東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指している理念の実現に向けて、保育園の入園希望者に保育制度について説明した「保育園のしおり」などを発行して区の保育理念を説明している。さらに、広報やホームページからも様々な情報が発信されている。園長は、保育園経営計画を作成し職員に配布説明することで、取り組むべき主題について合意を図っている。さらに、全職員に、保育目標や全体的な計画、中期計画、経営計画などを配布して、園の目指している保育の姿勢を明らかにしている。

経営層の役割や責任の表明および意志決定手順等は、役割分担表や組織図などに明記している。園運営の全般的な方向性については、中期計画や保育園経営計画に明記して役割や責任を明らかにしている。特に、保育園経営計画は園運営の方向性を詳細かつ明確に目標も設定して表明した年度計画となっている。また、園経営計画について年度当初に職員会議で説明し、今年度の取り組むべき方向性を職員確認事項として配布している。決定事項の周知に関しては各会議や朝礼などの場に諮って経緯が伝えられている。

保育園経営計画に則って運営を遂行する際に経営層と職員が一体となって意志決定して手順は職員マニュアルに明記されており、案件ごとには各会議やプロジェクトで提案・検討し、決定は全正規職員が参加する職員会議で行われている。また、非常勤職員に対する連絡事項や会議結果の周知は各クラス担任からの報告や回覧文書や情報共有ノートで行っており、非常勤会議でも連絡事項や保育内容の確認が行われている。保護者にはお知らせや園だより、保護者会など通じて周知が行われている。

園を取り巻く環境については、保護者参加の行事、園運営アンケート、日々の保護者とのコミュニケーションから保護者の意向を把握しているほか、毎月の職員会議や職員面談、人事異動自己申告を通して職員の意向を把握し、園の課題を抽出している。また、区の園長会、幼保小連携ブロック会議の担当園として、地域の小学校、幼稚園、保育園と連携、交流をしている。地域保健センターの子育てネットワーク連絡会による情報収集や、要保護児童対策地域協議会に出席し、地域の要保護児童の事例などを協議している。

区の保育理念の具現化に向けて、子ども・子育て支援事業計画と組織目標による経営計画に基づく、全体的な計画を作成している。全体的な計画は、子どもを取り巻く環境、園内研修を通して資質向上など、園として力を入れる取組を掲げている。事業報告は、年間反省や期反省が行われており、保育内容だけでなく、安全管理や実習生等の受け入れ、苦情対応等についても実績や振り返り内容を明記している。また、全体的な計画に基づいて読書、運動遊び、食育、保健、研修計画を作成し、職員会議にて周知、計画内容と前年度実績などに基づいて編成している。

計画の着実な実行に向けて、クラス編成、事務分担、行事担当を決定、行事事担当者は職員会議にかけて決定している。行事後は会議で評価、反省を行っている。経営計画に基づく評価・反省は、指導計画は月・期ごとに振り返り、プロジェクト活動は期ごとに振り返り、職員は個々の役割について責任を持ち、計画的に進めている。保育の質を高めるには、毎月の振り返りと指導案の作成で子どもの姿から保育を語ることが重要と位置づけており、より一層幼児理解に繋がる取組として、例えば3歳児から要録を残すことで幼児理解を深めてほしい。

福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように保育の質ガイドラインを全職員に配布するとともに、ガイドラインの活用に向けた研修会への参加を進め、参加者の資料を配布し、全職員が共有している。区の公務員倫理研修は対象職員が全員出席している。また、職員マニュアルには、虐待児童の確認方法、個人情報保護、データ管理、子どもの人権を示している。虐待防止については、子ども家庭支援センターや児童相談所と連携、区の巡回相談も活用する他、園長会でも情報共有している。

苦情解決制度については、入園時に説明や園だよりの掲載、玄関にも掲示し、意見箱を設置している。保護者の意向は毎日の登降園時の会話や連絡帳、年2回の保護者懇談会や個人面談、園運営アンケート調査などで把握している。区のホームページに保育園の情報を掲載している。透明性を高めるために、福祉サービス第三者評価の結果を設置するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる。施設見学の来園者には園の概要や見学のしおり、マイほいくえんだよりなどを配布し、子育て支援のポスターを外向けの掲示板や近隣の施設に掲示している。

