東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念がホームページのトップに大きく明示されているほか、パンフレットやしおりなどにも示されています。職員に向けては入職前研修で1人1冊職員マニュアルを配付して研修が行われており、また毎年の新年度会議で園の目指す方針を確認するなどして浸透を図っています。しかし、職員自己評価ではリーダー層の一部が理念等を理解していないと回答しているなど、改善の余地があるといえる状態です。保護者に向けては入園説明会で全体に向けて理念等を説明し、その後新入園児の保護者には個別で面談して伝えることで理解を促しています。

園長の役割は事業計画書に「施設長の責務」として示しているほか、当園独自の職務分担表を作成して年度初めに職員一人ひとりへ面談で伝え、全体の職員会議でも共有しています。職員には「自分たちで考え、動いて、提案する」という主体性をもった仕事の取り組み方を園長は期待していますが、受け身の姿勢もまだみられるようです。園が目指す方向性として、園ビジョンが掲げられています。このビジョンの達成に向けて、事業計画書では3年間の目標が示されており、また利用稼働率の目標も示すことで何をやるべきかが明確になっています。

保育園運営に関する重要な事項を決定するのは、本部担当職員と系列園の全園長が参加する本部園長会になります。毎月1回行われており、そこで話し合われた内容を園内で速やかに共有するように、そのあとの金曜日に職員会議を設定しています。また細かなことであれば次の昼礼で共有するようにもしています。保護者に向けては年2回実施している運営委員会で保護者代表に伝えた後、園だよりやお便りを配付しています。今年度からこれらの連絡をアプリで配信しており、日々の献立の配信なども行っています。

保護者からの意見要望などを日々聞けるように、送迎時の職員配置を工夫しています。夕方のお迎えの際、担任ができる限り出られるように園長を含めたフリーの職員がクラスのフォローに入り、保護者と担任が話せるようにしています。その際に様々な要望等を確認することができています。職員からの意見等は定期的に実施している個人面談（ONO：One On One）で聞き取っているほか、園長・主任・副主任の経営層レベルでは日々のコミュニケーションを図り現場の状況などを把握しています。区内の情報は園長会、メール等で把握しています。

園が目指す方向性は毎年の事業計画書の中に「園ビジョン」として示されており、その達成に向けた3つの具体的な項目について2018年度からの3か年計画が作られています。また、今年度のテーマに「子どもも大人も主体的に」を掲げ、重点目標として3つを打ち出しています。これらは年度初めに職員会議で発表して全体で共有を図り、実行しています。予算編成は本部の担当職員と園長が事業計画を基に話し合い、前年度との比較をしながら行っています。

当園独自の職務分担表を作成して一人ひとりの役割を明確にしているのに加え、年間行事表を基に行事分担表も作成しています。行事の係はベテランと若手が組むようにして、それぞれの立場で経験を積めるようにしています。また、職員一人ひとりの自己評価表において、やるべきことの達成度合いを測る指標が示されていますが、組織としての指標は明確になっておらず、職員自己評価においても多くの職員ができていないと回答しています。この点については職員個々の理解度に差があるため、それを解消するよう個別に園長が話すことで解消に努めています。

職員として守るべき法や倫理等については各種規程にまとめているほか、入職時に一人ひとりに配付する職員マニュアルに「学園としての職員」として記載されており研修で説明しています。事業計画書にもコンプライアンス事項が示してあり、職場秩序の維持と業務の円滑な運営に努めなければならないとしています。また、職員は自己評価表を基に自己評価を年2回実施して自己の活動を振り返っているほか、園内研修で実際のケースを参考に学ぶ機会を設けています。職員自己評価ではコンプライアンス等について多くの職員ができていると回答しています。

苦情解決制度については入園時に入園のしおり（重要事項説明書）で説明しているほか、園内にポスターを掲示して保護者に伝えています。玄関先に意見箱を設置していますが意見が入れられることはなく、直接職員に伝えてくることが多いとのことです。もしも園へのクレーム等があった場合には非日常報告書にその内容を記載し、その日のうちに本部へ送ることとなっています。虐待防止の取り組みとしてはマニュアルを整備して自由に閲覧できるようにしています。気になるケースがあった場合は、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携します。

