東京都福祉サービス第三者評価  評価結果





評価結果基本情報

評価年度 令和2年度
サービス名称 認証保育所A型・B型
法人名称 株式会社我喜大笑
事業所名称 保育園夢未来井荻園
評価機関名称 特定非営利活動法人 NPOとうきょう福祉サポート

コメント

利用者アンケート調査は、無記名方式として保育園を通じて各保護者へ手渡しで配布していただき、回収は、第三者性を高めるため評価機関に直接返信できるよう、切手付きでそのまま投函できる返信用封筒を添えて行ないました。職員用アンケートも同様に、返信用封筒と共に配布し、個別に投函できるよう配慮しました。訪問調査日にはWEBカメラ会議のシステムを利用し、リモートで園長と法人本部ご担当者よりお話を伺いました。


(内容)
 Ⅰ 事業者の理念・方針、期待する職員像
 Ⅱ 全体の評価講評
 Ⅲ 事業者が特に力を入れている取り組み
 Ⅳ 利用者調査結果
 Ⅴ 組織マネジメント項目(カテゴリー1~5、7、8)
 Ⅵ サービス提供のプロセス項目


公益財団法人東京都福祉保健財団
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Ⅰ 事業者の理念・方針、期待する職員像

1 理念・方針  (関連 カテゴリー1 リーダーシップと意思決定)
  事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など)

理念、方針として、1)入園時に保護者に重要事項等詳細をきちんと伝え、共通理解を図り保育にあたっている。2)送迎時のコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築いている。3)外部研修への参加や園内研修を多く取り入れ、職員の意識向上を図っている。4)職員と毎月個人面談を行い、目標と反省を明確にし、職務につくようにしている。5)事業者内の動きを都度職員に伝え、理解を深めるの5項目を掲げている。また、利用者が楽しく安心できる環境を提供。保護者ニーズに合わせたオプション保育等を取り入れている。その内容もブログやお便りなどで公開し、遠方の祖父母や一般の方々にも伝わり易い工夫をするなどサービス提供の大切な考えとしている。児童福祉法における、保育を必要とする子どもを保育する施設の役割を意識し、子どもの満足感や主体性を尊重し、人的、物的、自然、社会的環境を最良の状態で提供する事を目指している。在籍する子どもは勿論の事、保護者支援、地域の子育て家庭支援にも力を注ぎ、最善の利益の提供を目指している。子どもが現在を最もよく生き、夢大きな人生、望ましい未来を創りだす力の基礎が養われる事を願い、全員が力の限り支援する事を目指している。

 
2 期待する職員像  (関連 カテゴリー5 職員と組織の能力向上)
  (1)職員に求めている人材像や役割

園では、職員に対して、明るく、素直に自ら職務を楽しめる人材。状況把握をし、責任を持ち率先して動ける人材を求めている。子どもは、家庭という最も安全で快適な空間から、保育園という未知なる社会へ歩みを進め、その第一歩として、この「保育園夢未来井荻園」を選択、長き人生の幕を開けた。これから、どんな人生を送るのか、そして、どんな人々と関わり、どんな経験をし、どんな風景を感じ、どんな感動を実感するのだろうか。その限りない未来の出発点がこの園であることを忘れずに、子どもの健やかで穏やかな暮らしと成長、発達を見守り、支援して欲しいと考えている。子どもの瞳は、全ての事を視ながら吸収し、全ての事を聴きながら成長していく。職員は、大人そして社会人の代表、子どもたちにその活動の全てが影響することを意識しながら日々の保育にあたって欲しいと考えている。子どもの一寸した変化にも気づき、その表情やしぐさ、発言、動きを良く観察し、見逃すことなく、一人ひとりの心に寄り添った保育を実践して欲しいと考えている。子どものその大いなる夢、未知なる未来、人生に向けて、全員が持てる力を最大限発揮し、全力で支援することを求めている。

 
(2)職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

職員に対して、自分の職務の評価、反省をきちんと行い、日々努力をすること。周りの職員とチームワークを持って職務にあたる事、自らが楽しみながら率先して職務を行う事を期待している。子どもは、限りない未来を夢見て、健やかな成長と確実な発達を遂げることを願っている。保護者と園が力を合わせ、様々な支援をする事が望まれている。日本の乳幼児保育、教育に関する課題は、様々であり、待機児童問題を筆頭に、家庭保育における保護者のストレス増大、虐待問題、地域子育て環境の変化など多種である。園は、地域に開かれた乳幼児福祉施設であり、その専門性の発揮を地域は期待している。これらの事を職員は充分把握、認識し保育業務を行って欲しいと考えている。子どもが園関係者、保護者は勿論の事、地域にも愛されることが実感出来る事を目指した保育を実践し、子どもの日常が穏やかで、健康的、文化的な暮らしに繋がり、幸福が実感できる保育実践を力の限り、全勢力を注ぐことを期待している。

 


Ⅱ 全体の評価講評

全体の評価講評

特に良いと思う点
1 園長と職員の強い信頼関係と絆が子どもにとって最良の保育環境を創出、明るく意欲の高い職員のチームワークが育まれている

子どものことは担任が一番理解している。園長と職員の強い信頼関係と絆が子どもにとって最良の保育環境を創出している。日々子どもたちの成長と発達を支援する職員は明るく楽しく主体的に保育を実践している。園長は職員と同じ目線で話し合い、一人ひとりの思いを受け留め、皆が同じ気持ちをもって保育に専念できる職場環境を大切にしている。職員のひたむきな努力、良いと思うことは全体で褒め互いに認め合っている。毎年度職員の退職はなく、産休を取っていた職員、長期病休していた職員も皆復帰した。園の一体感とチームワークを高く評価したい。
2 子どもの未来を見据え、保育の基本、生活自立への確実な支援と豊かな食育への取り組み

子ども一人ひとりの発達状況や、気持ちを大切に、保護者と連携、子どもの意欲を刺激し取り組んでいる。挨拶は日頃から皆で元気に行い、感謝を伝えている。食事は手掴みからスプーン、箸へと無理なく移行している。排泄はトイレに興味を示す環境を提供、2歳の夏を目途におむつを外している。着替えは1歳から、自身の持ち物管理、掃除や後片付け等多彩に取り組んでいる。また、近隣の高齢者グループホームとの豊かな交流では、花壇を借りはなまる菜園では大根等栽培、除草や水やり、収穫を楽しんでいる。子どもの確かな成長への実践を高く評価したい。
3 日々のコミュニ―ケーションを大切に保護者の声に耳を傾け、就労や家庭の事情に柔軟に対応、子育てへの自信を喚起し支援する取り組み

決定した保育時間は急な早出や残業等就労の状況に柔軟に配慮し延長、補食や夕食の提供に対応、変更時には、契約変更か延長利用かを保護者の立場で助言し保護者の利益を尊重して決定している。園では連絡帳や送迎時の保護者の様子、対話等から保護者の悩み、小さな変化を見逃さず、必要に応じて経験豊富な園長等が保育士と共に関わり、疑問や質問には速やかに回答や面談に繋げる等保護者の安心に繋いでいる。ブログで園での様子を発信、保護者の申し出で行事等の動画配信や園長との直接相談ツールの積極的な導入等の保護者支援は良質、高く評価したい。

さらなる改善が望まれる点
1 地震など自然災害に備えた事業継続計画に加えて、今後は新型コロナに代表される感染症対応や情報漏洩防止など更なる対策が期待される

園では自然災害を想定した事業継続計画(BCP)を策定し、災害発生に備えた災害対応マニュアルに基づいた防災避難訓練も毎月行っている。一方、今年度は新型コロナによる100年に一度のパンデミックを経験した。やむを得ず長期休園という事業運営上の危機に直面した。今後はこのような感染症も災害と捉えて事業継続計画の策定を急きたい。さらに昨年度から導入したメッセージアプリは今回の休園では保護者との意思疎通に貢献したが、情報システムの機密性には課題が残されており、この分野にも配慮したBCPの備えも期待したい。
2 限られた職員体制等の状況を抱えつつ日々の活動内容を充実、研修や職員間の情報共有等で業務の水準維持、向上に繋げる取り組み

