東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の理念として「人を大切にする運営」、保育事業における理念として「サービスの担い手と受け手が共に人として育つ」、保育のねらいとして「くうねるあそぶ（食う寝る遊ぶ）」を掲げています。これらの内容や具体的な考え方は職員の入職時、次年度に向けた年度末の職員会議で確認する機会を設けています。法人が目ざすことを踏まえた保育を職員が実践できるようパソコンソフトを活用して資料を作成し、法人役員や園長が説明をしています。また保育を進める時に方向性を確認したり、施設長との個別面談でも必要に応じて指導し周知を図っています。

　園における経営層は法人です。施設長は園の最高責任者という位置づけで、保育面全般を担っています。施設長は職員のリーダーとして園を牽引し、そのサポート役として乳児と幼児グループ（クラス）に主任を設置しています。施設長は、例えば法人が計画する事業（法人内関係施設との連携など）、具体的な取り組み方や流れを職員に周知し、実行に移行できるよう指導しているほか、保護者対応の責任者も担っています。また、独自の考えで行動せず迷いが生じたときは法人に確認し、職員を正しい方向に導いています。

　園における重要案件は、職員会議（基本的に全職員）、リーダー会議（施設長、主任2名）、グループ（クラス）会議、行事会議（担当者）、ケース会議（ヒヤリハット事例や事故などが生じたときに適宜開催）で検討し、決定事項を施設長が確認して職員に周知し、要件によっては法人に報告する流れが定着しています。法人で決定された案件は施設長を通じてリーダー会議で報告し、その後に職員会議で周知する流れです。保護者へ伝達が必要なことは保護者会のほか文書を配付するなど周知に努め、質問にもていねいに回答し理解を得るよう務めています。

　保護者の意向は入室後も日常的に把握するよう取り組んでいます。子どもごとに作成している保育記録には園が記録する欄のほかに保護者にコメントを記入してもらう「保護者の願い」と題した欄を設けて、保育や育児、園に対する意見や要望なども寄せられるようにしています。把握した保護者の声には個別に対応しており、保護者との信頼関係形成にもつながっています。また、保護者との個人面談の前には個別にアンケートをとって面談で話したいことを聞いて面談時に伝え忘れがないようにし、内容によっては職員会議で協議し必ず保護者へ回答しています。

　職員が保育事業を実施するために拠り所としているものは、年度末に作成する「職員全体会議資料（年度事業計画として活用）」です。本年度の項目を見ますと、展覧会、マニュアルの見直し、研修充実、第三者評価、お泊まり保育、ケアルームとの融合保育に取り組むことのほか、保育の考え方や方向性が示されています。予算管理・計画については法人が担当し、会計士を交えて適正な収支管理を行っています。なお、次年度の事業は年度末に法人から指示があり適宜事業に具体化しているため、園では1年以上の計画を作成したり活用する体制ではありません。

　行事などの実施計画については担当者を中心に準備を進めています。例えば、保護者会では当日までの流れや役割分担、準備物、保育が必要な子どもの人数、職員の出勤時間、会費の領収方法、「保護者会のお知らせ」作成、プログラムの作成、出欠の確認、当日のタイムスケジュールや職員配置などを詳細に決め、だれが見てもわかりやすい計画書にしています。当日までの計画は担当者が、当日は担当ごとに進捗状況を確認し、修正が必要な時は施設長に相談して柔軟に対応しています。終了後は振り返りと反省の機会を設けて記録し、次回につなげています。

　保護者が園に対して意見や要望、苦情を受け付けるための窓口を設置しています。相談・苦情責任者は施設長、責任者は法人で面接、文書、電話などの方法で受け付けることのほか、外部の第三者委員として公認会計士の連絡先、市の子ども家庭支援センターの窓口を紹介しています。これらの内容は保護者と入室時に取り交わす重要事項説明書に盛り込まれています。園では日ごろから保護者から直接声が寄せられることが多く、例えば、子どもが走り回ってけがをすることを心配する声には、その場所に柵を設けるなどの対策につなげています。

