東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ柳沢園（以下、園）は、東京近郊・大阪で認証・認可保育所や学童保育など約170施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の認可保育所として2012年に開園した。法人の保育理念『豊かに生きる力を育てる』を基に、園の保育目標として『食を豊かにし、夢中になって遊び、安心して眠れる子』『感動や喜びを自分で表現できる子』『自分の考えや行動を認められ、自分に自信を持てる子』『たくさん愛されることで、自分を大切にし相手を思いやれる子』を掲げ、職員がその目標に一丸となって保育に取り組んでいる。

園長の責務は法人の定めた『職務権限規程』『職務基準書』等によって定められている。これら規程、園の方針に則り、園長は自ら保育の姿、働き方を示している。職員とは２か月に1回面談を行い、目標や役割の確認をしながらそれぞれの成長、ステップアップを図っている。また、園のリーダーとして、“嫌なこと、大変なことは園長の責任”と職員には伝えている。普段から各職員とコミュニケーションも多く取りながら職員が安心して働ける環境設定に心掛けている。

重要な案件については、法人の「役員会」で決議・承認され、月に1回実施される全園長が参加する「全体会議」で各園長に伝達される。その後、職員には職員会議で伝達し、参加できなかった職員は議事録などで周知している。保護者には連絡用アプリやプリント配布や掲示、保護者会で決定事項等を伝達している。園内での案件の決定は、月に２回開催する職員会議の中で検討され、皆で合議をしながら決定することとしている。難しい案件は園長が最終決定、もしくは本部の助言を得た上て決めている。

保護者の意向や要望は、日々の送迎時や面談、運営委員会などで収集している。それら要望等は、事案によて保護者個人または保護者会で回答をしている。各行事後には連絡用アプリなどで、行事の感想などを記入してもらい、その意見は翌年度の内容に反映させるために活用している。職員の意向等は毎日の昼礼や月２回開催の職員会議で意見交換を行っている。また、園長は日ごろの声掛けや各職員と情報を共有するコミュニケーションノートの活用、２か月に一回の面談などから職員の意向や要望を把握し、必要に応じて園運営に反映させるようにしている。

地域の福祉に関する情報は、市の子育て支援課が主催する公私立認可保育園会議や、子ども家庭センター主催の地区の保育園・幼稚園・小学校・療育機関が集まる会議などで収集している。また、近隣の系列園とも情報交換を行い、地域情報の共有を図っている。福祉業界の全体的な情報は法人本部が収集し、毎月１回発行される社報やメールで配信され、日々の業務で活用できるようにしている。園の経営に関しては主に本部で管理し、各園の収支報告は園の玄関など保護者の目に触れる場所に掲示されている。

園では一昨年、園の将来の姿を描いたチームブックを作成した。保育目標を定め、目標実現するための保育方針、保育方法、実践計画を策定した。今年度は３年度計画の初年度であり、３年間毎年の目標が設定された。【１年後に目指す状態】として、「保育観の統一やスキルの向上」、【２年後に目指す状態】は「自らの役割と責任を把握できており、主体的に行動できる」、【３年後に目指す状態】は「地域から愛され続ける保育園」を目標に、園運営に取り組んでいる。

今年度、法人が作成した保育の考え方や守るべきことなどをまとめた冊子『GK保育』が職員一人ひとりに配布され、規範を守り、迷ったときには確認できるようにしている。また、園長は子どもたちの自己肯定感を育むことを大切に考え、職員には子どもに笑顔で接するよう指導している。職員に対しても園長は“ほめる”ことを忘れず、職員が子どもに対して“ほめる”ことの意味・大切さを伝えている。その他法人作成の規定類などで子どもの尊厳を守ることを規定している。虐待に関しては子ども家庭センターや児童相談所と連携が取れる体制を整えている。

保護者からの苦情解決の仕組みは、入園時の面談の際に重要事項説明の中で説明をするとともに、苦情受付の仕組みを玄関先に掲示するなどして周知している。連絡先は園内、法人、第三者委員などを伝えている。苦情等が発生した際には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。運営委員会や行事アンケートなどからも意見や要望を把握し、必要に応じて改善を行っている。