保育課保育園担当係を通して、小・中学生の職場体験、大学生や看護学校の実習生など、積極的に受け入れている。ボランティアや実習生、体験学習生には事前にオリエンテーションを行い、子どもたちのプライバシーの保護や個人情報の守秘義務、その他の留意事項を伝えている。幼保小連携ブロック内に公立保育園が1園しかないため、担当園としてブロック連携の推進を行っている。また、開かれた学校づくり協議会にて小学校との情報交換を行っている。子育て支援のポスターを外向けの掲示板に掲示している。近隣の小学校に園だよりを持参している。

園で起こりうるリスクを洗い出し、起こりやすさとその影響について検討し、明確な優先順位の分析はやや課題が残った。今まで事故防止のためのヒヤリハットに取り組まれているので、今後は対応策とその効果として、重要度や時系列などでクロス分析し、リスクマネジメントの意図を共有することが望まれる。新型コロナウイルス感染予防マニュアルの全職員へ配布、今年度より災害時に地域の避難所運営を携わることになった。リスクメジメントは、発生しないように対策を講じる、発生しても被害を減らす、発生前と発生後の両面による対策が求められる。

事業継続計画には、リスクの発生を防ぐ対策と発生してしまったリスクへの対応策が記載されている。リスクに対する必要な対策について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる。様々な災害の場面を想定して避難訓練の年間計画を立てている。近年、水害が増加傾向にあることから、区のハザードマップ等と照らし合わせ、実情に合わせた避難ができるよう訓練も実施している。実際に発生した事故等の事例をもとに発生状況、要因の把握、再発防止策を振り返りつつ、危機管理対策の見直しを図っている。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、個人情報保護の心得を各クラスに配布されている。実習生・ボランティア等の学生については、事前面接で資料を渡し、守秘義務についてわかりやすいように口頭で具体的な例を挙げて周知徹底している。紙媒体は、鍵付きのキャビネットに保管している。紙媒体による区との個人情報のやり取りは、バーコードを付けて送付している。パソコンは正規職員のみアクセス権限を持たせ、情報漏洩防止に努めている。行政文書ファイル管理簿を基に保存年数を確認し、必要のない文書は廃棄の整理を行っている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては区の人材育成基本方針に沿って運営されており、人事評価制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート」などを活用しながら、人材の昇任、昇進や配置が行われている。一方、キャリアパスのしくみについて、職員へのわかりやすい説明資料が進んでいない状況がうかがえる。今後は、キャリアパスのしくみを階層別に図示や流れ図などの工夫により、わかりやすい形で職員へ明示・説明することに期待したい。組織目標を実現するために個人の課題や意向を踏まえた目標を設定し、園長と面接で達成度を確認している。

習得すべき技術や知識に適した園内研修や自己啓発などが設定され、今年度は在宅勤務期間中に職員一人一人が保育教材の作成や自己学習に取り組んでいる。研修受講については区の研修年間予定表に基づき全職員の希望が聴取され、職員育成の視点からの園長のアドバイスも行われている。さらに、園内研修は職員間で学び合っていきたいことを出し合い、年間計画書を作成して実施している。このように内部研修と自己研鑽を組み合わせて行っている。また、人材育成計画と職員一人一人のキャリアパス上の位置付けを勘案した個人別育成計画の策定に期待したい。

行事や担当者の打ち合わせに園長または主任が入るようにして、計画段階から必要な方向性を示唆したり、助言を入れたりしながらチームの思いを実現に繋げている。また、園長会の報告などを通し、区の重点課題や考え方を職員に情報提供している。年齢別研修はただ報告するだけでなく、年度末に園内研修の形にして他のクラスの保育者もグループワークをするなどして参加できる形にしている。非常勤職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、非常勤会議で一人ずつ話す場を設けている。朝・夕保育の時給は高く設定され人材の定着に繋がっている。

区のホームページやあだち子育てガイドブック、保育園のしおりに、施設情報として基本情報、開園時間、延長保育の有無などを掲載している。園のしおりには、保育園の概要や保育理念、基本方針、目標を明記しており、｢特色ある保育」や就学前教育の充実に、取り組んでいる保育など、わかりやすく記載し、入園希望者の理解につながるよう作成している。あだち子育てガイドブックは近隣の小学校や図書館などに常備しており、園の情報を発信している。

園の情報を身近に知ってもらうために、区へ園情報(事業内容など)提供や｢あだち子育てガイドブック」の中で情報を提供している。毎月の園だよりを近隣の小学校2校に配布している。マイ保育園に登録している方には年間4回「マイ保育園だより」と「すこやか子育て情報」を郵送し、子育てに関する情報を提供している。