　園の情報は法人が設置しているホームページで紹介しているほか、市のホームページで空き状況が紹介されています。また、実習生、職場体験、ボランティアも受け入れる体制を整備して、保育の仕事を知ってもらったり、保育士を目ざす人の育成につなげています。地域や関係機関とのネットワークには法人内の各事業所が専門に応じて参画しており、園では市主催の子育て広場での会議で、昨今の感染症対策や出歩けない保護者による子どもへの虐待のケースが増加している情報を把握しており、参画機関や法人内事業所と連携し対応しています。

　地域の保育ニーズには、法人内系列施設がそれぞれに有する専門性や機能を生かし対応しています。園では保護者の就労支援のための保育のほか、園見学、保育ニーズに合わせて関連事業所の案内などをしています。関連事業所の多くを同じ建屋内に集結して、親子で遊んだり保護者の相談を受けたりする「子育て広場」、重度心身障がいのある子どもが家族といっしょに過ごし生活のリズムをつくる「児童発達支援事業所」「一時預かりスポット保育室」「病児保育室」があるほか、近隣地域に「小児科クリニック」があり地域の方が状況に応じて利用しています。

　園のリスク対策では、特に子どもの安全確保に重点を置いています。日々の保育では保育場面ごとにリスク回避の優先順位を設け、例えば夏季には熱中症対策として基本的に散歩をせずに水遊びをしたり屋内で体を動かす工夫をしています。また、東日本大震災を機に、災害に遭遇し子どもの帰宅が困難な場合を想定した対策を講じています。食料の備蓄、近隣に居住する職員が速やかに駆けつける体制、夏季は保冷剤、冬期にはカイロを活用し子どもの体調を維持する準備もあります。年度末に担当者が備蓄品をチェックするなど継続的に取り組んでいます。

　園が扱う重要性・機密性の高い情報の多くは法人で管理しています。保育業務に必要な情報は園で保管・管理していますが、児童票など慎重に扱う必要のある紙の情報は事務室の書棚に施錠して保管し、閲覧の必要がある時は施設長の許可を得て解錠、閲覧する流れが定着しています。また、会議録や研修記録など使用頻度の高い書類はタイトル別にファイルして事務室に保管し、職員が必要に応じて活用しています。パソコンを使用するデータ情報はパソコンや記憶媒体で項目ごとにファイルで分類し、必要な時にアクセスしやすく管理されています。

　個人情報の扱いについては、入室時に契約書の秘密保持に基づき園の対応を説明しています。保護者には保育に関する月案を公開し、子どもごとの保育記録には園が記録する子どもの様子、今後のねらい、援助のポイントを確認したうえで保護者に要望などを記入してもらう「保護者の願い」と題した欄を設けて保護者との十分な情報共有に努めています。このため個人情報保護法に基づく開示規定は必要性がないとして設けていませんが、保護者の子どもに関する情報の開示請求があった場合は、ほかの保護者や子どもに影響がない範囲で対応したいとしています。

　職員の確保については世間一般と同様、保育士の資格を有する人材の確保に苦慮することが多い状況ですが、法人では子どもや職員の個性や得意なことを生かし伸ばすことを大切にしているため、必要な有資格者数は確保しつつ、資格を持たなくても保育に対して真摯で前向きな人材を採用しています。例えば、幼稚園教諭や介護福祉士の有資格者には保育補助要員として活動してもらい、幼児教育や障がいのある子どもの保育場面でスキルを生かしてもらっています。業務によっては貢献度を保育士と同様に評価し、同様の処遇になるようにしています。

　園では、保育と同様に職員も得意なこと不得意なことをお互いに認め合い助け合い、園全体でバランスよく保育を提供する姿勢です。職員の評価と育成は施設長が職員一人ひとりと向き合いながら次の課題を確認し合って職場内での育成や外部研修への参加につなげています。職員の処遇についても、例えば記録を頑張った時、多くの研修に参加し研鑽に取り組んだ時には給与や賞与に反映させています。キャリアパス構築への取り組みが一定の効果を期待できることは認識していますが、全職員を共通の指標で育成、評価する手法はあえて選択しない方針です。

