東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「子ども達の未来のために」を企業理念に掲げるとともに、系列園共通の保育理念を「豊かに生きる力を育てる」としている。また園においてこれらを踏まえ、非常勤を含む全職員が話し合う「チームブック」の取組を通じ、目指す子ども像を明示する園の保育目標と、その実現に向けた保育方針を定め、本社の目指すものの共有と、園としての保育や運営のあり方の明確化につなげている。これらは玄関に掲示されるほか、保護者には見学・入園時の説明や毎月の園便りにつづられる園長の所感、例年の保護者会や行事での園長の挨拶などから、周知が図られている。

園長・主任を中心に、各リーダー・専門職が経営層として園と組織の運営の統括にあたり、その職責は職務分担表などに示されている。6月の会議では登園自粛解除後の保育対応について意見を募るなど、常に各職員の声を促しながら、折々の課題を先送りにせず、現場の主体的な参画のもとで園の毎日を紡いでゆくことをマネジメントの基本方針としている。同時に、園長が日々の会議で園の近況や社会・業界の話題に寄せ、持つべき心構えや園のあるべき姿・方針などを現場に伝えるとともに、自粛中の在宅勤務期間には職員の個別ケアにも心を砕いている。

各種案件の検討・決定は、内容や緊急性に応じ、月初のリーダー会議もしくは月末の「保育反省会議」で行い、リーダー会議で園の近況や直近の諸課題をリーダー間で共有し、各クラスでの話し合いを経て、保育反省会議で組織として決定・承認を行う流れを意思決定の基本サイクルとしている。また必要に応じアンケートも実施するなど、職員の声を園運営に活かすことに努めている。決定事項等の組織全体への周知は、各クラスでの伝達や議事録の供覧等によって行い、保護者には書面やアプリでの配信、例年の保護者会等で、各種決定・変更等を伝達している。

保護者の意向を、日々の通園を通じたコミュニケーションや行事後の感想収集、例年行う保護者会や保護者代表が出席する運営委員会などから把握し、園運営や行事開催、子ども・家庭への支援などに反映させている。職員の声は前掲の各会議のほか、上述の登園自粛解除後の保育対応、各行事後の反省など、書面や園内のＳＮＳグループ等でも活発に収集している。また入園前見学や昨年度行った夏祭りの開放・防災講座などを通じ、地域内の未就園世帯の感想を把握し、子育て家庭が園に期待することや育児などについて抱く悩み・課題などの把握に努めている。

上記のほか、運営委員会で来園する民生委員の方からも、地域内の子育ての状況などが伝えられている。また地域内の保育施設運営や行政の各種政策、関連の制度の動向は、区の私立園長会や例年開催される地域内の各園施設長による意見交換会、同区内の系列5園による会議などから把握するほか、自治体の各種通達・資料や本社の随時の発信なども情報源となっている。、園の収支や定員充足などの経営状況は、本社が全体の管理や予算作成を行い、保育材料費など一部経費の管理を園長が行い、全体的な予算消化の状況を含めて随時本社と状況を共有している。

系列園共通の書式に、'18年度時点での園の1・2・3年後にそれぞれ目指す状態・姿と、必要な各取組が示されているほか、毎年度の事業計画に保育や保健・安全、食事・食育などに関する園の方針・取組、当年度の重点取組などを定め、対応する事業報告が年度末に作成される仕組みとなっている。上記の3か年計画の進捗・達成確認や年間事業計画との連動については意識的な取組が望まれるが、各行事では準備の進捗管理を行うほか、保育・行事などの各計画には目標・ねらいが設定され、計画の期間に応じた期中の振り返りや実施後の反省がなされている。

職員の行動規範「ＳＴＡＴ」として安心・安全やチームワーク、感謝などが掲げられるほか、「ＧＫ保育ガイドブック」に、子どもの人権や尊厳に配慮した関わりの徹底、保護者との関係における公私の別などの具体的なモラルを含め、園・保育者として「大切にすべきこと」が明示され、非常勤を含む全職員に配付されている。また「保育基本マニュアル」にも身だしなみ・接遇等の各種服務規律が定められている。これらは入職時の教育のほか、「自己チェックノート」による定期的な自己評価と園長との面談「園コミ」などを通じ、理解と実践が促されている。

