東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育方針は、「神様に喜ばれ、平和な世界の担い手となるように、心身共に健やかな成長を導き育んでいく」である。保育理念、保育方針、保育目標などは、パンフレットやホームページなどを通じて対外的に明示している。事業計画書に記載し年度初めの職員会議で園長より話しをするほか、新入職員の研修時にも説明している。今年度は、「法人３園の理念をみんなで共有するためのプロジェクト」を立ち上げ、理解を深めるために研修を実施している。保護者には、園内の掲示、入園前の面接、懇談会、しおりなどで保育方針を説明している。

経営層を含む各職種の役割と責任は、園規則や事業計画書に記しているほか、毎年度の業務分担を明確にしている。園長の下に主任・副主任を置き、それぞれ本園・分園を統括している。毎月1回、職員会議を開催し園長より様々な指導や情報伝達を行っている。毎週火曜日の保育打合せを実施している。委員会はリーダー層を中心に月1回ガイドラインや人材育成、BCPについて話し合っている。会議は効率的に進行できるように、議案や各担当より意見収集した資料を事前に読み込んで参加し、司会進行の担当は持ち回り主体性を発揮できるよう工夫している。

重要な案件の決定手順はクラス内で話し合い、副主任・主任との相談を経て職員会議で検討する。内容によっては代表者会議に諮り理事会にて決定している。代表者会議は、法人内の3つの保育園の園長・主任・副主任が毎月開催している。理事会での決定事項は、職員会議で説明して周知をする。保護者には、園だより、掲示板、必要に応じてお知らせを発行する。職員全体の周知が課題のため今年度はパートさんだよりを発行し情報共有に役立てている。内容は行事のお知らせ、取り組みの経過や報告などで、親しみが持てるレイアウトにも工夫が見られる。

利用者の意向は、懇談会や日々の会話、連絡帳などを通して把握している。また、第三者評価の保護者アンケートや、行事ごとに行っているアンケートも参考にしている。行事の感想を文書にまとめている。アンケートで出された意見から、行事の内容を見直したり、開催する曜日を柔軟に対応している。今回の保護者アンケートも内容を分析して、さらなる改善に取り組む意向である。3歳未満児の保育園であるため3歳児での接続先が課題となっている。職員とコミュニケーションを図れるよう、職員の氏名・顔写真を一年を通して掲示している。

地域の福祉ニーズは、地域の子育て支援活動の参加者からの聞き取りなどを通じて把握している。また、行政や業界の動向は、園長が市内民間保育所の園長会、キリスト教保育所団体の園長会、各種研究会などに参加して収集している。これらの情報は必要に応じて職員会議にて園長から報告している。当地区は０、１歳児を中心に待機児童が多いと認識しており、一時預かり事業や定期利用保育を実施し地域の子育て支援に積極的に取り組んでいる。

コンサルティングを導入し、人材育成体系づくりに取り組んでいる。法人内各園長とリーダーで構成された人材育成委員会を立ち上げている。これまでに中堅職員が中心となり保育の基本となるガイドラインやBCPを作成している。年間事業計画は、子どもの発達の状況や地域の子育てニーズを把握し、各担当が現場の意見を聞き作成する。各活動は、担当者を明確にし取り組んでいる。保育の計画は半期ごとに振り返り、これを職員内で検討して次期の計画に繋げている。行事後は反省会を行い検討事項を挙げ、次回の計画時に再度話し合いを行っている。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。就業規則や保育の基本となるガイドラインの内容は、新入職員の研修時に説明している。また職員には、面接時にも伝えている。HPにて日常生活の様子など最新の情報を紹介している。地域の子育て家庭を対象に、情報紙「すずらんだより」を年に6回程度発行している。第三者評価の結果は園内で閲覧できるようにしている。ガイドライン委員を中心に虐待防止策を作成し組織的に対応できるようにしている。人権研修にも参加し園内で周知している。

苦情解決の仕組みとして、第三者委員を2名の方に委嘱している。委員の名前、電話番号は、園のしおりや園だよりに掲載しているほか、園内に掲示を行っている。苦情の受付窓口は主任、解決責任者は園長である。懇談会においても、意見や要望を遠慮なく申し出てもらえるよう呼びかけている。経営層は入園時より保護者とのコミュニケーションを深め、苦情になる前の段階で把握をしている。意見・要望などが出された場合には、園内で話し合いの場を設け、可能な限り日々反映できるように努めている。

