いを行っている。また、園での写真の取扱いについて、年度当初のお便りで保護者の同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した支援を行うために、全裸にならない着替えの仕方や夏のプールやシャワー時に外部から見えないように紫外線ネットで目隠しをしている。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、「子どもをひとりの人として大切にする保育」の保育士研修に参加している。参加した職員は園内研修を行い、職員全体で「大切にする保育」を共有している。また、公立保育園庁内研修や保育士研修、外部研修などの虐待に関する研修に参加し学んでいる。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、西東京市として「子ども家庭支援センター」を中心としたネットワークが構築されており、必要に応じて情報交換をしている。虐待防止についての研修は必ず行い、全職員で共有している。虐待を受けている疑いや、受けている情報を把握した時は市の「子ども虐待防止のための発見・対応マニュアル」に従い、適切な対応ができる仕組みを整えており、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携をとる体制が構築されている。

事業所業務の標準化のために園外保育や給食衛生マニュアル、保健、感染症、虐待対応、食物アレルギー、安全管理など、業務の基本的な対応方法が記された確認事項のファイルを取りまとめてクラスに設置している。非常勤職員にも抜粋版を配布して漏れのない運営に努めている。さらに、会議には参加できない臨時職員、嘱託職員への周知も丁寧に行っている。

日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、月指導計画の作成や行事準備等、全ての事柄において、前の反省を生かして行うようにしている。マニュアルの見直しは、各会（園長会、副園長会、保健会、栄養士会、リスク代表者会）が社会情勢や新しい情報をもとに改訂している。職員や保護者からの意見や提案を受け、手順や手続きを変更する際は、職員会議で検討・確認し、決定事項を早めに周知している。保護者会独自の保護者アンケートに園として返答している。

業務の一定水準を確保して行くために、申し送り事項を毎日、職員会議を毎月、補助や補佐職員との話し合いをしている。また、研修だけでなく、個人が持っている知識や情報をミーティングや会議等で研修している。会議には参加できない非正規職員への周知も丁寧に行っている。人事考課により反省・成果の評価をし、職員の質を高めることに加え、日頃の接遇態度についての助言や週案や保育日誌などの書き方の指導も行われている。職員間では各会議などの場で相談するしくみが作られているなど、全職員で仕事への意欲を高めて行く職場風土が育っている。