東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念・保育目標は、入職時のオリエンテーションにおいて職務・保育マニュアルなどを使いながら職員に周知しています。入職以降は、昼礼や職員会議で日頃起きていることと関係づけて説明し理解を深めています。保護者等には、入園時や個人面談時に園のしおり（重要事項説明書）の読み合わせをして、理解をしてもらっています。年2回実施の保護者懇談会においても、園がどのような考えを持ち運営していくのかを知ってもらい、共感を求めています。なお今年度は「密」を避けるため、全体で懇談会をすることは見合わせています。

園長の役割は、単年度の事業計画に職務分担として記載し職員に周知しています。それによると理念・方針を確立し園内の周知を図ること、理事会の決定事項を実行するための内部調整をすること、運営全般の責任を持つことなどが明記されています。また、昼礼や職員会議において、自身の役割りを伝えています。何か問題が起こった時には、園長は皆が迷わないように方向性を明示しています。職員に対しても、困ったことや辛いことがあった場合はしっかりとフォローし、時には厳しく接して意欲を高めています。職員の成長を促すことで園を推進しています。

重要な案件についての基本的な決定は、保育の現場職員、主任、副園長、園長の手順で進められています。保護者からのクレーム対応や安全面に関すること、備品等の購入金額の大きい事項は、園長が直接決裁しています。決定事項は、職員に対しては昼礼や職員会議で決定経緯と結果について周知し、会議録にも残して会議欠席者でも閲覧できるようにしています。保護者等には、重要な場合は各家庭へ手紙を配付して知らせ、玄関の掲示板にも掲示しています。

保護者に対し行事後のアンケートを実施しています。得た意見や要望は、職員会議等で情報共有して次回の行事内容に活かしています。また、意見箱を玄関に設置して投書の機会を提供しています。職員には年1回意向調査を実施しています。今の仕事についての考えなどを把握しています。区の私立保育園事務連絡会や私立保育園園長会に参加し、地域情報を収集しています。業界全体の動向は、業界誌などで把握しています。収支決算書を月次で把握し財務状況を確認しています。地域では幼児クラスの待機児童がいない状況下となり、選ばれる保育園が課題です。

園としての中長期計画が策定されています。令和2年から4年の3年間を中期計画として、人材育成と保育環境の充実が課題設定されています。長期計画は、令和5年から9年の5年間で立てられています。待機児童解消後の選ばれる、特色ある保育園づくりで経営の安定化を図ることが目標として掲げられています。中長期計画を踏まえ、年度ごとに事業計画が策定されています。法人理念や保育理念、保育目標を掲げ、当該年度で目指す事業内容、施設運営、職員体制などを明示しています。事業計画を基に予算書を作成しています。

単年度の事業計画に対応して事業報告書が作成されています。1年間取り組んだことの成果、人事面での異動や行事面での活動、事業運営の状況、在園児数の推移、年間を通じての職員の配置状況、研修参加実績などを記載して1年間の活動を振り返っています。年間の計画はありますが、半期、月ごとの計画までは策定していないため、短期的な見直しはできていない状況にあります。1年間の活動の進捗状況を確認するための取り組みは今後の課題です。

守るべき法・規範・倫理については、職務・保育マニュアルを使用して職員に周知しています。保育士として、または社会人としての心得や職員として守るべきことを明示しています。会話の仕方、コミュニケーションの取り方、服装や身だしなみの留意点、遅刻や中抜けの扱いなど入職時のオリエンテーションで職員に説明しています。入職後は昼礼や職員会議等で改めて説明することで理解を促しています。日常の保育活動を見て、子どもへの声かけなどで問題があればその都度指摘するようにしています。定期的な職員への個人面談の場でも確認しています。

