東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念方針については、保育園のしおりやホームページに理念、基本方針、保育目標として記載し、理念方針の周知に取り組んでいる。職員に対しては、月１回のカリキュラム会議や年２～３回の学習会において、理念に触れながら保育の内容を検討しており、園目標は、職員が子どもの育ってほしい姿を検討し、設定している。年５～６回のリーダー会では、行事の見直しに際して、園目標に基づき大事にすべきことを確認している。なお、理念方針の表現については、様々な資料で一貫した表現となるよう、一度精査してほしい。

当園では、保育のことは職員全員で決めることを申し合わせ、時間がかかっても職員全体で全ての案件を話し合い、取り組むことを大切にしている。園の組織体制および、意思決定の仕組みである会議体については、管理業務マニュアルや事業計画に明示している。月２回の職員会議を最終決定の場とし、報告事項は事前の資料確認で効率的に進めている。学習会、リーダー会において、次年度に向けた運営上の課題を抽出したり、法人や園全体の方向性を確認している。

理事会・評議員会・法人園長会のような本部決定においては、職員会議で経過説明をしている。また、園長は、自治体の保育園協会や行政の研修に参加したり、文献を積極的に職員と共有するようにし、保育行政の流れをいち早く職員に周知出来るよう心掛けている。コロナ禍による保育運営にあたっての市の減収等による影響についても、職員に対して情報を提供し、行政の流れの変化について理解を求めるとともに、園運営の方向性の共通理解につなげるべく、リーダーシップを発揮している。

利用者に対して、延長保育の利用実態と意向の把握調査を行い、結果を踏まえてこれまでの２時間の対応から、１時間に短縮するなどの運営の見直しにつなげている。また、３年に１度受審している第三者評価の利用者アンケートでは、頂いた意見をまとめて、対応方法を検討して保護者にもフィードバックしている。法人として民間のコンサルティング会社に委託して職員意識調査を行い、勤務体制の見直しなどにつなげている。地域については、調布市保育園協会園長会・乳幼児連絡会・児童館運営会議に参加し、情報を収集している。

月に１度の法人園長会で予算管理月報を把握、報告・検討を行っている。また、年間の保育事業費は係担当やクラス担任に振り分け、クラスの子どもの様子によって必要なものを購入できるようにしている。年間で必要なものは、部会や職員会議で検討し、計画をもって購入している。園全体の課題の整理については、学習会、リーダー会において、収集した情報を共有した上で、次年度に向けた運営上の課題を抽出し、法人や園全体としての課題と方向性を確認している。こうして抽出された課題は、事業報告書にまとめ、次年度の計画につなげている。　　　　　　

経営の戦略要因分析を踏まえ、職員や利用者のニーズに即した園の３か年毎の中期計画を作成している。中期計画には、期別中期施策を示し、前年度からの課題やニーズを踏まえて単年度計画につなげている。予算書は法人本部が作成しているが、園では、収入と支出のバランスを見ながら予算編成をし、毎月１回予算管理月報で計画的に進んでいるかチェックしている。また、法人の園長会で、有給休暇取得率・怪我の発生数について定量目標シートを作成し、離職率の低下につなげている。

法人の就業規則服務規程、個人情報保護規定・セクシャルハラスメント防止規程を定め、守るべき法や規範・倫理を周知している。園内研修では、パワーハラスメントも扱い、非常勤職員に対しても、入職時に規程に基づき説明を行っている。規範倫理の対応について、常勤においては年１回の面接で、非常勤においては年２回のパート会で確認している。苦情解決制度については、園のしおりやホームページで簡潔に明示しており、利用者調査の結果では、不満や要望を伝えた時の対応が８０％を大きく超え、前回より１０％以上改善されている。