　職員が研修で学んだことは職員会議で発表の機会を設けて共有し、業務や休暇、勤務シフトが合わず参加できなかった職員は研修報告書や会議録を確認し共有しています。日ごろの職員の気づきやアイデアは少人数で発言しやすいグループ（クラス）会議で活発に話し合っており、例えば子どもが安定し落ち着くよう着席する位置を変更するなど、子どもにとってより良い環境になるよう改善につなげています。このように本年度職員が掲げた「保育のこころえ3ヶ条」の「チームワーク」に基づいて小さなことも相談し合いながら保育の質向上に取り組んでいます。

　園のホームページでは、保育のねらい、保育対象・定員・開室時間、園の一日の生活や保育料などの情報を提供しています。園だよりは関連施設のクリニックでも入手できます。見学用のパンフレットには園で提供している保育について一日の流れや乳児、幼児のそれぞれ目ざしている保育について記載し、園が考えている保育について明示しています。また、保育料体系や延長保育や延長を利用した際の夕食代、きょうだいで利用した場合の割引など園を利用した場合にかかる費用について詳細を明記して園の情報提供をしています。

　市のホームページには区内に所在する各保育施設を紹介するページが設けられ、毎月1日付けの各保育所の空き情報を提供しています。市のホームページから市内の認証保育所の窓口へアクセスすることができ、園の情報が得られるようになっています。当園のページからは関連施設のクリニックのホームページにアクセスするように設定されており、当園の関連施設の病児保育施設や児童発達支援施設、一時預かり保育室、子育て広場などの情報も提供しています。

　見学は基本的にホームページからインターネットで予約を受け付けています。見学は月曜日から金曜日の午後15時10分としています。事情によりインターネットで予約ができない場合には電話など個々に対応しています。見学の際には園のパンフレットに基づいて入室までの流れや園が目ざしている保育の内容、一日の園生活の流れ、利用料について説明をしています。入室が難しい場合は、市の子ども育成課への相談を促したり、関連施設の一時預かり保育室について、保育料などかかる費用を含めて紹介をしたりすることもあります。

　入室の際には「入室のしおり」に沿って保護者に説明しています。園で目ざしている保育のねらいや日々の保育の説明、食事や健康、安全、衛生管理など子どもたちにかかわる内容、利用にあたっての注意事項や、保育料、園からのお願いなどを伝えています。また、病気の場合の病児保育を利用した場合の利用料も伝えています。利用に対する契約書及び重要事項説明書について説明し、保護者に内容を確認してもらい、契約書には確認のサインをもらっています。

　家庭から園生活への移行がスムーズにいくように、慣れ保育（短縮保育）は親子参加型で行い、保護者も子どもも安心して園の生活がスタートできるように配慮しています。契約している保育時間の範囲内で親子がいっしょに過ごす期間（慣れ保育）を設け、園での保育の様子を実際に体験してもらっています。園としては家庭での親子のかかわり方を確認することができるとともに、利用契約時の面談では聞き取りができなかった保育に対する不安や園への希望などもこの機会に聞き取るようにしています。

　仕事への復帰日など保護者の状況や家庭の状況を聞き取り、家庭での生活に合わせて預かる時間を決めるなど子どもにとってより良い保育が進められるように配慮しています。職員はシフト制の勤務ですが、子どもが園の生活に慣れるまでは担当する職員を固定し対応しています。平成30年から園は受け入れ年齢を就学前までに変更しました。関連施設の一時預かり保育室では卒園後の子どもが利用できるように学童枠を設け、保護者や子どもへ継続した支援が行われるように取り組んでいます。

　0～2歳児については毎日、起床から就寝までの家庭と園での生活の様子を家庭連絡表に記載しています。家庭連絡表は１ページに一週間分記載する様式です。家庭と園での生活の流れを一貫して日ごとに確認することができ、生活のリズムを確立するという当園の保育のねらいに沿った形式となっています。3歳児以上の新規入室者については入室当初、家庭連絡表を用いて、生活のリズムを把握しています。子ども一人ひとりの保育記録では「保護者の願い」を記載する欄があり、保護者からの希望や課題を記録しています。

　園の保育のねらいを踏まえて保育課程を作成しています。保育課程を基に年齢ごとに年間指導計画、月案、週案や個別指導計画を作成しています。子ども一人ひとりの発達状況に見合った保育につながるように個別の指導計画を作成しています。毎月、クラスごとに会議を開き、子ども一人ひとりの睡眠、排泄、着脱、運動などの成長発達について確認を行い、職員間で共通事項として認識し、日々の保育に生かしています。子どもの指導計画について個人面談の際に保護者へ説明し、子どもの成長を家庭と園で培っていけるよう努めています。

