東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人および保育園が目指している保育目標を明確にして、ホームページ、入園のしおり、保育の全体的な計画等に明記しています。職員には、採用時の研修のほかに、事業計画や保育の全体的な計画をリーダー会議、職員会議等で説明して職員の理解を深めています。保護者には、入園前の説明会や入園のしおり、保護者会等で説明して保護者の理解が深まるように努めています。保育目標の「じょうぶな身体、やさしい心、みんな仲良く遊べる子」は、保育士一同が作詞作曲した園歌の歌詞になっており、保育の場や園行事で職員、園児が合唱しています。

法人および保育園の組織図(委嘱状発令図)、組織業務表で職員の配置や指示系統を明確にし、園規則に園長および職員の職務を定めて組織的な園運営に取り組んでいます。園長は、職員会議等で園運営やサービスに関する課題を話し合い、職員の取り組む方向性を提示するほか、保護者からの相談や苦情等の対応、日常の保育にも積極的に関わりリーダーシップを発揮しています。法人および園の重要な案件を審議・決定する会議に出席して、協議や意思決定に現場の意見が反映できるよう努めています。

園運営やサービスに関する事案について、職員会議やリーダー会議等で保育業務の提案や課題を話し合い、園の実情を踏まえて決定していますが、重要な案件は法人が定める会議体系に従って、園長からの議案を理事会で決定しています。職員には、職員会議やリーダー会議等で決定事項やその内容を説明するほか、文書等を回覧して職員に周知しています。保護者に周知すべき重要案件やサービスの変更などの案件は、文書による通知や掲示板に掲示し、保護者会等で決定事項やその内容を説明しています。

園運営やサービスに関する重要な情報として、保護者の意向やニーズを登降園時の保護者との会話や連絡帳、アンケートのほか、保護者会や第三者評価の利用者調査等で把握しています。園運営やサービスの現状、職場環境等に関する職員の意向や意見を、職員会議やリーダー会議等で把握しています。把握した保護者や職員の意向、要望を、園運営やサービスにどのように反映していくかを職員会議やリーダー会議等で検討し、法人の会議に議案として把握した情報を提出するなど、園運営やサービスの改善に努めています。

地域の福祉(保育)資源としての役割や責任を果たすために、地域の保育ニーズや事業動向に関する情報を、区内の私立保育園園長会や家庭支援センター等を通して、事業環境変化や地域の保育ニーズの把握に努めています。法人本部においても行政や業界団体等が発行する情報誌から、保育施策や保育事業全体の動向、事業環境変化に関する情報を収集して整理・分析を行なっています。地域の保育ニーズや保育事業全体の動向、法制度改正等に伴う経営環境の変化等は、事業経営やサービスに関する重要な情報として整理し、対応すべき課題を抽出しています。

運営方針や保育目標等の実現に向けた法人の中・長期方針に基づいて、保護者の意向やニーズ、園運営に関する職員の意向、地域の福祉(保育)の現状など、当該保育園の事業課題と目標を具体的に示した単年度事業計画を策定しています。園長及び職員の役割分担を明確にし、保育の全体的な計画、職員研修、安全管理、行事等を計画して、それぞれの予算編成を行なっています。月次・半期に計画の進捗状況や予算執行状況を確認し、年度末には事業報告書を策定して次年度の計画に反映させています。

法令遵守は法人および保育業務に従事する全職員の社会的責務として、就業規則(服務規程)、園規則(職務の心得)に、法令等の厳守および利用者の権利と義務を明記しています。職員採用時に行なう研修で知識、技術等のほかに、社会人としての行動やマナーなどの基本事項を説明して理解を深めています。事務室に掲示している保育士倫理綱領には、「子どもの利益尊重、発達保障、保護者との協力、プライバシー保護、チームワークと自己評価」が求められており、保育に携わる職員としての自覚を促して定期的に確認や指導に努めています。

入園前の説明会で定めている「苦情申し出窓口について」を説明し、保護者からの要望・相談・苦情等の苦情相談解決の仕組みや、外部の相談先を遠慮なく利用できることなどを丁寧に説明しています。「苦情申し出窓口について」には、園の受付担当者や解決責任者、第三者委員の氏名を明記しています。相談や苦情を受けた場合は、苦情相談解決の仕組みに基づいて苦情解決責任者が、法人関係者と共に第三者委員と連携して迅速な解決に努めることを明確にしています。

