東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度初めの職員会議では、整備された「職員の手引き」の第１章に基づいて、園長から職員に、理念について話をしている。手引き第１章には理念”地域の子どもの幸せの為に”とする５項目と、保育方針、保育目標、子どもの保育目標が体系的に整理されている。入園のしおり、園のパンフレットにも掲載し、理念の周知を図っている。根拠になる資料もきちんと統一されているので、保護者会などでも、園長から積極的に理念方針について伝えていけるとよい。なお、手引きは、職員の意識統一を目的として作成し、職員にも配布しているが、活用を期待したい。

園内に位置づけられた会議としては、職員会議、委員会の会議などがある。一方、園長、主任、事務の会議は、公務室において随時行っている。また、クラスでの会議の開催は、任意となっている。小規模な保育園ではあるが、これらの会議体は、目的、頻度、参加メンバーなどの位置づけを整理した上で、開催した記録の作成保存、開示を徹底し、意思決定の仕組みと、プロセスの透明性を高めてほしい。

令和１年度の事業計画には、組織図があり、職員の手引きには、くりのみ保育園経営システム図が記載されている。これらの２つの図の整合を図り、本園が次世代に継承していく組織の姿を、より明らかにできるとよい。また、組織図に対応して、園長、主任、事務、リーダーの機能と役割が整理できるとよい。一例として、園長には、保育園理念の実現をけん引する役割が期待され、主任には、職員の主体性を育てる役割などが考えられる。事務は、こうした園全体の運営を見える化し、形にする役割が期待される。

ご意見箱や、園だよりでのメール連絡、保護者会などを通して、利用者意向を収集している。これらの情報から、園長として、子どもの怪我についての報告や園の給食の取組みについて、保護者に対する情報発信を充実、工夫していきたいと考えている。職員の意向については、月１回の職員会議で意見を吸い上げたり、園長及び主任との個別面談で一人ひとりの意向を把握している。把握された職員意向は、全体の運営に関わるような意見については、園全体の改善のため、経営層で情報を共有していきたい。

経営コンサルタントに経営のサポートを委託し、期中に収支状況を確認して補正予算を組むなど、安定した経営維持に努めている。具体的には、経営の仕組みの改善と向上、資金調達のアドバイス、事業計画の作成、会計処理税務などである。こうした、マネジメントに関する主要な計画の作成が進展することで、運営の仕組みの見える化が進み、客観的に把握しやすくなっている。こうして把握された課題やニーズについては、経営層、リーダー層、担当者で話し合い、優先順位なども検討している。

中長期計画は、コンサルタントと園長で検討を進めている。現在の状況としては、事業計画において、中長期計画の素案を掲載している。中長期計画を作成する上では、今後５～１０年を見据えて、どのように事業を継承していくか、その道筋と方向性を明確にしていくことが課題となっている。また、中長期計画については、その初年度が、当該年度の事業計画となるように連携を取り、着実に計画が実行に移されるようにしたい。

整備した「職員の手引き」の第２章　社会人の項目において職員が守るべき規範と倫理を明示している。冒頭には、くりのみ保育園の望む職員像を記載し、「子どもよりも活発に動き、笑顔を絶やさず、アイデアが豊富で、勉強熱心、そして嘘をつかない人」としている。現在は、手引きを職員に配布して、年度当初にのみ全体で確認しているが、より活用の機会が増えてるとよい。パート職員にも、手引きの１章および２章のみ配布し、説明は個別に行っている。苦情解決制度は、園だよりによりわかりやすく掲載しており、その方法は、しおりにも反映したい。

職員の権利擁護の対応については、人事考課シートを作成する際に、その中の項目に、権利擁護を設けて、対応を自己評価し、確認している。また、年に２回ほど実施している日常的な職員の言葉がけの振り返りの機会は、継続して、定着させていけるとよい。近年、専門機関と連携して見守りの必要なケースは増加傾向にある。関係機関との連携の必要なケースになれば、個別ファイルを作成しておいて、日々記録をし、関係機関の指示のもと、日常と異なる状況を園長を介して、報告する仕組みになっている。