苦情解決制度は、保護者の利用が多く目につきやすいエレベーターの脇に掲示して周知しています。また入園時に、重要事項説明書を用いて、苦情や意見等がある場合の相談窓口として第三者委員がいることなどを伝えています。実際にクレーム等が発生した場合は、担任から主任、副園長で受け付けて、最終的には園長が決定します。虐待防止については、職員の言動に問題等があった場合は、主任・副園長を中心にクラスやフロアごとに集まり話し合いの場を設けて解決策を検討しています。子育て支援総合センター等と連携をとり専門家との体制を整えています。

園の活動はホームページで公開するほか、随時見学者を受け入れ個別相談に応じています。ボランティアや実習生の受け入れ規程を用意し、副園長と主任が担当となり体制を整えています。地域の子育て家庭向けの情報紙「ひまわり通信」を見学者などに配付しています。例年は地域の音楽コンサートを開催しています。子育て支援リーダーが企画したプロの音楽家と子ども達とのアンサンブルです。園長が区の私立保育園園長会に参加し地域交流を深めています。幼保小一貫教育の連携協議会に参加し継続性や連続性に配慮した教育に協働で取り組んでいます。

園の運営を阻害するリスクに関しては、感染症、災害、事故、経営環境の順に優先順位をつけ対策を講じています。11月時点、感染症は厚労省のガイドラインに則り感染症等マニュアルを作成し研修をしています。コロナ対策として登降園時の保護者に検温をしています。緊急事態宣言時には入園制限をしていましたが、10月末現在は通常に戻しています。親子参加の行事は一部中止しています。災害対策は食料品等の備蓄品の整備を進めています。荒川の氾濫を想定した水害対策が今後の課題です。経営環境としては待機児童解消後の選ばれる保育園が課題です。

災害時に備えて、職員の役割を明確にした自衛消防隊を組織し、消防署の協力により毎月避難訓練を実施しています。保護者の協力を得て年１回引き取り訓練をしています。不審者侵入対策として、消防署や警察署、警備会社への直通通報装置を設置しています。園舎内外には監視カメラを設置し映像も記録しています。園児ごとに事故報告書を作成し職員間で共有して再発防止策を検討しています。重要なことは玄関に掲示して保護者に知らせています。なお事業継続計画（BCP）の策定は確認できませんでした。水害想定地域でもありますので策定が望まれます。

保育に必要な個人情報は、保育業務支援システムで管理されています。職員は日常の保育記録をシステムに入力しています。入力情報は全職員が共通して使用しています。園長等が管理する経営管理の一部データは、パスワードによるアクセス権限が設けられ、他の職員は使用できないようになっています。保護者から提出された紙の書類などは事務所内の鍵付き書庫に保管して鍵は園長が管理し、閲覧も事務所内ですることを徹底しています。個人情報管理規程が策定されています。これを踏まえ、利用者には個人情報利用に関する同意書にサインを得ています。

人材は、保育園求人サイトなど様々な媒体を活用して採用しています。特に、インターネットを日常的に活用している若年層などを対象に求人サイトを活用して募っています。法人全体として求める人物像や採用目標人数を求人サイト等に提示しています。応募者の面接が組まれると、園長が面接をして保育に対する考え方などを確認し、人物を見極めて採用の可否を決めています。採用後の配置は、法人内の当園を含む3園の欠員状況や本人の希望を考慮して決定しています。

研修は、園外研修として都や区の関連団体で開催する研修に職員を参加させています。園内研修としては外部研修の報告会や日常保育の中での事例研究会等を実施しています。職員は自分の特性や挑戦すべきことなどをキャリアアップシートに記載し、園長は保有するスキルと照合して個人別育成や研修計画を作成しています。計画に沿った研修への参加を呼びかけています。職員の中から処遇改善リーダーに任命しキャリアアップ研修や、指導を担当する主任に対し主任向けリーダーの研修参加を促しています。なお、キャリアパスは確認できませんでした。

処遇改善Ⅱの取得に伴い任命された職員に、リーダー手当をつけて意欲を高めています。子育て職員に対して、1日8時間以内の固定労働時間制を導入し、子どもが就学するまで適用することで働きやすい勤務形態としました。全体会議の場で職員の意見を取り入れるようにして、現場に反映するようにしています。個々の職員に目を配り何かあったら一緒に考えていく姿勢をとっています。研修は発表の機会を設け共有しています。フロア毎やクラス毎の打ち合わせをおこない、意見や改善点を出しやすくしています。