要保護家庭ケースについては、子ども家庭支援センターと連携をし見守りをする仕組みを整えている。主に園長が関係機関の窓口になり、担任が一人で抱え込まないようにしている。情報は職員会議等で共有し、個別ノートで小さなことでも記述をし、報告をしている。適宜必要性を判断しながら、園側からも児童相談所や子ども家庭支援センターと連絡を取り、家庭状況含め把握をしている。着替え等で痣がある場合には写真を撮り報告することを定めている。「利害関係者に関する気づきマニュアル」を作成し、職員が取るべき言動の参考にしている。

調布市民間施設長会・児童館運営会議・乳幼児連絡会・緑ヶ丘仙川まちづくり会議にて、園の情報や地域の情報を共有している。緑ヶ丘仙川まちづくり会議では、分科会として近隣の散歩コースであるみんなの森の保全について市の環境課と協働しており、園長が保全会議に参加していく中での取り組みなどを会議で伝えている。地域交流においては、主任・フリーが担当しているが、遊びの提供においては土曜日出勤の職員が交代で担当することで、地域の親子の実態を把握出来るようにしている。

園運営上の優先度の高いリスクとして、散歩時など保育に関わる事故、感染症（コロナを含む）、防犯、台風等の自然災害をとらえ、体制整備やマニュアルの整備を行っている。特に、散歩時の事故防止のため、コースルートを学習会で話し合い、職員による危険個所の共通理解を進めている。コロナ感染症に関しては、自治体の方向性を基に園の方向性を決め、保護者への理解を求めた。また、事業継続計画に位置づけて、防災訓練、防犯訓練を行っており、今年度のコロナ感染症に際しては、事業継続計画に基づき、職員の参集体制を整えている。

ヒヤリハットの作成を定着させており、毎月報告があがるヒヤリハットを、看護師がチェックした後、係が事務ノートにまとめ、職員に回覧している。データは、月に１回安全対策委員会が再発防止策と対策を盛り込んだまとめを作成し、職員会議にて報告して、職員全体で、要因と対策を確認している。ヒヤリハットは、月３０～５０件ほどの提出があるが、事故の小さいものではなく、気づきを促し事故の抑止になるという考え方から、事故報告書とは区別したフォーマットにすることの検討を重ねたい。

園で取り扱う個人情報については、個人情報取り扱いマニュアル等に対応方法を明示している。入職時に研修で伝え、実習生、ボランティアを含め、順守を求めている。収集した情報は公開できるものとできないものに区分し、公開できる情報は紙媒体にして書棚に保管し、電子媒体は共有ファイルに保存してアクセス可能としている。公開不可の個人情報は、施錠できる書棚に保管している。個人情報を含む書類は、イニシャル表記を工夫し、園外の持ち出しは禁止し、使用後にはシュレッダーで処分するなど徹底している。

コンサルティングを受けて、キャリアパスおよび、人事考課制度の見直しを進めている。キャリアパスの完成に向けては、法人７園の園長が合同して、保育士に求める人材像の完成に取り組み、キャリアアップのステップが表現された形にまとめている。その内容については、昨年、コンサルタントから職員への説明を行っており、今年度から運用を開始している。園長・主任が考課者としてスキル獲得を進め、個別指導プランシートを用いて面談を行い、達成状況を確認して次年度につなげている。園長は、さらに年齢別並びに職責別に詳細化する意欲ももっている。

本年では、職員の保育の担当状況も鑑みながら、クラス主任、副主任、経験５年以上の職員を対象に、リーダーの育成を図っている。これらの職員には、リーダー会議、ミーティングAの会議参加を定例とし、職員の体制や、各クラスの課題など、園全体の運営上の課題について検討しながら学んでいる。また、日頃から、園全体の課題を検討する中から、次年度の重点課題などをリーダー会議を中心に取りまとめ、目標達成や課題解決を図るための実行に移している。