入園前の問い合わせや見学者の際に、子どもの年齢や園に求めるサービス内容を確認したうえで、日程を調整している。見学は、日中の保育時間帯に行い、場合によっては、見学者の年齢のクラスと園庭で遊ぶ中で、保育中の子どものようすや職員とのかかわりを見てもらい、同時に説明は保育園のしおりに沿って行っている。コロナ禍において、見学も説明も短時間に縮小している。今後も、状況に応じて説明会など新しい形を考えている。

入園内定者には2月に健康診断や入園面接、3月に入園説明会を行っている。入園面接では、前もって郵送していた児童票を基に子どもの生活状況や保護者の状況で保育時間を確認している。アレルギーの有無や個別配慮をきき、必要な書類を提出してもらっている。園長は保育園のしおりを基に保育方針や基本ルールなどの重要事項について、看護師は健康・離乳食など、栄養士は保育園給食の説明をしている。準備する持ち物のサンプルを掲示して持ち物リストで知らせている。全ての説明の後に、保護者の同意を得て、保護者から確認の署名をいただいている。

入園面接では、事前に記入してもらった入園までの子どもの生活状況、家庭状況や保護者の就労状況や保護者の要望を詳しくききとり、児童票に転記している。保護者からの意見、要望は児童票に記入して入園後も誰でも必要に応じて確認できる仕組みになっている。食物アレルギーや個別に配慮が必要な子どもについては、マニュアルの手順に従って面接をして、必要な書類に記載している。面接した職員は、入園時面接記録に記入して職員全体に情報を周知している。どの職員も個々の状況を把握して、きめ細やかな対応をしている。

慣れ保育（保育時間を徐々にのばす）は一定の期間を入園前に説明しているが、子どもの状況や保護者の就労などから、柔軟な対応をしている。保護者の不安を軽減するために、送迎時に日中の子どもの様子を細かく伝え、早い時期に保護者懇談会や保育参加を設定して、園での生活や遊びを伝えている。園長は毎朝、通用門に立ち保護者の不安や心配事の相談に応じている。転園時は保護者の同意を得て、転園先施設に成育歴や発達の様子を伝えている。未就学児についてはサービス終了後も一時保育やマイ保育園のお知らせをして、園とのつながりを作っている。

入園前の子どもの心身状況や生活状況、保護者の要望を入れた個別指導計画を作成している。0～2歳児は子どもの姿から担任で話し合い、月ごとに作成し、個別配慮が必要な3～5歳児の子どもについては、年3回、園長、担任、コーディネーターが様式に沿って保護者と面談し、作成した園生活支援シートで全職員で支援している。全職員がクラス目標、個人目標を把握して保育を行い、変化が生じた時にも全職員に周知している。担任以外の職員も子どもの様子を保護者に伝え、保護者からは「一人一人をしっかりみていてくれる」と好評の感想が寄せられている

区の目指す子ども象「たくましく生き抜く力を育む」の理念から、園では丈夫なからだ（体）、話をよく聞き考える（知）、豊かに感じるこころ（徳）の目標を掲げ、養護と教育（健康、人間関係、環境、言葉、表現）の5領域と園の特色を考慮した全体的な計画を作成している。年齢別の指導計画から月案、個別計画、週案が作成して日々の保育にいかしている。指導計画は月、期ごとに振り返りや反省を行い、次月に生かしている。5歳児はあだち幼保小接続期カリキュラムで幼児期に育って欲しい10の姿を確認し、0歳児から連続性のある計画を作成している。

職員会議やミーティングで子どもや保護者の状況の変化、クラスの様子、子どものエピソードなどを報告し合い、情報の共有をしている。保護者からの要望や意見があった時は、迅速に改善策を検討し、送迎時や個人面談で報告している。子どもの発達は保育日誌、連絡帳、指導計画に記録し、0歳児は毎月、1、2歳児は年6回、3～5歳児は年4回、児童票の発達の経過記録に記録している。5歳児は就学にあたって子どもが就学する小学校へ子どもの育ちを記録した保育所児童保育要録を送付して、滑らかな接続につなげている。