保育園の様子を知ってもらうためにブログを1日2回更新するようにしています。1回は保護者向けに保育内容を知ってもらうこと、1回は「今日の1枚」の写真を各クラス1枚ずつ載せることで保育園のことを広く知ってもらうことを目的にしています。地域に向けては保育体験や体験プログラムを今年度企画していましたが、コロナ禍により中止となりました。中学生の職場体験、養成学校の実習生の受け入れもしています。これらの取り組みがありますが、園長としては貢献というにはまだ足りていないと感じており、今後さらに増やしていきたいとしています。

園では開園1年目に感染症が発生したことを機に、見直しと強化を図っています。その他に想定されるリスクとして、災害に関して当エリアはハザードマップでは水害については区内では比較的問題のないエリアであることを確認しています。不審者侵入について、避難経路として出入り口が2つあることから注意を払っています。戸外活動における事故については、昨年度ニュースで話題になった車両事故を機にお散歩マップを見直しています。また、冬のシーズンには看護師の指導の下に職員が嘔吐物処理の練習をしたり、子ども達に手洗い指導をしています。

災害時に備え毎月1回の避難訓練を実施しています。いざという時に正しく動けるよう、日時を知らせずに行うこともあります。年1回の引き取り訓練では、非常時の連絡ができるようにシステムの練習を兼ねて行っています。消防署員を招いての心肺蘇生の訓練は職員全員が行い、誰でもできるようにしています。これらの備えに加えて、新たに事業継続計画（BCP）を法人内の園毎に作成しました。事故防止の取り組みとしては、法人として2か月に1回看護師会が行われ、各園での事例を共有して、それを園内でも共有しています。

法人内のグループ会社の1つにIT会社があり、連携してシステム構築をしています。ソーシャルメディア取扱規程を作成し、ITリテラシーに関する確認テストを年1回職員に実施して、遵守するように取り組んでいます。また、個人情報保護規程を作成し、入園時に保護者へ説明して同意を得るようにしており、職員とは入職時に誓約書を取り交わしています。ブログ等で使用する写真は法人のサーバーに日々保存し、カメラにはデータを残さないようにしています。なお、今年度から日々の様子を動画で保護者へ配信するために同意書を得ています。

職員の採用は本部が主導して行っています。求人広告を本部で出して受付し、履歴書等の書類審査を経て園の見学、面接となります。面接は園長が対応してきましたが、今年度は本部が代行して行い、またオンライン面接も活用してきました。採用時に最も大切にしているのは、法人、保育園が掲げている理念に共感しているかどうかという点です。採用には採用評価シートを用いて基準を明確にしているほか、面接官心得を備えて事前に面接官がポイントを確認、把握できるようにしています。入職後の職員の異動は、本人の希望を尊重して検討しています。

法人が作成した職務分担表にて職員の長期的なキャリアを示しているのに加えて、当園独自の職務分担表も作成してより具体的に求められる役割を示しています。中途を含む新入職員にはOJT制度を取り入れ、法人としてのねらい等がしっかりと伝わるようにしており、毎月1回トレーナーとトレーニーが振り返りの場を持つようにしています。また、年2回の個人面談（ONO)を行い、その時に抱えている問題を抽出して園長・主任で対応し、また本部にもフォローしてもらいながら解決へ向けて取り組んでいます。

法人全体で行う研修が年2～3回あります。秋に行われた成果発表会はリモート形式で行い、これまでの活動について各園から発表してもらい、貴重な振り返りの場となっています。そのほかでは区が主催の研修に参加もしています。育成については、自己評価表を使って月間目標を毎月5段階で評価して振り返り、翌月へとつなげています。計画的な育成と合わせ、働きやすい環境づくりにも努め、年1回のストレスチェックの実施や、時間休の導入、1日の就業中に確実に休憩が取れるように配置表を作成するなど、職員へ配慮しています。