子どもと保護者の権利擁護・尊厳を職員に周知し、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や虐待が行われることのないよう、区が発行している児童虐待早期発見と防止マニュアルに基づいて、早期発見と防止対策を講じています。職員の自覚のない虐待になりうる行為や子どもが自ら訴えられないことがあり、各職員がお互いに注意し合って言動を振り返るなど、組織的に防止に努めています。虐待被害が疑われるケースや通報があった場合は、適切な支援を行うために関係機関への連絡や連携体制を整えています。

安全は保育園の最も基本的な質の保証と捉え、リスクを洗い出して諸規程やマニュアルを整備し、優先順位をつけて必要な対策をとっています。園の内外に関わらず「子どもから目をはなさない」ことが、安全対策の第一義として職員に周知しています。今年度は特に法人および保育園の最優先課題として、新型コロナウイルス感染防止対策を職員会議等で話し合い、対策マニュアルを策定して保護者の理解と協力を得て取り組んでいます。さらにヒヤリハットや事故報告書内容を職員に周知し、要因分析と対策を明確にして再発防止に努めています。

園で扱う情報の重要性や機密性を踏まえて、保護と共有すべき書類を分別して適切に整理・保管しています。機密保持を必要とする子どもや保護者に関する個人情報を含む文書類、経理、人事関係書類は、施錠管理できるキャビネットに保管しています。子ども一人ひとりの保育に関する記録類は、個別にファイリングして職員が活用しやすいように整理・保管し、園内で使用するパソコンにはパスワードとアクセス権限を設けて、パソコン内に記録されている電子媒体の情報漏えい防止に努めています。

個人情報の保護の趣旨を踏まえた個人情報管理規程を策定し、園で扱っている個人情報の利用目的・開示請求に対する基本姿勢、保護者への配慮等の対応方法を明確にして適切な管理を行なっています。保護者には、入園前の説明で個人情報の取り扱いについての説明をおこない、子どもの撮影や写真の使用についても意向を確認して同意書を得ています。職員には、採用時に守秘義務及び個人情報に関する保護義務について説明するほか、作成している「守ろうルール」で確認できるようにし、研修や職員会議等で理解を深めています。

法人および保育園が必要な人材を確保するために、ホームページに職員採用情報(新卒・中途)を掲載して、園の特色や保育目標、職場環境を求職者にアピ ールしています。そのほか就職フェアへの参加や求人サービスの利用、研修・実習に来られた学生等にアピールして採用しています。人事異動については、各園の状況や本人の意向を踏まえて法人で決定し、園内での配置は各クラスの状況のほか、職員の能力や経験、本人の希望と働きやすさを考慮して、職員の育成や将来の人材構成を見据えた配置を行っています。

職員の職種や職層別に求められる専門知識、技術水準、専門資格や昇進・昇格等を示したキャリアパス制度を職員に周知しています。職員の希望を把握してキャリアパスに必要な年間研修計画を作成し、園の実態に合わせて習得すべき技術や知識に適した研修方法（ＯＪＴ、内部研修・外部研修、自己啓発等）で、職員が希望する研修への参加を支援しています。園長は研修レポートや職員一人ひとりの自己評価表を検証し、育成方法や内容等の妥当性を確認して研修計画の見直しを行っています。

職員の有給休暇の取得状況や時間外勤務を定期的にチェックするほか、健康障害やストレスの蓄積になるような課題を把握して就業状況の改善に努めています。園長は、職員が主体的に取り組めるように職員の気づきや工夫、改善などの自由な意見を職員会議で話し合い、職員との日々の会話などで職員の意識を把握して、働きやすい職場環境作りに努めています。また、職員定着の重要な要素である良好な人間関係の構築を、親睦会を実施して職員同士のコミュニケーションを深めています。

入園希望者等への情報提供は、ホームページやパンフレットを媒体として提供しています。ホームページは、園の紹介から始め、行事予定やリトミック、体操やクラス紹介など、園での保育の現状がわかるものとなっています。さらに「６ちょうめだより」として園長先生より、行事予定（2か月の日程）、今月の特集や各クラスの便りが掲載されています。毎月リアルタイムで情報を発信しています。また、板橋区内保育園パーフェクトデータにリンクしており、区内保育園の空き情報などを見ることができます。