地域の子育て世代に対して、本園・分園ともに一時保育を実施している。地域ニーズは高く定期利用も多い。園舎内や園庭などの開放、育児相談、地域の公会堂に出向いてパネルシアターなどを行う出前保育、保育所体験などを行っている。保育実習生を受け入れている。夏のボランティアや職場体験として学生を受け入れている。きょうだい関係が少なくなっているため地域の子どもに関わる経験や、保育士の仕事を知らせる機会とし積極的に受け入れいていく。様々な地域の子育て支援事業を展開しているため、さらに職員の専門性を高めていく。

計画を策定する際には、職員の業務負担や予算の裏付けも考慮し、リスクを最小限にするよう配慮している。火災や地震などを想定した避難訓練を毎月実施している。年度後半の訓練は事前の予告なしに行っている。災害時に備えて緊急メールの導入をしている。法人では危機管理意識の高まりからBCP委員会を立ち上げた。ハザードマップを活用し洪水時の避難ルートの見直しをした。園内外での保育実施時の危険個所リストをアップし職員間で共有した。さらに危険個所は市に報告をし改善の要望を伝えている。保護者にはBCPだよりを発行し周知している。

発生した事故に対しては、反省点、原因、改善事項を明確にし、職員会議などで職員内に周知・徹底を図っている。さらに保護者に対しても懇談会やおたよりで伝えるなど真摯な対応に努めている。事故につながりそうなヒヤリハット事例を収集し、職員会議などで事故の予防策を確認している。地域の危険個所マップやお散歩マップを作成し周知している。各所に防犯カメラの設置をし防犯に努めている。不審者対応は警察に協力のもと訓練も行う。０歳児にはベビーセンサーを導入している。園内にＡＥＤを設置し、職員は緊急時の対応を学び備えている。

個人情報保護規程を定め、そのなかに利用目的や開示請求への対応を示している。職員の採用時には、法令順守についての誓約書を徴している。実習生やボランティアに対しても、事前のオリエンテーションで留意事項を伝えている。園で扱う個人情報については、入園面接で説明をし個人情報使用同意書を取り交わしている。個人情報の開示請求があった場合には規程に則り対応するようにしている。パソコンやタブレット端末に関する規則を定め、使用についてはアクセス権限を設定している。法人間の連絡はメールで行い事務の効率化につなげている。

職員には、「子どもの姿を把握し、保護者に寄り添い子育てを共有していくことを」期待している。また、求めている人材像として、「キリスト教保育を理解し積極的な研鑚を常に心がけていく。子どもの発達に添った保育をする」とする。キリスト教保育を追求し実践していくことを期待している。そのため、採用ではキリスト教の保育士養成校への公募や、キリスト教を受け入れられる人材かを確認している。翌年度のクラス配置は、意向調査を行い職員の希望を把握し、園が適性などを考慮し決定する。法人内の人事異動がある。メンター制度を導入している。

年度末に園長が職員と面談を行い、今年度の反省と来年に向けての目標を把握している。職員各自の園外研修の参加履歴を管理しており、研修計画に役立てている。研修係の職員を決め、研修の案内を職員に伝達している。職員各自の目標・希望と、園の考えに合っているかどうかを踏まえて研修に参加させている。外部研修の参加後は報告書の提出と、会議でも発表とで職員間で共有化している。研修報告書は、同僚・上司のコメントや3ヶ月後の振り返りを行う様式となっている。法人内の3園合同での研修を年数回開催している。オンライン研修も活用している。

経営層が一人ひとりに声掛けし、休暇の取得を促している。職員のアンケートからも休暇の取りやすさを良い点として挙げられている。有給休暇は入職後2年目で20日付与され、さらに有給の夏季休暇3日、その年に限り有給休暇を消化した後に使用できる予備休暇6日を付与している。福利厚生の充実として、職員旅行の補助やエプロン等の貸与、公的な福利厚生制度への加入、予防接種の補助などを行っている。通常は法人内3園の職員が合同で日帰りのバス旅行を実施し交流している。

