東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の保育理念や保育目標、園の保育方針は年度初めに職員全員が集まるスタッフミーティングで園長より説明し周知している。また新人は入社前会社説明時に説明を受けており徹底されている。さらに園内エントランスにも掲示して職員はもとより保護者にも分かるようにしている。非常勤職員には年度初めの議事録は回覧され確認チェックで全てに伝わっていることが分かるが、年度末には非常勤職員全員が参加する会議がありその場でも周知されている。また保護者に関しては入園前説明会及び年度更新時にも必ず重要事項説明書で分かりやすく説明している。

保育理念「生きる力を創る」の実現に向けて、園長は職員の取り組むべき事としてコミュニケーションを大切にする事は基本として、園は認証園の為園庭がない事もあり、天気が良いときは可能な限りお散歩に行くよう心がけている。天候にもよるが、午前１回、午後もお散歩に行く機会をつくり、近くに川がある事から土手で遊んだり、電車を見たり、また季節を直接感じる様にしたりする等具体的な取り組みを働きかけ園をリードしている。また３カ月ごとにグループ代表や会社の社長が訪問している。その中で園児・スタッフとコミュニケーションを取っている。

園の会議体は月１回平日の１２:３０～行うスタッフミーティングには職員全員が参加する事から、この場が案件の意思決定や共有、研修報告などの重要な会議となっている。午睡チェックは非常勤職員の役割とする事で職員全員が参加できている。また期が終わったタイミングでは土曜日に出勤して時間をかけた実施もしている。そのため意思決定が必要な案件は全員で討議して決定されるので決定経緯も含めて周知されている。もちろん、緊急の場合はクラスやリーダーミーティングで話され園長に報告の上で臨時に１５分くらいで合議もしている。

毎年、年度末には保護者に向けてアンケートを実施して意向を確認している。昨年度も９割近くの回収があり保護者の関心も高く協力が得られている。集まったアンケートは項目別にグラフ化し自由意見は全て載せており、集計表は全家庭に配布されている。またこの結果は保護者代表と有識者が参加される運営委員会でも報告されている。アンケート結果は高い評価となっている中、貴重な意見もある。例えば夕方匂いが気になった事の意見があり、直ぐに調査をした結果下水道の掃除をしたことで匂いがなくなった事例など、保護者の意向には迅速に対応している。

園長は１１月と年度末の年２回職員と個別面談をして職員の意見や要望を確認している。特に１１月の面談は次年度の継続意向の確認する事も仕組みとしてされている。もちろん職員が個別に悩んでいるとき等、日々仕事が終わってから話をする事も多くあり、日常的にコミュニケーションを取って意向は把握できている。園の特長として月１回のスタッフミーティングの時には職員全員が参加できるので、この場で保育の現状や課題について意見が出る事もあり、職員全員で意見交換をして保育の質向上や園運営にどのように反映するか検討されている。

本社の中長期計画は２年前に策定されているが現在修正中である。園長は中長期計画の項目に沿って今年度の事業計画書を独自に作成して、取り組むべき事を明確に整理している。内容は施設の概要から、保育理念、保育目標、保育方針を明示して保育者の関わり、保護者との連携や安全、虐待、秘密保持等目指すレベルが分かるようになっている。しかし作成した時期が今年８月の為、この分かりやすい事業計画は残念ながらまだ職員との共有が出来ていないので、今後は職員へ説明して共有した上で、年度末に振り返りをして評価・反省に繋げる事を期待したい。

コンプライアンスや行動規範、倫理に関しては、今年度全園に展開された「木下の保育園保育の心得」を職員、非常勤職員に配布して周知している。当園では共通の心得が出る前から、園長よりスタッフミーティングの中や日常の中で強く指導してきているので配布のみとしているが、今後は読み合わせも検討している。また会社では全職員が一堂に集まる合同会議が一昨年に開かれ、グループ代表から保育事業の方向性や、ビジョンや理念と合わせてコンプライアンスの話もあり、その後職位別に分かれて研修する機会がある。今年はコロナ禍で中止となっている。

