東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人が定めた保育理念（子どもには、安全な環境の中で身体的・精神的発達が得られる養護と教育が一体となった保育を提供します。家庭のワークライフバランスを実現できる育児支援を行い、地域の人々や関係各機関と連携し、未来を担う子どもの成長を共に喜び合います）、さらに保育目標、子ども像を明示し、全体的な計画、保育計画に反映させ、職員に周知しています。これらは「入園のしおり」やホームページで示し、休憩室にも掲示しています。職員には入社時のほか職員会議で折に触れて説明し、保護者にも入園時や行事の際などに説明しています。

法人では保育園マニュアルの中で園の運営体制について定めており、園内の職務分担は園長が組織図で示し、職員の役割・責任を明確にして職員に伝えています。本部では園長会を開催して本社・本部と園との連携を確認し、各園に共通的な予算管理、職員の研修、全体の計画の確認、マニュアル類の整備、職員の勤務状況の管理など、園の運営を全面的にサポートしています。本部の人事・経理・教育などの担当部署は研修、現場指導など夫々の役割を通じて園長の現場管理業務を支援し、園の円滑な運営を実現しています。

園の予算、設備や人事などの重要な案件は本社・本部の関係部署で決定しています。決定事項について経営層はその内容と経緯を園長会で園長に伝え、園長は職員会議やミーティングなどを通じて職員に伝えています。園内で決めるべきことは各種規程に定められており、園長が規程に従って決定しています。保護者に関連する重要な案件については、内容に応じて本部からの書信で、あるいは園からの「園だより」、手紙の配信や園内での掲示などによって伝えています。運営委員会で保護者から上がった案件は運営員会報告書を作成し、配信・掲示しています。

園では保護者の意向を把握するために、送迎時には保護者と職員の間で言葉を交わし、連絡帳で情報交換を行っています。また、行事の際にはアンケートを取って保護者の意向を把握しています。職員の意向は個人面談のほか、職員会議や日常業務の中での意見交換などで把握しています。園長は私立園長会に参加するほか、自治体からの資料や業界の広報誌、専門誌などで保育関係の情報を得ています。本社・本部では業界団体に加盟して行政や業界の動向を収集し、各園に伝えています。園の経営状況は月次決算資料で把握して課題を検討しています。

本社では中長期の事業計画を策定しており、園ではこれに基づいて園固有の事情を踏まえた単年度事業計画を作成しています。ただ、園ごとの中長期計画は各園に示されておらず今後の課題としています。本部では各園の運営が計画に沿って行われるよう月次決算を行い、予算の管理、人材の確保・育成、各園の協力体制作りなどの支援をしています。園では理念・方針を実現すべく事業計画に基づいて、全体的な計画・指導計画・食育計画・保健計画・行事計画などを作成し、個別の課題を整理しながら予算編成を行っています。

法人が定めた保育理念・保育目標・子ども像を実現するために、当園では全体的な計画、指導計画、食育計画、保健計画、行事計画などを作成しています。指導計画を月、週、日単位の計画へと細分化する作業や行事計画を具体化する際には、職員は個々の目的や活動内容を共有しながら作業しています。事業計画、指導計画、行事計画などは職員会議、ミーティングなどで進捗状況を確認し、必要な見直しを行っています。年間行事、保育カリキュラムなどは本社のひな型をベースに園固有の事情を組み込んだものを作成しています。

配置前研修テキストブックに危機管理、虐待対応など、社会人として、福祉に携わる者として守るべき法・倫理などを定めており、職員には入社時の研修で説明しています。また、園長は「保育園規則」を作り、職員会議やミーティングなどで保育に関わる者として守るべきことについて説明し、職員の理解が深まるように指導しています。職員間でもＯＪＴ方式で先輩職員から新入職員へと指導しています。また、職員は職場でのあるべき姿について、「目標設定のためのワークシート」に自らの考えを記入して園長に提出しています。

園では苦情解決制度を設けて相談先をホームページで公開し、「入園のしおり兼重要事項説明書」に「苦情やご質問について」として明記しています。保護者は意見・要望・苦情を自由に職員に伝えるほか、ご意見箱を利用することもできます。苦情解決制度では苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員を定めています。虐待防止のために職員には園外・園内の研修を受けさせ、職員会議やミーティングで話し合いや振り返りを行っています。虐待を受けている可能性がある子どもの情報を得た場合には、虐待対応マニュアルに従って迅速に手続きをしています。