上記のほか、各種ハラスメントや虐待等に関する本社の通報窓口が設けられるとともに、毎月の「全社会議」で本社が発信する「お願い事項」でも、子どもへの虐待的言動の禁止が伝えられ、園内の会議で職員に通達されている。また虐待の早期発見・防止のための本社策定の虐待等のチェックリストや区のマニュアル等を事務室に常備するほか、支援が必要な子ども・家庭の在籍時には、継続的な対応と経過の記録を行っている。苦情解決制度については入園時の説明や玄関での掲示によって保護者に周知を図り、玄関には意見箱「なんでもＢＯＸ」を設置している。

ホームページや新宿区の各種媒体で園の情報を発信するほか、実習生・ボランティア等の来園に備え、本社が手順書を整備している。園の機能の地域への還元として、見学者の求めに応じた相談対応のほか、昨年度は夏祭りの開放や都の事業を活用した在園・在宅各世帯合同の防災講座を実施している。また区の私立園長会や、例年開かれる地域内の区立認定こども園を中心とする各保育施設長による意見交換会で、情報の共有・交換や共通課題の確認・検討に加わっている。地域の民生委員の方の助力なども得ながら、地域との関わりをより深めたいと考えている。

チェックリストに基づく各室各所の安全点検を毎週行うとともに、西新宿という地域性や密閉性の高い園舎の構造から、不審者侵入と感染症への対策を重視し、警察署を招いての防犯訓練の実施や各室への内鍵設置、保護者への玄関扉の開放禁止の啓発のほか、周期的な園内各所の消毒・清拭や職員・来園者の検温・手指消毒の徹底など、国・自治体及び本社のガイドラインに基づくコロナウイルス感染防止対策に取り組んでいる。また毎月の避難訓練では毎月異なる発災状況を想定し、地震・火災及び水害の発生時の対応や保護者との連携を確認している。

今年度、本社が「事業継続計画書兼基準書」を策定し、今後園内でＢＣＰとしての内容の最適化と組織内での共有を図ることとしている。また本社が系列内外の子どものケガや誤飲・窒息などの事故事例、熱中症や溺水事故をはじめとする安全衛生面全般の予防・防止対応などを随時発信しており、園内の会議等で職員に注意喚起がなされている。ＡＥＤや心肺蘇生に関する園内研修、会議でのケガ・ヒヤリハットや業務上のミスに関する原因・対策検討も行い、昨年度は都の事業を活用し、在園世帯や地域の子育て家庭への防災に関する講座も実施している。

各種書類やデジタルカメラは事務室内の書庫で施錠管理し、ＰＣ・タブレット類は使用時のＩＤ・パスワードによるログイン権限が設定されるなど、情報漏洩の防止に配慮している。また本社策定の「危機管理マニュアル」に、電子端末類及びメール・個人情報記載書類の取り扱い、電話対応時の本人確認の徹底や守秘義務の厳守、ＳＮＳ利用時の心得などが定められ、職員には入職時に関連の啓発と誓約書提出が課されている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や情報・肖像の利用、開示・削除・訂正請求への対応について、説明と同意確認を行っている。

すべての職員が公私ともに充実し、輝いていることが、子どもの育ちにおける人的環境としても重要であるとの考えのもとで、「輝いた大人」を本社共通の「人財像」としている。その具現化に向けて、保育・調理など4職種について、本社共通の段階的な「職責・組織力」「専門技術能力」の「グレード基準」が定められ、人事考課制度への反映による育成・処遇との連動が図られている。また専用サイト・ＳＮＳの活用をはじめとする多様な媒体・機会を通じた人材の確保に努め、今年度はコロナ禍に対応し、オンラインでの説明・見学や面接なども設けている。

人事考課制度は上記のグレード基準や前述の「ＧＫ保育ガイドブック」と連動し、常勤者を対象に査定と園長の面談による目標・課題の共有がなされ、処遇への反映によって意欲の向上が図られている。また「自己チェックノート」を用いた保育や子どもとの関わり・園における役割遂行等に関する自己評価や、園独自に行う「チャレンジシート」による自己目標の設定と達成確認により、各職員の保育者としての成長と自己肯定感の獲得を促している。同シートの各人の目標は事務室での掲示によって組織内で共有され、相互の称賛・エールの交換がなされている。