園のホームページのトップには「愛されていると実感できる保育」を掲げ、法人理念や保育理念、保育目標、園の概要等を掲載しています。園についてでは子どもの「○○したい」という思いを叶える、自然物を用いた温もりのある園舎等という特色を挙げています。園の一日や年間行事などの情報を詳細に伝えるほか、子どもの様子はブログに写真を掲載し更新しています。また、5階建てビル型保育園で園舎の各階の様子を画像を入れて雰囲気が分かるように紹介しています。

園の情報は区発行の認可保育園ガイドブックでも提供し、住所や保育定員、開園時間等の基本情報の他、法人理念や保育方針、保育目標等掲載しています。園の特色として4・5歳児の異年齢保育や講師による体育指導等を挙げ、1ページに情報を凝縮しています。区の担当課とはこまめに連絡を取り合い、月2回の交換便で情報のやり取りをしています。保健所には感染症状況を報告し地域状況をデータでもらい把握しています。園舎前の掲示板では地域の人や子育て家庭に園だよりや、ひまわり通信を定期的に発行し健康知識やお勧め絵本等を紹介しています。

利用希望者等の問い合わせや見学は電話やホームページの問い合わせフォームから事前に予約してもらっています。見学はコロナ禍中のため感染症防止に配慮して一日に2・3組を受け入れ一組づつ、見学者パンフレットを渡し、副園長や主任が丁寧に説明しています。また、昼寝明けや夕方など子どもが遊んでいる時間帯を見てもらうなど個別に対応するほか保護者が求める情報の質問に答えています。例えば、遊ぶ公園はどこですか、持ち物に手作りは有りますか、紙おむつは園で処理ですか等が多く、園での紙おむつ処理には安心されるとのことです。

区から新入園児名簿が届くと、事前に保護者には必要書類を取りに来てもらったり、郵送して個人面談迄に健康診断を受けてもらっています。0・1歳児クラスは個人面談を45～60分程おこない、2歳児クラス以上は合同説明会で「園のしおり(重要事項説明書)」に沿って保育理念や目標・園のルール等を園長や副園長、看護師等が丁寧に説明後、個人面談をしています。面談内容は書類確認や慣れ保育予定、延長保育利用、質問等を聞きながら、同意書に保護者から署名を得ています。また、面談記録は「お子様の状況について」裏面に貼付しています。

入園による環境変化で子どもに不安やストレスを与えないように慣れ保育を実施しています。慣れ保育は0・1歳児の個人面談で乳幼児突然死症候群防止の対策として安全を最優先し長めにすることの協力を保護者に求めています。子どもの情報を基に特徴を尊重し、1週間程度を目安に時間を徐々に延ばし園に慣れるようにしています。集団経験のある大きい子については状況を見ながら、保護者の職場事情等にも配慮し相談のうえ対応しています。保護者には担任が子どもの様子を口頭で丁寧に伝え、不安な気持ちには寄り添い安心してもらえるようにしています。

年度途中に引っ越し等で転園する子どもの場合、幼児はお別れ会をして今までの制作をまとめた作品帳や身長・体重等の健康記録表などを渡しています。年度末の退園には進級祝い会で皆に紹介しています。子どもたちが新しい場所で頑張れるように励まし、保護者にはいつでも相談に乗ること、近くに来た際には立ち寄ってほしいことを伝え送り出しています。また、小学校と連携し、5歳児は就学を見据えた活動に取り組むほか、子どもの保育所児童保育要録を作成して届けるなど子どもへの理解を深めてもらうようにしています。

