東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している理念やビジョン、基本方針等については、園のしおりや重要事項説明書、パンフレットやホームページ等などに掲載して周知している。職員には入社前研修や社内集合研修等で説明し、電鉄グループの理念の浸透を図っている。保護者を交えた運営委員会を毎年2回実施し、基本方針について率直な意見交換を行っている。また、園の掲示板や園だよりなどでも掲載するとともに、登降園時の保護者との話し合いを通して理解を深めている。

園では新人職員には入社前研修などで基本方針や保育理念を説明し、一般職員には職員会議や毎週定期的に行なわれているミーティングで理念やビジョン、基本方針、重要な決定事項等について、適宜説明を行っている。また、日常の会議やミーティングでは、園全体の保育状況や課題などについて情報共有を図っている。施設長は職員との会話を重視し、日々の保育の中で気軽に話しかけ、職員の意向の把握に努めている。園が目指していることの実現に向けた経営層の役割や責任について、さらなる周知を図ることが期待される。

重要な案件については、施設長会議や職員会議で検討し決定されている。本社の決済を仰ぐ場合には、本社と園とで会議や話し合いを行ない、最終決定をしている。施設長会議等での決定事項については、毎週行われる職員のミーティングで周知している。会議やミーティングに参加できなかった職員には議事録に目を通してもらい、情報共有を徹底している。緊急な案件については、随時職員が集まって対応策を検討している。保護者に対しては園だよりや園内に掲示するとともに、登降園時に保護者との話し合いの中で伝えるようにしている。

毎年利用者に無記名でアンケートを実施している。運営委員会では１４項目のアンケートに答えてもらい、率直な意見や要望などを記載してもらっている。保護者からの指摘や要望については、職員で話し合いを行い、改善に取り組んでいる。行事の開催後には利用者アンケートを実施し、保護者の意見や要望を検討し改善策を講じている。また、職員には施設長との面談と本社職員との二者面談を行なっている。今後は姉妹園等との情報共有を図る機会をさらに多くし、他の園の様々な事例を、自園の活動に活かしていく取り組みが期待される。

園では、地域の民間保育所施設長会議への参加や各種研修会等に参加して、地域のニーズや課題を把握している。また、市や東京都、厚生労働省からの情報を収集して、福祉事業全体の動向や課題などを把握するようにしている。本社に配置されている保育アドバイザーやエリア担当の職員が定期的に園を巡回して、園の保育や課題について相談や助言を行なっている。また、保護者アンケートや日々の保護者との会話の中から地域の情報等を把握したり、保護者を交えた運営委員会などで意見を聞き、事業計画の見直し等に活かしている。

理念やビジョンを実現するための施設整備計画や保育のブランド化に向けた保育の質の向上、職場環境の改善、人材育成の推進等については、中・長期計画を策定し、年度単位の事業計画に反映している。事業計画の中で年間指導計画や行事計画は、年間スケジュールを決めて担当職員が役割を分担しながら業務にあたっている。毎月1回本社で施設長会議が開催され、事業計画に対する進捗状況が報告されている。施設長会議の内容は職員会議で速やかに全職員に周知している。会議に参加できなかった職員は議事録の回覧により情報を共有をしている。

守るべき法・理念・倫理について職員に周知し遵守する取り組みとして、「京王グループコンプライアンスブック」が全職員に配布されている。そのテキストを基にコンプライアンス研修を実施している。毎月１回、本社でコンプライアンストピックスを作成し全職員に配付している。各月ごとのコンプライアンストピックスでは、異なるテーマを設けて職員の理解が深まるように具体事例や解説を紹介している。こうした取り組みにより、職員一人ひとりがコンプライアンスに対する認識を定期的に確認できるようにしている。

利用者の意見・要望・苦情などの対応については、園のしおりや重要事項説明書などに記載している。また、園内に掲示したり、玄関に意見箱を設置している。日常的な意見や要望などは、登降園時に気軽に話し合えるような雰囲気をつくり、積極的に収集するようにしている。また、姉妹園との情報交換も密に行い、運営委員会や保護者アンケートなどの意見も含めて、保育内容に反映させるように努めている。尚、外部の苦情窓口にも相談できることは、園のしおりや重要事項説明書に記載されているが、利用者に再度周知を図ることが期待される。