「主体的に遊ぶ子ども」でプロジェクトが中心になり、環境を見直している。各年齢の指導計画、長時間保育計画に環境図を入れ、子どもが自ら遊びを選び、十分遊びきる環境を構成している。環境図から子どもの姿を共有し、全職員が意見交換をしながら、改善をしている。園庭にはタイヤやジャングルジム、築山、太鼓橋、砂場があり、縄跳び、鉄棒、フープなど自分のペースで挑戦する遊具を揃え、隣の公園ではブランコや滑り台、虫取りで遊んでいる。人的環境では「否定語を使わず、肯定する言葉かけや見守り」で子どもへの関わりを学び合っている。

園庭などで、異年齢が一緒に遊ぶ機会が多く、年上の子どもに憧れの気持ちを抱いたり、年下の子どものお世話をしたり、自然な関わりが見られている。場面に合わせてお互いをうけ入れられるように援助している。運動遊びから、4歳児が5歳児の縄跳びをしたり、3歳児が4歳児のバルーンをしたり、子どものやってみたいの気持ちから遊びが広がっている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブル（噛みつき、ひっかき）は、子どもの姿を見取り、その思いに寄り添い、時には子どもの気持ちを代弁している。発生時の状況や対応を保護者にお知らせしている。

子どもが就学する小学校に滑らかに移行できるように、幼保小連携活動で連携の小学校と交流活動を計画して実施している。子どもたちは、小学校の発表会を見にいったり、給食体験や授業体験の体験活動で、学校の雰囲気になじんだり、自分もやってみようと刺激を受けて園生活で取入れて遊ぶ中で、就学への期待感が持てている。職員は交流研修で、学校公開で小学校の学習の様子を参観し、小学校の教諭が公開保育で保育や子どもの様子をみて、意見交換をしながらお互いの課題解決をしながら、保育や教育に生かしている。

登園時に子どもの健康状態や家庭での様子をきき、登降園確認簿に記入している。0～2歳児は連絡帳に素早く目を通し、保護者の気持ちや状況に寄り添う配慮をしながら確認している。朝・夕保育連絡表でクラス担任に伝言を伝え、0～2歳児は連絡帳と合わせ日中の保育に活かしている。3～5歳児については、連絡帳は使用せず保護者からの伝言を漏れがないように朝・夕保育連絡表で伝えている。降園時は、クラスボードで活動や子どもの様子を伝えている。健康上配慮が必要な時は、保護者と連絡を取り、子どもの様子を見守り、降園時に状況を伝えている

子どもの発達や状況に応じて食事、排泄などの基本的生活習慣の大切さを伝え、身につくように指導計画の中で年齢に応じた内容を入れている。日中の保育では一人一人の状況や場面をみた言葉かけや、タイミングを考慮した支援をしている。保護者会では各年齢の発達について伝え、個人面談や連絡帳では個々の様子を伝えながら、個別指導計画を立て、家庭と連携して生活習慣の確立を支援している。0～2歳児は担当制で、一人一人の発達状況と生活リズムを把握した丁寧な関わりをすることで、子ども達は意欲的に身に付けることができている。

登園時の子どもの様子や連絡帳、朝・夕保育で保護者からの口頭の連絡に合わせて、柔軟な対応をしている。0歳児は月齢や家庭生活の状況に応じて午前の休息をし、1、2歳児も入園当初は環境の変化を考慮して、時間を早めて休息時間を確保している。4歳児の保護者では、就学に向けて、午睡を徐々になくしていくことを説明している。4歳児の個人面談で子ども一人一人の状況や家庭生活を考慮しながら、家庭と連携し生活リズムを整え進めていくことを伝えている。夕方の時間は、体調や子どもの姿から休息ができる体制や環境を整えている。

園庭は固定遊具、タイヤやマットなど可動式の遊具で主体的に遊べる環境にしている。砂場で綱渡りができるようにロープを張ったり、鉄棒に綱を縛り足をかけたり、引っ張るなど、子どもの発案での遊びを見守っている。運動遊びを楽しみ、遊びながら体幹を鍛えている。室内では、ままごとキッチンや戸棚でコーナーを作り、模倣遊び、型はめやパズル等で集中して遊べるようにしている。廊下も、絵本をみたり、ブロックや積み木遊びのコーナーにしている。4、5歳児は自由にテーブルを設置し、机上遊びや、個人用具で制作できる教材を用意している。