園は第三者評価の結果を公表することにより、地域に開かれた組織となることを目指しています。ホームページで園の様子を詳しく公開しています。また、保護者会、運営委員会などの外部の視点も取り入れて園の運営を行っています。入園を希望あるいは検討している保護者には説明会・相談会を行い、子どもの生活ぶりを見てもらっています。学生の保育実習やボランティア活動の受け入れ体制を整えていますが、今年度は新型コロナウィルスの影響で実施していません。園長は地域でのネットワーク作りに積極的に取り組んでいます。

本社では法人内外の事例をもとに危機管理マニュアルを整備し、常に最新情報で更新しています。マニュアルでは事故、感染症、不法侵入、災害などについて予防対策、緊急時対策などを説明しています。本社で作成した全園共通マニュアルを中心に、園の周辺地域や固有の状況、さらに自治体との連携を考慮して園独自のマニュアルを用意しています。大規模災害に備える事業継続計画（ＢＣＰ）についても、本部や自治体の指導の下に園の実情に合わせて関係者との連絡体制その他を記述しています。園長はＢＣＰへの全職員の理解が深まるよう取り組んでいます。

園の職員の危機管理意識が途切れることのないように危機管理強化日を毎月２回設け、本部と連携して訓練を続けています。本部からチェック項目を投げかけて園内の危機管理体制の確認を行うほか、園内のヒヤリハットの分析を行っています。事故報告書、ヒヤリハット報告書を作成して、事故やヒヤリハットの記録を取り、原因や対応策の分析をして再発防止に取り組んでいます。感染症が発生した場合には保健所と連携し、必要な指導を受けています。園では保育支援システムで発症状況を保護者に伝え、的確に対応をとるよう呼び掛けています。

文書管理規程の定めに従って児童票、保育計画、記録類などの機密性の高い書類は鍵のかかる書棚に保管し、鍵は責任者が管理しています。パソコン上の同類の情報については、法人が独自に開発した顧客管理システムで管理しています。本社・本部と園とで共有すべき情報ならびに園で管理すべき情報を明確に定めており、システムで管理している重要な情報にはパスワードとアクセス権限を設定することによって利用者を制限しています。個人情報保護規程を定めており、個人情報の取り扱いについて入園のしおりで保護者に説明し、職員にも周知を図っています。

法人の人事制度に基づいて園の運営に取り組んでいます。法人が行う採用面接には園長も加わっています。園では求める人材像について「社会人としての責任を認識する」「新しい生活習慣をつくる」ことなどを基本としています。園長は職員配置基準や現場の実情に基づいて法人の人事担当部署に人材の確保を求めています。職員の知識・経験・技術を考慮した人員配置を行い、適材適所となるよう工夫しています。法人の研修システムで職員の研修を計画的に進めて、「保育のプロ」としての知識や技術を修得できるように取り組んでいます。

園長は職員の知識・技術のレベルを個人面談あるいは日常業務の中で把握しています。法人では、今年度から職員に「目標設定のためのワークシート」を提出させています。職員は、法人の保育に対する理念・方針や園の運営状況に関する理解度、自分の希望や抱えている課題などを記入します。園長はこれをベースに個人面談を行い、個人の目標と園の求めるところを話し合って職員の育成計画をたてています。法人が定めた勤怠管理システムによって職員の勤務状況、休暇取得状況などを把握しており、働きやすい職場環境となるよう努めています。

研修に参加した職員は研修報告書を作成して他の職員が閲覧できるようにするほか、内容に応じて職員会議やミーティングで報告し、職員間での知識の共有を図っています。クラスごとのミーティングを定期的に行い、保護者との対応状況、子どもの様子、園内の連絡事項など、日ごろの細かな気付きを発表して意識の統一を図っています。また、行事の運営や課題の解決に向けて職員が連携して効率的に動くことが必要なことがらについては、職員会議の他に乳児、幼児、給食、役職者などの担当別の少人数に分かれてミーティングを行い、効果的に進めています。

