東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人および保育園が目指している保育目標を明確にして、ホームページ、入園のしおり、保育の全体的な計画等に明記しています。職員には、採用時の研修のほかに、事業計画や保育の全体的な計画をリーダー会議、職員会議等で説明して職員の理解を深めています。保護者には、入園前の説明会や入園のしおり、保護者会等で説明して保護者の理解が深まるように努めています。保育目標の「じょうぶな身体、やさしい心、みんな仲良く遊べる子」は、保育士一同が作詞作曲した園歌の歌詞になっており、保育の場や園行事で職員、園児が合唱しています。

法人および保育園の組織図(委嘱状発令図)、組織業務表で職員の配置や指示系統を明確にし、園規則に園長および職員の職務を定めて組織的な園運営に取り組んでいます。園長は、職員会議等で園運営やサービスに関する課題を話し合い、職員の取り組む方向性を提示するほか、保護者からの相談や苦情等の対応、日常の保育にも積極的に関わりリーダーシップを発揮しています。法人および園の重要な案件を審議・決定する会議に出席して、協議や意思決定に現場の意見が反映できるよう努めています。

園運営やサービスに関する事案について、職員会議やリーダー会議等で保育業務の提案や課題を話し合い、園の実情を踏まえて決定していますが、重要な案件は法人が定める会議体系に従って、園長からの議案を理事会で決定しています。職員には、職員会議やリーダー会議等で決定事項やその内容を説明するほか、文書等を回覧して職員に周知しています。保護者に周知すべき重要案件やサービスの変更などの案件は、文書による通知や掲示板に掲示し、保護者会等で決定事項やその内容を説明しています。

園運営やサービスに関する重要な情報として、保護者の意向やニーズを登降園時の保護者との会話や連絡帳、アンケートのほか、保護者会や第三者評価の利用者調査等で把握しています。園運営やサービスの現状、職場環境等に関する職員の意向や意見を、職員会議やリーダー会議等で把握しています。把握した保護者や職員の意向、要望を、園運営やサービスにどのように反映していくかを職員会議やリーダー会議等で検討し、法人の会議に議案として把握した情報を提出するなど、園運営やサービスの改善に努めています。

地域の福祉(保育)資源としての役割や責任を果たすために、地域の保育ニーズや事業動向に関する情報を、区内の私立保育園園長会や家庭支援センター等を通して、事業環境変化や地域の保育ニーズの把握に努めています。法人本部においても行政や業界団体等が発行する情報誌から、保育施策や保育事業全体の動向、事業環境変化に関する情報を収集して整理・分析を行なっています。地域の保育ニーズや保育事業全体の動向、法制度改正等に伴う経営環境の変化等は、事業経営やサービスに関する重要な情報として整理し、対応すべき課題を抽出しています。

運営方針や保育目標等の実現に向けた法人の中・長期方針に基づいて、保護者の意向やニーズ、園運営に関する職員の意向、地域の福祉(保育)の現状など、当該保育園の事業課題と目標を具体的に示した単年度事業計画を策定しています。園長及び職員の役割分担を明確にし、保育の全体的な計画、職員研修、安全管理、行事等を計画して、それぞれの予算編成を行なっています。月次・半期に計画の進捗状況や予算執行状況を確認し、年度末には事業報告書を策定して次年度の計画に反映させています。

法令遵守は法人および保育業務に従事する全職員の社会的責務として、就業規則(服務規程)、園規則(職務の心得)に、法令等の厳守および利用者の権利と義務を明記しています。職員採用時に行なう研修で知識、技術等のほかに、社会人としての行動やマナーなどの基本事項を説明して理解を深めています。事務室に掲示している保育士倫理綱領には、「子どもの利益尊重、発達保障、保護者との協力、プライバシー保護、チームワークと自己評価」が求められており、保育に携わる職員としての自覚を促して定期的に確認や指導に努めています。

入園前の説明会で定めている「苦情申し出窓口について」を説明し、保護者からの要望・相談・苦情等の苦情相談解決の仕組みや、外部の相談先を遠慮なく利用できることなどを丁寧に説明しています。「苦情申し出窓口について」には、園の受付担当者や解決責任者、第三者委員の氏名を明記し、園の玄関フロアに意見・要望・苦情等を文書で受け付けるご意見箱を設けています。相談や苦情を受けた場合は、苦情相談解決の仕組みに基づいて苦情解決責任者が、法人関係者と共に第三者委員と連携して迅速な解決に努めることを明確にしています。

