東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、保育と教育を区分して運営・管理を行っており、「園のしおり」「重要事項説明書」「運用規則」「入園契約書」に加えて、ホームページなどにも詳細に記している。園の保育の原点は、３５年前に設立した「保育室」である。創設者である前園長が働く両親の子育ての様子を見て、社会への貢献を考えたことに始まる。この精神は、今も園の理念・方針として引き継がれ、子どもの豊かな育ちと保護者支援として、具現化されている。

経営環境・生活環境が激変している現状では、時間的制約のある職員会議だけでは、園の方向性や経営層の考えを伝えることは難しいと思い、職員周知の方法を工夫している。その一つとして、年間７回行うイベント時には、保護者アンケートの結果をもとに、即日、反省会を含めた全職員会議を行っている。保護者からの意見を具体的事例として活用し、園の保育方針への保護者意向の反映を、職員と一緒に行っている。

日常業務においては、朝礼・昼礼・終礼が全職員の情報共有の場とされている。加えて、年間８回以上に及ぶ職員会議の開催前には、クラスリーダー以上で構成される「チーフ会議」を実施して、重要案件等の検討・整理を行い、職員会議で決定を図っている。さらに、年１回の職員研修旅行も実施し、職員間の情報共有に力を入れている。また、職員会議欠席者へはリーダーが責任をもって伝えること、職員会議議事を職員誰もが確認することとなっている。但し、確認後のチェックについては課題と思われる。

日々の送迎時に、保育士は出来るだけ保護者と会話を交わしている。また、連絡ノートの活用により保護者意向の確認を行っている。さらに、運動会などの大きな行事の後に、保護者へのアンケートを実施して、保護者意向（要望・意見）を確認し、職員会議で検討・共有している。年５回開催の保護者会でも同様に、積極的に保護者からの意見を求めている。一方、年８回以上開催の職員会議や年１回の職員面談では、職員からの意見・提案を積極的に求めている。園は、保護者及び職員からの気づきや提案に、迅速に対応することを心掛けている。

園は、認証保育園を取り巻く環境が年々厳しくなっていると考えている。区の行政は認可保育園の増設に注力する傾向が見られ、この５～６年で認可保育園は１００園以上増えており、認証保育園から認可保育園への移行も相当数となっている。このような現状を踏まえて、園では保育園情報の収集が大切と考え、園長連絡会や区との連携を強化している。さらに、園自体のソリューション力（企画・立案・提案）を高める必要もあると考え、法人と連携して、職員の質の向上を目指した職員研修を検討している。

法人が全体計画を立案し、園は法人の計画に基づいた単年度事業計画を作成している。年度末の職員会議で前年度事業計画を見直し、年度初めの職員会議で今年度事業計画を作成している。一方、園として独自に年間行事計画や職員担当を定め、毎年見直す「園のしおり」に掲載している。また、職員会議の都度、計画確認も行っている。しかし、今年度はコロナ禍により、園としても行事の中止や計画修正等を余儀なくされた。保護者の在宅ワークによる生活様式の変化にも対応するべく努めたが、課題は残ると思われる。

就業規則に則って、入職時に新規職員へ、コンプライアンス（法令順守）について丁寧に説明している。さらに、職員会議等でも子どもの人権や守るべき園のルールに関して、「保育の心得」に即して、折に触れ確認している。また、年1回の職員面談を行っており、そこでも、法令順守及び保育の心得として、社会人としての基本やマナー（挨拶・言葉遣い・服装、等）及び保護者対応など、必要に応じて分かりやすい言葉で説明を行っている。

苦情解決のため「ご意見箱」を設置し、重要事項説明書にも記載されている通り、園長が窓口となって対応している。一方、虐待防止に関しては、毎年外部研修に職員が参加して、知識・情報を持ち帰り、職員共有を図っている。虐待防止マニュアルの整備や区と連携して相談対応を整える（巡回指導員制度の活用）など、園は虐待防止対策を進めている。また、園長は、個々の職員の意識の高さと日頃からの職員関係の良さが虐待防止につながるとして、職員個々のスキルアップを、今後の課題としている。

毎年、近隣の中学校3校から「お仕事体験」の生徒を受け入れており、今年度は４日間で９人の生徒を受け入れた。園児とともに近隣公園へのお散歩へ行くなど、双方に喜ばれている。また、地域の子育て支援として子育て中の親からの相談を受けており、希望すれば地域の子どもも園の体操教室に参加できる。法人の理念として地域貢献を掲げているが、園では地域との連携を掲げて地域住民との交流を大事にしている。さらに、園長は地域ネットワーク構築を目指し、年４回の地区会や認証保育所協会の幹事会へ積極的に参加している。