子どもの情報は区からの入園前情報と入園時の書類、入園後は保育業務支援システム(以下システム)に指導計画や保育日誌、個人記録、成長記録等を入力する他、個人面談や日々の保護者等の会話などから把握しています。全体的な計画を基に各領域に応じた年間指導計画を作成し、月案や週の保育計画を立て、0～2歳児クラスは毎月個人別指導計画を作成しています。また、指導計画は月末に振り返りをおこない、前月の子どもの姿を反映しています。保護者にはクラスだよりで今月の保育のねらいを掲載したり、連絡帳、送迎時の会話等で伝えています。

日々の活動はシステムを活用して0～2歳児は連絡帳、幼児は保育日誌に入力しています。連絡帳は保護者に1枚づつ記入してもらい、システムに連動させています。幼児の活動はクラスごとに文章と写真を多用して玄関へ掲示し、分かりやすく保護者に伝えています。また、個人記録には職員の具体的な言葉かけに対する子どもの言動や特記事項を毎日心がけ、特記事項はどの職員も入力可能で情報共有できるようになっています。0～5歳児は毎月、システムの成長内容の項目ごとにできた日付を記入し成長記録として蓄積されています。

保育に入る前には、必ず全職員がシステムの職員間連絡欄を確認し、連絡漏れがないよう徹底しています。システムは全パソコンから見られ、全職員がいつでも様々な情報・記録等を閲覧・編集でき大いに活用しています。また、子どもに関わる情報共有の場としては月1回の職員会議や保育会議、随時のクラス会議等を実施しています。週2回の昼礼では園長や副園長、専門職、各階の代表が顔を合わせてクラスの出来事や事務連絡などを申し送り、昼礼記録簿で確認できるようにしています。情報は内線やパソコン、掲示等で確実に共有するようにしています。

入園前の子どもの情報は、区が聞き取った子どもの情報と園からの書類（家庭状況、成育歴、食事調査票など）を保護者に提出してもらい把握しています。入園後は発達記録に全クラス毎月、項目ごとに発達度チェックと文章で記録をして一人ひとりを大切にした保育を行っています。子どもが主体的に生活や遊びが出来るように、保育室には発達や興味に応じた玩具や絵本などのコーナーを作り、自分で選んで遊べる環境を作っています。一人ひとりが満足や納得するまで遊べるように保育者は見守りながら、必要な環境を整え援助をしていくように努めています。

子ども達がお互いを大切にし思いやりの心を育んでいくためには、自分が関わる大人に大切にされていると実感することが大切なことと考えています。手本となる保育者は一人ひとりの違いを受け止め丁寧に接していくようにしています。4・5歳児は年間を通して異年齢保育で過ごす中で、刺激しあい理解を深めたり友達関係を広げ社会性を学びあえるようにしています。発達過程で個別配慮が必要な時には、区の専門指導員による巡回指導が年5回あり、行動の理解の仕方や関わり方等のアドバイスを受け、全職員で情報を共有して援助に活かすようにしています。

年齢に応じたトラブルも表現方法や気持ちのコントロールの仕方、友達への思いに気づく大切な機会と考えています。年齢の小さい子には双方の思いをくみ取りながら、保育者が仲立ちをして仕草や言葉で伝えられるように知らせています。大きい子にはすぐに制止したり介入せず、けがのないよう見守りながら、自分たちで解決したり納得できるようにしています。就学に向けてはコロナ禍のため学校訪問が中止になり、学校から送られてきた授業風景の動画をみたり、就学先に保育所児童保育要録を提出のほか、訪問したり電話をする等して支援につなげています。

保育園の開園時間は7:15～20:15で、7:15～8:30と18:15～20:15の時間は子どもの人数や職員勤務体制により合同保育で過ごしています。コロナ感染予防のため保護者には検温とマスク着用、消毒をしてもらい、子どもは検温してから受け入れています。当番保育士は家での体温や体調を聞き取り、けがや傷がないか等の視診を行い申し送り表に記入して担任に報告しています。降園時の対応も伝達漏れがないよう申し送りを徹底していますが、保護者との信頼関係を一層深めていくためにもコミュニケーションを高めたいと考えています。

