東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指している目標の実現に向けて、区では保育園の入園希望者に保育制度について説明した冊子「保育園のしおり」などを発行して区の保育理念を説明している。さらに、広報やホームページからも様々な情報が発信されている。当園の目標については「保育園案内(区作成)」と「保育園のしおり(園作成)」や4月の「園だより」に掲載されており、入園時および保護者会でも説明して園の目指している保育の姿勢を明らかにしている。

経営層の役割や責任の表明および意志決定手順等、園運営の全般的な方向性については様々なルールを冊子にまとめた保育園案内、職員確認事項、保育園経営計画に明記して役割や責任を明らかにしている。特に保育園経営計画は園運営の方向性を詳細かつ明確に目標も設定して表明したもので区のホームページでも公表されている。決定事項の周知に関しては、非常勤会議を含めた各種会議やミーティングなどの場で経緯を伝えている。

保育園経営計画に沿って経営層と職員が一体となって意志決定して行くために各種会議の位置づけと出席対象者が職員確認事項に明記されている。案件ごとには各会議や委員会などで提案・検討し、決定は全正規職員が参加する職員会議で行われている。また、非常勤職員に対する連絡事項や会議結果の周知は各クラス担任からの報告や回覧文書や連絡ファイルで行っており、非常勤会議でも連絡事項の確認が行われている。保護者にはお知らせや園だより、経営計画説明会などを通じて周知が行われている。

保育園運営アンケート等を実施し、保護者の意見・要望を受け止め、職員で共有して園運営に反映している。保護者会や個人面談の際に、意見を聞き、職員間で共有し、運営に反映させている。行事開催後は保護者から感想を収集し、次回の行事に反映させている。プロジェクトや各係りを設置して読書、音楽、運動の充実など多面的な活動の考察と反省、計画の進捗状況の検証が行われている。

連携小学校の開かれた学校づくり協議委員として小学校及び地域関係者と、学校や地域の情報共有や課題について把握し、課題解決に取り組んでいる。また、幼保小連携ブロック会議に参加し、地域の課題や現状について情報共有し、協力体制を作って課題解決に取り組んでいる。保護者向けアンケートや職員とのヒアリング内容、地域関係機関との会議等で把握したニーズや意向を反映した保育園経営計画を策定して、課題を明らかにしている。

保育事業に関する区の中期計画として「三か年計画」が策定されている。園オリジナルの年間計画としては総括した経営計画があり、部門ごとには読書、音楽、運動、保健、安全指導、年間保育計画などを作成して現場の活動に反映させている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら実践に取り組んでいる。事業所が目指していることの実現に向けた計画の推進は、役割分担、クラスの状況や経験年数で編成しており、経営計画に目指す目標や達成度合いを測る指標（数値目標）も明示している。

守るべき法、規範、倫理などについては公立施設として区の様々な規則が制定されており、職員行動指針（園内確認事項）に服務の規律の確保と心得が明記され、コンプライアンス(法令遵守)が実践されている。保育実践振り返りシート（足立の教育、保育の質ガイドライン）を活用し、定期的に個人で、また全職員で再確認している。非常勤職員にも定期のヒアリングの際に周知が行われている。各園の「保育園経営計画」が区のホームページで公表されているなど、優れて透明性の高い運営が行われている。

保護者の苦情に対応するシステムのひとつである苦情解決第三者委員制度については、入園説明会や保護者会で苦情解決制度を説明したり、保育園のしおりやプリント、園内掲示により、周知したりしている。保護者アンケートで約68%の方が「知っています」と答えている。前回よりも知っている方の割合が伸びている。利用者の意見や要望・苦情に対し、対応する仕組として、意見箱を設置している。また、保育園運営アンケートで把握した意見や要望は全職員で共有し、結果をまとめて全保護者に報告している。

地域の福祉ニーズにもとづき、専門性をいかした取組として、地域の子育て家庭に向け、園庭あそびや行事への参加を呼びかけると共に子育て相談を実施している。地域の陽だまり会の方々を招いて、世代間交流を年間で実施している。園長自ら開かれた学校づくり協議会へ参加し、地域の方との連携、協力体制を構築している。また、災害時は自治会役員として、避難所設営、運営にあたるため、毎年防災会議及び訓練に参加している。要保護児童対策地域協議会や子育て支援ネットワーク連絡会に参加し、地域の課題を共有し、解決に向け協力体制を整えている。