当園に限らず、新規常勤職の採用がなかなか困難になる中、民間の採用サイトを経て採用した非常勤職員の定着が課題となっている。職員数に占める非常勤職員の割合は約半数ほどになるなど、園運営において欠かせない存在となっている。業務の分担については、常勤職員を中心としてクラス運営にあたり、非常勤職員は、８時間勤務であっても、保育補助などの補完的な役割を担っている。非常勤職員については、OJTでの育成機会はあるか、情報共有の内容はチームとして適切かどうかなど、定着方策を検討したい。

ホームページは、園の行事などの具体的な活動の写真も使用し、雰囲気が伝わりやすいようになっており、入園案内なども掲載している。今年はコロナウイルス感染で園見学ができなくなったため、市（コサイト）ホームページに依頼し、利用者が見やすいイラストや、読んで分かりやすい文章や表記を増やしている。その他の資料として、園だより・園のしおり・「気持ちよく園生活を送るにあたって」や「保健のしおり」の冊子があり、園生活をより具体的にイメージできるようにしている。

地域の児童館にも地域交流事業のお知らせを出していることで、より幅広く園のサービスを知ってもらうことができている。市報や児童館などに体験できる行事のお誘いも掲載している。主な内容は芋ほりを楽しみ、クリスマス会に参加し園児と共に楽しいひとときを過ごしたり、春休みに子どもが触れ合える小動物を乗せた移動動物園を園に呼び、学童クラブの子どもと保護者が楽しく過ごす交流事業などを紹介している。月３回、だっこっこと名付けた学童クラブの子ども向けのお便りも、近隣児童館へ置かせてもらっている。

希望者には１時間ほどかけて園説明と園内見学の対応をしている。その折りに、園のしおり、「気持ちよく園生活を送るには」と「保健のしおり」などを活用している。市（コサイト）ホームページなども紹介し、イラストや分かりやすい文章で、園への親しみやすさを感じてもらう配慮もしている。入園が決定した家庭には、３月にその家庭の都合の良い日を選んでもらい、子どもの受け入れクラスで親子一緒に１日園生活の様子を見てもらっている。

面接では、保護者の不安を取り除くよう丁寧な言葉がけをし、園の説明を行っている。限られた時間の中で要点を絞って保護者と確認をとっていけるよう事前に面接用紙に記入してもらっている。それをベースに担当者が打ち合わせを行っている。保護者にはこれまでの子どもの育ちを面接用紙に記録してもらう他、保護者の就労状況にも配慮しながら保育時間の設定をしている。運営規定・プライバシーポリシーに関しての説明を年度始めに行い保護者の同意を得ている。

入園にあたり、不安を軽減できるよう園全体で行っている。ただし、令和２年度は、コロナウイルス感染症の拡がりの予測から、園舎を見学や集まること自体中止となり、新入園の保護者や子どもたちにはプリントの配布物でカバーする形をとっていた。サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望などを児童票に記載し、職員周知をしている。年間検討会や会議にて支援・要望を全職員で把握している。より配慮を必要としている子どもに対しては個別ノートを作成し、担当する職員が記入している。

ゆとりある家庭には慣れ保育期間を子どものペースに合わせて組み立てている。乳児クラスは、緩やかな少人数グループでの保育を行い、担当の保育者が関わるようにしている。また、クラス内での時差出勤をし、利用開始直後の子どもの不安やストレスが少しでも軽減されるように担任がいられるような人的環境を整えている。サービスの終了時には卒園児や配慮が必要な子どもには進路先の機関に保育要録と必要に応じ支援シートを送付し、幼保小連携が取れるように５歳児クラス担任が協議会に参加し、情報交換をしている。

家庭状況や子どもの心身の発達と生活状況など園で配慮すべきことは児童票や個人面談報告書に記録し把握している。子どものニーズや保護者の課題は新入園児面接、個人面談、クラス懇談会、父母会等で話し合われ、面談報告書や父母会議事録、０・１・２歳児の月案（個別指導計画）に記録されている。園内での子どもの記録は、月毎、期ごとに保育の見直しを行っている。見直しが必要なものはクラスの話し合い、各部会、職員会議で検討を行っている。月毎は、０・１・２歳児の個別指導計画があり、期毎は年間指導計画の反省等がある。

