東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

コンビプラザ等々力保育園は、経営母体のコンビウィズ（株）の掲げる会社理念である、「子どものいる暮らしを幸せと思える社会づくり」、保育理念である「あったかい　もうひとつの　おうち」を目指して保育に取り組んでいます。これらは、職員に対して職員会議やミーティングで周知を図ると共に、園内研修で事例を挙げた検討をし、理解をより深めています。保護者に対しては、見学の際説明をするほか、ご利用のご案内を配布し、入園説明会で説明をしています。クラス懇談会、保護者運営委員会においても折に触れて説明を行い周知を図っています。

経営層は自らの役割や責任を常に職員に対して示し、保育園運営を行っています。職員に対しては、本社施設長会議での取り組み事項を職員会議等で伝え周知を図っています。また、理念実現に向けて、本社施設長会議、世田谷区園長会等で他園の事例を学び、自園に活かせることがないか職員と共に検討しています。昨年度は、遊ぶスペースのすみわけをより明確にし、コーナー保育を充実させています。その他、定期面談やミーティングを行い、日々の保育について、職員一人ひとりに取り組むべき方向性を提示しています。

重要な案件の決定手順は、職員や保護者からの意見があった場合、園内で検討し、施設シッター部長へ連絡して決定しています。これら内容は経営母体のルールに従って行われています。全体に関わることは、決定経緯を含めて職員会議を通じて知らせています。保護者に対しては、保護者運営委員会・クラス懇談会において伝えていますが、急を要するものについては、掲示や文書の配布、Eメールなどで情報提供を行っています。重要な意思決定について透明性があり、本社での決定事項を園内に速やかに周知しています。

第三者評価を定期的に受審し第三者評価の利用者アンケートについて、会議で話し合っています。また、本年度はコロナ禍の為、運動会のみの実施ですが、行事の後にアンケート調査を実施しています。集められたアンケートは、職員会議で話し合い共通理解をするように努めています。改善できる点については改善し、出来ないものについては、理由を含めて説明を行っています。懇談会は、ウェブで配信しています。職員に対しては、満足度調査を毎年実施しています。また、職員面談を実施し、直接職員からの意見を聞き対応にあたっています。

地域の福祉ニーズの収集は、運営委員会での聞き取りのほか、世田谷区園長会に出席して地域の抱える状況を聞き把握するよう努めています。また、園長は研修会や講習会に参加したり新聞やインターネットを利用して業界全体の情報収集を行っています。本社で行われる施設長会議においても情報の提供が行われています。保育園見学者との話し合いのほか、地域の子育てをしている方を対象に子育てに関する情報交換や悩み相談などの機会も設けています。その他、昨年度は、保育ネット玉川、要保護児童支援協議会にも参加しています。

中・長期計画については、他の姉妹園を含めコンビウィズ本社において作成されています。現在５年後の園を支える人材育成をテーマに取り組んでいます。本社で策定された計画を基に、年度毎の事業計画も策定されています。また、策定された計画に基づいて本社で総合的に予算編成を行っています。年度単位の計画としては、年間指導計画、年間保健計画、年間食育計画、年間研修計画、年間行事計画などが立てられています。計画策定にあたっては、職員会議などで話し合いを行っています。各行事・係りの担当も決めて計画を立てています。

守るべき法・規範・倫理は新人研修等で確認されるほか、就業規則に服務規定として記載されています。園規則に職務心得、文書取り扱い・管理などが詳細に規定されるほか、コンビプラザプライバシーポリシーが規定され周知が図られています。コンプライアンス研修の実施等を行う他、職員会議等での周知を行っています。透明性の確保については、第三者評価結果を保護者運営委員会・園だより・掲示にて発信しています。また、ホームページ、見学者の積極的な受け入れを行い情報の発信を行っています。

入園時にお渡ししている重要事項説明書やご利用のご案内に相談・苦情についての受付担当・解決責任者の氏名と共に第三者委員の連絡先を記載しています。文書・電話・面接などで受け付けることも書かれ、区の相談窓口の連絡先も載せられています。これらの内容については、入園説明会にて口頭でも説明がされています。意見・要望については登降園時の話しや連絡帳での要望が多く、保護者より伺った意見・要望については、担当の保育士が速やかに園長に相談し、園長が一人ひとり、一つ一つの意見に対して真摯に受け止め対応しています。