保護者から意見や苦情があった場合の園の対応を、入園前や年度更新時に重要事項説明書で図を見せながら説明している。園だよりでも伝え園内エントランスにも掲示し、意見箱も用意している。意見箱は今まで入った事はないが、通常意見などが入る場合は連絡帳や担任に直接入る事が多い。入った時にはすぐに園長・主任に報告され対応策、解決策を検討して速やかに対応しているが、園で対応できない内容の場合は本社に連絡をして会社としての判断を受ける事としている。もちろん園内で対応・解決できた場合でも、事後で本社へ報告するルールとなっている。

園は地域の一員として保育士・職員の専門性を活かし、地域の保護者に向けて育児相談や公開保育へ参加を募り日々の悩みや不安の相談に乗っている。公開保育では一緒にお散歩に行って遊ぶ事をしている。また奇数月には地域の保護者に向けて、園のお誕生日会で一緒にやりませんかと参加を募りポスターを掲示したり、声掛けをしてお知らせしている。毎回２～３人ほど集まりお誕生日会を行った後に手作りのプレゼントやメダルを渡している。また天気の良い日は毎日お散歩に行っているが、途中のデイサービスの前では高齢者に挨拶をして元気づけている。

立地する地区の特徴として近くに川がある事から、氾濫を想定した或いは洪水を想定した水災害対策を強化している。自治体と協力して水災害マニュアルを作成している。また園独自には洪水時の避難確保計画を作成して、自治体の避難場所の他独自の避難方法・避難先も立てている。この二つを組み合わせながら、水災害の避難訓練も必ず行い職員全員で周知している。なお保護者には独自の連絡システムで配信する仕組みがある。また感染症や事故、不審者などのリスクにも対策を立てて日々訓練をしており現在はコロナ禍で徹底した感染症予防策を講じている。

園の情報管理は守秘義務の徹底は勿論、重要な資料や児童票、個人情報などは鍵付きの書庫に収納され、管理者が鍵管理を行っている。また遅番対応の場合は、担当者が最後に施錠しスタッフしか知らない鍵保管庫にいれてからセキュリティをかけて帰る事をルールとしている。保育中は解錠してあり、児童票は数名分ずつフェイル箱に収納され、見る必要がある場合は職員が見られるようにしている。またPCセキュリティ管理は３台所有のうち２台を主力に使用、園長は本部と連携しているため別パスワード設定、職員は共通のパスワードを設定して使用している。

個人情報管理は重要事項説明書内で説明し同意書として「重要事項説明書内容承諾証明」を渡し更に詳しく説明している。内容は、保育園利用に関する個人情報の使用等についてとして、利用目的や預託・提供、情報の開示・訂正・削除、個人情報の管理の項目があり同意を得ている。また加えて「肖像権使用」及び「生活写真の販売」に関する同意書として個人の肖像権と写真委託先の販売としてネット上に掲載し販売する事の同意を確認している。今後は本社の個人情報保護方針か規定があれば園のエントランスに掲示しておくことの検討も進められたい。

園長の考え方として職員の育成を常に考え能力や技術の向上を目標としている。そのため各種の外部研修へ参加させたり、園内研修を充実したりして学びの機会を多くしている。外部では自治体からくる研修案内や参加メンバーである子ども家庭支援ネットワーク会議へ積極的に参加し、「子どもの虐待を見逃さない為に」とする虐待防止研修や基調講演等複数の職員が学んでいる。また園内研修では園長や皆で気が付いた事は都度直ぐに園内研修として実施しているが、事前に計画されたものではないので今後は事前に予め研修内容を計画して進める事を期待したい。

職場の雰囲気は明るく、今回の職員調査結果でも良好な人間関係が構築されている部分は全員が同様に思っている事が分かる。園長は、職員とよく話をして、職員がため込まないうちに本音で話す事を立ち位置としている。場合によっては一緒に帰る道筋で園以外の話も良くされている。皆を誘う、皆で行く、皆で実行する事を気配り、園の外だと全く違う一面が見えて次の日からの活力となっている。また日々の職場では、持ち帰りの仕事はしない事としており残業は一切なく、有休も取れており安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる。

職員の園外研修への参加は積極的に行われている。研修後は園のルールとして必ず研修報告書に記載し回覧をしているが、基本的には必ずスタッフミーティングで研修報告会として発表され、今後の保育に活かす為に皆から意見が出てくる事で、やってみようかという事になっている。研修報告書は、研修の内容はもとより、受講後の研修での気づきや、今後の活かし方、感想と記入する欄があり読む側にとってもわかりやすいフォーマットとなっている。子ども家庭支援ネットワーク会議には複数職員が参加し「児童虐待の基礎知識」について全員で共有している。