園は保育士等の専門学校を中心に医療、福祉、スポーツ、美容等の人材育成をする学校法人が運営しています。系列園を１０か所展開し、当園は２０１８年に設立しました。園の情報はホームページ、パンフレット、ブログ等で幅広く提供しています。「キャリア教育を通して未来を担う子どもたちの『生きる力』を育む」保育理念を実践するために体験型プログラム、地域交流活動やポートフォリオ等の多様な活動をわかりやすく紹介しています。１日２回更新するブログにて、子どもたちの日々の様々な生活状況を知ってもらうよう取り組んでいます。

行政機関による視察や巡回時には実情を伝え、助言を得たり必要な情報を提供しています。コロナ禍において感染症などの情報は随時保健所に報告しています。区には定期的に入園児数や職員数を報告し、区発行の保育園ガイド、区のホームページでは園の所在地、クラス定員、開所時間、延長時間などが紹介され、別サイトでその月の募集数も掲載されています。待機児童数が多い実情を踏まえ、区に協力し、可能な限り受入れるようにしています。園長は区認可私立保育園園長会に参加し、地域の情報を得ると同時に園の情報提供に努めています。

入園希望の問い合わせや見学の希望には、主に園長が対応しています。在園児に負担がかからないよう月１回、土日の日程で見学会を設け、ホームページに掲載しています。コロナ禍においてリモート見学会を開催し、時間ごとに１０組程度の見学を受け入れています。見学時には、園の理念や特徴を説明し、保育の様子や制作物、保育室等を見てもらい園での生活の様子を伝えています。見学者から子どもの年齢や状況、就労状況等を簡単に聞き取り、保育料、１日の生活の流れや行事予定、持ち物等、入園希望者が必要としている情報提供に努めています。

入園説明会では保育園のしおり及び重要事項説明書をもとに園長が丁寧に説明し、「重要事項説明における同意書」に保護者の同意を得るようにしています。保育園のしおりには最初に認可保育園についての説明が記載され、園の理念、概要、料金、1日の生活の流れ、行事予定、給食、用意する物等、これからの園生活に必要な内容が盛り込まれています。保護者からの質問には必要に応じて看護師、栄養士が応じています。保護者との個別面談では家庭での食事・睡眠・排泄・方針などを聴き取り面談記録に記録し、園生活を順調に始められるようにしています。

「入園前生活確認表」にて家庭での食事・睡眠・排泄などの情報を得ています。家族構成や住まいの状況、生活リズム、健康状態などを「ヒヤリングシート」に記録し、生活歴、既往歴・アレルギーの有無、予防接種歴などを入園前健診と共に「健康記録」に記載しています。こうした記録類は児童票、緊急連絡先、各種同意書、個人面談記録等と共に個別に綴じられ、鍵付きの書庫に保管し、必要に応じて職員が見られるようにしています。入園後は保育日誌や発達経過記録などで子どもの成長を職員間で共有し、安心して園生活が送れるよう配慮しています。

入園時面談にて保護者の就労事情を確認したうえで慣れ保育の日程を決めています。園としては２週間をめどに子どもの様子を見ながら保育時間を延ばしていくようにしています。慣れ保育中の様子は担任と保護者が共有することで、子どもの不安やストレスの軽減に配慮しています。卒園前には卒業後に通学する小学校に子どもの状況を伝えています。卒園時には毎日の保育の積み重ねの成長記録であるポーﾄフォリオを編集し、卒業アルバムとして渡しています。卒園後にも夏祭りや運動会に招待するほか、いつでも遊びに来ても良いことを伝えています。

子どもの生活や心身の状況は児童票、入園前生活確認表、保健記録、発達経過記録表、個別計画などそれぞれ本部が定めた書式に記載し個別の情報を把握できるようにしています。発達経過記録は年齢によって毎月、期ごとに記録され、他の記録も年１回もしくは変化時に見直しています。２歳児までは保護者と子どもの様子などを伝え合う連絡帳にて、日々の子どもの状況変化が分かるようにしています。年２回の個人面談、年１回のクラス懇談会、行事後のアンケートなどを通し、保護者からの意見や要望を聞き取り、課題などを職員間で共有しています。