第三者評価アンケートの保護者自由記述欄にはすべての項目で「活動の工夫がある、一人ひとりをきちんと見て細かく報告してくれる」等の声が並び、職員も「コミュニケーションが円滑、保護者や子どもに細やかに対応」等自らの業務への誠実な取り組みが記入されている。園ではマニュアルで業務標準を明確化、研修や報告伝達、法人内他園での実習等学びの機会でスキルを向上、日々のミーティング、参加できないパート職員には園長が直接報告等で意思疎通を図っている。園長はその取り組みを疎かにせず更に徹底したいとしており、継続と充実を見守りたい。
3 保護者と発達チェックを共有、一人ひとりに合わせた確実な保育に繋げる取り組み

一人ひとりの発達に合わせた保育の実践に取り組んでいる。子どもの全体的な姿は送迎時の保護者との会話や連絡帳、個別計画作成前の聞き取りや個人面談等で把握、子どもの家庭での状況を含め、日々の保育に繋げている。発達チェックを定期的に実施、0~2歳児は毎月、3歳からは四半期ごとに確認、記録、職員間で共有している。保護者には発達の過程を事例を用いて伝え、一緒に保育に取り組む機会も設けている。現在、保護者と発達チェック共有の実践はない。家庭の様子を含めた発達確認で、子どもに合わせた確実な保育に繋がることに期待を寄せたい。

Ⅲ 事業者が特に力を入れている取り組み

1 ★ 職員が宝。どんな時も常に補い合える抜群のチームワーク。

丸10年を迎えたいま、開所からの職員が正社員、パート共に大半を占める。結婚、出産、転居、病気療養等、自分の環境が変わっても戻ってきたいと思える場所。ここで働く職員全員が宝であり、一番の財産だと常に感謝の気持ちを持って接している。職員の業務負担をできる限り軽減し、体調や都合、その他様々な事情を考慮し足りないところは仲間で補い、抜群のチームワークの職員となっている。決して待遇は他業種と比較して良くはないが、長く働く上で心が安定できる職場環境を一番に重視している。
関連評価項目(事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる)
2 ★ 信頼出来てなんでも話したくなる先生がいる。

保護者にとって園は知りたいことが多い。日々のお迎えの際には、なるべく担任が対応できるようにし、口頭で詳しく様子をお伝えすることはもちろん、連絡帳に細かく様子を伝え、職員は全園児の様子を共有して把握している。特別な活動の際はできるだけその日に玄関に当日の写真を貼り、園長ブログでは子どもたちの素の表情の写真をたくさん掲載し、子どもたちへの思いや活動の様子を発信している。ご家庭の状況や保護者自身の悩みの相談もあり、寄り添い、心を軽くできるよう支援している。
関連評価項目(保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている)
3 ★ 近所のおじいちゃん、おばあちゃんと仲良く、非常時も協力しあいます。

園のすぐ裏にあるグループホームのはなまるホームさんとの交流を頻繁に行っている。核家族の多い昨今。高齢者の方と触れ合う機会も少なくなっているが、はなまるホームさんとの交流で近所のおじいちゃん、おばあちゃんのお家に遊び行くようなお付き合いが出来ている。花壇を使わせて頂きどろんこ遊びをしたり、大根の種を蒔いて共に育て、収穫し双方で喜びを分かち合えている。また、非常時の協力体制を整え、園長がはなまるホームの避難訓練に参加、井荻園の避難訓練でははなまるホームに避難させていただいている。
関連評価項目(地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている)

Ⅳ 利用者調査結果

調査概要
調査対象:評価開始時点で在園する子どもは37名。その全員の保護者35世帯に対してアンケート調査を行ないました。

調査方法:アンケート方式  
利用者アンケート調査は、無記名方式として保育園を通じて各保護者へ手渡しで配布していただき、回収は、第三者性を高めるため評価機関に直接返信できるよう、切手付きでそのまま投函できる返信用封筒を添えて行ないました。

利用者総数 37人
利用者家族総数(世帯) 35世帯
アンケートや聞き取りを行った人数 35人
有効回答者数 27人
回答者割合(%) 77.1%

総括
総合的な感想としては、「大変満足」が25名、「満足」が2名で、合わせて回答者の100%に達しています。自由意見では、「先生方がとても明るくよく話を聞いてくれる。担任以外の先生も挨拶や話をしてくれる。いろいろと工夫を凝らして、子どもの成長のプラスとなる活動を考えてくれている。」「泥遊び、近所の高齢者施設との交流、商店街との交流、野菜や花などの自然とのふれあいなど、たくさんの経験をさせてもらっています。英語や体操教室もあり充実しています。先生たちの笑顔がとても素敵な園です。」「先生方がとても温かく、子ども一人一人のことをとても大切に愛情を持って接しているのを日々感じています。子どもにも毎日前向きな声掛けをしてくださり、精神的にも成長できていると気づきます。行事なども熱心に取り組んでくださり、子どもの力を最大限に引き出してくれていると思います。日々のお礼を伝えたいです。」などがあり、保護者から園への感謝の思いや、信頼感、保育サービス全般への満足度の高さがうかがえました。

利用者調査結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「愛情いっぱいの安心できる環境のもと、しっかりとした心の基盤を築いていると思います。先生方が工夫して様々な経験をさせて下さっているのを感じます。」などがありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい 26人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が26名で、96%になっています。自由意見では、「公園遊びや制作やプール、畑でのジャガイモ掘りなどすべてが良い。子どもの発達につながるようなもので、子どもは毎日たくさんの刺激を受けていると感じます。」などがありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい 25人  どちらともいえない 0人  いいえ 1人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が25名で、93%になっています。自由意見では、「栄養があるものはもちろん、行事ごとのかわいい給食も嬉しいです。」などがありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「園庭が無い分、いろいろな公園に連れて行ってもらえて子どもも楽しそうです。園の花壇や、近所の高齢者施設の庭でも野菜を栽培したり、自然に触れる機会も十分にあります。高齢者施設との交流も盛んです。」などがありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい 22人  どちらともいえない 0人  いいえ 1人  無回答・非該当 4人 
「はい」の回答が22名で、81%になっています。自由意見では、「臨機応変に対応してくれます。急な夕食にも対応していただき、働く親の強い味方です。」などがありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい 26人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が26名で、96%になっています。自由意見では、「月に1回の避難訓練では、公園に行くときに目立つようにエプロンの色を変えるなど、安全対策への対応も素早かったです。」などがありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい 23人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 3人 
「はい」の回答が23名で、85%になっています。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「一人一人の個性を見てくれていると感じている。心から感謝している。先生方はとても明るく心が温かい感じで何でも相談できる。子どもも先生が大好きです。」などがありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「消毒もしているし部屋もきれいにしている。」などがありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「言葉遣い一つにしても、子どもに寄り添う言い方をされていると感じます。」などがありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい 26人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が26名で、96%になっています。自由意見では、「少しの事でもしっかりと報告してくれて、体調もよくみてくれています。」などがありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい 21人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 6人 
「はい」の回答が21名で、78%になっています。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「子どもが何に興味を持っているのかなど、しっかりとみてくれている。子どもの喜怒哀楽を感じ取ってくれているのが伝わってくる。」などがありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい 25人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が25名で、93%になっています。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい 27人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が27名で、100%になっています。自由意見では、「日々の子どもの様子を連絡帳で丁寧に教えてくれ、楽しく園生活を送っているようです。送迎時などに、子どもが何をしてどんな様子だったかを教えてくれるので、毎日の送迎が楽しみです。」などがありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい 25人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 2人 
「はい」の回答が25名で、93%になっています。自由意見では、「不満を伝えた際でも、とても丁寧に対応してくださるのでますます信頼感が高まります。不満を感じても我慢せずにすぐに相談できる環境にあります。」などがありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい 19人  どちらともいえない 2人  いいえ 0人  無回答・非該当 6人 
「はい」の回答が19名で、70%になっています。

Ⅴ 組織マネジメント項目(カテゴリー1~5、7、8)

※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー1  リーダーシップと意思決定
  サブカテゴリー1  事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている
  評価項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  標準項目2 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
  評価項目2 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている 実施状況
  標準項目1 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  標準項目2 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
  評価項目3 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している 実施状況
  標準項目1 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  標準項目2 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  標準項目3 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
講評
多様な保育ニーズへの対応など五つの保育方針の基に地域の子育てを支援し貢献している

