東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

定款には評議員／理事・園長の権限について規定されていますが、園の組織体系について詳しい記述はなく、組織規程も決裁権限表もなく、園長始め職員の職務分担表があるのみです。園長の考えに基づき、トップダウンでもボトムアップでもない全員参加の経営を目指しており、通常案件はコーディネーター会議にて協議・発議され毎週土曜日開催される職員会議にて検討並びに決定され最終的には園長が決裁しています。案件内容は職員会議議事録として契約職員を含め職員全員に回付されています。

職員調査の「重要案件決定手順」の認知度は、正規職員70％ですが、契約職員０％です。「重要案件決定経緯」の認知度は、正規職員70％ですが、契約職員０％です。更に両項目が分からない契約職員が60～70％に上っています。「重要案件の決定手順・経緯」の職員認知度は低いレベルにあると言えます。職員からは、「決まりごとや変更の際は職員に周知して欲しい」「伝達が届かない面があり、伝える意識を持って欲しい」との声が上がっています。「重要案件の決定手順・周知」の仕組みに課題があることが窺われ、改善の取り組みが期待されます。

園長を含む経営層も重要案件に関する検討内容及び決定について職員の理解が十分でないことを課題として認識しており、改善の余地があると判断しています。園運営への全員参加の理念を尊重しながら、園規程等において園長を含めた職位及び会議体の権限・決裁内容を明確に定めることがまず望まれます。そのうえで意志決定プロセスに関し、契約職員を含む職員に対し、理解を深める丁寧な説明を行うことが期待されます。更に重要案件に関する日常の周知方法についても全職員が容易にタイムリーに情報が入手できるよう、見直しが必要と考えます。

年度事業計画は、園長と4人のマネージャーで協議され、最終的には園長が決定しております。事業計画進捗管理は、形式的に園内研修の一プログラムとして半期毎に話し合いがされていますが、通年に亘る進捗チェックはなされていません。年度末には事業報告書が園長と4人のマネージャーが協議し、最終的には園長が決裁しております。長期計画の５ヶ年計画がローリングプランとして毎年園長が中心になって纏めています。事業計画は、指導計画、食育計画、保健計画及び行事計画等の既定の計画分野が主となっており、経営戦略の記述は少なくなっています。

職員調査の「事業計画策定」の認知度は、正規職員は85%ですが、契約職員は17％です。後者に関し契約職員の約半数が「事業計画は知らない」と答えています。「事業計画の実行」の認知度は、正規職員は68％ですが、契約職員は15％でした。同項目の内「事業計画の進捗状況確認」の認知度は正規職員が55％、契約職員は0％でした。事業計画策定・進捗管理の認知度は正規職員と契約職員で大きな差異があります。また「事業計画の進捗管理」に関し低い認知度になっており、改善への対応が必要です。

経営層から、「担当部署の事業計画は確認しているが他部署は聞くのみ。経営に関し資料の閲覧だけで深く考えるまで至っていない」のコメントが出ており、事業計画策定・実行に関し、課題意識が感じられます。事業計画策定は、経営層がまず策定ガイドを示し、それに基づいて各マネージャー、コーディネーター並びに各部署がボトムアップの形態で担当分野の計画案を作成し、職員会議での検討を経て園長が最終決裁をする方式を検討されたら如何でしょうか？また事業計画に経営目標や指標を織り込み、通年に亘り定期的に進捗管理をされたらどうでしょうか？

平成31年度事業報告書は「団体、地域との連携」として、地域「子どもまつり」運営参加、地域中学校職場体験受け入れ、小中高生保育体験の実施等の地域貢献活動を記載しています。本年度の事業計画書では、地域の「子どもまつり」「防災訓練」に運営スタッフとして参加する、「地域子育て支援」として地域向け保育所体験を設定すると記述されています。園長としては「区私立保育園園長会」「地域町会」に長年役員として参加しています。職員ガイドブックでは「地域とのかかわり」として地域の中の保育園、地域及び子ども支援機能が謳われています。

職員調査では「園長が地域貢献に取り組んでいる」の認知度は正規職員90％、契約職員80％と高いレベルにあります。「地域ネットワークの窓口職員を知っているか」の認知度は、正規職員40％、契約職員30％でした。また「地域ネットワークの課題を知っているか」の認知度は正規職員25％、契約職員10％でした。園は地域貢献活動に積極的に取り組んでいるにも拘わらず、職員は正規職員及び契約職員を問わず、園長の活動は認識しているが、園の機能としての地域貢献活動については、理解が深まっていないことが窺われます。