地域の幸せの為に、を理念とする保育園として、地域ニーズの把握にむけ、情報収集を丁寧に行っている。未就園児対象の「赤ちゃん会」「園解放」「イベント」の開催、お年寄りによる「お話を聴く会」の開催ができる仕組みを整えている。今年はコロナ禍で、こうした取組みをほとんど実行できていないが、昨年の事例では、地元の活動団体と連携して、読み聞かせサークル（２回）、フラダンス（１回）など、高齢者の活躍の場も提供している。こうした活動は、高齢者の生きがいづくりであると同時に、将来の園児確保にもつながっている。

保育園に対するリスクについて、１火災、２事故、３感染症、４災害ととらえて、それぞれのマニュアルを整え、対策を講じている。火災については、毎月避難訓練を行い、事故防止については、低年齢児の保育環境の安全性チェックなどを行っている。感染症については、今年度は、コロナ禍による緊急事態宣言を踏まえた休園要請に対し、保護者への説明や対策が大変重要となった。コロナ禍の中で、入園児面接や園だよりで対応を知らせたり、電話対応なども含めて対応に追われ、危機管理の経験を重ねた。

昨年より、インシデントレポートの作成報告を、園として徹底している。１１月現在、４３件の提出がある。データは、定期的に主任が集計をして、その結果を職員会議で共有している。インシデントレポートの作成促進において、インシデントの定義を「保護者に伝えるべきこと（保護者がお迎えの時に話す内容かどうか）」という低いハードルにしたことが、提出増につながっている。データ集計の結果、けがをしやすい時期や場所などの把握につながり、昨年と比べて事故件数は大きく減少している。

個人情報の取り扱いについては、雇用時に職員に対して指導を行っており、「職員の手引き」にも簡単に、触れている。対応方法は、個人情報保護規定に明示し、利用者に対しては入園時に園の基本姿勢について説明をし、開示の対応についても同意を得ている。園で得た個人情報については、共有化できるものとそうでない情報を区別し、整理をしている。保管した情報は、データについてはパスワードを設定してパソコンに保管し、アクセス制限を設けている。

「職員の手引き」第６章として、くりのみ保育園の段階別のスキルアップのステップを整理している。初級が１～３年、中級は４～６年、リーダーは７年目以上としている。それぞれの段階ごとに、１年ずつ、社会人として大切なこととあわせて、保育士として必要なものを提示している。このスマイルラダーの該当年数から、個々の育成計画を立て、園の希望と本人の意向を年に２回話し合っている他、段階別の研修を行っている。

今年度はコロナ禍により、実施できていないが、例年であれば、保育士や給食職員などの正規職員や、パートタイマー職員に対しても、年１回、救命救急の訓練機会を提供している。また、プール指導担当のパートタイマー職員対象にも、保育研修を行う仕組みを整えている。個人別研修および育成計画の作成にあたり、職員の進退や異動については園長と、業務内容の面接については主任とで行っている。その面接結果については、少なくとも経営層内では共有し、その後の育成に活かしてほしい。

本園には、長年勤続するベテラン職員も多く、若手や新任職員が主体的に活躍できる場の整備が求められている。現状では、クラスと異なるメンバーで運営する「委員会活動」を行ったり、職員提案を会議で共有するなどの取組みがあるが、より若手の柔軟な発想で、職員発の研修テーマへの取組みが期待される。障害児保育については、区の紹介で他園見学の機会もあるが、本園の特徴である園庭に着目して、利用を他園に学び、園に持ち帰る機会なども考えてほしい。

園のホームページ、パンフレット、園道路側の掲示等で園の情報を提供している。ホームページはトップ、健康教育、園の生活、フォトコレクション、地域コレクション、お問合せ等の目次があり、それぞれの項目の中で詳しい内容を写真も交えて紹介している。パンフレットは従来の理念・方針・目標、保育の特徴、保育園の一日、年間行事、保育内容と、コロナ禍での園の安全対策を写真も交えて２部作成し、園の道路側の掲示板では、地域の子どもと保護者参加の活動を掲示している。東京都福祉ナビゲーションからも園情報を見ることが出来る。