基本的生活習慣の自立に向けては、一人ひとりの発達や意欲と家庭との連携を基本にして進めるようにしています。トイレトレーニングは便器に座ってみる事から始め、排尿間隔が一定になったら2歳ぐらいを目安に布パンツにしています。自立したら男の子は立ち便器の使い方やペーパーやスリッパの使い方、ドアの閉め方などを年齢に応じて理解できるように伝えています。箸の使用は手先を使う遊びも取り入れながら、フォークの持ち方が鉛筆握りになったら使い始めています。登降園時の支度や始末を2歳児クラスから自分でするようにしています。

集団生活の中で長時間過ごす子ども達にとって、機嫌よく過ごしたり疲労回復、健康維持のためのお昼寝や休息は大切な時間と考えています。年齢の小さい子は家庭での睡眠時間や体調などを考慮し、午前睡やお昼寝をして徐々に一回寝のリズムが出来るようにしています。大きい子は体力的にも個人差が出てくるため横になり身体を休めたり、早く目覚めたときには静かな遊びをして過ごしています。5歳児は就学に向けて、徐々にお昼寝の時間を短くして年明けから寝ないで過ごし、生活リズムを整えていくようにしています。

保育目標の一つに「自分の気持ち（考え）を表現（行動）できる子ども」を掲げています。保育室は好きな遊びを見つけて遊べるように、コーナーを作り絵本やブロック、知育玩具、ままごと道具、文具類などを年齢により用意しています。期ごとに興味や発達に合わせて環境を見直しながら、補充や入れ替えをしています。静と動、集団と個のバランスをとった計画をして様々な経験が出来るようにしています。集団活動を行うときは納得して活動に参加できるように、一方的な言い方はしないことと子どもの気持ちを尊重した声掛けをしています。

伝え合うことの楽しさや言葉への興味を広げていくためには、子どものサインを見逃さず言葉を遮らないことや否定的な表現をしないことを、全職員で確認しあっています。保育室には年齢に応じた絵本や図鑑を手の届くところに用意したり、読み聞かせや紙芝居などもたくさん触れて興味を育てていくようにしています。様々な表現遊びとして制作や描画、歌、運動遊びなどを計画的に入れながら、子ども達の様子を見て玩具の入れ替えや補充をして環境を整えながら、遊びが発展できるようにしています。

子ども達にとって戸外活動や散歩、散策は五感を刺激しながら好奇心を育て、様々な発見を楽しめる機会です。どのクラスも目的に応じて出かけています。草花や木々の変化から季節を感じたり、木の葉や木の実を拾ってきて制作遊びをすることも楽しみの一つです。かけっこやアスレチック、固定遊具などで全身運動をしたり、チョウやセミ、虫探しなどの探索活動をして発見を楽しんでいます。ルールのある遊びやゲームを取り入れたり、楽しく遊んだり生活するためには約束事があることを年齢に応じて繰り返し丁寧に伝え身につけていけるようにしています。

行事のための保育ではなく、日々の生活や遊びの延長線上に行事があり、子どもの主体性を大切にしたいと考えています。乳児クラスは日常の保育を大切にし、時期や子どもたちの様子を見て無理のない形で参加しています。誕生日は当日にクラスでお祝いをしています。写真やメッセージの入ったカードのプレゼントと、一日青いリボンをつけて過ごしみんなから「おめでとう！」とお祝いされ一つ大きくなったことを喜ぶ日にしています。七夕やハロウィン、クリスマス、正月、節分などには、行事にちなんだ歌や制作なども楽しみながら興味を広げています。

4・5歳児は異年齢クラスで活動しています。制作遊びが発展して作品が沢山できると、みんなで話し合い縁日ごっこをすることに決まり、5歳児が売り手、他のクラスは買い物客になりお祭り気分を味わいました。また、毎月幼児クラスで専門指導員から運動遊び（鉄棒、マット、飛び箱など）の指導を受けており、その成果を保護者に体育指導成果発表として披露していましたが、今年は5歳児のみ2名までの保護者参加で保育室で開催しました。運動遊びのほかに全員で組み立て体操に挑戦し、目標に向かって練習したり達成感を感じる経験になりました。