2歳児の「いや、やだ」という言葉に、肯定的な言葉を添えて子どもの気持ちを受け止めている。集団に入らない子どもには、集まりの前に役割を依頼するなど、子どもが自ら参加したくなるような関わりをして、一緒に遊ぶ楽しさを知らせている。子ども一人一人の話をよく聴いて共感したり、肯定的に受け止めたりして、もっと話したい、気持ちを伝えたいと思えるようにし、まだ言葉でうまく伝えられない時は、子どもの気持ちを察し、代弁して思いが伝わるように援助している。言葉で表現し、話す楽しさや伝え合う喜びを多く体験させている。

季節の移り変わりを感じる活動は、園庭遊びや近隣の公園で体験している。園庭の草地で草花遊びや虫探しなど、四季折々の自然物に触れたり事象に気づく体験や、プランターで夏野菜、さつまいもの栽培や収穫、収穫物で調理体験をしている。5歳児は農業体験で畑での農作物の収穫で季節の変化を体験している。保育室ではカマキリ、グッピーやメダカを飼育し、とんぼプールでヤゴがトンボになる観察やその周辺に集まるメダカやアメンボの生物に興味、関心が広がっている。日々の遊びを通して絵本や図鑑で感じえない様々な活動を五感を使って体験している。

行事の内容は、子どもが「どんな行事にしたいか、どんな事がしたいのか」などを年齢に応じてみんなで考えていけるように援助している。5歳児の発表会では、子どもの声から5つの劇が出された。一つの劇の人数は少人数だが、子ども達で配役や台詞を考えて劇で使用する小道具を思考錯誤しながらも作り上げている。自分達が考えた内容で、台詞や小道具作りに時間がかかっていたが、まとまった話に仕上げて、小さい友達や保護者に見てもらう事ができた。みんなで協力してできた喜びや達成感を味わう経験につながっている。

運動会や発表会の取り組みでは、子ども達が経験したことを基に自らやりたいと思う気持ちを大切にしながら、自分たちで作り上げられるように援助している。運動会の代わりに4，5歳児の運動遊びを保護者に見てもらうことでは、競技の順番や道具の設定を自分たちで行い、子ども達がみんなで協力して競技の準備をしたり、片付ける姿がみられた。なつ祭りなど、父母の会と連携して、地域の親子を巻き込んだ行事の立案で家庭ではできないような行事を実践し、好評を得ている。

保護者会や園だより、クラスだよりで行事のねらいや内容を伝えて実施している。保護者参加の行事については、年度当初に日程を、行事の前に園だよりやクラス便りで、取り組みの内容や協力していただきたい点を丁寧にお知らせしている。日々の保育の活動や行事の取り組みを写真や動画で知らせて、行事への期待感を共有している。園運営アンケートの行事についての感想や要望については、改善事項を検討し翌年の行事の取り組みにいかしている。要望に応じられない場合は、理解が得られるように理由を添えた内容をお便りで伝えている。

朝保育は、0～2歳児は各クラスで保育を行い、3～5歳児は3歳児クラスで合同保育をしている。夕保育は18時30分まで各年齢でクラス保育をしている。18時から5歳児は3歳児と合同保育をし、18時30分から19時30分は1歳から5歳児まで2歳児室で一緒に保育をしている。朝・夕保育に毎日関わる保育補助員の配置を固定化して、子どもが安定して遊びをじっくり、楽しめるように配慮している。毎月、長時間保育指導計画の環境図で、限られたスペースの中で遊具や教材を選び、動的、静的な遊びができる環境の工夫をしている。

0～3歳児は安心できる自室での保育を基本にして、時間帯に合わせて1、2歳児の交流保育、3～5歳児の交流保育を行っている。朝・夕保育当番職員や延長保育職員は、伝言用紙を使用して伝え忘れがないようにし、内容によっては担任が残って保護者に伝えている。年度当初の子どもも保護者も不安になる時期は、担任が朝・夕保育にあたっている。延長保育専用の遊具を用意して、必要に応じて個別対応をしてゆったりと過ごせるようにしている。子どもの変化や保護者の状況によって担任が迎えの時間まで残り、保護者の不安を解消するように努めている。

子どもが楽しく落ち着いて食事ができるように、年齢や身体に合った椅子やテーブルを使用している。乳児（0～2歳児）は担当制で同じ保育者が食事介助で安心して食べられるようにしている。0歳児は一対一で、1、2歳児は二対一で子どもの登園時間や食べたいという気持ちを考慮して、個々に声かけをしている。幼児（3～5歳児）はグループの子ども同士や職員との会話を楽しみながら、ゆったり食事をしている。訪問日はコロナウイルス感染対策で食事をしていた。全職員が日々の給食に関心を持ち、給食反省をする中でより良い給食提供ができている。

