東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の「子ども・若者総合計画」を基に、保育理念・方針・目標が定められ、「保育園のしおり」に明記されている。保育の基本となる全体的な計画にも盛り込まれ、活動の方向性や子どもへの対応、園運営に関する取り組みとして共有されている。保育課組織目標を基準に個人目標も作成されており、年度当初の職員会議で保育の進め方などを確認している。保育理念・方針・目標は園内に掲示され、年度初めの保護者会で「保育園のしおり」を用いて説明し、保育の年度目標も伝えている。保育の取り組み内容などを分かりやすく説明し、理解と協力につなげている。

園長・副園長を中心に、主査から成るリーダー層が保育理念・方針、保育目標を理解・共有し、組織目標から園目標を定めクラス目標・個人目標を明確にして保育活動に活かしている。組織・役割・年度の重点項目などを職員会議にて確認し、共通理解のもと相互に話し合い、保育の質ガイドラインに沿って保育支援に取り組んでいる。園長が年２回職員ヒアリングを行い、方向性を補いつつ、園運営が円滑かつ支障なく進むよう努めている。クラスリーダーを中心にクラス運営に努め、主体的に考え行動につなげることを目指し、主査間で連携しサポートしている。

園内での話し合いの体系を整え、部署会議で討議し職員会議にて決定しており、朝礼会議や職員会議などでは口頭及び書面で報告、職員は必ず記録を見て確認するようにしている。緊急の事案などは緊急会議やクラスリーダー会、園内主査会を行い、早期の解決に努めている。保護者には緊急度や重要度に応じて安心連絡システムで伝えたり、電話での連絡、口頭での伝達、掲示ボードの利用、お便り、園だよりなどの手段を通じて保育活動に関する情報などを伝え、子どもを主体とする保育活動や対応、安全・安心の確保への協力を依頼している。

睡眠に関するアンケートを行ったり、行事後には保護者から連絡帳に感想や意見などを記入してもらい、要望などを整理し必要な取り組みをまとめ、保育活動などの改善や工夫に活かしている。また、区立保育園では過去にも第三者評価を受審し、園運営や保育活動のプロセスなどを検討し改善への取り組みにつなげている。日常から報連相を徹底し、職員の提案や意見などは部署会議や職員会議で検討を進め、実践・改善に努めている。行事ごとの反省会、半期・年度末の反省、年２回の面談などを通して職員個々の意見や要望などを把握し園運営に反映している。

子育てネットワークや各種の連絡協議会、園長会議などで得られた地域や福祉全般の情報を職員会議や朝礼などで共有し、得た情報から園の取り組みなどの検討につなげている。また、区から提供される各種の連絡や地域情報などを職員に周知し、情報の共有・交換に活かし、園の課題などへの対応方策や協議を進めている。地域支援プロジェクトを中心に在宅子育て家庭向けのマイほいくえん事業を行い利用者の声を把握している。連携する小規模園や私立園などとの交流を通じて地域の情報、課題や要望などを収集し、次年度の取り組みなどの検討に活かしている。

区の「子ども・若者計画」などを中・長期的な計画として位置づけ、保育課の組織課題と目標を基に園の組織目標を定め、個人目標を作成している。社会的責任、人権尊重、情報保護、災害への備え、小学校や地域との連携等を明示した全体的な計画が事業計画として定められ、保育活動が進められている。行事は企画書を作成し実践と振り返り、課題抽出を行い、次年度の改善に活かされている。園の重要課題などに対して具体的な目標や達成状況を客観的に把握できる指標などを職員全体で協議し、実践につなげる事業計画として取りまとめることも検討されたい。

