東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人が定めた保育理念（子どもには、安全な環境の中で身体的・精神的発達が得られる養護と教育が一体となった保育を提供します。家庭のワークライフバランスを実現できる育児支援を行い、地域の人々や関係各機関と連携し、未来を担う子どもの成長を共に喜び合います）、さらに保育目標、子ども像を明示し、全体的な計画、保育計画に反映させ、職員に周知しています。これらは「入園のしおり」やホームページで示しており、休憩室にも掲示しています。職員には職員会議で折に触れて説明し、保護者にも入園時や行事の際などに説明しています。

法人では保育園マニュアルの中で園の運営体制について定めており、園内の職務分担は園長が組織図で示し、職員の役割・責任を明確にして職員に伝えています。本部では園長会を開催して本社・本部と園との連携を確認し、予算管理、職員の研修、保育計画の立案指導、マニュアル類の整備、職員の勤務状況の管理など、園の運営を全面的にサポートしています。本部の人事・経理・教育などの担当部署は研修、現場指導など夫々の役割を通じて園長の現場管理業務を支援し、園の円滑な運営を実現しています。

園の予算、設備や人事などの重要な案件は本社・本部の関係部署で決定しています。決定事項について経営層はその内容と経緯を園長会で園長に伝え、園長はリーダー会議、職員会議などを通じて職員に伝えています。園内で決めるべきことは各種規程に定められており、園長が規程に従って決定しています。保護者に関連する重要な案件については、内容に応じて本部からの書信で、あるいは園からの「園だより」、手紙の配信や園内での掲示などによって伝えています。運営委員会で保護者から上がった案件は運営員会報告書を作成し、掲示しています。

園では保護者の意向を把握するために、送迎時には保護者と職員の間で言葉を交わし、連絡帳で情報交換を行っています。また、行事の際にはアンケートを取って保護者の意向を把握しています。園長は自治体からの資料や業界の広報誌、専門誌などで保育関係の情報を得ています。職員の意向は個人面談、日常業務の中での意見交換などで把握しています。本社・本部では業界団体に加盟して行政や業界の動向を収集し、各園に伝えています。園の経営状況は月次決算資料で把握して課題を検討しています。

本社では中長期の事業計画を策定しており、園ではこれに基づいて園固有の事情を踏まえた単年度事業計画を作成しています。法人では福祉関連事業を幅広く行っており、東京本部でも複数園を毎年開設して保育事業を展開しています。本部では各園の運営が計画に沿って行われるよう予算の管理、人材の確保・育成、各園の協力体制作りなどの支援をしています。園では事業計画に基づいて指導計画・食育計画・保健計画・行事計画などを作成し、また、個別の課題を整理しながら予算編成を行っています。

法人の理念・方針を実現するために、本社では全体的な計画、年間行事、保育カリキュラムなどのひな型を作成して各園に提示し、各園ではこれをベースに園固有の事情を組み込んだものを作成しています。当園では指導計画、食育計画、保健計画、行事計画などをクラス担任が集まって作成し、園長と主任が確認しています。指導計画を月、週、日単位の計画へと細分化する作業や行事計画を具体化する際には、職員は個々の目的や活動内容を共有しています。事業計画、指導計画、行事計画などは職員会議で進捗状況を確認し、必要な見直しを行っています。

危機管理マニュアルを中心に、虐待対応マニュアル、看護師マニュアルや就業規則などで、社会人として、福祉に携わる者として守るべき法・倫理などを定めており、職員には入社時の研修で説明しています。また、園長は園の運営規則を作り、職員会議やクラス会議などで保育に関わる者として守るべきことについて説明し、職員の理解が深まるように指導しています。職員間でもＯＪＴ方式で先輩職員から新入職員へと指導しています。また、職員は職場でのあるべき姿について、「目標設定のためのワークシート」に自らの考えを記入して園長に提出しています。

園では苦情解決制度を設けて相談先をホームページで公開し、「入園のしおり兼重要事項説明書」に「苦情やご質問について」として明記しています。保護者は意見・要望・苦情を自由に職員に伝えるほか、ご意見箱を利用することもできます。苦情解決制度では苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員を定めています。虐待防止のために職員には園外・園内の研修を受けさせ、職員会議やクラス会議で話し合いや振り返りを行っています。虐待を受けている可能性がある子どもの情報を得た場合には、虐待対応マニュアルに従って速やかに手続きをしています。