園が１０年かけて作り上げてきた教育的プログラムの学習会を年に２～３回開き学び合っている。その流れも組み込み、クラス運営のポイントを作り、年間指導計画を作成している。日々の子どもの姿を把握し、週・月毎に次の目標や具体的な援助の方法を立案している。個別的な計画が必要な子どもには２か月に１度検討会を行い、外部アドバイザーへの相談を通し、子どもの姿に合わせた指導計画を立案している。懇談会や父母総会、新入園児説明会で年間の行事や保育計画などを説明し、行事前には、ねらいや内容を記した手紙を配布している。

子どもの状況は日々の保育日誌・家庭との連絡帳・各クラスのノート・登降園詳細一覧に記載し、保健分野に関わる場合は保健手帳・健康管理表に記載している。具体的な保育内容や子どもの様子を保育日誌の評価欄、月案評価欄等を含め児童票等に記載し、園長、主任、乳児・幼児フリーが内容を確認し記入が不十分な場合は書き直すよう指導している。申し送りや引き継ぎ等の子どもや保護者の状況変化は日誌やクラスノートに記録し職員会議・各部会で報告・共有している。コロナによる状況下で子どもが楽しめる事、経験してほしいことを話し合い立案した。

一人ひとりの子どもの発達過程や状況は０・１・２歳児と障がい児は個別月案も含めた保育日誌、児童票に成長の様子を記録し、他児は保育日誌と児童票に成長の姿を記録し必要に応じた関わりに努めている。年に１、２回個人面談を行い（今年度は希望制か担任からの声がけの対応）送迎時に保護者に積極的に声をかけ子どもの状況や家庭での生活を把握している。各クラスの年齢、発達、興味に合わせた経験や遊びができる保育目標を立て園内には常設玩具・稼働遊具・動的遊びができるよう子どもが継続して好きな遊びを選び遊び込める環境設定をしている。

今年度はコロナウイルス予防のため実施していないが、例年は、園内での異年齢交流や合同散歩など活発に関わる機会を持ってきている。その他、子ども同士が年齢や文化・習慣の違いを認め合い、お互いを尊重する心が育つように配慮するきっかけになる世界の絵本の読み聞かせなど取り組んでいる。配慮が必要な子どもの関わりでは、インクルーシブ保育を行っている。他の子どもとの生活を通して互いを気遣い合い、他者への配慮ができ、身についている子どもたちが育つ環境は誰にとっても居心地よい環境となっている。

幼保小連携の集まりを通して情報交換をしている。隣の小学校と学童の入学前引き継ぎを行い、園からは卒園予定の子どもたちの保育要録を入学予定校へ送付している。配慮を要するケースは支援シートの送付も視野に入っている。緊急事態のコロナウイルスが一向に治まらない状況で、例年なら１年生と遊ぶ会や学童クラブとの交流などが、順次体験できていることが、実施できない状況である。言うまでもなく、入学予定の５歳児や保護者の不安や心配に対し、いつも以上の配慮が求められている。

保護者との情報交換を大切にして０・１・２歳児のクラスの連絡帳には、排せつの有無、食事時間、量、睡眠時間、１日の様子を細かく伝え、２４時間で子どもの様子を知るようにしている。乳児期は、情緒の安定を第一に考え、安心する場を持てるように担当制で保育を行っている。また、できる限り少人数で過ごして一人ひとりに寄り添うことを大切にしている。園では、家庭での生活リズムを掴み、園での生活時間を自然な形で築き、子どもの生活の連続性を大切にしている。また、その事を保護者に、送迎時を使い、伝える努力をしている。

