東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本的な園の理念、保育方針、目標については、それらが掲載されている職員ハンドブックの回覧や職員マニュアルの配布・周知を図っています。保育指針の改訂に伴い、法人で「養護と教育に関わる全体的な計画」が策定され、その中にも明示されています。新人研修や昨年からの中堅職員の育成を目標とする主任・リーダー研修で「園が大切にしている保育」についての講義があり、帰園後にフィードバックを行ない、職員には確認テストを実施して理念等の浸透に努めています。さらに、保護者には説明会や保護者会で資料を配布し、説明を行なっています。

法人全体の組織図に園の組織体系が示されており、職員のなすべき職責や職務分掌も定められていて、組織全体の中での業務の指示や指導、一日の流れの中での下からの意見や要望の流れが円滑に行なわれるようになっています。また、「保育」「安全防災」、「保健衛生」等の保育に必要な分野の委員会に各職員が所属しており、業務の遂行に必要な事項の把握や点検を行なっています。
園長は出勤後に必ず職員全員と個々に会話を行なっており、園児のことを把握するために出迎えや見送り時に保護者との会話を絶やさないようにしています。

法人全体や園の重要事項を話し合う幹部会には園長が参加しています。事業計画や報告、その他の重要事項についての検討、決定の手順は職員ハンドブックに記載されていて、現場からの意見を積極的にボトムアップするように努めています。また、園のより良き運営のために保護者代表や有識者、専門家に参加してもらう運営委員会を開催して各所からの意見やアドヴァイスを受けています。
保護者にはコロナ禍等での重要な事態や案件について、より速い情報や方針を郵送等で伝えており、月次や臨時のお便り等でも経過や決定事項を伝えるようにしています。

保護者に対しては日頃保育に接する機会の少ない父親も対象に、年３回アンケートを実施しています。また、行事の際にもアンケートを行なっており、コロナ禍では園児の様子が見えないといった意見には掲示物を手に取って見える様にし、園児の写真を各々配布するようにしています。
職員に対しては、自己評価表を基にし、年３回の園長面談の結果や第三者評価の職員アンケート等も集約して、職員意識の把握や検討を行なっています。また、職員のスキルアップやクリーンアップ計画の動向や理念等へのテスト、新人職員の作文等も参照しています。

地域との係わりは同一法人内の系列園間での情報交換や収集が主なものとなっていますが、地域の保育園との協力関係を築いていったり、地域の子育てネットや区のネットワーク等にも参加して地域コミュニティを拡げていくようにしています。
福祉界の動向や情報は法人本部や行政当局、各種の関係紙等から園長が纏めて、職員ミーティング等で職員に伝えるようにしています。
経営や運営に関する事項については幹部会等で園長が本部に報告しており、法人や園の情況や方針は職員ミーティング等で職員と共有し、周知を図るようにしています。

「園児の最善の利益を考慮した保育」「保護者支援」「地域支援」「職員の資質向上」を柱とする本年度を区切りとする中長期計画は策定されていて、次期の計画も本部及び園長が策定に携わっています。ただ、保育内容や地域、保護者、職員に関してだけの策定だけではなく、法人全体の方針なり動向を踏まえてのものも必要ではないかと感じられます。
単年度計画は中長期計画に沿って、園長や職員からの意見を集約しながら策定されています。運営や保育に関わる振り返りは四半期ごとに行なうようにして、本部にも報告を行なっています。

職員が守るべき規範や園児への最善の利益に努めること及び個人の人権の確保については職員ハンドブックやマニュアルに示しており、園の玄関にも掲げられています。同様の趣旨は法人が定めている人権擁護や子どもの権利擁護のマニュアルにも記されており、その旨も記載してある就業規則等も事務所で随時閲覧でき、職員ミーティング等でも説明や指導を行なっています。また、区の保育に関するガイドラインも職員に研修等で周知し、チェックシートでの徹底を図っており、ガイドラインに沿った対応を心掛けるようにしています。