養護や教育の領域のみならず食育、健康安全、環境設定、行事、保護者への支援などきめ細かく項目ごとに全体的な計画を立てています。全体的な計画を踏まえて長期的な計画、短期的な計画、週・日案を作成しています。一人ひとりの子どもの発達状況に配慮しながら２歳児までは個別計画、３歳児以上は年齢ごとに月間計画を立て、その内容は個人面談や園だよりなどを通して保護者に伝え、家庭と連携しながら実施しています。それぞれの計画は年齢別のクラス会議等で評価・反省を行い、取り組みの進捗状況に合わせて次の計画を作成しています。

子どもに接する時間を増やすために書類はできるだけ簡素化し、職員の業務量を整理することに取り組んでいます。登園時は「受入時確認事項一覧」にて保護者から得た情報を記入していましたが、コロナ禍においては「引継ぎ表」に変え、保護者からの情報を素早く記入できるよう改善しました。職員の在勤時間が変則的であるため、登園時の情報のみならず、午睡時に園長、主任、各クラスから1名の職員が昼礼を行い日々の情報共有を図っています。月１回の職員会議等では運営方針、クラス報告、保護者や子どもの状況等の情報共有や意見交換をしています。

入園時に保護者から入園前の子どもの生活状況や成育歴、心身の発達状況などを聴き取り、児童票に記録しています。入園後は職員が子どもと生活や遊びを共にする中で子どもの言葉、表情、雰囲気などからその子どもの内面を読み取り、子どもの育ちを保育日誌や発達経過記録に記録し、職員間で共有しています。保護者と毎日やりとりする連絡帳や登園時の聴き取りで、生活環境や日々の変化の確認を行います。子どもの全体的な姿や発達過程を踏まえ、子ども一人ひとり育ちの方向性を見通し、指導計画を作成し、日々の保育を実践しています。

乳児クラスは低い収納ボックスで仕切り、職員の目線で全体を見渡せ安全性に配慮し、指先を使ったり音が出る玩具等で子どもの興味を引き出します。幼児クラスはテーブル等を使い、絵本、ままごと、制作等、個々に興味や関心のある遊びに取り組めるようにしています。職員は同じクラスでも個々の子どもの発達に応じた活動への声かけをしています。特に幼児クラスではケガに繋がる行動以外は見守り、子ども自身が考えて行動できるようにしています。戸外活動等では異年齢が関わる機会を設け、年少児は真似て覚え、年長児は思いやる心を育んでいます。

保育園の遊びや生活を小学校の主体的な学びや生活に移行することができるよう、法人のキャリア教育の一環で入学準備プログラムを実施しています。４歳児、５歳児を対象に遊びの中で先生とのコミュニケーションを通じて話を聴く力と自分の言葉で話す力を身につけ、小学校に入学してからの生活変化に対応できる取り組みをしています。小学校に保育所保育児童要録を提出する際は、副校長及び担任の先生と個別に子どもの育ちを伝えています。５歳児は近隣小学校の授業見学に行き、直に小学生と触れ合うことで小学校生活への期待を膨らませています。

登園時には家庭での検温結果等を確認し、顔色や表情、鼻水、目やに、発疹の有無、身体の清潔、機嫌などについて視診を行っています。保護者とも直接口頭で確認し、不安定な子どもには職員が個別に関わりを持つよう配慮しています。受け入れ職員は他の職員にも確実に引き継ぎを行い、子どもが集団の中で安心して元気に過ごせるようにしています。２歳児までは毎日連絡帳にて家庭での生活状況や園の生活の様子をやり取りしています。３歳児以上は変化や特記すべきことは口頭やクラスボードで保護者に伝え、昼礼等で職員間の情報共有を図っています。