事業所の専門性をいかした取り組みとして、延長保育の他、見学の際の育児相談等時間をかけて行っています。そのほか、離乳食の話、給食の試食など、見学者や地域の子育てする方を対象に園内で開催しています。ボランティア受け入れについては、コンビプラザベーシックの基本姿勢を基に受け入れが出来るよう準備されています。夏休み等長期休暇を中心に積極的に受け入れる体制が作られていますが、本年度はコロナ禍の為参加はありませんでした。手引書が作成され、施設長が担当者となりボランティア申し込み書や誓約書も作られています。

利用者の安全を確保するために、火災・地震に加え、水害、不審者侵入時の訓練を行い、セキュリティー会社との提携も行っています。各リスク発生時の対応について、マニュアル及び手順を決定し、職員や利用者に周知しています。災害発生時の対応は、事業継続計画（ＢＣＰ）を作成し、職員に役割分担など周知を図っています。災害用伝言ダイヤルの利用方法をご利用のご案内に記載し、行政や本社と密に連絡を取るようにしています。また、事故対策として、ヒヤリハット・事故報告書を活用し防止するための対策を話し合う体制をとっています。

個人情報の保護について、文書取り扱い及び管理に関する規定が行われています。パソコンは、園長用、事務職員用、共用とに分けて使用されており、それぞれにパスワードが設定されています。データはＨＣ（ハイリ―コンフィデンシャル)フォルダーで管理されて、一定のアクセス権限がある人が必要な情報にアクセスできるように設定されています。紙の書類については、鍵付きロッカーに保管し、園内での閲覧が可能であり、全職員が活用できるよう整理されています。また、文書ごとに、保管期限が設定されており、適切な方法で廃棄されています。

個人情報保護に対する規定は、保育サービス基本契約書に明記し入園時に利用者に説明されています。契約書には、記録保存、閲覧請求、秘密保持、個人情報保護法の遵守、個人情報の利用についての規定がされています。職員に対しては、入社時の研修や園内研修で実例を挙げて説明しており、基本的な事項について周知徹底を図っています。ホームページにコンビプラザのプライバシーポリシーを載せると共に園内にも掲示し、意識付けを図っています。また、ホームページに載せる写真についても、毎年承諾を頂いております。

「・一人ひとりのお子様の発達に合った保育ができるよう、日々努力を惜しまない。・明るく笑顔でお子様や保護者様に接することができる。・お子様の自立心、個を大切にした援助を行なっていく。」など３点を基本に職員の採用を行っています。職員の採用募集については、本社採用グループが行っていますが、最終判断は園長が行っています。その為、自園に適した人材の配置が可能となっています。また、人員配置については、職員の希望を聞き、園長が保育士一人ひとりの保育経験や保育の得手、不得手を考慮してクラス編成を行っています。

職務等級を設定し、求める職責を明らかにしています。職員は、等級に応じた目標設定をして業務と向き合っています。これら職務等級及び経験により、それぞれの研修計画を立てています。研修計画は、本人からの希望や保育経験年数、個々のスキルアップの課題や過去に受講した研修を参考に保育力を勘案し策定しています。研修は外部研修だけでなく、園内研修を充実させ、希望があればパート職員も出席できるようにしています。研修後には、研修報告書を提出し、誰でも閲覧できるようにしています。また、職員会議での発表も行っています。

人事考課制度により、職員育成・報酬に反映させる仕組みが出来ています。就業状況については、休暇など本人の意向をできるだけ反映し、シフトを作成しています。また、日頃から疲労やストレスをためないように、定期面談やミーティング、日常の会話から職員の状態を把握し、個別に働きかけています。その他、ゆっくりと休憩が出来る部屋を２つ設け、休憩時間に職員同士の会話が出来るようにしています。福利厚生制度は社会保険に加入すると共に、各種保険に加入し、有給・慶弔・出産休暇、育児休業、福利厚生倶楽部への入会も行っています。