苦情解決制度については重要事項説明書で保護者に説明し、玄関にも掲示されています。日常の保護者との接点での聞き取りに加え、行事の際のアンケート以外にも年３回の包括的アンケートを実施しており、内容を纏めて職員ミーティング等で職員に提示されています。回答が必要なものは園や法人全体でも検討を行ない、文書で保護者に伝えています。
年度の最後にアンケートの内容や回答を匿名の形ですが「保育のまとめ」として作成して保護者に配布を行なうなど、保護者からの意見や要望を重視し対応していく姿勢を貫いています。

園には園庭はありませんが、地域へ開かれた保育園として、近隣のケアセンターに夏まつり等の行事の際に訪問して、歌を唄ったりしての交流を行なって喜ばれており、警察署や消防署にも訪問を行なっています。また、地域の子育て中若しくは出産を控えている家族に対して、今年から月１回保育園にお招きする「おいでよほいくえん」を開催して、子どもが園児と一緒に絵本を読んだり遊ぶ機会を持ってもらうと共に、育児不安解消のために相談に乗ったりして、とにかく保育園が楽しく、役に立つ場所であることを知ってもらうようにしています。

リスク対応の優先順位としては事故、感染症を重要視していて、床に薄い抗菌マットを敷いて滑らないようにしたり、昨年からＳＩＤＳ対策としてのセンサーを導入し、目視による安全確認の徹底等の対策を行なっています。感染症に対してはコロナ禍の対応を徹底すると共に、ノロ等での嘔吐処理等の訓練も実施する予定です。消防署等の協力を得て避難訓練や不審者対応訓練も実施されています。
職員は救急救命技能検定の訓練を受け、資格を所持して緊急の場合への対応に備えています。また、災害時の備蓄や園児の引き取り訓練も行なわれています。

法人ではリスク対応を重視しており、幹部会を構成するメンバーが月１回リスクマネジメント委員会を開催し、系列園で発生したすべての事故等に対する報告を受け、対応や再発防止策の検討を行なっています。園には災害対応、事故対応、非常時対応マニュアル等も整備されており、職員が分かり易いようにフローチャート化したものが掲示されています。非常時対応マニュアルに基づいた訓練は実施していますが、事業継続計画については、世田谷区版のものを準用しており、園児たちが安全で楽しく過ごせるための園としての計画の検討が願われます。

個人情報の保護については、個人情報保護規程や方針を定めており、職員ハンドブックにも収納されていて職員はいつでも見ることが出来るようになっており、ミーティング等でも実際の取扱い等についての指導を行なっています。個人情報掲載の文書は園外に持ち出すことが無いように徹底して指導が行なわれていて、鍵付きのロッカーにＵＳＢやカメラも収納されて園長が管理を行なっています。パソコンもアクセス権限の設定や目的別に分けて使用しています。職員やボランティア、実習生とも個人情報を流出させない旨の誓約書を徴してもいます。

職員の採用については法人が一元的に実施し、職場で求める人材像をパンフレットや求人票に明確に示しての募集を行なっており、面接の際には筆記試験や現場を想定した具体的な質問にも答えてもらうようにしています。また、異動は本人の希望と了解、本人の能力や資質を考慮しながら行なうようにしています。新任職員の定着化の為のチューター制度を行なっているのと共に、新任職員の横の繋がりを強めるために毎月本部で新任職員の懇親会を開催し、気楽に話せる場所を設けるなどの工夫を行ない、働きやすい職場形成への努力が払われています。

職員が目指すべき人材像として各クラスのリーダー保育士になることを目標に掲げていて、その求められる内容や役割等についての内部研修会も開催されています。職員のスキルアップ及びクリーンアップ計画で四半期ごとに振り返りを行ない、人材育成のための研修には積極的に参加できるように勤務調整等が行なわれており、園内でもＯＪＴによる指導が行なわれています。研修参加後は報告書を提出し、回覧することが可能となっており、職員ミーティング等でフィードバックの機会を設けて、研修の成果の周知と共有を図るようにしています。