園のホームページや電鉄グループが作成している「京王子育てネット」で園の特色や活動内容を開示するなど、透明性を高める取り組みが行われている。また、地域の民間保育所の施設長会や主任会、栄養士会などに参加したり、児童館の連絡会に参加して様々な情報共有を図っており、地域の関係機関とのネットワークづくりに取り組んでいる。また、3年ごとに東京都福祉サービス第三者評価を受審し、東京都福祉ナビゲーションのホームページに評価結果を掲載したり、園の玄関でも掲示するなどして事業の透明性を高めている。

園では、事故、感染症、災害、侵入等のリスク防止対策として、各種のマニュアルが作成されている。毎月避難訓練を行ない、緊急時の連絡や避難、非常時持ち出し、児童の引き取り、救急救命講習等を行ない、非常時に対応できる準備を行なっている。「京王グループリスクマネジメント体制運営規定」に基づき、災害や深刻な事故に対応するための事業継続計画（BCP)も策定されている。さらに、園庭の倉庫に3日分の非常食や災害用品等を備蓄し、定期的に期限在庫を確認している。自家発電機も園内に設置し停電時にも対応できる体制を整備している。

リスク対策や事業継続計画（BCP）に対して、職員は研修を受講したり、職員会議で説明を受けるなどして理解を深めている。また、ヒヤリハット報告書や事故報告書を作成し、職員間で再発防止の話し合いを行なっている。保護者には保護者会や運営委員会などで説明をしたり、「緊急時の対応」を文書で配布するなどして周知を図っている。本社ではリスク連絡会議を年2回開催し、リスク対策等についての協議を行っている。今後も自然災害等のリスクから園児や職員の安全を確保するために、自治体とのより密接な連携体制の強化が望まれる。

情報の収集、利用、保管、廃棄などについては、重要事項説明書や個人情報保護規定などに記載している。個人情報の取扱いは会議やミーティングで職員に周知しており、パソコンにはIDやパスワードを設定して、施設長・主任と一般職員でアクセス権限を設定している。紙媒体の重要書類は、情報の重要性や機密性ごとに仕分けして保管庫で施錠して管理し、持ち出し場所の制限も行っている。また、電鉄グループの「個人情報ハンドブック」や「ソーシャルメディアハンドブック」を全職員に配付し、コンプライアンス研修を集合形式で実施している。

人材の採用については、本社で各園の状況や必要な職員を把握をした上で採用計画や募集チラシなどを作成し、採用面接や実技試験（各園で実施）を行っている。職員の育成は評価シートを活用して、課題に対する実績を確認して評価している。その際に本人の希望や意向、キャリア等を把握して、適材適所になるよう心掛けている。園が求める長期的な展望（キャリアパス）を作成し、職員は本社主催の研修や園内外の研修に積極的に参加している。２０２０年は新型コロナウィルス感染症禍でリアルな研修が困難なため、オンラインでの講義が多くなっている。

評価シートを活用して職員との個別面談を行ない、業務実績を評価して処遇に反映させている。職員の個別面談は、施設長と本社職員が各一回ずつ行い、それぞれ角度を変えて総合的な評価が行われるようにしている。面談では本人の意向や要望、将来に対する考えや計画等を把握して、今後の人材配置や育成・指導計画に活かしている。園ではキャリアアップを目指して園内研修や外部研修が積極的に組まれている。今後は、職員一人ひとりの意向や経験に基づいた個別人材育成計画を作成し、各々の成長に対する理解が深まることが期待される。

園では園内研修や園外研修等の多くの研修が行なわれており、職員が希望する研修を受講できるようにシフト体制などで支援している。研修受講後には研修報告書を作成し、会議やミーティングの場で他の職員に報告し、表現力や情報伝達能力の向上、職員間の情報共有を図っている。施設長は個々の職員の状態を把握し、職員と親身に接して相談できる関係を作り、主任と協力しながら人材育成に取り組んできている。また、ミーティングをこまめに行ない、職員間の自由な意見交換や交流の機会を設けて、園内の良好な人間関係づくりに努めている。