園のホームページ・パンフレット・子育て情報紙「すずらんだより」などで園の情報を提供している。パンフレットは、本園・分園それぞれ別に作成している。沿革・年間行事・デイリープログラムや保育目標などを掲載している。ホームページは毎月更新を行い、園の概要・園の行事等を掲載し、保育の様子を写真で紹介している。また、保育所体験・園見学など地域に向けた子育て支援の予定を掲載している。

延長保育・一時預かり保育・病児保育等の利用状況の情報を行政に定期的に報告している。また、園の保育サービス内容を市のホームページや市の発行する情報誌に掲載している。本園・分園ともに、通りに面した場所に掲示板を設置している。園で行われる行事のポスターなどの情報を掲示している。子育て情報紙は、門扉にお知らせ箱を設置して、手にとってもらえるようにしている。今年度は感染症対策のため、地域の子育て支援の内容の変更などがあり、情報の提供も例年とは違った形で実施した。

見学の要望や電話での問い合わせには個別に対応している。見学はあらかじめ電話にて予約をお願いしている。日時は、在園児に影響を与えない範囲で希望に応じて設定している。入園希望の見学の対応には、主任・副主任保育士が対応している。入園希望の方には、当園が乳児のみを対象とした保育園であること、キリスト教の保育園であること、家庭的な雰囲気を大切にしていることなど、園の特徴を説明している。保育所体験も勧めている。育児相談も随時受け付けている。今年度は感染症対策のため、外側からの見学とした。

入園決定後に、保護者の都合に合わせて日程を設定し、個別に面談を行っている。事前に配布した書類に記入してもらい、書類を基に各リーダーの保育士が中心となって家庭での子どもの様子、状態、保護者の意向などを聞き取り、記録している。また、延長保育や病後児保育などの事業や園生活の内容を項目ごとに説明し、同意のサインをもらっている。健康上で不安なことやアレルギーなどに対しては、看護師や栄養士が個別に面談し、状態の把握に努めている。

入園式を行った後、各クラスにて部屋の様子や遊具などを、保護者と共に確認している。また、園生活で必要な持ち物の説明や保育目標の説明などを行っている。入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するように、保護者と共に短時間過ごしてもらい、子どもの状況に応じて徐々に保育時間を延ばす、慣れていく保育を実施している。職員は育児担当制を取り、信頼関係を築けるようにしている。また、0歳児のミルクや乳首も事前の面接で確認し、家庭と同じものを用意して対応している。

当園は、乳児（0歳児から2歳児）を対象とした保育園であり、3歳児以降は他園に移行する必要がある。そのため、移行先の情報提供や相談に個別に応じ、不安解消に努めている。他園の保育所申し込み状況も市から情報が伝達されれば、速やかに掲示して最新の情報を保護者に提供するようにしている。移行や卒園後も、一時預かり保育・病児保育など、園で行っている各種事業の利用が可能であることを伝えている。

子ども一人ひとりに関する情報は、児童票や入園前の健康・生活状況などで把握している。日々の子どもの状態は、個々の連絡帳・保育日誌・児童票などに記録している。連絡帳は、0歳児では子どもの様子・睡眠時間・食事やミルクの量など、1日の様子を時系列で記録する様式にしている。1・2歳児でも、食事・睡眠・排泄・子どもの様子などを細かく記入している。子どもの状況は0歳児は毎月、1・2歳児は2ヶ月ごとに保育の記録としてまとめて記録している。

保育ソフトを導入し、ＩＣＴ化を図っている。全体的な計画、年間指導計画に基づき、子ども一人ひとりの状態や保護者からの要望を踏まえ、全園児個別の月案を作成している。作成時には、各クラスの担当職員が前月の反省や状態などについて確認し、翌月の計画に反映している。月齢の発達段階にとらわれすぎないこと、家庭との連絡を大切にして保護者の思いに柔軟に対応することを心がけている。年度末の職員会議にて年間指導計画の見直しを行っている。子どもや保護者の状況などに配慮し、計画にとらわれすぎないよう柔軟に計画を変更している。

