東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念は、ホームページや園のしおりに明示されています。ホームページでは、保育理念は写真入りのページで、簡潔で、分かりやすく、親しみやすく表示されています。職員には、毎月の職員会議や各種会議で伝えていて、保育理念・保育目標をダイアリー（職員手帳）に貼って会議で唱和し確認しています。ダイアリーは全職員に配付され、保育目標の他に園行事の予定表など職員が知っておく必要があるメモが貼ってあります。保護者には、園のしおりに沿って入園説明会や懇談会の際、園だよりで伝えています。

園長は園の保育理念や保育目標を毎月開催される職員会議の中や各クラス、障害、給食などのテーマごとに開かれるミーティングの中で職員に説明しています。また、日常の保育活動の中で理念に沿った保育を自ら実践し、個々の職員に指導しています。園長や主任の職務内容は職務分担表に明示されて、各自実践することによって、それぞれの職務の責任を果たしています。職員にも各自の職務を果たすように指導しています。その結果、職員の意識も向上し、園運営が円滑におこなわれています。

重要な案件については、園長、主任が検討して法人の理事会が決定しています。案件の金額によっては園に実施権限が委ねられています。そのような場合は職員間の話し合いを大事にして決定しています。決定した内容は、職員会議や毎週の昼礼、掲示等で周知し理解を求めています。保護者には、行事関係など必要に応じて手紙の配付やメール連絡、園だより、掲示、連絡帳等で通知しています。

保護者の意向は、運動会などの行事後のアンケートや連絡帳、送迎時の会話の中で把握しています。園長は毎年各職員との面談の他に勤務調査をおこない職員の意向を把握しています。地域の福祉ニーズや福祉事業全体の情報は、市内の私立認可保育園園長会や専門学校の講師として参加したときに行政関係者や他園の園長から把握しています。園の経営状況は年４回会計事務所から報告される収支決算書で把握しています。これらによって把握した課題等は職員会議やミーティングで検討しています。

中長期計画が作成されていて、保育理念や目標を実現するための課題と対策が記載されています。昨年度実施の屋上の芝の張替えの他に今後内外装の改装やバスや乗用車の買い替え等必要な施設整備があり中長期にわたっての計画が記載されることが期待されます。毎年度の事業計画も作成されていて、保育予定児童数や担当別職員体制、保育内容、健康管理、食育・栄養管理、災害安全対策、保護者への協力への促進、研修方針、職務分担表、園内会議予定、職員処遇、地域の子育て支援などからなっています。予算計画書や年間行事計画も作成されています。

年度事業計画を実施するための担当職員体制や職務ごとに詳細に定められた職務分担表が作成されています。行事毎のアンケートや毎日の連絡帳、日常の会話、福祉サービス第三者評価の家族アンケートの結果などを保護者の満足度を測る指標としています。その満足度によって行事などの内容を見直すことがあります。また、同時に保護者の意向を把握することにつながっています。

就業規則の服務規程に職員として守るべきことが明記されていて、入職時にその内容について説明しています。特に、個人情報などの守秘義務については、よく説明して同意書を提出させています。苦情解決制度については、入園のしおりに苦情解決責任者として園長名、苦情受付担当者（窓口）として主任の名前、苦情解決第三者委員の2人の名前等が記載されています。苦情解決第三者委員の名前は、入園説明会や懇談会の際に保護者に伝えています。今回の利用者アンケートでは苦情解決第三者委員の存在を知っているとする回答が半分を超えていました。

職員の子どもに対する言動については職員相互に見守りあい、職員会議等で振り返りをおこなっています。必要に応じて園長等が個々の職員に対して指導をおこなうことによってあたたかい保育を提供しています。虐待の疑問が生じた時や事実を把握したときは、園内でケース会議を開き必要な場合には、子ども家庭支援センターや児童相談所、市役所保育課と連携をとり、対応することになっています。定期的に福祉サービス第三者評価を受審して結果が公表されています。ホームページや園の外の掲示板で行事予定や子育て広場の内容を地域に案内しています。