園は第三者評価の結果を公表することにより、地域に開かれた組織となることを目指しています。ホームページで園の様子を詳しく公開しています。また、保護者会、運営委員会などの外部の視点も取り入れて園の運営を行っています。入園を希望あるいは検討している保護者には説明会・相談会を行い、子どもの生活ぶりを見てもらっています。学生の保育実習やボランティア活動の受け入れ体制を整えていますが、今年度は新型コロナウィルスの影響で実施していません。園長は地域でのネットワーク作りに積極的に取り組んでいます。

本社では法人内外の事例をもとに危機管理マニュアルを整備し、最新情報を反映させて常に更新しています。マニュアルは各園に常備し、全職員に配布しています。マニュアルでは事故、感染症、不法侵入、災害などについて予防対策、緊急時対策などを説明しています。園の周辺地域や固有の状況を考慮して園独自のマニュアルを用意しています。大規模災害に備えて事業継続計画を策定しており、関係者との連絡体制や備蓄品その他については実情を反映させるべく、随時見直しています。ただ、一部の職員には事業継続計画が理解されていないようです。

園の職員の危機管理意識が途切れることのないように危機管理強化日を毎月２回設け、本部と連携して訓練を続けています。本部からテーマを投げかけて園内の危機管理体制の確認を行うほか、園内のＳＩＤＳ体制の確認を行っています。事故報告書、ヒヤリハット報告書を作成して、事故やヒヤリハットの記録を取り、原因や対応策の分析をして再発防止に取り組んでいます。感染症が発生した場合には保健所と連携し、必要な指導を受けています。スマートホンを利用した配信システムで発症状況を保護者に伝え、的確に対応をとるよう呼び掛けています。

文書管理規程の定めに従って児童票、保育計画、記録類などの機密性の高い書類は鍵のかかる書棚に保管し、鍵は責任者が管理しています。パソコン上の同類の情報については、法人が独自に開発した顧客管理システムで管理しています。本社・本部と園とで共有すべき情報ならびに園で管理すべき情報を明確に定めており、システムで管理している重要な情報にはパスワードとアクセス権限を設定することによって利用者を制限しています。個人情報保護規程を定めており、個人情報の取り扱いについて入園のしおりで保護者に説明し、職員にも周知を図っています。

法人の人事制度に基づいて園の運営に取り組んでいます。法人が行う採用面接には園長も加わっています。園では求める人材像について「子どもに愛情を持つ」「コミュニケーション能力を持つ」「向上心を持つ」ことなどを基本としています。園長は職員配置基準や現場の実情に基づいて法人の人事担当部署に人材の確保を求めています。職員の知識・経験・技術を考慮した人員配置を行い、適材適所となるよう工夫しています。法人の研修システムで職員の研修を計画的に進めて、「保育のプロ」としての知識や技術を修得できるように取り組んでいます。

園長は職員の知識・技術のレベルを個人面談あるいは日常業務の中で把握しています。法人では、今年度から職員に「目標設定のためのワークシート」を提出させています。職員は、法人の保育に対する理念・方針や園の運営状況に関する理解度、自分の希望や抱えている課題などを記入します。園長はこれをベースに個人面談を行い、個人の目標と園の求めるところを話し合って、職員の育成・評価を行っています。法人が定めた勤怠管理システムによって職員の勤務状況、休暇取得状況などを把握しており、働きやすい職場環境となるよう努めています。

研修に参加した職員は研修報告書を作成して他の職員が閲覧できるようにするほか、内容に応じて職員会議その他の会議で報告するなど、職員間での知識の共有を図っています。クラスごとのミーティングを定期的に行い、保護者との対応状況、子どもの様子、園内の連絡事項など、日ごろの細かな気付きを発表して意識の統一を図っています。また、行事の運営や課題の解決に向けて職員が連携して効率的に動くことが必要なことがらについては、リーダー会議の他にクラス別などのグループに分かれて話し合い、効果的に進めています。

園についての基本的情報は、法人が作成しているホームページや板橋区の入園情報によって知らせています。区には重要事項説明書等も提供し、保育内容を知らせています。法人のホームページでは、法人としての保育理念、保育目標、子ども像等の基本方針、一日の流れ等各園共通の保育内容及び園の紹介が掲載されています。園は銭湯を改修したモダンな雰囲気の中型園です。キッズデザイン賞において「協議会会長賞 奨励賞」を受賞し、安全面、使い勝手のよさ等が園の特徴として紹介されています。