子どもと保護者の権利擁護・尊厳を職員に周知し、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や虐待が行われることのないよう、区が発行している児童虐待早期発見と防止マニュアルに基づいて、早期発見と防止対策を講じています。職員の自覚のない虐待になりうる行為や子どもが自ら訴えられないことがあり、各職員がお互いに注意し合って言動を振り返るなど、組織的に防止に努めています。虐待被害が疑われるケースや通報があった場合は、適切な支援を行うために関係機関への連絡や連携体制を整えています。

安全は保育園の最も基本的な質の保証と捉え、リスクを洗い出して諸規程やマニュアルを整備し、優先順位をつけて必要な対策をとっています。園の内外に関わらず「子どもから目をはなさない」ことが、安全対策の第一義として職員に周知しています。今年度は特に法人および保育園の最優先課題として、新型コロナウイルス感染防止対策を職員会議等で話し合い、対策マニュアルを策定して保護者の理解と協力を得て取り組んでいます。さらにヒヤリハットや事故報告書内容を職員に周知し、要因分析と対策を明確にして再発防止に努めています。

園で扱う情報の重要性や機密性を踏まえて、保護と共有すべき書類を分別して適切に整理・保管しています。機密保持を必要とする子どもや保護者に関する個人情報を含む文書類、経理、人事関係書類は、施錠管理できるキャビネットに保管しています。子ども一人ひとりの保育に関する記録類は、個別にファイリングして職員が活用しやすいように整理・保管し、園内で使用するパソコンにはパスワードとアクセス権限を設けて、パソコン内に記録されている電子媒体の情報漏えい防止に努めています。

個人情報の保護の趣旨を踏まえた個人情報管理規程を策定し、園で扱っている個人情報の利用目的を定めて保護者や職員等に明らかにしています。また、開示請求に対する基本姿勢、開示の範囲、保護者への配慮等の対応方法を明確にして適切な管理を行なっています。保護者には、入園前の説明で個人情報の取り扱いについての説明を行い、子どもの撮影や写真の使用についても意向を確認して同意書を得ています。職員には、採用時に守秘義務及び個人情報に関する保護義務について説明するほか、研修や職員会議等で理解を深めています。

法人および保育園が必要な人材を確保するために、ホームページに職員採用情報(新卒・中途)を掲載して、園の特色や保育目標、職場環境を求職者にアピ ールしています。そのほか就職フェアへの参加や求人サービスの利用、研修・実習に来られた学生等にアピールして採用しています。人事異動については、各園の状況や本人の意向を踏まえて法人で決定し、園内での配置は各クラスの状況のほか、職員の能力や経験、本人の希望と働きやすさを考慮して、職員の育成や将来の人材構成を見据えた配置を行っています。

職員の職種や職層別に求められる専門知識、技術水準、専門資格や昇進・昇格等を示したキャリアパス制度を、職員が理解しやすいように周知することが望まれます。職員の希望を把握してキャリアパスに必要な研修を、園の実態に合わせて習得すべき技術や知識に適した研修方法（ＯＪＴ、内部研修・外部研修、自己啓発等）で、職員が希望する研修への参加を支援しています。園長は研修レポートや職員一人ひとりの自己評価表を検証し、育成方法や内容等の妥当性を確認して研修計画の見直しを行っています。

職員の有給休暇の取得状況や時間外勤務を定期的にチェックするほか、健康障害やストレスの蓄積になるような課題を把握して就業状況の改善に努めています。園長は、職員が主体的に取り組めるように職員の気づきや工夫、改善などの自由な意見を職員会議で話し合い、職員との日々の会話などで職員の意識を把握して、働きやすい職場環境作りに努めています。また、職員定着の重要な要素である良好な人間関係の構築を、親睦会を実施して職員同士のコミュニケーションを深めています。