園長は年３回、個人評価表を基に職員全員と面談を実施して、職員個々の能力や考え、意欲、希望等を聞き取るようにしており、それが風通しを良くし、親しい関係を構築していると感じていて、職員からも評価する声が挙がっています。
法人内では傘下園の各クラス別や職種別での会合が持たれて問題の検討や協力関係を築いてきていましたが、オンライン化によるリモート会合での対話が可能になりつつあります。また、怪我や保護者からの質問に対しての職員の対応を記入するノートを設けて、適切な対応を検討するようにしています。

当園は、会社法人が運営する認証保育所で、同区内にある数か所の保育園・保育所・病児・病後児保育室などとも連携を図りながら運営されています。全園共通となる保育理念や運営方針・保育内容などは会社のホームページから閲覧することができ、園の保育をイメージしやすいように、年齢別の保育目標や年間行事予定、給食・食育、保育の特徴なども写真を添えて詳しく紹介しています。さらに、園の概要は、区のホームページや「世田谷区の保育施設」「保育のごあんない」という冊子にも掲載されています。

利用希望者には、実際の園の雰囲気や保育の様子を見て感じてもらえるように、随時見学を受け付けています。事前の申込みで日時を決めていますが、登園時間や午睡時間、保育参観などが入っている場合には園児や保護者への配慮から見学は控え、見学者にも余裕をもって対応できる時間帯に案内しています。また、園長対応で１家庭ずつ案内している為、質問しやすい状況でもあり、丁寧な説明で理解を深めています。秋には見学希望が増えますが、翌月入園希望の方を優先的に受けるなどの配慮も行なわれています。

当園には、卒園した保護者からの紹介や兄弟関係の入園も多くありますが、今年度から、地域の方を対象とした「おいでよほいくえん」を企画しています。コロナ禍においては感染状況をみながら慎重な対応となりましたが、近隣の子育て家庭や出産を控えている妊婦さんなどに園の雰囲気を知ってもらうと共に、栄養士や看護師などに育児相談もできる機会にもつながると期待できます。また、当園での受け入れが難しい場合には、同区内にある系列園の認証保育所や保育室、保育ネットや地域とのつながりなどを活かして空き状況を確認し、紹介しています。

入園が決まった際には、入園書類一式と入園説明会のご案内、個人面談の日程表などを郵送し、入園説明の際に重要事項の説明や書類の確認などを行なっています。また、園の重要事項や基本的なルールに関する保護者の意向は契約書にて確認しています。今年度に関しては、感染拡大防止の観点から、全て個人面談で対応しています。特に、保育施設を始めて利用する子どもや保護者にもわかりやすく説明することを心がけ、保護者の意向や相談、質問なども書面に記入してもらったり、記録に残し、保育の参考にしています。

入園前の個人面談では、各家庭の状況や保育環境、子どもの健康状態などを確認し、職員にも周知して一人ひとりに必要な支援に関する話し合いが行なわれています。当園には、小規模園の良さを活かして全職員で全園児の事を把握する風土があり、在園児の保護者からは総合満足度100%という高い評価を得ています。保育を開始する際には、家庭で過ごしてきたその子ども自身の生活リズムや食事・授乳、入眠時の癖、好きな遊びなどを把握し、同じような環境に配慮することで安心して園生活を送れるように努めています。

当園は、０～２歳児までの子どもを預かる園である為、認可園への転園や幼稚園への転園となります。保護者には、区の保育ネットを通して公立保育園や近隣園との交流があることなどを伝えて安心してもらえるように配慮し、職員からのメッセージや保護者への感謝の思いなども添えた１年分の成長の写真「おもいでのアルバム」を贈っています。１年間の写真は進級する在園児にも贈られ、成長の記録として喜ばれています。さらに、系列園共催の影絵の会が行なわれる際には卒園児などにも連絡し、交流を図っています。