園では、ポスター、ホームページ、三つ折りパンフレットを利用し情報の提供をしている。ホームページでは子どもの日々の様子を取り入れた写真の掲載や内容を心掛けている。パンフレットには園の概要、保育方針、保育目標、年間スケジュール、行事、一日の流れ、利用料金などが示されている。利用希望者が三つ折りパンフレットを見ることにより、情報が一覧できるようにわかりやすく工夫している。また、日々のお散歩の時間では保育者、子どもがすすんで挨拶をしていることもあり結果として利用希望者に知ってもらえる機会ともなっている。

見学希望の問い合わせには一日当たりの定数を決め、利用希望者がゆっくり実際の保育を見てもらえるように配慮している。見学者の対応は、園長が行うｌことにしている。園長は、園での過ごし方や子どもの成長していく姿など、利用希望者がこの保育園に入ったらどのような時間を過ごし、どのように成長していくか、安心できるように丁寧に対応している。また、園長は、ちょっとした子育ての悩みなどにも耳を傾けお答えするようにしている。園においては、できる限り、利用希望者の都合に寄り添えるように、個別対応にも柔軟に対応している。

園の保育理念や保育方針などが記載されている重要事項説明書や三つ折りパンフレットを狛江市に提供している。また、一時預かり保育の案内冊子も提供している。毎月初めに園児の利用状況、定数に対する空き情報等を報告することになっている。市のホームページには園の事業概要が簡潔に掲載されており、誰でも閲覧できるようになっている。園では、子どもや利用希望者の状況によりサービス提供が難しいと思われた場合は、必要に応じ、市に連絡し、子どもと利用希望者が継続的な相談ができるように支援している。

園長は、サービス開始にあたり、保護者と一対一で重要事項説明書の説明、読み合わせをしており、質問がある際には丁寧に答えるようにしている。保護者の意向や子どもの状況を確認するため、入園前の面接の時間を大切にしようとし、丁寧に行っている。ホームページ等への子どもの写真掲載の承諾書を提出してもらっている。面接の記録は、些細なことでも書きとめ、これから始まる保育に活かせるように情報を整理している。保護者の同意を得たうえで、保育委託契約書を締結することにしている。

保護者は罹患歴や食事の状況（授乳の状況）、アレルギーの有無、生活記録、好きなこと、家族の様子等を児童票に記入する。職員がそれらをもとにそれぞれの子どもの発達状況に即した保育計画を作成していく。アレルギー児は、医師による食品除去の指示書、保護者による除去食申請書を出す手順が整っている。入園直後は担任が登園受け入れをできるようシフトを設定し、保護者・子どもの双方が安心できるようにしている。入園１カ月後に、面談を行い子どもの様子、家庭の様子を聞き、それらを職員に周知し保育に活かしている。

園児が、登園する時、降園する時には、玄関で保護者と「ムギュウ・・抱っこ」をしスキンシップをとることを園では習慣化している。年度の終わりやサービスの終了時には、それぞれの日々が思い出せるよう、職員が手作りのカードを送っている。カードは、手形（４月時、３月時でとり大きさがわかるようにする）、身体測定の記録、成長のわかる写真、担任からの言葉で作られている。卒園後にも暑中見舞い等を出す活動もしており、子どもの成長を継続的に支援していこうとしている姿がうかがえる。園は、卒園した保護者からの相談にも丁寧に応じている。

子どもの様子は、児童票、個別指導計画、身体測定表、発達記録、個人面談記録、など園所定の様式にて記録している。保護者は毎日連絡帳を記入し園に提出する。園は、家庭からの連絡事項をお知らせボード、園日誌に記入し申し送りの徹底をめざしている。また、連絡事項は保育出席記録簿にも記載され二重チェックができるシート作りがなされている。園日誌はその日に起きた共有すべき子どもの情報や、事務連絡等を記入し、職員、非常勤職員の全職員が把握できるように常に声掛けをするようにしている。