園の基本情報は法人が作成しているホームページや品川区の「保育園のごあんない」のホームページ、園や区が作成しているパンフレット等により誰でも入手することができます。法人のホームページには園の施設概要、写真による園の様子の紹介、一日の流れや主な保育内容が掲載されています。園長からのメッセージでは、園が大事にしている子どもの安心感、幸福感、自己肯定感の育成等について伝えています。また子ども同士の仲の良い関わりあいが語られ、子どもが成長していく様子が伝わる内容となっています。

入園を希望する保護者から見学の希望があった時は随時受け入れ、園長や主任が丁寧に対応しています。日常の保育に影響が生じない範囲で、子どもの遊ぶ様子を見てもらえるように、午前中３０分程度、一日２組程度に絞っています。保護者には「入園のしおり兼重要事項説明書」を渡し、園での生活の様子や保育内容を伝えています。保護者の関心事はオムツの処理方法、英会話等のカリキュラム、延長保育の実施と料金等、踏み込んだ内容となっており、実際に入園できることをイメージしながら見学に訪れていることがわかります。

品川区、東京都には日常的に情報提供を行っています。新型コロナウィルス感染症の拡大期には、登園の自粛や規制について区から通知があり、これに従って速やかに対応し、保護者の理解を得ることができました。その他、区には毎月の在籍園児名簿や登園児数等の基本情報を提出し、空き状況等を把握できるようにしています。また、区が主催する園長会に参加し、行政や他園との情報交流を行っています。

入園が内定したら、入園前の個人面談に備えて記入してもらう書類を保護者に渡しています。個人面談は入園説明会の日に行っています。個人面談には園長、主任、副主任、看護師が同席し、子どもの状態、家庭環境、保護者やベビーシッター等の様子を聞き取っています。保護者が不安に思うことや要望、相談にも応じています。併せて慣れ保育の日程や仕事の状況等も聞き取っています。事前面談を丁寧に行うことで、保護者にとってなんでも相談しやすい雰囲気を作るよう心がけています。

第一子を初めて預けるという保護者も多く、入園当初は不安が大きくなりがちです。園では５日程度の期間を慣れ保育としています。保護者の仕事や家庭の状況を聞き取りながら、保育時間の短縮や延長、ミルクの持ち込み等を話し合っています。保育に慣れない子どもの場合には、園で食べることと水分を取ることができるまでを目途に、慣れ保育期間を延長しています。すぐにでも仕事に戻らなければならない保護者もいるため、慣れ保育期間には保護者の気持ちに寄り添うように十分事情を聞くようにしています。

毎年卒園児の数は５～６名で、進学先も複数の小学校に分かれています。卒園前には、園長と担任の保育士は各学校に保育所児童保育要録を持参し、子どもの情報を直接伝えています。進学後の子どもの様子を把握し、継続的な関係を保つためにも、小学校との関係を深めていきたいと園は考えています。また、卒園児には園の行事への招待を行ってきましたが、今年度は新型コロナウィルス感染症の影響のためにやむを得ず招待を控えています。

園では保育管理システムで指導計画の作成・記入や登降園の管理を行ってきました。今年度からはそれに加えて連絡帳や園のしおり等保護者に発信できる機能と、職員だけが利用する子どもの観察記録の作成等の機能を備えた、新しい保育支援システムを導入しました。子どもの心身の状況や保育指導の実践記録等、一人ひとりの記録類は関係する職員同士で共有できるようになっています。職員同士が必要な時にはいつでも子どもの情報を知ることができるので、業務の引継ぎにも活用しています。子どもの情報を一元管理できるシステムとなっています。

「全体的な計画」は法人が統一的に作成していましたが、今年度から理念、方針、子ども像等を除いた主要部分を園で立案しています。保育所保育指針に基づき、養護と教育、各領域、年齢ごとの計画を園長と主任が中心となって作成しています。これを受けて年間・月間カリキュラム、個別指導計画、週日案はクラス担任が中心となって作成し、園として承認した後に正式な指導計画としています。各計画の相互の連続性は職員の保育観や保育所保育指針への理解度が問われる重要な部分であるため、園長は随時指導し保育の質を高めようと努めています。