ボランティアや実習生の受け入れについては、受け入れ規定を設けています。現在はコロナ禍により子育て支援員の実習以外は受け入れを制限しています。地域の子育て支援のため、園内に子育て広場を設けて、一時預かり保育などをおこなっています。毎月市内の私立保育園の園長会に参加しています。そこでは保育士確保などが地域の共通課題になっています。園長は近隣の保育士養成校の講師を務めていて、専門知識を活かしています。市役所の担当課や市の子ども家庭支援センター、保健センターなど市内の関係機関と常に連絡が取れています。

災害や事故、侵入、感染症などのリスクを洗い出し、対応マニュアルを作成しています。会議で最優先のリスクを話し合い、対応策を検討しています。事故が起きた時はその都度報告して、対応策を考えています。毎月1回消防訓練や避難訓練、定期的に不審者訓練等を実施しています。災害時の防災組織を作成して職員の役割分担と任務を明確にし、園児の安全確保に取り組んでいます。深刻な災害や事故に備えて昨年度事業継続計画（BCP)を作成しました。非常時の関係機関との連絡方法を整備し、非常時持出品の準備や食料品などの備蓄品を確保しています。

ヒヤリハットについては、職員間で原因や対策について話し合いをおこない、改善策をつけて職員が見える場所に貼りだし周知しています。リスクに対する必要な対策を職員や利用者、関係機関などに周知し理解して対応できるようにしています。危機管理・危機対応マニュアルやアレルギー対応マニュアルなどを整備し、職員会議やミーティングなどで周知しています。新型コロナ対策については、東京都の感染防止徹底宣言の基準を基に作成し、職員に周知しています。

パソコンは各クラスと幹部層・専門職等に配付されています。それぞれのパソコンにはIDとパスワードが設定されています。重要書類の保管庫には鍵をかけ、鍵は園長が管理しています。職員はいつでも必要な書類を閲覧できますが、園外への持ち出しは禁止しています。期限が切れた書類はシュレッダーで処分しています。個人情報保護規定が作成されており、個人情報の利用目的や開示請求に対する対応方法が明示されています。ホームページへの写真掲載については保護者の同意書を得ています。

1～2年目の若手職員の早期育成と中堅職員の能力向上をテーマに掲げ、職員の質の向上に積極的に取り組んでいます。新人・若手職員1人に対して3人編成の育成グループを作り、年間を通して育成計画に沿って指導をおこなっています。個人別目標管理シートを活用し、3ヵ月単位で目標を設定して、達成度合いを見ながら次の3ヵ月計画に反映するようにしています。個人別人材育成への取り組みに対する職員の理解や認識を高めるために、育成計画や支援方法等について更に周知し理解を深めることが期待されます。

職員は個別に目標シートを活用して自ら目標設定し、能力向上に取り組むようにしています。結果については自己評価をおこない、勤続年数や研修への参加度合い等を加味し、園長と主任の評価を経て処遇に反映される仕組みにしています。会議や研修等に参加しやすいように、協力し合って働きやすい職場づくりに努めています。残業を減らせるように業務調整をしやすくしたり、有給休暇や休憩が取りやすくなるよう改善を進めています。職員の不満を減らし、お互いの良い点を発見して前向きな言葉で伝え合う活動を推進しています。

今年度はコロナの影響で外部研修が少なくなった反面、園内研修を盛んにおこなうことで学ぶ機会を増やしています。研修参加者は研修レポートを作成し、職員会議や各種会議・ミーティングなどで報告をおこない全職員で共有しています。乳児リーダーと幼児リーダーのもとで会議や話し合いをおこなうことで、チームとしての活動を進めやすくしています。乳児会議や幼児会議、ミーティングなどで職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫などを話し合うことで、業務の改善に活かすことができており、保育の質の向上に役立っています。