職員服務規程に沿って様々な対応を進めており、「児童憲章」「豊島区子どもの権利に関する条例」などを職員間で共有し保育を行い、子どもの人権に配慮した保育を大切に取り組んでいる。職員はｅ-ラーニングを受講し、保育所保育指針と「豊島区保育の質ガイドライン」を読み込み、保育者のあるべき姿を確認し各種の研修資料を読み合わせるなど、保育意識の共有化に努めている。リーダー層は職員の言動に配慮して気になる点があれば全体に向けて指導・周知し注意を喚起したりするなど、子どもへの適正かつ肯定的な声掛けを心がけて保育にあたっている。

「重要事項説明書」には苦情などへの対応が明示され、入園説明会や保護者会などの機会に伝えている。相談窓口や第三者委員、区の担当課などの情報を保護者の目につく場所に提示するなど、さらなる認知度向上も期待したい。第三者評価の利用者アンケートや行事後の感想、保護者アンケートの結果を周知して意見や要望などへの園の回答にも努めている。保護者から意見や要望が寄せられた際や気になることがあった場合などにはクラスリーダーや副園長・園長に報告し、対応を検討して早急に改善に取り組み、保護者に報告して内容は職員間で共有している。

子どもも保護者も安心して過ごせる保育の進め方を共有し、不適切な対応がないように確認・意識できるよう、全職員に向けて共通認識に努めている。児童虐待対応マニュアルに沿い早期発見に向け担当課等とも連携を図り、子ども家庭支援センターとの情報交換や必要に応じた家庭の見守り等を行っている。実習生や中学生の職場体験を受け入れ、保育士の仕事への理解が進むよう対応し地域の在宅子育て家庭向けの事業も実施している。園庭開放や育児相談を随時受付け、近隣学校との交流や子育てネットワーク会議に出席、私立園長とも連絡を取り合っている。

危機管理マニュアルなどを整え、感染症の抑制、事故や怪我などの防止、災害発生への対応について取り組みを定め、子どもたちの命を守る対応を第一に配慮し、園として考えうるリスクへの検討がなされている。日常でのヒヤリをまとめ、危険個所チェックマップとして整理し、職員間で共有しリスク管理に活かし安全の確保に努めている。事業継続計画が策定されており発災時に備え、地域での社会的使命を担えるよう保育活動の継続に向けた方策が定められ、非常訓練計画を策定し毎月の避難訓練も実施されており、広域避難場所も保護者に通知している。

事故やケガなどに関しては職員会議などの場で話し合い共有しており、職員間の注意喚起や指導につなげて安全への工夫を盛り込み防止に努めている。避難訓練や不審者対応では消防署や警察署にも報告し、連携して協力を図り指導助言なども受けている。職員間で散歩時の危険箇所を共有して子どもたちの安全を第一に対応している。感染症対策に向けては、マニュアルをもとに発生時の対応やその後の対処に関して周知している。事業継続計画・感染症対応における職員の役割・責任分担などをさらに明確化し、リスクの優先順位付けの再検証も進められたい。

情報管理上の安全対策やファイリングなどは担当課で対応が定められ、個人情報保護マニュアルに沿ってセキュリティの自己点検も行い、ｅラーニングによる研修も実施し理解と共有に努めている。個人情報の利用目的などは入園面談の際に保護者にも説明され周知されている。保育活動に関する情報などは整理・ファイルし事務室にて保管され、必要な時に適宜検索しやすい工夫などの配慮がなされている。児童票などの機密性の高い情報は施錠可能な戸棚で保管され持ち出しなどの管理を徹底しており、園内で使用するＰＣにはセキュリティの配慮がなされている。

職員採用は区の担当課が一括して対応しており、担当課と協力しながら求人ポスターを掲示して採用に向けた工夫などが行われている。人材育成では「豊島区職員研修等実施計画」で集合研修・職場研修・自己啓発が位置づけられている。集合研修では職層別に研修内容が設定され、実務研修は職層を問わず希望者が参加できる。専門研修ではこれまで以上に質の高い子育て支援や保育・児童育成支援に向け「子ども研修」などが実施されている。園ではＯＪＴを基本に保育の実践を通じた人材育成を進めており、経験年数や本人意向などを考慮した対応となっている。

