東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育方針は、「神様に喜ばれ、平和な世界の担い手となるように、心身共に健やかな成長を導き育んでいく」である。保育理念、保育方針、保育目標などは、パンフレットや園独自のホームページなどを通じて対外的に明示している。事業計画書に記載し年度初めの職員会議で園長より話しをするほか、新入職員の研修時にも説明している。今年度は、「法人3園の理念をみんなで共有するためのプロジェクト」を立ち上げ、理解を深めるために研修を実施している。保護者には、園内の掲示、入園前の面接、懇談会、しおりなどで保育方針を説明している。

経営層を含む各職種の役割と責任は、園規則や事業計画書に記しているほか、毎年度の業務分担を明確にしている。園長の下に主任・副主任を置き、それぞれ乳児・幼児のクラスを統括している。毎月1回、職員会議を開催し、園長より様々な指導や情報伝達を行っている。また、幼児会議を毎週、乳児会議を隔週開催している。保育に関する基本的な考え方をまとめたガイドラインを年度初めの職員会議で読み合せるほか、会議には必ず持参して必要に応じて確認している。職員向けに「なでしこだより」を発行し、園が大切にしていることを伝えている。

重要な案件の決定手順として、まずクラス内で話し合いを行い、副主任・主任との相談を経て職員会議で検討する。内容によっては代表者会議に諮り理事会にて決定している。代表者会議は、法人内の3つの保育園の園長・主任・副主任が集まり、毎月開催している。理事会での決定事項は、職員会議で説明して周知をする。保護者に対しては、園だより、掲示板、必要に応じてお知らせを発行して伝えている。

利用者の意向は、懇談会や日々の会話、連絡帳などを通して把握している。また、第三者評価の保護者アンケートや、例年は行事ごとに行っているアンケートも参考にしている。行事の感想を文書にまとめ、保護者に配布している。アンケートで出された意見から、行事の内容を見直したり、開催する曜日を柔軟に対応している。今回の保護者アンケートについては内容を分析して、さらなる改善に取り組む意向である。

例年地域の福祉ニーズは、地元社会福祉協議会主催の小地域懇談会への参加や、地域の子育て支援活動の参加者からの聞き取りなどを通じて把握している。また、行政や業界の動向は、市内民間保育所の園長会、キリスト教保育所団体の園長会、各種研究会などに参加して収集している。これらの情報は必要に応じて職員会議にて園長から報告している。当地区は0、1歳児を中心に待機児童が多いと認識しており、子育て支援に積極的に取り組んでいる。

中長期計画は、法人全体で策定している。法人内他園の大規模改修を検討している。コンサルティングを導入しており、人材育成委員会、ガイドライン作成委員会を立ち上げている。中堅職員が中心となって進めている。当園では、将来の修繕や人件費増に備えて、計画的に積み立てを行っていく意向である。設備面では、扉の修繕を実施した。また、乳児クラスのテラスに日よけを購入したり、床にゴムチップを敷設するなどした。年度の事業計画は、子どもの発達の状況や、地域の子育てニーズを事前に把握し、さらに各担当が現場の意見を聞いて反映している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。就業規則やガイドラインの内容は、新入職員の研修時に説明している。また職員には、年に2回程度行う面接時にも伝えている。園のホームページとブログでは、日常生活の様子など最新の情報を詳細に紹介している。設立9年目を迎え、今回が3回目の第三者評価の取り組みである。評価の結果は園内で閲覧できるようにしている。

苦情解決の仕組みとして、第三者委員を2名の方に委嘱している。委員の名前、電話番号は、しおりに掲載しているほか、園内に掲示を行っている。苦情の受付窓口は主任保育士、解決責任者は園長である。懇談会においても、意見や要望を遠慮なく申し出てもらえるよう呼びかけている。経営層は入園時より保護者とのコミュニケーションを深め、苦情になる前の段階で把握をしている。意見・要望などが出された場合には、園内で話し合いの場を設け、可能な限り日々反映できるように努めている。