園基本理念の「共に育む」の下、「地域と関係者が苦労・喜びを分け合う関係を作る」を理念として掲げています。それに従い事業計画書に具体的活動計画を記載するとともに園の実践行動バイブルである「かなえメッソド」にも園行事の一環として「地域との交流イベント」が盛り込まれています。一方、園資料には記載されているものの、地域貢献活動に関し、直接的に職員に説明する場面は少ないと思われます。園内研修にも入っていませんし、職員の「自己評価チェックシート」にも関連項目は含まれておりません。職員への体系的周知が望まれます。

児童福祉法並びに保育所保育指針に規定されている「個人情報保護方針」に沿って園内の関連規程が形式として整備されています。運営規定には、個人情報の管理について記載されています。職員ガイドブックには、個人情報を定義し、守秘義務及び書類の取り扱いについて規定されています。中期計画並びに全体的な計画においても簡単に情報保護が謳われています。一方、年度の事業計画には情報管理について触れられておりませんし、園内研修についても危機管理並びに情報管理の研修は実施されていない状況です。

職員調査の「情報収集、利用、保管等のルールを知っているか」の認知度は正規職員70％、契約職員40％です。「情報の整理保管に注意しているか」の認知度は正規職95％、契約職員80％でした。今年度の事業計画の運営方針では、「保育活動、利用者支援、危機管理、職員連携において安定に甘んじた緩みが見える」と情報管理に関し、運用に問題があると判断されています。経営層からは、「情報管理はされていると思い自ら管理している意識はない、連絡帳等を室内に放置してしまい十分に管理されているとは言えない」とのコメントが出ています。

園長を始め経営層は日常の保育活動において、情報管理が適切に運用されていないことは認識していますが、具体的な対策には着手出来ていないのが現状です。改めて初心に戻り、国の基本方針にもとづく個人情報管理と園としての情報管理に関し、情報管理の目的、運用並びに日常保育活動における実践について再整理を行っては如何でしょうか。そのためには全員参加の理念の下、会議及び研修等にて情報管理の目的並びに規程を再学習し、現在の運用における問題点を討議し、その改善策を全員で検討することが望まれます。

国の保育士処遇改善加算施策の対象となる職務に従事している職員に関しては、その施策で要請されているキャリアパス並びに個人育成計画を策定し、外部研修等を受講しています。然しながら、それ以外の職員に関してはキャリアパス並びに個人育成計画も作成されておりません。正規職員に対しては、年に1回、保育士に関する標準的な自己評価チェックシートに基づき、園長が面談を行い、個人の研修計画についても話し合われ、人事評価がされているとのことです。研修は外部研修並びに園内研修から構成され、職員の自己研鑽も奨励しています。

職員調査では「園のキャリアパス知っているか」の認知度は正規職員80％、契約職員20％です。「人材育成計画の内容理解」の認知度は正規職員80％、契約職員30％です。更に「自身の育成計画の理解」に関しては、正規職員65％、契約職員10％です。経営層からは「新入職員に対する育成制度が確立していない」「役職に限りがあり、円滑にキャリアパスを進められるか課題」とのコメントでした。また、職員からも「職員の教育をする人がいない」「専門性を高めるため園内研修の充実」の声が上がっています。

園として勤続年数及び職務に応じた給与表をもとに安定を重視した賃金体系をとっており、人事評価についても業績評価給的な考えは導入していません。園長からは3年後には現在の賃金体系を維持出来ないとの発言もありました。また、保育の質を支える人材育成については中期計画では「次世代育成計画の作成、マネージャｰ制度の検証」がテーマに上がっており着手に取り掛かっています。今後の園の長期的な経営の観点から、人事評価、給与体系、人材育成、組織及び職務・職位等に関する人事制度の総合的見直しを段階的に開始しましょう。

園長が作成・更新しているホームページには、理念・方針はもちろんのこと、第三者評価結果・指導検査結果に加え、Facebookでは日常の園の様子が写真入りで掲載されています。職員アンケートの“【6-1-1①】ホームページからパンフレットから自社の情報を確認することがありますか？”の認知度は正規職員95％、契約職員90％といずれも高位でした。