年齢発達段階で獲得できる内容と現状の個々の発達を把握し、自立に向けての援助を行っている。０・１・２歳児のトイレは、子どもが行きやすいように室内または部屋の隅に設置している。トイレには換気扇、扇風機、ファンヒーター、暖房便座を整備し快適な環境である。担任は子どもの排尿や排便の間隔を掴み、同じ間隔の子どもたちと少人数で誘導し自分でできた喜びを体験させている。保護者にはクラスだよりや保護者懇談会、個人面談の場を設け、基本的な生活習慣の大切さを伝えているが今年は、それができず、朝夕の時間と連絡帳で工夫し伝えている。

子どもの個々の生活リズムは２４時間で捉え、個人差や年齢、時期などを考慮して対応している。早めに目覚める子どもには静かに過ごす場で見守り、保護者からの意向のある子どもには早めに起こし、午睡している子どもから離れた場所で落ち着いた過ごし方の場を用意している。園の日々の様子や子どものできごとは、連絡帳や連絡ボードでも伝えている。できる限り担任が保護者に直接伝えようと、お迎え時、一言でもエピソード等を話すことを心掛け、保護者とのコミュニケーションを大切にしている。

室内・戸外の別なく子どもの年齢や発達の様子と子どもの興味などを考慮しながら、子どもたちが自分で選んで遊べるような設定をしている。テラスやホール、廊下なども使用し、気分転換しながら遊べるようにしている。今年度は散歩にも思うように行けず、園内で過ごす時間が多くなるので、手作り玩具を増やし子どもたちの遊びが拡がるようにしていっている。０・1・２歳児は緩やかな担当制を取り入れ少人数から集団へ移行できるようにしている。３・４・５歳児はリズムやルールのある遊びを取り入れ興味を持って参加できるよう促して行っている。

園には、全体的な計画と園独自の教育的プログラムを立案し、そのどちらにも言葉の枠が０歳児から５歳児まで設けられている。全体的な計画で大枠で整備された言葉は、教育的プログラムでは、０歳児から言葉遊び・絵本・劇遊び・文字・（数・量・形）に分けられ、この箇所を基点に各クラスの年間指導計画、月案で立案し日々の保育で配慮していっている。意思や要求を伝えようとする気持ちに寄り添い、共感しながら受け止めることを大切にしている。子どもが伝えようとする気持ちを大事にし状況でお互いの気持ちを伝える橋渡しをしている。

４・５歳児を対象に専門指導員による造形や絵画の時間を設けている。創作活動のツールとしてパソコンを使った造形活動に５歳児は取り組んでいる。イメージが膨らむよう環境設定をし自由に描く、作るなどができる様々な素材を用意して行っている。誕生会や劇遊びなどを通し発表する楽しさも味わえるようにしている。園庭や近くの公園、遊歩道に出かけ、虫や木の実などの自然物に触れることや、観察し図鑑で調べることもしている。その他、野菜や植物の栽培を行い、成長の様子や世話をすることを楽しんでいる。カブトムシやダンゴ虫の飼育もしている。

今年度は、中止となった行事もあるが例年と形を変えながらも子どもたちに楽しい経験ができるよう可能な範囲で立案、実施していっている。季節や日本の伝統行事などを大事にし、行事や活動に子どもたちが興味関心を持って取り組めるように、更には探求心へと広がるようにしていっている。行事ごとにねらいや内容を確認し、子どもたちに何を経験させたいのかを全体で話し合っている。また、当日だけでなく、そこまでの過程を大事にし、子どもたちの期待や意欲が高まるようにしていっている。

今年度は、プール活動ができず、夏の期間に様々な素材（絵具・氷・石鹸・寒天・スライム・小麦粉・片栗粉など）を使って、ダイナミックに遊ぶ機会を多く作っていった。園内の会議や部会などの話し合いの場で、子どもたちが自発的に遊べるような玩具設定や環境整備について話し合い、実施している。幼児クラスを中心にした行事を取り入れ地引網遠足・高尾山遠足・お泊り保育・秋まつり、運動会、みどりっこ劇場・ちびっこギャラリー・餅つき、豆まき、卒園式、誕生会などあり年齢に応じクラス活動の中に取り入れ、各年齢で期待を持って取り組んでいる。