園では財団法人や保育の専門学校から実習生を受け入れている。また、近隣在住の学生から実習以降の連絡があれば受け入れるなど、地域に対して、保育園の機能を提供している。昨年度から子育て相談も始めているが、感染症の影響もあり、電話相談にとどまっている。当地域では子ども家庭センター主催で保育園・幼稚園・小学校・療育機関が参加する、要支援児支援を主とした会合が持たれているが、この中で他の保育園や小学校との連携が生まれ、協働できる体制が深まっている。

法人では様々なリスクを想定したマニュアルを整備している。災害等に関しては「危機管理マニュアル」、アレルギーに関しては「食物アレルギー・未食対応マニュアル」、感染症など衛生対策では「保健衛生マニュアル」「清掃・衛生ガイドライン」など多岐にわたる。これらマニュアル類は毎年見直しが行われている。また、近年の自然災害の増加を鑑み、今までは園児の引き渡しまでで完結していた災害対策を、園児の引き渡しから園の再開までのロードマップ「事業継続計画」として作成しており、今年度中には運用を開始する予定である。

職員は毎月ヒヤリハットを１件以上記入することとし、記入後職員休憩室の専用フォルダに入れ回覧することとなっている。ケガ報告書に関しては、記録として保管するだけではなく、看護師が集計分析をし、統計として職員に周知し、再発防止を図っている。また、園では、散歩時に利用する公園ごとに「公園遊具利用表」を作成し、安全に使用できる遊具、安全を考慮し使用禁止の遊具、職員の立ち位置や気をつけることなど、さまざまな注意事項をまとめ、子どもたちが安全に公園で遊べるよう対策を立てている。

個人情報が含まれる情報は、パソコンおよび保護者との連絡に使用するタブレットは個人パスワードで管理され、書類に関しては事務室内のキャビネットで管理している。職員に対しては「個人情報管理規定」や「就業規則」「保育基本マニュアル」の中で個人情報の取り扱いの徹底を周知している。現在は園内外でオンラインで情報伝達・共有をするケースが多く、園にもWi-Fiが設置されているが、接続パスワードは本部が管理し外部からのアクセスができないようにしている。職員にもパスワードは非開示にするなど情報漏洩防止の徹底を図っている。

職員の確保は法人本部が担当しており、様々な施策を実施している。求人媒体としては紹介会社、広告（紙面・ＷＥＢ）、会社ホームページ等、また、大学訪問や就職フェア、相談会、セミナー、職員の紹介制度などを通じて広く人材募集を行っている。この数年では若い世代の視聴が多いSNSも活用している。また、現職員の異動に関して毎年秋に職員意向調査を実施し、本人のキャリアパスや各園の状況を鑑みながら可能な限り本人の意向に沿って勤務ができるよう取り組んでいる。

法人ではキャリアパスが体系的に明確に定められ、職員に周知されている。各階層ごとに職責・必要な専門技術能力、基本教務が明示され、評価できる仕組みとなっている。評価の流れも書面でわかりやすく記載し、年度初めの目標設定から、面談や年度末の振り返りなど、一連の評価の流れが確立されている。また、法人では各階層ごとに法人内研修を設定しており各職員のスキルアップを図っている。今年度は感染症の影響があり集合研修は実施していないが、法人はオンライン研修の体制を整備・運用を開始するなど、職員育成が滞らないよう対応している。

園長は職員に常に声掛けをし、話を聞く姿勢を持っている。職員自己分析の結果からも園長が話を聞いてくれること、リーダーシップを取ってくれることに関して複数の声が挙がっていた。働き方については、園のルールや決まりごとがはっきりしていること、大切なことは十分に話し合うことなど、職員も理解しやすく、また、モチベーションを保ちながら働けるよう体制を整えている。また、残業に対する取り組みや有給の取りやすさなど、働きやすい環境設定に取り組んでいる。