国は、子どもの安全と安心確保を最優先課題と捉えて取り組んでいる。「ヒヤリハット」を活用し、事故を未然に防止するよう努めている。また、リスクマネジメントのため、各種マニュアル類（事故予防・感染症予防・アレルギー対応、他）を整備している。入園時には、保護者へリスクマネジメントについて、丁寧な説明を行っている。今年度は、コロナ対応として区行政との連携を強化することを心掛けた。園に送られてくる様々な区からのコロナ対策情報を、保護者へ手紙で周知するとともに、園内にも掲示して保護者と職員との情報共有に努めた。

園は市街地に在り、台風による洪水などの自然災害は考えにくいが、昨年は雨台風だけでなく風台風による自然災害の被害も区内で見られた。また、地震や火災などもいつ起こるかわからない災害に数えられる。園では、毎月の避難訓練とともに、年1回の大地震を想定した避難訓練を実施しており、必ず実施ノートを記録している。また、災害に備えて備蓄を怠らず、物資等の備品ノートも作成し、想定外の災害も含めたＢＣＰ（事業継続計画）を園と法人とで作成している。

「園における個人情報保護方針」を整備して、入園時に保護者へ渡している。入園児事前面談では重要事項説明書に基づき説明しているが、個人情報保護方針についても保護者へ説明を行って同意書を得ている。また、園における紙媒体の個人情報は鍵のかかる棚に管理されており，ＰＣ上の情報はアクセス権を設定して、適切に管理されている。園は未だ、ＰＣ上の情報と紙媒体の情報が混然とする過渡期ではあるが、職員へ対して、情報管理への注意を促すよう努めている。

ここ数年、区内には多くの認可保育園が増設され、保育士不足の声が聞かれるようになった。園でも、毎年のように様々な方法で人材募集を行っている。前年度は退職５名に対して６名の採用が行われたが、退職者にベテランが多く、新たな新人教育に苦慮している面もある。園は確固たる保育理念・方針を持っているが、それらを新規職員へ浸透させるのには時間を要するのも事実である。子どもの安心・安全を第一に守りつつ、職員育成に取り組む園の日常は決して平坦とは言えないが、法人を含めて園の努力に期待したい。

園の長期ビジョンが確立され、必要な職員増が明確になって、ようやくキャリアパス（長期的展望）が確立される。しかしながら、昨今の認証保育園状況には厳しいものがあり、法人でも中・長期計画を策定しかねていることが見られる。一方、園では、職員の質の向上のために内外の研修参加を進めている。外部研修参加者の職員が資料をもとに内部研修（報告）を行うなどの取り組みも行われている。職員面談で個々の職員の希望や課題も確認しており、職員希望と連動した個別研修計画の作成に、早急な取り組みを期待したい。

園長による職員面談を毎年実施しており、１年間の振り返り及び次年度への希望などを聞き取っている。職員自らが仕事への気づきや学びへの意欲を持てるよう、園は、職員会議や職員面談の活用を考えている。しかしながら、それらよりも職員個別の育成計画を作成し、計画に沿った研修参加を個々の職員と相談して実施することがより効果的と思われる。園は、これまでも職員間のコミュニケーション構築に努め、チームとして働く環境づくりに努めてきた。今後は、職員育成のために、都や区の行政からの補助金等を活用することも視野に入れたいとしている。

園の情報は、区や都のホームページからアクセスできる仕組みになっている。ホームページでは、法人が運営する４園（認証保育園２園、認可保育園２園）を紹介しており、法人の事業目的や運営方針に加え、それぞれの園の基本情報や活動内容がすべて閲覧できる。具体的には、保育方針・園での一日の流れ・年間スケジュール・園外保育・特徴的な活動などを掲載し、建物や園内部の設備をカラー写真で確認することができる。パンフレットはA４版三つ折りで作成しており、ホームページと同様に園の情報を掲載し、利用希望者へ配布している。