区では災害発生の場合の考え方として、BCPを作成し区内の対応方法を示している。当園は、危機管理プロジェクトを中心に、身近に潜むリスクについて全職員で学ぶ体制を組んでいる。近年、甚大な台風の被害が各地で起きている中、この災害に脆い地域にある事業所としては、さらに地域住民や施設との連携を深めシュミレーションを重ねて、有事に備えた園独自のBCPの策定に期待している。当園の災害や事故に対する職員の対応を具体的に示し、園の安全に対する意識の高さが覗えるので、リスクマネジメントのレベルアップに期待したい。

園で生じるヒヤリハットやトラブル、事故などの報告は躊躇なくしやすい工夫がなされ、それぞれのリスクの対策を組織的に検討する素地を持っている。どのリスクに対策を講じるかについての優先順位を職員確認事項に示しており、社会情勢に合わせてリスクに対する優先順位を見直しながら、各マニュアルに則って対応している。災害発生時の各職員の役割分担と関係機関及び保護者への対応方法を年度当初に周知徹底している。避難訓練や不審者対応訓練を消防署や警察署と連携して実施している。保護者には入園前の説明会や保護者会で書面にて知らせている。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、区立園における個人情報保護の方針(プライバシーポリシー)で利用目的が説明され、保護者から同意書を提出してもらっている。併せて、開示請求の方法説明も方針に記載されている。年度当初に職員確認事項を読み合わせを行っている。ボランティアや実習生には事前のオリエンテーション時に書面説明している。電子媒体は所属フォルダー内に細分化して保存され、職員は個人IDとパスワードで管理している。また、ファイリング担当が定期的に見直し、新旧入れ替え等行っている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては足立区のシステム(人材育成基本方針)に沿って行われ、昇進・昇格の基準、賃金の水準、必要となるスキルの水準などについて具体的に定めたキャリアパスの説明が行われている。キャリアパスと連動した人材育成計画「ステップアップシート」が策定されている。また、職員を育成する視点から研修報告への園長の所見も行われているが、職員の個人別育成システムの充実の面からは、個別の研修報告に対する上長の所見など、より一層の充実に期待したい。

研修予定を全職員で共有し、参加しやすい協力体制を整えている。正規職員だけでなく、非常勤職員も年間を通して園内研修に参加できるように計画し、能力向上につなげている。研修受講後一週間以内に、研修内容を実務にどう活かしていくかの報告を行っている。指導を担当する職員がより良く行えるように、指導担当者と事前に内容や方向性、勤務体制の調整など具体的な方法を話し合っている。

研修受講者は受講後、職員会議やミーティングにて報告を行い、資料は配布、または回覧して共有している。また、意見交換や質疑応答ができるように時間の確保を行っている。会議やミーティングに参加できなかった職員は、会議録やミーティングノートに目を通して確認している。園目標や経営計画作成時に、課題の確認を全職員で行い、課題を解決するためにプロジェクト活動を位置づけている。職員の経験年数やキャリアを考慮して、各プロジェクトリーダーとサブを選出し、少人数で率直な議論をして会議で提案し、解決につなげている。

当保育園への入園または見学を希望する利用者への情報提供については、区のホームページや保育課の窓口で入手できる。来園者には園のしおりや子育て支援事業「マイ保育園だより」、園だよりなどを配布している。地域に向けては、園の門外の掲示板へ体験給食や行事のお知らせの掲示をしている。

区のホームページには、園の所在地・入所定員・利用対象・利用方法・利用時間などが記されている。区の保育園案内は、日本語版のほかに英語・中国語などでも作成しており、外国籍の方にも対応できる準備が整っている。 園で発行されているしおりには、園の概要・保育理念・目標・基本方針・年齢ごとの一日の流れ・年間行事予定・案内図などが記載されている。

見学の問い合わせについては、希望日時を確認し日程の調整をして随時受け入れている。見学者の対応は主に園長・副園長が行い、しおりをもとに園の目標や取り組みについて説明している。各部屋を回りながら子どもたちがどのように過ごしているかを見てもらっている。年齢の大きな子は在園児と一緒に遊ぶ機会を設けている。