　日々の保育内容や保育の様子・連絡事項などは申し送りノートに記載し、職員全員で確認しています。園では毎日出勤後のルールを業務内容マニュアルで規定し、その中で日誌の確認や申し送りノートなどの確認を必ず行うこととし、子どもや保護者の情報や職員間の情報について伝え忘れのないように努めています。園内で行われる会議では、園児の様子や保護者からの申し出など連絡事項の周知を図っています。会議の議事録は印刷し、全職員に配付し、共有化することに努めています。

　関連施設の小児科医や作業療法士から専門的な助言を受け、子ども一人ひとりの発達状況に合わせた保育を行っています。作業療法士は月1回園を訪問し、0～2歳児の午睡前までの子どもたちの生活や、着替え、椅子の座り方、食事の様子などを観察し、次の発達段階へ進む支援にあたっての課題を提示してくれます。職員はその課題などを保育記録に記載し、子ども一人ひとりの成長の支援につなげています。発達に合わせておもちゃを配置し、3歳児以上のクラスでは自由に選んで遊べるように環境を整えています。

　3歳児以上のクラスでは積極的に異年齢児保育の時間を設けています。保育室をクラスごとに仕切らずに、活動内容によって保育室の使用区分を変えています。また、関連施設の児童発達支援施設の子どもとの合同の活動を通して、インクルーシブ教育（障がいのある子どもと障がいのない子どもがともに教育を受けることで、「共生社会」の実現に貢献しようという考え方）を実践しています。今年度はお泊まり保育でインクルーシブ保育を実施し、子どもとともに職員も共生を体験でき、子どもも職員もお互いを尊重する心が育ったと思われる活動になりました。

　保育園という集団生活をする中で、子ども同士、自己主張したい気持ち、譲れない気持ちなど成長の過程での発達過程が生まれます。その中で子どもたちがさまざまな葛藤を持ちながらも自分の思い、友だちの気持ちや意見に耳を傾け、自分なりに解決していけるようにしています。乳児のかみつきやひっかきなどについては保育士が寄り添い、言葉でうまく表現できない気持ちを代弁しています。幼児のけんかの場合は、自分たちで解決ができるよう職員は見守りながらも、必要に応じて思いを代弁して状況を知らせ、相手の思いに気づけるようにしています。

　0～2歳児については「家庭連絡表」で家庭での生活の様子を確認しています。ほかにも登園時に子どもの家庭での様子を保護者から直接聞くようにしています。また、園では食事、排泄、睡眠などについて、家庭では、夕食、入浴、睡眠、起床について、双方が「家庭連絡表」に記載して、家庭と園とがそれぞれ子どもの生活の様子を共有できるようにしています。「家庭連絡表」は1ページの横軸に時間、縦軸は日付で、1週間単位に記載できるようになっており、これによって、1週間を通して子ども一人ひとりの生活のリズムを把握しています。

　子ども一人ひとりに保育記録を作成しています。0～2歳児は毎月、3歳児以上は3か月ごとに記録をつけ個別の発達状況を常に確認し、課題や援助のポイントを明確にし、保護者へ伝えています。手づかみ食べからスプーン、フォーク、箸への移行や排泄面では一人ひとりの排尿の感覚や間隔に合わせたり、活動のくぎりにトイレへの声かけや促しを行ったりするなど個別に対応しています。着替えについては園のねらいである「身辺自立」をもとに1歳をめどに午睡前の着替えを本人の意欲を引き出しながら行っています。

　0～2歳児クラスでは降園時には園からの申し送りの時間帯を設けています。申し送りを行うために専用のカウンターを設け、申し送り担当者が保護者と子どもに、静かに絵本を読み聞かせ、保護者には仕事からの切り替え、子どもへは園から帰宅する切り替えの時間としています。3歳児以上のクラスでは直接保護者へ子どもを渡す際に、個人的な伝言がある場合は、「家庭連絡表」で知らせており、園での生活の様子を一人ひとりの保護者にていねいに伝えています。