正規職員には毎月研修情報を伝え、希望に応じて参加できるよう勤務シフトを調整するなどの対応を行っている。また、全職員がｅラーニングを利用して研修を受講しており、職種や経験年数に応じた研修が提供されている。新任職員にはフレッシャートレーナーを付け、安心して働き続けられる環境づくりを進めている。個人目標・達成シートで目指す内容を定め年３回状況を確認するとともに、休暇の取得と残業の軽減にも取り組んでいる。また、ストレスチェックを実施し、医師の面接指導が受けられる制度があり、区の産業医への個別相談も可能となっている。

園運営ではリーダー会議や職員会議にて保育活動について意見・提案などを出し合い、より良い保育につなげるとともに、クラス会議などで職員一人一人の気づきなどを伝え合い検討協議を進めている。全員でOJTを意識して取り組み、クラスなどでの意見をもとに協議し決定しており、参加者の意見などを吸い上げ、発想や気づきを活かし取り組み・実践に活かしている。研修への参加後は内容を整理し職員会議で報告・書面を回覧して全員に向け周知しており、研修成果がその後の保育活動などのどの部分にどのように活かされたかの振り返りにも期待したい。

園の利用希望をする保護者に対して、区のホームページには入園に関することや保育施設に関することなどがあり、園の情報として、所在地や電話、利用定員、開所時間や保育時間などが掲載されている。また、新着状況・保育園からのお知らせとして、直近の行事の内容がコメント付きの写真で掲載されるなど、園の状況がわかるようになっている。園のホームページには基本情報の設立年やアクセス、サービス内容としては定員、健康管理の取り組み、日々の子どもの様子や地域交流事業などが記載され、園の様々な情報をいつでも把握できるようになっている。

園の情報は、区で作成されている「区の保育施設」の冊子や広報誌の他に、子育てネットワーク各ブロックのしおりにも提供し、掲載されて広報されている。園独自のリーフレットがあり、要望があった時には配付している。また、子育て地域事業「どんどん」のお知らせは、区民ひろばや子育てインフォメーションに置かせてもらい、いつでも手に取ることができるようにしている。

見学の希望者には、電話で申し込んでもらうようにお願いをして、直接の来園の場合には、書類を渡すなどの対応している。見学日は園の体制上の都合を考え、毎月２回を見学日決め１０時と１０時３０分の２回に分けて、１回５組ずつを目途に受け入れをしている。見学日以外の申し出に対しては、園長や副園長が在園している日に対応している。見学者への対応は園長か副園長が行い園内を案内している。見学者からは入園で準備する物や保育時間、延長保育、どんな保育活動をしているのかなどの質問が寄せられ、わかりやすい説明を心がけ丁寧に答えている。

入園の決定は２月上旬にあり、園から保護者に対して、園医の健診日のお知らせと入園に必要な書類を取りに来てもらえるよう連絡をしている。入園面接は第１次面接と第２次面接と紹介面接の３回に分けて行い、保護者が持参した書類に沿って保育士・看護師・園長がそれぞれ面接をし、子どもの状況の確認や保護者の事情を聞いて保育時間や送迎者の確認をしている。４月に入園説明会を行い重要事項をプロジェクターを使い説明し、スポーツ振興センター、体調不良時の対応、保育園連絡システム、ＨＰへの写真掲載など４種類の同意書を提出してもらっている。

保育に必要な子どもの情報は、事前に渡した児童票、家庭状況、入園前の生活状況、入園時健康診査、食品未摂取確認表などの決められた書類に保護者が記入して持参してもらっている。入園面接当日に、書類の記載内容を面接担当の保育士が保護者と確認をし、慢性疾患やアレルギー児などの健康面での把握は、看護師が確認するようにしている。面接で得た個別の情報は、職員の聞き取り記入欄に記入している。園長は保護者の就労状況を確認し、保育時間を決め、安心して通園できる関係を築くようにしている。