園の情報は、区の保育サービス課に毎月保育の状況を報告するほか、板橋区内保育園パーフェクトデータに掲載する情報を提供しています。さらに板橋区保育利用の手引きにも園情報を提供しています。また、家庭支援センターへの情報提供や板橋区私立保育園園長会などの関係機関に幅広く情報を提供しています。園のホームページは保育目標をはじめ、「ほいくＰＲ」や「じぎょうあんない（特別事業・育児支援・地域交流）」等入園希望者の園探しや内容の検討の手助けになるような具体的な情報が掲載されており分かりやすいものとなっています。

利用希望者等からの問い合わせは、主に園長や主任が丁寧に対応しています。見学の要望については、電話で予約してもらい、見学者ノートに記入し、午前・午後各１組とし園長が挨拶をした後、常勤の職員がパンフレットを基に園の概要や保育内容、利用に必要な事項の説明、理念や取り組みなどを丁寧に説明し、質疑応答にも対応しています。令和２年度はコロナ禍の中で時間を短縮し、教室の外側から子どもの様子を見てもらい子どもとの接触を避けるよう感染予防には十分配慮して行っています。

サービス開始にあたり、入園説明会を開催し、保育園のしおりや重要事項説明書をもとに基本的ルールや重要な事項について説明しています。その後、個別面談の時間をとり、改めて個別の状況に応じて説明し納得を得たことを確認し、署名・捺印を得ています。入園が内定した子どもの保護者に対して、サービス開始時に必要な子どもの情報を記載してもらえるよう、児童票等配布し、説明会迄に提出を依頼しています。個人面談の際に、一人ひとりの個別の事情や要望を、個人面談記録用紙に記載し、ファイリングしています。

サービス開始時に保育に必要な子どもの個別事情や要望は、園書式の児童票に記録しています。児童票は入園までに保護者に提出を依頼しており、児童の基本情報、家族関係、保育園に希望する事柄の他、入園児健康診断、入園までの生活状況（食事・排泄・睡眠・着脱・健康・言葉・運動・家庭での様子等)、子どもの状況把握できるものとなっています。１・２歳児は他に園独自の生活調査書でより詳細に記入してもらい子ども一人ひとりのファィルを作成し、児童票と園で作成する発達の記録などを綴じ、子どもの変化や成長の推移がわかるものとなっています。

入園による生活環境の変化により不安やストレスが生じることを十分理解し、子どもがスムーズに園での生活になじめるよう、慣らし保育を取り入れています。慣らし保育は初登園から5日間を目安に各クラス（年齢別）別に保育時間を設定しています。慣らし保育の日数や時間は個人別状況・入園前の集団教育の状況によって保護者との面談により、変更や短縮をするなど柔軟に対応しています。また、様々な理由でサービスを終了する場合は、不安が取り除けるように声掛けをし様子を注意深く観察し把握するとともに希望により個人面談を行っています。

子どもの心身の状況や生活状況等の情報は、児童票に記録し把握しています。児童票は入園時に保護者から得た情報に加え、日常の保育の中での子どもの姿を記録しています。児童票の記録と子どもや保護者のニーズを勘案し、クラスごとの保育士がアセスメントを行い、ねらいや課題を明確にしています。乳児（1・2歳児）は個別にねらいを立て保育し細かく記録をしています。幼児（3・4・5歳児）はクラス全体の子どもの様子に応じて毎月月案の狙いを立て保育を進めて細かく記録しています。1歳児は月齢に応じて2つのクラスに分けています。

全体的な計画を基に、クラスごとに養護と教育の内容を踏まえて年間指導計画を作成しています。指導計画は年齢別に年間目標に沿って四半期ごとにねらいを定めています。それを基に月間指導計画や週案に繋げています。更に毎月子ども一人ひとりの成長や興味に応じた個別の指導計画を作成しています。保護者に対しては全体的な計画を配布し指導計画についてわかりやすく説明しています。計画は月毎、期毎に評価・反省を行い見直す仕組みになっています。

