東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　社員総会や定例ミーティングにおいて社是や保育理念、保育方針を唱和し、日常の保育においてそれらを土台とした活動を実践することを推進しています。また、「理念、指針カード」をノートなどに挟んで携帯し、確認することで各職員の意識を高めています。ミーティングでは、子どもたちの健やかな成長に向けた保育について話し合うとともに、保育活動において判断に迷った時などに理念や指針を基に考えることを促進しています。保護者には、入園契約時に「入園案内」を基に保育方針の趣旨を説明するとともに、園内に掲示して理解を深めています。

　役職別の職務内容を明示した職務分掌表に基づいて、園全体の運営体制を整備しています。運営体制については、集団保育担当の専門リーダー、乳児幼児保育分野、保健衛生分野、保護者支援分野担当の分野別リーダーを配置し、施設長が統括しています。施設長及び専門リーダーは、保育の計画の作成、保育指導、行政の関係部署との渉外業務などの役割を担い、分野別リーダーと連携して園全体の運営をリードしています。保育運営にあたっては、施設長及び分野別リーダーが、各職員の職務内容や役割分担を説明し意識を高めていくことを推進しています。

　運営体制や環境整備などにかかわる重要案件や課題については、施設長及び専門リーダーが内容を確認し、内容に応じて法人の担当マネージャーと協議し連携して対応しています。職員には、事案の決定内容や経緯を定例ミーティングなどで報告していますが、理解を深めることが課題となっています。保護者には、保護者会や運営委員会、園便り、掲示物などを通じて報告しています。日常の保育において発生する事案については、午睡時のミーティングなどで対策を協議して共有化し、職員間で協力しながら保護者への迅速な対応を図っています。

　保護者の保育に関する意向や要望については、送迎時における保護者との会話や連絡帳、保護者アンケートなどを通じて把握しています。発表会などにおける観覧のスペース確保や年配者の椅子の用意など、保護者からの要望に対しては内容を共有化し、職員間で連携して対応しています。行事に対する要望については、保護者アンケートを基にした意見交換で反省点などを確認しています。保育の運営体制や就業などに関する職員の意向については、定期的に個人面談を実施して集約し、保育運営や事業計画に反映するように努めています。

　区の「情報交換会」や「認証保育所連絡会」などに参加し、地域の保育ニーズ、巡回指導、待機児童解消に向けた取り組みなど、保育環境の動向を集約しています。また、地域の小学校や近隣の保育園、町会や関係機関との交流で、地域における連携体制やネットワーク作りを推進しています。収集した情報や資料は、保育業務に関する事項を中心に、定例ミーティングにおける説明や資料などの回覧を通じて職員に提供し、共有化しています。園の経営状況については、法人の収支報告や事業計画などで把握しています。

　法人の「中長期計画概要」に基づいて単年度の事業計画を策定し、各年度の保育目標及びテーマを明示しています。また、保育運営における課題を設定し、課題解決に向けた取り組み内容を提示しています。事業計画の策定にあたっては、前年度の事業報告を基に、定例ミーティングにおいて保育運営の状況を確認しています。また、四半期及び半期ごとの定例会議において計画の進捗状況を確認し、必要に応じて計画の見直しを行っています。重点目標や課題解決への取り組みについては、達成に向けた実施事項や実施期間を明示されるとさらに良いでしょう。

　保育従事者として守るべき法や規範及び倫理の遵守については、入職時の研修や定例ミーティング、社員総会などにおいて周知しています。特に、保育マニュアル、園規則、就業規則の服務心得を基に、保育における子どもたちや保護者への配慮や基本姿勢などについて説明し意識を高めています。また、「理念、指針カード」の内容を理解し、各自が日常の保育における言動の振り返りを行うことを促進しています。規範や倫理にふさわしくない言動が見られた時は、施設長や専門リーダーが留意点を伝え、共有化しています。

　「苦情解決の仕組み」に基づいて、受付担当者、解決責任者を設置し迅速に対応する体制を整えています。苦情解決の仕組みには、保護者からの苦情や相談への対応の流れや地域関係者との連携について記載しています。保護者には、入園時に対応方法について説明するとともに、玄関入り口に「意見箱」を設置しています。虐待防止策については、「虐待対応マニュアル」を基に、早期発見に向けた注意点を周知徹底しています。虐待が疑われる場合は、施設長及び専門リーダーが、行政や関係機関、法人の担当部署と連携して対応する体制を整えています。