日々の支援に必要な子どもの情報を関係する職員が共有できるように、各クラスに引き継ぎノートを用意して周知を図っている。毎週行う保育打合せで使用している打合せノートや、毎朝行う朝会での朝会ノートなども活用している。そのほかに早番・遅番担当の保育士が使用するノートや怪我を記録したケガノートなども使用して情報を交換している。毎月の職員会議においても、各クラスの様子や業務の伝達を行っている。進級時には、クラス担任間で引き継ぎを行っている。

子どもの支援に必要な情報である生育状況・入園前の生活状況・既往歴などの情報を、入園決定後の個別面談時に把握している。そこで得た情報を、その後の園での支援に反映している。日々の園や家庭の様子は、個別の連絡帳や保育日誌などに記録し、児童票にまとめ個々の保育目標を立てている。児童票は0歳児は毎月、1・2歳児は2ヶ月ごとに記録としている。今年度は感染症の流行により、園と保護者のコミュニケーションが困難となる中、子どもの様子を二者間でより把握できるよう「書面懇談会」という形の双方向での情報交換を実施した。

本園・分園ともに0・1・2歳児を対象とした小規模保育を実施し、その日の子どもの様子などに配慮して少人数で活動している。各クラスではコーナーを設置し、ままごとやブロック遊びなど、子どもが自主的かつ落ち着いて遊びこめ、生活のメリハリがつくように工夫している。また、各部屋のレイアウトは、子どもの成長や発達に応じてその都度話し合い変更している。職員と子どもが1対1の関係を築く育児担当制を取り入れ、個々の子どもとの関わりを大切にした保育に取り組んでいる。

キリスト教に基づく保育の実践の中で、子どもの個性を尊重し、子ども同士が自然に交流できるように支援している。配慮の必要な子の受け入れも、発達支援センターと連携を取りながら、個性や特性に考慮して生活や活動の支援に努めている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対して、怪我などに発展しない程度に見守りをし、言葉で表現できない子どもなりの理由があることを念頭に置き、状況を把握して、お互いの気持ちを受け止めるようにしている。言葉が出始めた子どもには、言葉を置き換え代弁し、気持ちを受け止めるようにしている

登園時に保護者と前日の子どもの状態や連絡事項を連絡帳や直接話を聞いたり視診で確認している。保護者からの連絡事項は各クラスで引き継ぎノートに記入し漏れがないよう申し送りをしている。子どものその日の様子はホワイトボードを使い玄関に据えて周知している。降園時に子どもの怪我や伝達事項があった場合には、担任が残り直接保護者に伝え、担任が直接伝えられない場合には、各時間に保育にあたっている担当職員が引き継ぎ事項を確認し必ず保護者に伝えている。子どもが発熱した場合は3７度5分を目安に保護者に連絡をするようにしている。

連絡帳は園児全員に配布し、0歳児は家庭と保育園で24時間を通して生活リズムを把握している。1・2歳児は時間ごとでなく、食事時間や睡眠時間などを項目毎に記入している。基本的な生活習慣は、月齢や発達に応じて段階的に見につくように計画を作成する。個々の発達や状態、保護者の意向や家庭での様子を確認し家庭と連携しながら、子どもに無理強いしないように進めている。オムツは布おむつを使用している。子どもが快・不快の感覚を覚え、職員に伝えられるよう援助し、子ども一人ひとりの排泄リズムの把握に努め個々の排泄援助に繋げている。

月齢の低い0歳児、入園間もない子どもの休息や午睡は一人ひとりの生活リズムに合わせ個別の対応を心がけている。園での生活に慣れた子どもでも、個々の生活ペースや個人差、体調などを配慮しながら、安定した生活リズムが確保できるように個別に対応する。午睡時間の短い子どもが遊び始めてしまう場合は、保育室で遊びながら過ごすなど配慮している。寝具はベッドや布団を状況に応じて使用する。布団での睡眠時には感染症予防のため、頭の向きを交互にするなど配慮している。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の見守りはセンサーと視診を併用している。

本園、分園共に0、1、2歳児を対象とした小規模の園で、キリスト教に基づいた保育を特徴としている。子ども一人ひとりの姿を把握し、子ども主体の保育が行われるように育児担当制をとっており、同じ職員が丁寧に関わるようにしている。日々の生活や遊びの中で過度の規制をするのではなく、肯定的な関わりをしながら適度なルールを設けて社会性が身につくように援助している。

