東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人および保育園が目指している保育目標を明確にして、ホームページ、入園のしおり、保育の全体的な計画等に明記しています。職員には、採用時の研修のほかに、事業計画や保育の全体的な計画をリーダー会議、職員会議等で説明して職員の理解を深めています。保護者には、入園前の説明会や入園のしおり、保護者会等で説明して保護者の理解が深まるように努めています。保育目標の「じょうぶな身体、やさしい心、みんな仲良く遊べる子」は、保育士一同が作詞作曲した園歌の歌詞になっており、保育の場や園行事で職員、園児が合唱しています。

法人および保育園の組織図(委嘱状発令図)、組織業務表で職員の配置や指示系統を明確にし、園規則に園長および職員の職務を定めて組織的な園運営に取り組んでいます。園長は、職員会議等で園運営やサービスに関する課題を話し合い、職員の取り組む方向性を提示するほか、保護者からの相談や苦情等の対応、日常の保育にも積極的に関わりリーダーシップを発揮しています。法人および園の重要な案件を審議・決定する会議に出席して、協議や意思決定に現場の意見が反映できるよう努めています。

園運営やサービスに関する事案について、職員会議やリーダー会議等で保育業務の提案や課題を話し合い、園の実情を踏まえて決定していますが、重要な案件は法人が定める会議体系に従って、園長からの議案を理事会で決定しています。職員には、職員会議やリーダー会議等で決定事項やその内容を説明するほか、文書等を回覧して職員に周知しています。保護者に周知すべき重要案件やサービスの変更などの案件は、文書による通知や掲示板に掲示し、保護者会等で決定事項やその内容を説明しています。

園運営やサービスに関する重要な情報として、保護者の意向やニーズを登降園時の保護者との会話や連絡帳、アンケートのほか、保護者会や第三者評価の利用者調査等で把握しています。園運営やサービスの現状、職場環境等に関する職員の意向や意見を、職員会議やリーダー会議等で把握しています。把握した保護者や職員の意向、要望を、園運営やサービスにどのように反映していくかを職員会議やリーダー会議等で検討し、法人の会議に議案として把握した情報を提出するなど、園運営やサービスの改善に努めています。

地域の福祉(保育)資源としての役割や責任を果たすために、地域の保育ニーズや事業動向に関する情報を、区内の私立保育園園長会や家庭支援センター等を通して、事業環境変化や地域の保育ニーズの把握に努めています。法人本部においても行政や業界団体等が発行する情報誌から、保育施策や保育事業全体の動向、事業環境変化に関する情報を収集して整理・分析を行なっています。地域の保育ニーズや保育事業全体の動向、法制度改正等に伴う経営環境の変化等は、事業経営やサービスに関する重要な情報として整理し、対応すべき課題を抽出しています。

運営方針や保育目標等の実現に向けた法人の中・長期方針に基づいて、保護者の意向やニーズ、園運営に関する職員の意向、地域の福祉(保育)の現状など、当該保育園の事業課題と目標を具体的に示した単年度事業計画を策定しています。園長及び職員の役割分担を明確にし、保育の全体的な計画、職員研修、安全管理、行事等を計画して、それぞれの予算編成を行なっています。月次・半期に計画の進捗状況や予算執行状況を確認し、年度末には事業報告書を策定して次年度の計画に反映させています。

法令遵守は法人および保育業務に従事する全職員の社会的責務として、就業規則(服務規程)、園規則(職務の心得)に、法令等の厳守および利用者の権利と義務を明記しています。職員採用時に行なう研修で知識、技術等のほかに、社会人としての行動やマナーなどの基本事項を説明して理解を深めています。事務室に掲示している保育士倫理綱領には、「子どもの利益尊重、発達保障、保護者との協力、プライバシー保護、チームワークと自己評価」が求められており、保育に携わる職員としての自覚を促して定期的に確認や指導に努めています。

入園前の説明会で定めている「苦情申し出窓口について」を説明し、保護者からの要望・相談・苦情等の苦情相談解決の仕組みや、外部の相談先を遠慮なく利用できることなどを丁寧に説明しています。「苦情申し出窓口について」には、園の受付担当者や解決責任者、第三者委員の氏名を明記し、園の玄関フロアに意見・要望・苦情等を文書で受け付けるご意見箱を設けています。相談や苦情を受けた場合は、苦情相談解決の仕組みに基づいて苦情解決責任者が、法人関係者と共に第三者委員と連携して迅速な解決に努めることを明確にしています。