「ウェブサイトの作成や更新、見学対応もすべて園長が担当しているため、現在の手法（園長の個人的なスキル）では、園長がいなくなると他の職員では穴埋めや継続ができない。」との課題がマネｰジャーからあがっています。職員アンケートでは園長がいなくなることへの不安感への意見がありませんでしたが、評価者は切実な問題と捉えざるを得ません。

創立10年を迎えたわかたけかなえ保育園は園長なしでは語れません。保育の質の確保・向上はもちろんのこと、アウトソーシング可能な社会保障、勤怠管理といった業務も担ってきました。評価者は創立10周年をターニングポイントとして捉え、今担っている園長業務を整理し、現職員が担える業務とアウトソーシングできる業務に振り分け、園長業務を身軽にすべきと評価者は考えています。

園の理念・保育方針、運営規定、個人情報の提供、慣れ保育、保育時間、写真販売、写真・映像の使用、写真・動画の取扱い等「利用者確認票」に明記して、3月におこなう合同入園説明会にて保護者へ説明をおこなっています。確認・承諾をした保護者は各項目にチェックを入れ署名しています。承諾に及ばない項目がある場合は個別に対応して保護者の意向を確認しています。保育要件外の日の保育については園のしおりにも明記していますが、イベントの日の登園を望む意見が保護者からあがっていました。柔軟に対応している旨の声かけや再発信が望まれます。

職員や新しい環境に親しんで活動できるよう「入園前面談確認票」で子どもの呼び名や家庭での様子を把握して保育に反映させています。慣れ保育期間は子どもの様子や保護者の就労に合わせて1～2週間を目途としています。0歳児はゆったりとした環境を確保するため、午前・午後に分け登園時間をずらして受け入れています。園は全職員で全園児を保育することを基本としていますが、慣れ保育中はクラス担任が受け入れをおこなうなど関係作りに配慮しています。保護者には子どもの姿の見通しを説明しながら口頭や連絡帳で細やかに伝えるよう努めています。

卒園児や転園児には、6年生になるまで運動会の案内状や年賀状を送付して、関わりを継続しています。運動会には10名ほどが参加しています。また、入学式後には保護者と一緒にランドセルを背負った姿を見せに来たり、中学生になっても制服を見せに来たりして成長した姿をみてもらう子どもも多く、職員も一緒に成長を喜び合っています。巣立った園を身近に感じて足を運ぶ子どもや保護者を受け入れる姿勢を園は保持しています。

保育専用ソフト「はぐくむ保育」「児童記録フォルダ」「個別生活表」に個々の成長過程や心身の状況、生活の状況を記録しています。成長過程の記録においては、0・1歳児は毎月、2～5歳児は年間4期に分けて見直し、記録しています。子どもの状況は必要に応じてクラス会議や職員会議で報告、相談する場をもち、全職員で共有する体制を整えています。クラス担任制ではあるが、園全体で子どもを育むという意識が根付き、職員調査「子どもの日々の心身や生活の状況の把握を意識しているか」の設問では、正規・契約職員共に高い評価となっています。

年度当初の保護者会では年間の見通しを写真や映像を活用して説明しています。3歳未満児や要支援児の個別計画を作成していますが、個別の説明やクラス全体の取り組みを保護者に提示する方策が望まれます。連絡帳や個別面談を活用したり、クラス目標をクラスだよりに掲載したりして保護者に伝えることは、園の理念「共に暮らす、共に育む」に沿った取り組みとなるでしょう。園は食育計画や保健計画の説明を課題と捉えており、食育だよりや保健だよりにタイムリーな内容を掲載するなど様々な方策を検討して、実践されることが期待されます。

指導計画に基づいて日々の保育を展開しています。その記録となる保育日誌には環境構成や配慮事項の項目を位置付けています。一方で、評価・反省の項目がない状況です。日々の保育実践や子どもの様子を振り返って、環境構成や配慮事項、子どもへの働きかけが適切であったかなどを省察して記録することが望まれます。保育の過程を振り返り、保育実践の改善につなげることができるよう様式と記録内容を見直し、保育日誌を記録する意義を職員間で再認識する機会を確保する取り組みが期待されます。