例年、夏の体験ボランティアや職場体験として多くの学生を受け入れている。実習生も受け入れている。関係機関のネットワークとして、市内民間保育所の園長会、キリスト教保育所団体の園長会、地元社会福祉協議会主催の小地域懇談会などに参画している。地域の子育て世代に対して、専門性を活かした特別事業に積極的に取り組んでいる。希望があれば、サークル活動のために保育室や広場を開放し、電話や来園による個別の育児相談にも乗っている。例年、育児講座、保育所体験、出前保育、出産を迎える方の育児体験を行っている。世代間交流もある。

計画を策定する際には、職員の業務負担や予算の裏付けも考慮し、リスクを最小限にするよう配慮している。短期的な活動についても、担当者を明確にして取り組んでいる。行事などはすぐに反省会を行い、検討事項を挙げ、次回の計画時に再度話し合いを行う。保育の計画は4期ごとに反省、半期ごとに振り返りを行い、これを職員内で検討して次期の計画に繋げている。火災や地震などを想定した避難訓練を毎月実施している。年度後半の訓練は事前の予告なしに行っている。法人では危機管理意識の高まりからBCP委員会を立ち上げた。

事故発生時・災害時・子どもの体調変化時などの対応をまとめた安全対策マニュアルを策定している。子どもの安全を守るため、防犯カメラを複数台設置している。発生した事故に対しては、反省点、原因、改善事項を明確にし、職員会議などで職員内に周知・徹底を図っている。さらに保護者に対しても懇談会やおたよりで伝えるなど、真摯な対応に努めている。事故につながりそうなヒヤリハット事例を収集し、職員会議などで事故の予防策を確認している。園内にＡＥＤを設置し、職員は緊急時の対応を学んで備えている。

児童票・発達記録など機密性の高い書類は、施錠のできるキャビネットに保管している。収集した情報は、事務所内に保管場所を決めて管理をしている。保育ソフトを導入し、ＩＣＴ化を図っている。個人情報が流出しないよう、園長用、事務職員用、保育士用とそれぞれ使用者を限定している。個人情報保護規程を定め、利用目的や開示請求への対応を示している。職員の採用時には、法令順守についての誓約書を徴している。実習生やボランティアに対しても、事前に留意事項を伝える。個人情報の開示請求があった場合には、速やかに対応するようにしている。

職員に求めている人材像は、「子どもを大切に思い寄り添っていける人」である。神様にしたがい、キリスト教保育を追求し実践していくことを期待している。そのため、職員採用では、キリスト教の保育士養成校への公募や、キリスト教を受け入れられる人材かを確認する。ホームページにも採用情報を載せた。翌年度のクラス配置は、前年の10月頃に意向調査を行い11月に面談をして職員の希望を把握している。これに園が適性などを考慮して決定している。必要に応じて法人内の他園との人事異動もある。職員の定着を図るため、メンター制を導入している。

職員は年度末に自己評価を行っている。ガイドラインなどに沿った保育が実践できたか、今年度の目標に対しての自己評価などを行い、来年度の課題・目標を設定する。また、同僚の良いところを発見できるよう書式を決めている。職員各自の園外研修の参加履歴を管理しており、研修計画に役立てている。職員各自の目標・希望と、園の考えに合っているかどうかを踏まえて研修に参加させている。外部研修に参加した後は、報告書を提出させると共に、会議でも発表させ職員間で共有化している。また、法人内の3園合同での研修を年数回開催している。

就業状況や自己評価・面談などを参考にして昇進や賃金を決定している。また、経営層が一人ひとりに声掛けし、休暇の取得を促している。有給休暇は入職後2年目で20日付与され、さらに有給の夏季休暇3日、その年に限り有給休暇を消化した後に使用できる予備休暇6日を付与している。福利厚生の充実として、職員旅行の補助やエプロン等の貸与，公的な福利厚生制度への加入、予防接種の補助などを行っている。例年、法人内3園の職員が合同で日帰りのバス旅行を実施し交流している。