0、1、2歳児を対象とした園のため、子どもたちの言葉にならない気持ちを代弁したり、仕草や喃語などにも丁寧に応答するなどして、言葉に対する感覚を養える保育を実践している。子どもたちを集めて行う活動はなるべく行わず、各室内に様々なコーナーを設け、自主的に遊びこめるように工夫している。また、手作りのものを用意するなど、家庭的で温かみのある落ち着いた環境となるように工夫している。絵本コーナーの絵本は、毎月テーマや子どもの興味に合わせて入れ替えている。讃美歌を歌ったり、わらべうたや造形活動なども保育に取り入れている。

外部講師を招いて親子体操をしたり、天気の良い日には戸外遊びや近隣の公園への散歩など体を動かす機会を取り入れている。本園・分園ともに園入口にお散歩マップを掲示し、園から近隣の公園までの道順、所要時間、遊具の説明や、散歩道の情報などを紹介している。近隣には自然が豊かな場所が多く点在し、季節に応じて、場所や道順を選んで出かけている。草木や花、木の葉、落ちているどんぐりなど自然物に見たり触れることで、子どもたちが季節を感じられるようにしている。

例年、夏祭り・プレイデー（運動会）・コンサート・クリスマス祝会、誕生会、芋ほり(2歳児）などを実施している。行事は日常活動の延長として、一部を除き、平日に実施している。プレイデイでは、トンネルくぐり、玉入れ、鉄棒など数種のプログラムを室内（例年は園庭も）に用意し、子どもが好きなものに挑戦し楽しみながら達成感を味わえるよう工夫している。夏祭りはヨーヨーつりなどで楽しむことができた。クリスマス祝会はクラスごとの企画を検討している。今年度は感染症の影響で幾つかの行事を形を変えて取り組んでいる。

行事は、日々の活動の延長上にあるもの、子どもが楽しめるもの、子ども主体の活動となるものとし、行事のために練習を繰り返したり、無理をさせるようなことはしていない。保護者には、おたよりに行事の目的や趣旨、子どもの様子などを内容が伝わるように記載し、理解と協力を得るよう努めている。キリスト教に基づいた保育をしており、クリスマスに関してはその意味を伝えていく行事として大切に考え、子どもの発達や理解に応じた内容になるよう工夫して実施している。

当園の行事は、子ども主体の行事、子どもに合わせた行事であるように企画していると保護者に伝えている。保護者が参加する行事は、プレイデー・クリスマス祝会などがある。毎月の誕生会は保護者の参加を可能としている。今年度は感染症対策のため中止としたが、終息後は再開する予定である。保護者にも参加してもらえるように、行事の多くは土曜日に設定している。予定は年度初めの4月にお知らせし、さらに毎月の園だよりなどでも翌月の予定をお知らせしている。

「小規模保育園の利点を活かし、家庭的な雰囲気の中で保育にあたる」として、家庭の延長のようにゆったりと遊ぶスペースを設定したり、静と動の遊びを選べるようにコーナーを設定するなどの工夫をしている。本園・分園ともに木材を使用し明るい色調の室内にしている。ままごとや指先を使って遊ぶ道具・椅子などは、職員による手作りのものを設置している。清潔を心がけ、過剰な装飾はしない。子どもでも片づけができるようにおもちゃなどの定位置を写真で掲示するなど工夫をし、個々の遊びと生活習慣を身に着けることを目指している。

集団での活動は行わず、個別の対応を基本としているが、土曜日・早朝・延長保育時や誕生日会には1・2歳児が一緒に過ごしている。0歳児は土曜日の合同保育や年度末に一緒に過ごすようにしている。夕方のお迎えが来るまでの時間は異年齢であっても、それぞれの月齢や年齢に合った遊びができるように、配慮している。落ち着いた雰囲気の中で、安心して保護者の迎えを待つことができるように、非常勤職員の配置を固定し、同じ職員が関わるようにしている。大きな移動はなく慣れた環境で過ごせるよう配慮している。

保護者へ日中の子どもの様子を伝える方法として、個別の連絡帳を活用している。保護者へ直接伝えるべき事項があった場合には、担任が保護者に会って伝えるようにしている。延長保育などで直接担任と会えない場合には、当番の職員が各クラスにある引き継ぎノートで把握し、保護者に伝えるようにしている。保護者から担任に連絡事項があった場合には、保護者からの伝言をメモにしてノートに添付し、申し送り時に報告している。