　「子育て相談会」や行事での交流などを通じて、地域の子育て支援活動や地域との関係作りに取り組んでいます。子育て相談会においては、地域の子育て家庭を対象に、育児の悩みや不安などについての相談に応じています。土曜日の開催に向け、保育担当者や栄養士を中心に受け入れ体制を整えています。また、園を開放して、日常の保育活動や遊びに参加できる機会を提供しています。夏祭りなどの園行事では、地域の子育て親子や町会の関係者を招待し交流を深めています。今年度は、計画の変更など、実施方法を検討しながら対応しています。

　火災、地震、風水害、感染症などのリスク対策を記した「危機管理防災マニュアル」を基に、災害時における防災体制や安全対策を整備しています。また、避難誘導訓練や引き渡し訓練を定期的に実施するとともに、緊急時における保護者や関係機関との緊急連絡網を整えています。危機管理防災マニュアルの内容は、年度初めのミーティングや避難訓練時に確認し、職員の理解を深めています。事故や感染症対策については、「事故防止チェックリスト」「お散歩チェック表」「感染拡大防止策」などに基づいて、再発防止及び園内の衛生管理に努めています。

　法人と連携した事業継続計画(BCP)に基づいて、非常災害の発生に備えた平常時の準備や安全確保対策など、園内のリスクマネジメントを行っています。BCPには、緊急時における初動対応や保育再開に向けた復旧活動、災害時における「ケース別職員行動マニュアル」を明示し、災害状況ごとの各職員の取るべき行動を周知しています。事業継続計画の内容は、定例ミーティングや園内研修において職員に配付し説明しています。また、緊急時における迅速な対応が取れるように、防災訓練の際に実践し職員の意識を高めています。

　重要なデータや個人情報は、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンで厳重に管理しています。また、情報の機密性や重要性の高い書類は、鍵付きの書棚に保管し鍵の管理を徹底しています。日常の業務で使用するデータは、業務用パソコンを使用しファィルごとに区分けしています。個人情報の管理においては、「個人情報保護に関する基本方針」を基に、入職時の研修や定例ミーティングで注意点を周知しています。保護者には、入園契約時に「個人情報保護に関するご説明」を基に、園の管理体制や写真掲載などについて説明しています。

　職員の採用にあたっては、就職セミナーや就職相談会に参加するとともに、採用決定前に現場研修を実施しています。職員の担当職務や配置は、個別面談を通じて就業状況を把握し、「職員評価書」を基に適材適所に努めています。また、「ローテーション表」に基づき、有給休暇の取得や研修受講に対する柔軟なシフト体制を整えています。通常業務においては、職員間で勤務の交代や効率化を図ることで、就労時間内での終了を促進しています。施設長は、今後も職員の勤務形態や健康面に配慮し、働きやすい職場作りを推進することにしています。

　園全体の人材育成は、役職及び職種分類別の職務内容、研修内容、経験年数を明示したキャリアパスを基に取り組んでいます。キャリアパスには、職務内容別に評価基準を設置し、資質向上に向けた育成計画を提示しています。また、年度別の「育成、研修計画」に基づいて、保育業務やマネジメントに関する研修、子育て支援員研修などを受講し、研修後に園内研修を実施しています。職員の個人別育成にあたっては、「(個別)目標、課題、対策」を基に個別面談を実施し、クラス運営や保育の仕方などに関する目標や課題を設定しています。

　職員全員が、園の保育活動における事例を自分自身の事として考え、改善策を協議し合うことで園全体のチームワークを促進しています。日常の保育においては、子どもたちの活動への対応事例を基に、職員同士で意見交換し改善方法を検討しています。週次及び月次のミーティングにおいては、子どもたちへのかかわり方や保護者対応などの保育における悩みや質問を出し合い、全員で取り組んでいます。また、余裕のある人員体制のもとで、互いに協力し合うことを通じて、職員が笑顔で仕事に向き合える環境作りに取り組んでいます。