年間指導計画、月間指導計画、個別指導記録、週日案などは園長・主任が指示をしている。確認作業のみではないやり取りの跡が見えた。指導計画をもとに担任が計画を実践し、評価し、反省して見なおしを経ている様子が確認できた。担任からクラスリーダー、主任、園長へとその都度報告があり、必要に応じて、クラス単位で話し合いを持ち、変更点や確認事項を加えてよりよい保育につなげられる仕組みづくりがされている。さらに、全職員に周知したい内容については月に一度行われるスタッフ会議に挙げられる。

子ども一人ひとりに関する必要な資料がまとめられている個人別ファイルがある。児童票、計画案等、発達記録、個人面談記録、身体測定に関する書類、医師の指示書、健康診断結果、アレルギー関連の書類、給食について、与薬表コピー（原本は園長保管）、承諾書関係書類、緊急連絡先などが閉じられている。このファイルはクラスごとに箱で分類されている。管理担当者が鍵付きの棚にて厳重に保管している。園長は、毎年、年度初めの会議においても、これらの書類を扱う際の注意を喚起し、守秘義務の徹底について話をしている。

保護者は連絡帳は毎日記入し、登園時に園に渡す。連絡帳の内容は検温や健康状態について、排便の有無、就寝起床時間、入浴、夕食、朝食、連絡事項を書く項目から成り立っている。職員は、園での子どもの姿に加え家庭での様子を踏まえて、個人別指導計画等の計画に反映し、保育を行っている。０歳児は１カ月ごと、１歳児は２カ月ごと、２歳児は３カ月ごとに発達記録をつけている。健康生活、人とのかかわり、言葉などの項目をチェックし発達状況を把握している。

朝と夕方の時間は異年齢で遊ぶ時間となっている。毎日、それぞれの年齢の子どもたちが自然と触れ合い遊べる環境を作っている。遊び方によっては、コーナーの仕切りが有効なこともあり、そのような場合には子どもをコーナーに誘うなど職員が働き掛けを行い安心して遊べる空間を作っている。園は、おもちゃの種類が豊富である。特に手作りのおもちゃからは遊びが広がり、異年齢の子ども同士のあそびをそれぞれが自分の言葉や意志をもって働きかける姿があり子どもの主体性をのばしていく助けとなっている。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、その子どもの様子を良く観察し、トラブルに移行する前に職員が対応できるようにしている。具体的には、担任が環境の整備をすることと職員を多く配置することなどである。その他、トラブル時は双方の子どもの気持ちを受け止め、寄り添った言葉がけを意識している。手が出る場合、かみつく場合等は痛いことであることや、やってはいけないことであることを年齢にあわせ伝え方を工夫し根気強く伝えている。トラブル等は園日誌への記入をして全職員へ周知する仕組みがある。

登園時、保護者は連絡帳を園に提出し、職員は保護者からの申し送り事項をお知らせボードに記入する。保育出席記録簿にも、クラス別に連絡事項を書き込むようにして、連絡漏れがないように二重のチェックができるようにしている。降園時は、子どもがどのような様子で過ごしていたかをわかりやすく伝えるようにしている。園長は安心、安全を基に良い保育をし、笑顔の絶えない先生方の育成を目指している。保護者と話す際は、言葉使いに失礼のないように、また、保護者の気持ちに寄り添い、子どもの成長を共に喜べるような対応を目指している。

登園時には、連絡帳をもとに、早番スタッフ・担任が就寝時間や起床時間、体調などについても聞き取りをしている。それぞれの家庭や子どもの様子によっては午前睡をすることもある。園は子どもに合わせて必要な対応をしている。また、お昼寝時に、早く目覚めたこどもは、玄関広場で遊ぶことになっている。寝ている子どもの妨げにならないように工夫している。早く目覚めてしまった子どものために、おもちゃはその時間用にひとつの箱にまとめられたものが用意されている。それぞれの子どもの生活リズムに配慮し落ち着ける環境を用意している。

個人別指導計画を立て、個人の発達のちがいに考慮しながら、個別の状況に応じて保育にあたっている。クラスミーティングにおいて担任と担当職員は子どもそれぞれの対応を考え、場合によっては保護者との話し合いもしながら、子どもの発達状況をよく観察し、トイレトレーニング等の基本的な生活習慣が身に付くように保育を行っている。職員は、子どもに食事場面では順番食べをするように促している。スプーン、フォークの使い方なども伝えている。マンスリーレターという月に一度発行されるお手紙には保健のこと・食育についても記入がある。