子ども一人ひとりの心身状況や生活状況は、入園時の書類や保護者とのコミュニケーション、日々の連絡帳などから把握するほか、保護者会の事前アンケートなどで保護者の意向もこまめに確認しています。また、職員の間でも日頃から子どもの様子や配慮点について話し合う機会を重ね、個々の成長に応じた最適な支援ができるように配慮しています。さらに、運営会社の取り組みとして１年間を４期に分け、期毎に保育対応や保育活動の振り返りを行なっています。年度末には「保育活動のまとめ」として保護者にも配布されており、信頼を深めています。

日々の保育計画は、園の全体的な計画を基に策定された年間指導計画・月間指導計画・週案のほか、食育や保健、防災安全計画などの専門的な観点からも作成しています。また、今月の目標、養護・教育・食育・安全・保健・遊びなどの様々な面から全園児の個人別指導計画も作成しています。立案する際には必ず前月の振り返りから始め、子どもの姿や保護者の意向も含めて検討しています。さらに、クラスの月間指導計画は、実際の保育目標につながる具体的な活動を図式化することで保育目標の実践につながるように工夫しています。

日々の保育は、個人別の日誌に健康状況や喫食状況、排せつの状態のほか、一日の様子や養護・教育・食育の観点からも具体的に記録しています。また、個人別指導計画の書面には、月の目標や成長記録を記す児童票も書けるようになっており、１カ月の実践を通して多角的な観点から子どもの成長や心身の状態を記録しています。子どもに関する日々の情報は、朝ミーティング・クラスミーティング・職員ミーティングや連絡簿を活用するほか、全園児の連絡ノートに目を通すようにして全職員で把握・共有しています。

職員は、「みんなちがって、みんないい」という法人の保育観に基づいて、一人ひとりの個性をあたたかく受け止めていく姿勢で保育にあたっており、一人ひとりの生育歴や成長を共有すると共に、毎日全園児の連絡ノートに目を通して日々の変化を把握しています。また、子どもが玩具を選べる環境を整えたり、子どもの興味を引き出す言葉がけを心がけ、上手にできたところをしっかりと褒めて認めることで次の成長につなげています。心の成長の基礎となる大切な時期を愛情豊かに育み、生活や遊びを通してより豊かな経験を広げられるように努めています。

自分自身が認められ、受け入れてもらえることが多様性を育んでいく基本であるという法人の考えに基づいて、子ども一人ひとりに寄り添い、どこまでも優しく受け入れる保育を大切にしています。特別に配慮が必要なお子さんに対しても同様の考えの下、保護者の意向や要望を踏まえながら最適な保育対応を提供できるように体制を整えています。また、その子ども自身ができる事や得意な事、好きな事などを通してクラスの中での仲間意識や肯定感を育んでいけるように努め、お互いが無理のない環境でのびのびと過ごす園生活を送れるように配慮しています。

言葉で思いを伝えたり、相手が伝えたい事を理解することがまだ未熟な段階にある０～２歳児のトラブルは、自己主張の表れであると受け止めてあたたかく対応しています。また、友達と関わりたい気持ちからのトラブルも多く、その気持ちをを尊重したうえで、相手の気持ちを知ったり、自分の気持ちを伝えていく方法を丁寧に伝えています。さらに職員は、かみつきなどのトラブルを未然に防止できるように、子どもの心身の状況や行動パターンなどを共有し、環境を整えて対応していけるようにも配慮しています。

登降園時に担任保育士が対応できるとは限らない為、職員ノートや引継ぎ票を活用して、前日からの申し送りや配慮事項、降園時に保護者へ連絡する事項などをもれなく引き継げるように体制を整えており、保護者からは「自分の子どもを全職員で見守ってもらっていることがわかる」という声も寄せられています。迎えの際には連絡ノートに記入している内容以外のエピソードを具体的に伝えることを心がけ、子どもの成長や様子を保護者と共に喜びあえるように配慮しています。コロナ禍においては外の門で受け渡しを行ない、感染拡大防止にも配慮していました。