事前準備の取り組みや当日の様子を今日の保育や写真で知らせている。行事後に保護者アンケートを実施し、感想や意見を聞き、検討・改善をして行っている。尚、今年の遠足は密を避け高尾山遠足はなしとし、地引網遠足を実施。お泊り保育は7月のため、落ち着いた状況でないことから中止とし、日中のみのお楽しみ保育に切り替える。秋まつりは保護者や地域の方の参加は避けお祭りごっこにし、子どもはおみこし作りにパワーを出し、当日はクラスの一体感団結力を感じることができた。誕生会は各クラスで誕生者を祝い、みどりっこ劇場は実施の予定である。

朝の受け入れは職員は交代制だが、保育補助のパート職員は固定しており、いつもいる大人と安心して過ごせている。乳児クラスは少人数でも移動して過ごすことを大切にしている。また延長時間も人数が多い日は遊びを分け、少人数で過ごすことでくつろげるようにしている。子どもの様子や状況に応じて、テラスや廊下、ベランダなども開放して空いているクラスを使用することで気分転換できるようにしている。室内にマットや布団を置き、自由に体を休められるようにし、クラス内をコーナーに区切り好きな遊びを選択して過ごせる環境作りをしている。

延長時間は人数が多い日は遊びを０・１・２歳児と３・４・５歳児に分け少人数でゆったり遊べるようにしている。少ない日も乳児の人数でパート職員を多めに配置し子どもの思いを受けとめられるようにしている。延長保育は０・１・２歳児クラスを利用した保育で、３・４・５歳児用の玩具を用意し、更に延長時間専用の玩具も置き、楽しく過ごせるようにしている。時々、新しい遊びや玩具を取り入れ簡単な製作を行い延長保育ならではの遊びを楽しめるようにしている。１９時までの利用児には補食を２０時までは汁物・ゼリーの２品追加の夕食を出している。

子どもが食事をする時は、子どもの席と職員が配置される場所は固定し、子どもの背丈に合った机と椅子が用意され発達に合った食具で給食を摂っている。殊に、０歳児は椅子の背もたれや座席で滑らないようよう補助マットをその子どもに合った採寸でおかれ、足元にも補助マットを敷かれ、落ち着いてゆったりと穏やかな雰囲気の中で安心して食事をしており行き届いた物的環境と人的環境の中、至福のひとときを過ごしている。子どもたちは季節や行事を取り入れた献立を一緒に摂っている。今年度は誕生会メニューや行事食が中止になっているのが残念である。

ミーティングＢで給食室と情報交換をし、献立内容は事前に確認しメニューの偏りの有無確認をしている。０歳児クラス担任と栄養士が離乳食進行状況の確認の月１回検食をし、日々の味付け、調理形態の確認をしている。毎月、１９日の食育の日に郷土料理、世界の料理を提供している。アレルギー児には診断書に基づき保護者、担任、保健、栄養士と面談を行い除去食を提供している。誤飲、誤食防止のため、食器を別のもので提供し毎月の献立は保護者、担任、栄養士とで相互確認をし提供前にも声出し確認と色分けの目視をし固定の場所においている。

幼児クラスの子どもたちを中心に園では野菜の栽培をはじめとして給食室の手伝いに野菜の筋とりや皮むき、苗植え、芋ほり、焼き芋、餅つきを季節毎で取り組み、例年、栄養士からの提案でお料理会（調理保育）を楽しんで取り組んでいる。しかし、今年度は、新型コロナウイルスの感染拡大からかなりのものが取りやめになっている。苗植えは中止でお料理会は保留の状況である。食育に関して栄養士から話をする機会を設けていることで子ども自身の興味・関心が増している。給食は季節や行事にあわせて見た目からも楽しめる工夫がされている。