子どもの食事、排泄、清潔、衣服の調節・着脱、睡眠などの基本的生活習慣は保護者と連携し子どもが無理なく身につけられるようにしています。歯磨きの時期やトイレトレーニング、手づかみ食べやスプーンの握りからお箸の基本的な導入の仕方などは保護者に事前に伝え、理解を得るようにしています。「０歳児は担当職員との信頼関係のもとで見守られながらミルクを飲む。１歳児の排泄はおむつがきれいになった心地よさを感じる。２歳児は排泄の間隔を見ながら職員と一緒にトイレに行き排泄を促す。」等、個々の子どもの発達状況に応じて援助しています。

午睡時は外からの光を遮り、灯をしぼり気持ちをリラックスさせ入眠しやすい環境にしています。午睡にはコット（簡易ベッド）を使用しています。コットは直接床面に触れず布団を使わないため、ハウスダスト等のアレルギーがある子どもにも適しています。体を包み込む姿勢になり、自分の場所として安心して眠ることができます。午睡時間は子どもの様子や成長に応じ、開始時間や長さを決めています。１歳から２歳に上がるにつれ午睡時間を短くし、年長児は就学を視野に年度途中で段階的に午睡をなくし、その時間を就学準備などに使っています。

各クラスの部屋も廊下も十分な広さを確保し恵まれた環境下で日常の生活の中で体を動かす取り組みをしています。廊下にテープを張り、子どもはそのテープを境に反復横跳びや前進ジャンプをします。体幹を鍛えるために雑巾がけを行い、マット、鉄棒、跳び箱を使って前転、後転、ぶら下がりや逆立ち等、いつでもできるようにしています。子どもが体を動かす楽しさ感じ、身体能力の向上と出来た事への自信に繋げています。訪問調査日には廊下を使い乳児が乗用玩具で遊び、幼児がマットや跳び箱を使った運動を楽しそうにしている姿が見られました。

保育理念の「生きる力を育む」ために「キャリア教育」を行い、法人の専門学校やグループ企業と連携し、講師による遊びを通した活動の体験プログラムを展開しています。園では体操、音楽、英語、造形、入学前準備プログラムを行っています。体を動かす楽しみを知り、音楽によるリズム感覚や感情表現を身につけ、本物の英語に触れています。造形教室では自然の素材を利用し、自由な表現で物を作る楽しさを体験しています。廊下の壁には木の実を使った壁掛けを飾っていました。千冊以上の絵本を保有し、子どもが触れる機会を設け感性を伸ばしています。

近隣には海辺や自然林、遊具がある公園等が豊富にある恵まれた環境です。雨が降らない限り毎日散歩に行きます。年長児には「外遊びに行くので準備してください」と伝えると自分から準備を始めます。行先は活動によって子どもたちと相談して決めています。散歩途中には歩道の歩き方、横断歩道の渡り方等の交通ルールを伝えます。公園では遊具や鬼ごっこ等、体を思いきり動かす遊びや季節の花を捜したり木の実を拾ったり、虫探し等、四季を感じられる活動をしています。寒さが厳しい訪問調査の日に元気よく散歩に出かける子どもの姿が見られました。

今年度は七夕、夏祭り、運動会、芋ほり遠足、クリスマス会、あけましておめでとう会、節分、ひな祭り、お別れ遠足の行事を計画していましたが、コロナ禍において保護者の参加等を制限し、縮小して行っています。夏祭りでは子どもたちが想像しやすいよう夏祭りの場面が出る絵本を読み聞かせ、どのような出店をしたいのか等を子どもに問いかけ、出た意見をまとめヨーヨー釣りや輪投げ、制作コーナー、盆踊りをすることになりました。子どもたちは盆踊りの踊り方を考え、出店に出す品物等の準備を楽しみながら行い、片付けも係を決め自主的にしています。