当園で預かる０・１・２歳児は成長の個人差が大きい為、個々の成長発達に沿ったねらいや配慮点を盛り込んだ個人別の指導計画を立案し、一貫性のある援助ができるように配慮しています。また、集団生活という環境を活かして子どもの興味や意欲を育めるように、着替えや手洗い、靴の脱ぎ履きなど日頃から保育士が手本となったり、子ども同士での関わり合いを通じて習慣につながるように配慮しています。さらに、自分でやってみようという姿を大切に認めて、褒めながら、必要に応じた援助を行なうことで達成感につなげています。

安心してくつろげる環境の中で心身が癒されるように、子ども一人ひとりの生活リズムや体力・保育時間帯などを総合的に考慮しながら必要な休憩・睡眠時間を確保しています。また、午前睡が必要な子どもには、体制を整えて個別に対応し、午睡時間の短い子どもや早く目覚めた子どもがいた場合には別室に移動して互いにゆったりと過ごせるように配慮しています。保護者から就寝時間や睡眠時間に関する相談や要望があった場合には、園での睡眠と合わせて調整したり、家庭との連携の下で子どもの健やかな心身の成長を育む為の方法を共に模索しています。

子どもの発達段階を考慮して興味関心が広がるような玩具を揃えたり、遊びを選べる環境を整えると同時に、遊びに応じて空間を仕切ったりすることで静と動の空間づくりにも配慮しています。また、友達が楽しそうに遊んでいる姿を見て参加したり、ごっこ遊びや制作など、友達と遊びを展開することに喜びを感じられるようにも配慮しながら見守ることで、友達との関わりも深めています。今年度は、感染拡大防止の観点から少人数で遊べる環境にも配慮しています。

子どもの視線や表情、片言など、子どもからの発信をしっかりと受け止め、子どもが安心して自分の思いを表現できるように意識して接することで「伝える」「伝わる」喜びを感じられるように見守っています。また、表情や仕草を交えて言葉のやり取りの楽しさを感じてもらえるように絵本の読み聞かせや手遊びなどを積極的に取り入れたり、当番活動などを通して日常生活の中で人前に出て何かをするという経験も大切にしています。制作活動においても、サンマの塩焼きや十五夜など、季節に関連するテーマを取り入れながら想像の世界を広げて楽しんでいます。

戸外活動に関する指導計画は、個々の伸ばしたい力を育む運動遊びを具体的に考えながら立案しています。また、四季折々の自然の変化を感じられる近隣の環境を活用して草花に触れる機会を設け、図鑑で名前を調べたりもしています。友達と一緒に身体を動かす気持ちよさを知り、簡単なルールのある遊びなども取り入れていますが、自己コントロールすることがまだ難しい年齢でもある為、思いどうりにいかなかった際には、その不安定な感情を受け止め、その気持ちから立ち直る経験や気持ちの切り替えができるように援助しています。

行事を行なう際には、部屋の装飾や歌、制作などを通して行事の日を楽しみに待てるように工夫しています。また、行事を通して感じた気持ちや体験がその後の子どもの豊かな生活経験と結びつくように、行事後の保育活動も工夫しています。誕生会では、パネルシアターなどの保育士からのプレゼントや王冠、インタビューのほか、誕生日を迎える子どもが大好きなキャラクターを描いた手作りケーキなども用意され、特別な日となるように企画しています。今年度は実施できない行事が多かった為、手作り楽器や職員の特技などを活かした音楽会を企画しています。

ハロウィンの際には各クラスでデザインを統一していますが、子どももその衣装づくりに携わることで期待感を高め、当日身にまとって近隣を歩くことで特別な日を楽しんでいます。また、ミニ運動会やミニ遠足など、期待と目標をもって練習に取り組める行事も企画しており、嬉しさや悔しさを感じながら達成感につなげています。今年度の運動会はコロナ禍において初めての保護者参加行事となりましたが、内容を吟味し、十分な対策をとって実施できるようになりました。行事の最後には毎回園歌を歌ってみんなで踊り、その雰囲気を楽しんでいます。