地域の多様な保育ニーズに応える、家庭的環境を意識した人間形成の基礎を養うなど、五つの保育方針を表明している。平成23年4月の開園から10年、極めて安定した職員体制の下で質の高い保育を提供、毎年区保健センターなどから紹介されて訪れる見学・入園希望があり、地域から多くの期待と信頼を集め貢献している。職員は毎年計画的に法人本部研修・園内研修で理念の理解と実践を学んでいる。見学者、在園児保護者には入園案内から伝えている。園のホームページ、ブログも公開して園内の様子を詳しく知ることができる。

職員一人ひとりの思いを受け留め、保育者としての使命と役割について理解を深めている

職員会議や昼ミーティングの中で、園が大切にしている保育者が担うべき社会的使命、その役割と責任について話し合っている。職員には一人ひとりの思いを受け留めながら、園の価値観を共有し同じ気持ちをもって勤務していく環境づくりに努めている。園長は常に職員と同じ目線で自らの思いを伝え、職員は園の理念に共感し保育に専念している。地域の高齢者施設との交流では、子どもと高齢者が相互に見守り助け合う社会を願い、施設と園が災害時の防災協定を結んでいる。法人本部も子どもと職員を共に大切にする園長の理念を支持し応援している。

リーダー会議・職員会議を中心に法人全体の把握、園の課題と運営方針を話し合っている

本部主催の園長会議を毎月行い、園長は法人の経営方針や姉妹園の動向を園内全体会議の前にリーダー会議で報告、リーダーの意見や課題を整理して毎週1回午睡時間内に開催する全体会議で常勤・非常勤職員に詳しく報告している。昼ミーティングも毎日午睡時間におよそ20分行い、子ども一人ひとりの様子を確認し共有している。園長は重要な事柄についてはその対象者を集め、その趣旨についてきちんと理解を深めるようにしている。この他毎日クラス毎に朝礼も行っている。保護者に関係する重要な決定事項は玄関掲示や園だよりで伝えている。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー2  事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
  サブカテゴリー1  事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  評価項目1 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している 実施状況
  標準項目1 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  標準項目2 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  標準項目3 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  標準項目4 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  標準項目5 事業所の経営状況を把握・検討している
  標準項目6 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
  サブカテゴリー2  実践的な計画策定に取り組んでいる
  評価項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している 実施状況
  標準項目1 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  標準項目2 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  標準項目3 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
  評価項目2 着実な計画の実行に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  標準項目2 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
講評
年度末に全体会議で振り返りと総括を話し合い、課題を明確にして次年度に備えている

年度末に全体会議で振り返りと総括を話し合い、保護者の意向や地域対応など園が取り組むべき新たな課題を明確にして次年度に備えている。保護者の意向や要望は入園前の生活調査票から把握し、行事アンケートや連絡帳、登降園時の申し送りなどから把握し対応している。職員の意見・意向は職員面談や日常の対話、自己評価シートから把握、本部も毎年職員アンケートを実施している。地域の福祉動向は区の認証保育所連絡会、地域懇談会、巡回訪問、園に訪れる見学者から聞き、園が対応すべき課題は園長会や園全体会議に提起し検討している。

法人の中・長期計画を踏まえて園の受け入れ定員など単年度計画を話し合い策定している

中・長期計画は法人本部が策定を担い、園はその方針を踏まえて課題ごとに単年度計画を策定している。年度末に行う振り返りと総括から把握された課題について、受け入れ定員の決定、年間カリキュラムの決定、年間行事の検討、職員配置の検討、職員育成、安全と防災対策など、重要なテーマは全体会議で検討して職員一人ひとりに個々の年間計画やその対応策について理解を深め、全職員に役割分担を行い、準備や実施のスケジュールを明確にして取り組んでいる。予算については前年実績をベースに置き、新たに生じる経費は本部の承認をとっている。

計画の推進は常に目標を定め、担当表・進行表によって見える化し着実に達成している

園の運営と保育に伴う季節行事など、様々な計画の推進は常に目標を明確に定め、担当表・進行表によって見える化し、職員一人ひとりが主体的に役割を担い着実に推進している。職員は常に「たのしいをつくろう」をモットーに時間をかけて全職員で話し合い、子どもたちとともに作り上げていくことを大切にしている。今年度はコロナ禍による休園、さらに子どもたちの活動には大きな制限がかかり、運動会は中止となった。地域の方とも感染予防など話し合い、秋の例年行事は目標通りに実施できた。計画の見直しや行事後には反省会を行い次年度に備えている。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー3  経営における社会的責任
  サブカテゴリー1  社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる
  評価項目1 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  標準項目2 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
  サブカテゴリー2  利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている
  評価項目1 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている 実施状況
  標準項目1 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  標準項目2 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
  評価項目2 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている 実施状況
  標準項目1 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  標準項目2 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
  サブカテゴリー3  地域の福祉に役立つ取り組みを行っている
  評価項目1 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  標準項目2 ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
  評価項目2 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  標準項目2 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  標準項目3 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
講評
保育所保育指針の読み合せなど保育者として倫理・規範の研鑽に努めている

保育士の使命と責任を自覚し実践していく職員の倫理・規範の教育は、開園以来一貫して「保育所保育指針」の読み合せを毎月行い、園内研修も計画的に実施して保育者としての資質向上に努めている。法人本部研修、行政主催の研修では一般社会の様々な問題事例を研究し研鑽している。保護者との対話のあり方、戸外活動における地域の人たちとの交流など、職員は地域おいては責任を持つ園の代表として行動している。東京都福祉サービス第三者評価は計画受審し、職員は年間1回法人統一の自己評価と園長面談を行い振り返りを行っている。

保護者の声を様々な機会から受け留め対応し、児童虐待の防止と早期発見に努めている

保護者の声には常に傾聴を心がけ、苦情や相談を受ける場合に備えて苦情受付制度を重要事項説明書に明記、受付窓口と解決責任者の氏名、行政の担当窓口も連絡先を明記して入園手続きの際に説明している。玄関にご意見箱を置き、朝夕の申し送りの時、保護者会、行事アンケートなど様々に受け留めている。児童虐待の防止と早期発見には園規則はじめ虐待防止マニュアルを基に園内研修で理解を深め、職員は朝の受け入れ時の視診や着替え時の身体の傷・痣に注意し、疑わしい事例は児童虐待防止法に則り専門機関に連絡連携している。

地域の子育て専門機関として育児相談、ボランティア受入れ、地域交流に力を入れている

園の活動内容はホームページを通じて行事やイベント情報を公開している。園の表には保育相談受入れの案内を表示し、見学会には希望者の育児相談に応じている。一時保育も子育て家庭の実情に対応した受け入れを行っている。今年度はコロナ禍で実績はないが、区社会福祉協議会を通じて保育を目指す学生の保育体験も要望に基づいて受け入れている。地域の二つの高齢者施設と子どもたちが定期交流しており、近隣のグループホームとは花壇で野菜栽培と収穫を共に楽しみ、コロナ禍にあっても感染防止を徹底してホームの高齢者と友好関係を保っている。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー4  リスクマネジメント
  サブカテゴリー1  リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる
  評価項目1 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  標準項目2 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  標準項目3 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  標準項目4 リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  標準項目5 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
  サブカテゴリー2  事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  評価項目1 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている 実施状況
  標準項目1 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  標準項目2 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  標準項目3 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  標準項目4 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
講評
地震など自然災害を事業継続計画を備え、今後は感染症対応など更なる対策が期待される

園が立地する地域は周辺に河川はなく、水害の危険は少ないが地震と台風による被害を想定し、災害対応マニュアル・震災時における計画表に基づいて毎月防災避難訓練を行っている。園内には区行政が発行しているハザードマップを備え、災害発生時には地震・台風・水害の発生予想個所を把握するとともに、一時避難場所、広域避難場所を園内に貼付している。災害時の備蓄品も最低3日分の水と食料を備え、近隣のグループホームを緊急避難先に指定して相互援助協定も結んでいる。今後は感染症・情報漏洩に備える事業継続計画へさらなる充実を期待したい。