入園希望者等への情報提供は、ホームページやパンフレットを媒体として提供しています。ホームページは、園の紹介から始め、クラス紹介や行事予定、幼児教育やリトミックなど、園での保育の現状がわかるものとなっています。さらに「あいわだより」として園長先生より、保健だより、行事予定（今月の特集）各クラスの便りが掲載されています。更新は毎月行いリアルタイムの情報を発信しています。また、板橋区内保育園パーフェクトデータにリンクしており、区内保育園の空き情報などを見ることができます。

園の情報は、区に毎月保育の状況を報告するほか、板橋区内保育園パーフェクトデータに掲載する情報を提供しています。さらに板橋区保育利用の手引きにも園情報を提供しています。また、家庭支援センターへの情報提供や板橋区私立保育園園長会などの関係機関に幅広く情報を提供しており、利用希望者等の情報入手の一助としています。パンフレットにQRコードを入れ、ホームページにアクセスすることができるようにしており、利用希望者等は様々な媒体で園の情報を入手することができます。

利用希望者等からの問い合わせは、電話の場合は園長や主任が個別の状況に応じて丁寧に対応しています。園の情報を知りたい利用希望者には、パンフレットを配布したりホームページの存在を知らせています。また見学の要望については、可能な限り対応していましたが、令和2年度は新型コロナの感染拡大により受け入れ人数を制限しており、電話で予約してもらい、見学者リストを作成し1日一組ないし二組としています。見学時は、パンフレットを基に園の概要や保育について説明し、教室の外から保育の様子を見てもらっています。

サービス開始にあたり、保護者一人ひとりに「事業案内」を手渡して、内容を熟読してもらうよう依頼し、個人面談で改めて説明し理解を確認して同意を得ています。事業案内は園のしおり・規則として保育内容、園生活でのお願い、持ち物、健康管理等が記載されています。さらに、園の保育にかかわる全体的な計画、感染症一覧と登園許可書、食育・保健計画、苦情申し出窓口、災害時対応、給食献立表、行事予定表などが別紙で綴じられています。そのほか保護者に記入してもらう児童票についても説明しています。

サービス開始時に子どもの保育に必要な個別事情や要望は、児童票の書式で記録しています。児童票は入園までに保護者に提出を依頼しており、児童の基本情報、家族関係、保育園に希望する事柄他、入園児健康診断、入園までの生活状況（食事・排泄・睡眠・着脱・健康・言葉・運動・家庭での様子など)、子どもの状況把握できるものとなっています。子ども一人ひとりのファィルを作成し、児童票と園で作成する発達の記録などを綴じ、子どもの変化や成長の推移がわかるものとなっています。

保育園への入園により子どもの環境が変化することで、不安やストレスが生じることを十分理解し、子どもがスムーズに園での生活になじめるよう、慣らし保育を取り入れています。慣らし保育は初登園から5日間を目安に、0・1・2歳児と3・4・5歳児のクラス別に保育時間を設定しています。慣らし保育の日数や時間は個人別状況・入園前の集団教育の状況によって保護者との面談により、変更や短縮をするなど柔軟に対応しています。また、様々な理由でサービスを終了する場合は、支援の継続に配慮した対応をしています。

子どもの心身の状況や生活状況等の情報は、児童票に記録し把握しています。児童票は入園時に保護者から得た情報に加え、日常の保育の中での子どもの姿を記録しています。児童票の記録と子どもや保護者のニーズを勘案し、クラスごとの保育士がアセスメントを行い、ねらいや課題を明確にしています。園では、0・1・2・3歳児まで月間の個人別指導計画を作成しており、月末にねらいに沿った反省を行い課題の見直しを話しあう仕組みになっています。4・5歳児は、月毎、期毎に見直す仕組みになっています。

保育は養護と教育が一体となって展開するものととらえ、子どもの発達過程とクラスの相関性に留意して年間指導計画（0歳児は年間保育計画記録）を作成しています。発達の著しい0歳児は6期に分け心と体、人との関わり、環境、言葉、表現、乳歯の領域に分けてきめ細やかに作成されています。1・2・3・4・5歳児は年間目標を定め、四半期ごとの狙いに沿って五領域とあそびの領域をクラスごとの担任が話し合って作成（1・2・3歳児は個人別も作成）しています。計画は月毎、期毎に評価・反省を行い見直す仕組みになっています。