天候が悪い日以外は毎日お散歩に出かけている。多摩川の土手で遊んだり、近くの公園等に行き身体を動かし遊んでいる。土手では、下から登っていくなどの運動遊びを行うこともできている。職員も子どもたちも汚れることを気にせずに泥んこになって遊んでいる。お散歩の途中に出会う人々やなじみの人（デイサービス高齢者）とあいさつし関わる経験ができている。週案に子どもがつくる紙コップバッグ制作を取り入れてドングリ拾いにつなげている。日常のお散歩活動に変化を持たせ、子どもが期待感を持ち豊かな経験ができるよう職員は工夫している。

他園からロッカーとおもちゃを譲り受けおもちゃの種類と数は豊富にある。ロッカー一つ一つの棚に、おもちゃはかごに入れて整理されている。かごの側面には写真が貼ってあり、中になにが入っているか子どもでもわかりやすい工夫がある。手作りのおもちゃは子どものあそびの可能性を広げている。ペットボトルに色水を入れたものはごっこ遊びを広げやり取りを通し相手の感情に気づくことにつながっている。職員は日常の子どもの姿を通しその時々に楽しめる手作りおもちゃを作成し、戸外遊びにおいても工夫をしている。

屋内広場は冷暖房完備で、外気と光を感じることができる。夏は、プールひろばとして利用され天候に左右されずに安全に遊ぶことができる。夏以外にも、この屋内広場は戸外に準ずる遊び場として活用されている。園は環境に恵まれており（多摩川）、系列他園がこの環境で遊ばせることを目的に保育を計画たて交流が生まれている。子どもたちは活動後には系列他園の子どもと一緒に園に戻り、身支度をしたり昼食をとったりして時々会えるおともだちとのやり取りをし学ぶ機会を得ている。

室内には季節の装飾がされ、子どもの制作活動でにおいても季節を感じられるものを作成している。この制作物の一部は、戸外活動にも活用されることもある。簡単な袋やバッグは木の実等を入れるものとなっている。また、職員は日常の散歩に変化をもたせるために戸外においても手作りおもちゃを作成使用し、豊かな時間になるようにしている。また、職員が季節の植物の歌を歌いながら歩いたり、行事の歌を歌いながら歩いたりしている。職員は、子どもが主体性をもって季節感や行事に対して気付けるよう、余裕をもった対応を心掛けている。

季節に応じた行事を行っている。誕生日会、子どもの日、ふれあい給食試食会、ロマンスカー遠足、水遊び開き、水遊び、プール遊び、七夕、夏祭り、運動遊び（キノシタフェス）、秋祭り、ミニ遠足、食育活動、保育参観、クリスマス会、正月遊び、豆まき、ひな祭り、お楽しみ会等、様々な行事を行っている。年間行事予定は年度初めに配られ、保護者に早く周知している。保護者参加型のものと、子どものみ参加のものがあり、保護者の参加する行事は土曜日に開催され多くの方が出席できるように配慮しみんなで楽しめるように計画を立てている。

保護者参加が必須ではない、園内で行う行事に対しても、子どもに見えないように自由に見てもらえるような対応している。感染症対応にて、行事が行いづらい環境ではあるが、職員はアイディアを出し合い、試行錯誤をし参観行事を実行できている。３カ月もの長い期間を設けた。子どもに見えないようにする工夫にはいつも以上に気を遣い、アイディアをしぼり工夫をした。職員同士の良い関係性、職員を信頼している園長の姿が、保育力や実践力につながり、保護者の気持ちに寄り添った行事を実行できている。

園では、戸外活動、お散歩活動が盛んであるが、昼寝の後にもお散歩に出かけることも少なくない。室内で同じ環境で過ごすことなく、気分転換もでき、長時間保育の子どもにとっても飽きさせない工夫がある。また、夕方は異年齢児の交流をすることもできる。人数が少なくなると、ゆっくりとおもちゃで遊べるようにしたり、絵本の時間をとるようにしたりしている。保育時間の長い子どもは、より十分に職員とスキンシップをとれ安心できるようにしている。子どもの数に対して職員の数が多いためより安心できる環境を提供できている。