子どもの安全と安心を何よりも優先し、事故・怪我の再発防止・未然防止に努めている

子どもの安全・安心、事故・怪我の再発防止と未然防止に努めている。医療機関での処置は事故簿、軽度の怪我は怪我簿、事故に繋がると予測された事例はヒヤリハットとしてそれぞれ記録し対策している。本部では各園のデータを毎月集計して事故・ケガ・ヒヤリハットそれぞれの内容や子どもの月齢別、発生場所、発生時期・時間帯を把握し、毎月の園長会で各園の状況や再発防止策などの情報交換を行い、園内ではさらに未然防止について全体会議で時間をかけて話し合っている。新型コロナはじめ感染症は保護者と緊密な情報を交換して予防に努めている。

個人情報や園運営に関する情報の保護と取り扱いなど法人の保護規程を厳守している

個人情報の保護と管理は法人の定める規程を厳守。職員は入社時に誓約書を提出、ボランティア等も活動前に守秘義務の説明と厳守をお願いしている。紙媒体の文書は園長がキャビネットを施錠管理し、PCはアクセス権限を設定して使用者を限定、インターネット接続も規制、USBは個人の持ち込みを禁止、全ての情報は園外持ち出しを厳禁している。保護者には入園契約時に法人のプライバシーポリシーの意義や目的を丁寧に説明、開示請求の手続きなど文書によって事前に同意を得ている。一方、園長の許可を得た職員には必要な情報は閲覧を可能にしている。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー5  職員と組織の能力向上
  サブカテゴリー1  事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる
  評価項目1 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている 実施状況
  標準項目1 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  標準項目2 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
  評価項目2 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している 実施状況
  標準項目1 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  標準項目2 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
  評価項目3 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  標準項目2 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  標準項目3 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  標準項目4 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
  評価項目4 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  標準項目2 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  標準項目3 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  標準項目4 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
  サブカテゴリー2  組織力の向上に取り組んでいる
  評価項目1 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  標準項目2 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  標準項目3 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
講評
人材の採用は法人本部と園が連携、採用後は長期展望を持つ職員育成制度を展開している

園の職員体制は開園以来極めて安定しており、職員の退職はこれまでなく新たな職員募集は行っていない。一方、人材の募集と採用は法人本部が主となり、法人独自の保育士登録サイトを運用し、人材紹介会社も併用している。園では社会福祉協議会から紹介される大学や専門学校生の保育実習生を積極的に受け入れて、将来の職員を期待して親身に指導している。採用後は法人本部が主体となって新任・中堅・主任・施設長へと職員自身が将来を見通すことができる職員育成制度を展開している。採用後の配置は本人の希望をふまえ、法人と園で決定している。

地域に信頼される保育園、その原点は職員の学びと研鑽、未来展望のある職員育成を実践

地域に信頼され、なくてはならない保育園をつくる。子どもたちの明るい未来に向けた園の保育取り組みに対し、地域の信頼は年々高まり、区の保健センターや保育課などから紹介された子育て家庭の見学希望や問い合わせが増加している。法人と園長はその原点は職員の日々の学びと研鑽にあるとの理念を実践してきた。園内では年間計画で職員の育成に取り組み、園内研修はじめ、新任研修、中堅研修、主任研修、施設長研修を実践している。また一般社会の動向にも目を向け、行政や関係機関の研修にも派遣、職員は一人年間2~3回程度参加している。

子どもにとって職員は大人の代表、明るく意欲の高い職員のチームワークを育んでいる

子どもにとって保育にあたる職員は大人の代表。日々子どもたちの成長と発達を支援する職員は明るく楽しく主体的に保育を実践している。子どものことは担任が一番理解している。園長は自らの体験の中から、職員と同じ目線で話し合い、一人ひとりの思いを受け留め、皆が同じ気持ちをもって保育に専念できる職場環境を大切にしている。職員が努力しているところ、良いと思うところは全体で褒め認め、職員同士信頼し常に声を掛け合い認め合っている。産休を取っていた職員、長期病休していた職員も皆復帰した。やる気とチームワークを高く評価したい。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー7  事業所の重要課題に対する組織的な活動
  サブカテゴリー1  事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
  評価項目1 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)
・課題と目標 :地域の子育て需要の変化に柔軟に応えられる職員体制をつくる。
課題の背景  予定した0歳児の入園が半減、1歳児の入園が予定の2倍に。急遽職員配置と役割分担を見直し職員の教育研修に取り組んだ。

・取り組み : ①クラス編成の変更に伴い、保育室のスペースや空間などレイアウトを変える。②1歳児の職員配置を4名として2名を専任、2名を専任の補佐として役割分担を決める。③0歳児担任職員の余裕時間を活用して教育研修を行いスキルアップする。

・取り組みの結果 : ①レイアウト変更、玩具など年月齢に沿って短期間で揃えた。②1歳児担任の役割分担も明確になり保育に専念できた。③0歳児担任の研鑽目標をたて、モチベーションを高く持ち計画的にスキルアップに取り組んでいる。秋口から0歳児の入園も数名ありこれまでの取り組みによって柔軟に対応できた。

・振り返りと今後の方向 : 昨年度、区の待機児童はゼロとなり、地域の子育て需要も変化の傾向が現れ、今後も柔軟なクラス編成と環境設定に対応していくことの必要が強く認識された。次年度も職員が柔軟に役割分担を担える実践力と教育研鑽に取り組み需要の変化に対応する。
評語
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
・地域の子育てニーズが変化し、従来の入園児童の人数に対応する職員配置で新年度のスタートを準備していた。しかし計画していた入園児童が予想に反し、急遽園内の人的・物的環境の見直しを必要となり対応した。この背景には地域によって待機児童対策が進み、児童福祉環境に変化が現れ出したことが考えられる。保育園の運営もさらに地域の福祉ニーズを把握し対応する必要が現れたといえる。
・園として課題と目標を明確に立て速やかに対応し、職員の配置や役割分担、教育研鑽も順調に行われ保育が滞りなく進められている。さらに子育て需要の変化は今後も起こり得るとして、柔軟に変化に対応できる園運営の必要も認識して次年度に備えており、結果の検証と今後への反映も行っている。 
  評価項目2 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)
・課題と目標 : 保護者との情報交換を短時間で柔軟に行えるメッセージアプリを導入する。
課題の背景 非常時はじめ、情報連絡で全保護者への一斉連絡や、保護者個々との柔軟な情報共有と意思疎通の必要性が従来より増加の傾向にあるため。

・取り組み : ①アプリの導入について法人本部の了解を取り付けるとともに、リーダー会議、全体会議に諮り、職員の理解と協力の環境を整える。②保護者にメッセージアプリの導入とその必要性、運用方法を説明し理解と協力を得る。

・取り組みの結果 : 新年度初めに導入準備をはじめ、職員と保護者の協力も順調に進み、大きな問題もなく運用を開始した。次第に保護者もアプリの活用に認識が深まり、日頃発言が遠慮気味の保護者から子育てに不安になっていることなど、園長に個別にメッセージが届くようになった。さらに年度後半に新型コロナの問題で休園に入った際には、園で待機している園長にトイレットトレーニングの方法、子どもの公園での遊び方、子どもの好きな給食メニューの一斉配信など有効に活用された。

・振り返りと今後 : 年度末のコロナ禍による休園では保護者も園長も予想以上の効果があったことが改めて認識された。
評語
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
・保護者とのさらなる情報交換の円滑化に向け、若い世代の保護者が使い親しむスマートホンによる情報アプリを導入。日頃言葉の少ない保護者も気軽に子育て相談を申し出るなど、従来の電話や連絡帳にないプラス効果が現れている。さらに年度後半のコロナ禍では園と保護者間の情報共有、意思疎通も想像以上の効果を生んでいる。メッセージアプリの導入という単純な取り組みであるが、想像以上のプラス効果を生んでおり、定性的であるが検証し今後への方向も明確にされている。 

Ⅵ サービス提供のプロセス項目(カテゴリー6)

カテゴリー6 サービス提供のプロセス
  サブカテゴリー1 サービス情報の提供
  評価項目1 利用希望者等に対してサービスの情報を提供している 実施状況
  標準項目1 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  標準項目2 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  標準項目3 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  標準項目4 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
  標準項目5 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
講評
ホームページやブログで園生活を垣間見ることができる情報発信が行われている