昨年度までは、翌日の活動予定を保育室の前に掲示していましたが、新型コロナウィルス感染症の影響で確定しにくいため、掲示をやめています。これに替えて、毎月の園だより等に活動計画を掲載するよう工夫を始めています。食育計画については玄関スペースに掲示し、保健計画の内容は保健だよりに随時掲載しています。また、保護者との個人面談の際には子どもの保育中の姿を映像に撮ったものを見てもらっています。保護者が知らない集団の中での子どもの姿を見ながら、計画に基づいた保育や指導の内容を説明しています。

子どもの成長記録は、クラス担任が一人ひとり観察し「保育経過記録」に記載しています。記録に際しては、全体的な計画における養護と教育の各領域や、保育指針に基づいた子どもの１０の姿を意識し、子どもの全体的な姿を把握して記載しています。「できた、できない」ではなく、人との関わりや物事への興味・関心の変化等必要なポイントが記載されるように、園長が指導しています。この「保育経過記録」に基づいて毎月の個別指導計画を評価・見直しし、次月の計画に活かしています。

噛みつきやケンカ等、発達の過程で起こる子ども同士のトラブルには、様子を丁寧に観察して対応方針を決めています。予測される子どもの噛みつきは職員が察知し、環境や子どもの気分を変えることでトラブルを回避しています。予測できないトラブルが続く時は、子どもに特別な配慮が必要な場合も想定されるため、行動を観察し必要に応じて保護者に伝えています。家庭においても対応に困るような状態であれば、療育機関への相談を勧める場合もあります。その時は園長も関わるようにして、保護者の気持ちに寄り添った対応に努めています。

５歳児クラスでは、小学校への進学に向けて徐々に保育内容を変えていくようにしています。４月以降は、眠くならない子どもについては、週末の疲れが出てくる金曜日だけ午睡をするようにし、その時間を静かな遊びに集中するようにしています。また、クレヨンやノリ等の文具類を一人分ずつひとまとめにし、折り紙は定期的に一定量を各自に渡しています。道具箱は個人用の棚で保管し、整理整頓や自己管理を身に付けるようにしています。クラスの人数が５～６人と少なく、進学予定の小学校も数か所に分かれるため、小学校との連携が欲しいと考えています。

今年から導入した保育支援システムでは、連絡帳を保護者と共有するアプリがついています。登園時には、担当する職員は家庭で入力された内容を見ながら、子どもの機嫌や体調を目視確認しています。職員間での申し送り事項を確認した上で保護者に伝え、一日の保育をスタートさせています。降園時までには連絡帳に入力し、保護者に送信しています。連絡帳上で保護者が家庭での子育てに不安がある様子や、園に相談や要望があると思われる時は、園長や主任が時間を取って話しを聞くようにしています。

食事や排泄等基本的な生活習慣や生活リズムは園だけでは確立できないため、保護者にも協力を求めています。連絡帳は子どもの生活を２４時間で記録するようになっており、生活リズムの把握ができる様式となっています。園では家庭での生活習慣等は無理のない範囲での協力に留め、朝ごはんを食べてこない子どもには園で早めに食事をさせる等、臨機応変な対応をしています。家庭での負担を軽くして園がサポートすること、子どもが機嫌よく家庭に戻ることが大事であると園長は考えています。

子どもの様子や気になること、連絡しなければならないことは保護者や職員同士で間違いのないように伝達し、共有したいと考えています。連絡帳に要領よく記入することの不得手な職員や、記録に主観が入りがちとなる職員には、不適切な記載がないように園長がアドバイスをしています。特に言いにくいことを正しく伝えることは重要で、保護者の誤解を受けないように主任や園長がサポートしたり、保護者と面会の時間を取ることもあります。職員の間で保護者や子どもに接する対応に差が出ることは避けたいと園長は考えています。

年令に合わせて保育環境を変えながら、子どもが自発性を持って遊びこめるように配慮しています。保育士も環境構成の一つである、という考えのもとに、各クラスの保育士が工夫をしています。１歳児には指先を使うチェーン落としや保育士の手作り遊具を、幼児には創造力を養う変形ブロックや体を動かす滑り台等大型遊具、段ボールを使った制作活動等、子どもの自主性や自発性を活かした遊びを展開させています。多様な体験、様々な経験を積むことや、子ども同士が一緒に遊ぶことが上手になっていく過程を大事にしたいと考えています。