子ども一人ひとりに関する必要な情報は児童票に記録されています。計画に沿った保育内容と子どもの状態がどのように推移したかについて、１～2歳児は毎日児童票に記録しており、3歳児以上は週案・月案に記録し、必要なことは児童票に転記しています。各クラスの担当保育士は、毎日その日の朝にクラスの情報を確認し、業務日誌に記録しています。また、クラス担任以外の職員が保育を行う際は、連携を密にし情報を共有すること徹底しています。毎月全体の職員会議が開催され、クラスの報告を行い子どもの情報が共有できるようにしています。

子どもの発達の過程や生活環境などを踏まえ一人ひとりの違いを理解し、集団の中でもその子に応じた保育が行われるようにしています。入園時に保護者から受けた情報（家庭状況調べ、入園前の生活状況、健康記録など）や園で作成する児童票や健康記録、保育日誌などからの記録から子どもの全体的な姿を把握し、発達過程に応じた保育が行われるよう努めています。1歳児は月齢などで成長の過程が異なることに配慮し、2つのクラスに分け一人ひとりにきめ細かな支援が出来るようにしています。

みんな仲良く遊べる子の保育目標を踏まえ子ども相互の許し合える関係づくりや互いに思いやる心を大切にした子ども同士のかかわり方を援助しています。3歳児以上の子どもに縦割り保育を取り入れ様々な子どもたちと活動できるようにしクラスわけにも配慮しています。異年齢児とのかかわりの中では大きい子が小さい子を思いやる心を自然に育んでいます。片付けなどは子どもに分かりやすい物の配置をしマークシールをつけて自分で片付けられるようにしています。特別な配慮が必要な子どもには理解しやすい声掛けをし全職員で見守れるようにしています。

小学校教育への円滑な接続に向け日頃から遊びや生活を通して進んで活動や制作などに参加し、だれとでも遊べる子どもを目指し集団生活の楽しさの中で我慢できる力を育てています。5歳児のクラスでは毎朝の朝礼や誕生会の開始の挨拶、保育園の約束事などを前に出て発表したり、年少クラスのお手伝いを通して責任感や感謝される喜びを味わい自信を持てるよう援助しています。例年であれば小学校との交流会、小学校見学、各学校公開、運動会や発表会の観覧、保護者と小学校の校長先生との懇談会を開催していますがコロナ禍の影響で実施に至ってません。

登園時には家庭との継続性にを配慮し保護者から家庭での様子を聞きとり視診や検温をして、体調の確認を行っています。職員は安心できるような笑顔での対応を心がけています。一人ひとりの連絡帳を確認しその日の保育で配慮することなどをクラスノートに記入し、職員間で共有しています。降園時には担任がその日の食事・排泄・お友達との遊びなど連絡ノートに記入し口頭でも伝えています。家庭での様子や園での様子は連絡帳や登園・降園時に保護者とのやり取りの中で情報の共有を図り保育に役立てています。

日常の保育の中で基本的習慣が身に付けられるように保護者と一緒に家庭での様子を確認しながら方向性を決めて保育を行っています。年間計画や個別指導計画を基に家庭と連携を図りながら支援を行っています。子どもの個別性に配慮しながら食事・排泄・着脱などの生活習慣が無理なく身につけられるようにしています。乳児のクラスでは保育士と一緒に行い、出来た時は褒めて楽しさから習慣づけ、自立の芽生えを養えるようにしています。幼児のクラスでは友達と一緒に行うことで競いあったり認めあい達成感や喜びに繋げています。

長時間園で過ごす子どもの成長や生活リズムを整えるため午後の設定保育に午睡時間を取り入れています。基本的には1歳児から5歳児まで昼食後を午睡の時間としています。午睡の時間は子どもの年齢や、その日の体調を配慮し対応しています。5歳児に対しては就学に向け11月ごろから午睡のない日を設け徐々に午睡のない日を増やし1月ごろにはなくすように配慮しています。午睡中は突然死を予防するため1,2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに午睡時呼吸チェックをして記録をし職員の目視を徹底しています。