発信する情報は法人と園が連携、ホームページやパンフレット、ブログ等を活用し利用希望者等に情報発信を行っている。ホームページは園のブログのリンクから始まり、園児募集、保育内容、園の概要、自治体HP、園だよりや保健だより、園内で使用する依頼書等も閲覧でき、園生活を垣間見ることができる情報であふれている。ブログは園長が担当、誕生会やクリスマス、クラスの様子等、行事や子どもの日常生活を分かり易い文章と写真で紹介、子どものあふれる笑顔や真剣に椅子取りゲームをする姿等、利用希望者に園の様子が伝わる媒体になっている。

行政担当者や関係機関との関係作りに力を入れ、利用希望者等への情報提供に繋げている

園では行政の担当窓口への連絡や地域関係機関との関係作りに力を入れ、利用希望者や地域の子育て世帯等への情報発信に繋げている。行政担当者には定期的に空き情報を提供、園のホームページには行政のHPをリンク、園だよりや保健だよりの発信で園の状況を共有して貰える環境も作っている。また、認証保育所連絡会や地域懇談会・見学会、中核園ブロック連絡会等に参加し、園や地域、保育に関わる情報交換を実施、保健センターや巡回指導等でも保育の帳票共有や入園に繋げる連携を図り、利用希望者等への有意義な情報収集や提供に繋げている。

分かり易い説明と意向に合わせた見学対応、入園困難時のサポートも行っている

開園10年の継続した取り組みで、地域に園の情報が広く伝わっている。見学希望者等はホームページの閲覧や関係機関からの紹介等で受付、主に園長が対応している。見学は1日4組限定で実施、見学説明会は平日16時から行っている。今年度はコロナ感染症予防対策で1組のみの見学も実施、個々の希望に合わせ対応している。説明時は園の概要の他、認証保育園の特徴や定員の関係で幼児クラスの受け入れが希望通りに沿えないこと等判り易く伝え、質問や育児相談等にも応えている。また、入園困難な場合は関係機関や一時保育等を紹介、サポートしている。


  サブカテゴリー2 サービスの開始・終了時の対応
  評価項目1 サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている 実施状況
  標準項目1 サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  標準項目2 サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  標準項目3 サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  評価項目2 サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている 実施状況
  標準項目1 サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  標準項目2 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  標準項目3 サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
講評
入園後の対応に繋げる個別状況を把握、判り易い説明を心掛け契約の同意を頂いている

サービス開始にあたり子どもや保護者の状況を理解、安心した園生活の開始に繋げている。入園が確定した家庭には入園のご案内、生活調査書、児童票、契約書、重要事項説明書等を送付又は自宅に届け、1週間ほど時間を置き、契約日を設定している。契約時は書類を持参頂き確認、保護者と重要事項説明書、契約書、入園のご案内を読み合わせ、園の概要や保育方針等を伝達、料金等は分かり易いパンフレットを用いて丁寧な説明を心掛け、納得を得て同意書を頂き入園に繋いでいる。家庭の個別状況も細かく把握、入園後の個別対応や保護者連携に活かしている。

園内共有と保護者とのこまめな連携で、子どもの安心な入園対応の取り組み

園生活に必要な個別情報や要望等を記録、職員間で連携、一人ひとりに合わせた保育を実践している。入園前に生活調査票、児童票等を基に健康状態やアレルギーの有無、食事の仕方や生活の流れ、就労状況、要望や子育て観等を伺い記録、ミーティングノート等で速やかに園内共有を図り保育計画に繋いでいる。慣らし保育は保護者と相談し登園予定表を作成、馴染みのタオルの持参、子どもの心地よい声掛けや安心できるスキンシップ方法等を伺い、子どもの表情や食べられる、寝られるを完了の目安とし、保護者とのこまめな連携でストレス軽減に努めている。

全園児、保護者、職員みんなで新たな生活に進めるように送り出している

サービス開始から終了まで保護者との関り大切に、子どもが安心できる生活に繋げている。転居等で途中退園する子どもにはみんなでおやつを囲むお別れ会を実施、例年、年度末には発表会を兼ね、転園児や卒園児のお別れ会を開催、写真やメッセージ入りの「おもいで」をプレゼント、保護者と在園児全員で楽しいひと時を過ごし、良い思い出を作っている。卒園式は卒園児の保護者と卒園児のみで開催、卒園証書の授与、楽しかったことや歌の披露で成長の確認とお祝いで、小学校に送り出している。卒園後も行事に招待、立ち寄って頂ける等、交流は活発である。


  サブカテゴリー3 個別状況の記録と計画策定
  評価項目1 定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している 実施状況
  標準項目1 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  標準項目2 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  標準項目3 アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  評価項目2 全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している 実施状況
  標準項目1 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  標準項目2 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、作成、見直しをしている
  標準項目3 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  標準項目4 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  標準項目5 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  評価項目3 子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している 実施状況
  標準項目1 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  標準項目2 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  評価項目4 子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している 実施状況
  標準項目1 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  標準項目2 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
講評
生活調査書、児童票等で子どもの状態を記録、各クラスの見直しで保育に活かしている

園では入園時に保護者が記入する生活調査書、児童票等で子ども一人ひとりの状態、家庭の状況等を把握、記録に残している。生活調査書で基本的な生活習慣、既往歴やアレルギー、発達等、児童票や送迎者登録票で家庭の基本状況や入園前の養育状況、送迎者等を把握、契約時や個人面談、行事参加時等に伺った保護者の子育て観や要望、価値観等と合わせ保育計画作成に活かしている。子どもの状態や保護者の情報は各クラスで都度話し合い共有により適時更新、園内共有が図られ、個々の状態や家庭状況に合わせた新しい計画や保育に繋げられている。

保育計画は保護者に伝達、計画、実践、評価、改善ステップでより良い保育を行っている

法人統一の全体的な計画を基に養護と教育の領域に分け年間指導計画を作成、月案、週案、制作指導案等に繋げ、個別保育計画は2歳クラスまで作成、確実な保育を行っている。個別配慮が必要な場合は保護者と相談、子ども発達支援センター等との連携で、個別保育計画を作成、状態に合わせた保育を実践している。保育計画は主任、園長が確認、ミーテング等で園内共有を図り、計画、実践、評価、改善のステップでより良い保育に繋げている。保護者には日々の会話や連絡帳で子どもの様子を共有、毎月の個別目標は個々に説明、理解を得て保育している。

記録の確認やミーティング等様々共有連携で、子どもの安定した保育に繋げられている

子どもの様子や状態は児童票、発達記録、保育日誌、連絡帳、健康調査票、ミーティングノート等に纏められ、職員は適時確認、保育に活用している。子どもの誕生日や園内共有事項は各クラスカラーのボードに記載され、子どもの様子や変化は毎日の朝礼、昼礼(20分~1時間)、夕礼等で共有、週1回の職員会議では検討事項や研修等を行い園内連携が図られている。園では日々の職員間共有と連携で、担任不在時の送迎時等はすべての職員が対応でき、保護者の状況変化等の情報も速やかな共有が図られ、子どもの安定した保育に繋げられる体制を整えている。


  サブカテゴリー4 サービスの実施
  評価項目1 子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている 実施状況
  標準項目1 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  標準項目2 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  標準項目3 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  標準項目4 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  標準項目5 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  標準項目6 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】 小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
講評
子どもの興味に気を配り全体的な姿を捉え、主体的に活動できる保育を行っている

園では子どもの興味に気を配り、一人ひとりの発達に合わせた保育を実践している。子どもの全体的な姿は送迎時の保護者との会話や連絡帳、個別計画作成前の聞き取りや個人面談等で把握、子どもの家庭での状況を含め、日々の保育に繋げている。また、高齢者との関りや小さい子どものお世話等で人へのやさしさを育み、絵本を大事にする、壊れたものを修理することを考える等で物を大切にする心を育て、散歩では季節の移り変わりを体感、鏡餅を供えて新年を祝う等の日本文化に親しみ、子どもが主体的に活動できる機会の提供で、興味関心を広げている。