園のホームページ・ブログ・パンフレットなどを通じて、園の情報を提供している。ホームページやパンフレットには、園の概要・保育目標・年間予定・デイリープログラムなどを掲載し、保育の様子を写真で紹介している。ホームページにブログを掲載し、行事などの様子を随時更新して、最新の情報が得られるようにしている。

園の情報を市に定期的に報告している。市には重要事項説明書や入園のしおりを提供するほか、保育サービス内容を市のホームページや市の発行する情報誌に掲載している。関係機関のネットワークとして、市内民間保育所の園長会・キリスト教保育所団体の園長会・地元社会福祉協議会主催の小地域懇談会などに参加している。

見学の要望や電話での問い合わせには個別に対応し、オンラインでの見学にも応じている。見学は予約をお願いし、在園児に影響を与えない範囲で希望に応じるようにしている。見学の対応には、主任保育士またはリーダーの職員があたっている。見学マニュアルを作成し、統一した対応ができるようにしている。入園希望の方には、当園がキリスト教の保育園であること・家庭的な雰囲気を大切にしていることなど、園の特徴を必ず説明している。

入園決定後に保護者との面談を行っている。書類は事前に配布し、記入してもらった内容を基に面談を実施している。面談は各リーダーの職員が中心となって家庭での子どもの様子・状態・保護者の意向などを聞き取り、記録している。入園のしおりを活用し、園生活の内容を説明したうえで、同意のサインをもらっている。乳児の保護者には、栄養士・看護師も加わり、丁寧な聞き取りを行い、健康相談やアレルギーの状態を把握するようにしている。

子どもが保育園生活に徐々に慣れていけるように「慣れていく保育」を実施している。実施にあたっては、保護者の就労状況に応じて時間を設定している。慣れていく保育期間中は、入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するように、保護者と共に短時間園で過ごしたり、子どもの状況に応じて徐々に保育時間を延ばすようにしている。職員は担当制（育児担当保育）を取り、信頼関係を築けるようにしている。

転園などの理由により退園する場合には、状況に応じて保護者からの相談に応じられるようにしている。転園や卒園後も、園で行っている行事へ招待をしている。今年度は感染症対策として、実際に来園してもらえなくても、おたよりを送ることで関係を継続できるように工夫している。来園された際には職員から声をかけて近況を確認し、不安や相談ごとがあれば応じられるようにしている。転園・退園をきっかけに支援が途切れてしまわないように配慮している。

子ども1人ひとりに関する情報は児童票にまとめている。児童票には、0歳児は毎月、1・2歳児は4月と1月を単独に記録しそれ以外は2ヶ月ごとに保育の記録としてまとめて記入している。3歳児からは発達項目ごとにチェックし、年間を4期に分けて記録している。日々の子どもの状態は、個々の連絡帳・保育日誌に記録している。連絡帳は、0歳から2歳児まで共通様式、3歳児からは必要に応じてノートを活用している。保育日誌は、乳児では個別に記録している。

保育ソフトを導入して、月案・週案などの計画や記録類をまとめている。子どもの記録を分散せず集中管理することで、全体で閲覧・活用できるようにしている。各種計画は全体的な計画を踏まえて作成している。また、子ども1人ひとりの状態や保護者からの要望を踏まえ、個人別に月案を作成している。月齢の発達段階にとらわれすぎないこと、家庭との連絡を大切にして保護者の思いに柔軟に対応することを心がけている。年間指導計画は4期に分けて反省をし、保育全体の振り返りを前・後期に行っている。

毎日の朝会において、当日の予定を確認している。各クラスでは、日々の支援に必要な子どもの情報を、関係する職員が共有できるように、ノートを用意して周知を図っている。毎月1回職員会議を行い、職員間で情報を共有している。会議では事前に議題を告知することで、時間の短縮に繋げている。また、幼児会議を週1回、乳児会議を月2回開催するなどして、個々の子どもの様子を細かく把握している。行事等の記録は写真を多く使用するようにし、具体的な記録が残るよう留意している。