今年の運動会はコロナ禍にあり小規模で行いました。走る等の競技では競い、ダンスなどは協力し、楽しく終えることが出来ました。芋ほり遠足は２キロ離れた畑まで歩き、収穫芋を大切に持ち帰りました。普段の保育の中でも「お化け屋敷をしたい」と子どもから声が上がると職員が見守る中、何を準備しどのようなお化け屋敷にしたいか、子どもたちが話し合いを始めます。積み木でお化け屋敷の道を作り衣装や飾りなど思い思いに制作します。皆で考え協力する過程を大切にし、やり遂げた喜びを子どもたちが分かち合える取り組みをしています。

年間行事予定表は年度当初に渡し、日程を変更する場合はできるだけ早く知らせ、保護者が行事に参加しやすくなるよう配慮しています。園だより等で行事内容や準備する物を知らせています。今年はコロナ禍で予定通りの行事が出来ない状況ですが、昨年の運動会は近隣の小学校の体育館で行いました。保護者競技のリレーではかっこよいお父さんやお母さんを子どもたちに披露しました。保護者参加行事の終了後にはアンケートで意見や要望を聞き取り、職員会議で行事全体の振り返りと保護者から出た意見を検討し、翌年の行事に生かすようにしています。

延長保育の基本時間は１８時３１分から２０時３０分としています。延長保育の１９時３０分まではおにぎり等の補食、１９時３０分以降は夕食を提供しています。合同保育を行いますが、落ち着いた環境の中で、絵本の読み聞かせ等、静かにゆったりできる雰囲気作りを心がけています。他の子どもが帰宅する中、寂しく感じさせないよう職員は一緒に遊び、スキンシップを多めにとることで子どもが安心して過ごせるようにしています。延長時間の過ごし方は記録に残し職員が交代しても状況把握ができ、子どもの興味や関心が途切れない配慮をしています。

延長時間の合同保育では、年齢の違う子どもに適宜職員が入ることで、自然に触れ合いができるようにしています。年上の子どもが年下の子どもに絵本を読んだり世話をすることで思いやりの気持ちが育まれ、年下の子どもは年上の子どもの遊びを真似、憧れの気持ちを持ちます。子どもの様子は全職員が申し送りや連絡帳等で情報共有し、日中は使わない特別な玩具を出すなど、ワクワクしながら子ども同士が楽しく遊べるよう努めています。合同保育の中で子どもたちが年齢の枠を越えて共に楽しく遊び、社会性や協調性が育まれています。

晴れた日は午前中に公園等に散歩に行き、雨の日は部屋の中で体を十分動かし、昼食の時間が近づくと子どもたちはお腹がすいて食事が待ち遠しくなります。給食室はガラス張りの窓があり、廊下から調理している様子が覗けます。子どもたちは野菜を切る、魚や肉を焼いたり揚げる等、調理する様子を見て今日のメニューを楽しみにしています。幼児は配膳や下膳、挨拶の当番を行い、食器の置き方、食べ方などの食事マナーを身につけています。苦手な食べ物は自分から少なめにすることを伝え、食べきれる量に盛り付け無理なく完食できるようにしています。

化学調味料、添加物は極力使わず、昆布や鰹節等で出汁をとり、食材本来の味を生かした食事になることを心がけています。メニューに郷土料理、行事食、保育と給食を連動させる絵本の料理等を加え、旬の食材を使い彩やバランスの良い栄養価のある食事を提供しています。郷土料理は地方の食文化を伝え、絵本の「ぐりとぐら」のカステラを再現するなど、子どもたちが楽しく食べるメニューを工夫しています。アレルギーのある子どもには医師の指示書に基づき除去食で対応し、誰が何を除去しているかを確認し、専用のテーブルで食べるようにしています。

プランターに大根、玉ねぎ等、季節に応じた野菜を植えています。毎日の世話、観察、収穫を経て食べ物が生きていることや命の大切さを学んでいます。米を研ぐ体験では、いつも食べているご飯と比べて硬さや匂い等が違うことを知ります。研いだ米を炊きご飯になるまでの変化を見る、聞く、触る、匂いを嗅ぐ等、五感を刺激し、食べ物への関心を深めています。芋ほり遠足のサツマイモはスイートポテトにして食べました。年長児は食材の買い出し、ピーラーや包丁を使い野菜を切り、鍋で煮る調理を経て出来たカレーを美味しく食べることができました。