年間行事予定表を作成し、保護者に年度初めに一年の予定を知らせていましたが、新型コロナ感染症により行事の見直しを行い6月に改訂版を配付しました。状況により内容の変更や延期、中止になることもある旨を伝え理解を求めています。子どもの園内での行事については、プール遊びや調理保育は中止にしましたが、ほかは感染防止対策を取りながら実施していきたいと考えています。行事や日常の様子は幼児クラスは玄関掲示板に文章と写真で毎日伝えています。今年度から職員の提案で子どもの表情や成長を感じ取ってもらえるように写真を多くしました。

園で過ごす時間が長時間でも、一人ひとりが満足して過ごせる環境を整えていくことが大切にしていきたいと考えています。今まで0・1歳児、2・3歳児、4・5歳児と異年齢で過ごしていましたが、今年度より3歳児までを年齢別の保育室にしてクラス別の保育を行うようにしました。集団が小さくなり落ち着いて過ごせるようになって来たと感じています。朝は友達が多くなってくる楽しみがありますが、夕方は少なくなっていく寂しさを感じないようクラスでの保育を18時までにして、なるべく担任がお迎えの対応が出来るようにしています。

朝夕の時間帯により保育室の移動や保育者が変わりますが、年齢の小さい子どもの負担を軽減するため、合同保育の保育室を3階から2階の1歳児室にしました。年齢の小さい子の移動を少なくして安心して過ごせるようになりました。大きい子用のおもちゃも用意していますが、環境が変わり楽しく遊ぶ姿が見られます。急な保育時間の延長で子どもが不安にならないように、なるべく担任が当番をしたり、絵本の読み聞かせや手遊びなどのスキンシップを取りながら安心して遊べるように工夫しています。

給食は各保育室で年齢に応じた時間で食べています。年齢による規定量はありますが、食経験や摂取量、嗜好にも個人差があるため、量にこだわらず完食を経験していく中で、喜んだり自信をつけ意欲が育っていくことを大切にしています。4・5歳児は盛り付けは保育士が行い、食べたい量を伝えよそってもらっています。また、トレーを使い片付けや配膳の仕方も身につけられるようにしています。献立に郷土料理や世界の伝統料理、行事食などを取り入れたり、盛り付け方も工夫して見た目からも興味を育て食べることが大好きになってほしいと考えています。

給食目標の一つに「子どもたちの食への興味や嗜好が広がる給食作り」を掲げ、献立は栄養士が園独自に作成しています。野菜や魚、米は地域商店から配達してもらい、調味料や乾物は保育園給食専門食材会社から調達しています。食品の安全と旬の食材、素材の味を生かした味付けを基本にしています。食物アレルギー児への対応は、主治医からの書類を提出してもらい除去や代替え食対応をしています。アレルギー源として多い卵と小麦を使わない献立にし、同じ給食が食べられるように配慮すると共にマニュアルに沿った対応で誤食のないよう徹底しています。

食育年間計画を作成し年齢に応じた食育活動に取り組んでいますが、今年度はコロナ禍により調理保育は中止にしています。保育園の自粛期間中に栄養士が子どもたちの代わりにプランターに夏野菜（トマト、ナス、キュウリ）を植え、動画配信して知らせました。自粛解除後は4・5歳児が水やりをしながら成長の観察と収穫の体験を楽しみ、給食の一品にしてもらい味わっています。各クラスにままごとコーナーを作り、キッチン台や調理用具、ままごと食材などを用意して、遊びの中からも関心を育てていけるようにしています。