コンビプラザ等々力保育園は認証保育園から運営形態変更により定員４１名の認可保育園に移行して３年目を迎えました。利用希望者への情報はホームページと重要事項説明書、ご利用のご案内で丁寧に伝えています。ホームページは、園長先生や保育スタッフからのメッセージ、保育園の特徴等を掲げています。重要事項説明書は施設の運営方針、開所時間、非常災害時の対策などを伝え、ご利用のご案内は、保育理念、保育方針、年齢毎に持ち物を一覧表で示しています。また、事故から子どもを守る子ども服のポイントもなども図解して丁寧に伝えています。

コンビプラザ等々力保育園は交通の利便性などからも評価が高く毎年利用希望者が増えています。今年はコロナ禍で見学の方法を変更してWEBでの見学にしました。月に２回予定を組んで配信し、日頃の子どもの活動や保育目標などを園長が説明しています。また保育園のリーフレット等希望する保護者には郵送してきめ細かいサービスを行っています。質問なども個別に受け利用希望者の要望にも応えながら柔軟に対応し安心してもらえるようにしています。また保育園の情報は、世田谷区のホームページや保育施設冊子に提供しています。

面接は１月に期間を設けて行い、一家庭約３０分程度を予定しています。その時に必要書類一式（家庭調査票、発育状況票、入園までの生活状況、離乳食・アレルギーカード、常備医薬品について等）を手渡し、入園説明会の時に提出します。健康診断は園医、またはかかりつけの医院で受けてもらっています。入園説明会は２月末に個別に行い、保育時間や土曜保育などについて確認しています。また、個々の状況に配慮し、面接は保育士だけでなく、看護師、栄養士、事務職員で連携し、各々の担当者が適切な対応を取っています。同意書の提出も受けています。

子どもの支援に必要な個別事情は、入園前の面接で生活状況、健康状態、発達の様子、家庭状況等を確認・把握しています。入園直後は、子どもだけでなく保護者も緊張しているので担当保育士が積極的にコミュニケーションを取るようにしています。今年はコロナ禍で自粛する日もあり、６月から８月まで慣らし保育に時間がかかり、９月から全員揃って保育が出来るようになりました。卒園児の支援については、保育体験に来る子どもが昨年は１０名いました。就学前は保護者と面談したり、継続した支援が出来るように保育所児童保育要録を作成しています。

子どもの心身状況や生活状況等は児童票に家庭状況、健康記録(身体測定・健康診断）、入園までの生活状況、発達の経過記録をまとめて把握しています。発達経過記録は、０歳～３歳児までは毎月、３歳３カ月～５歳児までは３カ月毎に記録しています。保育経過記録もその都度記録しています。入園当初の事や運動会、発表会等の様子も記録しています。子どもや保護者のニーズや課題は登園時の会話や個人面談を行って記録、明示しています。年間指導計画の見直しは年度末に行い、次年度の計画は、旧担任が原案を作成し新担任に確認して仕上げています。

コンビプラザ等々力保育園の全体的な計画に長時間にわたる保育、障害のある子どもの保育を掲げています。全体的な計画を踏まえて年間指導計画（４期）を策定し、月案、週・日案に反映させた活動計画を立てています。年間指導計画は期毎に・子どもの育ちを捉える視点・自らの保育を捉える視点で評価を加えています。０～２歳児は個別月案、０～１歳児は個別日誌があります。連絡帳は全園児使用し０歳児は２４時間体制で記録し、幼児は検温、家庭での様子（晩御飯・朝ごはん・睡眠等）を記録、個別に連絡用のノートも用意するなど丁寧な対応が伺えます。

会議録に「保育目標を達成するために保育者の援助の在り方」について話し合っています。各クラスの報告の記録もありました。月案の見直しはクラス会議で反省して園長に提出しています。週案の見直しは週案ミーティング（園長または主任参加）で行っています。指導計画を保護者に丁寧に伝えています。ニコニコだよりには月の保育のねらい（生活・遊び）を知らせています。また、週、日案をクラスに掲示しています。利用者アンケートに、掲示されている週の目標、予定、保育の方法はとてもわかりやすく保育の意図や関わりを知る事が出来るとありました。

入園までの子どもの状態の把握、入園後の子どもの発達過程や生活状況等について児童票や保育日誌、職員会議などによって子ども一人ひとりの全体的な姿を把握しています。全職員でそれぞれの子どもに配慮した援助が出来るようにしています。園長もクラス会議に参加したり、保育日誌などに目を通して子ども一人ひとりの姿を把握しています。また子どもの主体性について話し合い、環境構成を工夫し主体的に活動できるようにしています。コーナー設定も充実させました。子どもたちは塗り絵、折り紙、ブロック、ままごとなどして集中して遊んでいました。