　各部屋には子どもが自主的に遊べるように絵本、おもちゃ、ブロックなど、子どもの手の届く高さの棚に置いています。3歳児以上のクラスでは仕切りは作らず、机のある所では製作、ブロックで遊んだり、絵本を読んだりするコーナーを設定し、子どもが自主的に遊べるよう環境を整えています。また、5歳児だけのクラス活動である書道の時間には子どもが集中できるように場所を変えて活動しています。園では少人数制を生かして、3歳児以上のクラスでは縦割りの活動を実施することで、遊びの幅が広がり、自主性を育てることにつなげています。

　子どもたちの体力や能力向上に取り組んでいます。歩く保育を目ざし、歩くことで気持ちを整え気力や意欲につなげられると考え、子どもたちの体力や能力向上に取り組んでいます。体幹育成を目的として保育室の一部にボルタリングができる壁を設置し、「楽体」という運動の専科活動のなかで活用しています。そのほか専科活動として、音楽や造形、Withbook (絵本の読み聞かせを通したプログラム)のほかに3歳児では英語とトランペット、4歳児では水泳、5歳児では書道など、いろいろな表現活動ができるよう専門講師のもと取り組んでいます。

　子どもが自分から「やりたい」「自分で」という気持ちを育て、できたことによって達成感や自分を認められることによる喜びを感じられるように取り組んでいます。衣類の着脱や食後の片づけなど日々の生活を通して自分でやりたいという気持ちが持てるように機会を設け、その様子を認め褒めることで意欲を伸ばせるよう取り組んでいます。1歳児になると午睡前に自分の持ち物の置いてあるかごからパジャマを取り出して、自主的に着替えています。職員はすぐに手助けをするのではなく声かけをして一人でできるよう見守っています。

　園では、行事は日々の保育活動の延長線上にあるととらえています。日々の保育の中での運動の専科活動「楽体」での活動を通して、子どもたちは無理なくできるようになったことを保護者に見てもらえるように取り組んでいます。例えば縁日では5歳児を中心に役割分担やどんなものを製作するかを話し合ったり、運動発表会では人前での発表を楽しみに取り組めるようにしています。今年度は感染症リスク回避のため、クラスごとに集合時間と終了時間を設定し時間をずらす工夫をし、保護者には子どもの成長を確認しながら楽しんでもらいました。

　今年度実施した5歳児のお泊まり保育では、関連施設の児童発達支援施設の園児も参加し、いっしょに協力し、生活をともにすることでいろいろなことをやり遂げる喜びを味わえるような活動となりました。12月には4歳児クラスが保護者とお泊まり会を実施する予定です。少人数制を生かして、子ども一人ひとりの姿を保護者に見てもらえ、褒めてもらえることでやり遂げる喜びを味わえるように配慮しています。

　今年は新型コロナウイルス感染症の対策を講じる中で、どんな行事ができるかを園では考え、保護者の意向を聞き取り、実施方法を検討しながら進めています。現在、運動発表会を計画しており、できることとできないことを明確化し、実施に向けて検討しています。毎年実施している運動発表会と軽食を取りながら保護者同士が交流する保護者会ですが、今年度は感染症対策として、大人数が集まる回数を減らすために同日に行うことができるよう検討しています。

　保育時間が長くなる子どもには、遊ぶスペースを考慮しながら、子どもたちが飽きないように工夫した遊びが提供できるよう配慮しています。できる限り子どもがやりたい遊びをできるようにしています。夕方からのお迎えまでの時間は少人数なので、職員とゆっくり過ごせる時間にもなっています。職員は子どもたちの生活リズムが大きく崩れてしまわないように、動きの激しい遊びを避けるなどの配慮もしています。また、保護者の勤務の都合による急な残業の場合の長時間利用についても受け入れを行い、子どもへの対応を配慮するように努めています。

　保育時間が長くなる子どもたちの過ごす保育室を固定し、落ち着いて過ごせるように配慮しています。長時間利用の専用のおもちゃを配備し、日中とは違う楽しみが味わえるように工夫しています。年齢の大きな子どもにはお手伝いをお願いし、役割を担うことで自尊心が生まれるような取り組みもしています。また、日中の生活については申し送りノートに記載しています。延長時間担当の職員はその申し送りノートを見て、子どもが一日をどのように過ごせたかなどを保護者に伝えています。