0～2歳児、要支援児については子ども一人ひとりの心身の状況、発達状況を把握して個別計画を作成して保育にあたっています。幼児クラスにおいては3～5歳児を2クラスに分けた異年齢保育を実施しているため、クラスごとの年間指導計画、月の指導計画を作成しています。月ごとの指導計画には年間指導計画に基づいた具体性をもった取り組み内容を記載することが期待されます。また、異年齢保育を行う中で月に2回は年齢別の活動もおこなっているので、毎月の指導計画にも年齢別のねらい、配慮点、指導ポイントなどを明確にした実践が期待されます。

子どもの興味・関心が1方向に強く向くのではなく、いろいろな物事に関心をもって活動していけることを大切にして保育をおこないたいと考え、クラス会議において環境構成について検討していますが、担任の意向によって偏りが生じていることを課題として捉えています。保育室の玩具は子どもの目線に設置されず収納されていて、幼児の保育室では設置している玩具の種類や数の補充が望まれる状況です。個々の興味・関心は異なっていることを踏まえて、発達年齢に合った玩具の整備と一人ひとりの主体性を保障する環境作りへの取り組みが期待されます。

子ども一人ひとりの育ちを小学校と共有して、継続して支えることができるように「保育所児童保育要録」を作成して個々の就学先に送付しています。また、5歳児が小学校を見学し、2年生と遊んだりランドセルを背負ったり椅子に座ったりして小学校の雰囲気に触れる体験を通して、子どもが小学校生活に期待感をもてるような機会を確保しています。一方で、指導計画には「小学校との連携」の項目は位置付けられていません。入学してから生き生きと自分を発揮できるよう、上履きやハンカチを持つなどの生活の仕方などの基礎を培う取り組みが望まれます。

登園時には視診をおこないながら、子どもの心身の状態を保護者から聞き取り、「園児観察票」に記録をしています。また、連絡帳からも子どもの状態を確認して保育に反映させ、必要に応じて保育ソフト「職員間連絡」に入力をおこない、職員間の共有を図っています。また、一日の生活の様子を連絡帳にて保護者が把握・確認できるよう記入の仕方に配慮しています。昨年度は「連絡帳の書き方」について園内研修を実施して、学びを深めました。口頭や連絡帳で子どもの様子を具体的に伝える職員の対応に、感謝する意見が保護者から多数あがりました。

「かなえメソッド」には園の理念や保育方針、年齢別保育目標、異年齢児クラスの保育目標を掲載し、園の取り組みを伝えています。うがいや手洗い、排泄、朝の支度、衣類の着脱などの基本的生活習慣の自立については、発達過程に応じた援助をおこない、自分でしようとする気持ちを見守りながら個々のペースを尊重して取り組み、確立を目指していくことを明記しています。排泄の場合、排尿のタイミングをチェック表で確認して、子どもの状況をクラス会議で伝え合い、保護者と共有してから、おむつからパンツへの移行を進めています。

成長の基礎となる体をつくっていけるように、家庭と園が連携して食事と睡眠を保障しています。十分な睡眠がとれていると気持ちが安定し遊びも食事も充実するため、家庭での様子を聞いて、連絡帳などで睡眠状況を確認しながら必要な睡眠時間を個々に保障するようにしています。一方で、午睡時間に入眠しない子どもの対応について見直しが必要であると園は考えています。子どもにとって最善となる方策の実現に向けて、学びを深めて職員間で意識向上を図る取り組みや職員間で意見交換する機会を確保して実践につなげていく取り組みが期待されます。

保育方針「子どもたちの自発と自立を支える」に基づいて全体的な計画に年齢別の保育目標を掲げて実践につなげています。職員は子どもの発達状況を踏まえた援助に努めて生活の中で子どもの自発性を引き出すような言葉かけに配慮しています。また、個々の意思を受け止めた対応を通して生活への安心感、職員との信頼関係が構築され主体性と自己肯定感が育まれる人的環境となっていると思われます。保護者からは自由意見に「⑨子どもの意思を尊重している」「⑪子どもの育ちに大切なことを大事に保育している」など肯定的な意見が多数あがっていました。

基本理念「共に暮らす、共に育む」のもと、3～5歳児を2クラスに分けた異年齢保育を実施しています。職員間で職種を超えた連携を密におこない「いろいろな人とのかかわり」を大切にして保育を進めています。各クラスには担任を置いていますが、すべての職員で保育するというスタンスをとり日々保育にあたる職員は担任とは限りません。また、月2回は年齢別で活動する機会を確保しています。保護者アンケート問1に「③小さい子と触れ合うことで成長できている」、自由意見に「⑩年齢別の活動にも楽しさを感じている」という意見があがっていました。