入園を希望する保護者の問い合わせがあった時には、事前の見学を勧めています。見学は今年度、新型コロナウィルス感染症の拡大期は中止していました。現在は保育活動に影響が出ないように一日一組に絞り、できるだけ英会話の様子を見ることのできる曜日に合わせています。見学には園長又は主任が対応し、１時間以上をかけて丁寧に保育内容の説明を行っています。保護者の関心事は園の雰囲気、戸外活動や英会話などのカリキュラム、遊びの多様性等となっています。浴槽を利用したホールでの遊びには多くの見学者が驚きの感想を寄せています。

家庭での保育を行っている保護者や入園希望者には、親子が園で２０～３０分を過ごす保育所体験を実施しています。午後の時間帯に、参加者の子どもと同年齢のクラスの中に親子で入り、園児と一緒に遊んでいます。月齢の低い子どもも参加することができることとなっています。これから園に預けようという保護者には園への理解が深まる体験となり、家庭保育の保護者には子育ての相談ができる体験となっています。体験後のアンケートでは「丁寧に説明を受け理解ができた」「園の雰囲気を体感できた」等の好意的な感想が多く寄せられています。

入園が内定した時は、子どもの状況等を把握するための事前アンケート、説明会のお知らせ、家庭状況調べ、児童票、保育時間申請書等、入園後に必要となる書類一式を送付し、事前に記入してもらうようにしています。入園説明日には、園長、主任、看護師等による重要事項の説明の後に個別面談を行います。個別面談はクラス担任等の職員２名が保護者一組ごとに対応し、事前に送付した資料に沿って説明し、説明についての同意書、写真や動画等の個人情報の収集や目的外使用についての同意書、そのほか園が保管して使用する書類を受け取り契約を結びます。

入園当初には１週間から３週間程度の慣れ保育の期間を取っています。保護者の就労状況や子どもの状態に応じて、慣れ保育の期間は個人差があり柔軟に設定しています。第一子の子どもも比較的多く、慣れ保育期間には保護者の不安にも配慮するよう努めています。いつまでも園に馴染めないでいる子どもには、保護者も一緒に保育に入ってもらったり食事に付き添ってもらうこともあり、子どもの気持ちの負担を軽くするよう配慮しています。今年は新型コロナウィルス感染症への懸念から、入園時期を遅らせる子どもも多く落ち着いた新年度となりました。

卒園時は保育所児童保育要録を進学する小学校に園長が届け、できる範囲で子ども一人ひとりの情報を伝えるようにしています。区としては小学校と保育園の連携事業を設定していないため、園独自で小学校との接触を始めようと検討していましたが、新型コロナウィルス感染症の影響で中断しています。また卒園児に向けて夏休み中の行事への招待を行い、卒園後の子どもの様子を把握し、交流しています。就学後も園が見守っていることを子どもたちに伝え、安心感を持てるよう支援の継続に努めています。

法人として全体的な計画を作成し、さらに、保育理念や子ども像、保育目標を定めています。各園では法人が指定したフォーマットを利用して、長期的な指導計画（年間計画）、短期的な指導計画（月間計画）、週日案、食育計画、保健計画等の指導計画を作成しています。全体的な計画で示された理念、方向性を園の特性に合わせて長期的な指導計画に反映させ、他の計画はこれと一貫性を持つように作成されています。指導計画はクラス担任が素案を作成し、園長、主任の確認を経て職員会議で再確認し、決定しています。

０歳から２歳児までの個別指導計画（短期指導計画）の内容や児童票等に記録された成長の経過は、保護者面接等を通して保護者に伝えています。クラスだよりでは月間目標や子どもたちの変化の様子を「季節の変化を感じながら戸外活動を行います」等の柔らかい表現で記載しています。食育計画は玄関に掲示しています。週日案は翌週の天候に合わせて事前に計画し、天気予報が外れた場合には、天候に合わせて変更しています。園では今後、保育計画や活動のねらい等を保護者に分かりやすく伝えたいと考えています。