子どもたちが十分遊びに没頭できる環境を整えています。自由遊びでは子どもの自主性を尊重し、子ども自身が好きな玩具で選べるように設置し、コーナー分けをすることで遊びこめる時間と空間に配慮しています。乳児は安全で活動しやすい環境を整え、自由に体を動かしたり、玩具や周りの者に興味を持ち遊びを楽しめるようにしています。保育の中で静と動の活動を取り入れ、メリハリのある保育を行い、子どもの様子を見て時間配分に配慮しています。玄関前の広いホールでは雨の日でも十分体を動かすことができ子どもたちが元気に動き回ることができます。

子どもが集団生活に主体的に関われるように保育士が一緒に遊んだり声掛けをし集団生活の中で子ども達が自分で考え行動できるよう働き掛けています。絵本や紙芝居の読み聞かせ、ごっこ遊びで言葉に対する感覚を養い、幼児は音楽と動きを融合した音楽教育法のリトミックを週1回取り入れ感じる心、想像力、表現力を育てています。自分の気持ちを言葉で表現する楽しさや子ども同士が言葉による伝い合いを楽しみながら遊びや生活を通して決まりごとの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てています。

戸外活動、園外活動を積極的に取り入れ自然の中で草花や虫に触れたり木の実の収集をするなど季節に合った自然遊びを展開しています。天気の良い日は戸外活を基本とし外でたくさん体を動かし季節の移り変わりを肌で感じ、保育目標である「じょうぶな身体」のための体力づくりを実践しています。また、子どもが収集した木の葉や木の実は制作物として使用しています。散歩の行き帰りには交通ルールや危険な場所についてもわかりやすく知らせています。園外活動としては親子遠足、バス保育、芋ほりなどを計画し自然に触れる機会を確保しています。

行事を通して日常の保育に変化と潤い、楽しみをもたらせるよう各行事を大切に企画し実施しています。保護者参加のバス遠足・夏祭り・運動会・お遊戯会、毎月行う誕生会、他にも季節を感じられる芋ほりやクリスマス会、餅つき大会、幼児はカレーパーティーやさつま汁つくりなど子どもが楽しみにしている行事が企画されています。行事の実施に当たっては行事に対するイメージが持てるように絵や紙芝居などを用いて楽しさを伝えていき、保育士も一緒に楽しみ興味を持てるようにしています。

夏祭りや運動会等みんなで協力して喜びを味わえるような行事を実施しています。運動会では縦割りのグループで競技を行ったり、夏祭りでの和太鼓や、お店屋さんごっこ等幼児クラスが中心になり、やりたいことを考えたり自主的な活動を展開しています。お店屋さんごっこではお店で売る品物を作り、お店で売る役と買い物する側に分かれお金のやり取りも行っています。行事の中で役割分担し、様々な経験を通し子どもたちが楽しめるようにし、協力し合う気持ちを育んでいます。令和2年度は新型コロナ拡大のため行事を縮小したり変更して実施しています。

年間行事計画を作成し、保護者に協力てもらえるように年度初めに年間行事予定表を配布しています。また、行事が近づくとそれぞれの行事の内容や日程、取り組みについて保護者会、プリント配布、玄関ボードやクラスボードなどで知らせ、協力やお願いをしています。成長を楽しむ会やお遊戯会では保護者に成果を見てもらう機会となっており子どもたちは保護者に見てもらえることに喜びと達成感を味わうことができています。保護者が参加できる行事はなるべく土曜日設定し、途中入園の保護者や初めて行事に参加する保護者には詳しく伝えています。

保育時間の長い子供の情緒が安定し、くつろげる環境に配慮しています。設定時間8時45分から16時45分までは各クラスで過ごし、その後1歳児はそのまま1歳児の部屋で過ごし、2,3歳児は2歳児の部屋で、4,5歳児は3歳児の部屋で3クラスに分かれて過ごしています。保育士は子ども達がゆったりと自分の好きな遊びができるようにおもちゃの配置など工夫しています。人数が徐々に減っていく中で寂しがる子どもには小さな子は抱っこしたり職員がスキンシップをとったりゆったりと自由に遊べるようにしています。

午後18時からは延長保育となり、1歳児から5歳児は同じ部屋で過ごすことになりますが朝の早番や夕方の遅番の合同保育や3.4.5歳児の縦割り保育の中で異年齢とのかかわりが多くなり、子どもたちは違和感なく一緒に過ごしています。年長児などは自然に小さな子供の世話をする姿が見られ、年上の子は年下の子に優しくしなければならないことを自然に学び、いたわりや優しさが芽生え、相手を思いやる心が養われています。またいつもとは違うゲームやおもちゃなどを設定し、お迎えがくるまでゆっくりと過ごせるようにしています。