入園内定者に2月に健康診断、入園面接、3月に入園説明会を行っている。入園面接では、前もって記入してもらった児童票をもとに、子どもの生活状況や保護者の状況から個々の保育時間を確認し、慣れ保育の説明をしている。アレルギーの有無や個別配慮をきき、必要な書類を提出してもらっている。園長は園のしおりをもとに保育方針や基本ルール重要事項について詳しく説明し、保育士は持ち物や準備物の確認をしている。説明の後、保護者の同意を得て確認の署名をいただいている。面接した職員は入園時面談記録に記入し職員全体に情報周知している

入園面接では、事前に記入してもらった児童票をもとに、子どもの成育歴、生活環境や保護者の就労状況や保護者の要望を詳しくききとり、追記している。保護者からの意見や要望は児童票の面接所見欄に記入して、入園後も誰でも必要に応じて確認をしている。食物アレルギーや個別に配慮が必要な場合は、マニュアルの手順に従って面接をして、必要な書類に記載している。外国籍の保護者には通訳者を交えて、時間をかけて丁寧に説明している。どの職員が対応しても分かるように、きめ細やかな対応がされている

慣れ保育については、入園前に一定の基準を説明しているが、子どもの状況や保護者の就労状況で話し合い、柔軟な対応をしている。新しい環境に子どもも保護者も不安を抱いていることを理解し、気持ちに寄り添い、送迎時に、園生活の様子を子どものエピソードを交えて伝えたり、連絡帳や保護者と会話を丁寧に行い、コミュニケーションをとるようにしている。転園時は保護者の同意を得て、転園先施設に成育歴や発達の様子を伝えている。卒園時は就学する小学校に保育所児童保育要録で子どもの育ちや状況を丁寧に伝え、就学への不安解消につなげている。

入園前の子どもの心身状況や生活状況、入園時の個人面談などで把握した子どもの状況、保護者のニーズや課題を含めて個別指導計画を作成している。1、2歳児は月ごとに個人目標を作成して記録をとり、職員会議やミーティングで情報を共有している。4歳児は気づきのしくみで個々の発達状況から目標を作成し、5歳児は5歳児プログラムの指標を生かしている。全職員で保護者と子どもの育ちを共有し、1歳児から5歳児の連続性を考えた計画にしている。小規模園の特徴を生かして全職員で全子どもの成長・発達を捉え、計画立案を共に考えている。

全体的な計画は区立保育園統一で立案し、養護と教育（健康、人間関係、環境、言語、表現）の各領域や園の保育の特色を考慮して作成している。年齢別の年間指導計画から乳児（1、2歳児）は月ごとに、保護者の要望を入れた個人目標を作成している。3～5歳児は期ごとに生活や遊びの評価を記載している。個々の状況や発達の推移は児童票に記載している。5歳児は就学を見据えて、基本的生活習慣、人との関わり、学び、環境及び配慮の項目で作成している。各クラスが期ごとに担任で反省をして職員会議で参加職員が合議して見直し、立案している。

年度当初の保護者会や個人面談で、年間の保育目標や保育の進め方の資料を作成して保護者に分かりやすい言葉で丁寧に説明している。保護者会に欠席した保護者には、後日資料を渡しながら個別に説明している。保育目標を毎月の園だよりに掲載し、その目標を反映させた巻頭言やコラムの内容を作成して、保護者に分かりやすく伝えている。

子どもの主体性を尊重し、子どもが興味・関心をもっている遊び、創造性が育つようにコーナーを替えている。運動遊びプロジェクトと環境プロジェクトが、子どもの姿や時期に合わせて環境整備を提案している。園庭には太鼓橋やタイヤ広場、すのこの組み合わせ、藤棚の下の砂場、乳児用の砂場もある、周りの木々や草地ではバッタや虫探し、木の実拾いができる。すり鉢で草花をすりつぶし、色水遊びをしている。各年齢で経験させたい内容を共有し、子どもの発達や興味に応じた連続性のある保育を進める環境整備を考えている