　給食の献立は2週間サイクルのメニューで、一回目の喫食状況を確認し、二回目の味付けなどの工夫をしています。旬の食材を取り入れて、和洋中華のバランスのとれた家庭的なものを中心としています。子どもの年齢に応じた食事の時間帯が設定され、0～2歳児はクラス別に保育室で、3～5歳児は合同で食事をとっています。子どもの成長に合った高さの椅子や机で給食を提供し、食事中の姿勢などにも配慮しています。手づかみ、スプーン、フォーク、箸への移行は子ども一人ひとりの成長を見ながら保育室と保護者と連携して進めています。

　アレルギーの聞き取りについては慣れ保育時に保護者と面談を行い、確認を行っています。食物アレルギーについて家庭から申し出があった際、主治医からの指示書を提出してもらい基本的に除去食で対応しています。アレルギーに対応した除去食は、アレルギーのある子ども用の専用トレイに全ての給食を盛りつけた状態で提供しています。食事中はアレルギーのある子どもが座る席の隣の席は空けて、職員がそばにつくことで誤食のないように配慮しています。アレルギーの対応については職員間で情報を共有しています。

　「食」に興味と意欲が持てるよう積極的に食育活動に取り組んでいます。2歳児クラスからは芋掘りなどの収穫体験をしています。3歳児以上のクラスではきゅうり、こまつな、えだまめを苗から育てて収穫し、今年は掘ったじゃが芋とえだまめでおやきを給食に加え、みんなで食べました。5歳児クラスでは、給食の献立が白米の場合は当番制でお米研ぎから炊飯器にセットするまでを行います。園ではご飯を炊いてみそ汁が作れるようになることを目標としています。また、陶器の食器を使うことで食器をていねいに使うことを自然に身につくようにしています。

　園では体づくりを保育のねらいとし日々の生活の中で体力をつけ、けがを防止できるように努めています。専科活動で「楽体」という運動について専門家の指示を仰ぎながら体力づくりに努めています。「歩く保育」を基本とし、5歳児クラスでは園から30分ほど歩く公園まで往復することもできるようになります。また、小さいですが園内にボルダリングの施設を設け、体幹を鍛えることができるようにしています。定期的に実施している運動の専科活動により体力をつけ体幹を鍛えられるようにし、けがをしにくい体づくりに努めています。

　関連施設に小児科クリニックや病児保育室があり、日常的に相談や連携をとりながら保育を行うことができます。園と同じビルの3階に嘱託医が運営する病児保育室があり、保育中の体調不良や発熱時には保護者へ連絡のうえ、病児保育室を利用することができます。速やかに子どもが安静な環境で過ごすことで、園内の感染症防止にもつながっています。また、職員は小児科クリニックで研修を受け、子どもの病気やけがに対する知識を得ています。与薬は医療行為であるため園では原則として行いませんが、医師の指示がある場合は個別に応じています。

　毎月発行する園だよりに関連施設の小児科クリニックからのお知らせを掲載しています。クリニックからのお知らせや流行している病気の情報、予防接種の情報などを載せています。病児保育室からは、利用者のエピソードを掲載して、保育室での様子を保護者へ紹介しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）予防については昨年度より目視だけでなく、音の鳴る午睡センサーを導入し、午睡中の呼吸状態、寝方などの確認を積極的に行いました。また、昨今の状況を踏まえ、来室者の発熱確認のためにサーモグラフィの機器を導入し感染対策に努めています。

　入室の契約時に就労状況などを聞き取り、保育の契約時間を決めています。日によって保護者の職場事情や家庭の事情を理解し、それぞれに応じた配慮ができるようにしています。当日の急な残業などによるお迎えの遅れを可能な限り柔軟に受け入れています。日々の登降園時の会話や連絡帳のやりとりで子どもの様子を伝え合うことを通して、園と保護者との信頼関係が築かれるように努めています。

