東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度初めの職員会議では前年の保育を振り返るとともに、当年の保育方針を読み合わせ確認している。新人職員にはオリエンテーションで園の目指していることなどを説明している。また、保育目標などは玄関や事務室に掲示し目につくようにしている。保護者には新入児オリエンテーションや各クラスの保護者会で園目標や保育方針などを説明し、保育の実践面は毎月の園だよりやクラスだよりなどで伝えている。なお、職員アンケートでは、園の目指していることを理解できていない一般職員もおり、さらに周知の工夫をされたい。

処遇改善等加算の適正な運用のため職位・職制、職務を見直している。そのなかで園長、主任等の役割についても明確にしており、業務内容の一番目には法人理念・事業方針・園の理念・方針の実現をあげている。園長は職員が同じ思いを持って保育を進めていけること、同じ目標を持って取り組んでいくことなどを大切にしており、職員会議、リーダー会議等で自らの考えを伝えたり園の方向性を示している。職員との定期的な個別面談も実施しており、研修の成果などを確認したり相談にも乗るなど、目指している保育の実現に向け園運営に取り組んでいる。

大きな重要案件は評議員会や理事会で決定することになっているが、園の案件は運営会議で検討し職員会議で最終決定される。問題提起されたときは職員会議やリーダー会議で検討している。決定事項は職員会議で確認し、リーダー会議で決定したことは各部署のリーダーが各クラスで伝えている。非常勤職員には掲示や声掛けなどで必要な情報を伝えている。保護者に対してはお知らせ文書の配布や掲示などで伝え、内容によっては保護者会や説明会を開催し伝えている。非常勤職員も多く、必要な情報等の確実な伝達が期待される。

保護者の意向は保護者会やグループ・個別面談、保護者会でのアンケートで把握に努めている。常勤職員の意向は年１回の理事長・園長面談で聞き取り、非常勤職員は年２回のアンケート調査と園長面談で把握に努めている。地域福祉の現状は地域連携会議で情報を収集したり、保育行政や保育業界の動きは区の園長会や外部団体の研修などから情報を得ている。園の経営状況は理事会などで把握・検討するなど、さまざまな場で把握した園を取り巻く環境から課題を抽出し運営会議で話し合っている。

法人の中期計画が策定され今年度は５年間の最終年度となっている。単年度の事業計画では各園の運営や職員育成、経営課題など明示している。法人の中期計画や事業計画を踏まえ、園の運営方針や保育方針も策定されており、会議の持ち方や研修の充実、クラス別の保育など取り組むべきことを明確にしている。年度初めの職員会議では園の保育方針等について共通理解を図り、年度末には総括を行い次年度の課題などをまとめ文書化している。なお、法人の中期計画などの職員への周知が不十分としており、今後の取り組みに期待したい。

園の運営方針における重点項目の取り組みについては運営会議で話し合い推進している。重点項目の会議の持ち方などは職員会議で話し合ったり、研修については一覧表で管理し積極的に受講を促し、園内研修は担当主任が期ごとに反省しながら推進している。運営方針は年度末に総括しまとめている。なお、運営方針は期中においても活動や取り組みを話し合い、成果や課題などを文書化し推進するとよいと思われる。職員参画のもとPDCAサイクルを廻すことを期待したい。

職員に期待することとして、社会的ルールや就業規則を遵守し意欲的に業務に取り組むことや、個々の子どもや保護者、ともに働く職員の人格を大切にすることなどを謳っている。新人職員のオリエンテーションでは保育士倫理綱領や就業規則、業務マニュアルなどを説明し、法人研修や職員会議のなかでも子どもを尊重した保育について確認している。職員アンケートでも回答者の９０％近くが、「私は守るべき法・規範・倫理などを遵守している」と答えており、園として取り組んでいることがうかがえる。

保護者の意向は登降園時や連絡帳などで聞き取ったり、保護者会でも意見等を聞く機会を設けている。苦情解決の体制も整備しており、受付担当者や解決責任者、第三者委員、区の窓口などを園のしおり（重要事項説明書）に載せ、入園前オリエンテーションで説明している。苦情対応に関する園の体制は園内にも掲示し保護者会でも周知するほか、年度初めの園だよりにも載せている。苦情を受け付けた場合は記録に残し、対応や改善策を運営会議で検討し、個別面談や保護者会で対応や改善策について説明している。