園のホームページを通じて広く情報を発信しています。園の紹介のページには、保育理念、保育目標、各年齢児の定員、年間行事、１日の流れ、体育遊び・リトミックなどの特色ある活動が掲載されています。また保育日誌と題したブログ欄には、お誕生日お祝いデー、公園への散歩、リトミック、目についての保健指導、屋上遊び、食育のお月見団子作りなど、行事や日常保育場面が写真と文章で紹介され、ひんぱんに更新されています。園のパンフレットと入園のしおりは毎年作成しなおして、最新の情報を掲載しています。

市役所の担当課とは日常的にさまざまな情報をやりとりしています。市の公式ホームページには市内保育施設一覧があり、園の所在地と電話番号、定員と受入れ年齢、保育標準時間と保育短時間、延長時間、障がい児保育の受入れなどの情報が掲載されています。この表の園名をクリックすると園独自のホームページにつながるようになっていて、まずネット検索で調べる保護者が効率良く保育園探しをすることができます。また地域の在宅子育て家庭支援事業を実施しているため、その参加者が入園を希望するケースもあります。

従来は一度に3～4組の見学者を受け入れることもありました。今年度は新型コロナ感染防止のため、見学は1回に2組までとし、平日午前10時半頃に来園してもらいました。見学者にはまず園のプロモーションビデオを見せて、園の特徴や保育の取組み、活動する子どもたちの姿を映像で理解してもらえるようにしました。園内をすみずみまで見てもらうことはできませんが、見学者は「明るくてきれいですね」「園バスで遠くへ行けるのは素敵ですね」と感想を述べています。直接入園申込みができると思っていた方には、認可園の申込み方法を伝えています。

市役所担当課から、新年度から入園することが決定した子どもたちの名簿と書類が2月に届きます。園では新入園児説明会を開いて、園のしおりに沿って重要事項の説明をし、保護者が不安なく入園準備ができるようにしています。今年の新入園児は1歳児が多かったため、1歳児と、0・2・3歳児に分けて同時に説明会を開きました。0・1歳児の保護者には、個別面談も実施し子どもの状況を聞き取りしています。アレルギー等のある場合は看護師と栄養士も面談をしています。保護者からは「重要事項説明に関する同意書」にサインを受けています。

入園という環境変化が子どもの心身にストレスを与えないように、短時間から始める慣らし保育をしています。乳児の場合、初日は朝から2時間程度園で過ごしてみて、水分補給ができるか午前のおやつが食べられそうかを見ながら徐々に保育時間を延ばしていき、1週間程度で通常の保育時間へと移行しています。他園に通った経験のある子や年齢の高い子の慣らし期間は2～3日で済んでいます。今年は登園自粛期があったため、通園を始める時期が家庭により違いましたが、一人ひとりが無理なく園生活を始められるように配慮しました。

引っ越しなどにより年度途中で転園する子には、クラス担任が考えて友だちとお別れをする場をつくっています。みんなが描いた絵や集合写真付きのカードにメッセージを添えて贈り、新しい場所へ元気に移っていけるよう励ましています。また小学生になった卒園児を例年大きな園行事に招待しています。秋には運動会にやってきた卒園児がOB競技に出場して拍手を浴び、年下の友だちや職員に会える機会を持っていました。今年度は卒園児招待を見合わせていますが、卒園後に園からのカードを贈るなどしてつながりを続けています。

園の「全体的な計画」と保育所保育指針にある「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿　10項目」を基本として、各クラスの年間指導計画を作り、月案におろしています。月案の書式の中に週日案が含まれ、月のねらいや日々の活動内容が一目で見られるようになっています。また0歳～2歳児には毎月個別の指導計画を立てています。例えば2歳9ヵ月の子に「遊びや絵本を通して色を覚えていけるようにする」と計画を立て、月末の評価・反省欄には「三原色はしっかりわかるようになり他の色も覚えてきている」と記入されています。