上記の各グレード及び職位・職種に対応した各種社内研修や、「ＧＫ保育」に関する主任・一般の2階層での研鑽機会が設けられるほか、「チームブック」の取組では系列各園で非常勤を含め職員が経験・職種の枠を超えて話し合い、園の目指すものへの共通理解を深め、チーム力を高めている。また保育や保護者支援等に関する園内研修、新人・若手の実務的な疑問解消を図る「2会議」など、園独自の内部研鑽の場も多様に設けている。勤怠及び残業・休暇管理、園長との面談や本社の「輝き度調査」による職員の意向把握など、労働環境整備にも努めている。

法人のホームページでは、企業理念や大切にする姿勢などを文章化した「クレド」、保育理念等の情報を掲載し、運営企業として大切にしている考えを発信している。また保育目標や方針、開園時間や定員、延長保育料などの情報を掲載した系列各園の専用ページを設けて、園の紹介を行っている。見学者には、ホームページの掲載事項を端的にまとめた情報に加え、年間行事予定や食物アレルギー対応などの取組を紹介するパンフレットのほか、入園希望者によく質問される内容と回答をまとめた資料を用意している。

園が所在する区のホームページでは、区内にある認可保育所の所在地や連絡先、定員などの情報が一覧化され、リンクで各園の専用ページに接続がされている。当園のページでは、所在地や連絡先、運営事業者の情報が掲載されているほか、アクセスマップが添えられている。この他にも各園の空き状況や申し込み状況などが確認できるようになっている。また区が毎年作成する「入園（転園）申込みのご案内」に、区内に所在する保育施設の基本情報等が掲載されており、区の関連窓口での配布とともに、ホームページからの入手も可能となっている。

例年の見学では電話で予約を受け付けており、1回あたり5組、計10人を上限に行っている。今年度については、感染拡大防止の観点から、1回2組15分を限度に電話で予約を受け付けるとともに、園の対応者を主に園長として、見学者にはマスク着用と検温を依頼し、廊下から各クラスの見学で行っている。また日程は決めず、園対応者に支障がない日で見学を受け入れるなど臨機応変の対応にも努めており、オムツの廃棄や延長保育などの年齢ごとによくある質問のほか、保護者と連携した子どもの支援を大切にしていることを伝えている。

入園が内定した世帯には、利用開始にあたっての説明を入園前に行っている。例年であれば、2・3家庭を1グループとした説明会を行っていたが、今年度の入園世帯には、密を避けるために個別の説明で対応している。重要事項説明書をもとに企業理念等の保育・運営で大切にする考えのほか、「ご利用案内」をもとに園の利用開始にあたっての依頼事項や保護者参加行事、食物アレルギーの対応や延長保育の利用、持ち物などについて説明している。終了後には重要事項に対する説明や個人情報の取り扱い等に関する同意を各種書面で確認している。

入園前の個別面談では、保育開始に必要な保護者や子どもの状況を確認し、入園後の支援に役立てている。「家庭状況票」「児童票」「入園までの生活状況」などの保護者から提出される各種書類も参考に、保護者の就労状況や保育に対する意向のほか、子どもの健康や発達の状況を確認している。食物アレルギー等の個別配慮が必要な場合は、看護師や栄養士、担任も同席してアレルギーに関わる書類をもとに、より詳細な状況を聴き取っている。面談で得られた事項は担任に伝え、必要事項は組織内で共有化を図るなどして、個別の支援に活かしている。

入園当初には、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行い、子どもの負担軽減に努めている。約2週間を目安に、保護者の就労や子どもの状況に応じた期間を設定し、期間中の子どもの状況に応じて調整を行っている。乳児担当制で特定の職員が関わるようにするほか、必要に応じて家庭で使用するタオル等の愛玩品の携行を受け入れ、子どもの気持ちの安定にも努めている。利用終了時には、常時相談に応じることを保護者に伝え、職員が卒園児の運動会を見学に行っている。今年度は卒園児を園行事に招待する予定でいたが、コロナ禍で中止としている。