パンフレットは園見学者に配布と区担当課にも届けている。ホームページは定期的にリニューアルしてタイムリーな情報提供が出来るようにしており、今年度は園内の案内が出来ない状況を考慮し、モバイル対応にして、どこでも画面を通して園の情報を得られるようにした。パンフレットは園見学できないが訪れる方のために、コロナ禍での安全対策をしながらの保育活動や環境等を掲載し、ホームページのアドレスも記載している。区担当課に情報を提供し、広報紙等で地域支援事業の案内等掲載している。

問合せには随時対応し、区の次年度入園申し込み時期に合わせて見学日時を設定し受付けている。園のパンフレットを配布し、保育理念や保育の特徴等を説明し園内を案内し、質問コーナーを作り要望を記録している。今年度は園見学中止の為、入園見学はパンフレットを渡すのと、電話での対応としている。ホームページをモバイル対応にリニューアルして、園目標、保育の特徴、行事、園庭、園舎や保育室、活動、用意するもの等利用希望者の要望の多いところを詳しく写真交えて紹介している。園は社会状況の変化の中で園に求めている要望把握に努めている。

入園決定者には入園前のお知らせ、入園のしおり、児童票等を事前に配布し読んでおいてもらい、入園前個別面談で園長、保育主任、担任が入園のしおりを用いて園の理念、方針、保育の特徴、年間行事、共通ルール、病気や怪我について、防災対策、用意するもの等、重要事項説明等各担当ごとに説明し質問に答えている。重要事項説明は運営方針から、個人情報の取り扱いについて、上記以外で施設の運営に関する重要事項までの１４項目を明示している。入園・重要事項説明書に関する同意書に署名押印提出をもって同意を得ている。

入園時の面接では、保護者に事前に配布している児童票に「どのような保育を望みますか」欄を設け保育への要望や、希望保育時間等保護者が記載した内容に加えて、面接シートを用いて好きな遊び、午睡時間、排せつ、食事、熱性けいれんやアレルギーの有無、平熱、緊急連絡先等、入園前の生育状況や生活状況を聴き保育士が記録をしている。新入園児の情報は職員会議で報告し共有している。特に食物アレルギーや熱性けいれん等個別配慮事項は一覧表にしている。

入園時面接で保護者と子どもの状況にあわせて、短時間保育からのスタートを決め、家庭と細やかに連絡しあいながら保育時間を延ばし、無理なく保護者も子どもも園生活に馴染めるように配慮している。担任との信頼関係を構築できるように職員の勤務シフトを配慮している。途中退園や転園に際してはクラスやフロアでカードを作ったり、お別れ会をしている。メールアドレスを渡していつでも相談や遊びに来るように話しており、相談に来たときは丁寧に対応している。訪問調査時も卒園、転居した子どもから送られてきた写真と手紙が掲示されていた。

入園後の子どもの心身状況や生活状況や家庭の状況、保護者の要望等の把握は連絡帳、送迎時の会話、随時の個人面談、年２回の懇談会、年２回の健康診断、歯科検診、毎月の進退計測で把握し、保育日誌、連絡帳、個人面談記録、保護者会記録、児童票、個別成長曲線に記録をしている。把握した記録は年齢別指導計画と、１・２歳児は個別指導計画に反映させている。各クラス担任が作成した指導計画は職員会議で報告し共有している。子どもの今の姿に対して経験させたい活動とそのための環境設定や援助等指導計画に組み込む工夫を期待する。

園長が素案を作成し職員会議で検討した全体的な計画を基に各クラスが年間、月間、週の指導計画、１・２歳児は個別計画を作成している。職員会議で各クラス毎に今月の反省、来月の目標、給食について文書と口頭で報告し指導計画を確認共有している。月間指導計画は週ごとに反省をして計画振り返りをしている。保護者には年度当初に年間行事予定表を配布し、懇談会で保育の取り組みを説明し園だより、クラスだよりで保育目標、行事日程、連絡事項、子どもの様子等伝えている。週案を掲示している。今年度は保護者会できない為詳しいお便り配布とした。