区のホームページには、園の施設概要・保育方針・施設コンセプト・年間スケジュールなどを掲載しており、また、認証保育所空き情報の更新をを定期的に行うなど、区と連携して利用状況を区民に知らせている。一方、統括園長は、地域の保育施設・民生児童委員・子育て支援コーディネーターなどで構成する当該地域の「地域保育ネット」及び「認証保育所協会」に参加し、園の情報や地域の子育て情報の共有を行っている。さらに、行政機関や地域の関係機関と連携・協力した取り組みにより、保育サービスの充実や保護者への幅広い支援につなげている。

園では、月ごとの見学受付スケジュール表を作成し、職員間で共有している。見学希望は電話で受け付け、受け入れ可能なすべての日に１３時から見学を受け付けている。希望者の都合により、他の時間帯での見学や、事情により見学に来られない場合でも入園申し込みを受け付けるなど、柔軟な対応が行われている。当日の見学者対応は主に園長が行い、パンフレットを活用した園内説明や個別の質問に丁寧な対応を心がけている。また、電話での問い合せには、問い合せ専用メモに必要事項を記入し、希望者の状況に合わせたきめ細やかな対応が行われている。

入園説明会では、入園のしおり・重要事項説明書・保育契約書・個人情報保護の方針などを統括園長及び園長が説明し、保護者の同意を得て、署名捺印によって確認している。重要事項説明書には、事業の目的・運営方針・職員体制・保育計画・保育の流れ・必要書類・料金などの他、緊急時の対応方法や非常災害時の対策などが記載されている。また、園の相談・苦情担当や区の相談・苦情窓口の連絡先を明記し、園以外でも広く相談支援を受け入れる体制を周知している。これらの仕組みが、園を利用する際の子どもと保護者の安心感につながっている。

園では、入園前の子どもの状況を把握するために、入園説明会の後に個人面談を行っている。面談は園長及び職員が担当し、子どもの家庭での生活状況や保護者の要望を丁寧に聞き取り、入園申込書の注意事項欄や保護者の希望欄に記入し、職員間で確認している。さらに、提出された書類で、家族構成・既往歴・予防接種の状況・成育歴・食事・睡眠・排泄・遊び・アレルギーの有無などを把握し、児童票に記録している。それらをもとに、職員が子どもの全体像を把握し、入園後に園と家庭との生活の継続性が図れるように努めている。

園では入園に際して、子どもの状況に応じて準備保育期間を設けている。準備保育期間は平均１週間を目途としているが、保護者の就労等、それぞれの家庭の事情も異なることから、入園前の個人面談で決定している。子どもが不安なく園に慣れるように、準備保育の間は登降園時に保護者との会話を緊密に行い、不安の解消につなげるように努めている。一方、姉妹園への転園の場合は、５領域の項目に基づいた成長の記録や必要事項を記載した書類を渡し、また、準備保育のスケジュール表を作成し、子どもが不安なく転園できるように配慮している。

園では、子どもの状況をきめ細かく捉え、個々の課題を明確にした個別指導計画書を作成している。計画書には保護者の要望なども反映させ、子どもの姿・個別のねらい・内容・家庭支援・環境構成などについて記載し、それらをもとに日常保育が行われている。日々の様子は、保育日誌や個別の連絡帳などに記入し、定期的に成長の記録にまとめ、児童票などとともに個人ファイルに保管している。利用者調査では、「園の活動が子どもの心身の発達に役立っているか」との設問に、９３％が「はい」と回答しており、個別状況に合わせた保育が高く評価されている。

年５回実施している保護者会や個人面談及び行事終了後のアンケートなどで、保護者の意向を確認して保育内容に活かしている。例えば、個人面談では、園での子ども様子を伝え、保護者からは家庭での様子や要望などを丁寧に聞き取っている。面談の内容は、毎回、「個人面談記録」に記入して個別ファイルに保管し、「個別指導計画」の作成や見直しの参考としている。また、子どもの個別の状況によっては、担任保育士が園長や主任に相談し、必要に応じて区の担当職員や専門機関との連携を図るなど、適切な支援体制を構築している。

クラスごとの引継ぎノートや伝達ノートを活用し、子どもの状況を職員間で共有している。引継ぎノートには、登園時間・お迎え予定者・視診・午睡時間・検温・食事量・排便・連絡事項などを書き込み、職員間で確認している。また、伝達ノートには、子どもの状況の他、職員への文書通達なども添付され、確認後にはサインを要する。職員調査では、１００％の職員が、「子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を、職員間で共有化している」と回答している。反面、伝達ノートの活用の改善を求める記述もあり、十分な検討が必要と思われる。