今年度は、入園を希望する保護者の利便性を考慮し、２４時間情報取得ができるホームページの充実に取り組んでいる。園長からのメッセージや園舎内の写真を用い、園の雰囲気を感じ、理念に共感していただけるように工夫している。さらに、職員インタビューや卒園児の保護者インタビューもトピックスとして掲載、保護者目線での情報発信に努めている。ＨＰの信頼性を高め、問い合わせや見学までの動線として訴求効果を高めている。園舎は北欧風の明るい外観で、窓に飾られた可愛らしい貼り絵から、保育施設であることを地域に伝えている。

園の情報は行政のホームページやガイドブックでも紹介している。子育てひろばを実施し、家庭保育者へ電話などで育児相談に応じている。私立園長会や認可保育園施設長会に参画し、行政や小学校、幼稚園、保育園、子ども家庭支援センター、こどもの発達センターなど、それぞれに連携すべき事例について情報を提供し共有している。嘱託医とは、定期健康診断や歯科健診、歯磨き指導時に園の情報を伝えている。図書館の利用やハロウィン、夏祭り、芋ほり、散歩時など、地域の様々な協力機関には子どもの姿で園の保育を伝えている。

園見学は、通常は３～４家庭ずつ行っている。地域の子育て仲間として保護者同士が顔見知りになる事や、入園時の悩みも同じような事が多く、一緒に聞くことで互いの安心につなげている。見学時の対応は、園長の他、主任、保育リーダーも対応している。複数の職員が同じスキルを持つことで、見学希望者の様々な要望に応えられるようにしている。今年度の園見学は、行政指導に基づいて１日１家庭、午睡時間に３０分程度で行っている。さまざまな保育情報や給食サンプル、散歩マップ、玩具などを玄関に用意し、視覚で伝えられるように工夫している。

入園前には、保護者の期待や不安を汲み取りつつ、園の理念や決まりを伝え、保育に共感できるように配慮している。今年度の入園は感染症予防に配慮し、入園前説明会や面談は個別に行っている。説明会では重要事項説明書を読み上げ、一項目づつ保護者の理解を確認している。説明会資料には、利用案内の他、汚物返却、災害時連絡方法、すぐメールの登録、災害対策カード、保護者証などを用いている。利用時間や料金などサービスの意向は具体的に提示し、同意書にて確認している。重要事項は進級時にも提出頂き、児童票と共に再確認している。

個別面談は担任が主となり、園長、主任、看護師、栄養士が同席している。乳児の栄養やアレルギー、熱性けいれんなどは専門的な視点での聞き取りを行い、園での共有がスムーズになるように配慮している。０歳児は発達の進みが早いため、入園後早い時期に再度個別面談を行い、離乳食、睡眠、排泄の状況を詳しく確認し、保護者との信頼関係の基礎づくりに努めている。面談で得られた情報は、面談シートやアレルギー児一覧表、慣れ保育スケジュール、職員連絡ノートなどに記入し、その後の保育に反映できるようにしている。

子どもが新しい環境に無理なく馴染めるように、「慣れ保育」を取り入れている。慣れ期間は１週間程度を目安に、復職のタイミングに合わせた個別スケジュールを作成している。降園時に食事や水分、機嫌などの状況を伝え、翌日の予定は保護者と相談して決めている。子どもにとって大切な門出を祝う卒園式は、園生活の締めくくりと捉え、感染症予防に配慮して行った。５歳児とその両親のみ参加し、成長した喜びや感謝の気持ちをこめた手作りカードを渡している。卒園や転園後は夏祭りなどに招待し、地域の中で子どもの成長を見守っている。

子どもの発達の状況はチェック方式を用い確認、月毎に評価している。子どもの全体の姿は、健康観察記録、健診・身体測定記録、クラス日誌、個別月案、クラス月案、週案、連絡帳などに記録している。子ども一人ひとりの課題は、月２回の職員会議で検討される他、日常的にはクラス担任と園長が相談し、適切な保育を提供している。園独自に２歳児以上に「年間カリキュラム」運動・製作・音楽・食事・基本的生活習慣を作成、また、１歳児からの「リズム実施一覧」などに取り組み、その様子で一人ひとりの発達状況を確認している。