子ども一人ひとりの発達の推移は、0歳児が毎月、1・2歳児は2か月に一度、3歳児以降は3か月周期で、主な発達の現れをチェックリストを用いて確認するほか、健康面や情緒面、家庭状況なども含めた全体的な姿も個別に記述している。個人別の指導計画は2歳時まで毎月作成し、個別の日誌もつけている。幼児クラスの子どもたちに関しても、療育機関の支援を受けている子どもを含め、より細やかな援助を必要としている子どもについて、個別の指導計画を作成し、必要に応じて日々の子どもの様子を記録に残すこととしている。

連絡帳や日々の対話のほか、必要に応じた個人面談・関係機関との連携などを通じ、各保護者の意向を把握し、必要な援助につなげている。保育計画や実践の内容や意図の説明は、例年は保護者会や保育参加の際に行っているが、今年度は訪問調査時点ではコロナウイルス感染防止のため見合わせ、年齢別のクラス目標や発達の特徴のほか、担任からのメッセージを掲載した資料を保護者に配付している。また個人面談では事前に知りたいことを把握し、その子どもの様子を収めた動画も活用して育ちの様子を保護者と共有するほか、援助や活動の今後を伝えている。

全体的な計画には、保育の理念・目標・方針と目指す保育のポイント、年齢別の保育目標や養護・教育の内容と配慮、食育や長時間保育、安全・保健衛生などの保育の取組全般のほか、人権擁護や職員育成、小学校との連携や幼児期の終わりまでに育ってほしい姿などを記している。同計画のもとで、年間指導計画は年間を4期に分け、保育活動や子どもへの援助・配慮の概要を期ごとに設定し、各期の内容を実践的な月・週の計画に展開させ、保育を行っている。年間計画は各期末に、月・週の計画は毎月末・週末に反省を行い、次期につなげることとなっている。

子どもの全体的な姿は、定期的に行う発達の確認や保護者との日々の対話、園における生活や活動の様子のほか、職員間の情報共有などから把握するようにしている。集団の中においても子ども一人ひとりの主体性や尊厳を尊重した保育を実践することを目指しており、0・1歳児で担当制を導入したり、遊び込める時間と空間を尊重した発達に応じた環境づくりに注力している。また保育方針「ありのままの姿を受け入れ、思いに寄り添い認めてゆく」の実践に向け、マニュアルを活用して、保育実践の基本を保育者が再確認する機会を設ける予定としている。

子どもが主体的に周囲のものに関われる環境づくりに注力し、登園自粛期間中に2歳児室を改修するほか、他の各年齢でも子どもたちの発達や興味・関心を踏まえ、空間の広さや家具の配置の見直し、玩具・絵本等の入れ替えなどを行っている。変更は「保育反省会議」その他の日々の会議などの際に、担任間で相談しながら行っている。また子どもが人に興味を持ち、主体的に関わる力の基礎を育めるよう、0・1歳児では担当制を導入し、排せつ・食事・衣服の着脱などの生活面の援助を概ね同じ保育者が行い、愛着関係の確立と子どもの安心感につなげている。

3歳以上児は異年齢保育となっており、年上児は年下児を手伝ったり教えたりする中で、言葉の使い方やいたわりの大切さを学び、年下児には年上児を見て見通しを持ったり、まねながら自分で行おうとする意欲が育まれている。子ども間のトラブルではどういう気持ちだったのか、何がしたかったのかを保育者が聴き取り、仲立ちや言葉の補いをしながら、関わり方を身につけられるよう援助している。就学に向け、例年は年長児が音楽会や学校公開などの小学校の行事に参加し、就学への期待感を高めており、今年度はコロナ禍の推移を見つつ取組を模索している。