園は人数が少ないこともあり、全スタッフが子どもたち全員の名前、顔がわかる家庭的な環境である。そのため、長時間にわたる保育においても、職員が個別の対応をそれぞれにすることができている。保育出席記録簿や園日誌において、引き継ぎができるように、また、急な対応が必要な時は、職員間で確認するお知らせボードに記入するなどして、明朝への引き継ぎを心掛けている。子どもはにとっては、日中と変わらない生活環境であることも安心のひとつであり、職員はゆったりと過ごせるようには配慮している。

クラスごとに時間差を設けて、食事の提供をしている。エプロンは、園で用意されたものを清潔に使うことができる。一度使ったら新しく洗濯されたものをつけることができる。子どもたちは園の味付けを好んでいる。他園で食べられなかったおかずが、この園で一口食べたら、感動して子どもが泣いてお代わりをしたというエピソードがあるそうだ。栄養士や給食スタッフは子どもたちの食べる姿をしっかりとみて喫食状況を把握し、調理方法や味付けの工夫を行っている。

アレルギー対応が必要な子どもがいた場合は、除去食申請書を記入してもらい、アレルギー源を除去した給食、または、代替え食品で作った給食を提供している。毎月の献立表で除去するものを栄養士、園長、担任でチェックし、保護者に確認してもらっている。提供するに当たっては、誤食を起こさないようネームプレートを付け、席を固定化し、スタッフ間で指さし口頭で確認している。給食の受け取りは担任と栄養士が献立表でチェックし確認したうえで受け取り、子どもの前に提供される。食器はピンク色にし別トレーを用いている。

年間の食育計画を作成して、２歳児を中心に食育活動を行っている。夏には、野菜の栽培、収穫をしている。クリスマスのころには、簡単なケーキ作りをしている。ホイップクリームを子どもたち自身で楽しんでのせるなどを行っている。収穫した野菜は、保育活動にも利用し（野菜スタンプなど）ている。行事食も大切にしており、旬の食材に興味をもちたのしめるように工夫している。

登園時に手洗いする習慣が園では以前より定着している。アレルギーをもつ子どもに対する配慮から始めた職員の気づきにより根づいた習慣である。手洗いの方法などは、手を洗う順番が小さい子どもにもわかるように時間軸の経過と共に横軸、横書きでイラストで示されてある。園では小さな子どもであっても手洗いの習慣が早くから身につくため、子どもが嫌がらずに手を洗っている。バイ菌さん、バイバイなどと声掛けをしながら職員は指導している。

健康診断は年２回行われており、健康診断前に保護者へアンケートをとり、子どもについての様子を知らせたり質問できる体制がある。アンケートの質問は医師に伝え、園では受診記録を保護者に配布している。医療的ケアが必要な子どもに対しては狛江市や専門機関との連携がとれるようになっている。また、保健年間計画を立てている。感染症についてもマニュアルがあり、それに沿って対応している。ポスター等も掲示して保護者にも情報がいくように工夫をしている。

入園前説明時には、集団生活のためできるだけ予防接種を順序良く受けるように説明している。乳幼児突然死症候群については、重要事項説明書を用いた読み合わせをして家庭でも子どもをうつぶせ寝にしないように情報を提供している。園では、午睡時に、硬めの寝具を使用するとともに、０・１歳児は５分おきに２歳児は１０分おきに呼吸確認をして午睡チェック表に記入し、それぞれの子どもの睡眠の様子を記録し、症候群の予防をしている。保護者にも機会があるごとにうつぶせ寝にしないように注意を促している。

延長保育の仕組みや料金体系については入園時に詳しく説明している。園は、家庭的な雰囲気であり、連絡帳を使用し毎日の担任とのやりとりを大切にしている。また、子どもの様子が他の職員においてもわかるようにお知らせボードや園日誌を活用し周知する方法をとっている。日々の子どもの様子で必要と感じたら、積極的に保護者とコミュニケーションをとるように心がけている。職員は日常保育の様子を教室前に写真で掲示する等の工夫もしている。毎月、写真をインターネット販売している。園は保護者に子どもの様子を伝え安心できる工夫をしている。