指導計画は保育指針を基に作成され、年度末の職員会議で確認している。毎月の職員会議では、クラス月案と個別月案を発表し職員全員で検討、共有している。今年度は、法人の保育指針となる「ＧＫ保育」を活用し、理念に沿った保育となっているかを確認するなど、一歩進んだ指導計画の作成に取り組んでいる。月案には、社会情勢や地域の状況なども反映し、感染予防の取り組みや運動会、夏祭りの縮小など変化に即した計画が作成されている。クラスの目標は保護者会などで伝えたり、個別の課題は送迎時の対話や面談などで共有している。

子どもに関する記録は期日までに提出され、園長が最終確認している。保育記録のほとんどは、ＩＣＴ化により効率的に運用されている。今回の利用者調査では、連絡帳のＩＣＴ化について一部の保護者から、紙ベースを希望する声も寄せられている。子どもや保護者の状況や変化は、玄関のホワイトボードや健康観察記録、職員連絡ノート、会議禄などに記録し共有している。園長は毎日各クラス内を巡回し保育の状況を確認したり、相談を直に受け止めている。現在主任は休暇中であるが、乳児・幼児リーダーも職員指導を意識して担っている。

入園の際には、保護者と面談をおこない、今までの発達の様子や家庭状況、保護者の意向を聞き取りながら、一人ひとりの発達や個性を把握している。今年度は感染症対応のため、入園前説明会や面談は個別におこなっている。聞き取った情報は児童票に記載し、個々の毎月の指導計画に反映され、職員間で共有している。個別に配慮が必要な場合には、状況に応じて専門の巡回支援で相談し、アドバイスをもらいながら保育をおこなっている。医療的ケアが必要な園児は現在はいないが、必要な場合には看護師の協力のもと保育をおこなうこととしている。

発達の過程で起こる子ども同士のひっかきや噛みつきなどのトラブルは、保育者が各年齢の発達過程と一人ひとりの個性を把握し、未然に防ぐよう環境を整え、援助している。トラブルになってしまった時には、双方の子どもの気持ちを言葉に置き換えて話しながら、子どもの気持ちに寄り添う関わりをしている。また園長、看護師、職員で話し合い、原因を検証し、情報は職員間で共有し、次につなげる取り組みをおこなっている。保護者にはその時の状況、処置、経過や子どもの気持ちなどを伝え、子どもの発達過程の一つであることも踏まえながら伝えている。

保育園の運動会や引き取り訓練は、近隣のそれぞれ別の小学校を利用したり、地域の連絡会も小学校を利用するなど、積極的に地域の小学校と話す機会を持つことで、良好な関係作りができている。２月は近隣保育園と一緒に、小学校体験をおこなっている。１年生と昔遊びや集団遊びを一緒に楽しみながら関わりを持ち、親しみがもてるようにしている。校内見学もおこない、就学に期待が持てるような取り組みをしている。また、個別に配慮が必要な子どもについては、学校側と情報を共有し、切れ目のない支援をおこなう取り組みがある。

登園時の受け入れは現在感染症の対応のため、玄関先サロンでおこなっている。1対1で受けいれることを大切にし、視診をすると同時に家庭での様子を聞き取り、健康観察記録に記載している。また、保護者と園との連絡はアプリを使用し、連絡帳として利用している。他にも身体計測の結果や子どもの成長の記録、緊急時の連絡やお知らせなどにもアプリを活用し、いつでも入力や確認ができるようになっている。お迎えの際には園での様子を健康観察記録を活用しながら口頭でも直接伝え、子どもの生活を２４時間と捉え園と家庭が共有できるようになっている。

子どもの個々の生活の様子は、受け入れの際に保護者から聞き取りしたうえで、園での一日の生活を見通し、援助できるようにしている。年齢の小さな子どもは、特に睡眠や食事は園の生活だけでなく、家庭を含めた24時間で捉える事が大切と考え、朝早く目覚めてしまった子どもには、様子を見ながら睡眠のタイミングを合わせるなどの配慮をおこなっている。また、幼児になると体力もつき、個々の家庭の状況や園で睡眠があまり必要でない子どももいるため、昼寝を無理強いすることがないようにし、体を休める大切さを伝えながら関わっている。