子ども一人ひとりに関する必要な情報は児童票に記録されています。計画に沿った保育内容と子どもの状態がどのように推移したかについて、0～2歳児は毎日児童票に記録しており、3歳児以上は週案・月案に記録し、必要なことは児童票に転記しています。各クラスの担当保育士は、毎日その日の朝にクラスの情報を確認し、業務日誌に記録しています。また、クラス担任以外の職員が保育を行う際は、連携を密にし情報を共有すること徹底しています。毎月全体の職員会議が開催され、クラスの報告を行い子どもの情報が共有できるようにしています。

子ども一人ひとりの発達過程や生活環境などを踏まえ、集団生活の中でもその子に合わせた保育が行えるよう心掛けています。児童票、個別保育計画など子ども一人ひとりの発達や成長に合わせて記録することで子どもの全体的な姿を把握し、発達過程に応じた保育が行えるよう努めています。特に1歳児は新入園児が多く、月齢などで成長の過程が異なることに配慮し、2つのクラスに分け、子ども一人ひとりにきめ細やかな支援ができるよう努めています。集団生活の中で子供の気づきや発見、やりたい気持ちを大切にしています。

「みんな仲良く遊べる子」の保育目標を受けて、子どもの年齢や発達状態、文化や習慣の違い、要支援児への対応などそれぞれの特徴を踏まえ、ともに成長していくことを目指しています。0～2歳児は保育士や友達との人とのつながりを持ち安定した環境で過ごせるよう配慮しています。3～5歳児は仲間と共に遊び、生活する中で自立心を養い、仲間同士で影響し合いながら成長できるよう支援しています。また、3歳児以上の子どもを対象に、幼児組として縦割り保育を取り入れてグループ活動を進めながら互いを思いやれる気持ちを育んでいます。

就学への期待を持ち、様々なことに挑戦し、協力して行い助け合うことの大切さに気付こうを年間の目標としています。集団生活の中で自分の意見や考えを言葉で表現しながらも相手の意見を取り入れながら協力し合うことを学び、身近な文字への関心を深め読んだりすることの楽しさを味わえるよう支援しています。5歳児は就学に向け、例年であれば近隣の学校体験や子ども同士の交流会、各学校公開・運動会・発表会等の観覧、小学校校長との懇親会等を設けていますが、令和2年度はコロナ禍の影響もあり、書面で対応しています。

登園時に家庭での子どもの生活の様子を把握することは保育園での生活の安定につながるととらえ実践してきました。しかし、令和2年度は、保護者との会話も必要最小限にすることとしており、会話の代わりにジェスチャーでのやり取りをするほか、連絡帳や連絡メモ等の書面で子供の様子の聞き取りをしています。子どもに関する情報は毎朝全職員が参加する朝礼で報告され記録しています。降園時はクラス担任から日中の様子が連絡帳やメモとして残されており、保護者に手渡ししています。また、クラスの全体の様子はクラスのボードで知らせています。

子ども一人ひとりの発達状態や家庭環境に配慮し基本的生活習慣が身につけられるよう年齢に合った援助をしています。年間指導計画や個別指導計画をを基にその年齢、子どもの状態に合わせて食事・排泄・着脱等の生活習慣が無理なく身につけられるようにしています。乳児クラスでの対応として、基本的生活習慣の内容に適した絵本や紙芝居を取り入れ子どもが興味を持てるようにして、声掛けのタイミングを図っています。幼児クラスでは基本的生活習慣がほぼ確立してくるときであり、自分でできることに喜びを味わえるような声掛けをしています。

長時間保育園で過ごす子供の成長にとって十分休息をとることは大切な事と捉え、設定保育に午睡や休息の時間を設けています。基本的には1歳児から5歳児まで昼食後を午睡の時間としていますが、子どもの年齢や登園時間の早い子ども、その日の体調などを考慮して対応しています。5歳児は、就学に向け午睡は12月頃までとしています。全園児に対して睡眠チェックを行い、0歳児は5分、1,2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに確認しチェック表に記録しています。

保育所指針に明記された教育の五領域、健康・人間関係・環境・言葉・表現の項目を基に年齢別の年間指導計画を作成し、日常の保育を展開しています。乳児は心地よい生活空間と安全で活動しやすい環境構成に努め自由に体を動かすことを楽しんだり、玩具など周りの者に興味を示し遊びを楽しめるようにしています。3歳児以上の幼児クラスでは、静と動のバランスの取れた活動ができる環境を整えています。園舎の特徴を最大限活用し、図書工作室では製作や様々な材料や道具を使った表現を広いホールでは体を使った表現を楽しんでいます。