生育状況・生活状況・既往歴などの情報は、入園決定後の個別面談で把握している。これらの情報をもとに1人ひとりの発達過程や生活状況に応じた支援を行っている。日々の様子は連絡帳や保育日誌などに記録し、保育日誌はクラス全体の活動と共に、乳児については1人ひとりの様子を個別に記録している。配慮が必要な子どもには個別の記録を作成し園全体で周知共有している。発達過程で生じる子どものトラブルは、年齢ごとの違いがあるが、ある程度見守り、前後の状況を捉えて双方の気持ちを受け止めて思いを認めるように対応している

子どもの年齢や発達に応じて、椅子・テーブル・棚の高さなどを調整している。室内には遊びのコーナーを作り、子どもが自ら玩具や道具を選択し、遊び込めるように環境を整えている。0歳児室では柵を設け落ち着いて遊べる空間を設けた。クラス会議や職員会議で子どもの情報を共有し、発達に応じた対応や玩具・遊びを提供し、子どもの興味や関心を広げる工夫をしている。年齢や文化、習慣の違いなどについては、保育の中で都度伝えるようにしている。礼拝を行う際には、平和について考える中で、世界の人々との文化・習慣の違いについても伝えている。

配慮が必要な子どもは特性や個性を考慮して、子ども同士が自然に交流できるように援助している。定期的に保護者と面談し、市の巡回指導などで専門家の助言を得ている。個別の保育目標を定めて実行し、子どもの様子を詳細に記録している。支援方法については、各種研修に職員が参加して研鑽を積んでいる。研修後は専門知識の共有のために、時間をかけて他の職員に研修報告を行っている。5歳児の学校訪問は感染症の影響もあり実施が難しかったが、担任と小学校教諭との懇談は例年通り予定している。

子どもの様子は登園時に保護者から直接口頭で引き継ぎ、視診で体調を確認している。前日に怪我等があれば早番の職員に申し送り、保護者と子どもに一声かけるようにしている。漏れがないようチェック表を用いて確認し、保護者の様子にも気をつけている。乳児は連絡帳を使って家庭と園での様子を伝え合っている。降園時には、必要に応じて担任や担当職員が子どもの様子を伝えている。今年度は保護者には登降園時に園内に入る制限などを設け、理解と協力を得た。活動の様子は出入口に写真や書面、ホワイトボードなどを掲示して周知した。

食事・排泄などの基本的な生活習慣を身につけられるよう、子どもの発達に合わせて家庭と連携しながら個別に対応している。3歳児からは自分で支度ができるように支援していく。食事だよりを発行して、食事の大切さを伝えている。好き嫌いをなくすことだけが目的ではなく、食事の楽しさを感じるように配慮している。箸は3歳児から声をかけて試み、できるようになった子どもから使い始める。必要に応じて栄養士や看護師などの専門職が直接助言をすることがある。保護者の希望や必要に応じて面談を実施し、子どもの状況に合せて個別の対応をしている。

子ども1人ひとりの体調、生活リズム、前日の家庭で過ごし方など状況に応じて午睡時間を調整している。特に0歳児は、24時間を通した生活リズムを把握して、個別に対応している。早朝保育を利用している家庭や個々の家庭の生活リズムなどを考慮して、5歳児も午睡の時間を設けたり、必要に応じて短くするなど配慮している。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の防止策として、0歳児は5分ごと、1・2歳児は10分ごとに顔色・呼吸・姿勢などを確認している。0歳児については、センサーも併用で見守っている。

「めぐみを感じることのできる子ども」「意欲のある子ども」を保育目標に掲げ、キリスト教に基づいて保育を実施している。年齢や発達に沿った計画を立てて子ども一人ひとりの姿を理解し、子ども主体の保育を実施している。子どもの意欲を尊重し、自らが選ぶことができるように環境を整えている。職員の指示は最小限に抑え、子どもが主体的に動くことができるように支援している。