園での日常の様子は１・２歳児は連絡帳、個別保育日誌、３・４・５歳児は保育日誌に記録をし定期的に児童票、成長曲線に記録をしている。月間指導計画に週ごとの反省を記録し計画の推移を把握している毎月昼１回夕方から１回の職員会議は職員会議記録に記録し、毎日１４時からの申し送りは業務日誌に記録をしている。職員会議は正規職員が出席し、非常勤職員には必要事項は口頭で伝えている。業務日誌は事務室に置き、非常勤職員も見られるようにしている。非常勤職員は園だより個人配布と非常勤用掲示板に連絡事項等掲示をしている。

子どもの家庭での様子を連絡帳、送迎時の会話、個人面談等で把握し園での姿と併せて一人ひとりの全体的な姿を捉え年齢別の月間指導計画、週案を作成している。１・２歳児の個別計画では食事、排せつ、着脱、その他と個々の今の状態を把握し、個人別の目標を設定している。ハサミや色紙、廃品を常時使えるように用意し、じっくり取り組む時間を作ったり、虫や木の葉を観察できる拡大鏡を用意し、水の秘密の絵本を見てすぐに実験し、水を通して見えた絵が逆さだった驚きの体験等、子どもの関心を新たな発見や意欲につなげる環境を工夫している。

４・５歳児は同じフロアで生活の殆ど過ごしており、広い園庭では異年齢交りあって遊び、鬼ごっこのルールを教えたり、年長児が年下の子どものお世話をする等子ども同士の中でやさしくしたり、されたりが日常の中で育っている。座る、食べる等簡単な外国語の絵カードを作り違う言語に親しみを持ち友達とコミュニケーションをとり無理なく集団に入れるように配慮している。特別な配慮が必要な子どもに対しては保育士がさりげないサポートをしながらクラスの中で特別視することなく過ごせるように配慮している。

子ども同士のトラブルについては園内研修で「ごめんね」の理解と言語の発達について学びあい、子どもの年齢発達にあわせた対応を共有している。保護者に対しては園の責任であることを謝罪しかまれた子どもの保護者には状況と対応を説明している。小学校教育への連携では、幼保小連携の研修に職員が参加し施設間の連携をとっている。保護者懇談会では、小学生の子どもがいる保護者から学校の様子を聴く機会を作っている。近隣小学校に年長児が行きランドセルを背負わせてもらったり教室で授業体験をする等学校への親しみが持てるよう取り組んでいる。

早朝保育は、正規職員と固定の非常勤職員でしている。特に正規職員が受け入れを行い子どもの顔色、機嫌、表情等健康観察をしながら保護者に昨日からの子どもの状況を聴いている。前日欠席したり熱やケガなどあった場合は更に丁寧に確認をしている。感染症予防のために全園児が家庭から検温してきて、健康確認表に体温、風邪症状、連絡先、その他の連絡事項を保護者が記載している。早朝受け入れ下子どもの情報は当番保育士から、健康調査表と口頭で担任に報告伝達し、全体周知の必要なことは、１４時からの申し送りの会で報告共有している。

保護者懇談会で年齢と発達の特徴、保育の取り組み、基本的な生活習慣の自立は一人ひとり違うこと等を例年資料を基に懇談しているが、今年度は懇談会が中止の為、懇談会資料を配布し、登園自粛家庭には郵送している。コロナ禍の中で手洗い、うがい、消毒を一人ひとり丁寧に指導し習慣となるよう取り組んでいる様子や、「食べるのいや！」「ズボン履かない！」等の連絡帳の文章に発達の特徴として説明と対応の仕方をクラスだよりで伝えている。着替えたり、お友達のトイレに行く様子に刺激されたりと生活の中で育つ機会を計画に取り込み実践している。