少人数のクラス編成を活かし、子ども同士の関わりによって言葉を習得できるよう、手助けをしています。職員が正しい言葉遣いで具体的に伝えるよう意識しています。絵本の読み聞かせは毎日行い、言葉や物語の面白さを伝えています。２歳以上のクラスでは、外部講師を招いて英会話のプログラムを行っています。カードを使った単語の練習や歌、ダンスなどリトミックの手法で、担任の職員も入り、遊びながら楽しく学んでいます。新型コロナウィルス感染症の心配のない時は英会話等の保護者参観も行っていました。

毎週水曜日は英会話の日となっているため、それ以外の週４日はできる限り散歩に出かけ、戸外活動を行っています。園内には職員手作りのお散歩マップが写真入りで掲示されており、児童遊園や公園、図書館、児童館等１５か所が散歩の目的地になっています。花が咲く公園や木の実を拾うことのできる並木道、川沿いの道を散歩しては魚や虫を見つけています。季節によってはイルミネーションや飾りものを見ることができます。熱中症を避けるため、夏の期間は室内で体を動かすようにしています。

運動会や発表会は保護者も参加できる大きな行事となっていますが、今年は新型コロナウィルス感染症のため、クラスごとに、子どもだけで実施しました。発表会の演目等は、一人ひとりの力が発揮できるようにクラスの様子に応じて変え、普段の遊びや関心を持っていることを素材にしています。５歳児の劇では物語や配役も子どもが決めて、達成感を得られるようにしています。今年度は５歳児は公園を借りて運動会を行うことができましたが、参加できない保護者のために、運動会と発表会の様子はビデオ撮影したものをＤＶＤにして提供することにしています。

行事は、季節感を感じながら日本の伝統を知るための貴重な機会です。また、子どもが互いに力を出し合い、達成感が得られる効果もあります。今年は新型コロナウィルス感染症の影響で、法人や区から行事を制限するよう指導を受けているため、保護者や外部からの参加者のある行事は中止としました。誕生日会やクリスマス会等の行事はクラス単位で実施できるように環境を整えています。また、ハロウィンは英会話のクラスの中で実施し、仮装してラムネ等のお菓子をもらい、特別な雰囲気を楽しめるよう工夫しています。

例年であれば夏まつりは季節感のある大きな行事で、卒園児や地域の住民も招待して実施していました。今年は大きな行事は実施できないため、異年齢の交流ができる縁日ごっこに変更しました。年長児が紙で制作したクレープかき氷や手裏剣等を使って屋台のお店屋さんごっこをしたり、「宝釣り（ヨーヨー釣りのように手裏剣等の宝物を釣る遊び）」を行いました。人数を絞りながらでしたが幼児と乳児の交流もでき、年長児はお兄さん、お姉さんとして売り子に扮して楽しみました。主体的で創造的な遊びを展開する機会となりました。

延長保育、夜間保育は異年齢の合同保育としています。比較的小規模の園の強みで、日ごろから全ての職員が全園児のことを理解しています。職員は遊びと生活のコーナーを作り、ゆったりした環境のもとで子ども一人ひとりが自分のペースに合った過ごし方ができるようにしています。異年齢の子どもが遊具を使って一緒に遊ぶ時間を作り、職員は子ども同士のつながりが深くなるように見守っています。延長保育の保育計画に従って、子どもの成長の記録を付けています。

今年度から導入した保育支援システムの連絡帳アプリによって、職員同士の申し送りや保護者への連絡が随時可能となり、保護者に一層の安心感を持ってもらえるようになりました。職員は、その日ごとに子どもの体調や気分等状況にあわせ、スキンシップをして落ち着かせる等の保育に努めて、保護者にも様子を伝えるようにしています。また、１９時３０分までの延長保育では補食を、それ以降の夜間保育になる子どもには夕食を提供し、保護者の負担を軽くして機嫌良く帰宅できるよう配慮しています。

安心、安全な食材の選定は法人の方針であり、力を入れて取り組んでいます。自然素材を中心に産地にこだわった業者から仕入れを行い、法人の管理栄養士が作成した旬の素材を多く取り入れた献立表を使用しています。栄養価、味覚、子どもの発達状況を考慮し、手作りにこだわった給食を提供しています。行事食や郷土料理も毎月取り入れて、食育の一環としています。園の栄養士や調理職員の意見を聞いて園の独自メニューも作り、提供したいと考えています。保護者のアンケートでは、食事についての満足度が９７％と非常に高い数値となっています。