子どもと保護者の権利擁護・尊厳を職員に周知し、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や虐待が行われることのないよう、区が発行している児童虐待早期発見と防止マニュアルに基づいて、早期発見と防止対策を講じています。職員の自覚のない虐待になりうる行為や子どもが自ら訴えられないことがあり、各職員がお互いに注意し合って言動を振り返るなど、組織的に防止に努めています。虐待被害が疑われるケースや通報があった場合は、適切な支援を行うために関係機関への連絡や連携体制を整えています。

安全は保育園の最も基本的な質の保証と捉え、リスクを洗い出して諸規程やマニュアルを整備し、優先順位をつけて必要な対策をとっています。園の内外に関わらず「子どもから目をはなさない」ことが、安全対策の第一義として職員に周知しています。今年度は特に法人および保育園の最優先課題として、新型コロナウイルス感染防止対策を職員会議等で話し合い、対策マニュアルを策定して保護者の理解と協力を得て取り組んでいます。さらにヒヤリハットや事故報告書内容を職員に周知し、要因分析と対策を明確にして再発防止に努めています。

園で扱う情報の重要性や機密性を踏まえて、保護と共有すべき書類を分別して適切に整理・保管しています。機密保持を必要とする子どもや保護者に関する個人情報を含む文書類、経理、人事関係書類は、施錠管理できるキャビネットに保管しています。子ども一人ひとりの保育に関する記録類は、個別にファイリングして職員が活用しやすいように整理・保管し、園内で使用するパソコンにはパスワードとアクセス権限を設けて、パソコン内に記録されている電子媒体の情報漏えい防止に努めています。

個人情報の保護の趣旨を踏まえた個人情報管理規程を策定し、園で扱っている個人情報の利用目的を定めて保護者や職員等に明らかにしています。また、開示請求に対する基本姿勢、開示の範囲、保護者への配慮等の対応方法を明確にして適切な管理を行なっています。保護者には、入園前の説明で個人情報の取り扱いについての説明を行い、子どもの撮影や写真の使用についても意向を確認して同意書を得ています。職員には、採用時に守秘義務及び個人情報に関する保護義務について説明するほか、研修や職員会議等で理解を深めています。

法人および保育園が必要な人材を確保するために、ホームページに職員採用情報(新卒・中途)を掲載して、園の特色や保育目標、職場環境を求職者にアピ ールしています。そのほか就職フェアへの参加や求人サービスの利用、研修・実習に来られた学生等にアピールして採用しています。人事異動については、各園の状況や本人の意向を踏まえて法人で決定し、園内での配置は各クラスの状況のほか、職員の能力や経験、本人の希望と働きやすさを考慮して、職員の育成や将来の人材構成を見据えた配置を行っています。

職員の職種や職層別に求められる専門知識、技術水準、専門資格や昇進・昇格等を示したキャリアパス制度を、職員が理解しやすいように周知することが望まれます。職員の希望を把握してキャリアパスに必要な研修を、園の実態に合わせて習得すべき技術や知識に適した研修方法（ＯＪＴ、内部研修・外部研修、自己啓発等）で、職員が希望する研修への参加を支援しています。園長は研修レポートや職員一人ひとりの自己評価表を検証し、育成方法や内容等の妥当性を確認して研修計画の見直しを行っています。

職員の有給休暇の取得状況や時間外勤務を定期的にチェックするほか、健康障害やストレスの蓄積になるような課題を把握して就業状況の改善に努めています。園長は、職員が主体的に取り組めるように職員の気づきや工夫、改善などの自由な意見を職員会議で話し合い、職員との日々の会話などで職員の意識を把握して、働きやすい職場環境作りに努めています。また、職員定着の重要な要素である良好な人間関係の構築を、親睦会を実施して職員同士のコミュニケーションを深めています。

利用希望者等への園に関する情報提供は主にホームページを媒体としています。「麦の子保育園のページにようこそ」と題して、園の紹介、園児募集、行事予定、クラスだより、むぎのこだよりの項目ごと分け、知りたい情報を入手できるようにしています。園の紹介では保育目標・事業案内・案内図・年間目標・クラス目標など、写真を交えて掲載しており、写真を毎月更新することによりリアルタイムに日常の保育の様子を発信しています。また、板橋区内保育園パーフェクトデータにリンクしており、区内保育園の情報を入手できるようになっています。