子どもたちの日々の活動は保育日誌に記録されています。0歳児と1歳児の保育日誌には個別欄があり、個々の子どものその日の特徴的な姿を記しています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、個人記録に定期的に記入しています。個人記録は、食事・睡眠・排泄・着脱・清潔・人間関係・その他の項目ごとに、子どもの姿を短い文章で記載するようになっています。0歳児は毎月、1歳児以上は3ヵ月ごとに個人記録に記入し、記録を積み重ねていくことによって、子どもの成長の道筋を把握することができます。

保育を担当する職員は、子どもに関する記録書類を閲覧することができます。職員会議、乳児ミーティング、幼児ミーティング、クラス担当者のミーティング、障がい児ミーティングなどが開かれ、それぞれの場所で子どもの情報を共有しています。勤務時間帯が異なる職員が揃う午後１時に昼礼をしていますが、今年度は職員の集まりを減らすため、昼礼内容を各クラス欄のある表に記入して貼り出し、周知すべき事柄を伝えています。特定の子どもに継続的な支援が必要な場合は職員会議等で伝え、クラス担任以外の職員も適切な対応ができるようにしています。

子どもの発達を「全体的な計画」を基に把握し、一人ひとりの自発性を尊重して、生活・遊び・活動に主体的に関わっていけるようにしています。職員は、子どもの成育歴や家庭環境などを把握して子どもの行動を理解するように努め、園と家庭の両面から子どもの全体的な姿を把握し、今後の育ちを見通しながら保育をしています。園内研修で環境の設定について学び、子どもたちが主体的に生活し遊びを展開できるように保育環境を整えています。子どもからの発信に応じる関わりを大切にして、わくわくする遊びにつながるような取り組みを心がけています。

配慮の必要な子どもについては、個別に適切な支援を心がけ、クラスや異年齢の子どもたちと共に学び成長できるように配慮しています。発達の専門機関との連携や研修での学びを参考にして、全職員で共通理解を持って援助しています。子どもの気持ちが落ち着くよう専用のスペースを手作りしたり、中に入って過ごせる一人用テントを用意しています。子ども同士のトラブルには双方の気持ちを尊重して対応し、年齢に応じて話し合って解決できるよう援助しています。保護者にはトラブルへの園での対応を連絡帳や口頭で伝え、会議で職員に周知しています。

例年は幼稚園、保育園、小学校の連携会議が年3回おこなわれ、園長が参加して情報の共有に努めています。5歳児の小学校見学や学校生活体験、一年生担任との懇談会などは、今年度は新型コロナウイルス感染症対応で中止となりましたが、学校からの指導で5歳児がソーシャルディスタンスをとって生活できるよう取り組んでいます。5歳児一人ひとりに保育所児童保育要録を作成し市役所に提出しています。配慮の必要な子どもについては保護者からの依頼を受けて就学支援シートを作成し、必要に応じ学校長と園長できめ細かな引継ぎをおこなっています。

新型コロナウイルス感染症対応で、全園児の朝の受け入れ、夕方の引き渡しは玄関でおこなっています。玄関には足型の印をつけて密にならないよう配慮し、短時間で子どもの機嫌や体調などを観察し、家庭での様子を保護者に聞いて荷物と共に受け入れています。連絡事項はクラスの申し送り表に記入し連絡漏れがないようにしています。園内への立ち入りに制限があり、保護者とのコミュニケーションを取りにくい状況にありますが、全園児の連絡帳に写真を添えて園での生活や遊びの様子を伝えたり、写真の多いお便りを作成し具体的に伝える工夫をしています。

基本的生活習慣を身につけることは子どもの主体性を育むことにもつながっています。食事や着替え、身の回りを清潔にするなど基本的生活習慣の大切さを絵本などで伝え、子どもの発達状態に応じて身につくよう個別に援助しています。園と家庭が協力して生活リズムを作るようにし、送迎時の会話や保育懇談会、個人面談で話を聞きながら子どもの情報を共有し、意欲的に身辺自立が身につけられるよう援助しています。子どもが自分でやろうとする気持ちを大切にして、トイレや着替えができた時はおおいにほめ、意欲や自信につなげています。