午睡は各保育室で実施し、年齢にあわせて時間を設定しているが早く目覚めた子どもは同室の空いているところで職員と一緒に静かな遊びをしている。年長児クラスは２月頃から少しずつ増やしていく等就学に向けた生活リズムを作っている。今年度から午睡布団をより衛生的な素材に更新している。午睡時の健康を１・２歳児１０分毎、３・４・５歳児適宜確認記録している。降園時は、連絡帳、今日の活動の掲示で知らせる他、担任または当番職員が直接エピソードを伝えるよう努めている。気持ちよく降園できるよう職員全体で心がけている。

今年度は遊びこめる園庭環境の検討の結果、園庭の一角のログハウス回りに猫除けネット敷き水遊び環境を整備した。このことによりプール遊びが中止の今夏だったが水遊びエリアとしてホースやじょうろを使って水や砂遊びをダイナミックに楽しめた。子どもの興味関心のあること、体験させたいことをキャッチし、そのための玩具や教材をクラス毎に準備できるように予算配分を工夫し、椎茸栽培キッドを購入する等年齢に合った本物体験ができるよう工夫している。今後も自分で選び見立てたり工夫して遊べる園庭環境の研修の実践に期待する。

４・５歳児クラスでは活動予定を「やることカレンダー」に書き、終わったら斜線を引いていく等子どもが先の見通しが持ち自分から集団活動に参加できる配慮をしている。園では聴くくことを意識した「うさちゃんＤＡＹ」を設定し紙芝居やお話を聴く機会を作っている。子どもの気持ちに言葉で表現して共感したり、歌ったり、ごっこ遊び等日々の生活体験から、４・５歳児では年下クラスにアスレチックの説明を４人一度に話しだし「一度に話したらわからないよ」と伝えると子どもたちで考え順番を決めて説明をする等状況を理解し工夫できる力を育てている。

体操集会、聴くことを意識した会、外部講師による体操教室等毎週実施し、体操教室では講師と子ども達で縄跳びを続ける競争をしたり、体操を組み合わせて運動会に組体操を披露している。野菜や花を栽培収穫したり、散歩や園庭で草花や木の葉、虫などに季節を感じ、拡大鏡で虫や葉を観察したり、折り紙、クレヨン、ハサミを常時使えるようにして制作する等様々な活動の機会を作っている。話す声の大きさを図にして、理解しやすくている。しっぽ取り等ゲームのルールを子どもたちで決めてわからない友達に教えあう等、考え守ろうとする力を育てている。

七夕、七五三、節分等季節や日本の伝統行事を伝える取り組みをしている。夏祭り、運動会、お誕生会等行事を通して連帯感やドキドキする高揚感、一体感、達成感を味わい行事を通して親子の会話が広がることを目的として企画をしている。行事の内容を理解し、行事に向けての取り組み、当日、行事後の余韻を楽しむ等の経過を大切にしている。運動会を前に３歳児はいつもしているリトミックの中から、うさぎ、めだか、かえる、とけいをみんなで決め、自分のやりたい形に向けて「とんぼを飛行機みたいに早く頑張る」等と意欲的に取り組んでいる。

運動会に向けて４・５歳児は「ボンボン落とさないで踊る」「パラバルーン頑張る」等自分の目的に向かって挑戦している。年長児は時間をかけて取り組んできた組体操がコロナ禍で実施できず、園で初めてのパラバルーンに取り組み一人ひとりが力を合わせ練習を重ね、当日は保護者にも成功した姿を見てもらい新たな挑戦からの達成感の体験となった。夏祭りでは５歳児は店の品物を作り、お店の練習をしてイメージを作り当日興奮しながら無事終了、３歳クラスはお金を渡してお目当ての物を買い、後日もお店屋さんごっこをする等園全体で楽しんでいる。