例年であれば、警察官による交通安全教室の実地指導を受けているが、今年度は、コロナウイルス感染予防をするためＤＶＤ鑑賞での啓蒙となった。教室受講対象は３・４・５歳児クラスの子どもたちである。受けた主な内容は、手洗い指導の実施、散歩時の指導、月間掲示物、可動遊具の扱い方と周知、日々の保育の中での自分の身体の使い方の声がけをしている。（けがをしないように、周りをよく見て、移動すること。段差のある場所での歩き方やよそ見をしながら歩かないこと。信号の見方や交差点での正しい渡り方など）

現時点、医療的ケア児の受け入れはないが、受けることになった場合は、専門の医療機関との連携に基づく対応を確実に取り、保護者支援を園全体で対応していくことになる。園は基本的に与薬は受けていないが、必要な子どもに対しては医師の指示書により個別に確認し、看護師が与薬をしている。薬は毎日、持参し、持ち帰ることになる。園では保護者から与薬依頼書を受け取り、預かり与薬記入簿への記録をとり、保健のしおりを手元に常時おいている。食物アレルギー児の記録としてはアレルギー児個別緊急ファイルを備えている。

下痢や嘔吐が流行時は消毒液で各クラスの玩具を拭き取る事や棚や机、椅子、壁や板戸、ドアノブなど保育室全体や洗面所、流し台、トイレなどを定期的に消毒液で拭き取っている。感染症が出た場合、病名・クラス・人数をまとめて掲示している。インフルエンザが出た場合は各クラスでの午睡にし、拡大を防いでいる。入園説明会時、保護者には乳幼児突然死症候群の予防のため子どもをうつ伏せ寝にしないように呼びかけ、園内ではＳＩＤＳチェック表を全クラスで日々つけている。今はコロナ対策で日々の園内消毒等を励行している。

新入園児面接・個人面談・連絡帳や送迎時の保護者のやり取りの中で各々の家庭の事情を把握し、園長、主任と対応方法を確認しながら柔軟に対応している。急な保育時間の変更、お迎えの代行、延長利用も受け入れている。保護者のリフレッシュのための保育も受け入れている。保護者の疑問や悩みに対して早急に誠実な対応をする姿勢を心掛けている。職員は保護者に声をかけ、コミュニケーションを取ることを心掛けており、必要であれば保護者の話を聴く時間をとって一緒に考えたり、思いを共有するようにしている。

園は保護者同士が交流できる場を設けている。父母会の集まり、父母会運営の中でのクラス親睦会、クリスマス会、運動会父母会競技の提案をしてもらい、職員も協力して実施している。秋祭り、運動会、保育参観、みどりっこ劇場、ちびっこギャラリーなど保護者が参加して行事を計画し、交流を持てるようにしている。今年度は中止となったが、月１回子育てサロンを行い、産業カウンセラーを介して保護者同士がゆったりと話をする機会を作っている。他に時間の許す限り、送迎時に話をする機会を作り保護者の思いに寄り添ったサポートをしている。

毎日の連絡帳や今日の保育でその日の出来事やクラスの取り組み、子どもの成長や保育者の思いを発信したり連絡帳のやり取りの中で保護者の思いに寄り添ったり、子育てアドバイス、サポートを行っている。例年であれば、保育懇談会で各々年齢発達、特徴についてのプリントを作成・配布し発達についての理解を深め、関わり方のアドバイスや質疑応答する中で共通理解を深めている。それがコロナウイルス予防のため三密を避ける対策上、懇談会等は実現できない状況下にいる。子どもの成長に合わせ必要なことはクラスだよりでお知らせを出してはいる。