戸外活動から帰るとうがいや手洗いを実施し習慣化するようにしています。散歩では交通量の多い道路を利用する際は声かけと見守りを徹底し、信号を守ることや急な駆け出しの禁止等、交通ルールに関する約束を声に出して子どもと一緒に確認しています。日頃の保育の中でも大きなけがに至らない動きは見守り、転ぶ等の経験をすることで体の使い方を自ら学べるようにしています。職員はヒヤリハット等で事故防止に努め、身の回りの危険や玩具の安全な使い方ができるよう導き、子ども自身が安全に関心を持ち、けが等を防止できる取り組みをしています。

園医の内科健診、歯科検診をそれぞれ年２回、毎月身体測定を実施しています。身体測定は身長や体重を測り、発育や栄養の状態を確認しています。健康診断や歯科健診、身体測定の結果は連絡帳等に記録し、保護者に伝えています。登園時には保護者から家庭での様子を聴き取り視診し、子どもの体調を把握しています。受入後に不調になり継続的にケアが必要な場合は、看護師が保護者と密に連絡し園医や主治医、専門機関等と連携しながら対応しています。保育中のケガなどは状況に応じて保護者への連絡、園医、主治医と連携し対応できる体制を整えています。

感染症が発生した際は直ちに園内に掲示板を設置し、情報提供を行うと共に口頭でも保護者に知らせています。コロナ禍においては特に保健所との連携を図り、感染症が拡大しないよう予防の周知を徹底しています。乳幼児突然死症候群については入園時に保護者に家庭でも仰向け寝の大切さを伝えています。午睡時には専用タイマーを使用し呼吸チェックを行っています。０歳児は５分ごと、１・２歳児は１０分ごとに子どもの様子を確認しています。毎月保健だよりを発行し家庭での健康チェック方法等を伝え子どもの健康を連携して維持することに努めています。

登降園時には保護者に声かけし、育児への相談等を受け安心して子育てができる支援をしています。年２回クラス懇談会を設け、クラス担任から現在の子どもたちの様子について伝え、これからの活動予定を説明し、保護者の理解を得るようしています。個人面談や提出書類で家庭事情を把握し、子どもの状況を共有しながら安心して仕事ができ、保護者の良き助言者になれるよう取り組んでいます。延長保育、土曜保育を実施し、保護者の就労体系に合わせ柔軟な受け入れを行っています。急な残業による延長保育も気持ちよく承諾し、補食等の提供をしています。

登降園時には保護者が話しやすいよう声かけし保護者との会話を大切にしています。毎月の誕生会には誕生児の保護者も参加できるようにし、成長の節目を共に祝い喜びを分かち合います。保護者が参加する行事の後にはアンケートをとり、次の行事に生かす取り組みをしています。利用者調査の「子どもの気持ちを大切にした対応」では９割以上が「はい」と回答していますが、「園との信頼関係」では７割が「はい」と回答し、他項目と比較すると低い結果が出ています。コロナ禍において会話がとりにくい状況もありますが今後さらなる信頼構築が期待されます。

今年度の事業計画では保護者同士の交流の機会を設けることを重点目標の１つとして挙げています。年２回行うクラス懇談会での保護者同士の交流、同様に年２回行う運営委委員会では保護者の代表の参加を得て意見や要望を出してもらう機会としました。昨年の運動会は保護者競技を取り入れ、子どもから応援され交流の場として楽しみました。コロナ禍において保護者同士が交流する機会の確保が難しい状況がありますが今後も出来るだけ懇談会、保育参観、保育参加の機会を作り、保護者同士が交流し子どもの成長を確認し合う場を設けることを検討しています。