各クラスごとに食育計画を作成していますが、今年度は区からの指導により、クッキング保育等の食育活動ができませんでした。しかし計画に沿って、生活リズムや生活習慣を整える活動を実施しており、給食時には旬の食材の紹介をしたり、スプーンや箸の使い方や姿勢、食事のマナー等を教えています。幼児クラスではタイマーを使い、時計の見方を教えながら食事時間、片付けやお昼寝等の時間の見通しを立てることを指導しています。特に支援が必要な子どもには、見通しを立てて行動することで安定した過ごし方ができるようにしています。

０歳児の食事は初期食、中期食、後期食とし、一人ひとりの発達段階に応じて食べさせ方等を工夫しています。月齢や体格、生活リズム等に配慮し、一人ひとりの食べる量や食べるペースに合わせています。離乳食の導入については、家庭での食材摂取確認票に基づいて、保育士、栄養士、調理師が連携して提案し、保護者にも丁寧に状況を伝えて実行しています。また、食物アレルギーのある子どもには医師の指示や保護者の意向を考慮した上で代替食等を提供しています。

看護師が中心となって保健計画を作成し、四半期ごとの目標、活動内容、保護者への働きかけ、環境整備等の見通しを立て、毎期ごとに評価を行っています。特に薄着や手洗い、うがい、歯磨き等の生活習慣は、家庭での実践が不可欠なため、毎月発行する保健だより等で保護者に伝えています。今年は新型コロナウィルス感染症への対応のため、換気や消毒、手洗いは特に注意して行うよう、看護師は各クラスを回って指導しています。また、熱中症対策や外出時の虫よけスプレーの導入等には保護者の理解を得ながら取り組んでいます。

食物アレルギーや熱性けいれんの既往歴のある子どもには、医師の診断書や指示書に基づき食事を提供すると共に、日常的に使用する文具等についても緊急時に危険性がないか配慮しています。特に注意を要する子どもへの対応は、服薬、ショック時の注射や座薬の使用について研修を行っています。会議や申し送りの際に、子ども一人ひとり異なる支援方法を伝え合い、危険回避のため全職員が同様の援助や配慮ができるように指導をしています。また、感染症が発症した場合には、感染症ガイドラインに沿って園内に周知し、対応することとなっています。

乳幼児無呼吸症候群（ＳＩＤＳ）が絶対に起こらないよう、午睡時には職員の目視確認に加えベビーセンサーや監視カメラを使用しています。室内照度は顔色のわかる明るさを維持しています。０歳児クラスは５分おき、１～２歳児クラスは１０分おき、それ以上は３０分おきにあおむけ寝を確認しています。午睡チェックやＳＩＤＳ対策の実施状況を月１回、本部に報告しています。保護者には重要事項説明書であおむけ寝とする方針を伝えていますが、ＳＩＤＳは家庭でも起こりうる事故であるため、保護者への更なる注意喚起も必要であると園長は考えています。

保護者の子育てに関する困りごとや個別事情は、担任と園長が共に相談を受けるように努めています。園行事や保育参観、英会話等保護者が参加する機会や、年２回の個人面談で保護者一人ひとりの要望や相談を受け、状況を把握するようにしています。日々の連絡帳の記入事項で気になることがあれば、園長は担任と話しあい、必要に応じて相談機会を作っています。保護者アンケートからは「情報共有が園長までできている」「相談事を快く聞いてくれる」等の意見が多く、保護者とのコミュニケーションの良さがうかがわれます。

保護者との個人面談に当たっては、事前に担任と園長が伝える内容を詰めています。保育中の子どもの姿をビデオに撮り、面談時に見せながら子どもの発達の様子や気になる姿を伝えるようにしています。保護者が知らない集団の中での子どもの様子を見ることで、支援の必要性を理解する機会にもなるため、必要に応じて専門機関につなげることもあります。専門家の手を借りながら、みんなで子どもの成長を見守っていこうと、保護者の気持ちにも配慮しながら共通理解ができるよう働きかけています。