子育て支援事業を実施しており、年間計画に沿って世代間交流や在宅支援活動などに取り組んでいる。世代間交流では地域の高齢者施設の利用者と交流したり、中学生の育児体験や小学生との給食交流・生活発表会などで交流をしている。また、児童発達支援センターとも連携し子育てを支援している。地域の子育て世帯の支援では園庭開放や保育所体験、育児講座を開設したり、運動会、焼き芋パーティ、子どもまつりなどに招待している。現在、コロナ禍であるが、保育所体験や園庭開放をやり方を工夫しながら始めている。

リスクに対するマニュアルを整備しており、危機管理や保健衛生、事故防止などのマニュアルを作成している。感染対策は現在、新型コロナウイルス感染対策に注力し徹底した予防策に取り組んでいる。地震や火災時の避難訓練は係を決めており、場面を変えて毎月実施し、反省点や気づきを次回の訓練に反映させている。不審者対策としては通報体制を整備し訓練も実施している。今年度は新たな取り組みとして、水害対策のマニュアル作成や訓練もおこなっている。事業継続計画（ＢＣＰ）も策定しており今後周知を図ることとしている。

園内外の危険な箇所は配置している健康・安全の担当主任が確認している。ヒヤリハットや事故は記録に残しており、ヒヤリハットはその状況に対し配慮の必要な点などを書き記し、事故については発生や処置、保護者への連絡を時系列に記録し、反省や対策をまとめている。ヒヤリハットや事故については担当主任が傾向や内容などを分析し、専門リーダー会議で話し合い職員会議などで共有している。感染症が発生した場合は掲示や便りで保護者に伝え注意を促している。

個人情報保護規定を明文化し利用目的や個人データの公表・開示などについて明示している。職員には入職時のオリエンテーションで説明し誓約書を提出してもらっている。児童票などの重要書類は鍵の掛かる書庫に保管し書類などの自宅への持ち出しも厳禁としている。パソコンもパスワードで管理するなど情報管理をおこなっている。保護者には入園時に個人情報保護法に基づき園児の写真や名前などを使用することの同意を取っている。また、通勤時などは保護者や子どもの話をしないことなど徹底を図っている。

法人は人材育成を中期計画の課題として位置づけ新卒・若手の育成、リーダー層の育成、幹部の育成などを掲げている。また、処遇改善に合わせ新たな職位を置き、その職位と職務内容を明確にし、必要な力量や望まれる資格なども明文化している。職員のキャリアパスのため専門分野やマネジメントなどのキャリアアップ研修は、職務と連動させその任に当たる職員には受講してもらっている。また、経営層は職員一人ひとりの育成に取り組んでおり、年度当初の目標に対する職員の自己評価をもとに面談を行い育成につなげている。

法人研修や園内研修、外部研修などを計画に基づいて実施している。外部研修はキャリアアップ研修などを中心に計画し、研修内容や受講者を一覧表で管理し漏れがないようにしている。研修受講後は報告書にまとめ職員会議等で報告している。園内研修は研修担当主任がねらいを持って年間計画を立案し、実施後は期ごとに振り返り反省している。

法人の事業計画には保育士の働き方改革を盛り込み、シフト勤務体制の改善や残業時間の短縮などを挙げている。園でも労働条件や労働環境を整え意欲の向上につなげたいとしている。職員の有給休暇の取得や時間外勤務などは把握しており、月に２回の休暇（有休・生休）保障などもあり消化が少ない職員には取得を促している。健康管理にも取り組んでおり、年１回の健康診断や予防接種などの補助をしている。経営層は職員の顔色や声の調子・態度などから健康状態を把握し声をかけたり相談に乗っている。

ホームページは園の概要、保育の理念、施設紹介や保育の特徴、力を入れている食育について等紹介している。行政のホームページの保育施設案内には基本情報を載せ、園のホームページにリンクできるようになっている。パンフレットは法人で作成。法人２園の保育目標･保育の特徴を載せている。子育て情報誌「さくらんぼ」、法人で発行している広報誌｢地域とともに子育てを」は年にそれぞれ３回発行している。保育園に見学、地域事業に参加､公園で会う等パートナー登録をしている家庭や、新聞折り込みやポスティングなどで地域に配布している。