給食は薄味を基本に素材の味を活かし手作りを心がけている。誕生会や行事の時は特別なメニューにして、子どもたちが楽しみにできるようにしている。食事の時間は、自分の席で落ち着いて、また職員の声かけで楽しく食事ができる環境づくりに配慮している。子どもが食べたいものに自らお代わりをするバイキング形式も試みている。テーブルや椅子は子どもの体格に合わせ足置き台やクッションを用意し、姿勢よく落ち着いて食事ができるようにしている。お座りが完全にできない子どもは、職員が抱っこして姿勢を保持し、安全性に配慮して提供している。

その日の子どもの体調に合わせて、メニュー変更を行っている。食物アレルギーを持つ子どもには、医者の指示書をもとに個別に対応する。対象の子どもの保護者には翌月の献立を事前に知らせて確認している。給食会議では献立のみでなく、調味料を含め使用食品まで複数の職員で読み上げながら確認している。誤食防止のため調理の職員が複数で確認し、クラスの職員が給食室に取りに行き再度確認する。トレイを色で区別し、配膳時に声を出して名前を確認し、席も職員の目が届きやすい場所に設けている

食育は2歳児が中心となるが、0・1歳児も食材を目の前で見たり触れたりする機会を設けている。日常生活の中で食への関心が高まるよう、2歳児クラスでは野菜を栽培しており、今年度もゴーヤ、きゅうり、トマトを栽培した。また、毎月1回食育として、食材の皮むきや米とぎなどのお手伝いをしている。今年度はおにぎり作りに取り組んだ。感染症の予防対策のため調理保育は十分な取り組みが出来なかったが、終息後は再開する予定である。毎月、保護者には家庭での食事や食育の参考となるよう、献立表やたよりなどで食事についての情報を提供している。

日常的に近隣の公園に散歩に出かけるため、信号や横断歩道での交通ルールや公園内の遊具の使用方法を説明し、その都度子どもたちと確認している。室内の遊びでケガにつながりそうな場面では、その場で声をかけ繰り返し注意している。食事前、トイレ後、戸外活動から戻った時など、手洗い、うがいの習慣づけをしている。さらに、歯磨き指導、衛生検査などを行う中で、健康への意識づけや関心を高めている。ヒヤリハットとして収集した怪我につながりそうな事例は、半期毎に看護師がまとめ、配慮すべきところを園全体で共有し改善に繋げている。

子ども一人ひとりの健康について、毎月の身体測定、年2回健康診断、歯科検診を行っている。0歳児は毎月1回嘱託医による健診があり、健診の結果は個別の健康ノートに記入して保護者に報告している。日々の健康は嘱託医と連携して病気の予防に努めている。全園児に対して毎週衛生検査を行っている。薬の預かりは原則的に行っていないが、慢性疾患など医師から処方された薬を預かる場合には看護師が対応している。虫よけの薬などは各家庭で使用していただくようにしている。

保健だよりを毎月発行している。各保育室には空気清浄機を設置している。園全体の消毒も実施している。感染症が発生した場合は、玄関に情報を掲示している。感染症の流行時期は、看護師を中心に子どもの様子や症状の確認などを行い、早期の対応を心がけている。今年度は感染症の流行に伴い、手洗いの徹底や手指消毒など園内でできる限りの感染症予防対策を講じた。保護者には登降園時に園内に入る制限などを設け、理解と協力を得た。

入園時に聞き取った個々の家庭の事情に合わせて保育を実施している。延長保育を18時から19時まで実施している。基本的には事前に申請が必要だが、急な残業などによって保育が必要になった場合でも柔軟に対応している。行事開催の曜日はできる限り多くの保護者が参加しやすい土曜日を中心に設定している。年度初めに年間の行事予定を配布している。入園時に行っている短時間での保育は、保護者と相談のうえで実施期間を決定するようにしている。病児保育も実施し、必要な方に利用してもらえるようにしている。