配慮が必要な子どもの保育は、クラスの子どもと同じ生活、経験ができるようにした個別支援計画を立て、職員会議で確認して支援している。区の巡回相談で発達支援センターの指導の助言を保育に活かしている。個人面談記録は1歳児から5歳児までの引き続きで記録して、一人一人の育ちを共有している。発達の過程で生じる子ども同士の噛みつき、ひっかきなどは言葉で代弁して両方の気持ちをくむようにしている。日頃から職員間で子どもの育ちを共有し、話し合いを深めて、子どもの人権を尊重して最善の対応をしている。

5歳児は連携小学校と体験給食や交流活動を実施し、小学校の雰囲気に慣れたり、小学生との交流を園の活動に活かしている。交流の中で小学生に優しくしてもらったり、小学校での体験から就学への憧れの気持ちが育っている。幼保小連携事業で定期会議や5歳児担任の小学校研修、一年生担任の保育園研修を行い、子どもの理解や就学に向けての課題を共有し、意見交換をし、解決に向けた協議をしている。外国籍の保護者が多い中、言葉や文化の違いからの学校生活の不安には、休まないことや登園時間を守ることで生活が崩れないことを伝えて支援している

職員は登降園時の子どもの健康状態を視診し保護者からの状況で子どもの様子を把握し、朝・夕保育連絡簿に記入して担任に伝言を伝えている。1、2歳児は保護者との会話や連絡帳で前日や朝の様子を日中の保育にいかしている。3～5歳児は連絡帳を使用せず、保護者からの伝言を漏れのないように口頭で伝えている。夕方の迎えの時は、クラスボードでその日の活動や子どもの様子を伝えている。健康上配慮が必要な時は、保護者と連絡をとりながら、子どもの様子を見守り、状況を降園時に伝えている。

食事や排泄などの基本的な生活習慣の大切さを伝えて、身につくようにしている。指導計画の中で年齢に応じた内容を入れ、場面や状況に応じた言葉かけやタイミングを考慮した支援をしている。保護者会では各年齢の発達について伝えて、個人面談では個々の様子を伝え家庭と連携して支援している。園として、「健康な体つくり」を目標にして生活リズムの確立のために時間内の登園、歯みがきの衛生習慣を年間通して声かけをしている。保護者会、保育行事、個人面談等を通して、大切さを繰り返し伝えて保護者の健康志向の向上に働きかけている。

登園時の子どもの様子や連絡帳、朝・夕保育で保護者からの口頭で受けた報告に合わせて柔軟な対応をしている。4，5月の乳児（1，2歳児）は環境の変化を考慮して、午前寝や時間を早めて休息時間にすることもある。4歳児の保護者会で午睡についての話をした後に、生活リズムを整えていく事や7月より午睡がなくなる事を伝えている。個人面談で家庭での睡眠時間や保護者の意向を聞き、一人一人の状況を見ながら進めていくことを伝えている。夏の水遊びの後や個別に休息で横になる姿が見られる。

保育室、廊下、園庭の全体を使い子どもが自ら遊びたい場所、遊びたい遊びを選べるように空間作りを工夫している。廊下に絵本コーナー、楽器遊びやブロック遊び、壁に設置したボードでシール貼りをしている。1，2歳児は生活と遊びの場を設定し、低い棚や仕切りでコーナーを作っている。園庭には乳児専用の砂場を設置し、落ち着いて遊べるようにしている。幼児（3歳児から5歳児）は鉄棒や太鼓橋の固定遊具乗用玩具、ボールや子どもたちがタイヤとすのこを組み合わせて工夫したり、虫探しやセミの抜け殻を集めて遊ぶ裏庭もある。

一人一人の成長に合わせて気持ちや意欲を受け止め、友達や一緒に遊びを進める喜びや楽しさを味わう体験をしている。乳児（1，2歳児）は担当制保育を行い、表情や身体の動きで子ども自身が欲求を表し、自己肯定感の基礎となる愛着関係を育んでいる。5歳児が公園で学んだこと（てんとう虫を指に止まらせてみせる等）を、小さい子に優しく教えてたり、小さい子は大きいクラスの子どもの真似をする姿がみられ、異年齢の自然なかかわりができている。子ども同士の関わりから、気づいたり調整できる経験が大切な時もあると、見守ることもある。