子どもが楽しく落ち着いて食事がとれるようにテーブルやいすをゆとりをもって配置し楽しく食事ができることを重点に置いています。幼児組ではさつま汁つくりやカレーパーティでの会食を実施し、誕生会のバイキングでは主食・おかずを子どもたちが自分で選べるようにし、お代わりを自由にしています。ハッピースープでは中にハート形や星形の野菜が入っていると次回のスープや果物をリクエストできるようにし、食事に対する楽しみが広がっています。年齢に応じて食事のマナーも身に付けられるようにしています。

栄養士が和食を中心に季節の素材や行事にちなんだ献立を作成し調理室との連携を図り食事の提供をしています。毎月献立反省会（給食会議）を行い、子どもたちの食べる様子や残菜などから、メニューの提案や調理法や味付けなどの意見を給食に反映しています。アレルギーのある子どもへの対応は、栄養士と保護者の事前の打ち合わせや誤食を防ぐためにアレルギーチェック表の確認を徹底し座席も保育士の隣に設定しています。また、子どもの体調に応じて園長・栄養士に確認して配慮食を提供しています。

子どもたちの食についての興味や関心を深め、食育計画を作成し、食育に取り組んでいます。幼児組は栄養士による年齢にあった調理保育の実施や紙芝居などで興味を持てるようにしています。年長児は野菜の栽培、収穫に取り組み給食で試食しています。さらに調理士さんの手伝いや調理保育で食材に触れ関心を高めています。毎月の給食だよりで食と健康の関係性や旬の食材、調理法などの紹介、食事に関するクイズ等を職員がイラスト入りの手書きで作成し、保護者と一緒に食に関する興味や関心を深められるようにしています。

じょうぶな体つくりとして毎朝着ているいるものを一枚脱いで「裸んぼ体操」を行っています。日常的にはいつも薄着で過ごすことや素足保育を実施し子どもたちが元気に過ごすことができるように取り組んでいます。雑巾がけを取り入れ、遊びの中で転んでも手で身を守れるような工夫をしています。日常の保育の中で手洗いやうがいの実践、排泄後の手洗いなど保育士ともに行いながら習慣づけができるようにしています。誕生会の集会では園長が子どもたちに向け「命の大切さ」「風邪予防」「事故防止」など健康や安全に関する話を分かりやすく伝えています。

日々の健康記録や毎月の身体測定、登園時の保護者からの聞き取りや視診などで子どもの健康状態の把握に努めています。また、嘱託医による年に3回の健康診断を行い、3・4・5歳児は年に1回歯科検診や歯磨き指導を実施しており子どもの健康支援に留意し保育を行っています。原則薬の預かりは行っていませんが必要不可欠な薬については相談に応じています。医療的ケアの必要な子どもがいる場合は専門機関の指導を仰ぐ仕組みとなっています。また、感染予防のために手指のアルコール消毒や室内・遊具の消毒を徹底しています。

保護者と協力し子どもの健康に留意しています。子どもが感染症にかかった場合の保護者の対応については「保育園における感染症一覧」を作成し、保護者に配布すると共に登園許可書についての説明を行っています。園で感染症が発生した場合は玄関ボードで保護者に知らせ感染の拡大の予防に努めています。年間保健計画を立て季節ごとに目標を立て健康への留意点を明示しています。保健所からの連絡があった時には保護者に予防接種の呼びかけをし、接種後は担任に連絡するよう伝えています。

健やかに子どもを育てるために最もふさわしい生活の場であり、子育てをしている保護者・家庭を支援することが保育園の基本的役割としています。保護者には就労や個々の事情に配慮し、急な残業や延長保育の対応を行っています。また、保護者の休息や用事などの場合も土曜日を除いて受け入れるリフレッシュ保育を実施しています。急な子どもの発熱には個別の就労状況を考慮し連絡したり、場合によっては様子を見ることもあります。子育ての悩みや不安などについては相談に応じ一緒に取り組めるようにしています。