仕切りやテーブルを使って遊びの空間を区切るよう配慮しています。幼児の保育室のロッカー棚にはカード類や組み立て遊び玩具等が常備されています。乳児クラスでは子どもに遊びたいものを聞いてから、職員が収納棚から出している場面がありました。子どもの自発性を育むために、子ども自身が自分で玩具や遊びを選択できる環境作りが課題と思われます。発達段階に望ましい玩具や子どもの興味・関心のある玩具類を子どもの目線に設定するなどの工夫が望まれます。集中して遊びこめる環境を作ることにより、生活や遊びは更に展開していくと思われます。

行事の実施にあたり「何のためにおこなうのか」ということを確認して企画・実施をしています。行事をおこなうこと自体が目的となってしまわないように、子どもたちの遊びや生活の延長上と位置付けて、楽しかったという感情をもてる活動となるよう配慮しています。運動会や発表会は子どもたちの現在の姿を等身大で観てもらう機会として設定し、プログラムは運動能力や表現力の発達過程がわかりやすいように工夫して、成長の姿を観てもらい、子どもの達成感や自信につなげる機会としています。また、日本の風習を継承する文化行事にも取り組んでいます。

新型コロナウイルス感染予防対策のため、例年通りの実施ができない現状にあります。昨年度の遠足や卒園式は縮小しておこないました。今年度は入園式、子ども遠足、親子遠足、キャンプ、運動会などを中止にしました。運動会は動画を活用して、子どもたちの活動の様子を保護者に伝えました。保護者会はZOOMで開催し、その対応に保護者アンケート問7では「⑤制約がある中でよく対応してくださっている」という意見があがっていました。一方で、自由意見には「?中止となったイベントの代替えとなるものを企画してほしい」という意見もありました。

行事の開催後に保護者からアンケートを収集しています。行事計画や実施後の記録と共に管理し、職員間で共有しています。保護者アンケートの行事日程の配慮については、問7「③保護者会が夕方なので助かる」「⑥日曜日開催は家族全員で参加できるので有難い」という意見が出ていました。一方で、自由意見には「②意見を出しても通らない」という意見があがっていました。行事後のアンケートの回答は園だよりに記載して理解が得られるよう努めていますが、保護者との意見交換の場を持つことも理解や協力を得るための手段となると評価者は考えます。

7時30分から8時30分、18時15分から19時15分は乳幼児合同の保育、16時30分から18時15分は、1・2歳児、3～5歳児での合同保育を実施しています。日常からすべての子どもたちをすべての職員で保育するという基本姿勢でクラス担任以外の職員ともかかわっているので、保育形態や担当職員が変わっても安定的に過ごすことができているのではないかと評価者は考えます。職員は担任がいなくても子どもが穏やかに過ごせるよう配慮しています。また、疲れた様子が見られたら環境を整えて横になったり、布団で眠れるよう対応しています。

保育時間は保護者の就業時間、交通所要時間、その他の要件を踏まえて、「運営規定」に定める保育時間の範囲内で個別に設定しています。基本開所時間は7時15分から18時15分までとして、18時15分から19時15分まで延長保育をおこなっています。保護者アンケートの自由意見には「81．仕事上帰れず、ギリギリになって延長をお願いしたら対応して頂き助かった」、「82．臨機応変に対応してくれる」という意見があがっていました。急な残業の際の柔軟な対応に「助かっている」との意見が4件あがっていました。

全体的な計画や年間指導計画には、長時間保育の項目は位置付けられていません。朝夕は、乳幼児合同した保育となっているため、個々の生活リズムや心身の状態を把握した対応や、発達年齢や興味・関心のある遊びへの配慮が必要となってきますので、保育内容や環境作りにおける配慮点を職員間で周知を図ったうえで、実践につなげることが重要と評価者は考えます。職員アンケートには「朝と夕の自由遊びのマンネリ化」が課題として意見があがっていました。保育のやり方や環境作りについてなど配慮点を指導計画に明記することが期待されます。