例年は保護者懇談会や行事、保護者参観等の機会に、保護者同士が交流できるようにしていますが、今年度は新型コロナウィルス感染症の影響のため、区や法人本部からの指導で実施を見送っています。クラスだよりで子どもの様子を伝えたり、保護者アンケートの集計を知らせたり、同席しない方法で保護者同士の様子がわかるような工夫をしながら、コロナ禍が落ち着き日常が戻ることを待っています。

玄関の掲示板には警察署からの交通安全情報や、区の浸水ハザードマップ、児童虐待防止のポスター等、関係機関からのお知らせの最新版が張り出されています。お散歩マップには公園、児童遊園の他図書館や児童館等の公共施設が訪問先として記入されています。図書館や児童館には乳幼児の集まる機会もあること、警察や消防署では防犯・防災訓練等で協力を得ることもできること等から、コロナ禍が落ち着いた後は更に関係機関との連携を深めていくことを検討しています。

園として地元の自治会に加入し、お祭りの際には職員が出店する等の活動を行っています。園児親子もお祭りに参加するきっかけとなってきましたが、今年度は中止となっています。また、自治会の中の老人会（あいおい会）との交流を続けています。園の夏まつりには卒園児を招待し、園児と共に楽しんできましたが、今年は予定通りには実施ができませんでした。次年度に向けた計画のため、地域の代表者との交流を続けたいとしています。

法人では個人情報保護規程や就業規則によって、個人情報の保護及び職員の守秘義務を定めています。重要事項説明書では、「個人情報の取り扱いについて」の項目でプライバシーの保護や法令順守、同意のない第三者提供を行わないことを記載しています。入園前には、写真販売の外部委託やインターネットを経由した写真の掲載等細かい項目ごとに承諾を得るようにしています。承諾を得られない部分については、保護者の意向に沿った対応をしています。

保育園として建設された施設であるため、トイレの位置は廊下から見えないよう最初から設計されています。子どもの羞恥心が芽生え始める４～５歳児クラスでは、着替えの際に男女別にコーナーを分けるようにしています。また、上衣と下衣を別々に着替えさせるようにしています。トイレの個室にはドアを付け、０歳児のおむつ交換の際には、外部から見られないよう個室を利用したり周囲を囲うようにして、日常の保育活動の中で子どもの羞恥心に配慮を向けるようにしています。

園長は職員に対し、子ども一人ひとりを尊重し、ありのままを受け止め、職員の価値観で子どもを見ないように、と保育の心構えを伝えています。職員会議やミーティングの際には、気になった子どもの行動や職員の関わり方について話し合い、職員が一貫した対応をするよう指導しています。子どもの様子に異変を感じた時は、身体や行動の状態をよく観察し、必要に応じて写真を撮り記録に残し、子ども家庭支援センター等の専門機関につなげるようにしています。虐待防止研修に職員を参加させて、報告を受け、職員間で共有しています。

入社時や園への配置前研修では、社名の由来でもある「てのひらのぬくもりを伝える保育」の精神や保育理念、法人の業務や社会的使命について学んでいます。研修資料は保育業務の基本マニュアルとして使えるようになっています。園長や主任は、職員自身の気づきを大事にしながら、職員の保育実践が適切に行われているか個別指導や会議等での全体指導に努め、共通認識を持って保育業務にあたることができるようにしています。

法人では全園に共通する配置前研修テキストや、基幹となるマニュアルを整備すると共に、ヒヤリハットやチェックポイント表等の様式を各園に配布しています。また、園で必要とされるマニュアルを一覧化し、園ごとの状況に合わせて作成するようにしています。園では保健衛生、戸外遊び、不審者対応、虐待防止、アレルギー対応等の各種マニュアルを作成して職員に周知しています。他に法人、区等から随時送られてくる通知も職員に周知し、手順書のように活用しています。マニュアル類はパソコン上で管理し、常時見られるようにしています。

法人のマニュアルの変更や厚生労働省の各種ガイドライン、東京都や区からの保育業務に関する指導通知等は随時職員や保護者に周知し、これに合わせて園の業務手順書等を改正しています。法人の園長会では、マニュアルや保育方針について園長からの提案や協議の案件があった時は検討し、法人としての方針を出しています。また、園では運営委員会や保護者からの意見があれば職員会議で検討し、意見を取り入れるようにしています。