登園時には、保護者が入力した連絡アプリ内の子どもの体調や生活リズムに関する内容を確認し、ケガの有無や情緒の状況なども聴き取っている。保育者は子どもの顔色や機嫌のほか、熱や目に見える範囲のケガの有無を視診にて確認し、職員間における共有が必要な事項については記録簿に記載することとなっている。日中の子どもの様子は前述の記録簿のほか、業務日報や口頭伝達で当番職員へ引き継がれている。降園時にはできる限り一人ひとりのその日のエピソードや最近の遊びや生活の様子など、子どもの園での姿を保護者に伝えるよう心がけている。

基本的生活習慣の自立に向けた援助では、子どもの発達の状況や意欲を踏まえるよう努めている。0・1歳児では排せつや食事、衣服の着脱など、生活面の支援を概ね同じ保育者が行い、細やかな発達援助と愛着形成につなげる育児担当制を採用しており、実際の援助では子どもに言葉かけを行いながら、手順を伝え、できるようになってくる頃には、子どもが自分で行おうとする意欲を尊重して見守ることも大切にしている。難しそうな時には子どもの体験を奪ってしまわないよう配慮しながら、そっと手を貸し、できたことを子どもが感じられるよう援助している。

手洗いや鼻かみなどは保健指導の一環としても行われているほか、玩具や絵本、みんなで使うものの片づけなど、さまざまな暮らしの中にある所作についての指導は、子どもの理解力に応じて、大人がやってみせたり、適宜声かけや問いかけを行ったりしながら、身につけられるよう行っている。睡眠は子どもたちが安心して心地よく取れるよう、音楽をかけたり、温度・湿度の調整を行ったりするほか、睡眠に対する保護者の意向も聞きつつ、健康維持のため子どもの生活リズムを整えることの大切さも伝え、子どもの状況に応じて横になって休めるようにしている。

一人ひとりの様子や遊びの広がりを見守りつつ、子どもからの自発的な発信を逃さないよう心がけている。またじっくり遊べるようにパーティションなどを活用して、柔軟に環境や空間を作り替えるほか、乳児クラスの保育室では、発達や興味を踏まえて、手作りの玩具や音の鳴るものを用意し、自分で手に取れる環境を設定している。集団活動に主体的に関わる力を育めるように、家庭では味わえないゲームや行事などに取り組んでいるほか、みんなの中の自分を意識できるように、朝のお集まりやおやつ後には一日の振り返りの会などを実施している。

子どもたちが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう、子どもとの応答的なやり取りを大切にしている。言葉でのコミュニケーションが完全でない子どもとのやり取りでは、目を見て身振りで伝え、気持ちや言おうとしていることを言葉にして返すことで、自分の意思が保育者に伝わっていることを子ども自身で実感できるよう配慮している。 言葉でやり取りできるようになった子どもへの対応では、伝え方だけではなく、人の話を遮ったりせずしっかり聴くことの大切さも伝えるなど、コミュニケーション力を育めるような援助に努めている。

季節や文化的な事象をテーマにした制作活動が、発達に合わせた内容で行われ、英語やダンスなどの時間も設けられているほか、ごっこ遊びに興じられる環境が整えられており、子どもたちは、表現することを楽しんでいる。散歩は日の光や風のほか、道中の木々や草花の変化から季節の移ろいを感じる機会となっている。公園では遊具で遊んだり、芝生で寝転んだり走ったりして楽しむほか、ルールのある遊びに興じたりしている。ルールのある遊びでは、決まりを守ることの大切さや、決まりを守った方が楽しいこと、自分の心を調節することを学んでいる。

今年度は運動会を実施することができなかったため、保育の中で運動会の雰囲気を味わえるよう、幼児クラスが身体を動かして遊ぶ機会を設け、玉入れやパラバルーン・綱引き・大玉転がしなどに取り組んでいる。夏祭りも例年では保護者を招待して行っていたが、今年度は子どもたちだけで取り組んでおり、職員が演じる劇を観賞し、盆踊りを踊るほか、ゲームや紐くじ・制作などをスタンラリー形式で楽しんでいる。その他季節の伝承行事やスイカ割り・毎月の誕生会・卒園遠足など、日常の保育に変化と潤いを持たせる行事がさまざまに行われている。