指導計画や保育経過記録は各担任が責任を持って作成、記録しています。保育経過記録等の個人情報に関する書類は事務室の鍵のかかる保管庫で管理し、必要に応じて職員が閲覧できるようにしています。計画や毎月の反省は職員会議で情報を共有し、会議に出席していない職員には資料や会議録を回覧しています。また、クラス内の引継ぎ事項や打ち合わせの結果、連絡事項等は引継ぎノートと口頭で伝えあうようにして、漏れのないように情報共有を図っています。

園では朝夕は乳児、幼児別での合同保育を行っています。午前９時半の全員登園の後には各クラスで朝の会があり、子どもたちは挨拶をし、歌を歌い、一日の過ごし方を聞きます。その後は集団活動と個人での自由遊びを取り入れて、週日案に沿った遊びが始まります。一人ひとりの自我が芽生え、子ども同士の親密な関係作りが始まっていく成長過程を見守り、記録することで職員は子どもの全体的な姿を把握しています。職員は子どもの視点で様々な発見、経験ができるような環境設定を行い、個性を伸ばすような保育を心掛けています。

園では特別な配慮を必要とする子どもについて、発達支援の専門知識を習得した職員を育成してきました。研修や経験を積んできた職員がリーダーとなり、区や巡回指導の専門職員と連携をして、支援を要する子どもに専従する職員への指導やカンファレンス等を行っています。職員会議等で定期的に子どもの変化する経過や関わり方などについて情報の共有を行い、支援を必要とする子どもが他の子ども同様に楽しく過ごすことができるよう、園全体で見守り、援助を行っています。

５歳児クラスでは年明け１月を目途に午睡をやめ、就学に向けた生活リズムづくりを始めています。小学校を意識して机とイスで集中して話を聞いたり、制作に取り組む活動を取り入れる等、カリキュラムに変化を持たせています。午睡時間帯には簡単なドリルや文字の書き方、時計の見方等を担任から教えてもらっています。園長が主導となり、０歳から就学時（１年生の５月）までの連続性を持たせた保育方針を作成していますが、年長児への導入には小学校との連携が不可欠であるため、今後小学校との交流を深める中で導入を検討したいと考えています。

家庭と園との生活に連続性を持たせるよう努めています。乳児の連絡帳では、毎日の家庭での様子と園への連絡事項が一ページの上段に、園の様子と家庭への連絡事項が下段に記載されています。睡眠、排泄、食事や機嫌等、生活リズムの様子が把握できるようになっています。連休明け等で大人の生活に影響され生活リズムが崩れることもあり、その場合は眠い時は休ませる、好きな過ごし方をさせる等柔軟に対応しています。保護者には無理に生活リズムを戻そうとしないこと、できるだけ休日も平日と同じ時間に起床、就寝させることを伝えています。

食事や排泄等の基本的な生活習慣は、子どもの成長のペースに合わせて自然に身に付くようにしています。特にトイレトレーニングは保護者の関心事なので、連携を取りながら子どもの発達段階に沿った援助をしています。また、離乳食から通常食への移行や食材アレルギーについては給食だより、クラスだよりで知らせています。２歳児クラスの後半時期には担任が子どもと一緒に給食を食べ、スプーンや箸の使い方、姿勢、食材の話をして、おいしく食べる楽しさを伝えています。偏食のある子どもには強要せず、「一口食べてみる？」と誘うようにしています。

登降園時、保護者は保育室の入口まで入って準備を行い、職員に連絡帳を渡しながら子どもの様子を口頭で伝えます。登降園には早番、遅番職員が担当し保護者からの依頼を聞き取り、担任から保護者への連絡事項を伝えます。誤りのないように、引継ぎ表を使って担任につなぐように努めています。連絡帳では、わかりにくく誤解を招いたり、直接説明しなければならないことを連絡帳で済ませていること等不適切な場合もあり、園長や主任は随時確認し、指導しています。園長は、職員には率先して保護者とのコミュニケーションを図ってほしいと考えています。

朝と夕方の乳幼児別の合同保育や日々のクラスごとの活動等、常に子どもの構成や年齢に合った教材や玩具を用意しています。制作のための廃材や保育士が手作りをした玩具、触れた時に感触を楽しめるぬいぐるみやボール等、子どもが見立て遊びや創造的な遊びを選び、楽しめるように工夫しています。新型コロナウィルス感染症の拡大期には職員は交代で在宅勤務をしていましたが、手作りおもちゃの作成や園長、主任の支援によって保育所保育指針の読み込みを行いました。時間を有意義に使い、遊びの環境を学び保育の質を高めるよう努めています。