子どもたちの発達の支援においては、「○○しなさい」などの命令口調や、指示するような接し方をしないように留意している。お散歩の用意の時や手洗い時などの色々な場面で、「お友だち、今、何しているかなー」などといった声掛けを行って、子どもたち自身の気付きを大切にし、子どもたち自身の「やってみたい」「やってみよう」といった気持ちを引き出すことに努め、強制はしないように心掛けている。子どもたち一人ひとりの発達に応じた支援を行うためには、職員の指導力のさらなる向上が重要であると考え、一層の力量アップに努めている。

朝夕に合同保育を行っており、お誕生日会も合同で行い、異年齢の子どもがともに過ごしている。また、１歳児クラスと２歳児クラスは、同じ空間にあるため、朝夕以外でも合同で過ごしたり、遊ぶ内容によって年齢を超えて一緒に好きな遊びに興じており、互いに行き来できることも利点と考えている。異年齢の子どもと過ごすことによって、年下の子どもに対する優しさや譲り合う気持ちが育っている。小さな子どもが一緒の時には、口に入れてしまうような小さいブロックは使わないようにするなど思いやりの心が育っており、良質な保育が実現している。

発達の過程では、子ども達同士のトラブルが起きることもある。そうした際には、子どもそれぞれの気持ちに寄り添った仲立ちを行っている。必ず原因をつきとめ、お互いが理解できるように、それぞれの子どもと丁寧に向き合っている。両者それぞれの言い分を聞き、相手の思いを互いに理解させての仲直りを行っている。保護者のアンケートでも、「こうした場面を度々見て、信頼できた」「お友だちと喧嘩になった際、担任も残って説明して下さり、翌日には仲直りの場も設けてもらえ、有難かった」などの声が寄せられていた。

お箸・歯磨き・トイレトレーニングなどの基本的な生活習慣の獲得は、家庭との話し合いを基本に行っており、、「ちょっとでもできたことを褒めること」で、子どもたちにやる気を持たせることを大切に考えている。０歳児では、手づかみ食べやスプーンに興味を示して手に持とうとする気持ちを尊重する支援を行っている。１歳児が、２歳児の着替えやトイレトレーニングを真似て試みようとすればその意志や興味を大切にしている。２歳児では衣服の着脱が一人で行えることを目指し、やる気を育てて、片付けまでを視野に入れた支援を行っている。

子どもたちの休息については、日々の運動量やその日の子どもの個々の体調及び保護者からの申し出などによって、お昼寝の時間調整などを行っている。さらに、子どもの就寝時の様子などによって「コットベッド」を使用するなど、一人ひとりの子どもに合った良質な睡眠確保を行っている。また、午睡時間の短時間希望の子どもは早めに起こしたり、５歳児は１月から午睡時間を短くして、小学校への準備をするなど、個々の子どもの状況に合わせて、それぞれに適切な休息が与えられるように配慮して臨んでいる。

降園時の慌しい時間であっても、その日の各園児の様子を一言でも伝えるように心掛けている。お迎えの保護者には必ず「お帰りなさい」と声を掛け、その日の子どもの様子を具体的に、例えば、「今日、ロボットを上手に作っていましたよ」など、内容に触れて伝えている。また、その日に必ず保護者に伝えなければならないことや伝えようとすることは、各クラスの引き継ぎノートによって職員間できちんと共有し、伝達洩れのないように努めている。園としては、登園時・降園時の慌しさによって反省点が生じることに、注意深く対応している。

言葉への興味を大切にしている。低年齢児であっても言葉への興味を持てるように、おむつ替え時に「きれいになったね」などと話しかけるなど、どんな場合にも積極的な声掛けを行っている。こうした一対一のスキンシップだけでなく、小さな子どもたちは全体への声掛けが自分のこととして受け止められないため、一人ひとりへの声掛けを大事にするとともに、小集団の中での言葉かけも大切に考えている。さらに、子どもが自身の言葉で表現することを「促す」「待つ」姿勢を心掛けている。

戸外活動には力を入れ、天候が悪くなければ可能な限り午前と午後にお散歩に出かけている。お散歩中には、草花や木を見たり、自然に触れられる時間を大切にし、季節に合わせて公園を選んでいる。お散歩は、毎日、その日の子どもたちの状況に応じて行っており、体調の悪い子どもが多い日には室内遊びに切り替えたり、時間配分を工夫するなど、その日の状況に応じて、細かく打ち合わせて行っている。お散歩マップも魅力的なもので、沢山の近隣の公園がその特徴を捉えて説明されており、お散歩への思いが感じられる。