パンフレットや地域情報誌は文字や色合いも工夫し見やすいものになっている。言葉遣いもわかりやすくと気を配っている。ホームページは項目ごとに分けて紹介しており、わかりやすくなっている。なかなか更新できないとのことで、お知らせ以外直近の様子は載せていないが、利用希望者がより興味を持って見ようと思えるよう、今後の活用を期待する。

電話での問い合わせは随時対応している。園見学は通常は月に２回（９・１０・11月は３回）設けている。子どもの活動をみてもらうため10時30分からおこない、質問を受けている。｢熱が出た時のお迎えは？｣「延長スポット利用は何時まで？」「アレルギー対応はしてますか？」｢幼児教育はしてますか？」「慣らし保育は？」など、質問も多く出され参加者が多くの情報を得ることが出来ている。例年は1回に８家庭うけているが、今年は新型コロナ感染症を配慮して４家庭にしている。状況に応じて見学日以外にも個別対応をしている。

園の運営理念、保育の基本方針、基本的ルールなどの重要事項説明書は「園のしおり」にまとめられている。入園前オリエンテーションで説明するが、その前に個別面談をおこない、「園のしおり」を使って持ち物や園生活の説明をおこなっており、オリエンテーションまでに全体に目を通してもらうように声をかけている。オリエンテーションでは重要ポイントを説明し、質問を受けている。欠席者には個別に対応している。個人情報の扱い、ケガや事故の時の対応、延長保育･スポット利用の料金など同意書で確認し、提出してもらっている。

入園前の個別面談では、調査表を用いて健康状態、家での生活、子どものくせや育児の様子を確認している。特に乳児の食事では、栄養士が現在までに食べたことのあるものを詳しく聞き取り、アレルギーの有無を確認している。入園後も担当保育士が時差出勤で会えない日以外は受け入れ・受け渡しを行い、保護者と直接話し、家庭での様子を把握するようにしている。まず担当の保育士と子どもや保護者との信頼関係を作ることを大事にしている。

就学に向けては小学校での｢給食交流会｣｢生活発表会｣｢1年生交流会｣に参加し、就学への期待を持たせている。保護者や子どもの就学の不安を解消するためにも｢いつでも保育園に相談して｣という姿勢を示し、遊びに来る機会を作っている。運動会は毎年招待状を出し、例年は多くの卒園児と保護者が参加している。低学年のうちは参加も多いが、大きくなると疎遠になりがちなので､初めての卒園児が6年生になってから｢6年生のつどい｣を開いた。昨年度末は新型コロナの影響で開くことが出来なかったが、開ける条件が出来れば続ける意向である。

子どもの様子は、乳児では毎日の日誌に個人記録を記入している。幼児クラスではクラス全体の様子と、特徴的な個人の様子を記録している。同じ子どもばかりになったり見落としがちな子どもがいないよう、１週間を通して全員が記録されているか、点検するようにしている。児童票には各年齢の特徴的な発達の姿を表にし、どの時期に出来たかを書き込むようになっている。また、月ごとに子ども一人ずつのすがた、翌月の目標･配慮を記入し、職員間で共有している。日誌や子どもの個人情報は、ICT導入で共有がスムーズになった。

全体的な計画は、保育目標に沿って、年齢ごとに養護･教育の各領域ごとに立てられている。年間指導計画は、乳児は大きく養護と教育領域ごとに、幼児は各領域をさらに各分野に分けて立てている。月案は毎月のクラス会議で子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して年間計画を見直しながら立てられるが、今年度は登園自粛により園児がそろって登園するのが6月になってからということもあり、大きく見直されている。また、乳児クラスは全員個別の計画を毎月立てている。

保護者には年度初めの保護者会（例年は5～6月）でその年の保育方針、具体的な活動の予定を伝えている。保護者会の資料として、発達の特徴やクラスの目標、保育の中で大切にしていきたいこと等をわかりやすく示している。個別的な計画が必要な子どもに対しては、年度初めに保護者の要望も聞いた上で計画を立て、さらに期ごとの計画を保護者と共にすすめられるよう、通常は年に１～２回の個人面談を年に４回行っている。