朝夕の合同保育や３～５歳児は日常的に異年齢保育を行っています。幼児クラスはお散歩や行事の時には小さい子の面倒を見たり、遊びを教えたり一緒に遊んだりしています。時には２歳児も参加して過ごすこともあります。体育指導はクラス別に行い、遊びに夢中になっている３歳児に「そろそろ始まるよ」と５歳児がそ～と耳元で呼び掛けていました。外国籍の子どもは、２～３名いますが問題なくみんなと一緒に生活しています。特別な配慮の必要な子ども数名いますが、現在観察中です。他の子どもとの生活を通して共に成長できるように援助しています。

子ども同士のトラブルに関して面接時やクラス懇談会で説明して保護者の理解を得ています。乳児が噛みついたり引っかいたりしたときは保育士は双方の気持ちを代弁して子どもの気持ちに寄り添った対応を心がけています。２歳児はぶつかり合いを経験する事で相手の要求に気が付いたり、わかろうとすることを援助しています。また幼児クラスでは一人ひとりの思いを大切にしながらじっくりと向き合って解決するようにしています。小学校への円滑な接続に向けて、今年は小学校の見学はありませんでしたが近くの区立園で５歳児との交流を楽しみました。

朝は保護者に家庭での子どもの様子を確認したり、夕方は保育園の様子を直接伝えるようにしています。全園児連絡帳を利用して家庭と保育園での様子を伝え合っています。保護者との会話や連絡帳を見る事で個々のこどもの状況が把握でき、家庭との連続性を考慮しながらニーズに合った援助をしています。お迎えの時、幼児がその日の活動を自分で伝える事も大切にしています。遅番の子どもには担当保育士が直接保護者に引継いでいます。利用者調査で子どもの保育について家庭と保育園に信頼関係があるかについて１００％あると答えています。

各クラスの保育計画に基本的生活習慣について発達段階を踏まえた計画が策定されています。乳児期からの着脱やトイレなどは無理せず興味をもって身に付くように家庭と連動して進めています。０歳児は散歩から帰って自分で靴下を脱いで出来たと手をたたいていました。１歳児は一人で出来た喜びを自信に繋げています。２歳児は体操が楽しみで「体操あるから着替える」と言って頑張っています。幼児は一日の生活の流れの中で自分の身の回りの整理や支度などが出来るように見守っています。５歳児は就学前までに午睡なしで過ごすようにしています。

保育目標を柱として月案や週案が構成され子どもが主体的・自主的に活動できる環境設定をしています。子どもが好きな遊びを選択できるように様々な遊具が部屋のあちこちに用意しています。テラスで三輪車で遊ぶ子、ブロックを二人がかりで組み立てている子、ハサミで切った紙をのりで貼っている子、壁面ボードに絵を描いている子、本を見ながら折り紙を折っている子、子どもの目は輝き集中して楽しんでいます。十分遊ぶ時間を取っています。０歳児はハイハイランドも気に入っています。子どもたちは自発的にクラスの垣根を越えて活動しています。

専任講師による体操と英語は２歳児から参加しています。体操は約束事を守ったり、動きを身に付ける事で自信につなげたり、英語は世界の文化に触れたり、歌やゲームなどをしてみんなで楽しく学んでいます。乳児は毎日の歌や絵本、紙芝居など言葉に触れる機会を多く持つようにしています。１歳児は言葉がぐんぐん増え「おいで、みてみて、かして」等遊びの中でも言葉のやり取りが盛んです。また「かしてね」「待っててね」と自分気持ちを調整する力もついてきています。幼児は会話を通して友達といる事の楽しさを感じてつながりを深めています。

子どもたちは絵を描いたり、粘土など使ってイメージを広げて色々なものを作っています。また季節ごとの製作は楽しみの一つです。リトミックではリズムに合わせて模倣遊びを楽しんでいます。戸外では季節の花を見たり、どんぐりや落ち葉を拾ってままごとをしたり、ダンゴムシや、あり、蝉の抜け殻を見つけて大騒ぎ、トカゲも見つけました。２歳児は３０分歩いて猫じゃらし公園に行って葉っぱを流して追いかけて遊びました。幼児クラスは広場でリレーや集団ゲームをして年下の友達にルールを教え、楽しく安全に遊ぶためにルールがある事を学んでいます。