園の保育の特色は全クラスを対象とした専門指導者による英会話、絵本の読み聞かせ、音楽や劇遊び等を積極的に取り入れることがあります。英会話は挨拶、歌、音楽に合わせて体を動かすことや絵カードを使った単語学習等、遊びながら英語に親しむことができるカリキュラムとなっています。０歳から取り入れることで小学校での英語学習を自然に受け入れられるようになると考えています。また、絵本は毎月予算を付け、各クラス交代で購入しており、ほぼ毎日読み聞かせをしています。玄関には当月入手した新刊本の見本を置いて保護者に紹介しています。

園では週日案に沿って毎週１回以上は戸外活動と制作活動をカリキュラムに取り入れています。幼児の足で３０分ほどかかる距離の公園まで散歩に行くこともあり、玄関にはお散歩マップと安全確認の注意点が掲示されています。大きな公園もあるため、花や虫を観察したり落ち葉やドングリを拾って制作をする等、季節感を取り入れた遊びに展開させています。戸外活動ができない真夏には、浴場だったスペースを活用して水遊びや泥んこ遊びを楽しめるようにしています。園庭のない園であっても体力作りに力を入れ、今後は雨の日の散歩等も検討しています。

行事は保育活動に変化をもたらすとして園は力を入れてきましたが、今年は新型コロナウィルス感染症の予防のため、計画していた行事のうち保護者参加や地域での活動のほとんどが中止となりました。クラス単位での実施や規模縮小等の工夫により、七夕や誕生会、お店屋さんごっこ等の行事を楽しみました。お店屋さんごっこは夕涼み会に替えて実施した初めての試みでした。子どもは店員やお客になり、自分たちが作った食べ物をお金を使って売り買いする体験や異年齢との交流を楽しむことができ、職員にとっても新たな保育展開となりました。

発表会は日ごろの遊びの中から、劇や合唱、遊戯等を発表する機会として、３か月ほど時間をかけて準備をしています。今年度は新型コロナウィルス感染症の影響で、保護者を招待するものではなく動画撮影の場としました。発表する演目や題材は、幼児クラスは普段の活動の中から子どもたちが選びだし、意欲的に取り組んだ成果を発表しています。発表する歌等は保護者にも知らせているので家庭で練習することができます。保護者も参加して、子どもの成長を感じる行事となっています。運動会も同様の趣旨で行い、心と身体の成長を披露する機会としています。

各年齢に合った体験や季節感を感じるような様々な行事を、目的を持って計画しています。虫歯予防の日は歯磨きの体験を、敬老の日には祖父母宛に手作りカードを作っています。七夕や節分等季節ごとの行事にも制作活動を行い、伝統行事への関心を高めるようにしています。５歳児クラスでは夏にお泊り保育を実施し、初めて保護者と離れて泊まる経験によって、自立や就学への意欲を高めて、最年長児の自覚を持つ機会としています。行事の後には保護者にアンケートを取り、反省会を行って改善しながら実施しています。

早朝や夜間の延長保育は乳児、幼児ごとに分かれて異年齢の合同保育を行っています。０歳児は安全に配慮して、コーナーを分けて保育を行っています。保育室は浴場を改装しているため部屋の形が変形なところがあるので、コーナーを活用して保育活動に変化を付けることもできます。子どもは異年齢保育の時間には好きな遊びを選べるようにしています。普段と違うおもちゃで遊び、年齢の高い子どもに遊びを教わりながら楽しく過ごすことができるよう配慮しています。　

長時間保育となる子どもには、栄養バランスを考えた食事を用意しています。１時間の延長保育の場合は小さなおにぎりなど補食となるものを、２時間の延長保育の子どもには夕食を提供しています。夕食は法人本部が作成した献立表によって作り、子どもは保育士が温かく見守る家庭的な雰囲気の中で過ごしています。現在は２時間の延長保育の利用者はいませんが、２時間延長に対応できる園が多くないことから保護者にとっては安心して預けられる場所となっています。