リーフレットやホームページは、利用希望者が知りたい情報をまとめて紹介している。姉妹園の共通キャラクター「キッズ星人」を掲載して、子どもにも興味を持って見てもらえる工夫をしている。リーフレットは、理念、保育方針、保育目標に始まり、利用時間や定員、利用料の説明、クラスごとの生活スケジュール、セキュリティー環境等の園の概要がわかるように作成されている。園の特徴として、戸外活動、室内遊び、睡眠、食事に関する取り組み状況の説明や年間行事予定例などもある。ホームページでは、写真やブログで活動の様子も詳しく伝えている。

園では、自治体のホームページや地域子育て応援サイト「コサイト」に情報を提供して、地域に広く発信している。毎年自治体とは、認可保育所の申込状況や運動会等の大きなイベントに関する問い合わせのやり取りをしている。また、自治体が地域の認可保育園の情報を一覧表にまとめ、その情報を再度地域の各認可保育園に戻し、全園で情報を共有している。就学に際しては自治体を通して保育所と小学校が子どもに関する情報を共有し、子どもの育ちを支えるために「保育要録」や「支援シート」を作成して対応している。

新型コロナウィルス感染症防止対策のため、見学希望者に例年のような案内ができない状況となっている。そのため、実際に子ども達が遊ぶ姿や食事の風景等、園での活動の様子を見ることができない。園では見学希望者に限定して、プライバシーに配慮しながら、園内の様子を動画で配信し各家庭で見ることができるようにした。この動画に加え、ホームページやブログを通して、園の日常や行事の紹介、毎年寄せられる質問をQ＆A方式で掲載するなどして、少しでも園の様子や特徴をイメージしやすいようにしている。また、電話での丁寧な対応も心掛けている。

園では、入園前には親子での来園を依頼し、双方で情報交換を行っている。保護者の希望や意向についても聞き取り、面談表に記入している、保護者には、お子さまについて、食事調査票などに子どもの情報を記入して提出してもらっている。サービスの開始に際しては重要事項説明書に沿って園の概要、職員体制や保育内容、料金、年齢別の保育プログラム、年間行事、生活ルールなどを丁寧に説明し、同意を得ている。その他、保健衛生についても、緊急時の際の対応や感染症と診断された場合の登園停止期間等を明示し、同意を得ている。

園では、利用開始直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、短時間の保育から徐々に時間を延ばしていく慣らし保育を行っている。期間は特に定めず、子どもの状況や保護者の就業事情に応じて対応している。慣らし保育期間は子どもが慣れた同じ職員が担当するようにしている。また、子どもの年齢に合った玩具を配置して、ゆったり過ごせるように環境構成を工夫している。保護者に対しては、新しい生活への不安を軽減させるため、登降園時には担当した職員が子どもの様子を詳しく伝えるようにするなど、細やかな配慮をしている。

就学先の小学校へは、子どもの詳細を記録した児童保育要録を提出して、提出先と個別情報を共有している。特に個別事項については、支援シートを活用して提出している。２０２０年は新型コロナウィルス感染症拡大により自粛となっているが、例年であれば就学に向けて小学校から子どもが招待されたり、小学校１年生を園の運動会に招待するなどして、地域での交流を行っている。尚、退園、卒園後の子どもや保護者については、継続性に配慮した支援を行っている。

子どもの心身の様子については、連絡帳に、検温、食事、睡眠、排泄等を記録している。日々の職員間の申し送りは、主に連絡簿に記録して、当日のクラスの状況、子どもの様子、職員のシフト勤務の情報等を共有している。その他、子どもの様子は、保育日誌や成長記録、健康診断表、児童健康票等にも記録し、職員間で情報を把握している。これら以外にも、保護者とのコミュニケーションや利用者アンケートなどから、子どもの様子や保護者の希望や意向を把握して、アセスメントに役立てるように努めている。