園の情報は、区の保育サービス課に毎月の保育の状況を提供するほか、板橋区内保育園パーフェクトデータに掲載する情報を提供しています。さらに板橋区保育利用の手引きにも園情報を提供しています。また、家庭支援センターへの情報提供や板橋区私立保育園園長会など関係機関に幅広く情報を提供しており、利用希望者等の情報入手の一助となっています。ホームページは区内にある法人本園や姉妹園の情報も掲載されており、利用希望者等の情報入手に寄与しています。

園では、問い合わせや見学の要望に対しては、個別の事情に配慮し丁寧な対応に努めています。問い合わせに対して、一人ひとり内容に応じて日程調整をし、見学や相談ができるよう配慮しています。見学は、電話等で予約をしてもらい個別に対応できるようにしています。見学時は保育園のしおりを配布し、見学者の流れのマニュアルに沿って案内しています。各クラスの保育の状況、保育時間、保育の特徴などを伝えたのち、自由に見てもらえるようにしていますが、コロナ禍の中で1日2組とし、園庭からの見学をお願いしています。

サービス開始にあたり、入園説明会を開催し、保育園のしおりに沿って基本的ルールや重要な事項について説明しています。その後、個別面談の時間をとり、改めて個別の状況に応じて説明し納得を得たことを確認し、署名・捺印を得ています。入園が内定した子どもの保護者に対して、サービス開始時に必要な子どもの情報を記載してもらえるよう、児童票等配布し、説明会迄に提出を依頼しています。個人面談の際に、一人ひとりの個別の事情や要望を、個人面談記録用紙に記載し、ファイリングしています。

入園する子どもの保育に必要な個別事情や要望は、児童票や健康の記録の書式で記録しています。保護者から提出された児童票は、児童の基本情報、家庭環境、入園までの生活状況（食事・排泄・睡眠・着脱・健康・言葉・運動・家庭での子どもの様子）などが記載されており、子どもの個別の事情や姿を把握することができ、入園後の保育の参考としています。子ども一人ひとりのファイルを作成し、児童票や園で作成する保育記録などを綴じ、子どもの変化や成長の推移がわかるものとなっています。

保育園への入園により子どもの環境が変化することで、不安やストレスが生じることを十分認識し、子どもが安心して園での生活になじめるよう、慣らし保育を取り入れています。慣らし保育は初登園から5日間を目安に保育時間を設定していますが、日数や時間は個人別状況や入園前の集団教育の状況によって保護者との面談により、変更や短縮など柔軟に対応しています。慣らし保育において職員は子どもに神経を集中させ十分なスキンシップをとることを徹底しています。また、入園決定後ふれあいルームに遊びに来て園になれるよう勧めています。

子どもの心身の状況や生活状況等の情報は、児童票や健康の記録に記録し把握しています。児童票は入園時に保護者から得た情報に加え、日常の保育に於ける子どもの姿を記録しています。児童票の記録と子どもや保護者のニーズを勘案し、クラスごとの保育士がアセスメント（0,1,2歳児は週毎、3歳児以上は期毎）を行い、ねらい・課題を明確にし保育計画に反映しています。アセスメントは0,1,2歳児は日中の子どもの活動の様子や反省を毎日記録し週毎に、3歳児以上は期毎に見直す仕組み整えらえています。

保育は保育目標に沿って養護と教育が一体となって展開するものと捉え、子どもの発達過程とクラスの相関性に留意して年間保育計画を作成しています。計画は年間目標を踏まえ、四半期毎のねらいに沿って、養護・教育の五領域とあそびの領域をクラス担任が話し合って作成しています。また、0,1,2歳児は個人別の保育計画を作成し、保育日誌の反省を踏まえ週案・日案に繋げ日々の保育を展開しています。年度初めの保護者会で計画の説明をするほか、毎月のクラスたよりでねらいを伝えています。計画は期毎に見直す仕組みになっています。