食育計画は全体的な計画及び園の事業計画に基づき、栄養士が中心となって作成しています。年間計画、月ごとの計画は共にクラスごとに作成され、よく噛んで一定量を食べきること、食べ物への関心、友達との関わり、健康や生活リズム、文化への関心等様々な観点から作られています。毎月のクッキング保育の内容や野菜の栽培体験、乳児には食材に触れる感触遊び等、栄養士はクラスごとの活動案を作り、担任と協議して月間計画を作ります。クッキング保育ではアイスクリーム作りやクッキーの型抜き等、年齢に合わせた食育活動を行っています。

法人の方針で、毎月の献立は法人統一のものを使い、食材は安全性に配慮し産地確認を行っている事業者から旬の食材を仕入れることとしています。毎月異なる郷土食や行事食を取り入れ、日本の伝統食や季節の行事と食の関係を知らせています。２歳児クラス以上は担任も一緒に食事をし、友達と会話しながら楽しく食べる雰囲気を作っています。離乳食は家庭での食事の様子を把握しながら一人ひとりに合わせた食材や形状で提供しています。アレルギーのある子どもには除去食を提供し、宗教上の制約のある子どもにも食材に配慮した調理をしています。

入園前の面接時に食材摂取表を用いて、保護者から家庭での摂食状況や離乳食について聞き取りをし、入園後は毎週、食材摂取表で確認しています。相談があれば随時対応し家庭と園が連携して食事を考えるように働きかけています。献立表は毎月配布し、食育計画はその日の配膳例と共に玄関に掲示しています。毎月発行する給食だよりでは、風邪の予防等健康管理、季節の行事、旬の食材、子どもたちが野菜の栽培をしている様子や食に関する絵本の紹介等、保護者にわかりやすく親しみやすい内容で知らせて、食事について考えてもらうきっかけとしています。

園ではケガやトラブルを未然に防止するためにヒヤリハット報告書を随時作成しています。発生時間帯、場所、ヒヤリハットの種類等を集計し、毎週の職員会議で報告して事例検討を行い、安全に過ごすための情報を職員間で共有しています。また、幼児には室内の段差や散歩での危険個所を職員が示し、自分自身で身を守ることを教えています。毎月発行する「ほけんだより」では、園内での感染症情報や予防接種のこと、風邪の予防等子どもの健康や安全に過ごすための注意事項を掲載し、保護者に家庭と園が協力することの大切さを伝えています。

食物アレルギーのある子どもには、主治医による指示書に基づき、除去食や代替食での給食を提供しています。保護者には食材摂取表の記載を依頼し、保育士、栄養士が情報を共有して献立変更や食材、調理法を検討しています。食事提供の際には、アレルギー対応食を一般食とは別のトレーに乗せ、アレルゲンや子どもの氏名の記載された札を使用して調理担当と保育士が確認しています。配膳の際にも再度チェックを行い、誤飲誤食のないように注意しています。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防は法人として危機管理の最優先事項として取り組み、園では毎月一回職員会議で検討しています。午睡チェックにはベビーセンサーや監視カメラを使って常時確認するほか、うつぶせ寝や横向き寝のないように０歳児クラスは５分おき、１～２歳児クラスは１０分おき、３歳以上のクラスでは２０分おきに職員が子どもの体に触れて確認しています。保護者には園のしおりでうつぶせ寝の方針についてのお知らせで説明し、新入園児の保護者には重要事項説明の中で説明しています。

園では毎年クラスごとに保護者面談を行い、子どもの成長過程を伝えると共に保護者の要望や子育てに関わる相談を受けています。クラス担任のみでは解決できないような悩みには主任や園長も立ち会い、保護者の立場に立った共感的な受け入れに努めています。また、例年は保護者の保育所体験を行い、自分の子どもが集団の中で遊ぶ姿や職員の関わりを見ながら育児に役に立ててもらうようにしています。今年度は新型コロナウィルス感染症のため実施できていませんが、毎年の事業計画に上げています。

保護者とクラス担任は必ずしも朝夕の送迎時に顔を合わせるとは限らず、日々の連絡帳を通したコミュニケーションが多くなっています。職員はすべての子どもの名前を理解しており、声掛けをしています。今年度は親子参加行事の中止が相次いだため、保護者とクラス担任とのコミュニケーションが減っていることが課題となっていると園は認識しています。園長は日頃から職員にコミュニケーション能力を高めて保護者との信頼関係を築くよう指導しています。連絡帳での伝え方、短い時間でも会話を交わすことや積極的な働きかけの大切さを伝えています。