各種の指導計画は、園の全体的な計画を踏まえて、決められた書式に沿って各領域ごとに考慮し作成されている。指導計画は、年間、月間、週案、個別指導計画等などがあり、担任が作成した指導計画については、主任や施設長が確認するなどして仕上げている。指導計画は、毎月の会議で振り返りや見直しの検討を行い、職員は必要に応じて計画の見直しを行っている。保護者には毎月の各種のお便りで、保育の目標や大切にしたいことを丁寧に紹介しているが、さらに明確に伝えることが望まれる。

園では、登降園時の会話や保護者からの連絡、連絡帳の重要な情報などは連絡簿に記入し、朝の連絡会でその情報を明確にし職員間で情報共有している。その日の様子は業務日報にも詳細に記録して園と本社で情報共有している。申し送りや引き継ぎ等については、各クラスの職員間連絡ノートを活用して連絡もれがないように努めている。遅番の非常勤職員や担当クラスを持たない非常勤職員にも、連絡簿のチェック欄を活用するなどして、申し送りもれがないように努めている。会議やミーティング以外でも職員が情報共有できる機会を増やしていく予定である。

園では、子どもの様子や生活環境については、職員間、保護者との連携などにおいて、様々なツールを使って情報共有を図っている。登園時は保護者から連絡帳や口頭で子どもの健康状態などを確認して、職員は朝の連絡会で天候に応じて当日の活動を相談しながら決定している。職員は子ども一人ひとりの特性を考慮して接している。保育室は各クラスの年齢や状況に合わせて、子どもたちが周囲の人やもの、事に興味や関心を持って過ごせるように環境設定を工夫している。

保育室では、玩具を子どもの手の届く場所に配置したり、制作の道具や材料を自由な発想で取り組めるような場所に置いて、制作したくなるような環境設定にしている。完成した絵や作品は、身近なコーナーや壁面に飾るなどして、子どもたちが制作後も身近に感じられるようにしている。子どもの目線に合わせて、四季の花や木の実等を飾ったり、園庭で野菜や植物を植えたり、エントランスで昆虫や小動物を飼育したりして、職員は子どもたちに自然や命の大切さを生活の中で伝えている。

園では、朝夕の合同保育で異年齢児同士の交流を行っており、戸外活動やその他合同で活動する機会が多い。基本的には子ども同士は仲良く過ごしており、子ども同士でまだ上手く会話ができないような場合には、職員がお互いの思いを代弁し、気持ちを伝え合うように仲介を行っている。また、園では、発達の過程で起きる子ども同士のケンカやかみつき等については、「ケガは止めるがケンカは止めない」としている。これは、保育経験豊かな職員ならではの対応として、職員が見守りをしながらも、子どもが自ら考える力を促すように努めている。

園では、担当する職員が受け入れ時に子どもの体調や降園時間の確認などの個々の情報を把握するようにしている。入園後は、子どもの一人ひとりの家庭での様子や休日の過ごし方について、連絡帳や登降園時の会話などで保護者と伝え合っている。特に、離乳食や食事の進め方、トイレトレーニングについては、家庭との連携を重視しながら行っている。０歳児から２歳児は連絡帳で一日の状況を詳しく伝えており、３歳から５歳は、一日の様子をホワイトボードで知らせて、クラス便りでは前月の様子を写真で掲載して知らせるようにしている。

園では、保護者とは何でも相談しやすいような関係ができるように努めている。午睡は子どもの状態に配慮して、入眠時間や午睡時間を年齢ごとに発達に応じて対応している。また、日常の様子を見ながら、一年を通して計画の見直しを図ったりしている。降園時に担任がシフト勤務の都合で対応出来ない時などは、遅番の職員に申し送りを確実に行い、子どもの様子を保護者に伝えるようにしている。保育内容は、毎月のお便りでも詳しく伝えているが、３歳から５歳児については毎日のホワイトボードの記載以外にも、より詳しく伝えていく方法を検討している。

園では子どもの個性を尊重し、年齢ごとに自ら意欲的に取り組めるような経験を多く取入れている。乳児クラスは、意図的にコーナーを設置して一人遊びの促しを図っている。幼児クラスは、意見交換や話し合いがしやすいように少人数のグループに分けている。年齢に応じて静と動の活動や遊びができるように、保育室は「集中の机上スペース」や「動きのスペース」等に配置している。また、ルールや勝敗のある遊びを通して、子どもが悲しい、悔しい気持ちを感じながら、相手の気持ちに気づき、思いやりや折り合いの付け方を学ぶように促している。