異年齢で関り過ごす日常の生活の中で、慈しみや優しさ、憧れの心が育まれている

3歳から5歳クラスが一緒に生活する環境での縦割り保育や朝、夕の異年齢合同保育が日々行われ、子ども同士が互いを尊重する心が育っている。生活場面で5歳クラスが0、1歳クラスで絵本を読んであげる、4、5歳児クラスが3歳児クラスのお手伝いを日常的に行い、高齢者施設訪問では恥ずかしくて高齢者と関わることができない3歳児をリードしてあげる等、慈しみや優しさ、思いやりが育てられ、年長児への憧れが子どもの成長を後押しする、良質な保育の実践がある。また、外国料理を提供、ハロウィン等で異文化に触れる機会も保育に取り入れている。

発達過程を保護者と共有、一人ひとりに寄り添う保育と就学に向けた準備をしている

園では個々の発達の差を捉え、一人ひとりが無理なく生活できるように保育している。特別な配慮が必要な子どもには個別対応できる職員配置を行い、絵カード等を活用、自治体の巡回指導や関係機関と連携し集団の中で過ごせるように保育している。子どもの心の行き違いで起こるトラブルについては、保護者会等で人間関係の土台を作る大切な発達過程であることを事例を用いて説明、子どもの思いを大切に保護者と一緒に保育している。また、給食の配膳等就学に向けた準備や幼保小連携研修会に参加、例年、近隣小学校のイベントや見学で連携を図っている。

  評価項目2 子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている 実施状況
  標準項目1 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  標準項目2 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  標準項目3 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  標準項目4 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
講評
保護者との登・降園時の情報共有と子どもの様子は速やかに園内周知、保育を行っている

保護者とのコミュニケーションを大切に子どもの情報を共有、生活リズムに配慮した保育に繋げている。登園時は体温や体調、家庭の様子を確認、視診で子どもの様子を伺い、連絡帳で生活リズムを把握、ミーティングノート、熱表に記録、職員間で周知、保育に活かしている。降園時は職員間共有により担任以外の職員も対応ができる体制を整え、子どもが頑張ったことや楽しく過ごせたことを話題に取り入れ、親子が笑顔で帰宅できるように取り組んでいる。玄関にはブログ更新時のお知らせ、行事や戸外活動の写真を掲示、保育の様子や情報を公開、伝えている。

発達の状態と子どもの気持ちに寄り添い、生活習慣の習得に向けた保育を実践している

園では子どもの気持ちと個々のペースを大切に、生活習慣の習得に取り組んでいる。朝の始まりから挨拶は職員が見本になり、声をかけている。食事は手づかみから発達に合わせた食具を使用、2歳クラスから箸へと移行、家庭保育に繋げている。排泄は子どもの気持ちに寄り添いタイミングを計り、1歳児からトイレに興味が持てる環境を作り、2歳クラスの夏頃までを目途におむつを外している。着替えは子どもの様子を見ながら靴下の脱ぎ履き、着衣の脱ぎ着、荷物管理と進めている。手洗いは抱っこで0歳児から、例年、歯ブラシは3歳から取り組んでいる。

子ども一人ひとりの生活リズムに配慮、休息を大切に保育している

園では個々の生活リズムや体調に配慮した休息で、子どもの健康的な生活に配慮している。登園時保護者からの聞き取りと連絡帳で生活リズムを把握、家庭と園で一体となり子育て環境を整えられるように就寝時間や体調等に配慮している。睡眠不足の子どもは午前寝や早目の午睡、戸外活動等に配慮、個別対応している。眠れない子どもには気持ちに寄り添い、身体を休めることの大切さを伝えながら休息を促している。また、午睡時は布団で、呼吸しやすいように上掛け等に気を配り、寝方やブレスチェックを実施、室温・湿度等の室内環境にも配慮している。

  評価項目3 日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している 実施状況
  標準項目1 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  標準項目2 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
  標準項目3 子ども一人ひとりの状況に応じて、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  標準項目4 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  標準項目5 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
  標準項目6 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
講評
子どもの自主、自発性を発揮し、互いに関わり、認め合い、園生活を主体的に送る姿

保育室はワンフロアで、同じ空間の中、譲り合い、クラス活動を行っている。クラス別保育を基本に、コーナーや自由遊びも織り込み、各クラスの声や様子が行きかう環境で、気持ちの融合を体験、夫々の子どもの好みの居場所が作られている。子どもの声を全職員が受け留め、好きな遊びや寛ぎ方を把握、提供している。区民農園のじゃが芋堀に招待され、体験、高齢者施設と豊かな交流等様々な人々と関わり社会性や人間関係性を学んでいる。当番活動や、大きな子どもが小さな子のお世話や絵本の読み聞かせ等主体的な活動、豊かな発達に繋げている。

子どもの言葉、音楽、創造など持てる力を発揮し、感性豊かな成長、発達への取り組み

子どもの言葉は、大人が見本と捉え、美しい日本語を使い、伝えている。季節や行事等テーマを決め、絵本を読み聞かせ、紙芝居やパネルシアターなどを提供。散歩で四季の変化や自然の美しさ、異年齢児での会話など言葉を楽しんでいる。月の歌や行事歌、リズムダンスや手遊び、夏祭りの写真を子どもが説明。サンタ「ペパキゾ」の着ぐるみ登場、皆でヤッターサンタがやってきたを合唱。ピアニカやハンドベル、手作り楽器で合奏。絵の具、落ち葉や木の実、粘土、毛糸、折り紙等造形活動やお遊戯会等感性、創造力の発揮に繋げる等良質、高く評価したい。

健康的な身体作りを目指した戸外、園外活動、人との関わりに大切な心の調整力への実践

戸外活動の基本は散歩で、四季を身体一杯受け留めている。本年はコロナ感染予防対策として、外出交流等を自粛している。園外活動は、隣の高齢者施設の花壇を借りて「はなまる菜園」で大根やさつま芋を栽培収穫を楽しみ、泥んこ遊びも体験、区民農園のじゃが芋堀に招待され収穫体験、園前花壇でも園芸を楽しんでいる。商店街ではハロウィンで交流等多彩な人々と関わっている。挨拶はしっかり、トイレの順番は並んで待つ、玩具は丁寧に、譲り合い、しっかり片づける、戸外の約束、交通ルール、帰ったら手洗い等様々な心の調整、ルールを伝えている。

  評価項目4 日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している 実施状況
  標準項目1 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  標準項目2 みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  標準項目3 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
講評
子どもが興味や関心を示し、皆なで創り上げる行事やイベントへの取り組み

子どもが主役を意識し、関係者全てが楽しめる季節感ある伝統的年間行事やイベントに取り組んでいる。行事は年間保育計画に位置付け、全職員が協力、実施している。本年はコロナ感染予防対策として、交流外出行事は自粛し、子どものみの行事に留めている。飾り付けの準備、制作など、子どもが皆で協力、保護者にも協力頂いている。日本の伝統文化を大切に雛祭りや鏡開き、折り紙兜の子どもの日、笹飾りに願いを込める七夕会、商店街とハロウィン交流、クリスマスの点灯式には「やってきたペパキゾちゃん」など季節を伝える実践は良質、高く評価したい。

子どもの積極参加で達成感を味わい、参加者全員が子どもの成長を喜び合える取り組み

子どもが積極的に参加し、やり遂げることを実感する行事に取り組んでいる。本年はコロナ感染予防対策として、保護者参加行事を自粛、動画編集を工夫し保護者に映像で楽しんで頂いている。例年であれば、保育参観、夏のひと時を楽しむ夏祭りは、かき氷など屋台気分を楽しんでいる。近隣小学校の体育館を借りての運動会は親子遊戯等で子どもの成長を実感している。子どもの日頃の練習成果を披露する発表会など保護者参加行事は、土曜日開催、子どもの成長を喜び合い、子どもの達成感に繋いでいる。評価したい。

保護者に協力頂き、子どもの良い想い出に繋がる年間行事への取り組み

子どもの良い思い出に繋がる年間行事に保護者や様々な人々の協力を頂いている。七夕の笹は近隣からのプレゼント、短冊作成に保護者が協力、ハロウィンは商店街の方々に笑顔をプレゼント、隣接高齢者グループホームとは畑を借りたり、泥んこ遊びやラジオ体操など披露、豊かな交流は良質。保護者参加行事自粛対策として、保護者の協力の基、発表会等子どもの頑張る姿を動画に編集、保護者に視聴頂ける取り組みを行っている。様々な人々と関わりながら、子どもの社会性や人間関係性を豊かに育み、自己肯定感に繋がる取り組みは良質、評価したい。