　保護者同士が知り合える機会として、親子で参加する行事や託児つきの保護者会などの交流の場を設けています。毎年、保護者向けに外部より講師を招いて「パパママ講座」を開催しています。講師の話を聞くだけでなく、参加者の育児の悩みや不安を共有し情報交換の場を作ることを目的としています。今年度はオンライン会議ツールを使って育児講座を開催しましたが、この開催方法の場合は参加家庭が偏ることを園は認識しており、年度後半の保護者会や保護者も参加する運動発表会などの行事は、開催方法を工夫して実施できるよう検討しています。

　個別の年間指導計画を作成し、乳児は毎月、幼児は学期ごとに保育記録を作成しています。保育記録を保護者へ渡し、子どもの成長発達の様子を確認してもらい、「保護者の願い」という欄を設け、保護者の希望や育児について相談したいことを記入し、園へ返却してもらっています。園は家庭ごとの子どもに対する希望や育児に対する考え方を意識したうえで、次の月、次の学期に向けて指導計画の見直しを行っています。家庭と園でやり取りをしている保育記録によって保護者にとっても成長を身近に感じることができる取り組みになっています。

　地域にあるさまざまな資源を活用して、子どもたちの活動の場を広げています。園が掲げている保育のねらいに「歩く保育」があります。そのねらいのもと、市内だけでなく近隣の市にある公園を子どもたちの戸外遊びや自然探索の場として活用しています。また、絵本の貸し出しをしている公共施設まで、公共交通機関を利用して出かけることもあります。市内の農園と提携し芋掘りを実施しています。身近な地域で多様な体験や交流を行い、子どもたちの社会性がはぐくまれるように取り組んでいます。

　園内で行う縁日などの行事に、例年では同じ建物の住民の方に行事の案内を配布し、参加の声かけをしています。また、卒園児を通して地域の方々にも声かけをして、行事への参加を募っています。今年度は新型コロナウイルス感染症の予防対策として密を避けるために行事は卒園児と家族のみの参加となりました。園では中学校の職業体験を受け入れており、卒園児が安心して受けられるように取り組んでいます。子どもも来園した中学生が卒園児であることを知ると安心して交流を持つことができています。

　秘密保持の取り扱いについては、入室時に保護者に説明し、契約書に署名を得ています。入室後に運営委員会など外部への情報提供の必要性が生じた場合には、つど文書で保護者の同意を確認すると契約書に記載しています。子どもの羞恥心への配慮としてプール遊びの際にはシャワーの周りにブルーシートで覆いを設置し、周りから見られないように配慮しています。幼児用トイレにはドアがあります。幼児がお漏らしをしてしまった場合には、ほかの子どもに気づかれないよう、すぐトイレへ連れて行き、さりげなく着替えるなどの対応を行い、配慮しています。

　職員は毎日園で定めている「保育のこころえ3ヶ条」を保育に入る前に確認し保育を実践しています。子どもの主体性を大切にして、常に肯定する言葉を使うように心がけ、穏やかに会話するなど子どもの心に届く声かけができるよう努めています。職員会議において子どもとのかかわり方や言動を振り返り、確認や対策を話し合っています。虐待については新年度の全体会議で人権・虐待マニュアルを確認しています。虐待の研修に参加した職員の研修報告書は印刷し、全職員に配付し、周知する取り組みを行っています。

　一定水準の保育を確保するため業務チェックリストやマニュアルを作成しています。マニュアルは全職員に配付するとともに職員がいつでも閲覧できるよう事務所でも整備しています。早番や遅番などの業務内容をチェックリストにし、事務所内に掲示してそのつどチェックしながら業務を確実に行えるようにしています。毎月の職員会議では、職員一人ひとりが独自の業務や保育になっていないかを確認しています。業務の流れについて変更や見直しがあった際にはリーダー会議で確認し、職員会議で職員へ周知し、業務マニュアルを更新しています。

　マニュアルなどは新年度の切り替え時に見直しをしています。検討事項が生じた場合は施設長、主任層あるいは担当者が見直しを行い、職員会議で周知するようにしています。卒園する保護者から退室者アンケートをとり、意見や感想を聞き取って、次の行事や保育へ生かすように努めています。保護者からの意見は連絡帳や日々のコミュニケーションの中で把握し、意見や要望をもらった際には申し送りノートへ記載し、職員全体で検討していくような仕組みがあります。行事後のアンケートで意見や要望を聞き、次年度の内容に反映させて取り組んでいます。