食事を食べさせることが目的とならないよう、子どもたちの「食べたい」を引き出すような配慮に努め、好きな食べ物を増やしていくことを基本に、嫌いなものを無理強いせず、楽しみながら食事を摂れるよう留意しています。1歳児の食事場面では意欲的に食する子どもたちの姿があり、職員は子どもの自発性に留意した言葉かけをおこなって援助していました。楽しい雰囲気の中でも必要なマナーや食具の使い方を伝えて援助しています。成長や発達に合わせた食事、季節感や文化的な食事を提供することを目標に掲げた「食事計画」を作成して取り組んでいます。

子どもの発育や発達状態、健康状態、家庭での様子などの実態を把握したうえで食事提供するよう努めています。栄養士や調理員は、保育室に足を運んで子どもの食する状況を実際に見て、食事介助をおこなったり、感想を聞いたり、保育士と情報交換をしたりして実態を把握し、献立作成や味付けなどに反映させています。保護者アンケート問3「食事やおやつに気づかいを感じるか」の設問に、アンケートを提出した97％の方が「はい」と回答していました。職員からは、盛り付け量や食材に関しての意見があがっていました。

1～5歳児まで、各年齢ごとに作成している「食育計画」には、食具の提供、料理保育の内容などについて明記しています。0歳児では自分の手でつかんで口に入れること、1歳児においてはスプーンを提供するなど成長に合わせた援助をおこなっていました。食への取り組みは、日常的な会話の中でもおこなわれるものであるが、「食育＝調理保育」という意識が職員の中にあることを園は課題と捉えています。全クラスで食材に触る、皮むき、調理、栽培など年齢に合った活動を取り入れている現状が、全職員に伝わり切れていないのかもしれません。

保健計画に基づいて、子どもが病気や怪我に関心をもって行動できるよう援助しています。遊ぶ前には安全に遊べるよう注意事項を話したり、道具の使い方を説明したり、自分で危険を判断したり、回避したりすることができるようにしています。また、手洗いや鼻のかみ方、ガラガラうがいなど看護師による健康教育をおこなって、病気の予防に関心を深めて行動できるよう指導しています。季節に応じて、虫よけ対策や加湿器の使用についても保健計画に明記して、職員と連携して取り組んでいます。

嘱託医による0歳児健診は月2回、全園児健康診断は年2回、提携医による2歳児以上の歯科検診は年2回、看護師による身体測定は毎月、3歳児以上の視力検査は年1回実施して子どもの健康状態を保護者にも伝え連携しながら健康維持に努めています。保健だよりには視力測定の様子と共に目の話しや、本は明るい場所で読むこと、ゲームやテレビは時間を決めて観る、外でたくさん遊ぶことが大切など、日頃気を付けた方がよいことを子どもたちに伝え、掲載もしています。吐しゃ物の処理方法などの記載は保護者に好評を得ています。

子どもたちの健康を守るために衛生管理・安全管理に努めています。各種雑菌やウイルスへの効果がある次亜塩素酸ナトリウムを主成分とする除菌水を使用して、床やドアノブ、トイレや手洗い場、テーブル、イス、玩具などの清掃をおこなっています。新型コロナウイルスやノロウイルス、インフルエンザなどの感染予防、拡大防止にも努めていますが、保護者からは、新型コロナウイルス感染予防対策に関する意見・要望が6件あがっていました。応答的な情報提供をおこなって園としての見解を保護者に提示し、理解を得られるような取り組みが期待されます。

家庭と保育園を結ぶ大事なコミュニケーションツールとして連絡帳を使用しています。「読むのが楽しみ」と言ってもらえるようエピソード等を通して子どもの成長が伝わるように留意しています。また、連絡帳に記された相談、悩みに園長をはじめ保育士や栄養士、看護師等専門分野を活かして丁寧に応えるよう努め、相談対応のため栄養士、看護師の勤務時間を延長し食事面や健康面の相談ができる時間を設けています。「かなえメソッド」「園だより」には園の方針や取り組みなどを写真付きで掲載し、ウエブサイトには利用者専用ページを開設しています。

保育時間や土曜日保育など、各家庭の就労等の事情に配慮して柔軟な対応に努め、保護者の相談にも都度対応しています。「?悩んでいる時前向きに応えてくれるので子育てに対する気持ちが楽になり感謝している」「60．忙しく大変だった時親の体調を気遣って労って頂き心身ともにいっぱいいっぱいだったので救われた」「63．子育てに不安がある時相談できる」「問8③園児以外の兄弟の子育てについても相談にのってもらっている」「⑥話の内容によっては別の部屋に移動して聞いてくれるので助かる」など肯定的意見が多数あがっていました。