戸外活動では、子どもたちは近くにある水辺や様々な公園などに積極的に出かけている。散歩では近隣の保育園の子どもたちや地域の方々と気軽に挨拶を交わしたり、野川沿いの遊歩道に咲く花や鳥を見つけたり、農家のハウス栽培の野菜から季節を感じたり、途中も公園の延長のように楽しんでいる。園では、昆虫や動物を飼育しており、園庭には季節の植物を植えたり、砂場やタイヤ遊び、プール遊び等ができるが、戸外活動はそれとは違った自然への興味や関心を持つよい機会であり、自然が育む命と関わることの大切さを伝えるようにしている。

園では、保育室を一部改修したり、備蓄倉庫を設置するなどして、より安心・安全な保育環境の充実に努めている。他にも、看護師の採用を始め、玄関脇に医務室を配置したり、安心伝言板の導入などを行い、子どもの健康管理や保護者との連携体制の向上を図っている。また、園庭に新たに災害対策用の備蓄倉庫を設けて自家発電装置を設置し、より利便性の高いものへ備蓄品の見直しなどを行った。今後は、園庭の使い方を工夫するなどして、子どもが楽しめるような仕掛けのある環境づくりも合わせて考えていく予定である。

行事は、子どもの興味や関心ある内容で無理なくできるように計画している。保護者には参加しやすいように年度当初に年間行事一覧表を作成して知らせている。職員は事前にミーティングを重ねて、子どもが負担なく楽しめるように、また、保護者のニーズに応えられるように、行事は周到に準備して進めている。終了後には保護者アンケートを行い、次回に活かすようにしている。２０２０年は新型コロナウィルス感染症対策により子どもたちが楽しみにしている夏祭りは、金魚すくい、ヨーヨーつり、ボール投げなどをクラス別に分散した方式で工夫して行った。

園では、園児数が多いこともあり、大きな行事は園外の場所を借りて実施してきたが、２０２０年は新型コロナウィルス感染症対策のため、規模の縮小や内容を変更するなどして、うんどう会は保護者も出席のもとに園庭で開催した。うんどう会では、幼児クラスの子どもたちがそれぞれの種目に懸命に取り組み、練習の成果を出席した人々に頑張って見せたことで、保護者や職員が共に感動し、コロナ禍での貴重な交流の場となった。

園では夕方から異年齢児が一緒に過ごす合同保育を行っている。保育時間が長くなる子どもたちには、子どもの人数に合わせて保育室を分散させて、ゆったりと過ごせるように配慮している。気分転換ができるように、他のクラスへ移動したり、遊具の入れ替えもしたりしている。園では、年齢や発達に合わせて様々な玩具が豊富にあり、その都度、職員が工夫をしながら子どもたちのリクエストに応じて対応している。幼児クラスでは、様々な制作ができる道具類やいろいろな遊具等が揃っており、子どもの体調に合わせて好きなことに取り組めるようにしている。

異年齢の子どもたちが関わりを持って過ごす合同保育の時間帯は、職員は子どもの個性を尊重しながら全園児を見るように注意をしている。年長児が年少児に優しく接する姿や女の子が下の子を見るなど、一緒に遊ぶ様子がよく見られ、子どもたちには良い経験になっている。クラスに関わらず、子どもたちがのびのびと一緒に遊んでいる姿にはアットホームな雰囲気があり、園が合い言葉にしている「ぬくもり保育」が自然と伝わってくる。保護者からは、「年齢を超えて子どもたちが仲良く過ごすことで、たくさんのことを学ぶことができる」と喜ばれている。

園では、シフト勤務により直接担任の職員が降園時に保護者と対応できない場合は、遅番の担当職員に確実に申し送りをするようにしている。子どもの様子は日々の連絡簿や各種の書類に記録しており、保護者には口頭や連絡帳などで伝えている。また、毎月のお便り、家庭への配布物などでも、園の様子やクラスの様子を分かりやすく保護者に伝えている。各種のお便りは、記載する情報の目的、文章、イラストの扱い、レイアウト等、担当者がそれぞれセンスよく作成しており、保護者が園の様子を家庭でゆったりと感じてもらえるように工夫を凝らしている。