子どもたち一人ひとりの様子を慎重に観察し、個々の子どもの心身状況を日々汲み取れるように配慮して保育を行っている。また、必要に応じて保護者との連絡を行い、より丁寧な対応ができるように努めている。すぐ怒ったり、被害妄想になったり、ちょっとの我慢ができない子どもなど、自分の気持ちをコントロールできない子どもがいた場合にも、その子が分かるまで分かる言葉できちんと話すことを大切にしている。子どもたち一人ひとりが、自分の気持ちの調整ができるような成長を支援する保育に努めている。

「行事の主役は子どもたちである」と考え、保育者や保護者の自己満足に終わらないことを心がけている。行事の種目や演目、さらに、運動会の応援で子どもたちが心を一つにして「フレーフレー」と声を上げることなども大切にしている。行事そのものが楽しいものであることと同時に、その過程にも力を入れ、行事に向けての盛り上げによって、子どもたちが行事を楽しみにして期待を持ち心待ちにできるように努めている。行事への過程を大切にした指導により、子どもたちのやる気や自信が育まれている。

行事には力を入れており、多彩に組み立て保護者からの感謝の声も多い。「遠足」「運動会」「クリスマス会」などの一般的な行事に加え、３・４・５歳児には、「お泊り保育」「山登り」「お泊りスキー教室」がある。その他にも、「お誕生日会」「お店屋さんごっこ」「プール」など楽しい行事は多彩である。子どもたちはクリスマス会の帽子をみんなで作るなど、行事ごとに協力し合っている。一方、リトミックや体操教室など日常保育で行われる教室もあり、子ども達の一体感の形成に役立っている。訪問調査日にも、子どもたちは一丸となって楽しんでいた。

行事については、保護者との連携を目指し、様々に働きかけている。保護者に配布されている年間の行事計画も分かりやすく作られ、保護者が参加すべき行事には★が付けられている。また、「保護者会」や「園だより」でも説明しており、さらに、各行事ごとに丁寧な「お手紙」を作って保護者へ届けている。アンケートも実施して保護者の声を活かしたものにしようと努めており、感染症蔓延下の状況に際しても、細かく内容を聞いて報告している。それでも、園としてはなお一層の説明が必要であると考えている。

長い時間を園で過ごす子どもが安心して過ごせるように、遊びや活動の工夫を行っている。例えば、「絵本コーナー」、「積み木コーナー」などのコーナーを設置し、長時間残っている子どもが落ち着いて好きな遊びができるよう配慮している。また、疲れた子どもには、マットを敷いてゴロゴロできるようにしている。日中の保育とは違い、年長児と乳児が一緒にいることにより、年長児が小さい子どもたちに興味を持ち保育士と一緒に関わる姿も見られる。園は、こうした光景を大切にしたいと考えている。

長時間にわたる保育が必要な園児に対して、退園まで落ち着いて楽しく過ごせるように工夫を行っている。全体的な配慮としては、夕方以降は子どもたちも疲れており、走り回ったりした際にぶつかりやすいことなどが予測されるため、落ち着いて過ごせる環境作りを行っている。具体的には、絵本や積み木など落ち着いて遊ぶことができる玩具を組み合わせて、子どもの気持ちを引き付けている。また、個々の子どもについての「気を付けること」を必ず引き継ぐことを重視し、塗り絵などその子の興味を引く玩具を整えるようにしている。

給食は、薄味にすること、季節の食材を取り入れること、行事食を組み立てることなどを大切にしている。訪問調査日の給食も、薄味で大変おいしいものであった。また、子どもたちは、野菜の栽培を行っているが、それらを給食に使うことで子どもたちから喜ばれている。行事食には、七夕の星形人参・クリスマスのお子様ランチ・ひな祭りの巻き寿司などがあり、楽しい給食となっており、年長児は「食べたい物を、食べられる分だけ自分で取る」というバイキング形式の給食機会も得ている。また、「給食だより」もレシピの掲載などの工夫がなされている。