子どもたちの発達や興味・関心を踏まえた作品展が行われ、当日に至る過程を含め、子どもたちの自発性・表現力・想像力・創造力などさまざまな力が育まれている。園全体のテーマを動物園に定め、2歳児は子どもたちの恐竜への興味を起点に恐竜や卵の制作を行い、3歳児は猿を作り、4・5歳児は自分が作る動物もそれぞれに決めて、廃材や糊・ハサミを使って取り組んでいる。また園舎全体を展示場に見立て、感染症対策を講じたうえで保護者も招待し、子どもたちが制作した動物にやる餌を作るなど、保護者も参加できる要素も採り入れている。

行事への取組では、日々の保育の中で子どもたちが楽しんでいることなどから発展させ、見栄えよりもその過程でのさまざまな経験を大切にしたいと考えており、内容の設定や保育者の働きかけにおいては、子どもたちが「楽しい」と感じることで、主体的・自発的に取り組むことができるような配慮に努めている。また行事は子どもの成長の様子を保護者に伝える機会でもあるため、行事への取組の過程を保護者に伝えることにも注力しており、訪問調査当日には、作品展までの子どもたちの取組の様子が、写真と子どものつぶやきなどとともに紹介されていた。

保育時間が長くなる子どもたちの健康面・体力面に配慮して、夕刻以降の保育では身体を激しく動かすような活動ではなく、机上遊びなどの静の遊びを採り入れるようにしている。また身体を横にしたい子どもたちの休息の欲求などにも応えられるよう、静かにできる環境を用意するよう心がけるとともに、1時間に1回程度を目安に水分補給の時間を設け、心身の休息の時間とするなど、全日を通じて子どもの負担を軽減できるよう取り組んでいる。子どもの健康状況などの情報については、担当間での伝え漏れがないように業務日報などを活用している。

保育時間が長くなる子どもたちの精神面・安全面への配慮にも努めており、心身に疲れの見える夕刻以降は、子どもたちの寂しくなったりもやもやしたりする心に応えられるよう、保育者がスキンシップを図ったり、日頃できることでも甘える子どもの気持ちを受容して関わったりしている。また安全面への配慮として、18時までは0～2歳児と3歳以上児は別の部屋で過ごすなど、体格差のある子どもたちができるだけ一緒にならないようにするほか、18時以降の全年齢合同の保育でも遊ぶ空間を分けたり、危険なことに関する注意を子どもたちと確認している。

0・1歳児では担当制を採り入れ、0歳児は保育者が1対1、1歳児では2対1・4対1で援助することを基本とし、一人ひとりの咀嚼や嚥下、食具の使い方などの癖、食の好みなどを保育者が把握して、きめ細やかな援助に努めている。また3歳以上児はランチルームを設けており、自分が空腹を感じた時に食事できるようにしている。食事は苦手なものを無理に食べさせることなく、楽しく食事が摂れるよう、一人ひとりに合わせて量を加減するようにしており、食が進まない子には少なくした食事量を食べたことで食への意欲につなげられるよう工夫している。

食物アレルギーへの対応では、保護者との面談を年に2回行い、医師の診断書を確認し、献立については毎月、保護者・園長・担任・看護師・栄養士が確認することとなっている。提供にあたる保育者は専用のエプロンを身につけるほか、配膳・提供までの各段階で複数名によるチェックを行うなど、安全管理の徹底による誤配・誤食の防止に努めている。離乳食に関しても保護者との連携のもと、家庭での喫食や援助の状況・保護者の食事に関する考え方などを把握したうえで、子どもにできる限り無理のないよう配慮しながら進めている。

メニューは季節の食材を用いた和食を中心に、洋風・中華風の料理も織り交ぜ、焼き物・煮物・酢物・和え物などを提供している。味つけはだしを効かせ、食材の味を活かした薄味として味覚の伸長を促し、毎月の給食会議で喫食状況等を職員間で共有し、盛りつけや調理の工夫に活かしている。また日々の保育者や栄養士との関わりから食事のマナーや食材などへの興味・知識を深めるほか、例年はトウモロコシの皮むきなど野菜の下処理を経験し、幼児は食材を栄養機能から三色食品群に分けるクイズを楽しんだり、紙芝居で食事と栄養の話をしたりしている。