　ホームページやパンフレットに園の概要や運営方針、保育理念を掲載し、保育の基本姿勢をていねいに伝えています。ホームページやパンフレットについては、法人で編集や変更の検討がされており、必要に応じてバージョンアップができる体制を整えています。次年度以降に向けては、持ち物リスト、独自のカリキュラム、契約時などに保護者からの質問が多い事項について、ホームページにあらかじめ掲載しておくことを検討しています。今後も、利用希望者の利便性を考慮し、園の特色を発信できる内容にしていくことを目ざしています。

　区のホームページには、クラス別定員や開所時間などの基本情報、園の特徴や保育方針などを掲載し、入園を検討する方々へ情報を提供しています。また、園のパンフレットを区役所の保育園課、近隣の助産院、町会の施設などに置いてもらい、地域の方々に園の存在を認識してもらえるようにしています。今年度は、区から発信される新型コロナウイルス対策の取り組み内容を集約し、基本に沿った対応が取れるようにしています。特に、利用希望者や見学者への対応方法などについて確認しています。

　園の見学については、通常は見学希望者の都合に応じられるよう日程の調整を行っています。今年度はコロナ禍により保育中の時間帯における見学が難しいため、土曜日を見学日として、写真で様子を伝え、園内の保育環境を案内しています。見学者には、保育理念や保育への思いのほか、職員全員で全園児にかかわる「全員保育」、子どもを主体に考えて心を受け止める「真心保育」などについて説明し、園の保育内容や特色への理解を深めてもらいます。また見学者の子育て相談にも対応できるようにしています。

　新規入園者には、重要事項説明書や利用契約書の説明を個別に行い、基本的なルールや、体調不良時の対応、持ち物などを伝えています。子どもにかかわる情報を把握できるよう、事前に配付した「児童票」に記入された成育歴や家庭環境、配慮点などを確認しています。また、「面談調査書」を基に、質問事項、要望、配慮点などを詳細に聞き取っています。面談は、施設長が主として行い、必要に応じて栄養士が参加しています。面談の結果は、ミーティングにおいて共有化し、全職員が把握できるようにしています。　

　慣れ保育は、面談を通じて保護者の就労状況を把握し、保護者の仕事の開始時間に合わせて設定しています。初日は、最長でも2時間の滞在からとして、3日目から給食、午睡、おやつを開始することで、子どもの負担を軽減するようにしています。保護者には、画像配信カメラで保育中の様子を見てもらい、相談しながら次の段階に進めていけるようにしています。入園開始直後は、保護者との連絡を密に取るようにして、家庭での様子を把握しながら、午前寝を取り入れるなど、臨機応変に対応しています。　

　途中退園をする子どもには、カードや手紙を渡し、最終日には友だちとたくさん遊ぶ時間を作るほか、お別れ会を行うなど、園での思い出を大切にしてもらえるよう配慮しています。卒園児を夏祭りや運動会に招待しています。卒園式には前年に卒園した1年生を招待し、就学後の話をしてもらっています。保護者には、新しい環境に向けての不安などを、気軽に相談できることを伝え、送迎時や個別の面談などを通じても、相談に応じています。卒園後も遊びに来られるような、心のよりどころとなる園を目ざしています。　

　子どもの毎日の様子は、クラス日誌、連絡帳などに記入するとともに、2歳児クラスまでは個別指導計画を作成し、一人ひとりの成長をより細かく把握できるようにしています。発達経過記録には、毎月の成長の様子などを細かく記入することで、発達の過程を適切に把握できるようにしています。発達経過記録は、排泄、食事、着脱、清潔、運動、言語、遊びなどの各領域について、年齢相応の興味や関心、達成度などがチェックできる様式にしています。苦手な領域を確認し、成長を促す配慮をしています。

　全体的な計画は、法人本部と連携して作成及び見直しを行い、事業の目的、保育方針、保育目標などを明示しています。また、園全体で取り組むテーマを「元気・笑顔」に設定し、年間指導計画などに反映しています。各種計画書を作成するにあたっては、「地域とのかかわり」を重点目標とし、子育て支援に力を入れる予定でしたが、新型コロナウイルスの影響で実施が難しいことから、次年度以降の実施を目ざしています。予想不可能な事態に直面した時には、基本姿勢である「みんなを笑顔にする保育」を実践することを第一に取り組んでいます。