各年齢に応じた素材や大きさの布団で休息や睡眠をとり、空気清浄機を設置し、室温、換気など睡眠時の環境に気を配っています。布団は2か月ごとに殺菌消毒の布団乾燥をして衛生面に配慮しています。子どもの月齢や年齢、家庭での睡眠時間などを考慮し、一人ひとりに合った休息や睡眠が取れるよう配慮しています。0歳児は午前中にも必要に応じて睡眠が取れるよう個別に対応しています。睡眠時間には個人差があることを考慮して、午睡から早く目覚めた子どもは横になって絵本を読んだり、静かな遊びをして体を休めています。

子どもたちは毎日朝の体操やマラソンに取り組み、5歳児は自分がマラソンで走った距離を足して富士山までの距離と同じ100キロにすることに挑戦しています。3～5歳児を対象に専門講師による体育遊びを実施し、室内、屋上、公園の固定遊具を利用し、走ったり、飛んだり、転がったりを積み重ねて体幹を強くし運動能力を高めています。また2～4歳児には外部講師によるリトミックを月1回実施し、全身を動かし楽器を使用してリズム感を身につけています。3～5歳児は歌うことを楽しみ、低音や高音での発声を意識し美しいハーモニーを奏でています。

生活や遊びの中で、仲良くすることや相手の思いを知ることなど、人と関わる力を養えるように援助しています。職員は先取りせず待つことに努め、困ったことがあれば自分から発信し、自分で考えて行動できるように、言葉での伝え合いを大切にしています。子どもの気持ちに寄り添い、受容、共感することを保育の中で実践しています。0～2歳児は保育者との信頼関係の中で言葉を発しようとするので、関係作りを大切にしています。年間を通して2～5歳児は月刊絵本を読み、月末には持ち帰って親子で読めるようにし園とのつながりを持たせています。

保育園にはバスがあり、歩いて行くには遠い公園に日常保育としてバス散歩に出かけ、季節ごとの草花や虫、鳥などに触れ全身を動かして戸外活動を楽しんでいます。今年度は園バスの使用を制限し、契約農家での梨狩りや大根抜きなどのイベントに活用しています。5歳児は春に梨の花観察に出かけて花びらの枚数を数え、いろいろな生き物を観察しながら歩きました。天気の良い日は屋上や近隣の公園で遊び、春や秋には自然豊かな場所に遠足に出かけています。秋の遠足は2クラスずつ2グループに分かれて実施しました。水遊びは園舎の屋上で楽しんでいます。

例年大きな行事として保護者参加の親子遠足、運動会、クリスマス発表会などを実施し、年間を通して誕生会や日本の伝承行事をおこない、日常の保育に潤いを持たせています。今年度の誕生会はクラスごとにお祝いする形に変更し、誕生児の保護者の参加を中止しました。写真やメッセージを添えた誕生カードを作成し手づくりのペンダントと一緒にプレゼントして祝い、誕生日当日を迎えた子は誕生日バッジをつけて過ごします。七夕や節分など日本の伝承行事の由来を伝え、こいのぼりや笹飾りなど製作活動を楽しみ、行事食の工夫で雰囲気を盛り上げています。

日々の保育の中でみんなで協力し合うことを大切に考え活動しています。行事については子どもが主体となって考え、取り組みの経過や日々の積み重ねを大切にして達成感が味わえるようにしています。運動会は体育遊戯発表会に変更しましたが雨天で中止となり、幼児組については再度の企画をして保護者を招きました。敬老のお招き会はプレゼントと葉書を祖父母に送って祝っています。クリスマス発表会はクラスごとに入れ替えて実施予定です。プラネタリウム見学、お泊り保育、系列園との合同行事なども実施していましたが、今年度は中止しています。