年間行事予定を年度当初に配布し、通常であれば保護者会で行事の取り組み等も資料と共に説明しているが今年度は社会状況の変化に伴い中止する行事や、子どもに体験させたい行事を試行錯誤しながら取り組んでいることを園だより、クラスだより等で伝えながら新たな形で行事を実施している。運動会に向けて各クラスの様子をクラスだよりや、毎日の様子は時には写真も交えた掲示や、連絡帳で伝えている。行事直前には詳しい工程表や感染症予防の注意等配布している。園は終了後の意見感想は口頭、連絡帳、意見箱党で把握し次に活かしたいとしている。

朝夕の保育は正規保育士がシフトで入り、専任の非常勤職員と二人体制で実施している。朝は７時半から２歳児室で受け入れ、８時から乳児と幼児に分かれ、８時３０分からクラス別保育、夕方は４時から３・４・５歳児合同、１・２歳児は５時から合同、６時３０分から１歳児から５歳児合同、６時３０分に補食時間としている。幼児クラスは天気の良い時は園庭で活動を楽しんだ後、異年齢合同の室内での静かな遊びへと動と静の時間を作っている。訪問時も、砂場でままごとや、縄跳びや鬼ごっこ等保育士と一緒に好きな遊びを楽しんでいる姿が見られた。

保育時間が長くなるなかで、好きな遊びを邪魔されないでじっくり遊べるスペース用に２畳の畳８枚を用意している。延長保育専用の玩具、テーブルの上でするホッケーやバスケットゲーム、水で描けるセット、電池で動く玩具、小麦粉ねんど等子どもの興味に合わせて時々入れ替え提供している。夕方人数も少なくなると特に職員と１対１でスキンシップを大事にしている。お迎え時の保護者からの翌朝への伝言は翌日の業務日誌、健康管理表に記録し伝達している。朝夕保育の日誌があると翌日への保育の連携が取れるのではないかと思われる。

楽しく食事が出来るよう子どもが使いやすいスプーンやフォーク、箸の食具のサイズ、形を発達に合わせて提供している。子どもの状況にあわせて椅子の高さを調整したり背もたれを用意している。３歳児クラスは高さを調節できる油圧式テーブルを使用している。１歳児は少人数で職員がそばに付き一人ひとりに声かけをしながらゆったりと食事をしている。例年バイキング形式や、異年齢一緒の会食をしているが今年度は蜜を避けた少人数毎のテーブルセッティングをしながらも時にはテラスにテーブルを出して食事をする等楽しい雰囲気を作る工夫をしている。

献立は栄養士が作成し、そのまま食べられる栄養出汁、米は生産者のわかるもの、季節の旬の食材を取り入れている。衛生に注意し調理、配膳し、栄養士が食事中巡回し、誤嚥をしないように子どもの様子を見て刻み方を配慮している。お誕生会はお誕生メニュー、行事や季節に合わせてカエルパンなど楽しい献立の提供に努めている。誕生日献立の兎の形のご飯に嬉しそうに話しかけ楽しんで食べている記録がある。食物アレルギーについては献立を保護者、担任、栄養士が毎月確認し代替食、または除去食を提供し、誤配、誤食の内容に職員全体で取り組んでいる。

食育基本方針を作成し「触る食」「食べる食」「体験する食」の三本柱を年齢にあわせて実践に取り組んでいる。園庭の畑では長年畑のおじさんと子ども達に親しまれているボランティアの指導で土作りから苗植え収穫まで夏野菜や大根等の成長を知り、収穫を体験している。今年は、菌床椎茸キッドを使って椎茸栽培をしている。香をかいだり、成長の早さに驚き給食であじわっている。例年は梅ジュースや、みそを作り保護者に試食提供しているコロナ禍で中止している。遊びの中で絵カルタを使ったりしてマナーや栄養素等食への関心を育てたいと努めている。

保健計画に基づき、年齢発達にあわせて保健指導を実施している。お話を聞く会「うさちゃんＤａｙ」で王様のお話から咳の時ティッシュやハンカチ、手で口を押さえることを学ぶ等絵本や紙芝居を使いわかりやすく自分から実行できる保健指導に取り組んでいる。手洗いのイラストを見ながら手洗い歌を歌い手を洗っている３歳女児の記録があり、手洗いの習慣が身についていることがうかがえる。毎月身体計測を実施し、成長曲線を記録し卒園までの成長を見守っている。水遊びを楽しむための危険や安全な遊び方を子どもたちと一緒に考えている。