子どもたちが落ち着いて遊び込めるように、保育環境の整備に継続的に取り組んでいる。集中した遊びができるよう、レイアウトの変更や、新たな玩具の購入、椅子・テーブルの整備などを行っている。気持ちを落ち着かせ、クールダウンできる場所も設定している。子どもが自身で考えて遊びに発展することができるような玩具を選び、使用している。また、様々な画材を用意することで、子どもが自由に表現できるようにしている。子どもが感じたことや気付いたことに共感し、気持ちを表現できる環境を用意している。

築山がある園舎裏の広場で、ぽっくりや駒などの自然素材の玩具を使用して、戸外での遊びが豊かになるように工夫している。近隣に複数の公園があるので、天気がよい日は積極的に出かけている。グラウンドでボール・綱引きなどの集団遊び、大型固定遊具で様々な動きのある遊び、林を通り自然に触れる体験など、その日の目的に適する公園を選んでいる。5歳児は毎月、自分で握ったおにぎりを持ち、遠くの公園へ出かけている。公園で拾った木の葉、木の実、石、季節の花などの自然物を使い、子どもたちが作品を作って室内に飾っていた。

行事は日々の生活と遊びの延長上にあるものとしてとらえ、結果だけでなく過程も大切にして取り組んでいる。例年、プレイデー（運動あそび）・ぺージェント（劇あそび）・コンサート・クリスマス祝会・遠足などを実施している。また、母の日・七夕・月見・芋ほりなど季節にちなんだ行事も実施している。幼児クラスは毎月誕生会を開催し、乳児クラスは誕生日の当日にお祝いをしている。今年度は感染症のため中止する行事もあったが、形を変えて実施するなど工夫した。ページェントは5歳児のみ実施とした。

当園の行事は、子ども主体の行事、子どもに合わせた行事であるように企画していると保護者に伝えている。保護者が参加する行事は、プレイデー・クリスマス祝会などがある。行事の予定は年度初めにお知らせしている。また、園だより・クラスだよりなどで伝えたり、1ヶ月前にお知らせを配布するなどして参加を促している。保護者参加行事の後にアンケートを実施し、その結果をお便りで保護者に公表している。行事の写真や報告は速やかに園内に掲示している。また、ホームページにブログとして、文章や写真を数多く掲載し、詳細に保護者に伝えている。

イースター・花の日・平和聖日・収穫感謝など、キリスト教の礼拝の行事を各種企画している。平和について考える礼拝では、「ケンカをしない」「友だちと遊ぶ」など、普段使っている言葉で表現しながら、意味が理解できるよう工夫して取り組んでいる。平和をイメージしたポスターの製作などにも共同して取り組んだ。また、月見団子や散歩に持っていくおにぎり作りなど、食育を通してめぐみや感謝に触れる機会を持つなど、行事の意味を理解して意欲的に取り組めるよう工夫している。

園内は建具・玩具ともに木目調で統一している。冬でも裸足で過ごせるように床暖房を設置するなど、子どもたちが落ち着いて過ごせる環境を整えている。室内は華美な装飾をせず、木の実・季節の花などの自然素材を使った装飾を心がけ、私物もキャラクター柄のものはできるだけ控えてもらっている。設備面では、園内の扉の修繕を実施した。また、乳児クラスのテラスに日よけを購入したり、床にゴムチップを敷設するなど、安全性に配慮した。

朝・夕・土曜日は異年齢の子どもが合同で過ごしている。それぞれの発達や年齢に適する遊びであるように、時間帯で玩具を入れ替えている。また、状況に合わせて畳や小さいテーブルを用意するなど、家庭的な雰囲気で安心して過ごすことができるよう配慮している。普段の散歩などでも、異年齢の子ども同士が関わる機会を設けている。年上の子どもを真似て新しい体験を積んだり、年下の子どもの面倒を見ることで、互いによい刺激となるなど成長の相乗効果に繋げている。夕方はいつも同じ職員が対応することで、安心できるよう配慮している。