園庭や近隣の公園で季節の移り変わりを体験している。絵本や図鑑だけでは感じえない様々なことを、日々の遊びを通して、五感を使って体験できている。年間を通して、虫やザリガニ、カエルなどの生き物を飼ったり、園庭で四季の草花や野菜を栽培し、生長を見守って楽しんでいる。花の色水つくり、木の実や落ち葉制作、自然物を使ったり、水遊び、泥遊びなど自然を利用した遊びを工夫している。乳児（1、2歳児）は園庭の草花をみたり、だんご虫を見つけたりして楽しんでいる。5歳児は、近隣の自然公園で体験した自然体験を園の活動にいかしている。

行事は日常の通過点であり、子どもの成長の場と捉え日々の保育の中から子どもたちが興味・関心をもっている内容から選び、子どもが自発的に進められるようにしている。各クラス年齢に応じたねらいを立て、興味をもって参加している。子どもの自由な発想や思いを大切にし、子ども自身に意欲を持たせ達成感を味わい、自己肯定感につなげている。毎月の誕生会では様々な歌を取り入れて、美しい言葉の表現やメロディーを楽しんでいる。5歳児のお泊り保育は、調理体験やお化け屋敷作りをして日頃経験できない体験をし、年長児の思い出作りになっている。

園ではたくさんのことを経験して、育ちにつながる行事を計画している。保護者参加の行事は子どもからの発信を生かし取り組みを考え、子どもの日頃の保育の積み重ねから行事につなげている。運動会や生活発表会などは、子どもたちで考えたことや思ったことを出し合い、クラスとしての活動につなげている。5歳児クラスは運動会の競技で小さい子の競技の世話や司会進行の手伝いをして年長児としての役割を果たしている。今年は3、4、5歳児の運動遊びになったので、自分たちで用具を準備するなど子ども達で協力し合う場面が多くみられた。

年度当初の保護者会で保育行事年間予定表を配布して、行事のねらいや日程、内容を説明している。保護者参加の行事については、参加してもらうと共に保護者からの感想や意見に応えたり、取り組みに反映させたりして、理解を得ている。行事の前にはお知らせやクラス便りを発行して、取り組みの内容や協力していただきたい点を丁寧に伝えている。日々の保育や行事での取り組みは、写真や動画で知らせて、子どもの活動の取り組みとあわせ、行事への期待感を共有できるように努めている。

年度当初に、朝・夕保育の各年齢や人数に応じた環境を見直し会議で確認している。朝は、1、2歳児合同、3～5歳児合同で保育をしている。夕方は17時30分まではクラスで保育しその後18時30分まで1，2歳児一緒に保育している。幼児（3～5歳児）は17時45分から合同保育をしている。朝・夕保育に毎日関わる保育補助員の配置を固定化し、子どもが安心して、遊びをじっくり楽しめるよう人的、物的環境に配慮している。朝の遊びやおやつ後の遊びが継続できる工夫で、遊びが途切れることなく、満足するまで遊びができている。

1、2歳児は安心できる自室での保育を基本にし、幼児（3～5歳児）は園庭や保育室で、好きな場所で遊びを選んで遊んでいる。1、2歳児は、合同保育をできるだけ避けて、職員は子どもと一対一でじっくり関われるように工夫している。朝は保護者から家庭の様子が、夕は担任から日中の様子が担当保育者に引き継がれ、担任、保護者の双方に伝えている。朝・夕保育時間の様子は全職員で共有している。同じ保育室で、一日過ごす子どももいるので季節感を取り入れ、室内環境やコーナーの設定を常に見直していく必要性を感じている。

1、2歳児は担当制により、少人数で、同じ保育士の関わりで安心して食事をしている。職員間で連携して、個々の生活リズムから、子どもが食べたいという欲求から食べ始める時間を考慮して食欲につながるようにしている。個々の発達やアレルギーの除去対応などで、テーブルや椅子の配置をし、子どもに合わせてクッションや足のせ台を使って調節している。栄養士がクラスを巡回して子どもの喫食状況、味付けや食材の切り方、硬さ等を見て回り、園長や保育士を含めて検討し、翌日の献立にいかしている。