子ども一人ひとりの生活状況については、児童票の発達の姿に照らしあわせ入園時から期ごとに記載されている。１～２歳児については、毎月個別保育計画を作成し子どもの発達や興味に合わせた保育がおこなわれている。３～５歳児は各年齢の発達に合わせ興味を持てるような活動設定をおこない、各会議において職員間で共有しその都度振り返り反省をおこない見直しをしている。絵本の入れ替えや季節の植栽等、子ども達が気になって関心が向けられるように計画をしている。特別に配慮が必要な子ども達については、担任だけに任せず園全体で取り組んでいる。

子どもが主体的に活動できるように、どのクラスも玩具を取り出しやすい環境設定をしている。好きな遊びに集中できるようにコーナーを設けている。玩具の入れ替えについては、子どもの様子を見てその都度変えている。どの年齢でも遊びに広がりのある玩具については、通年を通して設定しているものもある。クラス内の配置換えは、子ども達の興味関心にあわせ半年後くらいに大きく変えることもある。また、子どもの動線に合わせ環境の配置変えをおこない子ども自身が見通しを持って生活出来るように配慮している。

保育士は子ども同士のトラブルに際して、子どもの気持ちを受け止め共感しながら代弁したり言葉で伝えたりして知らせている。子ども同士が年齢や文化の違いに気づいた時には、違いに気づいたことを認めながら違っていいことを生活する中で知らせている。互いに認め合える場を設け相手の良さに気づけるようにし多様な考え方があることに気づけるようにしている。また、年齢発達にあわせて「○○はどうかな」等の提案をして子どもが気持ちを切り替えることが出来るように援助している。

乳児期から連絡ノートや保護者面談、保護者からの聞き取りにより生活状況の把握をおこない児童票に記録し継続性を持って子どもの生活リズムの把握をしている。日々においては、登園時に家庭での様子を把握する。聞き取ったことは、登降園チェック表に記載し職員間で情報共有をおこない個々の生活リズムを考慮して保育にあたっている。各年齢で基本的な生活の流れはあるが、食事の進み具合や排泄、睡眠等は個に応じて柔軟な対応をおこなっている。降園時には、子どもの姿を口頭で伝えるように努め、また担任から所定のメモ用紙を活用し連絡している。

発達状況や個々への働きかけは、連絡ノートや個別面談で把握し保護者と情報共有している。更に、子どもの変化や成長を把握するため家庭や園での様子を伝えあうことで保護者とのコミュニケーションをとることに日々努めている。個々に応じた睡眠保障をおこなうために、家庭での睡眠状況を連絡ノートで把握し午睡チェック表を活用している。食事指導においては、乳児期から個々の食具の持ち方を確認して幼児期の箸への移行を見据えたていねいな保育をおこなっている。保護者会では、各年齢の発達の目安を伝え家庭と連携して援助できるようにしている。

保護者への伝達漏れがないよう登降園チェック表を活用して、子どもの姿は出来事を添えて引き渡すようにしている。保護者対応については、園内研修等で、ポストイットを使い個々が困ったことや分からないことを具体的に書きだし職員同士で意見交換をおこない互いに学んでいる。今後は、新入職員やコミュニケーションをとることに苦手意識を持つ職員にコミュニケーションを学ぶ機会を増やして更なるサービス向上を目指している。

乳児クラスは担当制をとり、大人との信頼・愛着関係を築き生活の中でのきまりを身に付けられるよう援助している。幼児クラスでは少人数での活動からグループでの活動を設定し友だちとの関わり方では保育士が仲立ちとなり言葉の不十分なところを補い、互いに認め合える働きかけをしている。４歳児では、その日の当番を決めグループの人数報告や活動の準備をする「班内当番」を取り入れている。５歳児は「グループ当番」があり、子ども達と話し合い内容を決めている。リーダーを決め役割を担い楽しいだけでなく共に協力して生活する大切さを伝えている。