園の姉妹園の栄養士が毎月一堂に会して会議を行っており、献立の評価や反省、次月の献立の検討、意見交換や報告などを行っている。食事は和食中心に旬の野菜や果物を使用し、出汁を効かせた薄味で素材の味を際立たせるように努めている。子どもの食事は、生活のリズムを整えるように決まった時間や場所で行い、落ち着いた環境で食べるように配慮している。その他、毎月のお楽しみメニューや行事食では、電鉄グル－プ沿線の特徴や季節感をメニューに取り入れたり、伝統的な行事食を提供するなどして、ハレとケの料理の内容を工夫している。

園では、「食育スケジュール」を作成して、子どもが食材や食事に興味や関心を持つように計画的に指導している。計画では年齢に応じて、食材に触れる、下ごしらえや調理を手伝う、野菜の栽培や収穫をする等の活動を行っている。２０２０年は新型コロナウィルス感染症予防のため、食育活動は野菜の水やりと観察、スイカ割りは割るスイカと食べるスイカを別々にするなど、内容を変更して実施している。また、普段の食事そのものが本来の食育の一環であると考えて、手洗いの方法、箸の使い方、食事のマナーなどを子どもたちに丁寧に伝えるようにしている。

園では、子どもの体調や食物アレルギーなどに応じて食事の変更を行っている。保護者からは、アレルギー食事内容変更依頼書、一日食事変更届などを提出してもらい、その都度適宜対応するように努めている。アレルギー除去食等の食事については、職員間で徹底管理して食事を提供するようにしている。尚、利用者アンケートにおいては、「家では食べない野菜を食べられるようになった」「美味しそうで、手が込んだ料理が多い」「食べさせ方を考えてくれている」「子どもが喜んで食べている」などの高い評価となっている。

園では、コロナウィルス感染防止のための手洗いや消毒などを行い、感染リスクを減少させる最大限の対策を取るようにしている。職員は、日頃より子どもが小さな怪我の経験から自分自身の身を守るように指導したり、危険を回避する身体能力が身に付くように教えたり、保育の専門性を持って子どもの健康維持に努めている。また、園内は常に清潔に保持するように注意しており、感染症の報告は少なくなっている。これは、職員たちの早めの的確な気づきと、保護者への早めの受診の促しによることからの効果であるといえる。

子どもの健康状態の記録については、児童健康票、健康診断票に詳しく記録し、クラスごとの健康管理チェック簿にも子どもの受け入時や引き渡し時の連絡事項、食事、睡眠、検温などを記録し、日々の健康状態に注意している。こうした子どもの健康状態については、全職員が目を通して情報共有するようにしている。午睡は子どもの様子を睡眠チェック表に記録して、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防に努めている。睡眠時間については、就学期前や子どもの状況に応じて対応するようにしている。

園の職員は、本社の職員とともに、午睡中のＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防対策に協力して取り組んでいる。クラス担任は子どもの様子を睡眠チェック表に記録している。本社の巡回保育アドバイサーは、睡眠チェック表も含めて保育内容全般の確認や園の指導を行っている。また、本社のエリア担当者も、午睡チェック表が適正に記録されているかの確認を行っており、これ以外には園の相談事や課題も本社に伝えている。その結果、こうしたダブルチェック体制とともに、園から本社へあげる課題解決もスピーディになっている。

園では保護者の子育てや就労の個別事情に配慮して、平日は臨機応変に保育の受け入れを実施している。必要に応じて個別面談を行い、保護者の相談を受けたり、子どもの様子を話し合ったりしている。保護者間では、保護者会や保護者参加の行事を実施して、保護者同士や職員とのコミュニケーションを深めるようにしている。職員は声掛けなどから保護者と話しやすい雰囲気作りを心がけ、利用者アンケートの結果などを出来る範囲で保育に反映させるように努めている。こうしたことから、保護者と園との信頼関係はしっかりと構築されている。