例年、看護師から紙芝居等を活用するなど年齢に応じた方法で手洗い指導を行うほか、区の歯科衛生士の協力のもとで子どもたちに歯磨き指導が行われるなどして、子ども自身で病気の予防を意識できるよう、これらの大切さを伝えている。手洗いについては日々の生活の中で正しい方法を伝え、担任が寄り添って援助や声掛けをしたり、歌を歌ったりして子どもが興味を持てるようにしている。またケガの防止に向け、散歩時には交通マナー、公園では遊ぶ範囲や約束ごとなどを伝え、戸外においても安全に活動できるような意識付けも行っている。

食物アレルギー等の個別配慮が必要な場合は、入園時の面談で詳細状況を確認するとともに、医師の診断書をもとに除去対応を行っている。その他の個別の配慮事項があれば、かかりつけの医療機関からの助言を園での支援に活かしている。今年度、ＡＥＤを設置し、業者による心肺蘇生法やＡＥＤの訓練が行われ、非常事態に備えられるようにしている。子どもたちの健康状態は、定期的な嘱託医による健康診断や歯科検診で把握し、結果に応じた処置をとれるよう保護者に報告するなど、専門機関と連携しながら子どもの健康の維持管理に努めている。

日々の子どもの健康状態は、連絡アプリや保護者からの伝達等で確認するほか、受け入れる職員の視診によって把握している。今年度はコロナ禍に伴い、保護者の日々の検温や連絡アプリでの報告を依頼している。感染症が園内で発生した際は、発熱や鼻水・咳等の症状も含めて発生状況を連絡アプリ等で知らせて保護者に注意を喚起するほか、保健便りを通じて季節に応じた感染症や留意事項を伝えている。ＳＩＤＳについては、園と同じ考えのもとで仰向け寝等の配慮をしてもらえるよう、入園時の面談にて書面による情報提供と説明を行っている。

保護者の就労や家庭などの個別事情は、入園前や入園後の個別面談、送迎時の会話などの機会で把握し、園として可能な範囲での支援や配慮に努めている。保護者の出勤に合わせた登園時間で子どもを受け入れ、就労事情による延長保育や土曜保育の利用に対しても可能な範囲で柔軟に対応している。個別面談は年1回及び保護者の希望時に行っており、必要に応じて園長が育児の相談等に応じている。連絡アプリ等で寄せられる保護者の相談に対しては職員が対応できるよう、園内研修にてコミュニケーションスキルの向上にも努めている。

連絡アプリ等で寄せられた質問や相談にタイムリーに回答するほか、降園時に一言添えて子どもの様子を報告するなど日々の保護者とのコミュニケーションを大切にして、コロナ禍であっても保護者との信頼関係の形成に努めている。例年であれば、保育参加・参観や給食の試食会を設けたり、クラス別の保護者会では、園やクラスの取組、子どもの様子などを保護者に伝えたりしている。今年度はコロナ禍に伴って、保護者会資料のほか、登園自粛期間中に遊びや保健・給食などの情報を連絡アプリで配信している。

例年は、夏祭り・運動会・「大きくなった会」などの行事参加を通じて、集団での子どもの姿を園と家庭で共有するとともに、保護者同士の交流や子育ての一助となるよう取り組んでいた。保護者が見通しを持って行事に参加できるよう、年度当初に年間の行事予定表を配付するとともに、園便りへの行事予定の掲載や連絡アプリで個別の案内を配信している。またクラス別保護者会では、クイズや自己紹介などを行って保護者同士が交流できるようにするほか、子どもの年齢に応じた成長・発達の特徴など成長の見通しを伝えていた。

天候に支障がない限り、戸外活動に積極的に取り組んでおり、園周辺にある公園に出かけて、季節の移ろいを感じたり、探索活動を楽しんだりするほか、消防署を見学したり署員との交流を図っている。また散歩途中にある花屋や布団屋、交番の警察官と挨拶を交わして日々交流を深めている。年長児は昨年度、公共交通機関を使って近隣にある系列園の訪問や区内のプラネタリウムに出かけ、公共マナーを学ぶ機会としていた。また就学に向けて近隣小学校で授業を見学する機会が設けられているが、コロナ禍に伴い今年度は中止となっている。