区の担当課栄養士が子どもの発達に配慮した栄養バランスのとれた献立を提供している。2Wサイクルになっており、1回目に食べられなかった食材も2回目には食べれられる工夫や季節感を取り入れた行事食に配慮をしている。セレクト給食（ハンバーガーとチキンバーガーの2種から選ぶ等）、遠足前に行うお弁当給食（お弁当箱に子どもが数種のおかずを詰める）、お正月のお節料理給食を取り入れ、食への関心を高め、食べる楽しみや多国籍の家庭に日本の文化を伝えることにつながり、好評である。

夏野菜（なす、ピーマン、小松菜等）の栽培や収穫、調理体験を通して、自分で作った野菜は「味が違う、断然おいしい」と意欲的に食べる姿がみられる。その過程で「いのちを大切にする心や感謝の気持ち」、生長と共に変化していく「生命の不思議」等を体験し、「自分で作って食べる」経験につなげている。保護者に日々の活動を写真の掲示や園だよりで伝えている。食事は健康に生活するためだけでなく、生活を豊かにすることを子どもだけでなく、保護者にも関心を持ってもらうように忙しい時のおいしく時短レシピ等、役立つ情報発信の工夫を考えている。

日々、固定遊具や用具の安全点検をし、遊び方のルールを知らせて安全に遊べるようにしている。危険につながることは、遊びの中でその都度、子どもと一緒に考え、自ら気づけるようにしている。保護者に9時登園をお願いして、十分な運動遊びができる時間を作っている。意欲的に運動遊びをすることで体力の向上と、怪我予防につなげている。連携看護師や歯科衛生士の健康集会で風邪予防の手洗い・うがいや歯みがき指導をして子どもたちに習慣づくようにしている。保育室やトイレの手洗い場には手洗いの順序をイラスト入りで分かりやすく伝えている。

医療的ケアの必要な子どもへの対応は、マニュアルの手順に従って医師の診断をもとに園長、担任、保護者が話し合い、保健センターや連携園看護師の協力を得て支援している。入園時に保護者からの情報で把握した子どもの健康一覧表を作成している。食物アレルギーのある子どもや与薬が必要な子どもの対応は、確実に行えるように職員会議で共有し、対応方法を全職員で学び、取り組んでいる。子どものかかりつけ医院を知らせてもらい、保護者の了解を得て連絡を取る体制を整えている。

入園時や保護者会、保健だよりで感染症、乳幼児に発生しやすい病気の情報や対応について情報提供をしている。保護者が予防に取り組める働きかけをし、家庭と園で子どもの健康管理に努めている。全園児で登園・降園時は手洗いやうがいをして感染予防につなげている。手洗い・うがいの必要性は各年齢にあった内容で伝えて、繰り返して行うことで習慣づくようにしている。1、2歳児は保護者の協力を得ながら進めている。感染症が発生した場合は、各クラスや門扉のお知らせコーナーで掲示して情報を提供している。

入園時の面接で保護者の個々の事情を聞き取っている。緊急時の連絡先及び優先順位、呼び出し方法など細かく聞き取り、保護者の立場や事情に応じて柔軟に対応し、保護者の希望に応えている。送迎時の会話や連絡帳、個人面談で保護者や子どもの状況に変更があった時は、ミーティングや職員会議で全職員で共有して、同じ対応をしている。送迎時の会話や態度、表情から保護者の悩みや不安を推察し、定期的に面談や専門機関との連携で保護者が安心して子育てできる支援をしている

日々の保育内容の掲示や連絡帳の記入、子どもの活動の写真を入れた園だより、クラス便りを発行して園での様子を伝えている。昨年度から毎月クラス便りを発行し、保護者から好評を得ている。日々の対応や保護者会、保育参観、個人面談、子育て仲間つくり活動などを行い、共通認識が持てるようにしている。保護者会では事前にテーマを知らせて、保護者同士で子育てや共通のテーマで話し合える時間の設定をしている。保護者とのコミュニケーションを大切にし、話しやすい雰囲気つくりを心がけ、保護者の相談にいつでも応じていけるようにしている

年間行事予定は、3月中旬に保護者参加の行事を早めに知らせている。特に保育参観は希望日に合わせて設定している。3、4、5歳児は、子どもの誕生月の誕生会に参加して、子どもの様子を見たり、給食の体験をしている。保護者が子どもの様子や保育者の関わりをみたり、体験給食で園の調理や味付けを知ってもらうことで、養育力向上につながっている。子育て仲間作りの保育講座は、保護者の要望から子育てトークとバイオリンの演奏会に多くの参加者があり、好評の意見が寄せられていた。