自由に遊べる時間を保障し、個々が自ら好きな遊びを選びじっくりと継続して楽しめるよう環境設定に配慮している。室内のレイアウトの変更やコーナー作りをすることで遊びがしっかり区切られ集中して遊ぶ姿が見られ、特にお絵かき・塗り絵・ビー玉転がしは継続した遊びになっている。年度初め、コロナの流行により散歩の回数が減ったが、園庭・屋上遊技場・ホールを活用できるように話し合い運動遊びや集団遊びが十分出来るよう園全体で取り組んでいる。各年齢の発達を踏まえ子どもが表現活動を楽しめるように紙版画に取り組んでいる。

個々の子どもの姿を理解し子どもの気持ちに寄り添いながら肯定的な言葉かけをおこなっている。子ども同士の関わり方の中で感情の出し方や気持ちの伝え方など仲立ちしながらていねいに伝えている。まぜまぜ活動（異年齢保育）では、異年齢での関わりの中で憧れやいたわりの気持ちに気づけるように援助している。仲間に入れてもらえない子がいれば「どうしてそう思うのかな」「どうしてそんな風に言うのかな」「言われたらどんな気持ちかな」と、子どもと対話しながら子ども同士が互いの気持ちに気づけるように働きかけることを大切に保育に努めている。

保育者が行事計画を立てているが、子ども達が友だちと一緒に達成感を味わえるような経験が出来るように職員間で話し合い計画している。年間行事については、ねらい・配慮事項・保護者と地域との連携・準備物とていねいな計画が立てられている。行事活動の意義を職員間で共有し子どもの発達状況に応じて内容を考え計画していく。行事を進める上で大切にしていることは「子どもが主体となって進める」ことである。このために保育者は、子ども達との話し合いや子ども同士の話し合いを持ち、アイデアを出し合い実行していけるように支援している。

新年度に異年齢でグループを作り「まぜまぜ保育（異年齢グループ活動）」を週一回おこなっている。この異年齢グループを主体として行事に取り組み楽しんでいる。年長児が中心となり今年度も異年齢グループで取り組む遠足や子どもまつり・色水遊び・クリスマスツリー作り・お店やごっこ等の行事計画を立て、行事を通して異年齢で関わりを持ちながら集団としての達成感を味わえるようにしている。保育士は、子ども達の発想を大切にしながら想いを形に出来るように支援している。コロナ禍で計画中止や延期を余儀なくされているが工夫し実施している。

行事の取り組みについては前期・後期の保護者会の中で写真や動画を使い保護者に伝えている。また、毎日クラス活動日誌を掲示して降園時には日常の子どもの様子を伝えている。各クラスの行事取り組みについては、園だよりやクラスだよりでも伝え行事に対する保護者理解を得られるようにしている。保護者からは「こんな活動をしているんですね」「たのしそう」という言葉があり安心している様子がうかがえる。運動会実施の際には、子どもの様子を見てもらうだけでなく保護者も一緒に楽しみながら参加出来るよう工夫をしている。

長時間保育の中では、子どもがゆったりと過ごせる環境に配慮している。補食の時間は、乳児と幼児の時間をずらして落ち着いた雰囲気の中で和やかに食べられるようにしている。保育についても、当日の人数により乳児と幼児を分けて保育することで子ども一人ひとりが安心して遊びに集中出来るようにしている。また、保育室にはマットが敷いてあり、子どもがゴロリと横になれるスペースがあることで子どもが安心してくつろげるようになっている。

延長番専任の保育士が１名いるため前日までの子どもの様子が伝わりやすく、子ども達が継続した遊びを楽しむことができる。延長番保育計画を毎月作成し、日々日誌が記載されている。日誌の記録から、子ども達が前日何をして楽しんでいたのかを確認して遊びの設定をしている。子ども一人ひとりの状況を把握しているため、子どもの興味に合わせた玩具の設定をおこない延長時間であっても遊びを楽しめるようにしている。延長保育用の玩具は、別保管しオセロやトランプ等少人数でゆったりと楽しめる物を中心に用意している。