食物アレルギーのある子どもへの対応は勿論のこと、保護者からの要望及び子どものその日の体調に合わせた給食提供を柔軟に実施している。アレルギーのある子どもに対しては、医師からの指示書の下に慎重に対応している。「アレルギー給食ボード」も作成し、その日の除去食品と代替食品が一目で分かるようになっており、確認をより正確なものとしている。また、配膳時には一覧表によってチェックを行い、対象の子どもそれぞれについて、トレーに乗せてそのまま提供して、間違いが起きないように努めている。

食育については、年齢ごとに丁寧な計画を立てて実施している。子どもたちはナスやキウリなどの野菜の栽培を行い、水をやったり、一つ残してどれ位大きく育つかを確かめたりしている。野菜を収穫し洗ったり、手触りを楽しんだり、臭いを嗅いだりして、野菜により興味を持てるように計画がなされており、子どもたちの、食への感性を育くんでいる。また、クッキングとして、ケーキのトッピング・おにぎり・巻き寿司なども作っている。その日の食材について栄養士から話を聞いたり、一緒に図鑑を見たりと、多彩な食育が行われている。

子ども達が自分自身で心身の安全を守れるようになることが大切であると考えて、その意味や理由も含めて約束事を伝えている。紙芝居や絵本などを通して手洗いの大切さを教えたり、また、手洗い・うがいなどがどうして大切なのかを子ども自身が理解できるように話している。歯磨き指導は、歩行が完了した子どもから開始して、丁寧に身につけさせている。身の回りの危険については、お散歩時に道の段差などの注意を促したり、遊びの中での約束事を呼びかけるなど、子どもが理解して自ら気を付けられるように導いている。

健康診断は年３回、歯科検診は２回行われている。園医とは緊密な連携が構築されており、何かあれば速やかに相談できる体制が確立されている。園の「重要事項説明書」には、園医の連絡先を記載して保護者への周知を行っている。また、園医へは感染症などについても随時相談しており、さまざまな指導を受け安心できる環境を整えており、園医の講演会を保護者へ紹介するなど周知に努めている。さらに、行政などの専門機関とも必要に応じて相談・指導を受けられる関係を築いており、それらの機関のパンフレットも保護者へ配布している。

保健情報については、保護者との速やかな情報共有に努めている。感染症が出た場合にはその当日に保護者への呼びかけを行ない、園に掲示し、注意喚起に努めている「園だより」にも。保健情報として掲載し、詳しい説明を行っている。また、新たな感染症の発生の際や子どもたちへの感染が懸念される疾病などは、行政及び専門機関からの通達を掲示したり、保護者へのお知らせの配布などを行っている。園としては、感染症について、保護者への更なる細やかな呼びかけや周知の必要性を感じており、その実現を目指している。

「子育て中の保護者の負担を少しでも減らして、保護者の社会参加を応援したい」という思いを大切に、多様な支援を行っている。当日の急な延長保育も受け入れ、また、１７時以降も在園している園児には、要望で夕食や入浴も提供しており、３０分前までの連絡で可となっている。さらに、園の指定教室への送迎も行っている。今回の保護者への調査では、「無回答」の一人以外は全員が「保護者への対応は柔軟である」と答え、「とても柔軟」「本当に柔軟で感謝」「急な連絡にも対応」などのコメントを寄せており、園の思いは保護者へ届いて感謝されている。

保護者会は、年５回開催している。子どもたちの全体的な共有課題や全体として取り上げるべき子育て上の課題について、情報共有を行っている。保護者会の後には個人面談を行って「育児相談」の機能も果たしている。一般的な子育て上の知識に加え、個々の園児についての課題を共に解決していく姿勢で臨んでおり、保護者から信頼を得ている。保護者調査では、「面談時に、子どもの個性が大切にされている事が分かり有難かった」「子どもの気質に手を焼いていたが、園で頑張っている姿を教えられ嬉しかった」などと記されていた。

運動会では親子合同の種目を用意したり、一緒に遊べる企画を行っている。乳児を保護者が抱っこして参加出来るような内容で、子どもたちはとても喜んでいる。また、保護者会では、各クラスごとの手遊びや歌を、保護者へ紹介・伝達を行っている。歌や手遊びの紹介は、毎月の「えんだより」にも掲載しており、「今月のうた」として歌詞を、「身体あそび」として楽譜・歌詞・動きの図などを載せている。行事の際には手伝ってくれる保護者も増えてきており、園は保護者との良好な連携に努めている。