入園当初には、慣れ保育を実施している。概ね１週間から１０日を目安に、決められた保育時間になるようにしているが、年齢や保護者の個別の就労事情もあるので、基本は個別に配慮して柔軟に対応をしている。慣れ保育中は、０歳児では離乳食のグループで分けたり、１歳児は少人数保育とし３つのグループに分けて保育を行い安定できる保育体制を整えるなどして、落ち着いて過ごせるように工夫し不安の軽減に努めている。区立保育園間の転園の場合には、児童票を継続的に使えるようにして、保護者の負担軽減に努めている。

日々の子どもの姿は、保育活動や０歳児から５歳児が使用している連絡帳などで把握し、保育日誌や月の個人別配慮で課題を明確にして、児童票の発達の姿に記録している。発達の姿は０歳児は毎月、１歳児は２か月毎に、２歳児から５歳児は年４回の期ごとに、生活の様子や育ちの姿を担任が記録し、把握できるようにしている。個人面談は年１回は実施する予定にしているが、クラスによっては必要に応じて保育者が判断をして実施するなどの方法を取っている。面談実施後には個人面談記録に記録し、子どもの全体的な姿を把握できるようにしている。

全体的な計画は公立１９園で統一の内容で作成しており、それを基に園としての保育目標を立てている。その目標に対して各クラスの年間指導計画を作成し、月の指導計画に連動させている。年間指導計画の見直しは１０月と２月の年２回実施し、前期の反省は指導計画に追加の記録をしている。月の計画や反省は月末の職員会議で保育報告として報告がされ、月のねらいについては保護者に伝え、共に考えあっている現状がある。月の活動計画や週の計画の内容を保護者に伝える方法を検討し、保育活動に対して保護者とのさらなる共有の機会を期待したい。

子どもの情報は毎月の職員会議で報告され、日々の様子は朝礼で報告され、保健日誌に健康状態が記録されている。朝礼は８時３０分から基本は各クラス１名参加であるが代表が参加することもあり、職員体制や園内の予定、連絡事項、誕生児などが報告され、内容はクラスで伝え情報が共有されている。参加できない職員は朝礼ノートを見ることになっている。クラス別の連絡ノートに早番職員が保護者から受けた情報を記入し、クラス担当と共に事務室に報告している。指導計画や個別記録は書庫に保管され、必要に応じ声をかけ持ち出すことになっている。

子どもの発達や日常の子どもの姿は、日常の保育活動やクラスの打ち合わせ、指導計画の作成の中で把握し、保育日誌に記載したり、全体的な姿を児童票に記載している。一人一人の発達に沿ったきめ細かい保育ができるように、１歳児は少人数保育、２歳児はグループ保育を実施したり、３～５歳児のクラスでは、縦割りのグループをつくり、異年齢保育を行うなど、子どもにとって大きな集団を少人数にしたり、グループに分けるなどして、一人一人の気持ちを把握し、子どもの寄り添った保育ができるようにしている。

３～５歳児健康運動遊びグループと食育計画グループ、縦割り保育グループをつくり、様々な活動を展開できるようにしている。健康運動遊びグループでは、１０月にはクラス毎の入れ替えで密を避け、栄養指導として三大栄養素の話をしたり、食育グループでは、月見団子をつくり豊年満作セットを飾り楽しめるようにしている。縦割りグループでは３・４・５歳児の３兄弟を作り、年間を通して異年齢交流として過ごす時間を持つようにしている。これらの３つのグループは計画や活動内容も含めファイル化し、継続した環境をつくり保育ができるようにしている。

外国に関わる文化の違いに対して、例えば宗教食の提供の時に子どもの疑問に答えたり、食育の中で伝えるようにして、違いを認め合うことができるようにしている。発達に課題を抱え、配慮が必要な子に対しては、会計年度任用職員を配置するなどして、きめ細かい関わりができるように配慮している。発達心理士の巡回相談が月１回あり、発達の相談をして子どもに対して適切なケアができるようにしている。また、巡回相談後には、職員会議で指導内容を共有するようにしている。子どもは同じ空間にいることで自然と関わり、成長できるように援助している。