子どもの基本的な生活習慣については日頃から園長、保育者、看護師、栄養士が情報を共有することができるよう、ちょっとしたことでも相談したり、会話したりできる風通しのいい職員環境になっている。看護師や栄養士は毎日クラスを回り、子どもの様子を見ている。また、調理師は保育にも入る機会があり、子どもと関わることで発達が分かり、一人ひとりの状況が共有できるようになっている。様々な職種の職員が、箸やスプーンの使い方や食べ方、個々の健康状態や個性などについて日々意見交換しながら個々の生活習慣の獲得を支援する仕組みがある。

保育の計画は全体的な計画、年間指導計画、月案などが作成され、園独自に年間カリキュラムも作成されている。毎年各年齢で同じ経験を積み重ね、継続された保育がおこなわれるために作成され、運動、製作・絵画、音楽、食事、基本的習慣に分かれている。運動の中でも、リズムあそびやリトミックも段階をおって積極的に取り組んでいる。そのため、子どもも自然と生活の中で繰り返し経験することで、自主的に取り組むことができ、自信にもつながっている。園内はいきいきした子どもの絵画や製作がたくさん飾ってあり、楽しんでいる様子がうかがえる。

日々の関わりの中で、子どもの表情や発した声を聞き逃すことなく、寄り添いながら気持ちを代弁したり、共感することを大切にしている。室内には絵本コーナーがあり、いつでも子どもが自由に選び見ることができる環境を整えている。また、絵本を通じて言葉の楽しさや心地よさを感じることができるように読み聞かせもおこなっている。園全体で職員が共有できる職員向けの歌のファイルがあり、歌詞や楽譜が保存されている。季節や年齢に合わせて職員がピアノを弾きながら歌うことで、子どもも親しみを持ちながら言葉の獲得や表現力を育む取り組みがある。

近隣には公園がたくさんあり、天気のいい日には積極的に散歩に出かけている。午後も近くの公園に行ったり、園の中庭でもたくさん体を使って遊べるようにしている。線路や交番も近くにあり、年齢の小さな子どもも気分転換に電車やパトカーを見に行くこともできる環境がある。公園の利用については園独自に「公園遊具利用表」が作成されている。年齢ごとに利用する公園名と発達に合わせた固定遊具の利用の仕方や危険箇所などが記載されている。目的に合わせた公園の利用方法を職員が共有でき、子どもにとっても約束事として身につけることができている。

行事は年間カリキュラムに沿って組み立てている。その年の子どもの育ちに合わせた内容にし、楽しむことで得られる喜び、達成感、意欲へとつなげられるような保育を展開している。芋ほり、夏まつり、すいか割り、消防署見学、ハロウィン、プラネタリウム見学、お別れ遠足など様々な行事を取り入れている。今年度は感染症のため様々な制約があり、例年通りの行事の取り組みは難しいが夏まつりに代わる取り組みとしてクラスごとに魚釣りなどのゲームを設置し、スタンプカードを持ってまわったり、夏まつりのような特別の雰囲気が味わえるように工夫した。

日々の保育の中で経験したことを行事に取り入れる工夫がある。発表会で楽器演奏を取り入れる際には、日々いろな楽器を自由に触れることができるように楽器を並べておく。子どもは自然といろいろな楽器をたたいたりしながら、楽しく触れることができ、興味も深まっていくことができる。子ども自身が自然と一番やりたい楽器を選ぶことができ、意欲的に発表会へとつながる取り組みをおこなっている。劇に取り組む時も、全員がいろいろな役を演じて楽しんでいく中で、最後にはどの役になりたいか自分で決め、自信を持ってやり遂げる過程を大切にしている。