保護者が見通しをもてるように、年間行事予定のほか月初発行の園だよりでも詳細な内容を伝えています。また、例年は七夕やすいか割り・ひな祭りなどの日本ならではの四季を感じられる行事や地域交流の行事など、様々な行事を実施することで新しい場面や人とも出会い、多様な経験を重ねて特別な日を共に楽しむ喜びで豊かな心を育みたいと考えていますが、今年度は感染拡大防止への配慮から内容を見直し、子ども達が楽しみにしている夏祭りを園内行事として３回実施しました。子ども達の笑顔あふれる様子はコラムボードで保護者にも伝えられています。

職員は、毎日全園児の連絡帳に目を通して個々の健康状況や心身状況を把握しています。長時間在園している子どもにとっては疲れや不安、寂しさを感じやすい場面も想定されますが、休息をとったり、その子どもの心情を察して寄り添う保育を心がけています。また、在園時間の短い子どもに対しては、遊びや活動の輪の中に入りやすいように仲立ちをすることで気持ちを満たしていけるように配慮しています。

早朝や夕方の時間帯は登園人数が少ない状況でもありますが、職員とゆったりと関われる時間帯でもあります。日中できないような運動遊びや子どもの人数が多い時にはじっくり取り組めないパズルや人形セットなど、少人数ならではの楽しみを提供することで特別な時間となるように工夫して過ごしています。さらに、担任以外の職員とも安心して過ごせるように、職員は日頃からクラスを問わず個々の様子を把握し、意識して関係性を築いている為、子どもも安定して迎えを待っています。職員に対しては、保護者からも厚い信頼が寄せられています。

当園の給食には、旬の食材を取り入れた季節感のある献立や日本の伝統文化に合わせた行事食を取り入れています。また、食材の切り方や硬さを考慮して色や歯ごたえを残すように加熱したり、素材の組み合わせや盛り付けを工夫して食材の持ち味やうまみを活かした薄味の調理を心がけています。さらに、遠足の時にはお弁当にしたり、ブッフェ形式などの特別な雰囲気も取り入れ、保育士や友達との会話を通して楽しい雰囲気を作っていけるように心がけています。

入園時には、家族も含めた食物アレルギーやアトピーなどの体質、離乳食についての嗜好や考え方などをこまかく確認し、入園前からの授乳・離乳食進行状況なども考慮しながら子どもの発育に合わせた食事を提供しています。また、月初には献立を配布して、未食の食材や苦手な食材などを確認しており、未食の食材に関しては、家庭で２回以上試してもらってからの提供としています。献立に関することで保護者の要望として寄せられることがあれば、個別に対応し、食物アレルギーがある場合は、運営会社の方針やマニュアルに沿って慎重に対応しています。

０～２歳児という年齢を考慮した食育計画を作成し、食材に触れたり、綿あめやジャムづくりなどの実演、ピザ生地をこねてその感触や変化の様子を楽しんだ後は、色を付けて造形につなげています。また、災害を想定してラップおにぎりを作ったり、食器などを使わない体験も実施しています。さらに、夏野菜の栽培や野菜スタンプ、かぼちゃのランタンづくりなど、遊びとしても食材に触れる機会を設け、様々な発見を楽しんでいます。他にも、時計を見て食べ終わる時間を意識したり、正しい姿勢などを意識できるようにイラストを活用して伝えています。

日常生活の中で励行している手洗いうがいには手洗いソングを導入したり、紫キャベツを使用した色水での手洗い練習、鼻から息が出る様子を見せて鼻かみの練習につなげるなど、子ども達の五感を刺激する方法で様々な健康教育が行なわれています。また、栄養士・看護師・保育士の連携の下で体力づくりを検討しており、毎月実施している避難訓練では、０～２歳児という年齢を考慮して、不安を感じさせないように紙芝居や絵本などを通じて避難訓練の意味を伝えたり、「だんごむしのポーズ」など、子どもにわかりやすい伝え方を工夫しています。