保護者会では保育計画をベースに子どもの発達の姿を伝えたり、映像を使って日常の姿などを見せたり、発達の見通しを話したりして、保護者が知りたい内容を取り上げて説明しています。また、保護者同士のコミュニケーションを図ることを目的として、育児の喜びや楽しみ、悩みや苦労を共感したり、様々な育児手法や対策の情報交換をしたりする交流の場ともなるよう取り組んでいます。今年度は新型コロナウイルス感染予防対策のため、オンライン懇親会をおこないました。コロナ禍の対応として肯定的な意見があがっていました。

例年は、子どもシアター、中学生によるコンサートや小学校体験などに参加したり、図書館や公共交通機関を活用したりして、子どもたちの経験の幅を広げる取り組みを実施しています。また、職員が運営スタッフとして参加する、地域のお祭り「子どもまつり」の出店で駄菓子や玩具の販売などを楽しむ機会ももっていましたが、コロナ禍のため実施は取りやめました。昨年度は小中高生の保育体験の受け入れや老人ホームとの交流をおこない、世代間交流の機会を確保していました。

地域の子育て中、妊娠中の家庭に、園の生活や乳幼児とのかかわり方を体験してもらうことができるように、「保育所体験」を開催していましたが、新型コロナウイルス感染予防・拡大防止のため、実施を見合わせている現況です。園に足を運ばないでできる、電話育児相談など、保育士や栄養士、看護師、調理士が配置されている保育園の特性を生かして、専門性を発揮しながら地域の子育て家庭を支援する取り組みの検討が期待されるところです。

職員アンケートの“【6-5-1】プライバシー保護”の認知度は正規職員93％、契約職員95％といずれも高位でした。今回の話題として関係する職員アンケート項目の“【6-5-1①】子どもの個人情報への同意”の認知度も正規職員、契約職員の何れも90％と高位でした。

上記職員アンケート結果と対比すべき保護者アンケート項目“【問14】職員はプライバシーに配慮していますか？”の満足度は84％（どちらともいえない・いいえの合計16％）と微妙な結果でした。保護者からの意見では、「名前を出さなくていい時に出されたことがある」「園で話したこと、聞いたことは口外しないでほしい」といった意見が見られました。例えば、職員しか知らないわが子の個人情報を保護者に口を滑らせてしまい、それがSNSを通じて拡散したのかも知れません。

プライバシー保護に関し、上記2点をみると職員と保護者間にギャップ生じています。職員はプライバシーに気を付けている、一方保護者は懐疑的です。果たして、そのギャップの背景を評価者が推測してみましょう。滞在調査時、子ども達の調理実習を園のスマホで撮影している場面に遭遇しました。もちろん園だよりに掲載するためなのですが、その手軽さから果たして子どもの個人情報の重要性を認識できているのか気になりました。子どもの個人情報の取り扱いへの再確認が目標です。

職員アンケートの“【6-4-6①】楽しく食事がとれるよう意識しているか？”の認知度は正規職員95％、契約職員100％といずれも高位でした。一方、職員の意見では「給食会議を設ける意味が分からない」「盛り付け量が少なく感じる」「調理員により味に差がある」といった園長・栄養士・調理師に対する保育士からの意見が複数みられました。

職員アンケートあくまで自己評価のため、その認知度は自分が“出来ている”と評価すると当然認知度は高くなります。改めて意見を詳しく見てみると保育士からの園長・栄養士・調理師へのクレームや要望です。保育士自身は出来ているが、栄養士・調理師が出来ていないとする意見です。別の機会に園が実施した職員同士や職員の業務上の関りに関する自己評価結果も高位でした。問題を自らの反省材料とせず、他者に転嫁する風潮を評価者は感じます。

今回の職員アンケートでは、子どもへの思いへの意見が一通もありませんでした。「園長が悪い」「マネージャーが適材適所ではない」といった意見で溢れ、組織上の課題で終始しています。果たして、「保育士という専門職の領域を超え人としての成長するには？」と評価者は考えます。まずは、自分の出来る範囲（権限）で最大限のパフォーマンスは発揮するための努力を惜しまないことが求められます。