食事は和食を中心に様々な食材や調理方法を取り入れて手作りで提供している。いろいろな種類の魚を献立に乗せ、調理方法を工夫し子どもが食べやすいよう工夫している。また野菜も多く、素材本来の味や食感を活かして調理を工夫し、四季折々のメニューを提供し季節を感じられるよう工夫している。補食も手作りしている。クリスマスランチなどの行事食は、アレルギーがあっても他の子どもと同じものを食べられるように、最初からアレルゲンの食材を使わないメニューにしている。献立表は保護者に提供し家庭の食事とのバランスが取れるようにしている。

食物アレルギーについては、医師の指示書を提出してもらい、除去食・代替食などで個別に対応している。宗教による食事制限にも対応している。毎日の朝会で栄養士・調理担当者がその日のアレルゲンとなる食材を伝え、職員に注意喚起している。食物アレルギーを持つ子どもには、他の食事と区別するために黄色のトレーで配膳している。子どもが自覚できない低年齢の時期は、食事の席を他の子どもから離して、誤食を防いでいる。乳児の離乳食は保護者と相談しながら進め、保育室に進行状況の表を掲示して確認しながら提供している。

食事は無理強いすることなく、子どもが楽しいと思える雰囲気づくりを心がけている。成長に合わせて椅子・テーブルの高さを調節し、落ち着いて食事がとれるようにしている。調理室の窓から子どもが中の様子を見ることができるようになっており、調理担当者と言葉を交わすなどして興味を膨らませている。今年度は感染症の影響もあり調理保育の機会が持てていないが、食材の栽培を行ったり様々な食にまつわる体験ができるようにした。野菜の栽培では、ミニトマト・なす・キュウリ・鷹の爪などに挑戦した。魚に触れたり、骨付きで食べるなどの体験もした。

日常的に近隣の公園に散歩に出かけるため、信号の見方や横断歩道などでの交通ルール、公園内の遊具の使用方法などを子どもたちに説明し、その都度確認している。子どもたちが経験を重ねられるよう、避難訓練（毎月）や交通安全教室（年1回）などを実施している。ケガの予防のため、爪などをチェックする衛生検査は毎週実施している。戸外遊び・散歩の後に室内に入る時は、手洗い・うがいを必ず行うことで、習慣づけている。歯科検診時期には歯みがき指導を実施して、子どもたちの意識を高めるようにしている。

毎月の身体測定、年2回の内科検診、年1回の歯科検診などを実施して、子ども1人ひとりの健康状態を把握している。0歳児は毎月1回、嘱託医による健診を実施し、結果を保護者に伝えている。薬の預かりは原則的に行っていない。慢性疾患などで医師が処方した薬を預かる場合は、看護師が対応している。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のため、0歳児は5分毎、1・2歳児は10分毎に睡眠中の呼吸や姿勢などをチェックしている。0歳児についてはセンサーも併用して、精度を高めている。

入園のしおりに健康管理などについての情報を載せ、保護者に対応方法を伝えている。園内で感染症が発生した場合には、連絡帳や各保育室前の掲示コーナーなどに記載して速やかに保護者に知らせている。玄関・通路にも感染症のお知らせやポスターを掲示して注意を喚起する。また、随時、保健だよりでも症状・対処方法・予防方法などを伝えている。今年度は感染症の流行に伴い、保護者には登降園時に園内に入る制限などを設け、理解と協力を得た。保育でも時間をずらして密にならないようにする、少人数で行う、行事の実施方法の変更など予防に努めた。

入園時に聞き取った個々の家庭の事情に合わせて保育を実施している。延長保育を18時から19時まで実施している。基本的には事前に申請が必要だが、急な残業などによって保育が必要になった場合でも柔軟に対応している。個々の家庭の養育力が把握しづらい状況にあり、園だけでなく、関係機関との連携により支援の輪を広げるように努めている。