登園時には、子どもの表情や体調などの健康観察を丁寧に行うとともに、０歳児から５歳児が活用している連絡ノートでも、子どもの様子や健康面での把握ができるようにしている。また保護者からの口頭での連絡は、クラス別に作成されている朝夕の連絡を記入するノートに記録し、担任に伝えている。フルタイムの保護者が多いので、挨拶をしたり、声をかけるなど丁寧な対応を心がけ、気軽に相談ができるようにしている。

基本的な生活習慣の大切さは、クラスだよりや個人面談、保護者会で伝えるようにしている。例えば、トイレトレーニングの取り組み方は、２歳位からおむつが外れるように個別の対応をしている。具体的には指導計画の中に位置づけ、昼寝明けにおむつが濡れていない場合にはトイレに行くなどの働きかけをして、自立につながるようにしている。５歳児の午睡については園長会で勉強をして、お日さまを浴びる外遊びが午前も午後も必要と学び、秋頃から徐々に減らし、年明けには寝ないで過ごす方向で進めている。

降園時には、日中の保育活動は、クラスの入り口にあるホワイトボードに記録されている。全園児連絡帳があるので、個別の健康面での様子や連絡漏れがないように「明日は散歩に行きます」など保育活動の予定を記入して知らせることもある。子どもの個別の健康面や連絡事項などは当番職員がクラスからの伝言が記録されているノートを確認しながら伝えている。利用者調査結果では、連絡帳やホワイトボードでクラス全体の様子はわかるので、個別の子どもの様子を知りたいなどの声もある。連絡帳やボードでの伝える内容や方法の検討を期待したい。

園庭に何もなく楽しさを感じないという意見があり、ＯＪＴで園庭の改善を行うことになった。砂場周りのネットにＳ字フックをつけ玩具を下げるようにしたり、玩具を自由に出して遊べるようにかごに入れてわかりやすく見やすくするなどの工夫をしている。園庭で見つけたダンゴ虫の家を作ろうとお茶等のパックやヨーグルトケースで工夫する姿も見られ、コンテナで楽しく遊ぶ姿が見られている。花桃の補助木に縄やタイヤのブランコを下げ、ぶら下がって遊ぶなど体を使った遊びを経験することもできるなど、園庭が子どもたちの活動を広げる場になっている。

子どもの発達に沿った保育を行うことができるように、１歳児は１９名を少人数に分けたり、２歳児は２０名をグループに分けて保育をしている。集団を小さくすることで、保育者と年齢や発達に沿った応答的なやり取りができるようにしている。１歳児室には空のパック容器で仕切りをつくり、落ち着いたコーナーを作るなど環境を工夫をして、少人数のグループで言葉のやり取りを通して遊びが広がるようにしている。毎月１回４・５歳児は交代で区民ひろばで開催される高齢者と乳幼児のプログラムに参加して、歌を歌ったりすることを楽しんでいる。

園で生活するうえで必要な決まりは、廊下を走らない、人の話は聞く、物を大事にするなどがあるが、遊びの中で気づく体験をすることが大事だと考えている。月の計画の中に自分の気持ちをコントロールすることができるように、例えば４歳児は自分の思いを話したり、相手の話を聞いて気づけるように働きかけたり、５歳児になると自分のやりたいことをまずやってみる等の体験を通して相手の気持ちを知るなどを、保育者の援助を通して気づいたり、相手の気持ちを知って、調整する力をもてるように働きかけている。