子どもの成長や発達を、みんなで一緒に楽しめる取り組みの工夫がある。行事の日程は年度の初めにお知らせし、保護者の予定が立てやすいようにしている。毎年６月に運動会をおこなっている。雨天時でも延期にならないよう、近隣の小学校の体育館を利用している。今年は実施できなかったが、例年はクラスごとの競技や保護者同士の交流が持てる保護者競技、親子で一緒に楽しめる親子競技や最後にはフォークダンスを全員で踊り、一体感を感じることができる工夫がある。今年は５歳児のみソーラン節やパラウェーブを保護者に披露する機会を持った。

保育時間の長い子どもが、安心してゆったりと過ごせるような工夫がある。人数が少しずつ少なくなっていく17時以降も、できるだけクラス別の保育をするための職員体制をとっている。日頃から担任が他のクラスに入ることもあり、子ども全員の育ちを共有できている。今年度は延長保育を定期的に利用する子どもは少ないが、月齢の低い０歳児の子どもがいる時期は、保育室を分けて保育するようにしていた。延長保育は玄関サロンを利用し、当番職員が保育するが、いつも同じ時間帯に勤務する職員も配置することで、心の安定にもつながっている。

送迎時は、他の子どもの送迎を目に触れると年齢の高い子どもでも甘えたい気持ちや寂しくなる気持ちは当然であるため、スキンシップをたくさん取りながらゆったりと関わることを大切にしている。また、年齢に応じた玩具を提供したり、一人ひとりの興味に合わせたおもちゃを選択し、少人数で楽しめる遊びを提供したりしている。延長保育用の玩具は日中の保育の玩具とは別に保管され、子どもの要求に応じて職員が提供している。子どもがゆったりと過ごせるように、マットやソファーを置いた空間があり、くつろげる環境になっている。

乳児は一人ひとりの生活リズムに配慮しながら、一斉に食事をとるのではなく、支度が整った子どもから順次食事をとるようにしている。職員が必ずそばにつき、声をかけながら楽しく食事ができるよう援助している。今年度は感染症のため職員がおこなっているが、３，４歳児はデザートを自分で運び、５歳児は盛り付けから配膳までを自分たちでおこない、１２月には就学に向け給食当番が盛り付けをしてきた。また、職員全員が子どもと同じ食事を食べ味付けや調理の工夫を知り、子どもと食事への共通の話題が増え、食に興味が持てる働きかけをしている。

食物アレルギーのある子どもの対応については、入園時に①対応についての流れの説明、②市指定の生活管理指導表、③緊急時個別対応票、④除去食依頼書、を保護者に渡し作成を依頼している。提出してもらった書類は双方で確認し、個別面談記録票に記録している。半年に一度保護者、担任、栄養士、園長でアレルギー面談をおこない、アレルゲンの確認や緊急時の対応や搬送先などを確認している。体調に合わせた除去の場合も医師の指示により対応している。離乳食の進め方も個別に聞き取りし、未使用の食材は家庭で食べてから提供するようにしている。

5歳児は園の畑で5月は夏野菜を栽培し、7月には収穫をおこなった。収穫した野菜はその場で洗い、調理してもらい食べる経験ができ、たくさん取れた際には家庭にも持ち帰り、保護者と一緒に2度楽しむことができた。今年度は近隣の農家で4・5歳児がジャガイモの収穫も体験することができた。クッキングでは3歳児はホットケーキ作り、4歳児はパン作り、5歳児はピザ作りなど様々な体験ができるように計画されている。栄養士は年齢に応じて箸の持ち方や三色栄養群を知らせるなど食に関心が持てる取り組みを定期的におこなっている。

職員は日々の保育の中で、子どもが健康や安全に興味が持てるよう、様々な場面で伝えている。特に看護師は毎月テーマを決め、子どもが分かりやすいように、手に取ったり感じたり、考えたりできるような保健指導をおこなっている。たとえば、身体の大切さを知るために、脳の働きについて話し、形や重さ、柔らかさを豆腐や手作り模型を使うことで実感する体験をした。プライベートゾーンについては、プール活動が始まる前におこなわれ、体の中で大切な部分であり自分も友だちも大切な体を持っていることを伝えるなど工夫をこらした取り組みがある。