子ども一人ひとりに関する必要な情報は、児童票、保育日誌、健康の記録に記録されています。計画に沿った保育内容と子どもの状態の変化の推移について、0,1,2歳児は保育日誌に毎日記録しており、3歳児以上は週案・月案に記録しています。職員間での情報の共有化については、職員会議でクラスの報告をし、全職員が子ども一人ひとりの状況を把握できるようにしています。また、日々の保育においては「伝言メモ」を作成し、クラス、当番職員もその日の個々の子どもの情報を共有し、子どもや保護者への対応ができるように努めています。

子どもの発達の過程や生活環境などを踏まえ、集団の中でも一人ひとりに配慮した保育が行えるよう努めています。児童票、個別保育計画、保育日誌などの記録から子どもの全体的な姿を把握し、発達過程に応じた保育を展開しています。特別な配慮（障がいのある子ども）が必要な子どもの保育にあたっては、健常児と要支援時児の分け隔てを無くし一緒に過ごす中でそれぞれの子どもが何を感じるか見守り、他の子どもたちとの生活を通して共に成長できるよう援助しています。

みんな仲良く遊べる子の保育目標を踏まえ、子ども相互の許し合える関係づくりや互いに思いやる心を大切にした子ども同士のかかわり方を援助しています。自由保育では子どもが主体的に周囲の人に興味や関心を持ち関わりができるような環境を工夫しています。3歳以上のクラスでは毎月メンバーを入れ替え縦割り活動を取り入れており、思いやりや憧れなど異年齢児ならではの経験を積むことができています。また、発達過程で生じる子ども同士のトラブルへの対応は、自己を表現すると共に相手のことも認められるように関わることを基本としています。

5歳児クラスにおいては小学校教育への円滑な接続に向けて、保育内容を工夫して取り組んでいます。幼児クラスから毎週1回外部講師による幼児体操やリトミックを取り入れ、楽しみながら個々の能力を育むとともに集団としての協調性を学んでいます。また、毎朝の朝礼や誕生会の開始の挨拶、保育園の約束事などを前に出て発表したり、年少クラスのお手伝いを通して、責任感や感謝される喜びを味わい自信を持てるよう援助しています。円滑な就学に向け小学校と連携を図り、小学校見学や小学校長との懇親会の参加を実施しています。

登園時にはすべての職員が笑顔で挨拶することを徹底し、「変わりないですか」と保育士から声掛けするこを基本としています。保育士から声をかけることで保護者が話しやすい雰囲気をつくり、子どもの様子を聞き取るとともに、子どもが安心して入室できるようにしています。朝の受け入れから朝礼時まで合同保育を行っていますが、担当の保育士は子どもの視診を丁寧に行い、その日の健康状態の把握と保護者から聞き取りをしたことを記録し、職員間で情報の共有をしています。降園時はその日のことを保護者に口頭や連絡帳で伝えています。

子ども一人ひとりの発達状態や家庭環境に配慮し、基本的生活習慣が身につけられるよう援助しています。園では規則正しい生活が基本的生活習慣の獲得につながると捉え、朝食をとること、排泄の習慣、睡眠時間、薄着の習慣などの大切さを保護者に伝え、家庭と連携を図りながら進めています。日々の保育の中で子どもたちの興味ややる気を大切にし、見守る中で声掛けのタイミングを図っています。乳児クラスでは安定した生活リズムで過ごし、身の回りのことが自分でできる喜びを味わえるような援助に努めています。

一日の大半を保育園で過ごす子供の成長にとって十分休息とることは大切な事と捉え、設定保育に午睡や休息の時間を設けています。基本的に1歳児から5歳児まで昼食後を午睡の時間ととしています。子どもの年齢や登園時間の早い子ども、個々のその日の体調などに配慮して対応しています。5歳児は就学に向けて午睡や休息の時間を調整しています。午睡中は全園児に対して睡眠チェックを行い、0歳児は5分、1,2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに確認し睡眠チェック表に記録するとともに、職員による目視を徹底しています。

子どもの自主性や自発性を大切にし、子どもたちが十分遊びに没頭できる環境を重要と捉え、自由遊びの充実を図っています。自由遊びは子どもの自主性を尊重し、好きなことや遊びこめる時間と空間、環境を考慮して保育を行っています。遊びの中で子ども同士の関わりを大切に、保育士は見守る姿勢で子どもたちの自主性や自発性が育まれるよう援助しています。乳児は安全で活動しやすい環境を構成し、自由に体を動かすことを楽しんだり、玩具や周りの者に興味持ちあそびを楽しめるようにしています。幼児クラスは静・動の活動ができる環境を整えいます。