2020年度の保健計画では、熱中症対策欄の他に新たにコロナ対策欄を設け、換気、消毒、体調管理、保育体制等取り組んでいる。健康診断や与薬依頼書の相談、歯科検診等園医と連携している。園長会等関係機関と連携を取り情報収集している。調理師が受けた外部研修からコロナ禍の排便の流し方を園内研修し職員が共有している。ＡＥＤは大人用と子ども用を設置し救命救急講習会を順次受講している。怪我等保護者に伝えるべき内容と記録をインシデントとして記録分析し職員会議で共有したことで受診治療を要するアクシデントが激減した。

入園のしおりに病気や怪我感染症、ＳＩＤＳ予防の園の取り組みを明示し説明ししている。今年度は感染症予防対策として全園児、登園時は家庭で検温し、健康管理表に体温、風邪症状、連絡先、その他の連絡事項を記載してもらい、園での予防対策の内容、登降園時の保護者の予防対策等掲示や園だより、クラスだよりで繰り返し伝えている。健康診断、歯科検診、身体計測結果は保護者に伝えている。園で使用の虫よけの成分や午睡布団の素材、季節に合わせた保健情報をおたよりや掲示で伝えている。国や区の感染症対策に沿いながら安全に努めている。

入園時面接、連絡帳、送迎時の会話、個人面談、保護者会等の機会を通じて保護者の子育てや就労についての個々の情報を把握し、保護者の状況にあわせて保護者と相談しながら、柔軟な対応を心がけている。年２回のクラス懇談会の年度当初の懇談会では、クラスの保育の方向性を知ることと、保護者同士が顔見知りになれるよう工夫し、後期の保護者会では保護者同士の交流を目的とし、子育ての悩みや５歳児クラスは小学生の兄、姉のいる保護者に学校の様子を聞く等共通テーマで話しやすい雰囲気を作る配慮をしている。

保護者との信頼関係を深めるために園は、子どもの園での様子を細やかに保護者に伝えることを心がけ、担任以外の職員も子どもとのふれあいの中でのエピソードを一言でも伝えるように努めている。日中の保育は連絡帳や活動の掲示やクラス便りで伝え、朝夕の保育体制を専任の職員と正規保育士がシフトで入る等保護者が安心して仕事に出られるよう配慮している。利用者調査では職員の方々が温かいという意見と相談の対応へのマイナス意見もあり、園は今後に向けて更に保護者の心情を汲み取り適切な対応に努めていきたいとしている。

入園のしおりや、ホームページに園の理念や方針、保育の特徴等掲載している。年２回の保護者会、試食会、園だより、クラスだより、今日の保育の掲示、連絡帳等で保育内容や育児の情報を提供している。今年度は行事など変更の中で夏祭りや野菜つくりを詳しく写真掲示したり、個人面談、保育参観を希望に応じ実施している。園と保護者が子どもの発達や育児を共有していくために、新たな社会状況の変化の中で、園生活を子どもと共にする保育士体験の可能性や、指導計画と活き活きした子どもの活動との関係を伝える工夫など更なる検討を期待する。

近隣施設や事業を活用し多様な体験と交流の機会を作っている。近くに公園がたくさんあり、指導計画に基づき目的に合わせて活用している。図書館では全園児の描いた絵を展示してもらう等の交流をしている。区の環境学習の一環としてスケルトンのごみ収集車でのプラスティックの分別の実際を見学し、リサイクルへの関心を育てている。幼保小連携の研修に職員が参加し職員間が連携し、年長児クラスは近隣小学校を訪問し1年生の教室でランドセルを背負わせてもらったり、教室の椅子に座り、教材のおはじきを触らせてもらう等授業体験をしている。