子ども達の健康な身体作りのために、年間を通して薄着と素足で過ごすことを基本にして生活しています。年齢や時期に応じて看護師が「ほけんのはなし」として、手洗いや病気について、薄着について、絵本やパネルシアターを使って話をして興味や理解を深めていけるようにしています。保育室が0・1歳児は2階、2・3歳児が3階、4・5歳児が4階になっており、子ども達の移動は階段かエレベーターを使用しています。階段では手すりに?まりふざけないこと、エレベーターのボタンを勝手に押さないこと等の約束事を、繰り返し説明して身につけています

保育園での与薬は原則行わないため、かかりつけ医に保育園に通っていることを伝え、服用回数などの調整をしてもらえるように相談してほしいことを伝えています。ただし、慢性疾患等で継続して服用が必要な場合に限り、園のルールに従って対応しています。常勤看護師が全園児の日々の健康管理を行っていますが、緊急時に備え子どものかかりつけ医（小児科、歯科、外科、眼科、皮膚科、耳鼻科）を把握しています。また、嘱託医が0歳児の健診に毎月来園の折に相談したり情報提供を受けています。

乳幼児突然死症候群予防のため、0・1歳児は5分、2歳児は10分、3～5歳児は15分毎に睡眠チェック表を用いて確認をしています。午睡中の当番を決め顔色や呼吸、体位を確認してうつ伏せ寝は直しています。0・1歳児は午睡チェックセンサーを導入して、睡眠時の安全管理をし、午睡後には全園児の検温をして健康状態を把握しています。園内で感染症が発生した時には玄関掲示板に病名や症状、潜伏期間、人数などを掲示し、口頭でも伝え感染拡大と予防に努めています。また、毎月、季節に多い病気や感染症、健康等についてお便りを発行しています。

保育園は保護者と手を携え共に子どもの成長を支えあう場であり、子どもの育ちを共に喜び合える「良きパートナー」として理解しあえる関係を築いていきたいことを入園のしおりに掲載しています。認可保育園のために保育時間は区の基準で決められていますが、保護者の事情による保育時間の変更にも柔軟に対応するように努めています。12月29・30日は事前申込制の年末保育を実施して保護者の要望に応えています。保護者からの個別の相談や要望についても、常に子どもと保護者の気持ちに寄り添った対応に努めていきたいと考えています。

保護者同士の交流を目的とする前期懇談会はコロナ禍のため中止にしましたが、後期は感染症の状況を見ながら予防対策をとり実施の方向で検討中です。また、親子レクリエーションと幼児生活発表会は開催方法を変更や縮小して実施する予定です。職員と保護者の信頼関係を築いていくために、降園時にできるだけ担任が対応できるように普通勤務を9時～18時にして、日々の会話を大切にしています。また、職員同士の「報告・連絡・相談」を徹底し、情報共有に努めることや、職員一人ひとりが更にコミュニケーションを高めていくことが課題と考えています。

保護者と子どもの発達について共有しあう機会として、9月の土曜日に全家庭を対象として個人面談日として実施しました。（都合の悪い家庭は別日に実施）トイレトレーニング、偏食、友達関係、就学について等、保護者の気がかりなことや家庭での様子、園の様子を話し合うことが出来ました。毎月のクラス便りには保育のねらいや活動予定、月の歌・制作などと子ども達の様子の写真を入れ園での生活を感じ取ってもらえるように工夫しています。今後に向けて行事や保育の様子を動画配信をしていくことも考えています。

日常的には目的に応じて近隣の公園に行き活動の幅を広げていますが、散歩途中に消防署を回って訓練の様子や消防自動車を見たり、スカイツリーも散歩コースの一つになっています。また、近くに予約制の室内砂場が出来たため、今後利用していきたいと思っています。法人姉妹園が今年度3園になり、交流の機会も増えてきました。直接会えないため5歳児が手紙を書いたりDVDの交換、リモート交流などをして、コロナ禍の中での新しい体験の機会になっています。徒歩圏内にある姉妹園とは、4・5歳児が公園で待ち合わせをして一緒に遊ぶこともあります。