集団生活の中で展開される様々な集団活動に子どもが自主的に参加し、様々な表現を楽しめるような援助を心がけています。集団活動を行う際は、なになにやりますではなく、子どもたち自身が自ら関われるように声掛けに留意しています。幼児クラスでは、音楽と動きを融合した音楽教育法のリトミックを週1回取り入れ感じる心、想像力、表現力を育てています。また、言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう日々の保育の中にジェスチャーでのやり取りなども入れ言葉に繋がるようにするとともに、言葉による表現力を養っています。

「じょうぶな身体」を保育目標に戸外活動を積極的に取り入れています。天気の良い日には必ず戸外散歩や園庭での活動で体を動かす楽しさや季節の移り変わりを肌で感じられるようにしてます。乳児はお散歩や外気浴楽しんだり近隣の公園に行き、様々な自然に触れ合いながら歌をうたったり、言葉による表現あそびを楽しんでいます。3歳児以上では、目的に応じた散歩や園庭での遊びのほかに、園外活動として親子遠足、バス保育、芋ほりなどが計画され、自然に触れるとともに楽しむことができています。

子どもが興味や関心を持ち意欲的に取り組めるよう年間行事計画を作成し様々な行事を実施しています。毎月行う子どもの身近な誕生会、生活を身近に感じられるお店屋さんごっこ、夏祭り、芋ほり、餅つきなどの季節感のある行事、日本の伝統行事などを実施しています。子どもたちには行事の由来や意味を説明し、行事に合わせた製作などを通して興味や関心を持ち自ら参加する喜びを味わえるよう働きかけています。小さいクラスの時から大きくなったらこんなことができると興味や関心を持ち、自ら進んで行事に取り組めるようになっています。

夏まつり、運動会、おゆうぎ会など、保護者も参加する行事を園全体で取り組んでいます。夏まつりでは御神輿製作をみんなで協力して作ることにより、達成感を味わえるとともに、保護者に見てもらえる喜びも感じています。また、運動会は日ごろから取り組んでいる体操やみんなで一緒にやる競技、ダンスなど、これまで頑張て来た成果を発表したり、親子競技を楽しんだりしています。おゆうぎ会では歌や合奏、劇など子どもの年齢や発達に応じた製作や活動を展開しています。お店屋さんごっこでは品物を作る、売る側や買う側を体験しています。

保護者に対して年間行事予定表を配布するとともに、個々の行事の内容や日程、取り組みについてその都度、手紙や掲示で知らせています。行事を行う際は、職員会議で話し合いを深め、子どもが意欲的に取り組めるよう企画しています。子どもたちの日々の取り組みを保護者に伝えつつ、園と保護者「ワンチームで行きましょう」とボードやお知らせプリントで伝え、子どもが興味を持ち意欲的に行事に取り組めるよう協力を仰いでいます。また、ホームページで行事予定や内容を表示し保護者と一緒に行事に対する期待感を持てるようにしています。

一日の大半を保育園で過ごす子どもが安心し、くつろぎ、楽しく過ごせるよう環境を整えています。子どもたちは基本的に16時45分までは各クラスで過ごしますが、その後は保育室を移動しながら合同保育を行っています。0,1歳児は0歳児の部屋の続きにあるプレイルームでいつもと同じ環境で落ち着いて過ごせるよう配慮しています。2,3歳児は5時30分、4,5歳児は6時15分プレイルームに移動するなど段階的に異年齢児との交流が持てるようにしています。プレイルームは1階の玄関近くにあり、子どもがゆったり寛げる環境となっています。

園舎が新しくなったことで、保育に使用できる部屋が増えたこともあり、子どもたちは、目的に応じて部屋を移動できることで日々の活動に対してレパートリーが増え、気分転換にもなっています。合同保育においても、長時間同じ部屋で過ごすことがなく、部屋を移動することでその部屋その部屋で楽しく過ごせるよう、玩具や絵本、体を動かすスペースなどの環境を整えています。最終の合同保育のプレールームでは、玩具や絵本に加えビデオやDVD、英語教育ソフトなどが用意されており、子どもたちが降園まで楽しく過ごすことができています。