毎月発行している「ほけんだより」では、今流行っている感染症の情報等を掲載し、保護者に症状や対応策、予防方法を知らせ、感染拡大を抑える工夫や季節ごとに起こりやすい事故やけがについて、応急処置の方法等を伝えている。また、看護師が保健指導の一環として行なっている園での取り組みを、写真付きで載せている。歯科健診があった時には、その様子を写真に撮り、エピソードを加えながら紹介している。歯の形の違いを知らせ、それぞれ役割も違うことなども掲載し、自宅でも親子で一緒に共有することができ、興味が持てる内容になっている。

子どもの健康状態は、園での検温、食欲、機嫌、便などの状況を見て判断している。乳幼児突然死症候群については入園前面接時に保護者に伝え、家庭での睡眠についても助言している。園では睡眠チェック表で、０、１歳児は５分ごと、２歳児は１０分ごと、３歳児以上は１５分毎に体勢、向き、呼吸、顔色、体温を確認し記入している。室内の明るさの目安は、職員が事務作業ができる程度と指導されているが、判断は個人差があり、天候によっても左右されやすい。子どもの顔色が判断できる明るさに対して、職員全員が共有できる取り組みが望まれる。

入園前には個別の面談を実施し、子育ての思いや家庭環境、就労など保育の要件について聞き取りをしながら把握するようにしている。入園後に家庭状況などの変更がある場合は、家庭状況変更届を提出してもらうようにしている。その際には、個々の状況を把握するとともに、保護者の様子の変化などには、担任から声をかけたり、必要に応じては、園長が面談したりし、柔軟に対応しながら保護者支援をおこなっている。専門的なサポートが必要な場合には、臨床心理士の巡回相談や家庭支援センターなどと連携を取り、アドバイスを受けながら対応している。

運動会や夏まつり、生活発表会などの行事は、保護者と職員が子どもの成長を共感し、共に交流を深める機会としてとらえている。また、保護者どうしも交流が持てるように工夫している。運動会では保護者競技を毎年取り入れ、職員が仲介しながら個別に保護者同士を紹介するなど関わりが持てるようにしている。今年度は実施することができていないが、保護者会では自己紹介をし、同じクラスの仲間であることを知ってもらうきっかけ作りをしている。新入園児の保護者については日々の中で職員が保護者どうしを紹介し、関わりが持てるように取り組んでいる。

園長と主任は開園当初から勤務していることや、中堅職員の入れ替わりが少なく保護者からの要望などは言いやすい環境になっていると考えている。しかし今年度は主任や他の職員の産休育休などがあるが補充職員がない状態で保育をおこなっている。園長が保育の補佐をしたり、業務内容の見直しをするなどの工夫をおこなっている。また感染症の対応もあり、園が思い描いているような保護者支援ができていない。保護者との情報交換は短い時間でも伝えることができるよう要点をまとめておくなど対応策を模索しながら、さらなる保護者支援を目指している。

近隣には図書館があり、子どもと定期的に利用している。図書館では自分で本を選んで読む楽しみもあるが、他の利用者と一緒に過ごす経験をすることで、公共でのマナーを知る機会にもなっている。また、月に1回担当職員が貸し出しを利用し、100冊ほどの本を選び園の子どもに提供している。季節に合わせた絵本や子どもの興味関心に合わせた本を読むことができている。また消防署や警察署と連携をとり、消防署見学や消防署員による避難訓練を実施したり、警察署員による防犯訓練など実施し様々な体験ができる取り組みをおこなっている。

積極的に戸外活動を取り入れている中で、散歩で近隣の人と出会った時には、子どもたちから積極的に挨拶をしている。散歩先の公園では、近隣の親子や他園の子どもたちにも挨拶をしたり、遊びを通じて自然なかかわりが持てるように見守り、援助している。近隣の避難場所には、市の駐輪所や信用金庫を利用できるように関わりを持っている。またハロウィンでは、町内の郵便局や八百屋、駐輪所の管理員や接骨院などに声をかけ、事前にお菓子を渡し子どもが仮装をして練り歩いた際にはお菓子を渡してもらうなど、地域の人との交流が持てるようにしている。