4月に年間行事予定表を配付し周知しています。多くの保護者や家族に参加してもらえるように保護者参加の主な行事は土曜日に設定しています。行事前にお知らせを出し、毎月の園だよりにその月の行事と翌月の行事予定を掲載しています。子どもだけで取り組んでいる行事は参加した子どもたちの様子を写真に撮り、コメントと共にホームページや口頭で伝えています。行事後はアンケートを取り、保護者の感想や要望を把握し次回に反映させるよう取り組んできました。今年度は中止になった行事が多く、残念な思いが利用者調査に寄せられています。

午後7時までの延長保育を実施し、5時から6時までの保育は、事務室に近い玄関ホールや子育て広場、5歳児の保育室を使い、密にならない環境を作っています。降園時間の遅い子どもが空腹で不安定にならないよう、麦茶とサケご飯やポテト茶巾などの延長おやつを提供しています。子どもが好きな玩具で十分に遊べるよう用意しています。夕方以降の時間帯になると疲れてくる子もいるため、安心してくつろげるように職員間で子どもの情報を共有し接しています。保育者はゆったりと関わり、体を休めるスペースを設けたり膝の上で絵本を読んだりしています。

保育者は子ども同士の関わりが密にならないよう見守り、遊びが持続するよう穏やかに援助することを心がけています。早朝と夕方以降は交替で保育し、異年齢の子どもが合同で過ごす時間帯を、緊張感を持たずに楽しく過ごせるよう、お気に入りの玩具などを用意し配慮しています。3歳児が4、5歳児の遊びを真似たり、4、5歳児が1、2歳児の子どもの世話をして玩具を渡してあげるなど、同年齢のクラスとは違った環境の中で互いに刺激し合う場となっています。延長保育日誌に遊びの様子などを記入し、翌日の延長保育の参考にしています。

栄養士は七分づきご飯を含む米飯メニューを週3回取り入れ、献立を作成しています。旬の食材を使用して野菜は1日6品目以上取り入れ、素材の味を生かした栄養バランスの良い和食中心の食事を提供しています。おやつは牛乳ときな粉トースト、チヂミなどのほか、咀嚼力を高める煮干しなども出しています。毎月の誕生会には特別メニューを提供し、10月は季節感のある栗ご飯や冬瓜と蟹のすまし汁でした。子どもの日にはこいのぼりの形のハンバーグ、七夕には星型の人参やハムが入った七夕そうめんを提供するなど、行事食にも工夫を凝らしています。

入園時の面接で既に子どもが食べた食材などを聞き、「0、1歳食材チェック表」で確認した食材を園でも出すようにして離乳食を進めています。保護者と相談しながら、初期、中期、後期、完了など、数段階の離乳食を提供する体制があります。食物アレルギーのある子どもには医師の診断で指示書や生活管理指導表を提出してもらい、除去・代替食を提供しています。献立は園で内容を確認後、保護者のチェックを受けています。個別のトレイに名前と除去食材のプレートを置き、栄養士が直接子どもの前まで運んで担任と確認し、誤食防止に努めています。

子どもたちの「食」への関心が高まるよう野菜栽培やクッキングなどの食育活動に取り組んでいます。ピーマンやゴーヤ、小松菜などを栽培し、水やりをしながら生長を観察して収穫し、ピーマンの苦手な子も園では食べられるようになっています。5歳児は月刊絵本で梅雨の由来を知った上で、梅の実のヘタをつまようじで取って梅ジュースづくりに取り組み、色の変化を観察しています。トウモロコシの皮むきをし米とぎを見たり、お月見にはだんごを作って玄関に飾ったり、3～5歳児はおにぎりづくりを体験するなど、今できる食育活動を工夫しています。

看護師は保健計画を作成し、保育者と連携しながら、手洗い、歯みがき、トイレの指導を3～5歳児を中心に実施しています。1～3歳児の手洗い場には、手洗いの手順を写真で示したポスターを貼って意識づけをしています。4歳児の8月の保健指導は鼻についてのお話で、鼻の役割や鼻のかみ方を話しています。5歳児の保健指導は毎月実施し、プライベートゾーンや風邪の予防、生活リズム、人間の命などについて話しています。保健センターから手洗いチェッカーを借りて、子どもや職員の手洗いが十分にできているかを子どもと一緒に確認しています。