  評価項目5 保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている 実施状況
  標準項目1 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  標準項目2 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
講評
子どもが寛いで保護者のお迎えを安心して待てる環境への取り組み

子どもが保護者のお迎えを安心して待てる環境を整備、落ち着ける空間を提供している。朝9:00までと夕16:00から年齢構成や人数に応じて段階的に合同保育を実施。遅番専属の職員を配置。長い時間、園生活を送る子どもがいることから、ストレスなども考慮、飽きないよう、スキンシップを多めに提供、夕方専用の玩具でコーナーなども交ぜながら特別感を提供している。空腹は、淋しさを招く事から、炭水化物等腹持ち良いおやつ、補食や夕食等希望で提供している。長時間保育は全体的な計画、年案に位置付け、通常保育との関係性に考慮している。

子どもの観察を密に、一寸の変化にも気付き、適切な対応に連携する園の姿勢

子どもの一寸した変化にも気づき、適切な対応に繋がる職員連携がある。異常に気付けるためには、子どもの平常を知る事が必要と考え、入園時からの記録を纏めた児童票ファイルに常時目を通し、細かな対応に繋げている。情報連携として、朝、昼のミーティング、ノート、申し送りなどの情報共有を励行。午睡時のミーティングをベースとして全体会議、研修も含め様々な情報共有を実践。合同保育のプログラムは、粘土や知育活動、時には散歩、切り替えを絵本で行うなど、静と動を組み合わせ、メリハリ良く提供、落ち着ける環境提供が行なわれている。

子どもの豊かな発達を視野に入れ、様々な保育形態を楽しむ取り組み

園では、様々な保育形態を子どもの有意義な発達に繋げている。0歳から5歳までが在籍する園で、日常的な保育はクラス別の活動で、誕生日会や年間行事等は園全体での取り組みで、それぞれの年齢の関わりを大切に提供している。0、1歳児や3、4、5歳児が一緒に活動したり、乳児と幼児が同じ遊びを活動に取り入れている。また、年長児が乳児のお世話をしたり、絵本の読み聞かせや上手な玩具の遊び方を乳児に教えるなど子どもの豊かな世界が繰り広げられている。午睡前の絵本の読み聞かせは全園児が一緒に静かな時間を過している。

  評価項目6 子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している 実施状況
  標準項目1 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  標準項目2 メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  標準項目3 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        
  標準項目4 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
講評
「良い匂い、今日の給食なぁに」子どもが意欲的に寛いで食に取り組んでいる

散歩で思いっきり身体を動かし、お腹を空かせ帰園、給食室からの良い匂いがお腹を刺激する。献立は栄養士が健康や好き嫌い、喫食状況を把握、工夫を凝らし、旬を意識して作成、40種類を超える食材使用等良質。和食中心に、郷土料理にも触れ、薄味を基本に、香り、彩り、テクスチャーなど五感に刺激を与える給食、おかわりも食べすぎ等職員が見守り、達成感に?いでいる。その日の雰囲気で着席、クラス別に楽しい給食に繋いでいる。お誕生日会にはリスさんおにぎり等一寸工夫、七夕素麺やハロウィンのお化け君おにぎり等行事食も工夫している。

「さつま芋って土の中で育つんだ」子どもが食の大切さを実感、意識出来る実践

園長が重要視している日本の伝統文化を伝える実践は、正月の七草に続き、鏡餅を年始全園児で鏡開き、上巳の節句(雛祭り)、端午の節句、七夕など節句を愛でる心が育つ取り組みは秀逸。食物アレルギー対応は、入園時に保護者の詳細な情報で、除去、代替にて給食、おやつを提供、専用トレイや食器、食事具等安全対策を講じている。登園時の保護者情報の体調不良には牛乳や油除去、軟食等栄養士と連携している。疾病対応では、専用ミルクを持参頂き、たんぱく質管理を提供、保護者と連携、宗教や文化・習慣等食の拘りにも対応する用意がある。

子どもが様々な経験を通して、食の大切さを実感する取り組み

子どもが様々な経験を通して、食の大切さを実感する取り組みがある。毎月の園だよりや給食だより、献立表を保護者にお渡し、子どもの食育活動を応援頂いている。近隣高齢者グループホームに花壇を借り「はなまる農園」として大根等、園前花壇ではさつま芋等を栽培、時には泥んこ遊びも楽しんでいる。毎日の給食サンプルは、玄関に展示。子どもの人気メニューやおやつのレシピも提供している。本年はコロナ感染予防対策として、クッキング保育を自粛、スイートポテト等の調理に留めているが、例年は2歳児以上が毎月クッキング保育に挑戦している。

  評価項目7 子どもが心身の健康を維持できるよう援助している 実施状況
  標準項目1 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  標準項目2 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  標準項目3 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
  標準項目4 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
講評
子どもが怪我や病気の危険を察知して回避する力の育成と安全環境配慮がなされている

換気や空気清浄機、清掃や玩具の毎日消毒、年月齢に合わせた保育用具や玩具の提供等保育室の環境衛生、安全に配慮している。園内外の活動は、「走らない、見えない場所に行かない、物を投げない、歩道を歩く、お友達の腕を強く引っ張らない、転んだら手をつこう」等々をお約束とし、紙芝居や歌、絵本等を活用して子どもが楽しく取り組めるように工夫している。感染予防の手洗いやうがいは戸外遊びや排泄後、食事前等に実施、手洗いは0才児も職員の支援で行い、幼児は寒暖に合わせた上着の着脱等、自ら判断する力や危険察知力の育成に取り組んでいる。

年間を通し子どもの健康状態を把握、保護者と共有し、健やかな育ちを支援している

入園時に健康調査録や食物アレルギー等の必要な診断書等を提出して頂き子どもの健康の様子を把握している。健康診断は0才児は毎月、1才児以上は年2回、身長体重測定は毎月実施、保護者の心配は主治医に伝え、結果は連絡帳の所定の場所への貼付、口答説明で保護者と共有、成長を確認している。園での与薬は原則行わないが指示書や診断書の提出で必要な支援を実施、熱性けいれんや代謝異常等の医療ケアを要する子どもも受け入れ嘱託医との連携で適切な対応に努めている。成長発達の支援には巡回心理相談等の関係機関と連携して保護者を支援している。

ほけんだより等で健康情報を提供、在園児の安心に繋がる入園児受け入れを工夫している

入園時に環境変化とSIDSの関係性を保護者に説明し慣らし保育を実施している。午睡用に呼吸し易い布団を園で準備、0歳5分、1・2歳10分、3歳以上15分毎のブレスチェック、仰向け、横向き寝を確認している。毎月のほけんだよりで健康、食事、運動、睡眠等成長に大切な健康情報等を発信、玄関には感染症の発生情報や予防接種、発達指導や学びの機会等の情報を掲示して保護者の注意や関心を喚起している。新入園児は主任が担当、別空間活用等も工夫しつつ、出来る限り落ち着いて一緒に過ごせるように仲介する等在園児の安心にも配慮している。

  評価項目8 保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている 実施状況
  標準項目1 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  標準項目2 保護者同士が交流できる機会を設けている
  標準項目3 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  標準項目4 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  標準項目5 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
講評
保護者が安心して就労、個別の家庭の事情等に寄り添い、子育ての安心を支援している

入園時に保護者の就労の状況や家庭の事情を伺って保育時間等を決めて保育を開始している。保育時間等は届出で変更するがその際は契約変更か延長利用か保護者の立場で助言している。また、急な早出や残業等の登降園時間変更は直前連絡にも対応、当日の12時迄の連絡で補食、夕食にも応じ、保護者の就労に配慮している。園では連絡帳や送迎時の保護者の様子、対話等を通して保護者の変化等を汲み取り、連絡帳に寄せられた質問等は必ず返信を徹底、必要時には園長が声を掛け、面談に繋げる等で保護者に寄り添い、安心して子育て出来る様に支援している。

保護者同士の交流、園や職員との信頼関係を深める機会や取り組みが実践されている

保護者会は年2回、全体会とクラス別の懇談会、給食やおやつ試食会等を組み合わせ保護者同士、職員が対話し理解を深め、互いの子育てを学ぶ機会としている。希望者には担任や園長等との個人面談を実施、「言葉が遅いのでは」等の具体的な悩みを相談、適切な助言等で子育ての自信に繋いでいる。運動会や発表会等の保護者参加行事ではリレー等で保護者同士や職員が力を合わせ、年1回の保育参観では子どもの成長を実感、運営委員会は園の理解の場としている。今年は中止や開催方法の変更もあり、園長との直接相談のツールを導入し保護者の信頼に応えた。