積極的な地域の子育て支援をするために、園の役割や取り組みの方法などを検討することが課題と考えている。行事の参加については、園舎内のスペースが狭いため、招くことが難しく参加人数に制限がある。今年度は感染症の対応のため、在園児の保護者にも参加方法等の工夫が求められているため、さらに地域の受け入れが難しい状況になっている。電話での子育て相談は随時行っているが、日々の保育の対応で難しく、マンパワーが必要なため、積極的な受け入れはできていない。今後の園の専門性を生かした地域貢献を目指す取り組みが期待される。

個人情報の取り組みについては、重要事項説明書や「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」を用い、園の取り組みを保護者に伝えている。ネットの写真販売も同意書をいただき、ホームページへの写真掲載などは、その都度意向を確認している。子ども家庭支援センターとは、外部機関への情報提供に承諾を得た内容のみ、共有している。子どもの羞恥心に配慮し、排泄や着替えなどは肌の露出が少なくなるように、着替えの方法や場所を決めている。年長児に「プライベートゾーンのお話」を看護師が行い、自分の体を守る意識を育んでいる。

各家庭の経済状況や環境の違いに配慮した保育がある。母親の出産や一人親家庭、臨時休業中の保育など子どもの置かれている状況に寄り添い、保護者が前向きな気持ちで育児に携われるように励まし、できる限り支援している。子どもが園で楽しく過ごせることや、安定した心を保てるように、一定期間の担当制を取り入れたり、子どもの表情や生活に変化がみられる場合は、保護者対応を園長が行うなど配慮している。対応の難しい保育では、療育機関や巡回相談などのアドバイスを受けたり、研修に参加して職員の感性を高め、チームで取り組んでいる。

「ＧＫ保育」は、子どもを尊重した保育となるよう、様々な場面の指導を具体的に表現した教本となっている。毎月の職員会議では、ＧＫ保育を基に、園の保育を振り返る作業が行われて、その結果、子どもの意思を尊重した丁寧な保育が実践されている。虐待防止などの取り組みでは、登園時に視診チェックを行い、親子関係の様子もさりげなく観察している。児童相談所とは事例を通して連携し、介入が必要な場合は、行政や本社の支援体制も整っている。保護者が悩みを表出しやすいように、相談時には話しやすい雰囲気づくりや傾聴の姿勢に努めている。

法人では、園長会を通して系列園共有の各種マニュアルを作成している。保育マニュアルは、社会人としての基本的な姿勢も示しており、入社時に全職員に配布、院内研修ではマナー教育の目的で活用している。マニュアルの基本事項は、園の実情に合わせ柔軟に運用している。今年度は「ＧＫ保育」が教本として示され、指導計画の作成や振り返りに活用している。年齢毎に園独自にカリキュラムを作成し、経験の違いによる保育時の指導に差が生まれないようにしている。行事は手順書を作成し、前年の反省を参考にすることで翌年の運営をスムーズにしている。

法人からの指導や規則などは、毎月の本社会議や社内報で通知している。特に事故予防については、時事ニュースも取り上げ、安全な業務につなげている。昨年度は、散歩時の事故を予防するため「散歩箇所ハザードマップ」を作成している。更に今年度は、誤嚥による窒息防止のため、食材のカットの仕方を工夫し、安全な提供に努めている。掃除や安全点検、職種やシフトによるルーチン業務はチェック表を活用し、確実に業務を遂行している。クラスにデイリープログラムを掲示し、慣れない職員でも、一日の流れを意識して保育に携われるようにしている。

キャリアパスの計画受講や自己チェック、コミュニケーションノートを活用した園長面接を２か月ごとに実施している。園長は、職員の課題を面接で確認し、スキルアップできる方法など具体的な指導に努めている。主任の他に乳児・幼児のリーダーを配置し、全職員が行事などの役割りを分担している。責任感を育て、報告や相談がしやすい環境を整えている。しかしながら、園長を補佐する主任が休暇中であることや欠員が補充されていないなど、人事面の案件もあり、指導体制が十分でない事を園長は課題と感じている。