嘱託医による定期健康診断を1～5歳児は年2回、0歳児は毎月実施し、歯科検診は全園児1回実施して未受診の子どものフォローは別日に設けています。また3～5歳児は看護師による視力検査を年2回受けています。既往歴がある子、医療面での配慮が要る子については職員間で情報を共有し、心身共に健康に過ごせるよう配慮しています。体重や身長などの身体測定は0～2歳児は毎月、3～5歳児は2か月に1回実施し記録しています。保護者には健康診断や歯科検診の結果、身体測定の結果を伝え、子どもの健康状態や成長を把握できるようにしています。

毎月発行している「ほけんだより」で、新型コロナウイルスやインフルエンザ、胃腸炎などの感染症情報や、予防法を保護者に伝えています。園内で感染症が発生した時はクラスの掲示板や玄関に掲示して伝え、「ほけんだより」に前月の感染者情報を掲載しています。新型コロナウイルス感染症に関する研修での学びを園で共有し、家庭での手洗いが重要であることを「ほけんだより」に載せています。乳幼児突然死症候群を防ぐために、0歳児は肌着に睡眠センサーをつけ、保育者は睡眠中の全園児の状態をチェックして、うつ伏せの姿勢を直しています。

入園時に保護者と面接し、就労状況や子育てに対する思いを聞き取り把握しています。入園後も送迎時や個人面談、保育懇談会などで話す機会を設けて現在の家庭状況の把握に努め、職員間で共有して接しています。延長保育や休日保育、年末保育などを利用しながら子育てと仕事を両立させている保護者の事情を理解し、個別に配慮することに努め、保護者からの様々な相談に応じています。今年度は登園自粛期間があり、職場事情がそれぞれ違う保護者が戸惑うことが多かったのですが、園としてそれぞれの家庭に可能な支援をすることに努めてきました。

例年、保護者同士が交流できる機会として、クラス別保育懇談会を年2回ずつ実施し、保護者同士で意見交換や交流できる時間を設けています。一人で悩みがちな保護者が他の保護者も同じ悩みを持っていることに気づき、子育ての視野を広げる場になっています。誕生会や親子遠足、運動会、クリスマス発表会などの保護者参加行事を年間を通して実施し、保護者同士も園生活を重ねてつながりを深めています。今年度はコロナ禍により例年の保護者参加行事実施が難しくなり、保育懇談会を中止して保育参観の日数を増やし、参観後には個人面談を実施しています。

保護者と職員で子育てに対する共通認識が得られるように保育参観や個人面談を実施しています。今年度は保育参観期間を1ヵ月に延長しました。園での子どもの姿を見て成長を実感したり、保護者同士が参観しながら知り合いになり交流する機会になっています。登園・降園時の会話を大切にして思いを受け止め、担当以外の職員も送迎時に子どものエピソードを伝えるなど、保護者との関係を大切にしています。職員は常に子どもの心身の様子を十分に観察し、保護者に子どもの育ちを伝え、安心して子育てが出来るよう支援しています。

子どもたちは散歩時などで出会う地域の方に自分たちから挨拶をするようになり、相手からも声をかけてもらっています。小学校や警察、消防署、高齢者施設などの協力を得て交流してきましたが、今年度はそれができない期間が続いています。活動は制限されがちですが、5歳児は園のバスで防災館へ見学にでかけました。勤労感謝の日には、4・5歳児はクラス毎に絵を描いて花束と一緒に駅前の交番や駅に贈り、感謝の気持ちを伝えています。5歳児は図書館のお話会の案内を受けて参加を予定し、絵本を借りる手続きの準備を進めています。