連絡帳を使ってのやりとりや送迎時の保護者とのコミュニケーションを大切にしている。保護者に寄り添いながら共に子育てを共有できるように努めている。個人面談を実施し、他に年2回行っているクラス懇談会は家庭同士の交流の場ともなり、親同士のつながりを深める良い機会としている。今年度は感染症流行のため実施が難しかったが、代わりに保護者に事前にアンケートを取り、その内容を皆で共有できるように書面を使って懇談会を実施した。保育参加は、期間に余裕を持たせて実施し、保護者の都合の良い時に参加できるように配慮している。

子どもの園での様子は、園だより・クラスだよりを毎月発行して知らせている。行事の様子などは写真に撮り、その日にうちに掲示することで、最新の情報を提供するようにしている。行事後にアンケートを取るなどして、保護者の要望に耳を傾けている。寄せられた意見・要望は、なるべく取り上げて職員間で検討し、反省や改善につなげている。

例年高齢者施設への訪問、ボランティアとの交流などを行っている。今年度は感染症対策として実施できなかったが、終息後は再開予定である。その中でも、実習生の受け入れは継続し、様々な人々との交流の機会を確保した。芋ほりなど、参加を呼びかけてもらえる行事には積極的に参加するようにしており、子どもの安全に努め、保護者の安心が得られるように対策を心がけて実施した。

地域の子育て支援事業として、例年は子育て情報紙「ひまわり通信」の発行・出前保育・保育所体験・育児講座などを行っている。今年度、保育所体験などは、オンラインで実施した。地域の子育て支援に様々な方が参加することで交流している。また、園外への外出や日常の散歩などを通して、地域の自然豊かな環境で、自然と触れ合う機会を確保している。今年度は感染症流行のため、園単独での行動を余儀なくされているが、終息後に再び交流ができることを願い、体制を整えている。

法人において個人情報保護規程を定め、規程に沿った対応をしている。職員の採用時には、法令順守についての誓約書を求めている。子どもの個人情報に関して、ホームページの写真掲載やおたよりに掲載する名前には、事前に保護者の承諾を得ることとしている。子どもの羞恥心への配慮として、夏期のプール使用時の目隠しや、着替え時に全裸にならないよう注意している。排泄の場所や言葉がけなどにも配慮して保育を行っている。オンラインの見学時にも撮影対象は慎重に選び、見学者には録画の禁止をお願いしている。

子どもの気持ちを傷つけることの無いように、職員間でお互いの言動を注意し合うことのできる関係を作っている。園のガイドラインに基づいて子どもの人権を守る保育を周知しており、読み合わせを行うことで実際の保育にも活かせるようにしている。子どもの名前は呼び捨てにせず、「くん」・「ちゃん」付けにして正しく呼ぶようにしている。また、子どもの前で親のことを話さない、大きな声を出さないなど、日常の保育の中で様々なことに注意しながら保育にあたっている。

園では各家庭の状況を、事前面接や保護者との日々のコミュニケーションなどで把握し、子どもや保護者の価値観に配慮した支援につなげている。育児困難家庭については、ケース会議の場で情報を共有し、対応方法を検討している。毎日視診を行っており、虐待が疑われる場合には園長に報告している。そのうえで園長から子ども家庭支援センターや児童相談所などに通報し、関係機関と連携できるように体制を整えている。関係機関とは定期的な巡回相談の実施でも関係性を深めている。

業務のなかで必要な部分について、マニュアルと手順書を作成して整備している。感染症や安全対策・虐待などについては職員間で周知している。4期での反省と半期ごとに業務の振り返りを行っている。当園の保育に関する基本的な考え方をまとめたガイドラインを作成し、ガイドライン作成委員会を中心に、法人内の姉妹園と共に見直しを行っている。ガイドラインは年度初めの職員会議で読み合せるほか、会議には必ず持参して必要に応じて確認している。

行事や保育参観などで保護者からの感想を集め、次回の取り組みに反映させるようにしている。事故やヒヤリハット報告の内容は、原因、改善事項などを明確にし、会議で職員に周知している。マニュアルが実際の業務に即しているかを各種会議で点検し、必要があれば更新している。マニュアルは業務点検の手段として、分からないことがあった場合や振り返りなどで活用するようにしている。