地域の家庭の子どもと保護者も参加する赤ちゃん会、給食試食会、園庭開放、観劇会やクリスマスコンサート、また、地域の保育ママと子ども達や小規模園の子ども達も園庭等で一緒に遊べ機会を作っている。専門学校や大学の実習生、高校生のボランティアとの交流、長年続いている交流は高齢者のサークルの年１回のバンド演奏や年２回絵本の読み聞かせの会、畑のおじさんと言って親しまれている園庭の畑での野菜や草花の育て方を土作りから指導してくれる隣の方等多くの方に支えられて様々な体験をし生活の幅を広げている。

入園時面接で個人情報の取り扱いについての文書を基に園の個人情報使用の具体的な内容を説明をし、同意書に署名押印をもらっている。個人情報の取り扱いについての文書には、小学校就学の際「保育所児童要録」を提出することを明示している。子どもの羞恥心への配慮として着替え時の上を脱いだら上を着る等の着脱の順番、の指導やシャワーのためのテラス移動や着替え、乾布摩擦時はテラスのカーテンを閉め外から見えないようにしている。今年度はトイレを改装し、個室トイレは手を挟まないように工夫したドアを取り付けている。

職員の手引きに職員としての姿勢を明示している。少人数園なので全職員が全園児のことを知っており、日々の変化も毎日2時から開催している「申し送り」で共有している。ズボンが履けた、苦手だった縄跳びが出来た等子どもの「できた」を小さなことでも認め一緒に共有できる保育を目指し職員会議で確認周知し、実践に努めている。1・2歳児の個別日誌には、リトミックでピアノの音を聞くとマットまで走り準備をして待っている等子どもの小さな仕草も子どもと一緒に喜びあえる職員の雰囲気が伝わる記録もある。

入園時面接や個人面談連絡帳、送迎時の会話等で保護者や子どもの価値観や生活習慣について把握し、保護者と相談をしたり、必要に応じて職員会議や昼の申し送りの会で情報共有し、柔軟な対応をしている。職員全員が所持している「職員の手引き」に虐待が疑われる子どもについての項を明示し、勤務年数でグループ分けした職員研修で話しあう機会を作ったり、必要に応じて個別に読んで理解を深め意識を持てるようにしている。園は虐待や育児困難家庭については職員会議等全体で読み合せの機会を定期的に持つ等意識の共有化を検討している。

職員の手引き、保育マニュアル、ノロウイルス感染症対応マニュアル、事故マニュアル等を作成している。昨年度の職員の手引きの見直しでは、新保育指針について加筆と、防災委員が中心になり水害マニュアルを追加し、全体的に見直しをして従来の「くりのみ保育園の手引き」から「職員の手引き」に2020年４月１日付で改定している。改定内容について2019年度末の職員会議で確認周知を図っている。マニュアル類は事務室とクラスに置き、職員は必要に応じていつでも活用できるようにしている。

マニュアルに基づき衛生点検表を用いて定期的に点検見直しをしている。職員の手引きは正規職員全員配布と、非常勤職員には理念、方針と第１章２章を抜粋コピーして配布している。マニュアルや手順書は毎年度末に見直しをする他に必要に応じて見直し改正している。改正年月日を記載している。改正内容は職員会議で確認周知し、保護者に関係する内容は園だよりや掲示等で伝えている。今年度は感染症予防のために送迎時の引継ぎの場所や、行事内容等社会状況にあわせての変更している。

サービスの基本事項や手順について保護者からの意見は意見箱の設置、連絡帳、保護者会、個人面談行事後の感想等で把握し、更に園だよりに電話番号とメールアドレスを記載し意見を出しやすいよう工夫している。出されて意見に対しては職員会議で検討し個人または全体に回答し、改善に努めている。職員は環境・行事、教材・物置（外遊具）、園庭見直しの委員会を作り業務の見直しをしている。小さいグループを作ったことで意見を出しやすくなり、コロナ禍の今年は全体で話し合うことが出来なったが園庭に猫除けシートを敷き園庭環境を改善した。