乳幼児の心身両面の発達に深い関わりを持つ給食を保育内容の一つとして重要視しています。そのため発達に見合った栄養管理や楽しい食事を目指し、かむ力をつけるため、和食を中心にした献立表を作成しています。給食は園の調理室で調理されており、調理室から漂うにおいに子どもたちは給食への期待を膨らませています。乳児クラスは発達段階に合わせ各クラスでゆったり落ち着いて食事をとれる環境を設定し、保育士がやさしく声掛けしながら、幼児クラスはランチルームで正しい姿勢で着席し楽しく食事ができるよう配慮しています。

給食は外部委託を行っていますが、調理は園の調理室で調理されており、子ども一人ひとりの状況に配慮した食事提供ができています。献立は委託業社と法人の栄養士が作成していますが、園で行う毎月の給食会議の意見や提案を取り入れています。行事食、季節感のあるメニューを提供するとともに、幼児クラスでは月に1度バイキングを実施し子どもたちの楽しみとなっています。アレルギーのある子どもへの対応は、アレルゲンの除去食や代替え食の提供をしています。また、子どもの体調不良を考慮しメニュー変更に応じるなど柔軟な対応をしています。

子どもたちの食についての興味や関心を深めるため食育計画を作成し、子どもの発達に合わせた食育を展開しています。食育目標としておなかのすくリズムのわかる子・食事作り、準備ができる子（作ることの大変さがわかる子）・食べ物の季節、旬がわかる子・いろいろな食べ物の種類を知り、いろいろな食べ物を食べることができる子・みんなで食べることの楽しさをわかる子を掲げ年齢別にねらいに沿った内容を構成しています。また、4・5歳児はミニトマトや野菜の栽培をし、育てた野菜を食べることで食への興味を持てるように援助しています。

じょうぶな身体を保育目標とし、自分の健康や安全に関心を持ち病気やけがを予防・防止できるように、日常の保育で絵本や紙芝居、お話を通して子どもたちに注意を促しています。また、遊ぶ前に危険なことをしないなどルールを話すとともに、保育士は遊具の点検を行っています。さらに、戸外保育の散歩の際のルールや注意することをわかりやすく伝えるとともに、帰園の際のうがい、手洗いを徹底しています。特に令和2年度は新型コロナの感染予防の観点から、玄関にサーモグラフィーを設置し、玄関で手洗いと消毒を行うことを徹底しています。

子どもの健康状態は日々の視診を確実に行うほか連絡帳や口頭で家庭での健康状態を把握しています。看護師が毎日各クラスを回り子どもたちの健康状態やけがなどの確認を行い適切な対応に努めています。嘱託医の協力の下全園児に対して年3回の内科検診と4・5歳児の歯科検診と歯磨き指導を年1回実施しています。0歳児は毎月内科検診、身体測定を行うとともに、看護師が0歳児クラスの保育に参加し子ども状態をきめ細かく注力しています。医療的ケアの必要な子どもがいる場合は専門機関の指導を仰ぐ仕組みになっています。

子どもの健康を維持するためには、保護者の協力が必要と捉え保護者との連携を重視しています。子どもが感染症にかかった場合の保護者の対応などについては「保育園における感染症一覧」を作成し、保護者に配布するとともに、注意を促し園での感染が拡大しないように園での注意や保護者への助言をしています。また、園に知らせてほしい子どもの様子の具体例を示すとともに、予防注射の接種を促しています。園では、子どもたちの健康維持に向け薄着の奨励と朝の裸んぼ体操などを行っていますが、保護者の理解を得ながら取り組んでいます。

子ども中心の保育園として、保護者の個々の事情やニーズにできる限り応じる姿勢を示しいます。延長保育を実施するとともに、就労等による保育時間の変更も保護者の利便性を考慮しメールで対応できるようにしています。また、保護者の休息や用事などの場合も土曜日を除いて8時半から保育を受け入れるリフレッシュ保育を実施しています。ほかに、子育ての悩みや不安などについて育児相談を随時受付して対応しています。さらに、日ごろの園の様子がわかるようにホームページで行事や日常の活動の様子を写真を交えて掲載し、毎月更新しています。