旬の食材を多く取り入れ、家庭では経験出来ない食材に触れたり食べたり出来るようにしている。子どもが苦手とする食材も経験として取り入れている。季節感のある献立や調理法を取り入れ、給食の食材やサンプルの展示をおこなっている。お迎えの時には、親子でサンプルを見て「おいしかったよ」と会話を楽しむ姿がある。保護者には、保護者会の日に当日のメニューの試食をおこない大人が食べても美味しい薄味の体験をしてもらう。保護者からは、春菊や冬瓜・切り干し大根など家庭では出てこないという意見があり食への理解を深めている。

食への興味関心を育むため各年齢でクッキング活動をおこなっている。育てやすい夏野菜の栽培や豆類の筋とりやシメジ割き・皮むきなど食材に触れる機会を持ち取り組んでいる。栽培を通して野菜の成長を知り、収穫の喜びを味わえるようにしている。収穫した物を調理するクッキング活動からは、食べることの楽しさや食材について知ることが出来るようにしている。例年「魚の解体ショー」をおこない、魚に興味を持ち命をいただいていることを伝えている。手で触れて感じる感覚・感触を大切にしているが、感染対策を講じて安全に体験出来るようにしている。

乳児クラスでは担当制をとり、子ども一人ひとりの食事状況を把握し毎月の会議で共有することで子どもが落ち着いて食事がとれるようにしている。幼児クラスは決まった席で友だちと楽しい雰囲気の中で食事をしている。アレルギー児については、毎月保護者と面談を実施して進めている。誤食防止のために、給食室での確認、ワゴン引き渡し時の確認、配膳時の確認、アレルギー児着席の確認をおこないアレルギー除去食チェック表にサインをする。個別トレーには子どもの顔写真が貼られている。異物・異味異臭チェックは事務室で検食をおこなっている。

担任が保育の中で保健指導をおこなっている。日々の手洗い・うがいの励行や薄着の習慣が身につくように保育の中で促している。トイレの水道前には、子どもが目で見て分かるように手洗いの手順イラストを掲示している。常に指示されておこなうのでなく、子ども自身が考えて行動できるように配慮している。新型コロナウイルス感染拡大防止の対応から手洗い・うがいだけでなく感染予防意識が高まっている。保育者は、マスク着用に加えアルコール消毒薬を携帯して自身が予防に努め子ども達の安全を守っている。

入園時には、園のしおりを使い「健康面でのお願い」の項目で、園での対応等ていねいに伝えることで子どもの健康維持への考え方を伝えている。保護者への情報提供は、ほけんだよりや保健掲示板でおこなっている。感染症の発症については、掲示板で保護者に周知している。また、予防接種のことや正しく手洗い・うがい等が出来るように保健だよりでその都度伝えている。保護者会では各年齢の発達を伝え、健康診断や身体測定の結果についてはＩＣＴアプリに記載して保護者と共有を図り子どもの発達や健康への啓発をおこなっている。

現在、常時医療的ケアの必要な子は在園していない。ケガ等で受診が必要な場合は保護者に連絡し、かかりつけ医の有無を確認する。かかりつけ医があれば連絡し、ない場合やあっても受け入れが出来ない場合は近隣の医院に連絡を入れる。歯科は園医と連携している。エピペンや緊急時の薬は、医師の診断のもと緊急時薬預かり表・与薬依頼書のもと預かる。保護者に連絡し必要に応じて対応投与している。エピペンなど緊急時薬の投与方法について今年度新入職員への指導ができていないため、今後全職員が把握できるよう改善の検討をしている。

保護者の子育ての考え方や就労状況等の個別事情は、登降園時のやりとりや連絡ノート、個別面談で把握し日誌や面談記録に記載している。個別面談については、保護者の希望に応じておこない保護者の相談や悩み事の不安解消を図っている。保護者の勤務状況などによる急なスポット利用の要望にも対応し直前まで受けるようにしている。保護者がいつでも安心して預けられるように心がけている。

保護者会や個人面談、グループ面談において保育内容を伝えている。その際、保護者の考えや提案を受ける機会を作っている。保護者からの意見・提案等については、職員間で検討している。グループ面談については、４・５歳児クラスでの取り組みとしておこない保護者からは保護者同士の関係が出来ているので「色々な意見を聞くことができて良かった」「うちだけでなかった（安心できた）」など良く受け止めていただいている。保護者からの要望で「もっと保護者同士の交流が出来る機会を」とのことで、保護者会の最後にディスカッションの時間を設定した。