キノシタフェスティバルは親子運動会のようなものであり、多摩川の土手に集合し、子ども・保護者・職員が楽しく過ごせるように計画を立てている。また、年に２回開催されるふれあい給食試食会では保護者の育児に対する質問や不安等を話し合える機会にもなっている。クラスごとの懇談会も兼ねており、園と保護者との共通認識を得るように取り組んでいる。保護者参加のできる行事では保護者同士で交流できる時間を設けて親睦を深められるような環境を整えている。

園では毎年、救命救急に関する講習会を開催しており、好評を得ている。保護者の立場として・大人として子どもを守る手段を正しく知る機会となっている。保護者にとって、知識・情報を提供する機会となっている。園では講習会後にアンケートをとっているが、アンケート結果も良い結果が出ている。運営委員会（クラス代表２名、園長、主任、有識者１名、本社１名で構成される）では全保護者に事前アンケートをとり、保護者の意見を反映できるしくみがあり、機能している。

奇数月のお誕生日会には、地域の親子も参加できるようにポスターの掲示などをして地域への情報の公開と交流の機会を作ろうとしている。誕生日会に参加した地域の子どもには誕生カードとメダルを用意して渡している。参加者からは楽しかったとの意見や、ちょっとした育児の相談を園長先生に聞いてもらえたなどと好評を得ている。園児にとって安全な環境の下、職員以外のいつも知った人だけではない人との交流の機会となっている。

園では敬老の日にちなんで高齢者デイサービスに訪問する機会がある。また、日常活動のお散歩においても、このデイサービスの前を通ることもある。そのようなときは高齢者の方々も窓の近くによって子どもたちの散歩の姿を見守って下さったり、子どもも高齢者に手を振るなどのやり取りができている。また、ハロウィンでは園児が仮装して商店街を歩いて回る。園が長年大切にしてきた地域との交流が子どもたちの活動につながり、商店街の方々のあたたかい協力が得られている。それらのやり取りは子どもの社会を広げることができ大きな力となっている。

職員は、良く歩き、遊び、汚れた子どもたちを清潔にするために浴室で足をあらったり、汗を流したりすることも日常的にある。シャワー担当（浴室内の）職員はおむつまでをはかせるようにしており、全裸で歩くことのないように素早く対処している。着替え担当の職員は近くで待機し、子どもが恥ずかしい思いをしないように意識を持ち対応をしている。排便時はトイレだけでなく、必要に応じて、屋内広場でカーテンをし専用のマットを用いて対応している。臭いや清潔不潔への配慮もしており、それぞれの子どもが不快に思うことのないように配慮している。

虐待の研修には、積極的に参加するように働きかけている。研修に参加した人は、スタッフミーティングにて研修で知り得た情報・内容を全スタッフに報告し周知するようにしている。また、虐待防止マニュアルを整備し事業所のファイルにはさみ、いつでも閲覧できるようなっている。行政のネットワーク会議が年に２回行われており、職員が交代で参加して、連携できるようにしている。虐待が疑われるケースや養育困難な家庭に気づいた場合は、子どもの様子を良く観察し職員一人で抱え込まず主任、園長に迅速に相談するように対応を整えている。

本社による【保育の心得】が作成された。園長は全職員へこの冊子を配布した。保育理念、保育方針、行動規範、あいさつ、出勤退勤時の対応、電話対応、（言葉使いに対する注意喚起を含む）、身だしなみについて、服装について、ヘア・ネイル・メイク・アクセサリーについて、子どもとの関わり方、等、職員のあるべき姿が細かく記載されている。園独自では、掃除チェック表・鍵閉めチェック表、早番遅番マニュアル等がある。アレルギー用対応マニュアル・ひきつけ対応マニュアルはクラスファイルにとじてありすぐに見られるようにしている。

運営会議は、各クラス保護者２名、有識者１名、本社１名、主任、園長で年に２回行われている会議である。年度末の運営会議前には全園児保護者に対してアンケートをとり、保護者の意見が運営会議に上がるようにしている。園では、行事ごとに保護者へアンケートを実施し、その結果を保護者に報告している。また、反省点等や意見を次回へつなげられるようにしている。実際に指導計画においては、昨年度の反省を踏まえた内容となっていた。園は、よりよい行事・保育となるよう保護者から意見を聞く姿勢をもち、それらを反映しようと努めている。