昨年度の夏祭りでは、園見学に訪れた地域の未就園世帯を招待し、参加を通じて在園児との自然な関わり合いが持たれている。また地域の神社の秋祭りにも参加し山車を引く体験する機会を設けるほか、夏季ボランティアを受け入れ、保育の中で子どもたちが職員以外の人々と関われるよう取り組んでいる。開園3年目を迎える当園では、地域との交流を深める中で子どもたちにさまざまな体験や交流の機会の充実を予定していたが、今年度のコロナ禍により取組を控えており、事態の収束後には再開したいと考えている。

本人同意のない個人情報の第三者提供を行わない旨を、保護者へ入園時に書面とともに説明し、情報を外部とやり取りする場合にはそのつど保護者の同意を得るようにしている。羞恥心への配慮として、窓にはすりガラス加工を施し、周囲からの視線を遮れるよう配慮するほか、身体測定時などの着替えは男女別で行うこととし、プライベートゾーンに関しても水着で隠れる場所は子ども同士でも触れないよう伝えている。また着替えの援助は全裸にならないよう上下を交互に行うようにし、自分で着替えられる子どもにも上下を交互に着替えるよう伝えている。

入園時の面談では、保護者の育児に対する思いを確認するほか、外国籍の世帯の文化等に配慮するなど、可能な範囲で各家庭の考えを尊重するようにしている。系列園共通の「大切にしていること」として、子どもを一人の人間として尊重されるべき存在とし、子どもを中心とした保育を実践することを掲げ、一人ひとりの子どもに寄り添い、ありのままの姿を受け止める姿勢を大切にしている。子どもと接する職員の行為が虐待とならなよう、声かけや行動などの保育の姿勢や配慮事項を示した「GK保育ガイドブック」を職員に配付し、その確認を促している。

虐待に関わるマニュアルが整備され、登園時や着脱時の職員による視診、親子の様子などから虐待の早期発見に努め、兆候を察知した際には子ども家庭支援センター等の関係機関に通告する仕組みとなっている。関係機関から寄せられる情報は、必要に応じて園内で共有し、行政等の外部研修に職員が参加し、研修報告を供覧するほか、各クラスにおいて情報を共有するファイルに関連する情報を綴るなどして、職員が虐待について理解を深められるよう取り組んでいる。

系列園共通の「保育の基本マニュアル」「GK保育ガイドブック」に職員として姿勢や保育の配慮事項等を示すほか、危機管理や保健衛生等の各種業務手順が定められたマニュアルが整備され、事務室への設置、必要個所への掲示によって常時活用できるようにしている。「保育の基本マニュアル」は入職時に職員へ配付と周知がされるほか、保健衛生手順については職員会議内で再確認しており、看護師による嘔吐処理等の指導が予定されている。また今年度は業者によるAEDの使用方法の確認やCPRの訓練も行われるなど、業務の一定水準の確保に努めている。

上記の「GK保育ガイドブック」は、系列園共通の保育の基本的な考えのさらなる理解浸透のため、法人で作成されており、当園では年度当初に全職員への配付と職員に確認を促すとともに、法人研修を通して学ぶ予定となっている。また毎月の法人の「全社会議」からの「お願い事項」を通じて、子どもへの接遇面の徹底が促されている。また園内の業務や子どもへの接遇等の基本的ルールをまとめ、共通認識のもとで円滑な業務を推進できるよう、園独自のマニュアルを作成しており、毎年、担当者が中心となって見直しと最適化を図っている。

園運営や保育等の見直しには、職員や保護者の意見を参考に行っている。園作成のマニュアルは、職員から寄せられる不具合をもとに担当者が中心となって見直しを行うほか、系列園から異動した職員の声をもとに保健衛生手順の再確認する機会を設けている。行事の反省や保育に対する職員へのアンケートも行われ、改善に活かすとともに、他の職員の気づきにもつながるようにしている。保護者の意見は、行事後のアンケート、日々の会話や運営委員会などの機会で把握するほか、今年度は玄関に「なんでもBOX」を設置し、対面以外での意見を受け付けている。