コロナ禍の中で入園・進級式は保育士と子どもで行い、子どもの日、親子遠足、プール開きは中止になりました。プール開きの代わりに水遊びを楽しみました。ハロウィンはカラーポリ袋で衣装を作ってみんなに見てもらいました。誕生日会はクラス別にお祝いをしています。運動会は野毛山公園広場で３歳～５歳児で時間を短縮して行い、かけっこ、ダンス、親子競技等、最後に５歳児は縄跳びを披露しました。子どもたちは日頃の練習の成果を発揮する事ができました。クリスマスは子どもたちで飾りつけをしてサンタさんが来るのを心待ちにしています。

保育園の行事は年度当初に年間行事予定を配布し、ニコニコだよりでも前もって行事の日程を知らせています。今年はコロナ禍で４月の入園式から保護者会、クラス懇談会、親子遠足、保育参加などが中止になりました。大きなイベントとして運動会があります。子どもたちは恰好いいところを見てもらおうと一生懸命練習して頑張りました。時間短縮や家族２名迄という制約の中、無事終える事ができました。保護者からは短縮した行事だったが子どもの成長がみられ満足しましたという感想が寄せられていました。お別れ遠足は今のところ未定となっています。

保育時間は7：30～18：30で、18：31～20：30が延長保育になっています。延長保育の利用者は現在は4名です。朝8：15までは一つの部屋で受け入れを行い、その後各クラスの保育室での活動に入ります。夕方17：30からは0～1歳児と2～5歳児の2つのグループに分かれて活動し、18：00になると合同保育になります。保育時間の長い子どももいますが、全体的な計画で「長時間保育にわたる保育」について明記し、基本的に休息を重視しつつ、日中の活動を継続できるように、自由でゆったりと遊べる場を作るようにしています。

朝夕、担任以外の職員が保育にあたる時もありますが、一人ひとりの子どもの状態を職員間で把握し子どもが安心して過ごせるように配慮しています。大きい子、小さい子それぞれがテーブルに好きなおもちゃを持ってきて遊んでいます。落ち着いて遊べるようにパーテーションを活用することもあります。日中とは違った遊具を用意して変化を持たせるようにしています。乳児が延長保育を利用する機会はほとんどありませんが、幼児室で行う朝の合同保育には乳児用のおもちゃを運び入れています。延長保育利用の際は補食、夕食を提供し献立表も配布しています。

今年の食育目標「世界の食文化に触れ、食の大切さを知る」の下で毎月世界の料理の日があり、幼児クラスはオリジナルパスポートで確認しながら味の世界旅行をしています。同じように郷土料理の日もあります。12月はフランスと北海道でした。献立会議で話し合いながら栄養士が工夫して楽しい献立を作成しています。ハロウィンお弁当ランチの魔法のスープは、野菜スープにお酢を一滴落とすとピンクから紫に変わりました。おやつは南瓜アンパンでした。5歳児は献立リクエストの日もあります。パスタ、お米、リンゴ、じゃがいもの食べ比べもしています。

入園時の「離乳食・アレルギーカード」で確認して体調に応じた食事を提供しています。卵、乳、生トマトのアレルギー児が4名いますが、医師の「生活管理指導票」の提出を受けて、保護者と確認しながら個別対応をして除去・代替食を提供しています。調理、配膳、食事の際は職員間で確認しながら誤配・誤食防止に努めています。離乳食については、食材表で初めての食材は家庭で２回食べたことを確認しながら、初期、中期、後期、完了食へと進めています。離乳期に注意する食材、食物アレルギーの頻度が高い特定原材料についても保護者に知らせています。

今年はコロナの関係で食事当番やクッキングが中止になりました。毎年楽しみだったさつま芋は苗付けができず収穫なしでしたが、テラスのプランターではキャベツとブロッコリーが元気に葉を広げています。食育活動として、乳児は野菜スタンプや食材触りをしています。7月にはレモン、オレンジ、ブルーベリーのフルーツシロップ作り、日に日にフルーツのエキスが溶け出す様子を観察し、瓶を振る作業は2～5歳児が担当しました。朝おやつでおいしくいただきました。野菜クイズは「浮く野菜・沈む野菜」、重いスイカが浮いたのにはみんなビックリでした。