保護者同士が交流できる機会として保護者会や保育参加、保護者が参加できる行事などがあります。保護者会では子どもの紹介や保護者の自己紹介などの機会を作り交流の機会を作っています。親子遠足や保育参加なども保護者同士が子どもを通じて知り合い、交流の機会となっていますが、しかしコロナ禍の中では、保護者同士の交流の制限や園の行事への保護者の参加も人数の制限をしており難しくなっています。園だよりで子どもの成長の様子や保育園での援助の仕方を伝え、保護者との共通認識を図っています。

子どもが地域資源を活用し多様な体験や交流ができるよう努めています。消防署の方との訓練や起震車体験、清掃車体験等地域との連携のもと子どもの生活の幅が広げるための工夫をしています。年長児はふれあい運動会に参加して他の保育園の子ども達との交流の機会となっています。地域交流として地域の人々との交流を深め清掃会や給食交流会に参加していろいろな触れ合いを考えています。令和2年度はコロナ禍の中で実施が難しくなっていますが可能な限り実施できるよう努めています。

近隣の人にお知らせし参加してもらうお店屋さんごっこや勤労感謝の日には縦割りグループで花束などのプレゼントを作り消防署や近所の八百屋さんに代表者が届けています。年長児は近隣の公園のごみ拾い、小学生との交流会、小学校見学、児童ホームとの交流を行っていましたが、新型コロナ感染予防のため実施に至ってません。子どもが職員以外の人との交流できる機会としては外部講師による体操教室や毎週行っているリトミックの講師の活動がありますが感染の状況を見ながら取り組んでいく予定にしています。

個人情報管理規定を策定し、子どもや保護者の個人情報の保管、利用等について管理規定に基づいて適切に対応することを保護者に説明しています。子どもに関する情報を外部に提供する際は、予め開示した利用目的の範囲で行うこととし同意を得ています。全職員に対しては、個人情報管理規定の遵守を周知し徹底しています。日常保育における行為やおむつ交換では目隠しカーテンかつい立てを使用しています。年齢や状況によって排泄の失敗を注意するときなど他児に聞こえないように声をかけプライバシーや羞恥心には十分配慮しています。

「一人ひとりの思いを受け止めながら、子ども相互の許しあえる関係づくりや、互いに思いやる心を大切に思う心を育てる」の保育方針を職員の共通認識として保育を行っています。子ども一人ひとりに目を向け子どもの気持ち・要求に気付けるよう心掛けるとともに、自分で考えられるよう声掛けをしています。子どもの意思や権利を尊重し一人ひとりの思いを受け止めるとともに保護者の価値観や生活習慣を把握するために、日頃からコミュニケーションをしっかりとるほか、連絡ノートや個別の面談を取り入れています。

園独自の「守ろうねルール」を定め職員全体に周知し、職員による子どもに対する不適切な対応や気持ちを傷つけるような言動については園長や主任による指導や、職員同士相互に確認し予防をしています。また、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深められるよう研修に参加しています。参加後は会議で報告し他の職員が情報が共有できるようにしています。要支援家庭の保護者・園児の様子には特に注意・配慮し、些細な変化も気付けるようにしています。虐待を受けている疑いや受けている情報を把握した際の報告や連携の体制を整えてます。

日常業務を行う基本として必要な管理対応マニュアルを整備するほか、園が培ってきて継承されてきたルールの口頭による伝達により業務の標準化を図っています。マニュアルは区の研修会資料をマニュアル化してまとめた参考例（日常点検、役割分担、安全保育、遊具点検等）と法人・園で作成した（苦情処理、個人情報保護、児童虐待、災害訓練、感染予防、不審者対応、実習・ボランティア等）で構成されています。管理対応マニュアルは各クラスに保管され職員はわからないことや業務点検の手段として活用できるようになっています。

保育所の業務水準を見直す取り組みとして、年度ごとににマニュアルを見直す仕組みになっています。サービスを利用する子どもの状況や保護者の要望、社会情勢や保育業界の水準の変化、制度改正などのより、業務水準の見直しの必要がある場合は随時見直し、改定を進める取り組みをしています。特に日常の保育サービスの基本となるファィルの見直しの際は、前年度の反省、職員や保護者の意見や提案等を職員会議で話し合い、園の事情を考慮しつつできる限り見直しに反映できるよう努めています。