地域の親子を対象とした子育て支援事業（にこにこ広場、一時預かり保育、休日保育、年末保育）を実施しています。にこにこ広場では給食体験や園での誕生会、読み聞かせなどに参加することができ、広場の運動会ごっこやクリスマス会にも参加できるプログラムを充実させています。新型コロナウイルス感染症対応でにこにこ広場はお休みしていますが、8月と9月は予約制で水遊びをおこない喜ばれました。一時預かり保育は利用者が多く、訪問調査日も7名が利用し地域に根付いた事業となっています。年末保育も実施予定で準備を進めています。

園のしおりには、子どもの名前や写真を掲示・記載する範囲は、ロッカーやくつ箱、誕生表、園児作品等であることを明記し、プライバシー情報を大切に扱うことを伝えています。園のホームページについては「保育活動写真掲載利用承諾書」により、園児の保育活動の写真をホームページなどインターネット上で掲載利用することを「承諾します・承諾しません」のどちらかを選んでもらって署名捺印を受け、保護者の意向に従って取り扱っています。また保護者には参観日の写真・動画撮影を遠慮してもらうなど、双方向からのプライバシー保護を図っています。

子どもの羞恥心に配慮した支援を心がけています。決まった場所でオムツを替え、トイレは成長に応じて両脇に仕切りのあるタイプからドアのある個室タイプを使うようにしています。着替えるときはカーテンを閉めパーテーションを使い、上衣だけ下衣だけを脱ぎ着して裸にしないようにしています。水着に着替える時はタオルを身体に巻く習慣をつけています。屋上でプール遊び、水遊びをするときは、プールの周囲と上部に目隠しのシートを張って外部の人に見えない配慮をしています。

子ども一人ひとりに耳を傾け見守ることを大切にしながら、声をかけすぎず手をかけすぎないように気をつけ、子どもの自発性を奪わないようにしています。子どもは呼び捨てにせず名前に「ちゃん」や「くん」を付けて声をかけ、否定的な表現を使わず、肯定的で前向きな言葉をかけています。家庭によって異なる価値観や生活習慣を尊重し、例えば予防接種についての考えなどに園が干渉することはありません。ただし登園時間がいつも遅くて子どもが午前中に十分活動できないケースでは、登園を早めてもらうよう個別に保護者と話しています。

「日課」と題した基本マニュアルには、まず早番・中遅①・中遅②・遅番など、勤務時間帯に応じた業務手順一覧が収録されています。例えば早番はまず「鍵を開け駐車場のポールを全て抜き隅に置く」など、具体的な手順が記してありどの職員も抜け落ちなく仕事ができるようになっています。「日課」マニュアルには、土曜日保育の流れ、デイリープログラム、一時保育、子育て支援事業、電話対応、休日保育の流れ、職員としての基本などが収録されています。これらのマニュアルは職員間で年度ごとに検討され、実際に役立つマニュアルへと改訂されています。

園が所属する社会福祉法人は安全面に関する統一マニュアルを作成しています。「保育危機管理・危機対応マニュアル」には、子どものケガ、行方不明・迷子、侵入者・不審者、食中毒、SIDS、児童虐待の疑い等の項目があり、それぞれフローチャート形式で対応法を示しています。とっさに何をすべきかが一目で確認できることが、現場での安全管理に役立つものと思われます。園としても、実践の中から安全を守る手順を改善しています。アレルギー対応食を運ぶミスをなくすには、調理室から栄養士が子どもの前に運ぶのが一番と判断し実行しています。

今年度は新型コロナウイルスの感染を防止するため、新たな手順を作成する必要が生じました。自粛期間後に対応した「6月の保育体制について」を作成し、早番、遊び、給食などの項目ごとに新しい生活様式に即した対応した手順を示しています。換気、玩具の消毒、手の触れる場所全ての消毒をこまめに実施し、職員は手洗いとうがい、手指アルコール消毒、マスク着用を徹底しています。保護者にも玄関で子どもの受け入れと引き渡しをすることに理解を求めました。実践すると追加や変更するところが出てくるため「追加事項」を加えて職員に徹底しています。