コロナによる休園・自粛期間には家庭にいる在園児に向けてWEBで手洗い・衛生指導の動画を送りました。久し振りに登園した子どもたちは手洗い方法をしっかり身に付けていました。手洗い、消毒、室内の換気、加湿などを徹底して感染拡大の予防体制をとっています。朝の検温は、玄関で検温器で“おでこにピッっ”で行っています。保育活動中は密にならないよう分散するように配慮しています。保健だよりで、園関係者が新型コロナウイルス陽性と判明した場合の対応を告知し、PCR検査を受けることになったら保育園に知らせるようにお願いしています。

看護師が常駐し、職員は健康衛生に関する疑問点をすぐに質問することができています。日常的に医療的ケアが必要な子どもはいませんが、気になることは0歳児健診の際に嘱託医に相談したり、区の保健士と連携を取って対応するようにしています。多くの職員が上級救命講習をうけ、心肺蘇生やAEDを使用した胸部圧迫の方法、止血法及び外傷の応急手当など救急時の実技を学んでいます。さらに園内の保健ミーティングで、エピペン、熱性けいれん、嘔吐処理、ケガの処置、心肺蘇生法などの研修を重ねています。緊急時の対応マニュアルも整備されています。

日々の子どもの健康状態は健康チェック表で確認しています。保護者と連携をとって子どもの健康維持を図っていく取組みの一つとして健康カードの活用があります。保育園での身体測定や健康診断の結果を記録し、保護者には予防接種や感染症について記入していただいています。保健だよりでは時節に合った健康情報を発信しています。「ご利用のご案内」で出席停止となる感染症の病名や、発熱、嘔吐・下痢、発疹などによって体調が悪い時の登園の目安を知らせています。また、乳幼児突然死症候群予防のための睡眠チェックは全園児を対象に行っています。

子育てや就労等の保護者の個々の事情は送迎時の会話や連絡帳を通して理解し配慮して支援をしています。コロナ禍でも仕事の都合で預けなくてはいけない保護者には優しく柔軟に対応し感謝されています。5月に予定していたクラス懇談会は延期になりましたが、資料を送り今年度の方向性などについてはWEBで動画配信をして伝えました。親子遠足の中止や運動会の縮小など保護者同士が交流したり保護者と職員が交流しする機会は少なくなっています。それでも、子どもの育ちを通した信頼関係がしっかり構築されていることはアンケートでよくわかりました。

子どもの発達や育児などについて保護者との共通認識を得るために、さまざまな取り組みを行ってきました。今年は保育参加は中止となり個人面談のみ実施しています。日頃から保護者への情報発信を充実させ、今年は幼児クラスの毎日の掲示をドキュメンテーション形式に変更しました。写真が伝える発信力は抜群で保護者に好評です。保護者は「毎日子どもの様子を聞くことが楽しい」と話しています。「自由遊びを尊重し、食育を積極的に実施し、子どもたちが安心できる“もうひとつのおうち”を目指している」保育方針への保護者の共感が寄せられています。

子どものより良い育ちのために保護者との情報共有は不可欠だと考え、保護者への情報提供に力を入れています。ニコニコだよりでは、クラスの様子とともに子どもの“エピソード”を楽しく伝えています。絵本の紹介は乳児・幼児別に毎月2冊、職員の“大切にしている言葉・好きな言葉”も紹介しています。時に園長の子育て談義も語られて読み応えのある園だよりになっていまです。給食だよりにも食育絵本紹介コーナーがあり、献立や食育活動について丁寧に伝えています。「大人ごはんからのとりわけ離乳食」など家庭でのヒントとなる調理通信もあります。

等々力駅のすぐ近くにコンビプラザ等々力保育園はあります。周辺は多摩川や国分寺崖線など豊かな自然が残る地域で、石器時代などの遺跡があり歴史を感じることもできます。そうした地域の公園で子どもたちは遊んでいます。その一つが野毛町公園です。古墳の大きな山があり、草の茂みでは夢中になって昆虫探しをします。広場では運動会も行いました。幼児は二子玉川公園のジャンボ滑り台が大好きで片道40分歩きます。2歳児も九品仏のねこじゃらし公園まで30分歩きました。子どもたちは地域の自然と触れ合いながら、宝物を見つけて帰ってきます。