区の担当課の栄養士が、子どもの発達に配慮した栄養バランスのとれた給食を提供している。献立は2Hサイクルで苦手な食材も2回目は食べられる工夫をしている。子どもの嗜好や彩り、季節感を取り入れた行事食や子どもからのリクエスト給食やバイキング方式で楽しい雰囲気で食べられるようにしている。栄養士は毎日クラスを巡回し、子ども達の喫食状況を把握すると共に、味付けや形状、盛り付けを次回の献立に生かしている。食物アレルギーのある子どもは、毎月、保護者や栄養士、園長、担任が献立を基に除去食物の確認をして食事を提供している。

野菜の栽培、収穫や野菜の皮むき、小松菜で味噌汁を作る調理体験をしている。コシヒカリの日に、お米ができるまでの話やお米で作るお餅やお煎餅の話、炊き立てご飯を食べる様子を写真で保護者に知らせていた。ご飯はつやつやしていた、ふんわりしておいしかったという子ども達の感想も載せている。5歳児は農業体験で、畑での生育や店頭では見られない形状のトマトやきゅうりを収穫し、生産者の存在を気づく機会になった。園の食育活動をみて「家でもやってみよう」という保護者の声で、家庭と共に取り組みむ啓発活動のシステム作りを検討している。

年度当初に職員で園庭遊びの決まりや遊具の遊び方を確認して子ども達に伝えている。状況や発達で禁止するだけではなく、子どもが自分で考えて怪我の予防をする力が身につくように援助している。夏は汗が出たら衣服を取り換える、水分補給をするなど健康に過ごす生活の仕方が身につくようにしている。綾瀬警察の交通安全教室で歩道の歩き方、信号をみて横断歩道を渡るなど実施指導で交通安全のルールを学んでいる。園庭の環境改善で、運動遊びで身体を動かすと楽しさで、自ら身体を動かして体幹を鍛え、怪我の予防につながる取り組みをしている。

子どもの健康は入園時の情報から園児健康一覧表で全職員が把握している。医療的ケアの必要な子どもは、医師の診断書や指示書をもとに、保護者や園長看護師や担任と面談して、保育上で配慮することを確認している。通院医院や個別対応で専門機関と連携する体制を整えている。園児の健康診断は0歳児は毎月、1～5歳児は年2回と歯科健診を行っている。看護師は毎日クラスを巡回して子どもの健康状態を確認し、幼児（3～5歳児）の健康指導では歯みがきや手洗いの指導をしている。登降園時には、保護者からの感染症や予防注射の健康相談に応じている。

入園時に園のしおりで子どもの健康管理、感染症の症状や登園許可証が必要な感染症の説明をしている。保護者会やお便りで乳幼児突然死症候群（SIDS）の説明をし、園での予防の取り組みを伝えている。0～2歳児は上向き寝で、午睡中も一人一人の顔色や呼吸の状態を確認し、午睡チェック表に記録している。感染症発生時は園の掲示板や各クラス掲示で迅速に保護者に知らせて、風邪や胃腸炎など園の子どもの健康状況の一覧を掲示板でお知らせしている。保健だよりで毎月の保健行事、感染症の予防策、季節のタイムリーな情報を分かりやすく伝えている。

保護者一人一人の事情は、入園時の面接で聞き取っている。その後の変更に関しては、送迎時の会話、連絡帳、個人面談、保護者会や保育参観などで把握して、職員周知をしている。保護者の立場や抱えている状況に寄り添った対応をし、迷った時には園長に報告をして、最善策を検討した内容を職員会議で報告し、職員一人一人が保護者の事情に配慮した対応をしている。個人面談は年1回行っているが、毎月の測定した身体測定表を渡す時に、面談希望の有無を保護者に確認して、保護者の都合に合わせた時間を設定して行っている。

保護者同士が交流する機会として、保護者懇談会を工夫している。各クラスで事前に保護者にテーマを伝えて、保護者同士が多く話せる時間を設定している。クラスごとにテーマは違うが、年度当初は「我が家の家族自慢」のテーマで自己紹介、家族紹介も兼ね、保護者同士の話が盛り上がりをみせていた。子育て仲間作り事業の講演は、保護者からの要望で内容を設定している。父母の会との共催から歯科医の「歯の大切さを知ろう」の講演の講師を父母の方にお願いしたことで、口腔衛生についての関心が深まり、歯科医の受診推奨もスムーズにできていた。