園の保育方針、子どもの成長発達等は保護者と園で共有、養育力向上に働きかけている

入園のしおりに保育方針や年齢別保育計画を明記、年度初めの保護者会では年月齢に応じた成長発達や保育の取り組みを説明している。毎月の園だよりやクラスだよりには子どもの成長の姿や月毎の保育のねらい、行事予定等を掲載、個別計画書の内容は送迎時に目標を保護者に伝えて共有している。連絡帳には頑張った事や出来た事等成長を感じられる園でのひとこまを記入、3歳以上児は手紙や付箋、対話で補足して園の生活を伝える等共通認識を図っている。更に、行政等の子育て学習会のポスター等を玄関に掲示、参加を促し、養育力向上に働きかけている。

  評価項目9 地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 実施状況
  標準項目1 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  標準項目2 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
講評
公園等の地域資源を活用、自然に触れ、身体を動かし、様々な体験の機会を持っている

天気の良い日は1日に2回、年月齢に応じてバギーや手を繋ぎしっかり歩いて地域の公園や戸外に出かけ、季節の花や風の香り、遊具や広い原っぱでのかけっこ等身体を動かし自然を満喫、商店街や清掃車等で働く人々、猫や犬の動きや水の流れ等への興味を喚起、行きかう人々との挨拶、同じ公園で遊ぶ他園の子どもたち等と遊具を譲り合い、貸し合う等の様々な人々との交流や体験の機会が実現している。通常は週1回程度図書館で絵本を選んだり、地域の学校の体育館を借りて運動会、近隣他園の子ども達と一緒にお弁当を食べる等の豊かな時間を過ごしている。

高齢者施設や商店等と交流、人の役に立ち喜んで頂くことを実感、社会性を育んでいる

地域の高齢者施設等との定期交流等で社会性を育んでいる。隣接GHの花壇の草刈りを担い、野菜や高齢者に喜んで頂ける綺麗な花を育て、収穫やプレゼント、今年は室内交流は休止、外で体操や遊戯を披露、泥んこ遊びの姿等で高齢者に元気を提供、子どもは自らの活動に自信を深め、町会の夏祭り等で声を掛け合う姿等が見られている。ハロウインは仮装して商店を練り歩き、様々な商店等がプレゼントを準備し大歓迎、卒園児の通う学童保育とも交流、近隣の竹林からは七夕の笹を頂き、区民農園のじゃが芋堀に招待される等、地域に愛される存在となっている。

児童福祉専門施設として地域への貢献や子育て世代支援や次世代育成に努めている

園は児童福祉専門施設としての意識を持って地域に貢献している。入園を考える保護者等を対象にした見学会を開催、それをきっかけに育児相談に応じ、電話等での相談にも園長が積極的に対応、コロナ下では特に子育て世代の孤立や悩みは深刻で「食事を食べない」「イライラする」等多くの相談が寄せられた。更に、園児の長期欠席等空きがある場合には一時保育事業で地域の子育て世代を支援している。今年は休止となったが、保育専門学校生の保育ボランティアや小中学生の体験学習等も受け入れる等子育て世代支援や次世代育成等に積極的に取り組んでいる。


  サブカテゴリー5 プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
  評価項目1 子どものプライバシー保護を徹底している 実施状況
  標準項目1 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  標準項目2 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  評価項目2 サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している 実施状況
  標準項目1 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  標準項目2 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  標準項目3 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
講評
契約時に個人情報の取り扱い等に理解を頂き、個の尊重、羞恥心配慮を実践している

重要事項説明書にプライバシーポリシーを明示、契約時に個人情報の定義や利用について丁寧に説明し同意の署名・捺印を頂いている。園内やブログ等への写真使用も意向を伺い、必要に応じモザイク加工等配慮している。児童票等の個人情報は事務室内での閲覧を徹底、終業後は施錠管理している。名前はちゃん、くん、または保護者の希望の愛称で呼び、誕生日は当日に子ども、保護者の双方に祝福の言葉をかける等で個の尊重に努めている。羞恥心は年月齢や個人差に応じ、上下順番に着替える等を指導、トイレは仕切りやドア付を設置する等が配慮されている。

子どもの気持ちを大切にした保育、保護者の価値観にゆっくり寄り添う保育に努めている

入園時に家庭での子どもの様子や子育て観等を確認、毎日の保育や正確な観察で子どもの状況を把握して日々の保育に繋いでいる。おもらし等は目立たない場所で速やかに処理、叱る時は声のトーンを抑えどうしたかったのか等言い分に耳を傾け、「まだ遊びたい」等の主張は「どこまでやったら」等と見通しを示す等で子どもの自尊心と納得を大切にしている。夜更かしや朝食を食べてこない等家庭保育の課題は「お友達と遊べない、食事中に眠くなる」等と園の様子を伝え、午前寝等で対応しながら保護者の納得にゆっくり寄り添い、子どもの利益に繋いでいる。

研修や注意喚起、日々の細やかな観察等で虐待予防、早期発見や対応に取り組んでいる

虐待防止の園外研修参加と園内報告、全体会議等での保育倫理等の学び、事例検討等で職員の虐待への共通認識と防止への意識化を図っている。送迎時の保護者との対話や連絡帳、子どもの表情や活気、着脱時等の皮膚観察、食事の様子等から、保護者の子育ての行き詰まりやSOSを早期に発見、気になる場合はリーダーや園長に伝え会議等で全職員が共有、面談等必要な対応に繋いでいる。園長は職員のきつい言葉遣い等を速やかに指導、玄関の虐待防止ポスター掲示等で保護者にも注意喚起、必要に応じ専門機関などに繋ぐシステムも整備している。


  サブカテゴリー6 事業所業務の標準化
  評価項目1 手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  標準項目2 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  標準項目3 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  評価項目2 サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  標準項目2 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
講評
マニュアルを整備し業務の標準を明示、オリエンテーションや配布、掲示で周知している

園ではマニュアルを整備し業務の基本事項や手順を明確化、職員に必要な遵守事項は「約束事項」に、おむつ交換、トイレトレーニング、ミルクの作り方や散歩の約束等具体的な手順は「保育マニュアル」に纏めている。入職時には園長がオリエンテーションでマニュアルを読み合わせ、約束事項は配布して学んでいる。マニュアルは職員が迷った時等に確認しやすいように事務室の何時でも手に取れる場所に配置し、更に緊急時の組織図や連絡網、非常時の役割等は事務室に掲示、いざという場合に誰もが迷わず適切な対応が出来る様に対策して活用を促している。

マニュアルの見直しはルールに沿って実施、職員や保護者の意見や要望等を反映している

マニュアルは年1回、園長会で制度変更や保護者アンケート、各園の会議結果等を持ち寄り実態に合わせ見直し更新、園の手順書は子どもの構成や保育時間、保育士の就労状況等にあわせ変更、保育実践の振り返りや保護者アンケートも参考に行事や業務内容を点検、見直しに繋いでいる。今年度は合同保育の場所や食事場所の見直し、保護者の意見で行事の動画配信に着手、園長は、ヒヤリハット提出時等にマニュルを読み返しをしたか等を確認し日々の保育でマニュアルの活用を促している。新型コロナ対応の経験を活かしたマニュルの更なる整備が期待される。

研修や報告、法人の他園に学ぶ機会等で保育の質の向上、水準維持に取り組んでいる

業務標準の維持、向上を支える職員のスキルアップに取り組んでいる。積極的に外部研修に参加する機会を持ち参加後には園内で報告伝達研修を行う事で更に学びを深め、その内容を職員で共有している。また今年は自粛中だが、法人内の他園に園長、クラスリーダー、保育士、栄養士が出向き、それぞれ同職種、同じ年月齢クラスの実践を体験し学ぶ機会も提供、互いの実践を交換、持ち帰って現場に活かしている。日々実施しているミーティングや全体会議等に参加できないパート職員には園長が口答で内容を伝え、情報共有しながらレベルの維持に努めている。