入園時には既往歴や妊娠・出産時の様子なども含めて子どもの健康状態を把握し、嘱託医とも共有して見守っています。また、発作など緊急対応が必要な事例には園長・担任・看護師・保護者の４者で事前に緊急時の対応方法を確認しています。さらに、保育中に体調を崩した場合には「健康連絡カード」に園での様子や検温の経過を記入して保護者に渡し、医師の診断や投薬情報、次回登園までの経過を記入して提出してもらっています。サーベイランスや嘱託医、系列の病児・病後児保育室などから得た近隣の感染状況なども保護者に積極的に発信しています。

乳幼児突然死症候群（SIDS）への対策は、事業計画にも記載して毎年職員間で再認識し、保健だよりや玄関への掲示、毎年度末に配布される「保育活動のまとめ」にも掲載して保護者への注意喚起も行なっており、昨年度からは午睡センサーも導入しています。コロナ禍においては、自宅保育の協力依頼、外門での受け入れや消毒・清掃の徹底、すぐに拭き取れるマットの購入などの対策を講じ、感染拡大防止に努めていました。室内清掃や玩具の手入れには水と塩を電解して生成したものを使用し、洗える素材の物は定期的に洗濯や日光消毒も行なっています。

保護者の事情で子どもの自宅療養が難しい場合には、系列園の病児・病後児保育室を紹介する体制を整えています。また、保護者会の際には、事前アンケートによる保護者発信のテーマを皆で語り合える機会を設けています。コロナ禍における自宅保育期間中には、遊びキットの配布や電話での様子伺いなど、子どもだけでなく保護者にも寄り添うことを心がけて対応していました。また、通常行なっている保育参観などが実施できないことも考慮して、写真をふんだんに使用したコラムボードなども活用して子ども達の様子を伝えています。

職員は、「日中様々な事情で保育を行なえない子ども達を預かる保育園」という構図をしっかりと理解し、日々成長する姿を保護者に詳しく伝えて共有することで信頼を寄せてもらえるように努めています。その一環として、笑顔あふれる子ども達の表情や日中の保育活動の様子を写真に収めたコラムボードを作成しており、保護者にも大変喜ばれています。また、保護者の代表と専門委員も参加する運営委員会の実施、「ご意見・ご要望ポスト」の設置、行事後のアンケートやお父様アンケートなども加えて保護者の意向の把握に努めています。

例年では、行事も含めて参観は随時受付、６月と11月は特別参観月間と予定しています。また、毎月おすすめの絵本や手遊び歌などをお便りで配布したり、迎えの際に歌ったりもしながら紹介しています。コロナ禍において自宅保育の協力をお願いしていた際には、法人の取り組みとして親子で簡単に作って遊べるキットや手洗いカードなどを贈ったり、電話でこまめに近況を聴きながら相談にものっていました。保護者から食に関する相談やレシピの問い合わせなどがあった場合には、栄養士も交えて調理の際のポイントやアレンジなども合わせて紹介しています。

０～２歳児の子どもを預かる保育園である為、活動的な事よりも散歩を通した近隣の方々との自然な触れ合いや交流を中心に楽しんでいます。近隣にある警察署では駐車しているパトカーを見学させてもらったり、消防署では、訓練見学や大きな消防車に乗せてもらう貴重な経験もでき、昨年は特別に消防隊の訓練大会の見学やふれあいデーに招かれることもありました。ハロウィンの際には毎年仮装をして近隣を練り歩き、参加希望の保護者と一緒にお菓子をもらって楽しんでいます。また、職場体験として区内の中学生との交流も楽しんでいます。