園の周囲には１０カ所の公園があり、戸外での活動目的に合わせて行先を決めています。時には貸し切りできる公園でかけっこ、鬼ごっこ、ボール遊びなど、体を十分動かしています。近くの農園を利用し芋ほり遠足をしました。運動会は近隣の小学校の体育館で行い、５歳児は授業見学等を通して小学生と交流しています。カレー作りのために地域の店に出向き、食材の買いだしをしています。勤労感謝の日には子どもたちが手作りしたものを近隣の商店などに配っています。地域の資源を活用し、子どもたちが様々な体験ができる取り組みをしています。

福祉関係の学生が園に保育実習に訪れ、子どもたちと一緒に遊び交流しました。近隣の中学生が職業体験として子どもと触れ合い保育士の仕事を体験しました。開園３年目となり、地域でも園の周知が図られていますが、これからさらに地域情報を収集し、子どもが地域との関わりを持てる取り組みを検討しています。園が法人の学生寮であること等の強みを生かし、学生との交流の機会を増やし、地域の祭りなどへの参加や園の行事への招待等、地域との交流の幅を広げ、子どもたちが多様な交流を体験し、地域の一員であることが実感できる取り組みが望まれます。

保育園のしおりにプライバシー保護についての項目を設け、保護者に園の方針を伝えています。子どもに関する情報は、園の個人情報保護規定に基づき利用目的を行政機関との連絡調整、円滑な園生活を送るための保育の記録、小学校や転園先及び緊急時の医療機関への情報提供と明記しています。入園前には保護者に各種個人情報の利用目的を説明し、「個人情報使用同意書」、「インターネット写真販売サイトへの個人写真掲載の同意書」、「画像動画の使用承諾書」に同意を得ています。これら同意書は1年ごと、制度等の変化時に得るようにしています。

着替えは室内のカーテンを使用し、外部からの視線を遮断する環境づくりとタオルや着替えの洋服を使って、全裸になることがないようにしています。トイレ、オムツ替えの場所としてプライバシーゾーンを設けています。トイレトレーニングをしている子どもには見守ることが出来るトイレを利用し、「恥ずかしい」と思う心が発達しつつある子どもにはドアのあるトイレを使い、子どもの状況に合わせ対応しています。プール活動はテラスで実施し、水着の上にＴシャツ等を着たり、ロールカーテン等で囲うようにしています。

全職員を対象とした本部研修では、職員倫理規程の読み合わせを行い、子どもの権利への理解を深めることに取り組んでいます。子どもの名前は「君・ちゃん」をつけて呼び、「しなさい」等の命令語、「ダメ」等の禁止語は使わず、望ましい保育士の態度、言動、禁止事項を反復し、不適切な関わりを防止しています。本部や行政の研修を積極的に受講することを勧め、職員の知識や技術の向上に努めています。虐待防止マニュアルや研修等で虐待対応について理解を深め、虐待の兆候や、気になる家庭がある場合には、専門機関と連携するようにしています。

本部が規定や各分野のマニュアルを作成し、サービスの質の維持向上を図っています。職員は保育の理念、就業規則、個人情報保護等を個人ファイルで持ち、必要に応じて確認するようにしています。新入職員の研修には、マニュアルの確認と点検が職場内研修として行われ、園では職員会議でマニュアル等の見直しを検討し、年度ごとに保育のしおり等を改善しています。制度改正等においては、都度変更すべきマニュアル類を見直しています。職員が所持する以外のマニュアルは各クラス、事務室などに置き、いつでも確認できるようにしています。

毎年１２月から１月にかけて園長が事業総括を行い、次年度の計画を立て、サービスの基本事項や手順等について見直しを行っています。事業総括の前には経営層だけではなく職員からも十分な聴き取りをします。保護者には行事ごとにアンケートを行い、保育内容や行事の在り方などを確認し、課題を抽出し職員会議等を通して改善策を検討しています。アンケートを反映した改善点は、園だより等で保護者に伝え、周知を図っています。職員は１年に１回自己評価を行い、自らの気づきを確認し、常に業務の点検を怠らない姿勢でサービスの向上に努めています。