保育の計画を基に、年齢に合わせて子どもに体験させたい内容を計画して行事に取り組んでいる。行事の具体的な取り組みにあたっては、子どもたちの意見を取り入れ、興味や関心が持てるようにしている。日常の保育の中で、年齢にあったみんなで協力してやり遂げる喜びを味わわせ、それが行事の取り組みに活かされ、つながるように進めている。凧揚げや節分、ひな祭りなどの日本の伝統的な行事も取り入れ、行事の言われ等も子どもたちに伝えている。

年度の初めには年間行事予定表を保護者に配付し知らせている。今年はコロナ禍の中で、区から保護者参加の行事の中止が判断され、保護者にも伝えられている。園では例年行っていた行事をできないではなく、どうしたらできるかの視点で実施方法を検討している。３歳児以上のクラスでは遠足は公共交通機関を使わないで実施し、父親保護者会は１１月に園の様子や子どもの姿を伝えるなどの工夫をしている。例年では行事前にはクラスだよりに見どころを掲載して発行したり、終了後には壁新聞で当日の様子を伝えるなどの取り組みをしている。

夜２０時までの園なので、１８時までは、０歳児から２歳児と３歳児、４・５歳児と分かれて保育し、１８時以降に異年齢の合同にして１８時１５分から補食を食べている。保育者の当番回数は増えるが、大きな集団にならないようにできるだけ合同にする時間を遅くして、子どもたちが小さな集団でゆったりと過ごせるように配慮している。０歳児はシフトを工夫し、クラス担任が当番にあたるようにして子どもへの負担が少ないようにしている。保育室にはマットやゴザを敷き、テーブルを置いて絵本を読みやすくするなど、くつろげる環境を作っている。

延長保育の保育室には、長時間保育用の玩具を用意し、０歳児が遊べるようなおもちゃなど年齢に合わせ危険のないおもちゃを用意し、子どもたちが楽しく過ごせるようにしている。クラス別の朝の７時３０分からと夕方の１７時から３０分単位で子どもの登降園の人数が把握できるようになっている。交代勤務の正規職員と共に、会計年度任用職員を３つの勤務パターンで固定して配置し、保育形態の変化がある中で、子どもたちが顔見知りの職員がいることで安心して過ごせるようにしている。

子どもが足を床につけ落ち着いて食事ができるように、特に０歳児から２歳児はテーブルと椅子の高さの調節をするために、空のパック容器を使って足置きを作るなど工夫をしている。椅子の背もたれに名前とマークを付け座席を固定して、自分の居場所がわかることで安心して食事ができるようにしている。クラスで１名指導食を食べるので、食材に興味が持てるように「美味しいね」や「これは何かな」などの声かけをして、楽しい雰囲気で食事が進むよう配慮している。１歳児から５歳児は、密を避けることもあり、テラスで食事をとるなどの工夫がされている。

区で作成した統一献立を調理師が献立表をもとに給食を作り、子どもたちに提供している。毎日の検食は園長が行い、改善点を調理師に伝えている。子どもの喫食状況は毎日ではないが調理師が保育室を周り、子どもたちの食べ具合を確認している。月の中旬に園長と調理師で給食会議が行われ、子どもの喫食状況や仕事上の改善点などを話し合っている。区で主催される給食業務連絡会に献立内容の反省など報告し、翌月以降の献立作成に活かされている。

保護者の要望に基づき、食物アレルギー児や宗教食に対して、食事の提供をしている。食物アレルギー児に対しては保護者の要望と医師からの生活管理指導表の提出のもと、実施することになっている。宗教食も含め毎月の献立表を園長、担任、栄養士、調理室で確認し、保護者からは確認のサインをもらい実施している。給食の提供時にはピンクのトレーに名前と除去食品名を書き、黄色の食器を使い誤配膳がないようにしている。給食配膳チェック表を基に給食担当とクラス担任の確認、クラス担任同士の確認などダブルチェックをして誤食を防いでいる。