年度当初に年間行事予定表を配布して、保護者参加の行事を早めに伝え、保護者会では、口頭で案内して参加を呼び掛けている。園だよりやクラス便り、保健だより、食育だよりでこどもの発達や子育てに関する内容を取り上げて、保護者会や個人面談で子どもの姿や成長を共有している。今年度からクラス便りを毎月発行し、保育の活動や一人一人の子どもの様子を写真で、分かりやすくお知らせしている。行事や園運営に関するアンケートを実施して保護者からの意見、要望を把握し、園の状況をお知らせしながら、取り組みの改善を検討し、実施している。

園の行事に地域の高齢者施設のお年寄りを招待したり、子ども達が施設への訪問をして歌を歌ったり、手遊びをして交流している。高齢者の方も子ども達が見ている中で、ゲームをすることが喜びや励みになり、子ども達の訪問を楽しみにしている。また、障がいセンターに通所している未就学児との交流する機会もある。園の夏祭りや運動会に招待して、子ども達の様子をみていただき、一緒に行事を楽しめるようにしている。

マイ保育園制度の登録者が多く、地域の親子は園庭開放、身体測定、給食体験に参加や、看護師、園長、保育士は子育て相談を受けて親子の支援をしている。地域で公立園は1園だけで、新規に開園する私立保育園の見学を受けたり、園長は、運営に関する相談に応じている。地区の幼保小連携の担当園として、小学校、私立幼稚園、保育園との連携を推進し、一時保育利用や家庭福祉員の代替え保育で、地域の子育て支援の拠点になっている。一時保育利用者や地域支援行事の利用者には、園行事のお知らせをして、気持ちよく迎える雰囲気づくりに心がけている。

区立園における個人情報保護の方針で、個人情報の内容を説明して同意書をいただいている。取材や子どもの画像を外部利用する場合は、必ず事前に保護者の承諾を得るようにし、でき上がったものを保護者と確認してから外部利用することを徹底している。個人情報の書類は鍵のかかる書庫に保管し、事務所から持ち出さない決まりにしている。乳児（0～2歳児）のおむつ交換や着替えの場所や幼児（3～5歳児）はプールの着替えやシャワー時は、外部から見えない場所に定めている。排泄などで衣服が濡れた時は、パーティションを使い個別に対応している。

年度当初に人権擁護に関する資料「見直しましょうあなたの人権感覚」で全職員が、日常の中で「子ども名前をあだ名で呼ばない、命令的、否定的な言葉づかいをしない」ことを確認している。全職員が子どもの姿から願いや思いの子どもの心情をくみ取り、子ども自身で考えて決めるまで待つ等、子どもの人権を尊重した援助をしている。保護者からは「一人一人の性格を理解した対応で、子どもがのびのびと成長している」という意見が多く寄せられている。個人面談の機会に保護者の価値観や考えを把握して、職員間で共有し相互理解し、共感的援助をしている

職員会議で虐待マニュアルを基に虐待事例と対応を研修として学び、要保護児童対策地域協議会に参加し、地域との連携を図っている。地域の情報や学びを得て、職員で情報を共有している。朝の子どもの視診や登降園時の保護者との会話から、子どもや保護者に気になることがあった時は、少しの変化も見逃さず園長に報告し、家庭状況を把握しながら、職員間で情報を共有している。気になる家庭や子どもの状況などは、園全体の見守りと、こまめな声かけを行い、虐待が疑われる場合には、区の子ども支援セターげんきや児童相談所と連携する体制を整えている。

園の提供している保育を一定の水準になるように、区のマニュアルと園の事情や職員の気づきなどを基にした、独自のマニュアルを用意している。事例に合わせた各種手順書やマニュアルを確認し、取り出しやすい位置に設置している。基本的なこと、重要なことは印刷して、全職員に配布すると同時に会議で説明している。今年度はコロナ禍による対策マニュアルの基本事項や実施手順を確認して、万全を期している。

保育の向上を目指して、基本事項や手順を年度末に見直し、いつも一定水準の保育ができるように取り組んでいる。保育の基本事項や手順の見直しは、職員会議での職員からの提案・意見などをもとに検討している。また、利用者アンケートからの要望など全職員で共有し、改善に向けて検討し、改善点している。