認証から認可になって3年目、地域ネットワークの保育ネット玉川や要保護児童支援協議会に参加し協働するなど保育園として地域との連携強化を進めてきました。昨年は、小学生の夏休みの保育体験として10名を受け入れ、幼児クラスが地域の防災訓練に公立保育園の子どもたちと一緒に参加するなど、地域の子どもたち同士で交流する機会を得ています。さらに地域の中で子どもたちが生活の幅を広げるための多様な取組も求められます。地域機関の警察署や消防署の協力を得て、安全教室や消防訓練などを子どもたちが経験していくことも一方法だと思います。

「職員は知り得た個人情報を保護者の同意を得ずに第三者に提供することはない」ことを「ご利用のご案内」に明記し、入園時に行政への開示について説明しています。掲示物や園だより、インターネットへの写真掲載については「個人情報取扱同意書」で同意の有無を確認し、事前承諾も必ずとるようにしています。また、日常的に子どものプライバシー保護を徹底できるように、子どもの羞恥心に配慮し、プール使用時は外から見えないようにしてウェブカメラにも目隠しをしたり、着替えの際は全裸にならないように上下に分けてするなどの注意を払っています。

子どもの自己肯定感、社会性、自主性を育むことを目標にして、一人ひとりに寄り添い、その育ちと丁寧に向き合うことを大切にして保育を進めています。子どもたちを一人の人間として尊重し、一人ひとりが最大限に自由に活動できる環境を整え、子どもの生まれもった力を十分に花開かせるお手伝いをしたいと考えています。一日の生活の中で、遊びの場、遊具の選択、食事の量など、子どもが自己決定できる場をたくさん用意し自分で考える力を育んでいます。甘えも受けとめながら子ども一人ひとりを尊重しています。安心して生活している様子がありました。

虐待防止や育児困難家庭の支援については、「子どもの人権」などの研修に参加し職員会議で報告するなどして職員間の理解を深めています。区の「保育の質ガイドライン」の「子どもの権利」条項などを活用して職員はセルフチェックを行っています。世田谷区の要保護児童支援協議会にも参加しています。これまでに虐待の事例はありませんが、虐待の疑いが生じた際は記録をとることにしています。重要事項説明書の「虐待防止のための措置に関する事項」で虐待事例が発生した場合は「保育園として関係機関に連絡し通告する」ことを保護者に伝えています。

サービスの基本事項は重要事項説明書や「ご利用のご案内」、全体的な計画などで明確にしています。マニュアルは、コンビプラザベーシックや厚労省・世田谷区のガイドライン、独自に作成したものによって構成され過不足なく整備されています。マニュアルの必要な部分を会議で引用して確認することもあります。指導計画作成時には全体的な計画を活用しています。必要に応じた見直しも行っていますが、全体的な見直しは1～3月に次年度の準備をする際に定期的に行っています。マニュアル類は事務室に常備していつでも職員が活用できるようにしています。

サービス向上をめざした見直しや改善が積極的に進められています。そうした中で保育環境の工夫が行われ、コーナー保育の充実を図ってきました。子どもが好きな玩具で遊べるように用意された玩具棚には玩具の写真を貼って、子どもが片づけやすいようにしました。コロナ禍での在宅勤務時にはその写真のリストを作成し玩具の入れ替えがスムーズにできるようにしています。職員は在宅勤務中に、教材作り、玩具作り、レシピを考える、ダンスを覚える、ピアノを練習するなどしています。クラス掲示は職員の発案でドキュメンテーション形式に改善されました。

毎月行う職員会議、保健会議、献立会議、毎週行うクラス会議、毎日の昼礼で職員間で情報の共有化をしています。必要に応じて行事会議、リーダー会議、パート会議も行っています。業務水準の確保をするために、外部研修だけでなく園内研修を充実させるようにしてきました。そこにはパート職員も参加しています。また、職員は人事考課制度を活用し、運営管理、運営業務における求められる職責を明らかにしながら業務と向き合ってレベルアップすることができています。こうした取り組みを通して保育園としての保育力向上、サービス向上を目指しています。