　毎日、朝、昼の2回ミーティングを実施し、保護者からの伝達事項や前日からの申し送りなどを、タイムリーに共有しています。朝のミーティングは、遅番の職員がそろってから行うことで、全職員が参加できるようにしています。また、毎月の定例ミーティング、週次ミーティングを実施し、行事に関することや各クラスの子どもの様子を報告しています。さらに、月案の振り返りや次月案の発表を行い、子どもに関する情報を園全体で共有化しています。少人数園の特色を生かして、全職員が保育にかかわる全員保育を実践しています。

　子どもが主体的に遊びに興味を持てるよう、子どもの発達に合わせた保育環境を設定しています。年齢が低い子どもには、保育担当者との一対一の関係性から始め、信頼関係を築いていくことで、安心できる場所であることを感じられるようにしています。また、年齢に合わせて、廃材などを利用した手作りおもちゃを提供し、子どもの興味を引き出しています。絵本は、季節や興味に合わせたものを配置し、保育担当者が読み聞かせをすることで、子どもが色や形、物の名前、動物の種類などを楽しく覚えて、世界を広げられるよう配慮しています。

　特別な配慮を必要とする子どもについては、療育の専門医師の訪問を年4回、区の巡回指導を年2回程度受けて、専門家の意見を取り入れながら対応しています。一人ひとりの特性に合わせた保育環境や支援方法を提供し、きめ細かな対応に努めています。療育に通っている子どもについては、家庭での過ごし方や園での状況に関する情報交換をし、支援の方法や考え方を共有化して保護者と連携を取りながら対応しています。巡回指導の際には、保護者からの質問事項を事前に聴取し、指導後に指導内容を具体的に伝えています。

　就学に向けては、近隣の公立保育園と連携して地域の小学校の見学を実施しています。見学の際は、名前を呼ばれたら返事をする、机に座ってみるなど、子どもたちが小学校生活を体験できる機会となっています。5歳児クラスについては、11月ごろから午睡をなくしていき、鉛筆で線を引く練習や製作など、机上での活動を多く取り入れています。また、卒園式で保護者に渡す手紙を書くことで、子どもに文字を意識する機会を提供しています。当番活動については、3歳児クラスより取り入れており、目的を持った取り組みができるように支援しています。

　登園時には、「登降園申し送り表」に体温やけが、あざなどの身体状況を記入し、子どもの様子を保護者と共有しています。体調の確認については、保護者との会話の中で細かく確認することで、コミュニケーションが取れるようにしています。また、備考欄には、保護者からの伝達事項や朝の様子などを記入し、ミーティングを通じて職員間で共有化しています。体調不良後の登園の際には、家庭での様子や園で配慮すべきことを確認しています。休息を取れるようにしたり、給食は消化の良い物にしたりするなど、個別の対応にも配慮しています。

　食事の進め方、トイレットトレーニングなどは、子どもの発達に合わせて進めています。まずは座ってみることから始めて、トイレを楽しいところだと感じてもらうようにしています。また、同フロアで年齢の上の子どもたちがトイレを使用している姿を見てまねをしてみるなど、主体的に取り組むことを支援しています。ミルクの提供は、最初は家庭と同じ時間に提供することで、生活のリズムを守るようにしています。離乳食は、家庭での様子をていねいに聞き取り、発達に合わせて5か月くらいから提供を開始します。

　降園時には、子どもたち全員の連絡帳に様子を細かく記載し、子どもたちのその日の様子を保護者にていねいに伝えています。今年度は、新型コロナウイルスの影響で、登降園時においては、保護者は玄関までの送迎としています。対応する職員が限られることから、担任の職員が対応できない場合でも、同一の対応を取ることを心がけています。また、保育室に入れないことから、活動の様子を園の入り口に写真で掲示したり、画像配信カメラで保育の様子を見てもらったり、個別対応の説明は電話で行うなど、保護者への対応を工夫しています。

　外部講師による専門的な指導を取り入れたプログラムを導入し、日常の保育以外のさまざまな経験をすることで、子どもの主体性、自主性、可能性を引き出しています。全園児を対象とした「インターナショナル保育」では、季節に合わせた英単語や歌など、身近なものから楽しく学んでいます。2歳児以上のクラスは「体育指導」を行い、体操や体を動かすことの楽しさを体験しています。2歳児以上のクラスでは「ゴルフアカデミー」を実施し、プラスチックのボールをカップに入れて集中力を高めるプログラムなどを提供しています。