例年であればクラス懇談会や運営委員会、親子で参加する遠足や運動会等の行事で、保護者同士が顔を合わせ交流できる機会を設けています。今年度は新型コロナウィルス感染症の影響で、法人の方針としてほとんどの行事をやむなく中止しています。子どもの様子は保護者専用アプリで定期的に配信し、見てもらうようにしています。年度の後期では一部の行事について実施の可否を園で判断することができるようになったため、今後行事を通じて保護者同士が交流できる機会を設けることを検討しています。

保育園周辺には大小さまざまな公園や児童館等の公共施設があり、毎週散歩に出かけ、子どもの活動の場を広げています。また、消防署と連携し、消防士の指導の下に総合避難訓練を行うこととしています。園では高齢者施設や小学校への訪問や、町会の祭り等地域行事への参加を検討していますが、新型コロナウィルス感染症の影響で、地域に出かける行事は中止を余儀なくされています。中断していた計画は時期を見て再開したいと考え、まずは近隣小学校の「あいキッズ（学童保育を含む放課後児童健全育成事業）」の説明会に参加しています。

園が開設して５年目、運営が軌道に乗ってきた節目に合わせて学生や地域のボランティアの受け入れを検討しています。また、専門学校からの実習生の受け入れも準備し、説明会等を行ったものの新型コロナウィルス感染症のため中断しています。園では状況が回復し次第様々な活動を再開し、受け入れ交流の機会を増やし、地域に開かれた園として定着していくことを目指しています。

法人では個人情報保護規程を定めており、これに基づいて職員に対しては機密保持誓約書を取っています。職員に対して保護者の同意なしに個人情報を外部に提供することを禁止するほか、保護者に対しても個人情報のＳＮＳ等への掲載を禁止する等、厳密な情報の管理に努めています。写真撮影については外部委託であるため、入園前に保護者に同意を取っています。また、今年度は新型コロナウィルス感染症予防のため保護者が参加できなかった運動会は動画撮影しＤＶＤを配布することとしたため、動画使用に関する同意書を取り交わしています。

子どもの権利を理解し尊重した保育活動を行うため、園長や主任は「子どもの変化を見守ること、子どもの言動に対し否定的な見解を持たないこと」等について職員を指導しています。職員の大きな声や泣き止まない子どもの声に気づいた時は、保育の様子を見に行き、必要に応じて指導を行っています。虐待防止マニュアルには自己チェック表を付け、職員自身で振り返りができるようにしています。また、幼児用トイレには扉を付ける、着替えの時には上衣と下衣を順番にする等羞恥心に配慮した保育を行っています。

職員が子どもに違和感を感じた時や、支援が必要と思われる保護者の状況に気づいた時に適切な対応ができるように、虐待に関する区の研修に参加させたり、職員間で資料等による情報共有を図っています。虐待が疑われることが発生した場合は躊躇なく区と法人本部に報告し、経過記録を付け、速やかな対応を行うこととなっています。子どもの変化にいち早く気付くことができるように、日々の子どもの観察が重要であることを意識すると共に、デリケートな問題であるため慎重な対応を心掛けるよう指導しています。

法人では基本となる保育園マニュアル、危機管理、保健業務、児童虐待マニュアル等を作成し、各園が一定の保育水準を保てるようにしています。それに加え園では事業継続計画、お散歩、防災、プール使用等の園の特性に合わせたマニュアルを整備しています。マニュアルは職員が入職の際に研修資料として一人ひとりに配布するほか、各保育室にも置いて活用することとしています。アレルギー対応や緊急時対応の手順、さらに新型コロナウィルス感染症への対応手順等は保育室や事務室の目立つ場所に掲示し、確実な安全管理ができるようにしています。

職員会議では日常的に保育の見直しや園運営について議論しています。その中でマニュアルの更新が必要となった時は、随時マニュアルの変更や追加を行い、使いやすさや実用性を高めるようにしています。法人内の園長会では、法人全体を通して現状の把握や改善点について議論をしています。その中で法人の保育園マニュアルや個人情報等共通マニュアルの見直しを行っています。ただ、法人全体に関する意見や改善提案については、結論が出るまでに時間がかかることが課題となっています。