例年、運営法人の取り組みとして「親子影絵会」を実施しており、在園親子、系列園の親子、地域の子育て家庭との幅広い交流の場として喜ばれています。また、近隣地域の子育て家庭や妊婦さんに園の雰囲気や保育内容を紹介する「おいでよほいくえん」を企画しています。昨年は、七夕やハロウィンに消防署・高齢者施設へ笹飾りや贈り物を渡したり、２歳児は高齢者施設で行なわれた夏祭りやクリスマス会にも招待され、歌や踊りなどを披露して喜ばれていました。今年度に関しては緊急事態宣言などを受け、世間の情勢をみながら前向きに検討しています。

子どもに関する情報の取り扱いに関しては細心の注意を払っており、入園時と契約更新時には個人情報の取り扱いに関する同意書を提出してもらっています。この同意書は、実際に想定される場面などを項目化して具体的に可否を問う形式になっており、保護者の細かな要望が反映されます。保育の場面でも、子ども自身の羞恥心やプライドに配慮しており、失敗やトラブルなどで話をする時間が必要になった時には個別に誘って対応しています。保護者向けに保育の様子を伝えるコラムボードでも、掲載する写真や取り扱いに関してその都度慎重に対応しています。

「お子さまのすべてを受け入れ、寄り添い、どこまでも優しく丁寧な保育を行なうこと」が、当運営会社の基本的な考え方です。「愛されている」「守られている」という安心感の中でのびのびと過ごしてもらえるような丁寧な関わりを大切にしてゆくことをモットーとして、日々保育を進めています。その実現に向けて保護者からの保育に対する要望や子育てに対する考えを日々のコミュニケーションや様々なアンケートなどでしっかりと把握し、園生活の中でも家庭で過ごしているような安心した心持ちでいられるようなきめ細やかな保育対応を目指しています。

保育指針や区で発行している「保育の質ガイドライン」に基づいて子どもの人権・尊厳の尊重に関する意識の向上に努めています。また、子育てネットワークの一員として要保護児童支援会議や研修に参加して得た知識や情報は全職員に周知し、虐待の早期発見や対応へのシミュレーション訓練などに反映しています。日々の保育においても、マナー研修や子どもの尊厳を尊ぶ当園の保育に対する共通認識を深める取り組みを行ない、日々のコミュニケーションを大切にすることで子どもや保護者の些細な異変にも気付けるように配慮しています。

基本的なマニュアルは揃えられ、主だったものは職員ハンドブックにも掲載して閲覧できるようにしています。また、マニュアル類は事務所に配置されていて、これも随時閲覧が可能となっています。新入職員には基本的なマニュアルを事前に配布して、それを使用した研修を行なっています。
園には保育、安全防災、保健衛生、給食食育、行事あそびの係があり、各職員が所属するようにしていますが、この係は関連するマニュアルの担当にもなっていて、月１回ミーティングを開催し、点検項目を検討してチェックを行なうようにしています。

保育に関わる年間指導計画は四半期ごとに振り返りを行なうようにしていて、各クラスの担任が検討して意見を出し、さらに、園の代表が法人全園のクラス別ミーティングで検討、集約したものを園長会議に報告しています。それ以外の食事や保健といった職種や各係でも計画については各園で振り返りを行ない、意見を集約し、全園を通して持たれているグループミーティングで検討して見直しや策定を行なうようにしています。保育内容については各クラスで検討を行ない、クラス別の全園保育ミーティングで検討し、互いの事例等を参考にしています。

保育内容や運営に関する職員の意見や要望は職員ミーティングで出され、その他のものも含めて園長の所に集約するようになっています。その場で可能なものは対応を図り、園長の範囲を超える案件については園長会や幹部会で検討されて、提案の可否や要望、希望に対処することになっています。
職員からの意見で、コロナ禍で園内の様子や情報が伝わりにくくなったので玄関の掲示を工夫して見易くしたり、今年から月毎に保護者が昼食のレシピを手に取って持って帰ってもらえるようなものにして、食事の参考にしてもらうようにしています。