保護者同士が交流する機会として保護者会（各クラス年3回程度）や保護者参加の行事、保育参加、保護者同士の持ち寄り会交流などが企画されていますが、令和2年度、新型コロナの感染のため、保護者同士の交流の機会が制限されている現状があります。さらに、園の行事への保護者の参加も人数を制限したりして行っています。園では、コロナ禍により保護者の方々にたくさんの協力をしてもらったこと対してマスクに一言メモを記して手渡ししています。個人面談や育児相談の機会に子どもの発達や育児についての共通認識が得られるよう取り組んでいます。

40年以上の実績を踏まえ地域に根差した保育園として、地域資源を活用し子どもが多様な体験できるような機会を多く設けてきました。しかし、令和2年度はコロナ禍の中で、地域との交流や外出の機会が制限されており、地域資源の活用に至っていない現状があります。例年であれば、清掃工場の見学、区の子ども劇場への参加、近隣保育園との交流、実習生、中高生の職場体験、ボランティアの受け入れなど子どもたちが多くのことを経験して、地域の人と交流する機会となっています。感染の状況を見ながらできることから実施する予定です。

例年であれば、地域の資源を活用したたくさんの行事やイベントを実施していますが、令和2年度は難しい現状があります。園ではマーチングチームを作り商店街をパレードする取り組みがありますが、実施することができなくなっています。子どもが職員以外の人と交流する機会としては、外部講師による体操教室や毎週行っているリトミック講師の活動があります。感染の状況を見ながらできるところから取り組んでいく予定になっています。

個人情報管理規定を策定し、子どもや保護者の個人情報の保管、利用等について管理規定に基づいて適切に対応することを保護者に説明しています。子どもに関する情報を外部に提供する際は、予め開示した利用目的の範囲で行うことし同意を得ています。また、ホームページに掲載する「あいわだより」の毎月の行事やクラスの様子などの写真については、更新する1週間前に玄関前のホワイトボードに開示し、保護者の同意を得て掲載しています。全職員に対しては、個人情報管理規定の遵守を周知し、子どものプライバシー保護を徹底しています。

一人ひとりの思いを受け止めながら、子ども相互の許し合える関係づくりや、互いに思いやる心を大切に思うここを育てるを保育理念に盛り込み職員の共通認識としています。子どもの意思や権利を尊重し、一人ひとりの思いを受け止めるとともに、保護者の価値観や生活習慣に可能な範囲で配慮することを日々の保育で実践できるよう努めています。また、一人ひとりの子どもが持っている羞恥心を理解し、かかわる職員が共有して保育を行うよう心掛けています。例えば、着替えや排せつなど際は十分配慮しています。

園では各クラス複数担任制をとっており、日々の保育の中で子供に対するどのような言動、関わり方が不適切な対応にあたるのを話しあう環境が整っており、振り返りを行っています。また、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深められるよう研修に参加しています。参加後は研修報告書を作成し、他の職員が情報が共有できるよう開示しています。日々の子どもの言動に注力するとともに、子どもの状態の変化を見逃さないようにしています。虐待を受けている疑いや受けている情報を把握した際の報告や連携の体制を整えてます。

日常業務を行う際の基本として、「管理対応マニュアル」を整備するほか、園が培ってきて継承されてきたルールーの口頭による伝達により業務の標準化を図っています。管理対応マニュアルは区の研修会資料をマニュアル化してまとめた参考例（日常点検、役割分担、安全保育等）と法人・園で作成した（苦情処理、個人情報保護、児童虐待、災害訓練、感染予防、不審者対応、実習・ボランティア等）で構成されています。管理対応マニュアルは各クラスに保管され職員はわからないことや業務点検の手段として活用できるようになっています。

「管理対応マニュアル」は定期的に見直すほか、必要に応じて随時見直しを行っています。サービスを利用する子どもの状況や保護者の要望、社会情勢や保育業界の水準の変化、制度の改正などにより、標準的な業務水準の見直しの必要がある場合は随時見直し改定を進めています。マニュアル等の見直しに際しては、職員や保護者の意見等を職員会議で話し合い、園の事情を考慮しつつできる限り反映できるようにしています。