運動会は近くの児童館を借りて開催している。また、近くの遊び場にある施設で季節ごとに生き物の掲示を行っており、ここでは職員から季節の自然や生き物について教わったりすることもある。一方、お散歩には地域の色々な公園などへ行っており、可愛いイラスト入りの「おさんぽMAP」を作成して、園の「しおり」にも載せている。このMAPには、各公園などの特徴や途中の注意点などの他に、商店街の箇所には「『おはようございます』の元気な声に答えてくれます」などのコメントも載せている。

商店街に隣接しているという環境を活かし、地域の商店街とは良好な関係を構築している。園としても、子どもたちが必然的に地域と関わりやすいこの環境を歓迎している。園の行事の際には、ポスターを商店に貼らせて貰っており、園の行事への地域の人々の参加を呼び掛けている。また、子どもたちは近くの高齢者施設を訪問し、高齢の方々と遊んだり、会話を楽しんだりしている。お散歩中には地域の人々からの声掛けもあり、地域とは様々な機会に双方向での交流が生まれている。

園の「個人情報保護の方針」には、園の基本理念・個人情報の利用目的・第三者への提供・個人情報の管理・個人情報保護体制の継続的改善・ホームページにおける情報の利用目的・など、個人情報の取り扱いについての項目があり、これらに基づき情報の管理が行われている。園での行事写真は、ホームページ上に設定している写真サイトにアクセスし、パスワードを入力して閲覧・購入ができる仕組みにより漏洩防止を図っている。また、職員は、「秘密保持及び個人情報に関する誓約書」を提出し、守秘義務と子どものプライバシー保護に努めている。

園では、子どもの羞恥心に配慮した様々な取り組みを行っている。例えば、トイレは入口のカーテンや扉の仕切りで目隠しを行い、身体測定や午睡前後の着替え時には外から見えないように配慮しており、夏場のプール遊びの際には、囲いや塀を設置している。また、名前の呼び捨てやあだ名で呼ばないなど、日常的にきめ細かな配慮を心がけている。利用者調査では、「子どもの個性をとても理解してくださり、それによって声かけの工夫をしてくれている」との記述もあり、子どもの気持ちを尊重した職員の対応が、保護者の安心感につながっている。

虐待防止については、保育業務マニュアルにきめ細かく記載されている。具体的には、虐待に関する基礎知識として、早期発見・早期対応を基本とする対処方法など、児童虐待防止法に基づいた取り組みが理解できるようにしている。また、虐待に適切な対応を行うために、子ども家庭支援センターや要保護児童対策地域協議会などの関係機関との連携体制を構築している。一方、職員は、日常的な会話・連絡帳・個人面談などで保護者の子育ての考えを把握・理解するように努めており、子育て相談などにも対応して保護者の子育ての不安軽減につなげている。

園では、保育の基本・勤務の心得・身だしなみ・環境整備・安全管理・人権擁護など、日常の様々な場面に即したマニュアルを整備し、年度ごとに見直しを行っている。さらに、保育士としての心得をまとめた日常業務マニュアルを作成している。マニュアル類は、一つのファイルにまとめて事務室に保管しており、職員はいつでも閲覧できる。また、事故や怪我などの緊急時の対応手順は、事務室や保育室の壁に貼って活用している。一方、職員調査ではマニュアルを日常的に活用できていないとの回答も多く、日常的な活用に向けてさらなる工夫が望まれる。

年２回実施される運営委員会には、法人役員・園長・知識経験者・保護者代表２名が参加し、園運営について意見交換が行われている。また、保護者のニーズを把握するために、アンケートを定期的に実施している。今年度の運営委員会では、新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた議論が行われた。アンケートでは行事開催やリモートの導入、送迎などについて保護者の意向を確認している。運営委員会の内容やアンケート結果は文書で報告し、保護者に周知している。園は、保護者の意向をもとに、新たな園運営のあり方を模索し、提案している。

園では、今年度、日常保育における危機管理の徹底や緊急事態に備えた体制づくりに向けて、「エピペン」や「死を招いた保育」の施設内研修を実施した。エピペン研修では、エピペンの実際の扱い方を模擬実践し、食物アレルギーの緊急時に即対応できる体制の強化を図り、日常の保育に活かしている。研修には１３名の職員が参加し、終了後には研修報告レポートを提出している。一方、外部研修には代表の職員が参加し、参加後に研修内容を報告レポートにまとめ、職員間で共有している。園の実態に即した研修を通して、職員の意識向上に努めている。