　戸外活動では、季節ごとの花や植物、昆虫、水の流れなどの変化を実際に目で見たり触れたりすることで、子どもの知的好奇心を刺激できるようにしています。公園を使用する時は、オタマジャクシが生息している公園に行く、線路が見える公園で電車を見るなど、目的を持って出かけています。また、芝生だけの公園では思いきりかけっこをするなど、子どもたちが自然と触れ合いながら十分に体を動かせる時間を設定しています。散歩の際に拾ってきたどんぐりなどの自然物は、子どもたちの製作活動や遊びにおいて活用しています。

　系列園4園と交流をする「幼児交流会」では、バスや電車などの公共の交通機関を利用して他園を訪問しています。移動の際には、公共機関を利用する時のマナーやルールなど、保育で学んだことを実際にできるかどうか確認しています。交流会では、4園の園児が集まってゲームやすごろく、公園遊びなどを楽しんでいます。また、初めて会う友だちとも仲よくなれるように、挨拶や感謝の気持ちを伝えることを実践しています。今年度は、コロナ禍の影響で交流の機会が少なくなっていますが、子ども同士のかかわりの中でさまざまなことを経験しています。

　子どもたちが取り組んでいる保育活動を、行事の中で披露しています。運動会では、3歳児クラス以上の子どもが、「体育指導」で取り組んでいる組体操を行っています。2歳児クラスは、日常の保育の中で行っている運動遊びの様子を見てもらっています。また、「ゴルフアカデミー」や「インターナショナル保育」での活動内容は、お遊戯会などで披露しています。今年度の運動会は、コロナ禍により保護者の参加が難しいことから、近隣の公園を会場にして自由に観覧してもらう形式に変更し、子どもたちが楽しく取り組んでいる様子を見てもらいました。

　子どもの興味や関心があることを、行事に反映させています。特に、子どもたちのやりたいことや意見を聞きだしながら、行事に結びつけていけるようにしています。0歳児クラスや1歳児クラスでは、絵本や日ごろうたっている歌などなじみのあるものを、行事の中で行うようにしています。行事の準備では、会場の飾りつけや入り口の装飾を作る手伝いをするなど、子ども同士で協力して作りあげることを促進しています。また、子どもたちが準備の段階からかかわることで、楽しく当日を迎えられるようにし、ワクワク感を持てるようにしています。

　各行事における活動内容については、園便りやクラス便りを通じて、取り組みの目的や趣旨を伝えています。行事の予定は、年度初めに年間予定を配付し、全行事の日程を把握してもらえるようにしています。また、行事の開催を土曜日や平日の夕方に行うことで、保護者の就労に配慮しています。今年度は、保護者参加の行事が中止になったり、参加の有無がはっきりしない状態が続いていることから、経過報告や変更の連絡などを早めに行っています。また、行事の様子をウェブ配信などができるように、対応体制を整えています。

　保育時間の長い子どもには、家庭的な雰囲気でゆったりと落ち着いて過ごせるようにしています。2歳児クラスまでの子どもには、保育担当者とのかかわりを多く持てるようにし、安心して過ごせるように配慮しています。延長の時間には、オセロやカードゲームなど、日常の保育では使用しないおもちゃを用意し、職員といっしょに遊べるようにしています。また、子どもたちがやりたいことに集中できるように、環境の設定に留意しています。子どもに疲れた様子が見られる時は、休息を取り無理なく過ごせるようにしています。

　前日の延長保育の様子については、次の日の朝、昼のミーティングで申し送りを行い、一人ひとりの様子や保育内容を職員間で共有しています。「登降園申し送り表」には、クラス担任から保護者に伝えてほしい内容を記述し、必要な事柄を漏れなく伝えています。また、帰る時間によって保育室を分けるなど、保育担当者といっしょに、別室で補食や夕食をゆっくりとれるようにしています。最終時間まで残る子どもには、やりたいことを聞いて、特別な塗り絵などを用意するなど、寂しく感じないように配慮しています。