日々の連絡帳でのやり取りや送迎時のコミュニケーションを大切にしている。保護者からの希望や必要があれば随時個人面談を実施している。年2回行っている懇談会では、各クラスで子どもの発達や育児について話をしている。家庭同士の交流の場ともなり、親同士のつながりを深める良い機会となっている。また日頃の様子を撮影し、上映して子どもの様子を見てもらっている。しかし、今年度は感染症流行のため実施が難しかったが、代わりに保護者に事前にアンケートを取り、その内容を皆で共有できるように書面を使って懇談会を実施した。

子どもの園での様子は、園だより・クラスだよりを毎月発行して知らせている。行事の様子等は写真に撮り、その日にうちに掲示して最新の情報を提供する。今年度は保護者が園での生活の様子を見る機会が少ないため、写真を多く載せて見られるようにした。また、懇談会や保育参加（0・1は参観）等の機会を利用して、子どもの様子を知らせている。行事後にアンケートを取り、保護者の要望に耳を傾けている。懇談会やアンケートなどの機会に寄せられた意見・要望は、なるべく取り上げて職員間で検討し、反省や改善につなげている。

散歩で園外に出た際には、地域の人（近所の方や商店等）と交流するようにしている。例年は、夏の体験ボランティアや職場体験として多くの学生を受け入れている。実習生も受け入れている。園行事に、地域の子育て支援に登録している親子を招待したり、地域の方々を招待し交流している。外部講師による親子体操を毎月実施するなどしている。今年度は感染症対策のため内容の変更などがあったが、終息後は再開する予定である。

例年、地域の子育て支援事業として、子育て情報紙「すずらんだより」の発行・一時保育・園庭開放（本園）・保育所体験・育児相談・出前保育などを行っている。出前保育は市の公会堂に出向いて、手遊びやパネルシアター（パネルを使った貼り絵のお芝居）・大型絵本・紙芝居・体操などを行っている。地域の子育て支援に様々な方が参加することで交流している。今年度は感染症対策のため内容の変更などがあったが、終息後は再開する予定である。

法人で個人情報管理規程を定め、規程に沿った対応をしている。子どもの個人情報に関して、ホームページの写真掲載やおたよりに掲載する名前には、事前に保護者の承諾を得ることとしている。子どもの羞恥心への配慮として、着替えの際に全裸にならないように配慮している。プール遊び後のシャワー使用時には外部から見られないようによしずで目隠しを施し、2歳児の着替えにはカーテンを閉めている。オムツ替えの場所や言葉がけ等にも留意している。また、保護者との会話の内容によって、子どもに聞かれないように配慮している。

キリスト教に基づいた保育を実施しており、一人ひとりを大切にした対応を心がけている。子どもの気持ちを傷つけることの無いように、職員間でお互いの言動を注意し合うことのできる関係作りに努めている。子どもの名前の呼び方・書き方等は、事前に保護者に確認するようにしている。呼び捨てにせず、「くん」・「ちゃん」付けにして正しく呼ぶようにしたり、大きな声を出さないように留意している。また、関係する外部研修に参加した場合には、職員会議にて報告を行い、全体で周知するようにしている。

各家庭の状況を、事前面接や入園時の記録などで把握し、子どもや保護者の価値観、生活習慣に配慮した支援につなげている。園の決まりに固執せず、保護者の要望に合わせて柔軟な対応をしている。育児困難家庭については会議の場で情報を共有し、対応方法を検討している。毎日視診を行い、虐待が疑われる場合には状況を確認して園長に報告している。そのうえで園長から子ども家庭支援センターや児童相談所に通報し、関係機関と連携して支援できるようにしている。

業務のなかで必要な部分についてマニュアルを作成し、各クラスに整備している。感染症や安全対策・虐待などについて職員間で周知している。4期での反省と半期ごとに業務の振り返りを行っている。法人3園でガイドライン作成委員会を組織している。その中で保育に関する基本的な考え方をまとめた「ガイドライン」を作成している。年度初めの職員会議で読み合せるほか、会議に持参して必要に応じて確認している。

行事や保育参観等で保護者からの感想を集め、次回の取り組みに反映させるようにしている。事故やヒヤリハット報告の内容は、原因、改善事項等を明確にし、会議で職員に周知している。マニュアルが実際の業務に即しているかを各種会議で点検し、必要があれば更新している。マニュアルは業務点検の手段として、分からないことがあった場合や振り返りなどで活用するようにしている。