子どもが集団保育に主体的にかかわれるよう、様々な活動や取り組みを通じて子どもの得意を見つけ率先して遊びを展開できるよう援助しています。集団活動を行う際は、一斉に始めるのではなく、子どもたち自身が自ら関われるような声掛けに留意しています。幼児クラスでは音楽と動きを融合した音楽教育法のリトミックを週1回取り入れ、感じる心、想像力、表現力を育てています。また、言葉に対する感覚を養い、子ども同士が言葉による伝い合いを楽しみながら、遊びや生活を通して決まりごとの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てています。

自然豊かな環境にある保育園であり、戸外活動、園外活動を充実させ子どもの自然探索活動が十分できる時間配分を考慮しています。園外への散歩を活動の中心とし、自然に触れ季節の移り変わりや木々や草花の成長を感じとったり、虫などの小さな生き物に関心が持てるようにしています。公園や広場では子どもたちが個々の興味や関心に合わせて探索活動を展開すると共に、子ども同士関わりながらも十分遊びこめるよう自由遊びの時間を多く持てるよう配慮しています。園外活動でたくさん歩き丈夫な体づくりの基礎として子どもの足を鍛えています。

子どもが興味や関心を持ち意欲的に行事に取り組めるよう年間行事計画を作成し様々な行事を実施しています。行事は子どもの成長を祝う毎月の誕生会、日本古来の季節の行事、生活を身近に感じられるお店屋さんごっこ、みんなで力を合わせて行う運動会やお遊戯会、保護者と一緒に楽しむバス遠足や納涼祭など、日常の保育に変化と潤いをもたらすことに寄与しています。行事の実施にあたり職員は行事ファィルを参考に反省や振り返りをし、子どもたちへの伝えかたや行事にちなんだ製作など子どもが自ら取り組めるよう工夫しています。

一つのことを協力し合い、やり遂げることの喜びや楽しさを味わえるような行事として、納涼大会、運動会、おゆうぎ会など園全体で取り組んでいます。納涼会は子どもの好きなテーマで御神輿づくりに挑戦し、みんなで協力して取り組み、やり遂げる喜びを味わっています。令和2年度の運動会は新型コロナの感染拡大に伴い、子どもの成長を祝う会としてクラスごとの開催となっています。子どもたちは日頃から取り組んでいる体操やみんなで一緒に行う競技、ダンスなど半年間の保育の成果を発表したり親子競技を楽しんでいます。

子どもたちが意欲的に行事に取り組み楽しさや喜びを味わえるよう、保護者への理解と協力を仰いでいます。年間行事予定を配布すると共に、それぞれの行事の内容や日程、取り組みについて、保護者会、プリント配布、玄関ボードやクラスボードなどで行事の趣旨や内容など詳しく説明し、協力やお願いをしています。成長を祝う会やおゆうぎ会では年齢に応じた取り組みを行い、保育の中間発表、年間発表と位置付け保護者に成果を見てもらう機会となっており、子どもたちは保護者に見てもらえることに喜びと達成感を味わうことができています。

一日の大半を保育園で過ごす子供が安心し、くつろぎ、楽しく過ごせる環境を整えると共に、保育者を複数配置し子どもとゆったり関われるようにしています。子どもたちは設定保育の終わる4時30分までは各クラスで過ごし、その後は0,1,2歳児と3,4,5歳児にフロアを分けて過ごし、5時45分以降は合同保育となっています。乳児室は絨毯の上で横になるなどリラックスできる環境となっており、落ち着いて過ごせるような玩具を使用しています。幼児フロアでは玩具や絵本の選択に配慮し、子どもたちが落ち着いて楽しく過ごせるようにしています。

異年齢児混合保育では家庭的な雰囲気の中で子どもが兄弟姉妹のように仲良く過ごせるよう配慮しています。保育時間が長くなる中で、子どもたちが楽しく過ごすことができるように複数の保育者が連携を図り、子ども一人ひとりに気配りしています。ゆったりとした雰囲気の中で乳児が幼児の膝の上に座ったり、絵本を見せてあげたりすることで異年齢児が兄弟のような関係を築くことが窺えます。子どもの数が少なくなってきてもさみしい思いを感じさせないよう保育者が子どもに寄り添い安心して過ごせるよう配慮しています。