昨年は敬老の日には、祖父母や近隣のお年寄りの方も招いて一緒に遊びおやつを食べました。また、ハロウィンの時は園の周辺をパレードして地域の人と交流を図ってきましたが、今年は敬老会は中止、ハロウィンは仮装して職員が待つ近くの公園までパレードしました。コロナ禍の中で地域交流や行事への参加は難しい現状ですが、子ども達の体験を豊かにしていくためには大切にしたい機会と考え、今後どんな選択肢があるか検討していきたいと思っています。

園では「個人情報に関する同意書・保育利用に関する同意書」を作成し、入園時面談や合同説明会後の個人面談で保護者と確認しています。この同意書は在園中に同意してもらう事項として使用する(可能性のある)項目、個人情報の内容、目的を詳細に掲載しています。例えば、クラスの中での項目には生年月日、園内やお便り等の個人名記載、ロッカーや下駄箱・タオル掛け等の顔写真などがあり保護者から署名を得ています。他にも園のホームページや園だより、日中の活動等に写真掲載することを同意するか否かに印をつけてもらい同意を得ています。

子どもの羞恥心に配慮して着脱時は上を脱いだら上を着て肌の露出を少なくしています。幼児は男女別で着替えています。おむつ交換は見えない場所でおこない、幼児は扉の付いたトイレを使用し、排泄に失敗した場合は素早くさりげなく対応しています。また、屋上での水遊びは外から見えないようにひさし等で目隠しし、幼児の着替えの時にはプール用のバスタオルで覆っています。保育理念に「子どもが愛されていると実感できるよう一人ひとりを尊重しています」を掲げ、職員は子どもの発達や言動に寄り添えるよう頻繁に話し合い理解を深めています。

保護者の価値観や生活習慣には出来る限り寄り添えるよう配慮しています。例えば、外国人でコミュニケーションが難しい場合には同じ国の非常勤職員が母国語で通訳をしたり、要望があれば冷凍母乳等にも対応するようにしています。また、虐待防止や育児困難支援家庭への支援に向けては、入職時と職員会議等の場で説明し共通理解に努めています。日ごろから職員は保護者や子どもの言動、着替え時の体のあざや傷等に注意を払うようにしています。異変に気付いた場合は園長や看護師に報告し、関連機関に繋げる体制が整っています。

園には教育・保育施設等における事故防止及び事故発生のガイドラインや東京都食物アレルギー緊急マニュアル、児童虐待予防のための発見・対応マニュアル等が事務所の書庫にあり閲覧可能です。また、園独自の早番、遅番、土曜番マニュアル、0～5歳児のデイリープログラム等がパソコン上にありいつでも確認できますが、保育中は難しいため身近に簡単で分かりやすい手順書等があると便利でしょう。保育室や事務所には救急救命やアドレナリン自己注射液の使用方法、企画書を作るまで等の手順を掲示して職員に周知し業務の標準化を図っています。

「園のしおり」(重要事項説明書)は職員全員に渡して共通理解を促し、12月～1月にかけて変更点や気づいた点を全職員に回覧して意見を聞いています。変更する際は行事アンケートや職員の意見を反映できるよう昼礼や職員会議で話し合っています。コロナ禍の中、職員はクラスで出来ることを考え担当・編集をし、ホームページ「ひまわりチャンネル」で動画を保護者へ配信しました。内容はアジサイ制作や体操、野菜の苗植え、パネルシアター等で、ステイホームの親子が潤いを持てるよう工夫した結果、保護者からは好評でした。

幼児の活動内容は玄関に文章で保護者に知らせていましたが、今回は保育中の写真を多用して文章を少なめにして見やすくしました。職員は子どもの写真はバランス良く掲載し、パソコンを活用することで業務の効率化を図っています。また、0・1歳児が慣れた保育室で移動に負担がかからず、幼児が気分転換できるよう、職員の提案で早・遅番保育室を3階から2階に変更しました。また、年齢に応じた生活や活動がしたいとの職員の提案もあり、0～3歳児までを年齢別保育にしました。