保護者の方が気軽に話したり相談できる雰囲気づくりのために降園時に一言添えるように園全体で申し合わせている。勤続年数の長い職員は、兄姉との繋がりがあり信頼関係がある。保護者対応に苦手意識のある職員や経験の少ない職員には、支援の研修の実施や様々な状況に対応できるスキルの向上のための研修をおこない保護者との信頼関係の構築を目指している。日々の保育については、各クラス入口近くに保育活動日誌を掲示して共有できるように工夫している。

高齢者施設や町会の集会、小学校、発達支援センターとの交流をおこなっている。高齢者施設や町会の集会では、年長児が手あそびやふれあい遊び、劇遊びを披露している。小学校との交流は年３回おこなっている。１年生と一緒に遊ぶ会や２年生とは給食交流会、生活発表会への参加をしている。小学生との交流から園外への生活が広がり就学に向けての気持ちが芽生えていく様子が窺える。高齢者施設との交流では「かわいいね」と何度も声をかけられ、子ども達の気持ちが弾んで帰り道とても嬉しそうにはしゃいでいる姿もあり、認められる喜びを味わっている。

地域の子育て家庭に対する行事（子どもまつり・運動会・七草がゆ作り）への招待や園庭開放・保育所体験をおこない、在園児と一緒に参加して活動を楽しみ園について知ってもらう取り組みをおこなっている。参加家庭の子ども達との交流は異年齢交流になり、照れながら小さな子に玩具を貸してあげる姿があり、褒められて嬉しさを味わう機会となっている。この経験が園内のまぜまぜ保育（異年齢保育）で見せる相手への思いやりや優しさにつながっていると思われる。今後は、コロナ禍の中での取り組みをどのように実施するか検討している。

園外に向けた子育て情報誌やホームページへの写真掲載について、園内での個人のロッカー･靴箱の場所明示のための名前の表示、保育の様子を写真で貼り出す事なども入園時に同意を確認している。実際に写真を載せる時にはその都度個別に確認をとっている。また、巡回相談に必要な個人情報などもその都度面談し、承諾を得ている。

外国から来た保護者には連絡ノートや手紙にローマ字を使ったり、ふりがなをふったり、直接説明するなど配慮している。アレルギーを持つ子どもも多く、毎月代替え食献立表を保護者と栄養士で直接面談して確認している。

生活の中で子どもの羞恥心に配慮し、おむつ換えの仕切り、シャワーや沐浴後はラップタオルを使用する、着替えの時には部屋のカーテンを閉めるなどを職員会議で確認している。園の保育方針として｢丁寧な言葉がけ、子どもの気持ちにより添いながら、子どもが理解できる言葉がけを。否定的な言葉がけをしない｣など具体的に確認している。しかし、利用者アンケートでは｢人により威圧的、大きな声で叱る｣等の指摘もある。意識の向上の必要性は把握しており研修などでも取り上げているが、早急に改善されることを期待する。

事業所が提供しているサービスの基本事項や手順は、業務マニュアル、危機管理マニュアル、保健衛生マニュアル、給食管理マニュアルなどが作成されている。学生向けの実習生受け入れマニュアル、地域に向けた体験保育受け入れマニュアル、体験学習受け入れマニュアルも作成している。マニュアルはファイルして正規職員個別とクラスに配布している。

保護者会や親の会で出された意見はその都度検討し、改善が必要なものは変更し手引き書も見直している。職員は年度末の総括や運営会議、専門主任会議・各部署リーダー会議、各係会議などで反省し、次年度に反映するように手直ししている。しかしその都度書き換えはせずまとめて年度末に直したものを配布している。また、見直しが不十分な事項もある。

手引き書は職員に配布され、必要な時に活用できるようになっているが習慣化はしていない。様々なマニュアルが増えてきているが、各自が内容を理解出来ているか把握は難しいところで、確認する機会を持ちたいと考えている。法人の園長会で論議する機会もあり、法人内で統一された方が良いので今後検討する意向である。今後の活用に期待する。