近隣住民や施設との連携が強く、太いネットワークができており、年度当初に地域住民、施設と交流計画を立て、地域の資源をフルに活用した交流をしている。5歳児は近隣の自然公園と年間通した交流で身近な自然と触れ合い、自然への興味・関心を広げ、豊かな自然体験になっている。お年寄りの施設に訪問して、園で歌っている手遊びを一緒にしたり、園での交流は七夕の短冊を作って飾り付けるなど、定期的に交流している。子どもたちにとって無条件にかわいがられ、愛される経験となり、自己肯定感へとつながっている。

マイ保育園の登録者にはいつでもどうぞと呼びかけて、園庭遊びや身体測定、絵本の貸し出しで園児と一緒に遊んでいる。家庭で体験できない水遊び、泥遊びを安心した環境で遊べると参加者からは好評の声が寄せられている。地域の方に運動会や夏まつりの保育行事の案内をして、子どもの様子を知ってもらい、一緒に楽しめるようにしている。交流を通して、思いやりの心に触れ、人との関わりを学んでいる。お正月明けには地域の「お雛子会」の方が来園し、伝統文化に触れる機会もあり、子どもだけでなく地域の方も楽しみ参加する姿が見られる。

個人情報やプライバシーの保護は、入園説明会や保護者会で説明して、年度当初に個人情報についての確認を得て保護者から署名をいただいている。子どもの情報を外部とやり取りする場合は、その都度保護者に伝えて了解を得ている。個人情報の書類・資料は鍵付きのファイリングキャビネットに保管し、事務室から持ち出さないことを徹底している。着替え時はカーテンを閉め、1，2歳児のおむつ交換では衝立で外部から見えない配慮をしている。幼児（3～5歳児）の排泄の失敗は個別対応をし、プールやシャワーの際はラップタオルや目隠しを使用している。

園長は日常の保育で子どもを大切にする言い回しや表現を説明して、職員は毎年、個人情報保護や人権の研修を受けて、常に高い意識で保育にあたれるようにしている。子ども一人一人の発達や活動の実態等、個人差を踏まえて子どもの気持ちを受け止めて援助している。外国籍の子どもを多く受け入れているため、出身の国の習慣に配慮した保育をしている。職員会議や園内研修で区の教育・保育の質ガイドラインの読み合わせを行い、年2回は個々で言動を振り返り、チェックシートに記入したものをもとに気づいたことを話し合って確認している。

虐待防止や育児困難家庭への支援に関して職員の理解を深めるために、都や区からのマニュアルを配布して、職員会議で読み合わせや園内研修をしている。地区の協議会に参加して情報を共有している。朝・夕の送迎時に子どもや保護者のことで気になることは、ミーティングや職員会議で報告して共有している。虐待の疑いが見られる時は、園長に報告し、区の子ども支援センターげんきや児童相談所と連携する体制ができている。

業務のレベルアップのために園独自の「職員確認事項」を取りまとめて職員に配布していることに加え危機管理、保健業務、虐待防止、衛生管理、苦情処理、感染症予防、発達支援児保育、保育園事務の手引きなど、業務の基本的な対応方法が記されたマニュアル類を保育園案内(クラスファイル)として配置している。さらに、臨時職員や実習生、ボランティア用の心得なども作成、活用されている。

日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、マニュアル、チェックリスト、業務書式、計画書式などに関しては、月・期ごとにそれぞれに応じてプロジェクトや職員会議で見直しを行うシステムが整っている。特に全職員が保有している「確認事項」などについては毎年総合的な見直しが行われている。保護者からは行事などについてのアンケートや感想をとっており、それを分析して次期の行事に反映させている。

業務の一定水準を確保していくために、連絡会を毎週、正規職員の職員会議を月3回以上、非常勤職員には年3回ほどヒアリングを行っている。また、各種プロジェクトなどを通じて指導計画や業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めている。指導・助言の面では会議内での指導に加え、経営層からは保育室の環境整備や日誌等の書き方の指導などが行われており、職員間では委員会活動や各会議などの場で相談しあう仕組みが作られているなど、全職員で仕事への意欲を高めている。