　給食の時間には、栄養士が子どもたちの喫食の状況を見まわり、食材の説明やクイズなどを行っています。アットホームな雰囲気の中で、子どもたちが楽しく食事ができるようにしています。毎月の誕生日会では、アニメのキャラクターなど誕生日を迎えた子どもが好きな物を形にしたケーキを作って、お祝いをしています。保護者からも、添加物や着色料などを使用しないで、特別なケーキを作ってもらえると好評を得ています。今後も、子どもたちの食への関心を深めていくために、野菜や草花の栽培などを検討しています。

　毎月、法人全体の栄養士が集まり、栄養士会議を実施しています。会議では、各園から出された良かった点及び改善点を集約し、より良い献立作りに向けて協議しています。献立には、旬の食材や行事にちなんだ伝統食を盛り込み、食材そのものの味を大切にした調理を基本としています。また、季節ごとの日本の文化も伝えられるように工夫しています。園では、子どもたちが野菜を苦手だと感じないように、独特の苦みや食感などをできるだけ取り除き、煮る時間を多くするなどの調理工程や味付けを工夫しています。

　食育計画は、4期に分けて作成し、年齢ごとに目標やねらいなどを明示しています。また、食育の中で、子どもたちが発達に合わせた学びや経験ができるようにしています。期の終了時には、子どもの様子を振り返り、食育計画が目的に沿って適切に実施できているかどうか確認しています。例年は、毎月クッキング体験を計画していましたが、今年度は実施するまでに至っていません。また、毎年実施している芋掘りも今年度は難しいことから、コロナ禍でもできることを話し合い、園内における疑似体験などを検討しています。

　「事故チェックリスト」を基に、散歩や午睡時など保育中の事故の事象を確認しています。また、保育室内の環境をチェックし、安全性を保てるようにしています。子どもたちには、散歩先の遊具の安全な遊び方について、実際に使いながら説明しています。公道での安全な歩き方については、信号を確認しながら横断歩道を渡ってみるなど、実体験を通して身につけていけるようにしています。今年度は、新型コロナウイルスの感染防止策として、子どもたちといっしょにビニールでシールドを作成し、給食時における前席との仕切りとして使用しています。

　嘱託医が行う定期健診の際には、健診だけでなく健康管理や発達に関する相談についても応じられる体制を整えています。今年度は、区の指導などを基に、保育室内の環境整備、おもちゃの消毒の方法や回数などを把握し、適切に対応しています。また、子どもや職員の健康状態を把握し、体調管理を徹底しています。さらに、嘱託医とも連携し、子どもたちの健康や成長を安心して見守っていける環境作りに努めています。今年度は特に、職員は勤務前の検温やマスクの着用を徹底し、園内での感染防止を徹底しています。

　保護者には、入園時に乳幼児突然死症候群(SIDS)予防とそのために必要な園の午睡時における安全確認の方法を伝えています。また、保健便りで、季節ごとに流行する感染症や子どもの成長に大切な朝食をとる必要性、季節に合わせた衣服の着用の仕方など、家庭における適切な健康管理方法を伝えています。発熱などで欠席した子どもがいる場合は、人数と症状を園内に掲示し、保護者へ注意を促しています。さらに、発症後の情報を提供することで、保護者に安心してもらうとともに、家庭でも予防に努めてもらうことをお願いしています。

　コロナ渦での自粛期間中は、保護者の負担を少しでも軽減できる支援に努めました。誕生日会の様子をウェブで配信して、保護者もいっしょに楽しんでもらうことができるようにしました。また、家庭での保育を支援するため、製作物のキットを配付しました。一方、今年度の運動会では、保護者と職員がチームを組んで行うリレー競技が中止になったほか、保護者会の開催が難しく、例年行っていた自己紹介やテーマを設けた話し合いでの保護者同士の交流ができていない状況です。今後は、保護者の不安を解消する取り組みを検討しています。

　夏祭りや運動会などの行事の後には、保護者アンケートを実施して、保護者からの意見を集約しています。保護者席に椅子を用意してほしいなど、保護者からの要望に対しては、迅速な対応や改善を行っています。運営委員会を開催し、保護者代表から保育運営などへの意見や要望を提示してもらっています。また、個人面談で、4月以降の子どもの成長過程を保護者に伝えています。特に、できるようになったことは、事例をあげて詳しく伝えています。家庭での様子や保護者からの要望も話してもらい、保護者と園での共有化を図っています。