保健計画に基づき、２歳児から５歳児は手洗いや自分の身を守る安全について、生活リズムなどの話を看護師から聞いたり、５歳児は体の不思議の話を聞く機会もある。園庭であそぶ時の色々な約束事は年度の初めに３歳児以上の集会で伝え、０歳児から２歳児はその都度伝えるようにしている。健康・運動遊びグループの計画による毎朝９時３０分から１０分程、アキレス腱体操やラジオ体操をして、けがを予防できるように体の使い方を知る機会にしている。

子どもの定期健診は、健康診断は０歳児は月３回、１・２歳児と３歳以上のクラスに分けて毎月１回は実施している。年１回の歯科検診や眼科検診、３歳児から５歳児の耳鼻科健診、４・５歳児の尿検査などと共に、身体計測も毎月行われている。これらの結果は健康カードで保護者に伝えられている。毎日看護師が園内を巡回し、子どもの健康状態の把握し、園長に報告している。慢性疾患を抱えている子どもには、保護者の与薬依頼書の提出を受け実施している。体調不良の時には事務室に簡易ベッドを置き、パーテーションで区切って安静の場を確保している。

入園時に、健康な保育園生活を送るためにという冊子を配布し説明をしている。保健だよりは薄着や感染症予防などをテーマに年数回発行をしている。乳幼児突然死症候群の予防のために、０歳児クラスには保護者向けにチラシを掲示し予防の必要性を啓蒙し、午睡時に０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おき、幼児クラスは１５分おきに睡眠監視役が確認し、睡眠チェック表に記入している。感染症が発症すると安心システムに登録し、感染状況を伝え、園の感染症掲示板でお知らせをしている。玄関やクラスに手指消毒液を設置し、予防に努めている。

入園の時に保護者の就労時間に合わせ、相談の上保育時間を決定をしている。急な残業での延長のスポット利用の場合には基本は当日の朝に申し込むことになっているが、延長保育の定員の範囲内で、電話で一報を前提に１８時１５分からのスポット利用を受けるなど柔軟に対応している。長時間開園の保育園なので降園時には細やかに連絡を行い相談に気軽に乗れる雰囲気を作る努力をしている。就労時間の変更で短時間認定から標準時間認定への変更に対しては、いつでも受け付けていることを周知し、支援できるようにしている。

コロナ禍の中で例年より開催時期が遅くなってしまったが、保護者会や個人面談、保育参観・参加、ふれあい会、パパ育会などを９月から実施し、保護者同士の交流の機会を設けている。参加率も高く満足しているという感想も多く届いている。コロナで休園中には、毎週末に各クラスより全家庭に連絡を入れて子どもの様子を聞いたり、ホームページを更新して、手作りおもちゃの作り方やリラックス法を伝えるなどの配信をして、保護者との信頼関係が深まる取り組みをしている。

日中の子どもの様子は全クラスで使用の連絡帳やホワイトボードを通して知らせている。毎月発行の園だよりに保護者からの声として、子育て川柳やつぶやきを載せて喜ばれている。日々必要に応じてタイムリーに発行しているクラスだよりは、行事の後には臨時号の発行や写真を載せた壁新聞を掲示するなど、様々な方法で子どもの姿を伝える機会をつくり、保護者と子どもの発達などの共通認識を得る機会になっている。園での取り組みは、例えば家庭で布を三つ編みにして縄跳びをつくるなど親子で楽しむ姿になるなど、子育てに役立っている報告になっている。

図書館には３～５歳児クラスでは月１回は出かけ自分の気に入った本を見たり、借りる、戻すの機会をもっている。区民ひろばには毎月出かけ、高齢者や乳幼児との触れ合いの交流をしている。公立１９園で順番に回ってくる文化体験プログラムあり、５歳児が地域の音楽家や体操をやっている専門家との交流ができる機会があったり、区営グランドでの凧揚げなど、子どもたちが多様な人と交わり交流して楽しむ機会をもっている。小学校とは５歳児が年１回交流する機会をもっているが、交流の回数を増やしたいと考えている。