乳幼児の心身両面の発達に深い関わりを持つ給食を保育内容の一つとして取り組んでいます。子どもの発達に見合った栄養管理はもとより、楽しく食事する工夫をしています。給食の献立は法人と委託業者の栄養士が交互に立て、行事食や季節を感じられる食材や彩に配慮し、噛む力をつけるため和食を中心としています。発達段階に応じた食事環境を整えると共に、食事の前に歌とあいさつを入れ食事に対する期待と心と体の準備ができるよう援助しています。毎月のバイキングでは好きなものを好きなだけ食べることができ、子どもたちの楽しみとなっています。

給食調理は外部委託となっていますが、調理室が玄関を入るとすぐのところにあり調理の様子を見ることができるようになっています。子どもたちは調理室の様子や漂うにおいに給食への期待と楽しみを感じています。毎月献立反省会（給食会議）を行い、子どもたちの食べる様子や残菜などから、メニューの提案や調理法や味付けなどの意見を給食に反映しています。また、アレルギーのある子どもへの対応は、毎月保護者と面談し献立の確認をしてから除去食や配慮食を提供し、十分注意して配膳を行っています。

子どもたちの食についての興味や関心を深め、食を営む力が養えるよう食育計画を作成し、食育に取り組んでいます。子どもの年齢に合わせ、食育目標をを設定し、日常の保育に反映させると共に、毎月の給食だよりで食と健康の関係性や旬の食材、調理法などの紹介、食事に関するクイズ等を職員がイラスト入りの手書きで作成し、保護者と一緒に食に関する興味や関心を深められるようにしています。また、年長児は野菜の栽培、収穫に取り組み給食で試食しています。さらに調理士さんの手伝いや調理保育で食材に触れ関心を高めています。

じょうぶな体を保育目標に掲げ、自分の健康や安全に関心を持ち病気やけがを防止・予防できるように、日常の保育を通じて注意を促しています。園では薄着の習慣・裸足保育を奨励し、体を動かす遊びを楽しみつつ丈夫な体作りに取り組んでいます。毎朝の朝礼で子どもたちと職員が朝の挨拶を交わした後、「はだかんぼ体操」として朝の体操（ラジオ体操等）を実施しています。日常の保育の中では遊ぶ前に危険なことはしないことや、散歩の際のルールや注意することをわかりやすく伝えています。感染予防にむけ、帰園後の手洗いうがいを徹底しています。

子どもの健康が維持できるよう嘱託医と法人の看護師が連携を図り健康に関する相談をしたり、感染症の予防について話し合いをしています。嘱託医による年3回の内科検診（0歳児は毎月）や歯科検診を実施するほか、成長の記録の一つとして毎月身体測定を行っています。また、毎朝の視診を通して子ども一人ひとりの健康状態に注力しています。令和2年度は新型コロナの感染予防の観点から、子どもたちの手洗いはもとより、職員の手指のアルコール消毒、室内や遊具の消毒を徹底しています。

子どもの健康を維持するためには、保護者の協力や理解が必要と捉え、保護者との連携を重視しています。子どもが感染症に罹った場合の保育園がとるべき対応は「保育園における感染症一覧」を作成し、保護者に配布すると共に、園での感染が広がらないように注意することや保護者への助言をしています。感染症が発生した際は玄関ボードで保護者に知らせ、子どもの発熱時などは迅速に連絡してもらい、感染拡大の予防に努めています。また、行政より依頼のある感染症のおたよりや予防接種を呼び掛けるプリントを配布しています。

健やかに子どもを育てるために最もふさわしい生活の場であり、子育てをしている保護者・家庭を支援することが保育園の基本的役割ととしています。保護者の個々の事情やニーズにできる限り応じる姿勢を持ち、対応策を講じています。延長保育を実施すると共に、就労等による時間の変更も保護者の利便性を考慮しメールで直前まで対応できるいうにしています。また、保護者の休息や用事などの場合も土曜日を除いて8時30分～16時30分まで保育を受け入れるリフレッシュ保育を実施しています。