　園には、画像配信カメラが2台常設されており、日常の保育の様子を見てもらっています。また、登降園時における会話や連絡帳を通じて、子どもの成長の様子を保育者と共有し、成長の過程をいっしょに見守っています。今年度は、行事などにおける保護者の参加が難しいことから、運動会やお遊戯会などを画像配信できるように環境を整えています。また、親子遠足を現地集合、現地解散の形式に変更するなど、新しい形での取り組みを企画し実施しています。今後も、保護者と連携し、安心して子育てをすることができるよう支援を行うことにしています。

　地域の方々との交流を通して、子どもたちの成長をいっしょに見守ってもらう関係を築いています。毎年、近隣の公園の花壇で「花の植え替え」を、地域の方たちといっしょに実施して交流を図っています。また、散歩の際には水やりをする係を引き受けるなど、地域の美化に貢献しています。近隣の方たちには、不審者情報を提供してもらうなど、地域に見守られながら子どもたちが健やかに成長していける良好な関係を築いています。そのほか、高齢者施設とは、定期的に交流を行い、歌や踊りを披露するなど、楽しい時間を共有できるようにしています。

　毎年、夏祭りや運動会などの園の行事に地域の方々や卒園児を招待し、子どもたちと交流しています。今年度は、「子育て相談会」「保育所体験」「保育室開放」などの実施体制強化を計画しました。特に、子育て相談会については、土曜日の開催に向けた体制を整えるとともに、参加者同士の交流ができるように計画していました。こうした計画は、今年度は新型コロナウイルスの影響で、見直しや変更を余儀なくされていますが、今後も地域における子育て支援活動を通じて、子育て世代の交流ができる場所を提供することを目ざしています。

　個人情報保護に関する事項については、入園契約時に、「個人情報保護に関するご説明」「個人情報の承諾書」を基に、園全体の取り組みについて説明しています。区や医療機関などの外部関係機関との情報交換においては、必要最低限の情報照会に留めることとしています。また、写真掲載に関しては、書面による確認を行うとともに、公開する範囲についても保護者の同意を得ています。特に、写真掲載の承認においては、掲載条件をホームページや社内報に限定するなど、保護者の意向を尊重して対応しています。

　子どもの羞恥心に配慮できるよう、オムツ交換をする際には部屋の隅でついたてを立て、ほかからは見えないように行っています。トイレでは、トレーニング中は扉のない便座を使用しますが、ついたてを設置するなどして、ほかから見えないように配慮しています。また、一人でできるようになった子どもには、個室タイプのトイレを用意して、安心してゆっくりと用を足せるようにしています。そのほか、散歩の際には、道路に面した表の玄関からの出入りは通行者から見られやすいため、裏口を使うなどの配慮をしています。

　虐待防止については、「虐待防止マニュアル」に基づいて園内研修を実施し、専門リーダーを中心に適切な対応が取れるようにしています。虐待が疑われる事象がある場合は、写真や記録を残し、必要に応じて子ども家庭支援センターなどと連携を取るなど、子どもの安全を守る体制を整えています。年度初めには、全職員がマニュアルの読み合わせを行い、疑わしい際にはチェックリストを活用して、該当する事がないかどうか確認することを周知しています。また、虐待に関する研修の受講後は、研修内容を共有化し、最新の状況を把握しています。

　法人本部において作成及び編集された各種マニュアルを整備し、保育現場の実態に合わせて活用しています。マニュアルの内容に関しては、系列各園から疑問点や改良点などが提示された際に、法人の施設長会議において協議し改変できるようにしています。また、保育室の清掃や鍵の管理など、法人共通のマニュアルでは対応できない事項については、園独自のマニュアルを作成し毎年見直しを行っています。今年度は、新型コロナウイルスの感染防止に関する区のガイドラインに基づいて、消毒の方法や頻度などの対応策を取りまとめています。

　保育、給食、児童虐待、危機管理防災、個人情報保護、子どもの権利擁護など、保育に必要なマニュアルを整備しています。保育業務にかかわるマニュアルとしては「保育マニュアル」のほか「担任保育士の手引書」などがあり、これらを活用して、日常の保育業務における基本事項を周知しています。園内外における安全を図るため、発生した事故の報告をミーティングで共有するとともに、園内研修において原因などの詳細を検証し、再発防止に向けたマニュアル化を推進しています。