保育園周辺の公園やみんなの森、地区の遊歩道など自然に触れることを通して季節の移り変わりの変化を楽しんでいる。保育園近隣の施設利用（近隣女子大のプレイルーム）、児童館、交通公園、小学校訪問、芋ほり、市施設利用（観劇）、老人介護施設訪問、他園との交流も積極的に行っている。園からは、地域行事のお誘いの手紙を玄関に置いたり、ポスターの掲示でお知らせをしているが、これ等は今年度はコロナウイルス感染予防のため中止をしている。散歩先で、地域の方に声をかけ、コミュニケーションを取るようにしている。

自然豊かな立地条件で公園も豊富にあり、子どもたちは様々な体験ができている。小学校と児童館が５歳児クラスの保育室から様子がよく見え、就学に向けよい刺激になっている。園は市からの要請を受け連携保育事業「ちいはぐ」を行っており、子どもの散歩先では地域の方に声をかけコミュニケーションを取っているが、ほかに地域交流事業、小中学生との交流、ボランティアの受けいれ、実習生の受けいれ、老人介護施設との交流、他園との交流も活発に行っている。今年度はその大半が未だ拡がりを見せているコロナウイルスで取り組めずにいる。

子どもに関する情報で発達や養育環境など気になるケースや支援が必要な子について外部の専門機関と連絡をとる必要が生じた場合には保護者に承諾を得るようにしている。また、保護者を通して確認をしている。子どもの羞恥心に配慮し、洋服の着換え時には全裸にならないように意識して行くよう、着替え方を知らせている。プール遊びや、水遊び後のシャワーでは裸が見えないようにパーテイションで目隠しをし、外部からの視線を遮っている。トイレ・トレーニング中の漏らしは意欲を失わないよう、さりげなくトイレに誘い、着替えている。

子どもが夢中になって遊び込めるよう環境について話し合い、年齢に適した環境を提供している。子どもが継続して使えるよう作ったものを置けるスペースを用意している。保護者との日々の対話をはじめ、懇談会や面談で情報交換を行っている。お便りやノートなどを利用して伝えてもいる。子どもと保護者の生活習慣や価値観に配慮し、園の方針だけでなく子育てをしている保護者の確認を取りながら、子どもにとって良い関わりを導き、共有しながら行っている。

外部研修は、今年度はコロナウイルス感染予防のため中止となっている。虐待や育児困難な可能性のある家庭の情報は会議等で報告し、職員で共有し園全体で様子を見て行くようにして同時に理解を深めて行っている。子どもの発達支援と要保護家庭の支援は、担任と連携しながら園長が取り組み、要保護家庭の登園状況の報告は随時、市にしている。対象のケースの個別リストを作り、保護者への聞き取りと連絡ノートに気になることが書いてある場合は保護者と口頭で話をし同時に担任が抱え込まないようにすることと当事者が孤立しない配慮をしている。

年度当初に保護者に配布する年間行事予定表や園のしおりは、毎年一定の時期に見直しをしている。行事については行事事務反省ファイルがあり、サービスの実施で必要とされるものは各マニュアルファイルが事務所に保管され日常いつでも利用できるようにしている。ミーティングＡや各部会で提供しているサービスが定められている基本事項や手順に添い目的や見方が明確になっているか見直し・確認がされ職員会議で全職員へ周知している。職員は早番、延長保育手引き、保健関連対応マニュアル、ＢＣＰファイルなど業務点検の手段として常に活用している。

各業務終了時にマニュアルや手順等は次回へ繋がるよう整備をしている。具体的には、行事終了後、利用者アンケートに提出してもらったものにはＡ４の用紙２枚程にとりまとめ、園からの考えとして保護者意見に返事を出している。また、提供しているサービスの基本事項や手順の見直しについては職員会議で月・期・年度ごとに確認をし、次年度に活かせるよう職員提案を反映し、半期反省、年間反省として取りまとめられ全体周知している。