園では、保護者との口頭や連絡帳のやりとりの中で、子どもの成長や発達の変化などの情報を共有し保護者と「共育て」の共有意識を持つようにしている。職員が一人ひとりの子どもに寄り添い、子どもが成長・発達していく喜びを分かち合い、あたたかみが感じられる「ぬくもり保育」をチームワークで目指している。職員は子どもの今の姿からその先の時間軸にある成長した姿を想像しながら、子どもが自らが考え、様々な経験を繰り返し、生活していく知識やコミュニケーション能力、生きる力につながるように、保育者として子どもの今と向き合っている。

園のある地域はゆったりした歩道や住宅地、公園などが多い。子どもたちは、遊具や広場がある公園や水辺などに出かけて、季節や目的に応じて様々な自然と触れあっている。食育の活動を兼ねて近隣の取引先の商店へ買い物に行ったりして、地域の人々との交流を行っている。また、電鉄グループ内のバスの車庫の見学会に参加して、試乗、洗車、整備、運転手さんのお話を聞くなどの活動をしている。しかし、２０２０年は新型コロナウィルス感染症予防対策から、多くの地域の方々との交流を行えない状況である。

園は、系列の姉妹園が多くあり、季節の行事等を通して交流を行っている。また、電鉄グループのバス車庫の見学や沿線の施設の見学なども行っている。子どもたちは、こうした地域交流の様々な取り組みを積み重ねていくうちに、社交性や積極性が感じられるようになってきている。今後も地域の人々や他園の子どもたちとの多くの交流の機会を設けて、活動の幅が広がることが期待される。また、新型コロナウィルス感染症の収束後には、保護者や地域の子育てファミリーに向けて、保育の専門性を活かしたさらなる活動が望まれる。

園では、個人情報の取り扱い、および自治体等への情報提供について、入園時に丁寧に説明し同意を得ている。外部への情報提供に関しては取り組みに応じて、承諾・許可を得るようにしている。ホームページ等に掲載される写真に関しては、肖像権使用の同意を得ている。同意のない場合は掲載しないか特定できないように工夫するなど細心の注意を払っている。子どもの羞恥心への配慮として、着替えの際は全裸にはしない、室内であっても外部からの視線を遮断し着替えを行う、４、５歳児は男女で分かれて着替えやシャワーを使用することなどに注意している。

園では子どもの名前を呼び捨てにしたりしないで、子どもの人格を大切にして呼んでいる。着替えや排泄の際は優しく声掛けして承諾を得るなど、子ども一人ひとりを尊重した保育を行っている。また、子どもや保護者の価値観や生活習慣に配慮し、午睡の時間や時間帯等については、子どもの体調に合わせて無理強いしないで対応するようにしている。子どもを取り巻く環境や家庭の状況を把握して、職員はその時の状況に応じて臨機応変に対応している。

園では、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた勉強会や研修会を実施して、職員の理解を深めるようにしている。園内には虐待防止のポスターを掲示し啓発に努めている。こうした取り組みについては、事実に直面しないと実感に繋がりにくいため、姉妹園間で情報共有したり、地域の関連機関から情報収集したりして、身近で起きるかもしれない問題として共通認識をさらに深めていくことが望まれる。

園では、入社前研修で使用する「保育の心得」を、全職員が基本的な手引書として共通認識を持って継続的に活用している。マニュアルは全職員に配布し、日常的な業務点検ができるようにしている。園では新人職員であっても即戦力となるよう、マニュアルや手順書等を基に、業務を確実に習得するようにＯＪＴなどでも指導している。また、最新の情報を得るために保育の専門書は新しいものを購入するなどして、職員の手の届くところに配置している。園では研修参加を奨励して職員のスキルアップを図り、サービスの向上に努めている。

提供している保育内容が決められた基本事項や手順に沿っているかどうかについては、定期的に点検や見直しを行っている。施設長会議やミーティング等において、改善点や課題を抽出して、必要に応じて確認や見直しを行っている。こうした見直しにあたり、職員や保護者からの要望や意見なども出来るかぎり反映させるようにしている。職員は日々の保育業務が多忙であり、じっくりと会議の時間を取ることが難しい状況であるが、こまめに時間を作り、情報を共有するように努めている。