保護者同士が交流する機会として、年2回の保護者会と懇親会がありますが、令和2年度は新型コロナの感染に伴い、開催することができない状況にあります。例年であれば、保護者会や懇親会で保護者同士、保護者と職員の交流の場として様々な企画を呼び掛けています。保護者会は保護者から意見や提案を聞く場として活用しています。懇親会は、ミニバザー的な要素があり、子どもの成長に伴い不要になった洋服や玩具名護を交換できるようになっており、保護者に好評を得ている行事です。また、保護者も参加するバス遠足も中止を余儀なくされています。

地域資源を活用して子どもたちが様々な体験や地域の人と交流する機会を全体的な計画に盛り込み、指導計画で具体化して取り組んでいます。園外への散歩を活動の中心としており、目的に合わせて様々な公園を利用しています。さらに園外保育のバス遠足で様々な体験の機会としています。また、近隣のグループホーム、老人クラブへの訪問で世代間の交流を通して子どもたちは、多くのことを学んでいます。しかし、令和2年度はコロナ禍の中で機会を確保することが難しい現状があり、可能な範囲で実施しています。

子育て支援事業として「ふれあいルーム」を開設し、地域の人に参加を呼び掛けています。ふれあいルームは保育経験豊かな公立保育園の元園長を担当保育士に据え、育児相談や園内見学を行っています。子育て家庭同士が交流できるきっかけ作りとし、積極的に話しかけ輪を広げえています。この1年間で20家族の参加がありましたが、令和2年度は積極的に広報ができないため、状況を見ながら進めています。子どもたちにとっても、職員以外の人と交流できる良い機会となっています。

個人情報管理規定を策定し、子どもや保護者の個人情報の保管、利用について管理規定に基づいて適切に対応することを保護者に説明しています。子どもの情報を外部に提供する際には、予め開示した利用目的の範囲内で行うことの同意を得ています。また、ホームページに掲載する行事やクラスの様子の写真については、更新する1週間前に玄関前のボードに開示し、保護者の同意を得て掲載しています。日常の保育における子どもの羞恥心への配慮は、着替えの際は他から見えないような気遣いをするほか、幼児組のトイレは個室で扉をつけています。

「一人ひとりの思いを受け止めながら、子ども相互の許し合える関係づくりや、互いに思いやる心を大切に思う心を育てる」の保育方針を職員の共通認識として保育を行っています。子どもの意思や権利を尊重し、一人ひとりの思いを受け取るとともに、保護者の価値観や生活習慣には、可能な範囲で配慮することを日々の保育で実践できるよう努めています。保護者の価値観や生活習慣等を把握するために、日ごろからコミュニケーションをしっかり取るほか、連絡ノートや個別の面談を取り入れています。

虐待防止マニュアルを基に虐待について学習すると共に、研修会に参加した際はそこでの学びを職員会議で報告し、全職員で共有しています。虐待の早期発見・防止への取り組みとして、日ごろから保護者とのコミュニケーションをしっかりとるよう心掛け、要支援家庭、保護者、園児の様子に特に注力し、些細な変化にも気付けるよう心掛けています。変化に気づいた際は、必ず園長に報告することを周知徹底しています。また、虐待が疑われる事案を発見した場合の対応については迅速に関係機関と連携する体制が整備されています。

保育所が提供するサービスを構成するために必要な業務のマニュアルを整備するほか、園が培ってきて継承されてきたルールの口頭による伝達により業務の標準化を図っています。マニュアルは区の研修会資料をまとめた参考例（日常点検、役割分担、安全保育、遊具点検）と法人・園で作成した苦情処理、個人情報保護、児童虐待、災害訓練、感染予防等で構成されています。日常の保育の基本事項は行事ファィルとして作成し、日々の保育活動や行事活動の実施手順や留意点が明示してあり、各クラスに整備されています。

保育所の業務水準を見直す取り組みとして、定期的にマニュアルを見直す仕組みになっています。サービスを利用する子どもの状況や保護者の要望、社会情勢や保育業界の水準の変化、制度改正などにより、業務水準の見直しの必要がある場合は随時見直し、改定を進める取り組みをしています。特に日常の保育サービスの基本となる行事ファィルの見直しの際は、前年度の反省、職員や保護者の意見や提案等を職員会議で話し合い、園の事情を考慮しつつできる限り見直しに反映できるよう努めています。