地域に向けた事業の子育てルーム「どんどん」の開催やマイほいくえん制度で登録ができるようにしている。「どんどん」は地域の子育て家庭に向けた事業で５歳児の部屋を使い実施している。現在登録者は４名、電話連絡で誘い年５回開催する０～２歳児の集会や身体計測に参加して喜ばれている。私立保育園と小規模園の連携事業で近隣の３園と、区営グランドでの凧揚げに誘うなどの交流を始めている。また、近隣の公立園との交流もあり、８月には昼寝明けの３時３０分過ぎから盆踊りをみんなで楽しむなどの企画をし、様々な人と交流する機会をもっている。

区に個人情報保護条例が定められ、それに基づき対応している。重要事項説明の中に、個人情報及び写真の取り扱いについての項目があり、ホームページ上の写真に関する対応について記載されている。情報を外部とやり取りする場合や情報の収集や使用目的などに対する保護者の同意を得るしくみは見られないので、今後の検討を期待したい。５歳児の児童保育要録を小学校には提出する場合には、１月の保護者会で開示請求ができることも含め説明をする予定にしている。児童保育要録は園長が直接持参したり、郵送をするなど方法を取っている。

子どもには水着を着た時にプライベートゾーンのことをクラスで話したり、園庭でのシャワーの時にはネットを引いたり、着替えの時にはカーテンを閉め部屋の奥で着替えることや全裸にならないように伝えている。保護者にも保護者会の時に伝えている。子どもの権利については一人一人違うことやその子を大切にすることが大事と考え、子どもの気持ちを理解し寄り添った対応を心がけている。区で作成している子どもの権利に関する条例を、読み合わせたり、掲示するなどして、子どもの権利の擁護を職員の意識にする更なる取り組みを期待したい。

朝夕の送迎時の親子の会話や関わりを観察し、気になる保護者には声をかけたり、職員会議で子どもの姿を通しての報告があり、全職員で見守り、情報を共有し、迅速に対応できるようにしている。「児童虐待についての基礎知識と支援者としての目線」というテーマで、区の子どもの支援、親の権利グループの職員が来ての、園内講義を始めて受講するなど、職員が同じ目線で子どもや保護者に関わることができるように学び、理解を深める機会にしている。

業務の水準を確保するために、区の虐待対応マニュアルや危機管理マニュアル、災害時のおけるアレルギー疾患時の配慮対策、看護師業務などのマニュアルが整備されている。園独自には、安全保育マニュアル、事故発生時の対応、調理保育の手順などが整備されている。職員には散歩マニュアルや不審者発見、牛乳パック使用の配慮事項、頭シラミ発生時の対応なども含め、園で管理しているマニュアル類を個別ファイルにして配布し、サービスの基本事項や手順を明確にして、職員がいつでも確認でき、日常の業務や保育に活用することができるようにしている。

区で作成している危機管理マニュアルについては、園が救援センターになる方向が示されたので、見直しがされる予定になっている。また、その他のマニュアルも年１回は点検・見直しが行われている。園では保育室の安全点検チェックリストに基づき、毎月各クラスで確認をしたり、土曜保育安全チェックリストが作成され、保育環境を整えるようにしている。警火簿で延長番の職員が園舎の安全を確認するなど、基本の手順に沿って点検をしている。年度初めにはマニュアルや手順書なども含め、内容を確認し必要に応じて見直しをしている。

サービスの見直しにあたっては、行事が終了すると保護者から感想アンケートをとったり、連絡帳に記入された感想も参考にして、見直しや改善につなげている。年間の反省は年２回行われ、反省の項目は朝礼や環境整備、保護者との連携、記録、各会議、地域交流、行事、調理職や用務職との連携など、多岐に亘った反省点をクラスで話し合い、次年度に向けた課題を提案するなど、反省の視点を明確にして、取り組んでいる。職員からアレルギー児用のテーブルが低いとの意見があり、高さの調節ができるテーブルを購入するなど迅速に改善に対応している。